第第頁從我做起合規操作心得體會從我做起合規操作心得體會1

建立銀行能夠勝利上市并且在劇烈的市場競爭中站穩腳跟，很大程度上源于一系列新政策的出臺。決策者能夠高瞻遠矚，抓住市場動向，不失時機地制訂新的政策，讓建立銀行的業務有了突飛猛進的進展。

一個敢于打破陳舊觀念、探求進展的銀行、具有生命力的銀行、具有制造力的銀行、更具有競爭力的銀行，沒有法規不成方圓，建立銀行的決策者在大力進展新業務、開發新產品的同時，更不忘風險無時不在的行業特點，制訂相應的政策防范風險，只有這樣，建行的事業才能持續、安康、快速的進展。

做事情要合規，作為一名前臺員工，我深深的感受到合規操作的重要性，假設每一名員工都能根據標準化操作，我們的業務還有更大的進展空間。

我在平常的工作中，作為效勞窗口的一名員工，心中要牢記“客戶至上”、“以客戶為中心”的宗旨，嚴格根據標準化操作中的“九步效勞”來接待每一位客戶。記得一次給一位客戶辦理業務，進來的時候是有一點火氣的，我嚴格根據標準化效勞中的標準去做，但始終都沒能緩解客戶的心情，直到客戶辦理完業務，起身將大額現金存入帳戶后將存折雙手遞給客戶，客戶轉身要走時，又回過頭來，微笑著看著我，說了一聲感謝，我也朝客戶微笑道：不客氣，并且目送客戶滿足輕松地離開柜臺。

標準化對于每位員工來說都不能只是口頭上的，或是寫在書面上的，而是要求我們切實運用到實際中去，或許在實施過程中，我們會遇到這樣、那樣的困難，但是只要我們專心去做，就會覺察它其實并不難。

讓我們都行動起來吧，合規經營、合規操作、標準管理，把我們共同的事業推向一個更高的起點。

從我做起合規操作心得體會2

只有合規經營，企業才會進展壯大。

在全省農業銀行員工開展學習《從我做起，合規操作專題教育讀本》的活動中，本人對待這次活動是特別重視，雖然近來工作繁忙，但我還是比照著書本學問，聯系平常實際工作。做到集體學習時候仔細聽講，工

作之外的時間做好學習筆記，通過一個多月的對《從我做起，合規操作專題教育讀本》的學習，本人認為學習了此書能夠切實提高本人執行制度的自覺性、增添掌握風險和識別風險的力量，可以從源頭遏制違規違紀問題和案件的發生，學習了《從我做起，合規操作專題教育讀本》之后，本人感受頗多，下面是本人的一點個人體會：

一、堅守規章制度，熟識業務流程，不盲目聽從指令。從上級行傳達給每個員工違規違紀教育案例中看出，很大一部份案例都是我們員工缺少對制度的學習、同時對業務流程相關制度理解不透、不熟識，有時既使自己站在犯錯誤的邊緣也渾然不知，總以會這事做了也不會造成什么后果，如案例二就是這樣的例子，當事人對業務不熟識，靠著同事關系，迫于所主任的威力，盲目聽從上級指示，結果后果是自己丟掉了飯碗，害了自己，假設當事人略微制止的話，結果卻大不一樣，這都是自己對制度不熟識的后果，說到這里，我又想到我們平常的工作：有客戶拿來未到期的存單來行辦理提前支支取業務，原來按規定提前支取要存款本人的身份證和代理人的`身份證才可以支取，可是有的柜員靠著與儲戶熟識的關系或當事人求情、說路途之遙等等緣由，就給儲戶辦理了提前支取業務，結果呢，這筆存款剛好是家中二人鬧離婚而當事人拿不到存款本人的身份證才出此下策。就由于這緣由——我們沒堅守制度，讓存款人找上門來找麻煩，可想而知，我們的臨柜人員就要為這錢負責追回，這就是沒堅守制度的結果。

二、忠于職守，愛崗敬業，不做違法亂紀之事。《從我做起，合規操作專題教育讀本》這本書都是金融工作人員在長期的工作閱歷的總結，它涉及到我們銀行的各個部門特殊是前臺操作人員，這里面有我們工作人員的操作流程，各個工作類別的職責與權限、工作的內容。我們每位員工要在工作上愛崗敬業、永不做違紀違規之事就要仔細學習書本，把書本學問吃透。金融案件的層出不窮，就是由于我們不按規辦事，有時曉得那時不行以做的，但就是圖個便利，圖個人情，結果釀成了不良后果。

三、工作到處有風險，慎重仔細最重要。縱觀我們金融部門各個職位，每個部門都有各自的風險，臨柜的有付錯錢的風險，信貸部門有貸款調查不實難于追回貸款的風險，前臺有前臺的風險，后臺有后臺的風險，就是三級主管在授權時也難免有時事多而沒審查業務就授了權，結果業務出了過失，而受到牽連的風險。所以說我們金融領域的工作到處都存在著風險，只有仔細去做好每件事、慎重對待自己每一筆業務，才能更大可能的避開過失。避開案件的發生。

以上就是本人學習《從我做起，合規操作專題教育讀