2022年山東省菏澤市社會工作者職業資格社會工作綜合能力（中級）知識點匯總（含答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.下列選項中，不屬于由社區照顧的服務是（）

A.社區的老人庇護所B.社區志愿者的照顧服務C.服務對象的互助小組D.社區緊急支援網絡

2.小天的爸爸工作很忙，平時不在家，小天總是喜歡和媽媽在一起。小天做錯事情，爸爸很嚴厲地教育小天，兩人發生沖突，偏愛小天的媽媽和小天一起與爸爸吵架。以上案例體現的病態家庭結構有（）。

A.糾纏和三角纏B.疏離和倒三角C.糾纏和聯合對抗D.疏離和聯合對抗

3.社會工作研究者老姜采用實驗研究，探討在小組工作中，進行個人體驗分享是否對提升組員的自尊產生效果。該研究中，個人體驗分享屬于（）

A.實驗組B.自變量C.因變量D.控制組

4.

5.某街道社區服務中心招募了30位志愿者，開展面向社區獨居老人的“電話問候”服務。為保證志愿服務順利進行，社工小林擬對志愿者進行培訓，幫助志愿者認識志愿服務的意義，了解獨居的特點，掌握與老人溝通的技巧。這種志愿者培訓是通過發揮（）功能來實現對志愿者的管理的。

A.規劃B.組織C.領導D.控制

6.

第

35

題

將行動研究分為“行動中認識”、“行動中反思”、“對行動進行反思”三類的劃分依據是（）。

7.

第

18

題

方法論主要從（）角度探討與學科體系和基本假設有關的一般原理。

8.根據皮亞杰的認知發展階段論，6歲的兒童處于認知發展的（）期。

A.感覺運動B.前運算C.具體運算D.形式運算

9.

第

32

題

現代國家最基本的社會福利制度是（）。

10.在社會工作專業價值觀中，關于保密的說法正確的是()。

A.社會工作者任何情況下都不得泄露服務對象資料

B.服務結束后，社會工作者可以披露服務對象的某些信息

C.為避免嚴重后果，社會工作者可以在特定范圍披露服務對象資料

D.如果服務對象不屬于困難群體，社會工作者可以披露其信息

11.某社會工作服務機構的年報中包含了專業交代、服務交代、行政交代、財政交代等內容。根據社會工作服務機構公信力展現的多元交代特點，該機構在年報中還需補充的內容是（）

A.社會工作者的服務水平B.服務對象的滿意度評估C.機構的管理制度D.機構履行社會責任的情況

12.在問卷調查過程中，（）要求提問和答案應用詞精準和通俗易懂，題型不過于復雜，題量適中。

A.自填問卷B.電話調查C.訪問問卷D.街頭訪問

13.社會工作者小王為小學五年級學生舉辦“我能，我行，我可以”的潛能激發小組，他設計和開展了系列競賽活動，用寓教于樂的方式講授自我認識和自我肯定的方法，讓學生相信自我、敢作敢為、勇于承擔，根據阿爾德弗爾的ERG理論，小王的服務主要滿足了學生的（）。的需要。A.生存B.成長C.關系D.安全

14.與個案工作和小組工作相比，社區工作方法更注重從較為宏觀的層面評估殘疾人的需求，使其有更好的康復和發展機會。運用社區工作方法為殘疾人提供服務以達到()的目的。

A.探求個人和家庭整體需求B.倡導殘疾人社會正?；疌.為殘疾人群體提供情緒支持D.幫助殘疾人建立互助小組

15.

第

38

題

社會服務機構的使命和宣言實現期限為（）。

16.社會工作者對“社會”的倫理責任是（）。

A.提升實踐能力B.促進公眾參與C.推進專業完整D.倡導自我決定

17.研究過程強調研究者與被研究者間的伙伴式工作關系的是（）。

A.個案研究B.定量研究C.行動研究D.非干擾性研究

18.定量研究和定性研究面對的研究對象不同，研究的最終結果也具有不同的表現方式。關于定量研究和定性研究的結果，下列表述正確的是（）。

A.定性研究注重研究問題普遍指導意義

B.定量研究著重提出發現問題的新視角

C.定量研究注重與對象關系進行反思和調試

D.定性研究注重研究問題的個別性和特殊性

19.社區工作是社會工作者運用專業的方法解決社區問題，促進社區發展的方法和活動，以下對它的基本特征的說法不正確的是（）

A.以解決社會問題為目標B.采用固定模式和方法C.以民主價值觀念為指導思想D.多元化的工作對象

20.

第

60

題

社會工作者對服務對象的倫理責任不包括（）。

21.以下不符合我國社會工作者倫理守則建設方面的基本原則的是（）。

A.現實需要和未來發展相結合

B.本土社會的倫理實踐與國際社會工作專業倫理規則相結合

C.專業實踐與政治實踐互不沖突

D.文化原則與社會實踐互補

22.根據封面信內容設計要求，以上封面信缺少的是（）。

A.研究機構和保密原則B.調查者身份和研究機構C.保密原則和對象選擇方法D.對象選擇方法和調查者身份

23.隨著社會發展，社會工作不僅注重緩解弱勢群體的物質生活困難，還開始關注那些在心理健康、人際關系、工作適應等方面需要幫助的人群。這體現了社會工作（）。

A.服務對象的拓展B.專業方法的發展C.目標模式的變化D.基本理念的變化

24.

第

52

題

督導者的策略性地位決定了其可以作為（）。

25.

26.

第

50

題

社會工作在社會層面的目標不包括（）。

27.增強權能理論下的實務社會工作中，社會工作者最基本的角色是服務對象的（）。

A.傾訴對象B.知心人C.伙伴D.引導者

28.馬先生今年72歲，退休之后一直苦嘆自己虛度一生，毫無成就，想重新開始又力不從心。根據埃里克森的心理社會發展理論，馬先生處在成年晚（老年）期的自我整合與（）的沖突中。

A.悔恨B.痛苦C.憤怒D.絕望

29.

第

21

題

個案工作的主要模式不包括（）。

30.老張和小李均是部隊將移交政府安置的傷殘軍人，老張已婚，三級肢殘，靠輪椅出行；小李未婚，患重度精神障礙，無行為能力，其母為監護人。社會工作者協助部隊將他們移交給政府安置，下列能夠體現社會工作價值觀操作原則的是（）。

A.老張有權對移交安置事項充分知情

B.老張的妻子可代替老張做相關決策

C.社會工作者可代替小李做相關決策

D.小李在事關自身利益的決策中起主導作用

二、多選題(20題)31.下列選項屬于個案會談支持性技巧的是（）。

A.專注B.傾聽C.同理心D.鼓勵E.澄清

32.與個案工作和社區工作等方法相比。小組工作方法有其自己的特點。小組工作的特點有（）。

A.小組組員問題的相似性B.運用小組治療性因素C.不注重個體的差異D.注重團體的動力E.強調小組組員的民主參與

33.

34.社會工作者的直接服務角色包括（）。

A.服務提供者B.治療者C.支持者D.資源籌措者E.研究者

35.小王結婚后，夫妻倆都不喜歡做家務，經常為此爭吵。最近小兩口更是為了是否買車吵鬧著要離婚。小王夫婦面臨的主要問題有（）。

A.角色的轉換與沖突B.家庭關系的調適C.溝通技巧的缺乏D.沖突解決能力不足E.家庭經濟的危機

36.社會工作者想針對社區的小學生開展一個教育小組，在工作過程中，社會工作者應注意（）。

A.幫助組員了解、認識和探索自己

B.促使組員積極運用自己的內在資源

C.開展干預服務，減低小組組員的問題行為特征

D.幫助組員能夠認識自我存在的問題和解決問題的需要

E.促使組員能夠確立新觀念、新視角，改變看問題的角度

37.下列各項中，屬于社會工作者對同事的倫理責任的有（）。

A.尊重B.利益沖突與爭議的處置C.教育與培訓D.督導E.服務轉介

38.社會工作者小章在與某社區居委會主任的交談中，了解到社區居民中有一些癌癥患者，居委會主任希望小章能運用專業方法幫助這些居民。于是小章推動成立了癌癥病人自助小組，協助他們建立支持網絡。小章擬采用“聯結”技巧發展小組，其應做的工作有（）。

A.通過交流治療和康復階段的經歷尋找共同點，協助組員建立關系

B.通過個別接觸，提供適當鼓勵，發掘個人專長，激勵其多方嘗試

C.通過角色扮演，重現自己面對疾病的心路歷程，學習建立新的價值觀

D.通過分享經驗、釋放情緒，提供信息，營造相互關懷的氛圍

E.通過協助界定共同需要，增加小組凝聚力，確定小組功能和未來發展方向

39.

40.小溪，17歲，屬于社區矯正人員，現在一家超市工作。近期，小溪為照顧長期生活不能自理的奶奶搬到了鄰近奶奶的社區居住，小溪成了該社區的志愿者。小溪新換了工作，結識了小雅，并常隨小雅出入酒吧酣酒。根據《社區矯正實施辦法》，下列事項中，小溪需向司法所報告的有（）。

A.奶奶長期生活不能自理B.搬家C.換工作D.結識小雅出入酒吧E.成為社區志愿者

41.

42.

43.一線社會工作者經常承受各種壓力，導致緊張和焦慮。社會工作督導可以通過教育性督導，緩解社會工作者的壓力，具體的做法有()。

A.協助被督者發現工作成效，并自我欣賞

B.引導被督者學習壓力管理方法，預防職業倦怠

C.強化被督者處理沖突、自我肯定表達技巧的訓練

D.激發被督者的工作動機和士氣，并對機構產生認同感

E.督導被督者綜合考慮重要性和緊迫性因素，排列服務的優先順序

44.

45.社會工作者小丁在一次個案會談中了解到他的服務對象老王是當地教育部門的一名工作人員，小丁的侄女今年要上小學，小丁想找老王幫忙，讓侄女上一所好學校，但他也深知如果讓老王幫忙會違背社會工作專業倫理，這個案例中，小丁面臨的倫理困境有（）。

A.人情與法制及規定的沖突

B.價值介入與客觀性的矛盾

C.自我決定與家長制的矛盾

D.保密與公開信息的矛盾

E.個人利益與職業社會責任的沖突

46.根據《村民委員會組織法》，村民委員會是村民()的基層群眾性自治組織。

A.自我管理B.自我發展C.自我教育D.自我服務E.自我協商

47.在接案階段，老年人個案工作很重要的一點是跟老人進行良好的溝通。社會工作者應該注意（）。

A.要在見老人前準備好一些輔助工具

B.不要鼓勵老人在跟自己交流的時候使用輔助器械

C.要放慢談話的節奏，給老人時間思考、處理信息

D.注意發現老人沒有談出來的問題

E.運用老年方面的知識。判定老人的問題是否緊急

48.根據參與者對自己的行動所作的反思，行動研究還可以分成（）等類型。

A.對行動進行反思B.行動中認識C.行動中反思D.事先對行動方案進行反思E.只行動不反思

49.

50.一般來說，精神分析治療過程可以分為（）。

A.尋找治療對象B.關注服務對象的行為修正C.營造治療情境D.建立治療關系E.開展治療性對話

三、多項選擇(10題)51.

第

78

題

以下行為中，體現了社會工作專業價值“尊重”原則的是（）。

52.

第

61

題

對督導的描述正確的是：（）。

53.

第

73

題

以下（）屬于“在社區照顧”的服務形式。

54.

第

92

題

地區發展模式的實施策略有（）。

55.

第

94

題

ERG理論中的生存需要相當于馬斯洛所指的（）。

56.

第

69

題

埃里克森(E?H?Eriksorn)的心理社會發展理論認為，人類在成年中期的主要沖突與任務是（）。

57.

第

91

題

需要具有的特征包括（）。

58.

第

67

題

下列（）屬于民政部門在社會福利方面的主要職責。

59.

60.在社會工作專業價值觀中，關于保密的說法不正確的是（）。

A.社會工作者應該對服務對象的所有信息保守秘密

B.在一定時限后，社會工作者可以披露服務對象的某些信息

C.為了防止帶給第三方的嚴重傷害，社會工作者可以披露服務對象的某些信息

D.如果服務對象不屬于弱勢群體，社會工作者可以有選擇地披露其部分信息

E.社會工作者將服務對象的信息用于發表專著時需要征求社會服務機構的意見

參考答案

1.A“由社區照顧”是指由家庭、親友、鄰里、志愿者等所提供的照顧和服務。A選項屬于在社區照顧的服務形式，故本題答案為A。

2.C

3.B實驗設計包含自變量和因變量、實驗組和對照組（或控制組）、前測和后測三對要素。自變量就是實驗刺激，因變量是受試者的反應。實驗目的就是檢驗自變量對因變量的影響。如小組社會工作中，進行個人體驗分享可以作為自變量，即實驗刺激。小組社會工作可以了解該實驗刺激是否對提升組員的自尊產生效果。

4.B\r\n

5.B組織功能對志愿者的管理主要包括：（1）志愿者組織的結構設計；（2）志愿者的分組、分工；（3）規范的制定；（4）制度的制定；（5）授權；（6）志愿者的工作流程；（7）志愿者的招募及甄選；（8）志愿者的教育訓練。本題中社工小林對志愿者的培訓屬于發揮組織功能。

6.B根據參與者對自己行動所作的反思，行動研究可分為三類：(1)“行動中認識”，對實踐者例行式行動進行的研究，通過觀察和反思了解其方法，清楚地用語言表達的內隱性知識。(2)“行動中反思”，對特定情境進行反思式交談，促使參與者將思考轉換為行動，比較不同策略，提煉相同因素，排除不恰當做法。(3)“對行動進行反思”，參與者用口語明白地建構或形成知識，把自己抽離出行動，對自己的行動進行反思，從而強化了他們對自己的行動的細微分析，將其內隱知識明朗化。

7.C法論是關于研究方法的理論，主要從哲學角度探討與學科體系和

基本假設有關的一般原理。

8.B皮亞杰認為兒童的認知發展分為四個階段：感覺運動期（出生到2歲）、前運算期（2～7歲）、具體運算期（7～12歲）、形式運算期（12歲以上）。

9.B

10.C暫無解析，請參考用戶分享筆記

11.D社會服務機構公信力的展現一多元交代包括：一是財政交代；二是政治交代；三是專業交代；四是服務交代；五是行政交代。根據題干，該機構在年報中還需補充政治交代。政治交代，主要是向立法和權力機構、社會媒體交代機構履行社會責任和義務的情況。故正確答案為D。

12.A根據填答方式，問卷分為自填問卷和訪問問卷兩種。（1）自填問卷在收集資料時由被調查者填寫答案。其問題和答案的用詞應該精準和通俗易懂，題型不過于復雜，題量適度，版面設計利于激發被調查者的興趣。如研究者在了解社區教育項目的效果時，就可以發出問卷，由參與者自行填答；（2）訪問問卷在收集資料時由訪問員向被調查者提問并記錄其回答，適合于被調查者文化水平不高、調查問題較復雜的情況，但不太合適了解敏感性問題。

13.B阿爾德弗爾的ERG理論把人的需要分為三類：①生存的需要，關系到人的機體生存，包括衣、食、住、行的需要②關系的需要，指發展人際關系的需要，通過與其他人的接觸和交往得到滿足③成長的需要，指個體自我發展和自我完善的需要，通過發展個人潛能和才能得到滿足。題中，小王的服務主要是為了激發學生潛能，滿足學生成長需要。

14.C社區工作常常以社區組織為支撐，通過改變社會環境來開展社會工作。其主要是協調社區內有關部門、充分開發和利用社區資源，在醫療、教育、職業和社會等方面，為殘疾人及其他康復對象提供有效、可行、經濟的全面康復服務。在社區資源的組織、動員方面，重要的是將有利于殘疾人生存和發展的自然資源，社會資源結合起來，共同支持殘疾人的康復。從社區殘疾人工作的定義來看，其主要目的在于利用社會資源為殘疾人群體提供情緒支持。

【命題點撥】本題考查的是不同的社會工作專業方法的優勢。社會工作者需要了解不同的社會工作專業方法的優缺點及使用對象和服務內容，然后根據服務對象的性質選擇最合理的介入方法。

15.D

16.B社會工作者對社會的倫理責任包括促進社會福利、公眾參與、公共緊急事件、參加適宜的社會行動等方面的要求。

17.C行動研究就是被研究者不再是研究對象，而是與問題有關的所有其他人員一起參與研究和行動，他們將研究發現直接應用于行動，對問題情境進行全程干預，進而提高自己改變社會實踐的能力。行動研究在研究過程強調研究者與被研究者間的伙伴式工作關系。

18.D

19.B社區工作有如下基本特征：一是專業社會工作者的介入；二是采用多種方法；三是多元化的工作對象；四是集體行動；五是以解決社會問題為目標；六是以民主價值觀念為指導思想。B項所述錯誤。

20.B

21.D社會工作者的倫理守則建設方面的原則包括：（1）現實需要和未來發展相結合；（2）本土社會的倫理實踐與國際社會工作專業倫理規則相結合；（3）專業實踐與政治實踐互不沖突。D項所述不當，故本題選D。

22.B

23.A隨著社會問題的變化和人們對人類生存問題認識的變化及社會的不斷進步，社會工作的服務對象也在不斷拓展。起初，英美等國家的政府部門和民間組織只把無家可歸的流浪者、失依兒童和老人、殘疾人、失業者和貧困家庭作為自己的工作對象。這些人基本上是不能適應工業化、城市化的劇烈社會變遷，基本生活（特別是物質生活）陷入極度困境的人群。后來，社會工作除了依然關注這些最困難群體之外，也關心在非物質生活領域遇到困難的人。比如，在人際關系方面遇到重要障礙的人，在職業生活中遭受沉重壓力而導致心理上、精神上處于亞健康的人士等。這樣，社會工作的對象就擴展為所有“有需要”的人士。

24.D

25.A

26.A

27.C在增強權能社會工作中，社會工作者應避免以權威的姿態出現，而是要與服務對象建立平等的伙伴關系。在針對團隊開展增強權能社會工作時，社會工作者應該鼓勵團體成員建立協同關系，形成團體成員之間的互相幫助。在與服務對象的關系中，社會工作者的角色是多元的，但最基本的角色是服務對象的伙伴。

28.D根據埃里克森的心理社會發展理論，嬰兒期的沖突是基本信任還是基本不信任；幼兒期的沖突是自主還是羞怯與疑慮；兒童早期的沖突是主動還是內疚；兒童中期的沖突是勤奮還是自卑；青少年期的沖突是同一性還是角色混亂；成年早期的沖突是親密還是孤獨；成年中期的沖突是繁殖還是停滯；成年晚（老年）期的沖突是自我整合還是絕望。

29.E個案工作的主要模式包括：心理社會治療模式、認知行為治療模式、理論情緒治療模式、任務中心模式、危機介入模式、人本治療模式和家庭治療模式。

30.A社會工作價值觀主要包括基本信念和實踐原則兩個方面，其中實踐原則包括：①接納；②非評判；③個別化；④保密；⑤服務對象的自我決定。服務對象的自我決定的內容有：服務對象有權利在充分知情的前提下選擇服務的內容、方式，并在事關服務對象利益的決策中起主導作用。如果服務對象沒有能力進行選擇和決策，社會工作者應根據法律或有關規定由他人代行選擇和決策權利。自決權是個人尊嚴的體現，除非萬不得已，即便是社會工作者出于好意，一般也不主張社會工作者代替服務對象作決定，因為這樣做可能不利于服務對象發展自尊和挖掘潛能。A項，老張是三級肢殘，但其精神正常，屬于完全行為能力人，對移交安置事項應該充分知情。

31.ABCD

32.ABDE小組工作具有以下特點：（1）小組組員問題的共同性或相似性；（2）強調小組組員的民主參與；（3）運用小組治療性因素；（4）注重團體的動力。

33.CE

34.ABC

35.ABCD家庭由不同的成員組成，每個成員之間相互影響，形成一個組織化的系統。家庭作為一個整體具有單個家庭成員所不具有的性質，表現為家庭成員之間的相互交往方式和過程。題中，小王家庭中分工和角色不明，產生角色的轉換與沖突；家庭關系不和諧，需要進行調適；小王夫妻在面對沖突時爭吵不斷，缺乏溝通技巧和解決沖突的能力。

36.CDE教育小組的宗旨在于，通過幫助小組組員學習新知識、新方法，或補充相關知識的不足，促使成員改變其原來對于自己問題的不正確看法及解決方式，從而實現小組組員的發展目標。所以教育小組在工作過程中，首先要幫助組員能夠認識自我存在的問題和解決問題的需要；其次，促使組員能夠確立新觀念、薪視角，改變看問題的角度；最后開展干預服務，減低小組組員的問題行為特征，以達到改變自我的目的。

37.ABCE社會工作者對同事的倫理責任一般涵蓋了以下七個方面：①尊重；②保密性；③合作；④利益沖突與爭議的處置；⑤咨詢；⑥教育與培訓；⑦服務轉介。

38.ACE將有特殊需要或者面對共同困難的人士聯結到一起是社會工作者發展自助小組的首要技巧，也是最有效的技巧之一。通過某些組員之間的共同點而將他們聯結起來是建立關系的第一步。以癌癥病人的自助小組為例。相同的病患時間、治療經歷、康復階段等都可以稱為聯結組員的共同點（A項）。此外，鼓勵組員分享經驗、釋放情緒，同時提供適當的資源和信息，可以讓組員體會到相互關懷的氣氛（C項），也是聯結組員的手法。更重要的是，社會工作者要協助組員界定他們的共同需要，并以此作為聯結點，增強組內的凝聚力，確定小組的功能和未來的發展方向（E項）。

39.BCDE

40.ABCDE《社區矯正實施辦法》第十一條規定，社區矯正人員應當定期向司法所報告遵紀守法、接受監督管理、參加教育學習、社區服務和社會活動的情況。發生居所變化、工作變動、家庭重大變故以及接觸對其矯正產生不利影響人員的，社區矯正人員應當及時報告。保外就醫的社區矯正人員還應當每個月向司法所報告本人身體情況。每三個月向司法所提交病情復查情況。

\r\n

41.CE

42.ABCD\r\n

43.BCE

44.CDE

45.AE倫理困境是指社會工作者在實踐中遇到的一種道德上難以取舍的模糊和難以找到滿意方案的境地，主要包括以下類型：①保密問題；②情與法制及規定的沖突問題，中國是一個人情社會，也是一