2022年寧夏回族自治區中衛市統考專升本管理學真題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(20題)1.先發制人的技術創新戰略，可以給企業帶來的貢獻是（）

A.可有效防止技術的不確定性

B.可減少企業高額的市場開發費用

C.可使企業占據有利的市場地位

D.可避免企業運行過程中的各種風險

2.下列選項中屬于控制方法的是（）

A.預算B.德爾菲法C.盈虧平衡分析法D.頭腦風暴法

3.美國學者邁克爾·波特提出的價值鏈分析法認為：企業全部的生產經營活動可以分成兩大類，即（）

A.生產活動和銷售活動B.外部活動和內部活動C.基本活動和輔助活動D.戰略活動和戰術活動

4.詳細列舉完成某類活動的方式，并按時間順序對必要的活動進行排列的計劃是（）

A.使命B.程序C.戰略D.規劃

5.下列情形中，某一行業被入侵的威脅較大的是（）

A.資本需求量大B.產品差異化小C.規模經濟現象嚴重D.在位優勢明顯

6.組織結構中，既有職能劃分的垂直領導系統，又有按項目劃分的橫向領導系統的結構是（）

A.事業部組織結構B.職能型組織結構C.矩陣結構D.多維立體組織結構

7.馬克斯·韋伯在管理學上的主要貢獻是提出了（）

A.X—Y理論B.理想的行政組織體系理論C.人際關系學說D.管理方格論

8.下列屬于用來解決不確定型決策的方法是（）

A.大中取大法B.線性規劃法C.頭腦風暴法D.量本利法

9.管理貫穿于整個管理過程的始終，這表明管理（）

A.是一個動態的協調過程

B.是一種有意識、有組織的群體活動

C.是圍繞著某一個共同目標進行的

D.目的是有效地達到組織目標

10.組織成員抵制組織創新的首要原因是（）

A.個人利益B.惰性C.習慣D.團體心理壓力

11.所有權和經營權相分離的股份公司，為強化對經營者行為的約束，往往設計有各種治理和制衡的手段，包括：①股東們要召開大會對董事和監事人選進行投票表決；②董事會要對經理人員的行為進行監督和控制；③監事會要對董事會和經理人員的經營行為進行檢查監督；④要強化審計監督，如此等等。這些措施是（）

A.均為事前控制B.均為事后控制C.①事前控制，②同步控制，③、④事后控制D.①、②事前控制，③、④事后控制

12.大型組織和小型組織在組織機構上的區別，不包括（）

A.規范化程度B.集權化程度C.復雜化程度D.人員職稱比例

13.組織對其長期發展戰略或使命所做的變革是（）

A.戰略性變革B.結構性變革C.流程主導性變革D.以人為中心的變革

14.物以類聚、人以群分這一現象可以用下面哪一說法最適當地予以解釋（）

A.正式組織B.非正式組織C.組織分工D.人員配備

15.結合管理的定義，管理的核心是（）

A.實現既定的目標B.合理分配和協調各種資源的過程C.處理人際關系D.調動各類資源

16.在組織規模一定的情況下，管理幅度與組織層次之間體現為（）

A.正比例關系B.反比例關系C.沒有關系D.間接關系

17.由直線管理者向自己轄屬以外的個人或職能部門授權，允許他們按照一定的制度在一定的范圍內行使某種職權，這是（）

A.職能職權B.參謀職權C.直線職權D.下屬分權

18.狹義的計劃內容常用5W1H來表示，其中HOW是指（）

A.行地點B.執行時間C.原因D.執行方式和手段

19.在控制工作中，當缺乏統計資料時需要采用的控制標準主要是（）

A.統計標準B.經驗標準C.工程標準D.以上均不對

20.以下關于績效評估的論述，不正確的是（）

A.績效評估可以及時對下級行為糾偏

B.績效評估是上級對下級的評估，不需要下級參與

C.績效評估使員工有機會了解自己的優缺點

D.績效評估結果可以為員工薪酬提供依據

二、多選題(10題)21.矩陣型組織結構的優點包括（）

A.能適應較高不確定性的環境

B.增強職能人員參與項目管理的積極性

C.獲取專業化分工的好處

D.有效克服職能部門之間相互脫節的弱點

E.資源可以在不同產品之間靈活分配

22.影響組織設計的因素有（）

A.環境B.戰略C.技術D.組織結構E.人員素質

23.下列屬于扁平式組織結構特點的是（）

A.信息傳遞快、失真度低

B.主管控制靈活、下屬積極性較高

C.管理幅度寬、監督和控制難度大

D.下屬提升機會少

E.管理層次多、管理費用高

24.在管理實踐中，常用的激勵方式有（）

A.工作激勵B.成果激勵C.溝通激勵D.批評激勵E.培訓教育激勵

25.下列不屬于管理者人際角色的有（）

A.發言人B.代表人C.領導者D.聯絡者E.傳播者

26.波特的企業價值鏈模型中的輔助活動包括（）

A.服務B.企業基礎設施C.人力資源管理D.技術開發E.采購活動

27.領導情景論包括（）

A.菲德勒權變理論B.管理方格論C.領導生命周期理論D.路徑—目標理論E.領導特性論

28.德國著名的社會學家韋伯認為一切社會組織的基礎是（）

A.等級B.公平C.秩序D.權威E.行政制

29.管理控制的必要性主要是因為（）

A.環境的變化B.管理權力的分散C.工作能力的差異D.組織規模的大小E.員工自覺的程度

30.具體來說，組織結構主要包括（）

A.目標市場結構B.職能結構C.層次結構D.部門結構E.職權結構

三、判斷題(10題)31.道德準則是表明組織的基本價值觀和組織期望員工遵守的道德規則的正式文件（）

A.否B.是

32.德爾菲技術又稱為專家預測法，是美國波士頓咨詢公司提出的（）

A.否B.是

33.行為決策理論是基于經濟人假設提出的，該理論認為，應從經濟的角度看待決策問題，也就是決策的目的是為了獲得最大的經濟利益（）

A.否B.是

34.在財務比率中，反映企業所有者提供資金與外部債權人提供的資金的比率關系的指標是流動比率（）

A.否B.是

35.直線制組織結構是一種最簡單、最原始的組織結構形式（）

A.否B.是

36.羅伯特·歐文是19世紀初英國著名的空想社會主義者，被稱為自由經濟之祖（）

A.否B.是

37.管理者只要堅持獲取高質量的信息并仔細地解釋它，就會提高做出正確決策的可能性（）

A.否B.是

38.口頭溝通的首要優點在于快速反饋（）

A.否B.是

39.管理的載體是管理者，本質是協調（）

A.否B.是

40.干學結合才能真正領悟管理的真諦，這句話說明管理是一門實踐性很強的科學（）

A.否B.是

四、填空題(5題)41.____本身并沒有某種特有的表現形式，它總是在與其他管理職能的結合中表現自己的存在與價值

42.組織文化的核心，是____

43.控制的目的是____

44.非正式溝通有四種溝通網絡，即____、流言式、密集式和隨機式

45.與菲德勒權變理論不同的是，____理論認為，領導風格是可以改變的

五、案例分析(3題)46.如果你作為新一公司的總經理，請結合目標管理過程的相關內容談談如何做才能解決以上問題?

47.位于華南地區的M市，商業繁榮，制造業發達，但河涌污染極其嚴重。盡管多次治理，但都沒有達到預期效果。2017年，為了徹底解決這一難題，也為了體現決策的科學化、民主化，當地政府舉行了一次會議，將有關專家聚集到一起，希望依靠專家集體的智慧，創造性地解決河涌污染問題。會議期間，主持者極力創造一種寬松自由的氣氛，一般不發表意見，不對任何意見、建議發表評論，只向專家們闡明問題，說明會議的規則。專家們也不受任何條條框框的限制，大膽地放開思維，任意地自由想象。同時，專家們也只能各自發表自己的意見，既不能肯定或否定他人的某個設想，也不能對某個設想發表評論性的意見，從而從不同角度、層次和方位提出盡可能多的具有獨創性的想法。最后形成若干切實可行的方案、設想，提交給政府，成為政府出臺河涌治理政策的重要參考。

請分析

本案例中河涌治理采取的是什么決策方法?該決策方法的特點是什么？

48.高校招聘信息

某地區一高校面向社會發布了招聘信息：

鼓勵教師以自己的知識、專長和技術成立學術團體或公司，同時，允許教師有3年時間專門從事社會服務或創業；

（四）對在學術上有突出成就的可直接聘為相應學科的學術帶頭人，或給予處級行政職務待遇；

（五）對能力和勝任感特別強的教師，學校另撥100萬元科研經費，并對有創新性、推廣性的科研成果給予公開表彰。由于該校的招聘條件優越，措施得力，應聘人員絡繹不絕。

問題

用馬斯洛需要層次理論分析該校采取的招聘措施

六、論述題(2題)49.美國管理學者保羅·赫塞和肯尼斯·布蘭查德提出，領導行為的選擇應當考慮下屬的成熟度，并以此發展為領導生命周期理論。試述領導生命周期理論的內容

50.公司環境最關鍵的部分是公司投入競爭的行業環境，根據美國學者邁克·波特的研究，任何行業，無論是國內的或國際的，無論是生產產品或提供服務，其內部的競爭狀態取決于五種基本競爭作用力，請論述這五種基本競爭力

參考答案

1.C先發制人可給企業帶來的貢獻有：可給企業帶來良好的聲譽；可使企業占據有利的市場地位；可使企業進入最有利的銷售渠道；可使企業獲得有利的要素來源；可使企業獲取高額的壟斷利潤

2.AA控制的方法包括預算控制、非預算控制、經營審計和綜合控制方法。BCD三項屬于決策的方法

3.C本題考查戰略環境分析。根據價值鏈分析法，每個企業都是設計、生產、營銷、交貨以及對產品起輔助作用的各種價值活動的集合。企業的價值活動分為基本活動和輔助活動兩大類

4.BB孔茨的計劃層次體系有八個，其中程序是指詳細列舉完成某類活動的方式，并按時間順序對必要的活動進行排列的計劃

5.BB產品差異化越小，含金量越低，拒人于門外的能力越小，這種情況下被入侵的可能性就越大

6.CC組織結構中，矩陣結構既有職能劃分的垂直領導系統，又有按項目劃分的橫向領導系統

7.BB本題考查韋伯對管理學的主要貢獻，即提出理想的行政組織體系理論

8.AA大中取大法、小中取大法、最大最小后悔值法是解決不確定型決策的常用方法

9.AA本題考查管理的本質。管理是一個動態的協調過程

10.AA組織成員抵制創新的首要因素是個人利益

11.C

12.DD大型組織和小型組織在組織機構上的區別，主要體現在四方面：規范化程度、集權化程度、復雜化程度、人員結構比例

13.A

14.BB物以類聚、人以群分出自《戰國策·齊策三》《周易·系辭上》。比喻同類的東西常聚在一起，志同道合的人相聚成群，反之就分開。是朋友之間門當戶對、志同道合的統稱。這一現象可以用非正式組織這一說法最適當地予以解釋

15.CC管理的核心是處理人際關系。管理的目的是為了實現既定的目標

16.BB管理幅度是指中上級主管能直接有效地指揮和領導下屬的數量，與組織層級（次）呈反比例關系，即上級直接領導的下屬越多，組織層級就越少，反之則越多

17.AA本題考查職權分類中職能職權的定義

18.DDHOW表示怎樣做，說明計劃的執行方式和手段

19.B在控制工作中，當缺乏資料時需要采用的控制標準主要是經驗標準

20.BB績效評估是一項需要組織全員參與的工作，現代企業多采用目標管理法和360度考核法，自我評價是績效評估的一部分

21.ABCDE矩陣型組織結構的優點有：①獲取專業化分工的好處；②跨越各種職能部門獲取所需要的各種支持活動；③資源可以在不同產品之間靈活分配；④有效克服職能部門之間相互脫節的弱點，發揮事業單位機構靈活的特點，適應較高不確定性的環境；⑤增強職能人員直接參與項目管理的積極性

22.ABCDABCD影響組織設計的因素有：①環境；②戰略；③技術；④組織結構；⑤組織生命周期

23.ABCDABCD扁平式組織結構的優點有：由于管理層級比較少，信息的溝通和傳遞速度比較快，信息失真度比較低；上級主管對下屬的控制不會太呆板，這有利于發揮下屬人員的積極性和創造性。扁平式組織結構的缺點：過大的管理幅度增加了主管對下屬的監督和協調控制的難度；下屬也缺少了更多的提升機會

24.ABDE常用的激勵方式有四種：①工作激勵；②成果激勵；③批評激勵；④培訓教育激勵

25.AEB、C、D三項屬于人際角色，A、E項屬于信息角色

26.BCDEBCDE波特的企業價值鏈模型，是《管理學》中的一個重要內容。對于這個考點，要注意概念、輔助活動及基礎活動內容的理解以及相關圖形的畫法

27.ACD領導情景論又稱權變理論，該理論認為，并不存在具有普遍適用的領導特性和領導行為。常見的領導情景論包括：①菲德勒權變理論；②路徑—目標理論；③領導生命周期理論。B選項的管理方格論屬于領導行為論

28.ADEADE韋伯提出等級、權威和行政制是一切社會組織的基礎

29.ABC管理控制的必要性主要是由下述原因決定的：環境的變化、管理權力的分散、工作能力的差異

30.BCDEBCDE組織結構主要包括職能結構、層次結構、部門結構、職權結構

31.Y

32.N×德爾菲技術又稱為專家預測法，是美國蘭德公司提出的

33.N古典決策理論是基于經濟人假設提出的，該理論認為，應從經濟的角度看待決策問題，也就是決策的目的是為了獲得最大的經濟利益

34.N×負債比率是企業總負債與總資產之比。它反映了企業所有者提供的資金與外部債權人提供的資金的比率關系

35.Y√本題考查對組織結構類型的認識

36.N×羅伯特·歐文是19世紀初英國著名的空想社會主義者，被稱為人事管理之父

37.Y

38.Y

39.N

40.Y√干學結合才能真正領悟管理的真諦，著眼點在于干，它體現的是管理的實踐性

41.創新職能

42.組織精神

43.使實施過程與計劃相一致

44.單線式

45.路徑—目標

46.目標管理的過程包括：①制定目標；②明確組織的作用；③執行目標；④評價結果；⑤實行獎懲；⑥制定新目標并開始新的目標管理循環。結合新一公司存在的問題，首先在制定目標時，應全面，根據總目標制定各分目標。注意各部門目標的銜接。其次根據新一公司情況，調整目標的期限，在目標出現問題時，及時修改。再次，修改后的系統應明確且責任分明

47.（1）本案例中采用的是頭腦風暴法。（2）頭腦風暴法的特點：倡導創新思維。針對解決的問題，相關專家或人員聚在一起，在寬松的氛圍中，敞開思路，暢所欲言，尋求多種決策思路

48.馬斯洛需求層次理論將人類需求從低到高劃分五種層次，分別是生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實現需要。該校采取的招聘措施包括：一是滿足生理需要：即給予50萬元安家費，免費使用80平方米左右的周轉房；二是滿足社交需要和安全需要：學校與其簽訂長期就業合同，并解決配偶的工作安排和小孩入學的問題；三是滿足尊重的需要：對在學術上有突出成就的可直接聘學術帶頭人，或給予行政職務待遇；對能力和勝任感特別強的教師，撥100萬元科研經費，并對有創新性、推廣性的科研成果給予公開表彰；四是滿足自我實現的需要：鼓勵教師成立學術團體或公司，允許教師從事社會服務或創業

49.（1）赫塞和布蘭查德提出的領導生命周期理論。這一理論把下屬的成熟度作為關鍵的情景因素，認為依據下屬的成熟度水平選擇正確的領導方式，決定著領導者的成功。赫塞和布蘭查德把成熟度定義為個體對自己的直接行為負責任的能力和意愿。它包括工作成熟度和心理成熟度。工作成熟度是下屬完成任務時具有的相關技能和技術知識水平。心理成熟度是下屬的自信心和自尊心。高成熟度的下屬既有能力又有信心做好某項工作。（2）生命周期理論提出任務行為和關系行為這兩種領導維度，并且將每種維度進行了細化，從而組合成四種具體的領導方式：①指導型領導（高任務—低關系），領導者定義角色，告訴下屬應該做什么、怎樣做以及在何時何地做。②推銷型領導（高任務—高關系），領導者同時提供指導行為與支持行為。③參與型領導（低任務—高關系），領導者與下屬共同決策，領導者的主要角色是提供便利條件和溝通。④授權型領