軟件工程3需求工程第1頁(yè)/共31頁(yè)情景互動(dòng)需求評(píng)審會(huì)項(xiàng)目名稱：俄羅斯方塊報(bào)告人：項(xiàng)目小組代表評(píng)審組：客戶方代表、技術(shù)顧問(wèn)、相關(guān)各項(xiàng)目小組全體成員2023年4月30日第2頁(yè)/共31頁(yè)一個(gè)優(yōu)秀的需求文檔應(yīng)具備的特征完整性、正確性不能遺漏用戶需求說(shuō)明書中的必要需求。需求分析員必須在將需求進(jìn)行細(xì)化時(shí)，不能丟失和改變信息，需求規(guī)格說(shuō)明書必須經(jīng)過(guò)用戶確認(rèn)。具有準(zhǔn)確性和一致性。它是連接計(jì)劃時(shí)期和開(kāi)發(fā)時(shí)期的橋梁，也是軟件設(shè)計(jì)的依據(jù)。任何含混不清、前后矛盾或者一個(gè)微小的錯(cuò)漏，都可能導(dǎo)致誤解或鑄成系統(tǒng)的大錯(cuò)，在糾正時(shí)付出巨大的代價(jià)?？尚行悦枋龅墓δ鼙仨殢募夹g(shù)上是可以實(shí)現(xiàn)的，并且滿足時(shí)間、費(fèi)用、質(zhì)量等約束。必要性需求規(guī)格說(shuō)明書中的內(nèi)容對(duì)用戶來(lái)講都是必需的，不可或缺的。第3頁(yè)/共31頁(yè)劃分優(yōu)先級(jí)根據(jù)需求“輕重緩急”進(jìn)行分級(jí)表述，可以在有限的資源（資金、人員、時(shí)間等）情況下進(jìn)行取舍，降低在實(shí)現(xiàn)過(guò)程遇到風(fēng)險(xiǎn)。無(wú)二義性。因?yàn)樗菧贤ㄓ脩艉拖到y(tǒng)分析員思想的媒介，雙方要用它來(lái)表達(dá)對(duì)于需要計(jì)算機(jī)解決的問(wèn)題的共同理解。如果在需求說(shuō)明中使用了用戶不容易理解的專門術(shù)語(yǔ)，或用戶與分析員對(duì)要求的內(nèi)容可以做出不同的解釋，便可能導(dǎo)致系統(tǒng)的失敗?？沈?yàn)證性是軟件需求的基本屬性。需求必須是可驗(yàn)證的，否則軟件評(píng)審和測(cè)試就沒(méi)有相應(yīng)的依據(jù)。需求應(yīng)盡量進(jìn)行量化，使得其可以被驗(yàn)證、測(cè)試。直觀、易讀和易于修改。應(yīng)盡量采用標(biāo)準(zhǔn)的圖形、表格和簡(jiǎn)單的符號(hào)來(lái)表示，使不熟悉計(jì)算機(jī)的用戶也能一目了然。第4頁(yè)/共31頁(yè)如何才能有效地描述需求？需求到底要達(dá)到一種什么樣的目標(biāo)呢？第5頁(yè)/共31頁(yè)一、需求概述什么是需求？用戶解決問(wèn)題或達(dá)到目標(biāo)所需要的條件或權(quán)能；系統(tǒng)或系統(tǒng)部件要滿足合同、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范或其他正式規(guī)定文檔所要具有的條件或權(quán)能；反映上面兩條的文檔說(shuō)明。需求工程指系統(tǒng)分析人員通過(guò)細(xì)致的調(diào)研分析，準(zhǔn)確地理解用戶的需求，確定客戶“需要”什么樣的軟件。將不規(guī)范的需求陳述轉(zhuǎn)化為完整的需求定義，再將需求定義寫成需求規(guī)約的過(guò)程。需求工程包含需求開(kāi)發(fā)和需求管理兩部分。第6頁(yè)/共31頁(yè)需求的演變過(guò)程—需求的“沙漏”1.需求的演變第7頁(yè)/共31頁(yè)需求獲取又被稱為需求捕獲或需求啟發(fā)發(fā)現(xiàn)客戶需求的過(guò)程需求分析一旦提出了最初的需求，推敲和擴(kuò)充的過(guò)程構(gòu)建正式的需求文檔第8頁(yè)/共31頁(yè)2.需求工程的主要活動(dòng)和文檔需求開(kāi)發(fā)活動(dòng)需求獲取需求分析編寫需求規(guī)格說(shuō)明書需求評(píng)審《用戶需求說(shuō)明書》《產(chǎn)品(系統(tǒng))需求規(guī)格說(shuō)明書》《需求評(píng)審報(bào)告》第9頁(yè)/共31頁(yè)需求開(kāi)發(fā)文檔的區(qū)別內(nèi)容用戶需求是用自然語(yǔ)言加圖表的形式給出的關(guān)于系統(tǒng)需要提供哪些服務(wù)，以及系統(tǒng)操作受到哪些約束的聲明。軟件需求規(guī)約(需求規(guī)格說(shuō)明書)詳細(xì)地給出系統(tǒng)將要提供的服務(wù)以及系統(tǒng)所受到的約束。軟件需求規(guī)約文檔有時(shí)也稱為功能描述，應(yīng)該非常精確，它可能成為系統(tǒng)買方和軟件開(kāi)發(fā)者之間合同的主要內(nèi)容第10頁(yè)/共31頁(yè)需求開(kāi)發(fā)文檔的區(qū)別讀者對(duì)象客戶管理者最終用戶系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)工程師承包商管理者客戶工程師《用戶需求說(shuō)明書》第11頁(yè)/共31頁(yè)需求開(kāi)發(fā)文檔的區(qū)別讀者對(duì)象軟件開(kāi)發(fā)人員系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)工程師《需求規(guī)格說(shuō)明書》客戶工程師最終用戶第12頁(yè)/共31頁(yè)需求管理活動(dòng)需求變更控制版本控制需求跟蹤需求狀態(tài)跟蹤《需求跟蹤報(bào)告》《需求變更控制報(bào)告》第13頁(yè)/共31頁(yè)3.需求的類型功能需求和非功能需求功能需求描述系統(tǒng)所應(yīng)提供的功能和服務(wù)，包括系統(tǒng)應(yīng)該提供的服務(wù)、對(duì)輸入如何響應(yīng)及特定條件下系統(tǒng)行為的描述。非功能需求作為功能需求的補(bǔ)充，非功能需求是指那些不直接與系統(tǒng)的具體功能相關(guān)的一類需求，但它們與系統(tǒng)的總體特性相關(guān)，如可靠性、響應(yīng)時(shí)間、存儲(chǔ)空間等。第14頁(yè)/共31頁(yè)非功能性需求的類型第15頁(yè)/共31頁(yè)第16頁(yè)/共31頁(yè)針對(duì)不同需求來(lái)源的需求分類領(lǐng)域需求領(lǐng)域需求的來(lái)源不是系統(tǒng)的用戶，而是系統(tǒng)應(yīng)用的領(lǐng)域，反映了該領(lǐng)域的特點(diǎn)。它們主要反映了應(yīng)用領(lǐng)域的基本問(wèn)題，如果這些需求得不到滿足，系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)就不可能。領(lǐng)域需求可能是功能需求，也可能是非功能需求，其確定所需的領(lǐng)域知識(shí)。它經(jīng)常采用一種應(yīng)用領(lǐng)域中的專門語(yǔ)言來(lái)描述。業(yè)務(wù)需求反映組織機(jī)構(gòu)或客戶對(duì)軟件高層次的目標(biāo)要求，這項(xiàng)需求是用戶高層領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)決定的，它確定了系統(tǒng)的目標(biāo)規(guī)模和范圍。第17頁(yè)/共31頁(yè)用戶需求用戶使用該軟件要完成的任務(wù)系統(tǒng)需求容易被忽視的要求通常是為了保證整個(gè)系統(tǒng)能夠正常運(yùn)行的輔助功能,用戶一般不會(huì)意識(shí)到。第18頁(yè)/共31頁(yè)軟件需求各組成部分之間的關(guān)系第19頁(yè)/共31頁(yè)二、需求獲取需求獲?。╮equirementselicitation）也稱為需求收集（requirementscapture），它是與發(fā)現(xiàn)目標(biāo)系統(tǒng)應(yīng)該提供的需求相關(guān)的活動(dòng)的統(tǒng)稱。第20頁(yè)/共31頁(yè)1.需求獲取的過(guò)程需求獲取的步驟第21頁(yè)/共31頁(yè)2.需求調(diào)查的主要內(nèi)容環(huán)境調(diào)查包括與開(kāi)發(fā)項(xiàng)目相關(guān)的企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度、工藝流程、產(chǎn)品和服務(wù)等。

新系統(tǒng)目標(biāo)的調(diào)查將系統(tǒng)目標(biāo)具體化，例如節(jié)約成本的手段，提高業(yè)務(wù)處理速度的方法等。

管理功能和決策方式調(diào)查了解各級(jí)組織的職能和有關(guān)人員的工作內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)各種現(xiàn)存問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，及對(duì)新系統(tǒng)的功能要求。第22頁(yè)/共31頁(yè)業(yè)務(wù)流程詳細(xì)了解各職能部門人員的業(yè)務(wù)分工情況和各單位人員之間業(yè)務(wù)關(guān)系、作業(yè)順序和管理信息流動(dòng)等。調(diào)查結(jié)果用業(yè)務(wù)流程圖表示。

數(shù)據(jù)流程收集各業(yè)務(wù)及管理崗位使用的賬目、報(bào)表、單據(jù)、文件等數(shù)據(jù)，弄清這些數(shù)據(jù)的來(lái)龍去脈。

第23頁(yè)/共31頁(yè)需求的其他來(lái)源編寫調(diào)研報(bào)告--《用戶需求說(shuō)明書》第24頁(yè)/共31頁(yè)3.需求獲取的方法會(huì)談建立聯(lián)合分析小組由用戶、系統(tǒng)分析員和領(lǐng)域?qū)＜覙?gòu)成的需求收集方法座談會(huì)由開(kāi)發(fā)組組織用戶和相關(guān)部門的經(jīng)理、IT技術(shù)人員以及高層管理人員參加，目的是集中精力、縮短時(shí)間、提高搜集信息的效率和準(zhǔn)確度；第25頁(yè)/共31頁(yè)搜集資料搜集現(xiàn)有文檔、報(bào)表等：這是最常用的方法，但必須依靠企業(yè)負(fù)責(zé)人和系統(tǒng)最終用戶的幫助，才能獲得所需文件；調(diào)查問(wèn)卷：涉及調(diào)查表，對(duì)一些共性的問(wèn)題進(jìn)行較大范圍的調(diào)查，但效果不一定好；第26頁(yè)/共31頁(yè)場(chǎng)景系統(tǒng)分析師為每個(gè)用戶設(shè)計(jì)一個(gè)場(chǎng)景，以提問(wèn)的方式提取需求。學(xué)徒法實(shí)地觀察工作環(huán)境，參加業(yè)務(wù)實(shí)踐，對(duì)理解一些復(fù)雜細(xì)致的業(yè)務(wù)流程較為有效；原型法由于用戶對(duì)系統(tǒng)需求的含義不甚了解，因此由系統(tǒng)開(kāi)發(fā)人員為用戶提供可以借鑒的模型系統(tǒng)，引導(dǎo)用戶提出更加合理的需求。

第27頁(yè)/共31頁(yè)4.分析人員與用戶的合作關(guān)系了解用戶客戶掏錢買軟件的用戶最終用戶最終操作軟件的用戶間接用戶既不掏錢買軟件，也不使用軟件，但它可能對(duì)軟件產(chǎn)品產(chǎn)生很大影響。

分清用戶的重要性第28頁(yè)/共31頁(yè)5.權(quán)利和義務(wù)客戶合法要求（權(quán)利）要求分析人員使用符合客戶語(yǔ)言習(xí)慣的表達(dá)；要求分析人員了解客戶的業(yè)務(wù)及目標(biāo)；要求分析人員編寫軟件需求規(guī)約；要求得到需求工作結(jié)果的解釋說(shuō)明；要求開(kāi)發(fā)人員尊重客戶的意見(jiàn)；要求開(kāi)發(fā)人員對(duì)需求及產(chǎn)品實(shí)施提供建議，拿出主意；描述產(chǎn)品易使用的特性；調(diào)整需求，允許重用已有的軟件構(gòu)件；獲得滿足客戶功能和質(zhì)量要求的系統(tǒng)。第29頁(yè)/共31頁(yè)軟件需求獲取過(guò)程中客戶的義務(wù)給