認知旅游市場營銷主講教師：李翠霞認知旅游市場營銷教學目標：認識旅游市場營銷的概念1認識旅游市場營銷的過程2

把梳子賣給和尚案例一家生產(chǎn)梳子的公司招聘業(yè)務員，經(jīng)過面試后剩下甲乙丙三個人，最后一道題是：把梳子盡可能多地賣給和尚？認知旅游市場營銷

把梳子賣給和尚案例營銷者B營銷者A“1把”“一個小和尚一邊曬太陽，一邊使勁撓著又臟又厚的頭皮。小和尚用后滿心歡喜，于是買下一把。“1000把”對住持說凡來進香朝拜者，寶剎應有所回贈，以保佑其平安吉祥，鼓勵其多做善事。可刻上‘積善梳’做贈品……營銷者C營銷者B“10把”上山，對寺院的住持說蓬頭垢面是對佛的不敬。應在每座廟的香案前放把木梳，供善男信女梳理鬢發(fā)。營銷者B認知旅游市場營銷旅游市場營銷是以滿足旅游需求和實現(xiàn)企業(yè)目標為目的，并針對旅游市場需求開展的產(chǎn)品開發(fā)與設計、定價、銷售和促銷等一系列經(jīng)營與管理活動。旅游市場營銷是以滿足旅游需求和實現(xiàn)企業(yè)目標為目的，并針對旅游市場需求開展的產(chǎn)品開發(fā)與設計、定價、銷售和促銷等一系列經(jīng)營與管理活動。認知旅游市場營銷市場調(diào)查市場營銷過程足求滿需

造求創(chuàng)需發(fā)現(xiàn)需求營銷者可以是買方，也可以是賣方。在尋求交易時，表現(xiàn)積極的一方；如果雙方都積極主動，雙方都是營銷者認知旅游市場營銷案例討論：希爾頓酒店的經(jīng)營策略/zh-cn/登錄希爾頓酒店官網(wǎng)了解該酒店的概況，如成立時間、地點、規(guī)模等分析希爾頓酒店經(jīng)營現(xiàn)狀和經(jīng)營成功之處？思考：希爾頓酒店經(jīng)營成功的秘訣是什么？以及其給中國飯店經(jīng)營的啟示？90多年來，希爾頓飯店生意如此之好,財富增長如此之快，他的成功的秘訣是什么呢?案例討論：希爾頓酒店的經(jīng)營策略

希爾頓對中國飯店的啟示通過對希爾頓酒店的管理模式的分析，我們可以看到，中國飯店要想在世界行業(yè)中立足，就必須明白：以客戶為中心，開發(fā)產(chǎn)品和服務、進行銷售和促銷。1.顧客對飯店的無形服務和環(huán)境氛圍越來越重視。企業(yè)要加強市場調(diào)研，滾動更新產(chǎn)品項目和設施，增強飯店產(chǎn)品對顧客的持續(xù)影響力。2.顧客對個性化產(chǎn)品和服務的需求越來越高。飯店服務不僅要有質(zhì)量，更要有特色，應加強對飯店企業(yè)產(chǎn)品的開發(fā)。希爾頓對中國飯店的啟示3.新的技術引入也能帶來經(jīng)濟效益。4.良好的服務態(tài)度一直是飯店的成功之本。5.是每一家飯店都要擁有自己的特性，以適應不同城市、地區(qū)的需要。要做好這一點，首先要挑選能力好、足堪勝任的總經(jīng)理，同時授予他們管理好飯店所必需的權力。6.強化推銷努力。這包括有效的廣告、新聞報道、促銷、預訂和會議銷售等.希爾頓先生著名的治身格言是：勤奮、自信和微笑,這也將給我們些許啟示吧布置任務思考:1、結合你在旅游企業(yè)實習的經(jīng)歷，談談旅游企業(yè)哪些崗位需要開展