北京XX科技有限公司

員工手冊

概

論

第一章

聘用

第二章

薪酬

第三章

福利

第四章

假期

第五章

員工守則

第六章

培訓(xùn)發(fā)展

第七章

申訴程序

第八章

附則

概

論

本手冊旨在為所有員工提供有關(guān)公司的重要資訊，讓您了解到有關(guān)的規(guī)章制度和相應(yīng)的福利待遇。

由于手冊不能涵蓋本公司的所有事項(xiàng)。如需要了解更多細(xì)節(jié)，請主動與您的主管或行政人事部聯(lián)系。

本手冊為公司內(nèi)部機(jī)密文件，只提供公司員工內(nèi)部使用，其內(nèi)容絕對不得向任何外部人事泄露。

第一章

聘用

1.1選聘準(zhǔn)則

公司選聘員工或設(shè)定員工薪酬，不會因?yàn)閱T工的民族、種族、年齡、性別、婚姻狀況以及宗教信仰的不同而給予不同待遇。公司的錄用原則是：擇優(yōu)選聘，量才分配。

1.2個人資料

1.2.1

新入職員工須如實(shí)填寫《員工登記表》，并提交相關(guān)證明和證：身份證、戶口本、學(xué)歷證復(fù)印件；最后工作單位的離職證明、最近兩個月內(nèi)三甲醫(yī)院的體檢證明；個人簡歷；最近三個月內(nèi)彩色免冠照片兩張；已經(jīng)其他人事部要求提供的資料。

1.2.2

所提交資料必須正確屬實(shí)，故意隱瞞或者虛報者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，即被視為嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度，都要受到紀(jì)律處分，甚至被公司解除勞動合同。

1.2.3

個人資料（如聯(lián)系地址、電話號碼、婚姻、懷孕、生育、家屬、教育情況等）若有變更，員工須在五個工作日內(nèi)書面通知人事部。

1.3人事檔案的管理

員工的正式人事檔案，將存放至公司指定的人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)統(tǒng)一管理。或由個人存放到人才、職介等專業(yè)機(jī)構(gòu)。

為妥善管理員工的相關(guān)信息，人事部門將同時在內(nèi)部為每位員工建立檔案。

1.4聘用

1.4.1

員工一經(jīng)聘用，須與公司簽訂勞動合同或其他達(dá)成的協(xié)議。

1.4.2

聘用期限、工作崗位及職務(wù)等將會在勞動合同或其他達(dá)成的協(xié)議中內(nèi)列名明。

1.4.3

合同或其他協(xié)議的變更、續(xù)訂、終止和解除，依照國家正常法規(guī)、公司規(guī)章制度及與員工簽訂的合同或其他協(xié)議的約定條款執(zhí)行。

1.5試用期

1.5.1

試用期期限將會在與該員工簽訂的勞動合同或其他達(dá)成的協(xié)議中約定。試用合格的員工，正式成為本公司員工，享受一切正式員工的待遇。

1.5.2

試用期將滿的員工由直接上級、部門主管、人事部及總經(jīng)理根據(jù)該員工在試用期的表現(xiàn)進(jìn)行考核評估。如員工不符合錄用條件、未達(dá)到試用期要求的，其聘用即可終止。

1.5.3

試用合格的員工，由公司書面確認(rèn)成為正式員工，享有正式員工的待遇。確認(rèn)通知書在試用期結(jié)束當(dāng)日或之前送達(dá)該員工。

1.5.4

計算員工的服務(wù)年期時，試用期也計入為公司服務(wù)年期內(nèi)。

1.5.5

正式員工在公司內(nèi)部異動，不設(shè)試用期。

1.6工作職務(wù)及要求

1.6.1

所有員工須盡忠職守，以完成所屬職位的各項(xiàng)要求。

1.6.2

各職位的工作范圍、責(zé)任及要求將由公司按業(yè)務(wù)發(fā)展及工作需要制訂。員工有責(zé)任向直屬上司或所屬部門經(jīng)理清楚了解本職位的范圍、責(zé)任及要求，直屬上司及部門經(jīng)理有責(zé)任向部門內(nèi)每一位員工解釋其工作、責(zé)任和要求。

1.6.3

員工在接到行政人事部出具的異動通知后，兩個工作日內(nèi)沒有合的書面形式的理由，視為同意工作調(diào)動，應(yīng)于五個工作日或指定日期前辦妥移交手續(xù)，按異動后的職務(wù)崗位就職，否則按自動離職處理。

1.6.4

各部門負(fù)責(zé)人可根據(jù)所屬人員的道德、學(xué)識、能力、經(jīng)驗(yàn)及其他方面，在部門內(nèi)部適當(dāng)調(diào)配工作，務(wù)使人盡其才。但如果調(diào)配工作涉及職務(wù)變動、薪級變動或跨部門調(diào)整，須報人事部門核準(zhǔn)備案后報總經(jīng)理批準(zhǔn)方能執(zhí)行。

1.6.5

異動員工在接任者為到職前，其職務(wù)和工作由原直屬上司指定適當(dāng)人員代理。

1.6.6

員工異動一般由公司或所在部門提出建議，經(jīng)人事部門核準(zhǔn)后總經(jīng)理批準(zhǔn)執(zhí)行。

1.7工作評估

1.7.1

員工在一定時間內(nèi)均要接受公司、主管經(jīng)理、直屬上司對其績效、素質(zhì)、溝通、技能、責(zé)任感、合作、服從等方面進(jìn)行的評估。

1.7.2

員工考核評估具體內(nèi)容見《績效考核管理規(guī)定》。

1.8職務(wù)晉升

本公司所有員工均有崗位晉升機(jī)會。崗位晉升主要依據(jù)員工的實(shí)際能力及為公司所作的貢獻(xiàn)，并參考其學(xué)歷及資歷。

1.9離職

1.9.1

正式員工在合同期內(nèi)，因個人原因提出辭職時，須提前30天以書面形式通知公司，經(jīng)部門主管書面同意后提交給人事部門方能辦理離職手續(xù)。在獲批離職之前，須繼續(xù)履行其職責(zé)，不得擅離職守。否則，公司有權(quán)利向員工追究有關(guān)責(zé)任。

1.9.1.2試用期內(nèi)員工辭職須提前三天遞交辭職申請。

1.9.2

在合同期或試用期內(nèi)，員工有下列情形之一的，公司可隨時解除勞動合同或用工關(guān)系：

1.9.2.1

試用期內(nèi)員工經(jīng)試用被證明不符合錄用條件的；

1.9.2.2

嚴(yán)重違反用人單位的規(guī)章制度的；

1.9.2.3

嚴(yán)重失職，營私舞弊，給用人單位造成重大損害的；

1.9.2.4

勞動者同時與其他用人單位建立勞動關(guān)系，對完成本單位的工作任務(wù)造成嚴(yán)重影響，或者經(jīng)用人單位提出，拒不改正的；

1.9.2.5

提供虛假信息、以欺詐、脅迫的手段，使公司在不知情或被誤導(dǎo)情況下與員工簽訂勞動合同或用工協(xié)議的；

1.9.2.6

被依法追究刑事責(zé)任的。

1.9.3有下列情形之一，公司須提前30日以書面形式通知員工本人或額外支付員工1個月工資后，可以解除勞動合同或協(xié)議：

1.9.3.1員工患病或非因工負(fù)傷，在規(guī)定的醫(yī)療期滿后不能從事原來工作，也不能從事由公司另行安排的工作的；

1.9.3.2員工不能勝任工作，經(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的；

1.9.3.3勞動合同在其他達(dá)成協(xié)議訂立時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使原合同或協(xié)議無法履行，經(jīng)協(xié)商不能就變更內(nèi)容達(dá)成協(xié)議的；

1.9.3.4公司出現(xiàn)嚴(yán)重虧損或業(yè)務(wù)緊縮時需要裁員的。

1.9.4有下列情形之一的，勞動合同終止：

1.9.4.1勞動合同或其他達(dá)成協(xié)議所約定的期限期滿終止；

1.9.4.2勞動者開始依法享受基本養(yǎng)老保險待遇的；

勞動者死亡，或者被人民法院宣告死亡或者宣告失蹤的；

法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。

1.9.5勞動合同或其他達(dá)成協(xié)議約定的期限期滿，有下列情形之一的，勞動合同或者其他達(dá)成協(xié)議應(yīng)當(dāng)順延到相應(yīng)的情形消失時終止：

1.9.5.1員工患病或非因工負(fù)傷，在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)；

1.9.5.2女員工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期的；

1.9.6員工在本公司患職業(yè)病或者因工負(fù)傷并被確認(rèn)喪失或者部分喪失勞動能力的，勞動合同的終止按照國家有關(guān)工傷保險的規(guī)定執(zhí)行。

1.9.7員工離職，公司是否要支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金以及支付標(biāo)準(zhǔn)，支付辦法等，根據(jù)《中華人民共和國勞動合同法》及公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

1.9.8所有離職員工須配合公司辦理工作交接，并交還所有領(lǐng)用的物品和資料，包括賬簿、商業(yè)文件或報告、電腦及相關(guān)設(shè)備、移動設(shè)備、U盤、員工手冊、公司資料(含光盤)、公司名片、辦公室及辦公桌鑰匙等。如有損壞，員工須照價賠償。

1.9.9由人事部辦理終止合同手續(xù)，離職員工須在15日內(nèi)將檔案從人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)調(diào)出，否則根據(jù)有關(guān)規(guī)定，自行繳納存檔費(fèi)用及有關(guān)社會公積金等費(fèi)用。

1.10

勞動合同、其他達(dá)成協(xié)議期滿

1.10.1

合同期滿前30天，如果雙方同意續(xù)簽，則辦理相關(guān)續(xù)聘手續(xù)；

1.10.2

如果公司不同意續(xù)簽，將在期滿前30天書面通知員工，或者在終止日額外支付員工一個月基本工資，合同到期終止。

1.10.3

如果員工不同意續(xù)簽，須在其滿前30天書面通知公司，合同到期終止。

第二章

薪酬

2.1薪資結(jié)構(gòu)

2.1.1員工的總收入包括基本工資、績效工資、加班工資等。

2.1.2基本工資：指以員工所在的部門、工作崗位、擔(dān)任的職務(wù)、資歷等為參考依據(jù)，與員工在勞動合同或協(xié)議中約定員工正常工作時間內(nèi)的月工資標(biāo)準(zhǔn)，具體金額在合同或協(xié)議中列明。

2.1.3績效獎金：公司的績效獎金是指公司為獎勵員工在正常工作時間之外的額外貢獻(xiàn)所發(fā)放的獎勵。

2.1.4加班工資：實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)工時制度的員工，在正常工作時間外，因工作需要加班的，其加班可計發(fā)加班工資或補(bǔ)休，具體方式須在加班之前確認(rèn)，一般核算加班費(fèi)或補(bǔ)假天數(shù)。員工加班申請程序及加班制度，按公司有關(guān)《加班管理制度》執(zhí)行。

2.2發(fā)薪方式

2.2.1每月的5日為發(fā)薪日；發(fā)薪日即發(fā)上月基本工資、上月加班工資或獎金，減扣上月缺勤工資、獎金等。

2.2.2公司新員工的工資起計時間以勞動合同或其他協(xié)議上約定的入職時間計算。

2.3薪資保密

薪資保密是公司的基本制度之一，知情人員及員工本人不得以任何方式告訴他人，員工也不可傳播、泄露或查詢他人有關(guān)薪資情況。若有此類情況發(fā)生，一經(jīng)查實(shí)，查詢者與泄密者按嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度處理，均可被解除合同。

2.4個人所得稅

按政府有關(guān)規(guī)定，個人所得稅必須由員工本人承擔(dān)，公司按政府規(guī)定計算員工的個人所得稅，并從員工的總收入中扣除，代員工向當(dāng)?shù)卣悇?wù)機(jī)關(guān)繳納。

2.5薪資調(diào)整

薪資調(diào)整考慮因素和調(diào)整幅度主要依據(jù)公司效益及員工工作表現(xiàn)，調(diào)整后職級，市場薪資趨勢，通貨膨脹率等因素來確定。

2.6終止、解除勞動合同或其他達(dá)成協(xié)議時，經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金的核發(fā)

2.6.1在終止、解除勞動合同或其他達(dá)成協(xié)議時，公司是否需要向員工支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金以及支付標(biāo)準(zhǔn)和支付辦法，根據(jù)《中華人民共和國勞動合同法》和公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

2.6.2如法律法規(guī)調(diào)整，本調(diào)款將以最新規(guī)定為準(zhǔn)。

第三章

福利

3.1社會保險

公司根據(jù)國家和員工檔案所在地政府的有關(guān)規(guī)定，向勞動部門所屬社會保險機(jī)構(gòu)繳納社會保險費(fèi)。員工個人需繳納的社會保險費(fèi)，由公司從員工工資中代扣代繳。

3.2公司根據(jù)實(shí)際情況為員工提供補(bǔ)充商業(yè)保險等福利

3.3住房公積金

公司根據(jù)國家相關(guān)規(guī)定，為在職員工繳存住房公積金。員工個人需繳納的住房公積金費(fèi)，由公司從員工工資中代扣代繳。

第四章

假期

4.1法定節(jié)假日

所有員工享有國家規(guī)定的法定節(jié)假日，具體按國家頒布的法定假日執(zhí)行。

4.2年休假

4.2.1為保障員工身心健康，符合休假條件的員工在年度內(nèi)必須休年假。

4.2.2員工在公司連續(xù)工作期滿一年，自第二年起可享受帶薪年休假。

4.2.3年假天數(shù)：員工累計工作已滿一年不滿10年的，年休假5天；

已滿10年不滿20年的，年休假10天；

已滿20年的，年休假15天。

員工累計工作年限的確認(rèn)按以下條款依次計算：

4.2.3.1員工的人事檔案記錄；

4.2.3.2員工的社會保險記錄；

4.2.3.3員工入職登記表的原始登記信息，同時提交對應(yīng)單位加蓋公章的證明。

4.2.4國家法定節(jié)假日、休息日不計入年休假的假期。

4.2.5所有員工按本人勞動合同年度計算年休假，帶薪年休假必須在下一個合同年度內(nèi)休完。

4.2.6離職時不滿一個合同年度的且在本單位連續(xù)工作12個月以上的，按比例享受該年度年休假。

4.2.7年休假員工書面申請，公司批準(zhǔn)后方可休假，在年度內(nèi)員工未提交申請休假的，視為自動放棄，未休年假不折算成年休假工資報酬支付給員工。

4.2.8年休假也可以由公司統(tǒng)籌安排：公司根據(jù)工作情況，可安排員工休假，員工必須服從。如員工不同意公司的休假安排，將視同員工自動放棄該休假，未休年假不折算成年休假工資報酬支付給員工。

4.2.9各部門負(fù)責(zé)人根據(jù)工作的具體情況，有責(zé)任對下屬進(jìn)行合理的休假指引或安排。

員工離職前，當(dāng)年年休假仍沒有休完的，應(yīng)在離職前申請休假，否則其未申請的年休假視同自動放棄。

年度內(nèi)年休假天數(shù)=員工應(yīng)休的年假天數(shù)-年度內(nèi)公司統(tǒng)一安排的休假天數(shù)-本人已休假的天數(shù)

員工休假時，國家規(guī)定的休假先休，公司規(guī)定的休假后休

職工有一下情形之一的，無權(quán)享受合同年度的年休假：

.1職工依法享受寒暑假，其休假天數(shù)多于年休假天數(shù)；

.2職工請事假累計20天以上且單位按照規(guī)定不扣工資的；

.3累計滿1年不滿10年的職工，請病假累計2個月以上的；

.4累計滿10年不滿20年的職工，請病假累計3個月以上的；

.5累計滿20年以上的職工，請病假累計4個月以上的；

4.3婚假

4.3.1員工結(jié)婚，可享受婚假一次，假期三天；符合國家晚婚規(guī)定者，享受婚假十三天（包含節(jié)假日）婚假須在領(lǐng)取結(jié)婚證后6個月內(nèi)享用，并一次休完。

4.3.2請婚假須提前兩周填寫申請表，連同有關(guān)證件一起向部門經(jīng)理、人事部書面申請，經(jīng)核實(shí)批準(zhǔn)后，方可執(zhí)行。

4.3.3員工婚前檢查、結(jié)婚登記等用個人年休假進(jìn)行，如無年休假，按事假處理。

4.3.4符合國家有關(guān)計劃生育政策規(guī)定者，可申請帶薪產(chǎn)假并須出具醫(yī)院有效證明。

4.3.5順產(chǎn)假為90天，其中包括產(chǎn)前休假；晚育者另獎勵30天；難產(chǎn)（含剖腹產(chǎn)）或雙生另增加30天。產(chǎn)假為日歷天數(shù)，遇節(jié)假日不順延。具體執(zhí)行按照國家及當(dāng)?shù)卣肮镜挠嘘P(guān)規(guī)定。

4.3.6男員工可享有10天（含節(jié)假日）帶薪陪產(chǎn)假，須在嬰兒出生后的一個月內(nèi)休完，不延期。

4.3.7女員工從其產(chǎn)假后重新工作之日起至其子女滿一周歲之日止，享有每個工作日兩次、每次30分鐘的哺乳假。員工可以每天一次60分鐘使用，但不能折算成相應(yīng)天數(shù)使用。無論何種方式，須根據(jù)實(shí)際情況經(jīng)與部門經(jīng)理協(xié)商批準(zhǔn)后方可。

4.3.8女員工流產(chǎn)，根據(jù)醫(yī)院證明給予假期。懷孕不滿4個月，給假15-30天；懷孕4個月以上的，給假42天。

4.3.9任何不符合計劃生育政策的生產(chǎn)、流產(chǎn)休假，將被視為事假處理。

落實(shí)節(jié)育措施假：根據(jù)醫(yī)院證明給予假期，上環(huán)的3天；取環(huán)的1天；女扎21天；男扎7天。

4.4喪假

員工的配偶、父母、子女、配偶父母去世，公司將給予3個工作日的喪假；員工的兄弟姐妹、（外）祖父母去世，公司將給予2個工作日的喪假。

4.5病假

4.5.1病假是指因疾病或非工傷而產(chǎn)生的休假。

4.5.2申請病假，須提前一天或當(dāng)天通知直屬主管或部門經(jīng)理，經(jīng)批準(zhǔn)后，方為有效請假。

4.5.3若為突發(fā)急癥，須有就診醫(yī)院的診斷證明，并以電話、短信、郵件等方式知會部門經(jīng)理，同時應(yīng)于病愈上班當(dāng)天銷假，補(bǔ)辦請假手續(xù)。

4.5.4員工病假申請超過3天（含3天）須提供醫(yī)院出具的休假證明。未有休假證明的，按曠工處理。

4.5.5病假連續(xù)超過30天（含所遇公休日、法定節(jié)假日）的員工，視為長期病休，按國家有關(guān)醫(yī)療期規(guī)定處理。員工將根據(jù)其在公司連續(xù)服務(wù)年限享有3至24個月的醫(yī)療期，以用于其疾病和非工傷的治愈。

4.5.6員工休病假如超過規(guī)定的醫(yī)療期，則按國家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

國家規(guī)定的醫(yī)療期及計算方式

實(shí)際工作年限

在本公司工作年限

醫(yī)療期

醫(yī)療期計算

<10年

<5年

3個月

6個月內(nèi)累計病休時間

>=5年

6個月

12個月內(nèi)累計病休時間

>=10年

5年<=工作年限<10年

9個月

15個月內(nèi)累計病休時間

10年<=工作年限<15年

12個月

18個月內(nèi)累計病休時間

15年<=工作年限<20年

18個月

24個月內(nèi)累計病休時間

20年<=工作年限

24個月

36個月內(nèi)累計病休時間

4.6工傷假

4.6.1工傷假是指在生產(chǎn)、工作時間內(nèi)，因工作發(fā)生的意外傷害，由此而產(chǎn)生的休假。

4.6.2工傷假須經(jīng)過當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)或勞動機(jī)構(gòu)出具工傷證明。

4.6.3員工如患職業(yè)病或因工負(fù)傷，按國務(wù)院發(fā)布的《工傷保險條例》執(zhí)行。

4.6.4工傷假期的長短應(yīng)該根據(jù)《勞動法》及有關(guān)規(guī)定決定。如果員工在工傷假后，經(jīng)醫(yī)院證明可以重新上崗而不返崗工作的，則按曠工處理。

4.7事假

4.7.1事假應(yīng)至少提前一天提出申請，填寫請假申請表，辦理請假手續(xù)，得到直接上級、人事部批準(zhǔn)后方可休假。因特殊原因不能事先申請且請假天數(shù)在兩天以內(nèi)（含兩天）的，應(yīng)以電話、短信、郵件等方式知會主管領(lǐng)導(dǎo)和人事部門，申明請假理由，在得到批準(zhǔn)后方可休假。并在事后及時補(bǔ)辦請假手續(xù)，否則按曠工處理。

4.7.2事假3天以內(nèi)（含3天）由直屬上級審批、報人事部備案；

3天以上者，必須事先提交書面申請，經(jīng)部門經(jīng)理，人事部同意后方可休假；

超過10天，須總經(jīng)理審批。無相應(yīng)管理權(quán)級人員審批而自行休假的，一律按

曠工處理。

4.7.3事假應(yīng)當(dāng)首先從員工當(dāng)年年假中扣除，如員工工作假數(shù)少于擬申請事假數(shù)，則以其基本工資、績效獎金等為基數(shù)扣除事假當(dāng)天工資。

4.8附則

4.8.1所有員工，休假期間必須留下有效的聯(lián)系方式和緊急聯(lián)系人的聯(lián)系方式。

4.8.2年假、事假、病假、喪假的休假計算單位為半天，故員工不允許按小時申請休假。

4.8.3凡無休假申請、或無通知、或延期而不按時返崗工作、或任何欺騙行為均視為違規(guī)，以曠工處理。同時，給予相應(yīng)警告。

4.8.4如國家法律法規(guī)調(diào)整或當(dāng)?shù)卣硇刑厥庖?guī)定的，按當(dāng)時或當(dāng)?shù)匾?guī)定執(zhí)行。

第五章

員工守則

每個有責(zé)任心和合作精神的員工都應(yīng)該在日常工作中遵守公司規(guī)章制度，這不僅能保證員工之間有一個良好愉快的工作環(huán)境，還能促使工作效率的提高。

5.1工作時間

5.1.1公司實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)工時制，每周工作不超過40小時。

5.1.2員工如因工作需要延長工作時間或在節(jié)、假日安排工作的，按國家規(guī)定執(zhí)行。

具體見《加班管理制度》

5.2遲到：超過上班時間5分鐘而未到崗，視為遲到。

5.2.1每次遲到分鐘數(shù)在5分鐘以上10分鐘（含）以內(nèi)，按10元進(jìn)行扣罰。

5.2.2每次遲到分鐘數(shù)超過10分鐘以上30分鐘（含）以內(nèi)的，按20元進(jìn)行扣罰。

5.2.3超過上班時間30分鐘以上60分鐘以內(nèi)未到崗的，也未任何請假手續(xù)，按1天事假處理。

5.2.4無特殊理由，月遲到超過10天者，扣除績效工資的30%5.2.5遇有惡劣天氣或其它不可控制因素而影響大部分員工正常出勤時，按公司統(tǒng)一規(guī)定執(zhí)行。

5.3早退：指未到下班時間而擅自離崗。每出現(xiàn)此種情況扣罰20元，同時超過30分鐘以上按曠工半日處罰。

5.4曠工：指未請假（含請假未批）或假滿未及時續(xù)假且未到崗60分鐘以上或超過上班時間60分鐘以上未到崗又未有相關(guān)考勤單據(jù)的視為曠工。員工發(fā)生曠工，各部門應(yīng)及時告知人力資源部。

5.4.1一個月內(nèi)連續(xù)曠工3天（含3天）以上或一年累計曠工15天（含15天）以上的，予以辭退或視為自動離職。

5.5員工責(zé)任

???5.5.1法律法規(guī)及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和規(guī)定。

???5.5.2克盡職守，服從公司及上級的工作指導(dǎo)與安排，努力完成工作任務(wù)。

???5.5.3愛護(hù)公司財產(chǎn)，保持工作場所的安靜和整潔，維持正常的工作秩序。

???5.5.4不以工作或職務(wù)之便謀取私利。

????5.5.5管理人員應(yīng)確保下屬理解和遵從應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，同時下屬的所有違背情

況都將得到急時處理。

5.6工作紀(jì)律

????5.6.1員工應(yīng)隨時保持工作環(huán)境的整潔和安靜。不得隨意丟棄雜物，不得大聲

喧嘩。

????5.6.2工作時間避免談?wù)撍绞禄蛄奶臁T工相互交談或接聽電話時應(yīng)盡量簡潔

明了，

避免影響其他同事。

????5.6.3員工應(yīng)以親切的微笑和禮貌的態(tài)度接待每一位來訪者和接聽每一個電話。

????5.6.4因公外出應(yīng)表明去處，并征得上級主管的同意。

????5.6.5注重員工間的交流合作，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。

????5.6.6工作時間不得從事與本職工作無關(guān)的私人事務(wù)。

????5.6.7公司任何場所嚴(yán)禁吸煙。

????5.6.8未經(jīng)許可不得保留、復(fù)制、復(fù)印與本職工作無關(guān)的公司內(nèi)部文件資料。

????5.6.9員工應(yīng)妥善保管公司各類秘密的文件資料，非工作目的不得隨意談?wù)摶?/p>

探聽。

???5.7環(huán)境衛(wèi)生

????環(huán)境衛(wèi)生不僅是為了保證公司全體員工有一個安全整潔的工作環(huán)境，同時也是公

司對外形象的一個重要標(biāo)志。所有員工都有義務(wù)和責(zé)任保持工作場所的環(huán)境整潔。

????5.8接待訪客

????接待訪客應(yīng)在指定區(qū)域。未經(jīng)許可，員工不得將無關(guān)人員帶入公司，或允許其使

用公司設(shè)施、設(shè)備。

????5.9儀表與著裝

???5.9.1員工應(yīng)注意自我修飾，保持個人清潔和樂觀向上的精神面貌。

5.9.2員工著裝應(yīng)整潔得體，并符合相應(yīng)的職務(wù)和場合。

第六章

培訓(xùn)與發(fā)展

6.1

培訓(xùn)目標(biāo)

6.1.1達(dá)成對公司文化、價值觀、發(fā)展戰(zhàn)略的了解和認(rèn)同。

6.1.2掌握公司規(guī)章制度、崗位職責(zé)、工作要領(lǐng)。

6.1.3提高員工的知識水平，關(guān)心員工職業(yè)生涯發(fā)展。

6.1.4提升員工履行職責(zé)的能力，改善工作績效

6.1.5改善工作態(tài)度，提高員工的工作熱情，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神

6.2

職責(zé)

教育培訓(xùn)工作在公司總經(jīng)理室統(tǒng)一布署下由人力資源部歸口管理、統(tǒng)籌規(guī)劃，各實(shí)施部門各司其職，員工個人主動配合，齊抓共管，共同完成培訓(xùn)任務(wù)。

6.2.1

公司人力資源部職責(zé)：

6.2.1.1

根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃制定公司教育培訓(xùn)戰(zhàn)略規(guī)劃和實(shí)施綱要。

6.2.1.2

制定員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，并形成實(shí)施方案，督促各部門和分支機(jī)構(gòu)貫徹落實(shí)。

6.2.1.3

根據(jù)公司年度工作計劃、各項(xiàng)考核結(jié)果和各部門提出的培訓(xùn)計劃，分析培訓(xùn)需求，并統(tǒng)籌安排，形成中短期培訓(xùn)計劃。著重組織實(shí)施管理干部培訓(xùn)、業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)和海外培訓(xùn)。

6.2.1.4

負(fù)責(zé)制定公司年度培訓(xùn)的財務(wù)預(yù)算，并管理調(diào)控培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)。

6.2.1.5

根據(jù)公司培訓(xùn)工作開展情況，做好培訓(xùn)項(xiàng)目和重點(diǎn)培養(yǎng)人才的培訓(xùn)檔案的建立與管理工作。

6.2.2

公司各專業(yè)部門職責(zé)：

6.2.2.1

根據(jù)工作需要，結(jié)合本專業(yè)、本部門、本系統(tǒng)員工需求，制定年度培訓(xùn)計劃，并組織實(shí)施相應(yīng)的培訓(xùn)工作。

6.2.2.2

指導(dǎo)本部門員工制定和實(shí)施職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。

6.2.2.3

建立和管理本部門和本機(jī)構(gòu)員工的培訓(xùn)檔案。

6.2.2.4

負(fù)責(zé)向公司提供本專業(yè)的培訓(xùn)師和教材。

6.2.2.5

負(fù)責(zé)本系統(tǒng)的代理人等中介機(jī)構(gòu)人員和主要客戶的培訓(xùn)。

6.2.3

員工個人的職責(zé)：

員工享有參加培訓(xùn)的權(quán)利，也有接受培訓(xùn)和培訓(xùn)他人的義務(wù)。員工除了積極參加公司和各部門組織的各項(xiàng)培訓(xùn)外，重點(diǎn)在提高專業(yè)知識、工作技能和綜合素質(zhì)方面進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，同時對自己的職業(yè)發(fā)展做出具體規(guī)劃，并在直接領(lǐng)導(dǎo)和公司主管部門的指導(dǎo)下實(shí)施。

6.3

教育培訓(xùn)的內(nèi)容：

6.3.1

綜合素質(zhì)

6.3.2

專業(yè)技能

6.3.3

個性提高

6.4

教育培訓(xùn)的方式

6.4.1

公開課

6.4.1.1

人力資源部負(fù)責(zé)收集公開課信息，編制公開課資源表，并推薦適合業(yè)務(wù)需要的培訓(xùn)課程。

6.4.1.2

各部門根據(jù)需求提出公開課申請，并按要求填報公開課申請表交人力資源部。

6.4.1.3

參加公開課培訓(xùn)的員工在培訓(xùn)后要根據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容在公司一定范圍內(nèi)進(jìn)行匯報，并復(fù)印培訓(xùn)教材送至人力資源部備案。如有可能，將充當(dāng)該課程內(nèi)部講師。

6.4.2

脫產(chǎn)培訓(xùn)

6.4.2.1

員工脫產(chǎn)參加培訓(xùn)，時間在一個月以上，或一次費(fèi)用在一萬元以上，須和公司簽訂培訓(xùn)協(xié)議，約定培訓(xùn)后的服務(wù)期。

6.4.2.2

管理部門普通員工參加培訓(xùn)，首先由部門總監(jiān)（或經(jīng)理）批準(zhǔn)，經(jīng)人力資源本部及財務(wù)部門審核后參加培訓(xùn)。

6.4.3

業(yè)余培訓(xùn)或?qū)W習(xí)

公司管理部門員工參加業(yè)余培訓(xùn)或?qū)W習(xí)，由本人申請，經(jīng)部門總監(jiān)（或經(jīng)理）和人力資源本部審核。

6.4.4

崗前培訓(xùn)

新員工正式報到上班前須參加新員工崗前培訓(xùn)。

6.4.5

內(nèi)訓(xùn)

人力資源本部根據(jù)培訓(xùn)計劃及師資狀況，提出內(nèi)訓(xùn)課程安排，獲準(zhǔn)后實(shí)施。

6.4.6

內(nèi)部講師

根據(jù)培訓(xùn)發(fā)展需要，公司實(shí)行內(nèi)部講師制度.6.5

培訓(xùn)作業(yè)流程

6.5.1

年度培訓(xùn)計劃的擬定程序

6.5.1.1

人力資源部每年年底根據(jù)公司的下一年度的業(yè)務(wù)目標(biāo)，分析，判斷所需要的技能和知識，根據(jù)績效考評結(jié)果，對員工作出培訓(xùn)需求建議；

6.5.1.2

與各部門討論員工所需培訓(xùn)課程的分配，制定出公共課程和特定課程，制作

年度培訓(xùn)計劃表

、

月度培訓(xùn)計劃表

。

6.5.1.3

人力資源部根據(jù)各部門計劃，統(tǒng)籌年培訓(xùn)計劃并上報公司總經(jīng)理批準(zhǔn)

6.5.2

培訓(xùn)實(shí)施程序

6.5.2.1

進(jìn)一步明確課程要求，根據(jù)課程