人際交往中不良情緒的調節與控制第一頁，共二十五頁，編輯于2023年，星期五2023/5/241第一節籠罩心理世界的天空——情緒一、情緒產生的原因情緒是人對客觀事物能否滿足自己需要的一種主觀體驗，以及所產生的身心激動狀態。它的產生主要取決于以下因素：

(一)身體內外的刺激如果仔細地尋找，每一種情緒的產生都存在或隱或顯、或直接或間接的刺激原因。

(二)主觀的認識活動

(三)個人的生理狀態情緒由身體內外的刺激所引起，以個人的需要和認識活動為轉移，并且由于個人的生理狀態而受到一定的制約。第二頁，共二十五頁，編輯于2023年，星期五2023/5/242第一節籠罩心理世界的天空——情緒二、情緒與生活人們描述自己對生活的感受，實際上就是在描述自己的情緒狀態。也就是說，情緒是決定幸福、衡量生活品質的主要因素。不用懷疑，生活中經常保持樂觀、穩定、積極的情緒，能夠給人帶來強烈的幸福感。緒就像生活的催化劑，不同的情緒對不同的事情會產生特有的作用。至于情緒的狀態，作用則更加長遠。第三頁，共二十五頁，編輯于2023年，星期五2023/5/243第一節籠罩心理世界的天空——情緒二、情緒與生活生活的狀態、生活事件以及生活方式本身在又是情緒產生的重要原因。生活方式與情緒、與人的身體健康有著內在的聯系。情緒只是導致疾病的中介因素，根本的原因還要從生活方式以及決定個人生活方式的內在信念中去尋找。如果我們對生活有更合理的信念，生活方式更符合人性，那么也許我們的情緒狀態會令我們更加滿意，我們將可以享受更多的快樂與健康。第四頁，共二十五頁，編輯于2023年，星期五2023/5/244第一節籠罩心理世界的天空——情緒三、影響情緒的內在因素與外在因素心理學家通過實驗手段研究證實，與情緒有關的生理變化主要有以下幾個方面：

(1)循環系統的變化；

(2)呼吸系統的變化；

(3)腺體的變化；

(4)肌肉的變化。此外，情緒還會引起腦電波和皮膚電阻的變化。第五頁，共二十五頁，編輯于2023年，星期五2023/5/245第一節籠罩心理世界的天空——情緒三、影響情緒的內在因素與外在因素情緒與生理變化之間并非是單向的關系，它們之間存在雙向的作用。伴隨情緒而呈現出的表情動作。包括面部的表情、身體姿態、手的動作以及語音、語速、語調等等。它們構成了情緒的外在表現形式，也是人與人之間溝通情感、傳遞信息的特殊而有效的方式。表情動作一般來說是情緒所導致的結果，但兩者之間并非是純粹的單向聯系。表情動作在一定程度上也可以影響情緒。由此我們又得到一條控制情緒的途徑：從外部的表情動作人手來影響情緒的變化。只要你做個有心人，善于觀察、學習，就不難掌握有助于改善自己情緒的表情動作。第六頁，共二十五頁，編輯于2023年，星期五2023/5/246第一節籠罩心理世界的天空——情緒四、影響情緒的先天因素與后天因素情緒，也存在被先天因素所決定的、比較穩定的情緒反應傾向，同時也有在后天環境中通過學習獲得的、可加以改造的情緒反應傾向。制約人情緒反應傾向的另一類先天因素，是與情緒有關的一些生理需要和感官刺激。當人的基本生理需要得到了適當滿足的時候，人就會產生愉快、輕松、平靜等情緒；如果這些需要沒有得到滿足，就會產生痛苦、壓抑、不安等情緒。人每天通過自己的感覺器官與外界相接觸，外界的刺激雖然形形色色，但對每一種感官來說都有最適宜的刺激，令感官覺得舒服的刺激，會使人產生愉快的情緒，而使感官不舒服的刺激會讓人產生不愉快的情緒。第七頁，共二十五頁，編輯于2023年，星期五2023/5/247第一節籠罩心理世界的天空——情緒四、影響情緒的先天因素與后天因素氣質類型、生理需要、感官刺激對情緒的影響，從作用機制上講都是近似于本能的一種反應行為。它們所決定的種種情緒的反應傾向十分穩定，幾乎不受人的意志的左右，也很少受個人生活經驗的干擾，并且在人與人之問呈現出高度的一致性。因此，它們代表著情緒當中先天性的、被身體構造所規定了的那一部分。大量的、復雜的情緒是在后天的生活環境中發展起來的。人在成長、成熟的過程中，心理性和社會性的需要越來越豐富，這些需要是否得到了滿足、滿足的程度如何，隨時都會牽動情緒的發生和變化。其他如樂觀、沉穩、愛戀、奮發、同情、勇敢、絕望、自豪、嫉妒、恥辱等等，都是習得的情緒。由于人們所處的環境、接受的教育和社會影響不一樣，因此這類情緒在不同人身上呈現出明顯的差異。即使在同一個人身上，也會因為生活經歷的變化或思想觀念的轉變，導致情緒傾向的明顯改變。第八頁，共二十五頁，編輯于2023年，星期五2023/5/248第一節籠罩心理世界的天空——情緒五、情緒控制的可能性對情緒的自我調控能起到較好作用的途徑是：轉變個人自身的觀念、態度及行為方式。因為這條途徑可以說是從根本上轉變情緒，效果明顯而且持久，人人都可以身體力行。其他途徑大多不能從根本上轉變情緒，只可以起到一定程度、一段時間的效果，而且實現起來需要個人具備特別的能力，還要有相應的物質條件，并非每個人、也并非時時處處都可以采用。因此，進行情緒的自我調節與控制，應該把運用理智、轉變觀念與行為方式放在首位，其次要善于運用其他方法與手段協助調節情緒。第九頁，共二十五頁，編輯于2023年，星期五2023/5/249第一節籠罩心理世界的天空——情緒五、情緒控制的可能性對情緒的自我調節與控制是需要學習、需要時間的，既要開動腦筋去領悟，又要在生活細節中耐心地練習，而且沒有什么萬能的方法或者訣竅可以包打天下。每一個人都需要從自己的生活與心理的實際出發：找到適合于自己的情緒調節與控制的方法。第十頁，共二十五頁，編輯于2023年，星期五2023/5/2410第二節駕馭你的情緒

調節、控制情緒的具體方法。一、如何消除緊張放松技術、系統脫敏、認知情緒療法第十一頁，共二十五頁，編輯于2023年，星期五2023/5/2411第二節駕馭你的情緒

二、如何化解抑郁（一）抑郁的典型表現是：

1.缺乏活動的愿望，精力明顯降低，容易感到疲乏；

2.飲食與睡眠不好(過多或過少)；

3.行動特別緩慢；

4.身體上容易感到不舒服；

5.心境極為壓抑；

6.對自己評價過低；

7.對未來感到悲觀；

8.回憶過去總是沉浸在痛苦、消極的記憶中；

9.逃避與他人交往；

10.有時容易被激怒。第十二頁，共二十五頁，編輯于2023年，星期五2023/5/2412第二節駕馭你的情緒

二、如何化解抑郁（二）抑郁情緒產生的原因生理、心理和社會三個方面，其中由于遺傳素質以及神經系統某些生化物質的活性所導致的抑郁，必須通過藥物治療加以緩解。此外，社會環境要通過人的心理活動才能對個人產生影響。心理因素是大量抑郁產生的主要原因。心理的調適與訓練是化解抑郁的重要途徑。第十三頁，共二十五頁，編輯于2023年，星期五2023/5/2413第二節駕馭你的情緒

二、如何化解抑郁（三）化解抑郁的過程包含三個環節：

(1)對抑郁情緒進行徹底的釋放；

(2)轉變不合理的思維方式；

(3)采取實際行動走出困境。我想要什么？我擁有什么？我可能實現什么？我應該怎樣做？第十四頁，共二十五頁，編輯于2023年，星期五2023/5/2414第二節駕馭你的情緒

三、如何疏導激情

激情是指一種突然爆發的、強烈而短暫的情緒狀態。激情爆發時伴有劇烈的表情動作、生理變化及心理的震動，會消耗大量身體與心理的能量，因而過多的激情于人的身心無益。對付不良激情的原則是疏導性的控制，讓激情的一部分能量以不具破壞性的方式釋放出來，使剩余的能量保持在能夠自我消解的限度以內。第十五頁，共二十五頁，編輯于2023年，星期五2023/5/2415第二節駕馭你的情緒

三、如何疏導激情具體的自我訓練程序：

(1)找出引發自己不良激情的事件；

(2)思索激情產生的原因，區分其中哪些是合理的需要，哪些是不合理的信念與要求；

(3)找出自己在激情爆發時的哪些情緒與行為是有害的、不適當的；

(4)采用辯論等方法與不合理信念對抗，修正思維方式；

(5)為自己設計新的、適當的表情、動作、言語，學習在遇到誘發事件時用它們來表達自己的情感。第十六頁，共二十五頁，編輯于2023年，星期五2023/5/2416第二節駕馭你的情緒

四、如何保持快樂想得到快樂的人都不妨經常問自己兩個問題：我所追求的東西真的能保證我得到快樂嗎？我所失去的東西或我不滿足的事情，真的剝奪了我享受快樂的權利嗎？第十七頁，共二十五頁，編輯于2023年，星期五2023/5/2417第二節駕馭你的情緒

四、如何保持快樂保持快樂的心理訓練的具體方法：

1.是合理情緒訓練。或者泛泛一點來講，是思想上的修養。許多智者、也是真正的快樂者都說：最完全的快樂是思維的明澈、精神的和諧與心靈的寧靜。

2.要注意保持身體健康、精力充沛；平時應勤奮好學，不斷增長才干；注意保持與他人的交往，建立良好的人際關系。

3.當不愉快情緒發生時，要采取適當措施加以消除。第十八頁，共二十五頁，編輯于2023年，星期五2023/5/2418第二節駕馭你的情緒

五、做一個情緒健康的人(一)情緒健康的人特征

(1)承認自己行動要對別人負責，在群體中能起一定的作用；

(2)是自我信任的，能獨立解決問題；

(3)能成功地處理日常生活中的各種緊張狀態，能夠按照自己的理解去做一些對他們的健康和幸福有益的事情；第十九頁，共二十五頁，編輯于2023年，星期五2023/5/2419第二節駕馭你的情緒

五、做一個情緒健康的人(一)情緒健康的人特征

(4)能夠現實地看待別人，而不是被過去的經驗所約束，他們懂得人與人之問的正確關系，相信自己，也尊重別人；

(5)能按社會的要求去行動；

(6)能擺脫偏見；

(7)獨自一人時，不會感到很孤獨；第二十頁，共二十五頁，編輯于2023年，星期五2023/5/2420第二節駕馭你的情緒

五、做一個情緒健康的人(一)情緒健康的人特征

(8)能不斷地從生活環境中得到美的享受；

(9)能經常從別人身上學習良好的東西，能禮貌待人，尊敬有特長的人；

(1O)能區分目的與手段，能有效地尋求達到目的的方法和手段；

(11)有一種善意的幽默感，不譏笑別人的不幸。也不會通過傷害別人而引起人們的發笑。而且，他們的幽默是自發的多于有計劃的；第二十一頁，共二十五頁，編輯于2023年，星期五2023/5/2421第二節駕馭你的情緒

五、做一個情緒健康的人(一)情緒健康的人特征

(12)所體驗的奇怪是合適的；

(13)能面對現實和接受現實，感到許多社交和業余消遣是值得花時間的；

(14)有能力去接受別人的愛，也能給人愛；

(15)情緒是穩定的。第二十二頁，共二十五頁，編輯于2023年，星期五2023/5/2422第二節駕馭你的情緒

五、做一個情緒健康的人(二)如何面對煩惱和壓力?1.不對自己過分苛求；

2.敞開你的心扉；

3.對