轉(zhuǎn)正工作總結(jié)匯編五篇轉(zhuǎn)正工作總結(jié)匯編五篇

總結(jié)是對取得的成果、存在的問題及得到的閱歷和教訓(xùn)等方面狀況進(jìn)行評價(jià)與描述的一種書面材料，寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作力量的提高，讓我們一起仔細(xì)地寫一份總結(jié)吧。你所見過的總結(jié)應(yīng)當(dāng)是什么樣的？下面是為大家整理的轉(zhuǎn)正工作總結(jié)5篇，歡迎大家共享。

轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇1

時(shí)間彈指一揮間毫無聲息的消逝，轉(zhuǎn)瞬間試用期接近尾聲。回首過去的三個(gè)月，內(nèi)心不禁感慨萬千。這是我人生中彌足寶貴的經(jīng)受，也給我留下了精彩而美妙的回憶。雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也經(jīng)受了一番不平凡的考驗(yàn)和磨礪。

在這段時(shí)間的工作學(xué)習(xí)中，對公司有了一個(gè)比較完整的熟悉；對于公司的進(jìn)展歷程和管理以及個(gè)人的崗位職責(zé)等都有了一個(gè)比較清楚的熟悉。在熟識(shí)工作的過程中，我也漸漸領(lǐng)悟了公司"擔(dān)當(dāng)、探究、超越'的精神，團(tuán)結(jié)協(xié)作、開拓創(chuàng)新，為公司的穩(wěn)步進(jìn)展增加新的活力，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了肯定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作學(xué)習(xí)狀況作如下總結(jié)。

我的工作主要是行***管理、費(fèi)用管理、物資管理及辦公室內(nèi)的一些日常工作。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質(zhì)量。因無工作閱歷，期初的一段時(shí)間里經(jīng)常消失問題，在此感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心關(guān)心，讓我準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺工作中的不足，并且仔細(xì)更正。工作中不斷地總結(jié)閱歷教訓(xùn)，后來我也熟識(shí)了每天的工作，準(zhǔn)時(shí)提交各種報(bào)表，做到"主動(dòng)'工作。經(jīng)過培訓(xùn)，我對本職工作有了一個(gè)更深刻的熟悉，特殊是工作中的一些細(xì)節(jié)問題，還有領(lǐng)導(dǎo)和同事們提出爭論的問題，我也有了清晰的熟悉。工作中需要同事之間團(tuán)結(jié)合作，這一點(diǎn)很重要，也是加入公司以來同事們給我最深的影響。

當(dāng)然，我在工作中還在存在著缺點(diǎn)和做得不到位的地方，我會(huì)連續(xù)努力工作學(xué)習(xí)，今后肯定盡力做到。工作中需要"超越'的精神，我相信經(jīng)過努力，工作會(huì)越做越好。

在此，在對試用期的工作狀況及心得體會(huì)做一匯報(bào)后，我盼望公司領(lǐng)導(dǎo)能對我的工作態(tài)度、工作力量和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個(gè)全面考量。我愿為公司的蓬勃進(jìn)展貢獻(xiàn)我全部的力氣。

轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇2

20xx年xx月xx日，我有幸來到公司經(jīng)營管理部從事報(bào)批報(bào)建工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事們的熱忱關(guān)心下，較快熟識(shí)了公司環(huán)境，適應(yīng)了新的工作崗位，現(xiàn)將我試用期的工作狀況簡要小結(jié)如下：

一、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。

上班伊始，我仔細(xì)學(xué)習(xí)了公司《員工手冊》及各項(xiàng)管理制度，并嚴(yán)格遵守，做到了無遲到、早退、違規(guī)現(xiàn)象。

二、主動(dòng)學(xué)習(xí)、盡快適應(yīng)，快速熟識(shí)環(huán)境，了解報(bào)批報(bào)建工作內(nèi)容。

主動(dòng)、虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教、學(xué)習(xí)，基本把握了相關(guān)的工作內(nèi)容，工作流程、工作方法。

三、工作樂觀、仔細(xì)、負(fù)責(zé)，通過不斷學(xué)習(xí)、請教，總結(jié)積累，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)支配的各項(xiàng)工作任務(wù)。

1、在領(lǐng)導(dǎo)的支配下，與xx設(shè)計(jì)部樂觀溝通和聯(lián)系，就xx項(xiàng)目與***府各相關(guān)部門樂觀溝通和征詢，為方案的順當(dāng)進(jìn)行供應(yīng)了有效關(guān)心。

2、憑工作閱歷和進(jìn)度，結(jié)合公司實(shí)際，努力把工作方案與工作進(jìn)度親密結(jié)合，使方案和進(jìn)度有效、有序進(jìn)行。

3、依據(jù)項(xiàng)目狀況，結(jié)合公司一級方案，有預(yù)見性地開展工作，努力在條件成熟的狀況下把全部與項(xiàng)目有關(guān)的事務(wù)提前進(jìn)行并完成。

4、盡所能和所把握的關(guān)系，協(xié)作并關(guān)心其他部門完成相關(guān)工作，供應(yīng)我所能供應(yīng)的關(guān)心。

5、在方案要求時(shí)間內(nèi)，提前完成立項(xiàng)備案，為項(xiàng)目正常進(jìn)行供應(yīng)了條件。

6、提前把交通分析、日照分析和環(huán)境分析完成前期文本和制作，為下一步工作做好最充分的預(yù)備。

7、與土地部門樂觀溝通，加強(qiáng)聯(lián)系，有效完成了地塊高壓線路遷移的說服，并在有效時(shí)間內(nèi)敦促***府部門制定了高壓線路搬遷方案，為項(xiàng)目進(jìn)行供應(yīng)了有利保障。

8、協(xié)作公司領(lǐng)導(dǎo)對土地交接工作進(jìn)行樂觀的跟蹤和有效監(jiān)督，為領(lǐng)導(dǎo)做好參謀，為土地順當(dāng)和正常交接供應(yīng)本人職責(zé)范圍內(nèi)所能進(jìn)行的工作。

9、利用個(gè)人關(guān)系，樂觀為其他部門供應(yīng)力所能及的關(guān)心和支持，熱忱無怨言。與同事之間xxx相處、加強(qiáng)溝通、團(tuán)結(jié)協(xié)作，以盡快更好的融入團(tuán)隊(duì)。

四、存在問題及解決方法

1、由于在原單位主要從事行***、經(jīng)營和項(xiàng)目管理工作，對于房產(chǎn)公司的工作內(nèi)容及流程還需要進(jìn)一步的了解與熟識(shí)。在試用期內(nèi)還沒有完全與公司的習(xí)慣和規(guī)章相融入，這需要領(lǐng)導(dǎo)和同志們的傳幫帶。

2、工作中有時(shí)過于自信，對有些簡單工作估量過于簡潔，造成了工作上的被動(dòng)，有急于求成之狀，求功心切。

總之，在短短的三個(gè)月時(shí)間里，我個(gè)人以為取得了一點(diǎn)成果，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求和自我要求尚有很大差距。假如公司認(rèn)為我試用期內(nèi)尚算合格并予以轉(zhuǎn)正，我將進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，克服不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平，充分發(fā)揮所長，樂觀、熱忱、仔細(xì)地完成好每一項(xiàng)工作。

轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇3

本人于20xx年6月份來到萬豪融誠集團(tuán)，由于是第一次接觸這份工作和這個(gè)工種，有興奮，有擔(dān)憂。興奮能在這樣一個(gè)沒有接觸過的崗位上學(xué)習(xí)和進(jìn)步，但也擔(dān)憂在許多方面不懂會(huì)做錯(cuò)，不過總體來說在過去這半年的工作學(xué)習(xí)中，我學(xué)習(xí)到了許多學(xué)問，從剛開頭的無所適從到現(xiàn)在漸漸的適應(yīng)自己應(yīng)當(dāng)要做什么，收獲頗多。總而言之在過去的半年的工作學(xué)習(xí)中存在的不足與成果如下:

一、工作中存在的`不足與問題

1.1、在工作中的學(xué)習(xí)還沒達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)

在這半年的工作學(xué)習(xí)中，我處于邊工作邊學(xué)習(xí)的狀態(tài)，雖然在領(lǐng)導(dǎo)及同事的指導(dǎo)關(guān)心下，學(xué)習(xí)了不少的學(xué)問，但對于市場調(diào)查及營銷策劃系統(tǒng)的學(xué)習(xí)還不夠，對于市場調(diào)查及策劃學(xué)問的學(xué)習(xí)深度還不夠。

1.2、對于整個(gè)項(xiàng)目存在的市場狀況的了解深度不足

在這半年的工作中雖然對整體的市場狀況有所了解，但在了解的過程中還不夠具體，對于整體市場走向及行情了解的深度還不夠深。在這方面包括對整體市場的存儲(chǔ)量，市場的價(jià)格走勢，***府***策的出臺(tái)對于市場走勢的影響等了解的還不夠。

1.3、對于市場的走勢分析，市場行情的分析還不夠

現(xiàn)在我還在仿照別人，包括寫市場調(diào)查報(bào)告及其他的報(bào)告都在仿照別人格式及寫法，而對于市場走勢的分析及市場行情的分析卻只是自己主觀的、膚淺的看法。對于這方面的學(xué)問還不扎實(shí)需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)，尤其是對于整體市場狀況分析及熟悉，要在了解市場的狀況下客觀的做出自己的分析。

二、工作的成果

2.1、對自身工作的性質(zhì)得到了深層的熟悉

雖然只有半年的時(shí)間，但在這半年內(nèi)對于市場調(diào)查，營銷策劃這份工作有了新的熟悉，了解到這份工作的重要性。也了解到市場調(diào)查對于企業(yè)的決策及行走路線的重要性。市場調(diào)查做好了，那么對產(chǎn)品的定位、定價(jià)起到?jīng)Q策作用，那么對產(chǎn)品的銷售是否順當(dāng)也起到關(guān)鍵作用。

2.2、很快的進(jìn)入了自己的工作角色

由于我以前沒接觸過這個(gè)工種，也知道這個(gè)工作的重要性。雖然很緊急，但卻很快的進(jìn)入了這個(gè)工作角色，了解到自己的工作職責(zé)，并進(jìn)入角色開展工作。詳細(xì)表現(xiàn)在，作為地產(chǎn)項(xiàng)目在進(jìn)行市場調(diào)查的時(shí)候該從哪些方面入手，在調(diào)查其他項(xiàng)目的時(shí)候應(yīng)當(dāng)留意哪些要點(diǎn)，知道自己調(diào)查的重點(diǎn)是什么。這對于我以后開展更深層工作打下了良好的基礎(chǔ)。

三、下一階段工作方案及支配

3.1、對整體的市場狀況進(jìn)行深層的了解

在將來的工作中，我將對整體的太原是地產(chǎn)市場進(jìn)行深層的了解，包括整體市場的存儲(chǔ)量、整體地產(chǎn)市場的走勢、價(jià)格行情、***府***策的出臺(tái)對消費(fèi)者的影響、國內(nèi)隱隱消失的通貨膨脹對市場的影響方面入手來進(jìn)行調(diào)查。

3.2、對專業(yè)學(xué)問的加強(qiáng)及學(xué)習(xí)

在將來一段的工作時(shí)間，我將會(huì)把重心放在學(xué)習(xí)上。系統(tǒng)的對市場調(diào)查及營銷策劃進(jìn)行深層次的學(xué)習(xí)，一邊工作一邊學(xué)習(xí)，盡可能的

在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，總結(jié)閱歷力求把以后的工作做到更好。

四、對現(xiàn)在工作環(huán)境的感受及建議

對現(xiàn)在的工作環(huán)境，工作氛圍。我特別滿足給我一種家的感覺。同事們之間包括和領(lǐng)導(dǎo)之間很融洽，全部的同事在工作中都很努力，也很勤奮。在生活中大家更像一家人一樣。所以說我特別喜愛這樣的一個(gè)工作和生活環(huán)境。但是我也在工作中發(fā)覺了一些現(xiàn)象，就這些現(xiàn)象我想提一些自己的建議。我認(rèn)為我們作為一個(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，那么我們在工作中就必需要體現(xiàn)出一種仆人翁意識(shí)，也將要作為一種企業(yè)文化在全部的員工心中進(jìn)行培育，全部的要有一種危機(jī)感，做任何工作時(shí)把自己當(dāng)作企業(yè)的仆人來對待，有這樣一種企業(yè)文化，我們的企業(yè)將會(huì)走的更遠(yuǎn)，更久。所以我建議公司在這方面能有所考慮，從思想上對員工進(jìn)行培訓(xùn)，讓每個(gè)人在思想上有一種仆人翁意識(shí)，在工作中將會(huì)很大程度上提高工作效率，給公司和全部人帶來更大的利益。

這是我結(jié)合最近工作中看到的一些現(xiàn)象，提出的一些不成熟的建議，盼望領(lǐng)導(dǎo)能給出更多的指導(dǎo)和關(guān)心。

20xx年1月21日

轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇4

白駒過隙，兩個(gè)多月的試用期行將結(jié)束！從_月_號(hào)工作至今，每天都過得很空虛，我從剛進(jìn)來的生疏到現(xiàn)在的熟習(xí)，這個(gè)進(jìn)程，__信社的引導(dǎo)以及各位同事給了我很大的支持與鼓舞，他們的相信與教育使我始終提高。

對一個(gè)非銀行業(yè)相干專業(yè)畢業(yè)的求職者來說，可能有這樣一個(gè)機(jī)遇進(jìn)入__工作，對我來說既是機(jī)會(huì)又是挑釁。誠然，對于一個(gè)對銀行業(yè)務(wù)不甚懂得的門外漢來說，在銀行這樣的單位里，在完整生疏的范疇中，我必需從頭學(xué)起。在我剛進(jìn)__的多少天里，熟悉這里的同事，以及熟識(shí)這里的工作環(huán)境對我來說是首先必要解決的問題。在很短的時(shí)間里，我就已經(jīng)意識(shí)了大家，匆忙開頭熟識(shí)了這里的全部

為了熟識(shí)__的各種業(yè)務(wù)和基礎(chǔ)學(xué)問，我看了不少如柜臺(tái)、信貸、稽核、會(huì)計(jì)準(zhǔn)則、財(cái)務(wù)等方面的業(yè)務(wù)書籍，在接觸到一些不太熟識(shí)的術(shù)語以及科目時(shí)，我就會(huì)在網(wǎng)上查找相關(guān)的說明，假如切實(shí)不清晰，我就向同事們求教，大家也都不厭其煩地給我講授，并且千方百計(jì)讓我去接觸更多我尚不熟識(shí)的學(xué)問。

在上柜臺(tái)實(shí)際操作的這段日子里，由開端時(shí)的緩和與生澀到當(dāng)時(shí)的淡定與純熟，雖有本人的努力，更多的是與各位共事的鼓舞與支撐離不開的，在我做的好的時(shí)候，他們給與了我確定，在我犯錯(cuò)的時(shí)候，不了叱罵，而是懂得與教導(dǎo)，他們用過來人的身份傳授給我親身教訓(xùn)，這樣的好同事，怎能不讓我加倍盡力呢？

有了業(yè)務(wù)常識(shí)還不夠，還得過硬的業(yè)務(wù)素養(yǎng)跟道德素養(yǎng)，通過學(xué)習(xí)職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)讀本以及信社按期進(jìn)展的案件防控專項(xiàng)整治工作以及會(huì)議精力，我深知作為__員工，必定得經(jīng)得起考驗(yàn)，經(jīng)得起引誘，做到蓮花般的純粹，微笑服務(wù)，舉止文化，切實(shí)做到"手握手的許諾，心貼心的服務(wù)'。

在同事們需要的情形下，我也會(huì)盡自己所能去給大家供應(yīng)便利，每天我都準(zhǔn)時(shí)凹凸班，回到營業(yè)廳時(shí)做好各種開展業(yè)務(wù)前的籌備工作，如泡茶、開電腦或者是放工前的潔凈只管這都算不上什么大事，只是我的舉手之勞，不外我感到恰是這樣一個(gè)良好協(xié)調(diào)的辦公室氛圍，使我在一個(gè)祥和的環(huán)境中能夠把工作做得最好。

對于我這樣一個(gè)從高校走出來時(shí)間還不算長的新人來講，在工作中仍是會(huì)遇到不少這樣那樣的問題，包含工作方法以及與人交際方面的，在這段時(shí)間中，我已經(jīng)在這些方面有了長足的進(jìn)步，而且自己的心理狀況已經(jīng)完全從同學(xué)狀態(tài)轉(zhuǎn)變成一個(gè)社會(huì)人了。我想自己之所以可以比擬快地實(shí)現(xiàn)這種轉(zhuǎn)換，跟咱們__信社有著的良好的工作環(huán)境氣氛是很分不開的，在這樣一種和諧氣氛中，我還有什么理由不在這里取得進(jìn)步和進(jìn)步嗎？

總結(jié)這兩個(gè)多月來的日子，我自我以為獲得了很大先進(jìn)，學(xué)到了良多，當(dāng)然也犯了不少錯(cuò)。在此真摯感謝信社領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與個(gè)同事的教育，試用期的結(jié)束，并不是真的結(jié)束，而是新的開頭，是對我更嚴(yán)格的考驗(yàn)，我將加倍努力，用青春的汗水去澆灌__社這顆健壯成長的大樹！

轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇5

自20xx年12月10日進(jìn)入公司至今，已有半年多的時(shí)間，回首這半年的工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益。行***工作瑣碎，為了搞好工作，，常常向于經(jīng)理請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)便熟識(shí)了的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作力量，在詳細(xì)的工作中形成了一個(gè)清楚的工作思路，能夠順當(dāng)?shù)拈_展工作并嫻熟圓滿地完成本職工作。

我認(rèn)為做好這個(gè)崗位，就要對工作有重要性的熟悉。這個(gè)崗位不單單體現(xiàn)出公司的形象;還是外來客戶對公司的第一形象。所以，從迎客開頭，好的開頭是勝利的一半。我覺得，不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。有了對其重要性的熟悉，促使我進(jìn)一步思索如何做好本職工作。以下是我20xx年上半年工作總結(jié)：

一、詳細(xì)工作表現(xiàn)

A、能夠較好地完成本職工作(如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發(fā)放等)，做好行***后勤工作方案;

B、懂得事情輕重緩急，做事較有條理;

C、能夠較好地完成上級支配的任務(wù);

D、能夠主動(dòng)擔(dān)當(dāng)責(zé)任，樂觀改正錯(cuò)誤，避開類似錯(cuò)誤的再次發(fā)生;

E、與同事相處融洽，能夠樂觀協(xié)作及幫助其他部門完成工作。

1、辦公用品的管理

起初剛到公司的時(shí)候，辦公用品管理還不是很完善，經(jīng)過兩天的時(shí)間把辦公用品全部整理并登記，依據(jù)平常使用的狀況，，查找一家特地做辦公用品的公司，當(dāng)然貨比三家，經(jīng)過于經(jīng)理同意才最終定下來。每個(gè)星期五統(tǒng)計(jì)一下本周辦公用品的出入明細(xì)，向于經(jīng)理報(bào)告，請示下個(gè)禮拜所需用品，以做到不備之需。在業(yè)務(wù)部頻繁加班的狀況下，在周五的時(shí)候會(huì)提前把審計(jì)部估計(jì)需要的復(fù)印紙等辦公用品備用出來，以免耽擱裝訂工作。

2、公司固定資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)

在來到公司的第三天將全部的固定資產(chǎn)，都做一下最徹底的統(tǒng)計(jì)，大到電腦、復(fù)印機(jī)，小到桌椅、微波爐。

3、月底工作

每個(gè)月底將每位員工的打卡狀況及請假天數(shù)核對，做最終的考勤表上交于經(jīng)理。

每個(gè)月底將本月公司使用的網(wǎng)費(fèi)、物業(yè)管理費(fèi)、停車費(fèi)、保潔費(fèi)、電話費(fèi)、快遞費(fèi)、辦公用品費(fèi)、電費(fèi)以及飲用水費(fèi)用等辦公用品費(fèi)用的合計(jì)做出明細(xì)上交于經(jīng)理，并做出本月與上月金額的對比。

4、聘請新員工

依據(jù)業(yè)務(wù)部與工作的實(shí)際需要，年初有針對性地、合理地進(jìn)行了員工聘請工作。回想起剛畢業(yè)時(shí)的求職經(jīng)受，我認(rèn)為自己有義務(wù)敬重每一位求職者，以公司的利益和需要為動(dòng)身點(diǎn)，以公開、公正、公正為選拔原則，把好公司引進(jìn)人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。我能夠做到對每一位應(yīng)聘者的簡歷進(jìn)行仔細(xì)的篩選，對每一位有機(jī)會(huì)前來面試的應(yīng)聘者報(bào)以最熱忱的對待，為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定良好的基礎(chǔ)。

5、把小事做好

行***工作是繁瑣的，正所謂天下難事始于易，天下大事始于細(xì)。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個(gè)團(tuán)隊(duì)每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序進(jìn)展，首先要抱以一個(gè)正確的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級交派的工作;其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會(huì)，努力提高業(yè)務(wù)水平，在業(yè)余時(shí)間擅長發(fā)覺與工作有關(guān)的新事物新學(xué)問;最終，以仆人翁的姿勢發(fā)揮所長，為公司分擔(dān)更多力所能及的工作。

⑴每天與保潔阿姨一起給董事長辦公室打掃衛(wèi)生，以及花卉的保養(yǎng)。上下班時(shí)要整理好的物品，察看一切電器是否關(guān)閉好電源。當(dāng)天看看備忘錄還有什么事情要做。大廳隨時(shí)都要保持干凈大方。飲用水桶數(shù)發(fā)覺不夠時(shí)要準(zhǔn)時(shí)叫送水。傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)沒有墨時(shí)，要電話通知專業(yè)人員來加墨。假如空調(diào)消失溫度調(diào)式問題，準(zhǔn)時(shí)打電話通知物業(yè)派人上來，不管有什么問題都要想方法盡快解決。

⑵的主要工作是迎客，為客戶答疑(包括轉(zhuǎn)接電話、收發(fā)快件)。做好這項(xiàng)工作，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率。看到有來訪客人，要馬上起身主動(dòng)問好。對第一次來訪客人要問清晰對方貴姓，找誰有什么事，了解來訪者的目的后通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，其中也要了解是否把客人留在大廳還是會(huì)客室，還是引客到負(fù)責(zé)人辦公室、會(huì)客室。接待客人要笑臉相迎，急躁細(xì)致，親切大方。引客