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醫患溝通的三層修煉醫務人員學習資料率的藝術。9年3月在《福岡宣言》中指出醫患溝通第一層：技術溝通還有患者家屬、一個或大或小的家庭。有時候還要面對患者的朋友、同事、領導。因此需要選擇重點溝通對象。很多時候，可以和患者本人溝通；如果患者病情危重，或者病情不允許和患者本人溝通，那就要需要和家屬溝通。第二個問題：何時溝通？患者入院后即，那就需要在搶救的同時立即溝通；如果患者病情較重，緊急處理后溝通；病情較輕的患者則可以找一個雙方都方便的時間溝通。能說清楚所有問題，住院期間需要間斷而持續的溝通。中很重要。接下來應該說說預后。羅曼.卡曾斯（NormanCousins）曾說過，大多數人以為自己會長生不老,可是只要已感冒，就以為自己馬上會金就會想當然地認為足夠這次住院的費用，作為患者的主治醫生兼患者和家屬必然會非常滿意。清晰的思路同樣重要。溝通之前要對本次溝通的內容、重點、溝通內容的次序想好。直徑。也就是說，之前的準備工作要充分，自己心中想清楚了走了，才能講清楚，對方才能聽清楚。如果事先沒有任何計劃，計劃。相當。想到哪說到哪，會給人以雜亂無章、毫無頭緒之感，自己也會覺得沮喪等于沒說。用什么語言、何種方式都是次要的。醫患溝通當中要學會恰當地使用形體語言，特別是眼神、聲音、語調、肢體語言。眼睛是心靈的窗口，是最需要注意的。醫生的眼神方感受到要說的重點是什么。肢體語言就是善用醫生的手。醫患溝通第二層：用“心”溝通醫患溝通第一層可以說是從技術層面上進行溝通，要想完成高水平的溝通，必須經歷用“心”溝通的階段，換句話說，這一層是修煉心態，心態修煉的好，會有內而外得指導你的溝通。達到直達對方內心的效果。這一層“修煉”的任務是認真體會如何用“心”溝通，目的是建立良好的醫患關系。2500年前，醫學之父希波克拉底就曾說過：對人有愛，才會熱行醫對某些人來說或許是煩惱、操心，是一輩子的困擾；對有些人，則是每日的喜悅，是可以造福人類的快樂人生。對醫生這個職業地與無微不至的關懷。一句話，來自醫生對人性之深刻的領悟。醫患溝通第三層：“忘記”溝通是否達到了醫患溝通的最高境界

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