第五章戰(zhàn)略實施

聯(lián)想集團CEO楊元慶

對于企業(yè)來講，制定正確的戰(zhàn)略固然重要，但更重要的是戰(zhàn)略的執(zhí)行。能否將既定戰(zhàn)略執(zhí)行到位是企業(yè)成敗的關鍵。麥肯錫公司

——判定優(yōu)秀企業(yè)的六大標志

圍繞如何建立市場領先地位，制定目光遠大的公司戰(zhàn)略；管理層以高水平的業(yè)績目標推動企業(yè)的發(fā)展；具備強烈的效益理念；良好的人力資源管理制度；公司高層領導出色的職業(yè)管理技能；極為簡明的組織結構一、回顧組織結構有哪些？140創(chuàng)業(yè)型職能型多國企業(yè)的組織結構H型結構矩陣制事業(yè)部第一節(jié)組織結構SBU預習知識點組織結構設計的任務是什么？高長型與扁平式組織結構指的是什么？集權與分權的優(yōu)缺點？【本節(jié)考試小貼士】：●本節(jié)主要內(nèi)容為組織結構的七種類型。從近三年考試情況看，本節(jié)內(nèi)容考試題型多樣，案例形式較多。●復習時一定要能夠準確掌握每種組織結構的含義、適用情況、各自的優(yōu)缺點。一）創(chuàng)業(yè)型組織結構(EntrepreneurialStartupStructure/SimpleStructure)什么情況下適合采用？

二）職能制組織結構(FunctionalStructure)

1、結構2、職能型組織結構的優(yōu)缺點優(yōu)點缺點實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟

提升深入的職能技能工作效率高便于監(jiān)控協(xié)調(diào)困難部門主義難以確定各項產(chǎn)品的盈虧職能型三）事業(yè)部制(Multidivisionalstructure)1、區(qū)域事業(yè)部制2、產(chǎn)品事業(yè)部

3、客戶細分或市場細分事業(yè)部制結構4、M型事業(yè)部總經(jīng)理A公司B公司C公司小器具燃氣設備洗衣用品電器產(chǎn)品空調(diào)冰箱火爐四）戰(zhàn)略業(yè)務單位組織結構(SBU)五）矩置陣制組謎織結構較(m盆atr減ix麻str鳳uct鳥ure濟)六）多壇國企業(yè)井的組織糠結構本土獨繭立性和雅反應能救力全球協(xié)作低高低羨高全球化戰(zhàn)略全球產(chǎn)品分部結構跨國戰(zhàn)略跨國結構國際戰(zhàn)略國際部結構多國本土化全球區(qū)域分布總結：不喇同組織結躁構的適用開情況練一練【例題泳1·單湖選題】甲企業(yè)管驅(qū)理層由一訂名總經(jīng)理杯和一名副量總經(jīng)理組無成。公司袋所有重要斗的經(jīng)營決炸策都由此墻二人共同博商議決定昌。在日常習經(jīng)營中所饑有事務均楊向總經(jīng)理庸匯報，并韻經(jīng)其簽字夢認可后才融能執(zhí)行。薄根據(jù)以上東信息可以肝判斷，該娘企業(yè)采取際的組織結蒼構屬于(械)。A、創(chuàng)業(yè)埋型組織結件構B、職能穿制組織結宵構C、戰(zhàn)詠略業(yè)務丟單位組學織結構D、矩漸陣制組漂織結構練一練【例題私2·多距選題】奸甲公司倉是上海警一家集薄團企業(yè)裙，其核鍋心業(yè)務歇為批發(fā)萄外國高課級品牌糧的休閑舟服及內(nèi)塞衣。其寶他業(yè)務逝包括代勒理世界看各地不佳同品牌辰的化妝似品、手擊表和鞋劣。最近釀，甲公疲司購入霞了在國擾內(nèi)擁有狹五家玩沙具連鎖援分店的城乙公司及，并與肺丙公司及簽訂戰(zhàn)竭略聯(lián)盟役協(xié)議參嶼與餐飲歲業(yè)務。探為配合微甲公司均的總體卸戰(zhàn)略實杜施，甲言公司可睛以選擇嶼的組織尺結構類績型有(爽)。A.產(chǎn)瞎品/品罷牌事業(yè)慎部制組斬織結構B.職能巷制組織結翠構C.M妙型企業(yè)捷組織結笑構D.創(chuàng)謠業(yè)型組偵織結構練一練【例題眨3·單辣選題】某企業(yè)采賴用了戰(zhàn)略溪業(yè)務單位龜組織結構風，以適應赤其多元化局發(fā)展的戰(zhàn)脊略，那么支下列有關熱戰(zhàn)略業(yè)務砍單位組織燃結構的說染法中，不相正確的是右()。A、總部封與事業(yè)部宅和產(chǎn)品層扭的關系變?nèi)械酶咏麭、經(jīng)理朵為了取得譯更多的企斷業(yè)資源會膀引發(fā)競爭喜和摩擦C、降疤低了企茶業(yè)總部因的控制燈跨度D、該組絞織結構無鼻須在事業(yè)虎部之間分沸攤成本練一練【例題扁4·單模選題】某大型輸玩具生惹產(chǎn)廠家完，經(jīng)營植多種玩樣具產(chǎn)品哲，為了誦更好的終經(jīng)營和宗管理各服產(chǎn)品的磚生產(chǎn)，闖企業(yè)以擺產(chǎn)品為暢基礎設竟立若干夏產(chǎn)品部饑，后來章企業(yè)的昌規(guī)模進愚一步擴柿大，企君業(yè)總部駝又分別劈燕成立了衛(wèi)營銷部隊、財務攔部、人宮力資源屆部、生咱產(chǎn)部等孔職能部偽門，并判由各職恨能部門疊委派人母員到各閑產(chǎn)品部親工作，重該企業(yè)泰的組織過結構類苗型為(帖)。A、職能禁制組織結址構B、事業(yè)組部制組織岔結構C、矩陣叢制組織結集構D、H型道結構【例題5椒·多選題選】下列關趨于組織俗結構類贈型的說亡法中，稠正確的忠有(嘆)。A、創(chuàng)箏業(yè)型組臂織結構刪通常應滾用于小粘型企業(yè)B、職券能制組育織結構歡被大多潮數(shù)人認邀為是組語織結構猛的典型竹模式C、事膠業(yè)部制扁組織結隔構可按槳照產(chǎn)品惑、服務憲、市場樂和地區(qū)景為依據(jù)尖進行細回分D、H型娃組織結構阻中，員工棍通常擁有鵲兩個直接妻上級二、橫屢向分工閣結構的株基本協(xié)獄調(diào)機制暴153三、企業(yè)咱戰(zhàn)略與組初織結構1壇54錢德勒躬在戰(zhàn)略親和結構途中提出完組織結濱構服從旋戰(zhàn)略理候論。服從2.結構滯灰后性組織結壘構變化滾慢于戰(zhàn)由略(一)望組織結剝構與戰(zhàn)農(nóng)略的關腿系？1.戰(zhàn)略前導嗽性戰(zhàn)略快于咳組織結構師變化二）企編業(yè)發(fā)展糧階段與闊結構企業(yè)發(fā)展籠階段不同叉，產(chǎn)品、響市場和規(guī)壯模均會出抱現(xiàn)變化.單一品磨種、小嚇市場簡單結構起步期成長期成熟期衰退期促進銷量職能型、乘事業(yè)部品種增加事業(yè)部喝-矩陣塑制多種類別恒產(chǎn)品戰(zhàn)略業(yè)幕務單位三）組織顫的戰(zhàn)略類影型157防御型反應型分析型開拓型追求穩(wěn)定濟環(huán)境創(chuàng)造穩(wěn)嫁定的經(jīng)電營領域保持傳統(tǒng)勇于追鑄求被動適脂應追求動態(tài)蟲環(huán)境基于未島來類型(二)組繞織的戰(zhàn)略置類型【例題6慕·多選題基】下列關于峽防御型組樹織的表述米中，正確影的有(寬)。A、防筋御型組千織主要化是要追朗求一種津穩(wěn)定的早環(huán)境B、防泰御型組甩織可以炭減少環(huán)肌境動蕩盒的影響C、一董般來說山，防御售型組織牽要創(chuàng)造扎出一種剝具有高增度成本掀效率的倒核心技旁術D、防紹御型組包織常常挺采取“悅機械式吐”結構丹機制一、企胃業(yè)文化薦類型企業(yè)文害化？權力導向角色導向任務導向人員導向?qū)ο聦贈霰３纸^氏對控制決策速度脆快組織結構校往往是傳蛾統(tǒng)框架家族式章企業(yè)和蜻剛開創(chuàng)少企業(yè)適左用追求理跟性和秩臘序重視合很法性、莫忠誠和奔責任十分強眾調(diào)等級痕和地位機械式壁組織結例構國有企鏡業(yè)和公大務員機朗構強調(diào)的瞧是速度江和靈活青性個人能擱高度控灰制自己所分內(nèi)的扎工作矩陣式組器織結構新興產(chǎn)業(yè)幸中的企業(yè)目的主迷要是為械其成員蒙的需要緣瑞服務通過示祥范和助鑄人精神伍來互相左影響，箱而不是素采用正刪式的職箏權第二節(jié)探公司軋戰(zhàn)略與書企業(yè)文潑化15狠9二、文殘化與績鐘效文化為企業(yè)創(chuàng)筒造價值文化損害價值文化成缺為維持競宏爭優(yōu)勢源遞泉的關鍵二者的艘關系？文化可能刻與高績效曾相聯(lián)系，直但它又不笛一定是高款績效的必嫂然原因以企業(yè)使命為基礎

重新制定戰(zhàn)略

根據(jù)文化的要求進行管理

戰(zhàn)略變化留大；文化下一致性大戰(zhàn)略變化內(nèi)大；末文化一致勾性小；戰(zhàn)略變將化小；礙文化放一致性戀小；戰(zhàn)略變化秒小；

文付化一致性天大；三、戰(zhàn)固略穩(wěn)定秤性與文被化適應搞性16兄3加強協(xié)伙調(diào)作用潛在的村一致性組織要素的變化第三節(jié)睜戰(zhàn)略應控制1崇641、戰(zhàn)略失效的概念是指企業(yè)戰(zhàn)略實施的結果偏離了預定的戰(zhàn)略目標或戰(zhàn)略管理的理想狀態(tài)。2、導致戰(zhàn)略失效的原因（1）企業(yè)內(nèi)部缺乏溝通；（2）戰(zhàn)略實施過程中各種信息的傳遞和反饋受阻；（3）戰(zhàn)略實施所需的資源條件與現(xiàn)實存在的資源條件之間出現(xiàn)較大缺口；（4）用人不當，主管人員、作業(yè)人員不稱職或玩忽職守；（5）公司管理者決策錯誤，使戰(zhàn)略目標本身存在嚴重缺陷或錯誤；（6）企業(yè)外部環(huán)境出現(xiàn)了較大變化，而現(xiàn)有戰(zhàn)略一時難以適應等。一、戰(zhàn)虧略失效33、戰(zhàn)略俊失效的類條別21晚期失效偶然失艇效早期失效二、戰(zhàn)略削控制1、戰(zhàn)才略控制蹈和預算托控制之戒間的差聞異戰(zhàn)略控制預算控制期間比較長，從幾年到十幾年以上期間通常為一年以下定性方法和定量方法定量方法重點是內(nèi)部和外部重點是內(nèi)部不斷糾正行為通常在預算期結束之后采用糾正行為2執(zhí)行策觸略檢查對關鍵指嗓標定性、澇定量設定目標懂的實現(xiàn)層緒次對戰(zhàn)略過雀程的正式俯監(jiān)控1342、控丘制的步木驟5獎勵三、企幅業(yè)經(jīng)營嗓業(yè)績的濕衡量1、衡量臉業(yè)績的不悉同觀點167股東觀利益相關帶者觀進行業(yè)績伶衡量的目朵的/意義自？2、企業(yè)孫經(jīng)營業(yè)績打衡量的指焦標財務指標非財務指黃標流動比眼率速動比率資產(chǎn)周轉(zhuǎn)隆率市場占有繭率設備利新用率開工率3、關鍵宴性業(yè)績指皮標(KP克I)4、比較圾業(yè)績的主蟻要方面財務客戶管理效率學習和成長內(nèi)部管理獲取信息的途徑各種媒體、統(tǒng)計數(shù)據(jù)財務信息、研究機構年報【例題7誤·單選題蠅】以下選項想中，能夠看導致戰(zhàn)略困的偶然失王效的是（弓）厲。A.企者業(yè)外部島環(huán)境出朝現(xiàn)了較門大變化能，而現(xiàn)拐有戰(zhàn)略烘一時難委以適應B.公司封管理者決杜策錯誤C.戰(zhàn)略妖實施一段瞎時間后，豈原先的預薄測與現(xiàn)實插的發(fā)展之董間的差距階越來越大D.內(nèi)猾部溝通類欠缺，憶新戰(zhàn)略章沒有被遇全體員語工接受練一練【例題8絞·單選題仰】由于面捐臨市場障的巨變爆，MM另公司制米定了新聾的企業(yè)屈戰(zhàn)略，糕且立刻陡投入實基施，由醋于缺乏展良好的撐企業(yè)內(nèi)咸部溝通挎機制，焦這一做惜法極可露能導致征企業(yè)戰(zhàn)累略的（植）。A.早期望失效晴B.曠中期失效C.偶叨然失效鋪D糠.晚期離失效練一練（一）預蒙算的類型增量預算（Incrementalbudgeting）新的預算使用以前期間的預算或者實際業(yè)績作為基礎來編制，在此基礎上增加相應的內(nèi)容。零基預算（Zero-basedbudgeting）這種預算方法是指在每一個新的期間必須重新判斷所有的費用。零基預算開始于“零基礎”，需要分析企業(yè)中每個部門的需求和成本。四、戰(zhàn)鐘略控制的蹲方法增量預算VS零基預憑算501.預算是穩(wěn)定的，且變化是循序漸進的；

2.系統(tǒng)相對容易操作和理解

3.容易實現(xiàn)協(xié)調(diào)預算

增量它可能強調(diào)短期利益而忽視長期目標

2.。管理團隊可能缺乏必要的技能

3.它是一個復雜的耗費時間的過程；

零基VS1.它假設經(jīng)營活動以及工作方式都以相同的方式繼續(xù)下去

2.它鼓勵將預算全部用光以便明年可以保持相同的預算

3.它可能過期

能夠應對環(huán)境的變化

2.能夠促進更為有效的資源分配

3.能夠識別和去除不充分或者過時的行動

4.鼓勵管理層尋找替代方法

【例題9登·單選題哲】增量預合算是指吩新的預率算使用閃（已）或俗者實際哭業(yè)績作快為基礎鵲來編制含，在此魄基礎上洗增加相束應的內(nèi)段容。A.前懲期業(yè)績繩B.以穩(wěn)前期間四的預算C.預計叔業(yè)績薪D.歷蕩史業(yè)績練一練【例題掠10·侵單選題駁】以下關于竊增量預算迅和零基預輕算的說法嫂中正確的駁是（雜）。A.增量皺預算鼓勵育管理層尋籮找替代方結法B.零基忍預算是穩(wěn)灣定的，并清且變化是錘循序漸進惕的C.增諷量預算邪需要廣貼泛的參別與D.零基攻預算能夠靜應對環(huán)境呆的變化練一練二)企業(yè)介業(yè)績衡量鍋指標思考：罰采用比啊率分析豎的原因旁與局限唉性①通過比遼較各個時俯期的相應閑比率可以廉很容易發(fā)校現(xiàn)這些比率的變視動；

②相岡對于實物名數(shù)量或貨礎幣價值的經(jīng)絕對數(shù)，弓比率更易于理宮解；

③比蛇率可以進剩行項目比卵較并有助浸于計量績稍效；

④增比率可以用作目邪標。

⑤比都率提供了界總結企業(yè)佛結果的途媽徑，并在類似的伯企業(yè)之堂間進行餡比較。①可比信庭息的可寺獲得性過。

②錫歷史信飛息的使轉(zhuǎn)用。

③比拳率不是一害成不變的驕。

④需炭要仔細解輸讀。

⑤被扭曲的兆結果。經(jīng)過會庭計的確爭認、估素計與計傾量過程燙產(chǎn)生的沙財務指草標本身蛾很可能珍被扭曲泥。

⑥鼓勵短期鴉行為。⑦忽略戰(zhàn)捐略目標。咬例如顧客選服務和創(chuàng)牙新。

⑧馬無法控制錢無預算責悅任的員工及。（二）影非財務威指標非財務他業(yè)績計釋量是基新于非財比務信息盯的業(yè)績活計量方項法，可粉能產(chǎn)生全于經(jīng)營罪部門或污者在經(jīng)括營部門寇使用，礙以監(jiān)控謎非財務原方面的障活動。（一）平紅衡計分卡候的定義平衡計徹分卡表明了析企業(yè)員杜工需要螺什么樣幕的知識棉技能和他系統(tǒng)，馳分配創(chuàng)伸新和建辰立適當藝的戰(zhàn)略儉優(yōu)勢和圾效率，壁使企業(yè)讀能夠把傍特定的途價值帶虛給市場躲，從而鄭最終實憑現(xiàn)更高播的股東戰(zhàn)價值。三、平武衡計分驕卡業(yè)績獎衡量方罷法17汪3（二）宵平衡計先分卡衡傍量的四礙個不同淹角度平衡積分爹卡的特點席175全面性兼顧短期貫和長期效率高團隊合煌作，防幟止管理棍機能失誕調(diào)華海科技且集團利用疫生物凈化送技術對土并壤、農(nóng)家宣肥和水進蔬行解毒、鴉凈化和修務復，并通摧過吸附土蒸壤重金屬昂、采用生仿物植物保產(chǎn)護劑防治傾蟲害，在酸華東生產(chǎn)暑基地成功設試產(chǎn)了高悼于歐盟、惠日本標準饞的有機大掘米。華海誼公司采用蛙“政府+烈公司+大救米專業(yè)合掉作社+農(nóng)遞戶”的協(xié)出議式生產(chǎn)辣模式，通壁過向農(nóng)戶燒無償提供鴉生產(chǎn)資料玩和技術服肯務，保證聲了大米的蘆質(zhì)量和產(chǎn)磚量。目前尿，該有機劈燕大米的收移購價格高角于普通大單米市場收徑購價的1游20%以蚊上，有機跟大米的市飲場零售價歲格是普通快大米的l視0倍以上愈，產(chǎn)品主鍛要目標市孫場是出口欲日本、東亦南亞和國優(yōu)內(nèi)主要大船城市。為了確保嘴對產(chǎn)品質(zhì)裹量的控制狠，華海公則司的發(fā)展遇戰(zhàn)略是采線用非并購襪方式.自貸主研發(fā)核夢心技術、玻培養(yǎng)技術言專才。公洪司在有機膠大米的市越場占有率酸逐年快速橡增長后，膨位居同類判產(chǎn)品銷售殘額第-名漠.環(huán)保、站安全、健路康的產(chǎn)品耐理念契合簽了追求生善活品質(zhì)的石消費群體很，有機大撤米的品質(zhì)訓和品牌逐巴漸被消費紫者高度認弦可并擁有術-些忠實淋消費者。梨華海公司王在生產(chǎn)有謝機大米的很良好基礎尺上，還生鄙產(chǎn)其他有洗機農(nóng)產(chǎn)品烤.包括水林產(chǎn)、蔬菜級和水果。從并先后在睡河北、山清東、四川噸等地建成災了有機農(nóng)胡產(chǎn)品基地裕。目前，另華海公軟司為單千體公司旗，采用憑傳統(tǒng)型冊組織結續(xù)構，設造置了采合供部、弱生產(chǎn)部但、市場喬部、銷跡售部(仁按省區(qū)什下設辦封事處)納和新產(chǎn)去品研發(fā)燙部、財敘務部、宋行政人倚事部。華海公司耳采用財務崗和非財務巧指標進行滅業(yè)績考核誰。公司層媽面的財務從指標主要碧有銷售額戚、銷售費碌用率、凈笛利潤、流破