智能醫院評分項評分細則表A給出了智能醫院評分項評分細則智能醫院評分項評分細則類別一級指標二級指標評分細則分值1.建筑智能化1.1建筑規劃1.1.1醫院選址（1）醫院選址鄰近城市干道和支路，水和電資源充足，交通便利，方便患者就醫，得2分21.1.2空間設計（1）醫院布局緊湊，規劃為智能系統拓展有預留建設考慮，得3分（2）功能分區合理，，潔污、醫患、人車等流線組織清晰，避免院內感染風險，得3分8（3）建筑空間方便患者日常就醫行為，宜預防安全事故及減少其造成的危害，得2分1.1.3物理環境（1）在醫院建筑設計時，采用物聯網技術，通過智能化環境監控傳感器，實現光環境、熱環境達到現行國家標準《建筑照明設計標準》GB50034和《綜合醫院建筑設計規范》GB51039的規范要求，得5分10（2）通過智能自動控制對空調設備進行智能化控制調整，增加自然通風，減少感染病菌的傳入，得5分1.2設施設備智能化1.2.1智能監測（1）具備能夠監測患者狀態的設施設備，得2分10（2）集成視頻采集、海量算法、智能檢測、統計分析功能，實現全方位的病患狀態監測，得4分（3）能夠對空氣和環境進行感染病菌監測預警、排除與確認上報、分析和反饋，特別是對手術、ICU等重點檢測空間進行綜合監測，得4分1.2.2智能管控（1）設置醫療設備追蹤系統，具備管控患者狀態的設施設備，得2分5（2）設置有智能管控平臺，如護士站電子白板等，得3分1.2.3智能預警（1）設施設備具備異常狀態預警功能，得2分5（2）借助健康一體化數字醫院平臺，實現院內外預警信息無障礙交互，得3分1.3醫院信息系統1.3.1信息設施系統（1）設置有信息接入系統，得2分10（2）設置有布線系統，得2分（3）設置有移動通信室內信號覆蓋系統和無線網絡覆蓋系統，得2分（4）設置有會議系統，得1分（5）設置有故障診斷系統，得2分（6）設置信息引導發布和標識系統，得1分1.3.2信息化應用系統（1）設置有公共服務系統，能夠根據醫院具體情況將各類服務分項管理，得2分20（2）設置有智能一卡通應用系統，一般涵蓋醫院門禁、停車、水控、消費、就餐、電控、診療、會議簽到等，得2分（3）設置有物業管理系統，得1分（4）設施運行管理系統，如水、電、燃氣和消防等運行管理系統，得1分（5）設置有建筑物內醫療設備運行管理和醫療設備分類管理系統，得2分（6）設置有信息安全管理系統，如病患信息安全管理系統、醫院職工信息安全管理系統、醫院運行管理信息安全管理系統等，得2分（7）設置有病房探視系統，能夠在危險禁區病房、隔離病房功能區域的醫療建筑內實現隔離雙方人員的可視對講，得2分（8）設置有視頻示教系統，能夠在手術室功能區域的醫療建筑實現手術直播、點播、遠程、互動功能，得2分（9）設置有候診呼叫信號系統，能夠在門診功能區域的醫療建筑內對診療過程進行有序管理，得2分（10）設置有護理呼應信號系統，一般由主機、對講分機、衛生間緊急呼應按鈕、病房門燈和走廊顯示屏等設備組成，得2分（11）設置有嬰兒防盜系統、醫護隨身報警系統、病患體征看護系統等信息化系統之一的，得2分1.3.3公共安全系統（1）設置有入侵報警系統，得1分10（2）設置有視頻安防監控系統和安防報警系統，得2分（3）設置有出入口控制系統，得2分（4）設置有電子巡查系統，得1分（5）設置有停車場管理系統，得1分（6）設置有應急響應系統和分類響應系統，得2分（7）設置有周界安防系統，得1分1.3.4智能化集成系統（1）設置智能化集成系統時，與信息系統共享信息。不設置智能化集成系統時，采用建筑設備管理系統對建筑設備監控系統和公共安全系統進行集成，并預留與信息系統的接口，得5分10（2）集成系統的硬件及軟件應采用開放的體系結構，滿足實用、安全可靠、易擴展、易維護的要求，得5分1.3.5機房工程（1）機房根據醫院智能化系統的需求和內容設置，得2分10（2）機房工程包括配電照明系統、應急電源系統、氣體滅火系統、防雷接地系統、機房監控系統、機房空調和防靜電地板等，得6分（3）機房和弱電間確保配線架（柜）前后可維護，側面應留有通道。環境應滿足溫濕度及通風要求，并應設置可靠電源及安全接地系統，得2分2.服務智能化2.1診前服務2.1.1智能診療預約（1）可根據患者檢查、治療情況，自動為患者提供預約安排參考，得2分10（2）可按照患者住院預約情況，輔助醫師、科室制定工作計劃，得2分（3）對于相互影響的治療、手術內容可自動錯開預約時間，得1分（4）支持患者使用虛擬就診卡完成院內全流程就診，得2分（5）支持患者在線完成實名認證，如身份證、社保卡、銀行卡等，得2分（6）支持患者通過網絡預約申請住院時間、床位類型等信息，得1分2.1.2智能急救銜接（1）實現與院前急救系統的數據對接，醫院可將特殊急救能力及項目（如心梗、腦梗等）信息上傳至區域急救平臺，得2分8（2）支持救護車與醫院的遠程交流，醫院可獲取救護車中采集的患者信息，得2分（3）按照患者病情，動態給出急救安排建議、準備計劃等，得2分（4）醫院與區域急救平臺對接，患者病情可實時傳遞給醫院，得2分2.1.3智能轉診服務（1）可接收醫聯體內醫院發送的電子轉診申請單，直接生成本院的電子住院單，得2分6（2）可為基層機構提供在線醫療咨詢，對于高危情況可通知基層醫師處理，得2分（3）可根據健康檔案或監測得到的患者病情變化情況，給出診療或轉診建議，得2分2.2診中服務2.2.1個性化信息推送（1）為患者提供移動端的實時查詢服務，如：預約、掛號、繳費等辦理信息查詢服務，得1分6（2）為患者提供移動端的診療活動情況告知，如：手術通知，入院提示，出院提示，取藥、取檢查報告、危急值信息提醒等，得1分（3）可為患者推送檢查注意事項、用藥指導等信息，實現消息通知的分級管理，允許患者屏蔽非關鍵信息，得2分（4）患者可在移動端實時查詢等候狀態，包括：候診、檢查、治療等，得1分（5）患者可通過移動端獲得電子版病歷及圖像資料，得1分2.2.2標識與智能導航（1）為患者提供與個人診療活動相關的院內定位與導航服務，得1分6（2）患者可在移動端實時查詢相關診療科室位置及患者排隊診療情況，得1分（3）可獲取患者院內或醫聯體內多個科室的診療活動安排，并為患者規劃最佳的診療路徑，得2分（4）可根據患者等候隊列的實時變化，提示并引導患者就診，得2分2.2.3患者便利保障服務（1）系統可根據患者病情自動推薦服務內容，如護工推薦、餐飲推薦、預約輪椅/推車等，得2分6（2）患者可在線實時查詢便利保障服務的狀態，得1分（3）支持管理部門根據患者診療情況，結合營養師所下膳食醫囑自動向患者推薦適宜餐食，得2分（4）提供患者查看自己或家屬的檢查報告單、醫囑信息、診療信息、費用信息、醫療服務價格、醫療服務明細清單等信息，得1分2.3診后服務2.3.1患者反饋處理（1）系統支持對投訴意見的分類處理，可通過短信、APP消息等方式通知醫院管理部門，得1分6（2）對于患者投訴支持以短信、APP消息等方式回應，得1分（3）可根據患者就診活動，動態推送滿意度調查內容，滿意度調查結果與就診活動可對應，得2分（4）結合醫院信息系統數據、患者滿意度調查結果、輿情監測等信息，對醫療服務進行綜合評估，得2分2.3.2患者診后管理（1）為患者提供個性化提醒，包括復診、用藥、生活指導等，得1分5（2）支持以短信、APP消息等方式向患者推送隨訪調查表，患者可使用自有移動設備及PC設備完成填寫，調查結果可自動填入隨訪系統，得2分（3）系統支持以短信、APP消息等方式自動向隨訪人員推送提示，得2分2.3.3藥品調劑與配送（1）支持向第三方機構推送電子處方，電子處方應有防篡改功能，得1分5（2）能對基層機構開立的處方進行審核及合理用藥檢查，得1分（3）支持患者在線完成藥品配送付費及配送地點選擇，得1分（4）根據患者日常健康記錄，動態檢查患者用藥合理性，并向患者及管理醫師發送提示，得2分2.3.4家庭服務（1）支持簽約患者在線預約家庭醫療或護理服務，得1分6（2）患者可通過系統查看簽約醫師團隊及相關醫院信息，得1分（3）患者可與家庭醫師在線完成遠程復診，得1分（4）定期監控患者情況，并提示醫師處理患者異常，得1分（5）可依據患者病情、住址等內容，向患者推薦家庭醫師團隊，得1分（6）可根據病人的自理能力，選擇以家庭或醫院作為治療護理場所設計有利于輔助病人恢復的病床，得1分2.3.5基層醫師指導（1）利用遠程醫療系統及機構間共享的病歷信息對基層醫師進行指導，得2分5（2）醫院的治療方案可通過系統傳送給基層醫院，得2分（3）支持開展遠程醫學影像、遠程心電、實驗室檢驗等功能中的至少1項，得1分2.4全程服務2.4.1智能費用支付（1）支持患者使用自有移動設備查詢待繳費用，并使用移動設備繳費，包括：掛號費、診療費、藥費、預約檢查費用等，得2分5（2）支持電子發票的生成和數據推送，得1分（3）系統支持先診療后付費模式，如信用支付、醫保類線上支付等，得2分2.4.2智能導醫（1）患者使用自有移動設備及PC設備可查詢科室、醫師、出診信息等，得1分5（2）患者在診前通過系統錄入癥狀、病史等信息，可供醫師參考，得2分（3）系統可根據患者歷史診療情況、檢查、治療安排等，給出分診建議，得1分（2）患者可在移動端根據部位、病情等信息進行簡單的分診，得1分2.4.3在線健康宣教（1）患者可使用自有移動設備及PC設備進行風險評估，評估結果可反饋至醫院系統存儲，得1分5（2）可根據患者病歷資料自動完成風險評估，并將結果推送給患者或者監護人，得2分（3）根據患者健康記錄、監測信息、病情變化，有針對性地推送醫學知識，得2分2.4.4遠程醫療（1）支持遠程醫療與線下診療業務無縫集成，得2分5（2）針對慢病、復診患者，可實現在線交互診療，在線開具處方、檢查單、檢驗單等，至少支持1項，得1分（3）在遠程會診過程中，支持對患者醫學影像、病歷資料等的智能化輔助功能，得2分2.5服務安全2.5.1患者信息管理（1）互聯網環境下患者敏感數據須加密存儲，加密必須采用國產加密算法，得2分8（2）互聯網環境下信息系統所有數據須進行加密傳輸，得2分（3）設有專門的信息安全崗位，定期組織漏洞掃描與滲透測試，并及時修補系統漏洞，得2分（4）使用患者院外信息須有患者電子授權，得2分2.5.2服務監督（1）按照服務質控要求，可自動生成關鍵指標。醫院管理部門可按上級監管機構的要求報送指標數據，得1分3（2）對所管理的慢病患者可進行實時監測，對異常情況進行預警，得1分（3）基于移動醫療終端和可穿戴等設備，結合居民日常健康管理和慢病康復治療需要，支持院內外疾病信息共享，支撐居民開展自我健康管理，得1分3.醫院信息化3.1門診救治3.1.1在線預約與申請處理（1）醫院提供在線預約與申請功能，得1分（2）實現醫院號源統一管理，對醫院內網預約平臺和互聯網預約平臺進行實時同步，得1分。6（3）病人可在在線查看申請狀態，具備通知病人預約時間、檢查注意事項等功能，得2分（4）有根據檢查預約、等候、執行檢查時間進行服務效率分析工具，得2分3.1.2門急診救治管理（1）實現門急診處方、檢查、檢驗、治療、手術等處方和處置的全流程管理，得1分（2）利用合理用藥知識庫，實現醫囑自動審查、實時提醒、在線查詢，及時發現不合理用藥問題，得233.1.35G+院前急救（1）醫院配有5G可視化急救車、智能采集終端，得2分7（2）醫院配有急救指揮調度系統和遠端專家指導系統，得2分（3）能在急救車、指揮平臺、急救中心之間進行信息交互，得3分3.1.4智能檢驗處理（1）檢驗結果、檢查圖像等在全院有統一管理機制，可以長期存儲記錄，得2分9（2）醫院配有AI醫學影像、智能檢驗機器人等智能檢驗處理功能，得4分（3）有完善的各類急救檢查、檢驗、治療的申請、執行時間記錄，能夠對急救過程各個時間節點進行質控與分析，得3分3.2病房醫護3.2.1患者狀態監測（1）醫院提供智能手環等可穿戴式設備、智能輸液器、智能機器人等，得2分6（2）醫院具備用于監測患者生理狀態的患者監測系統，得2分（3）基于患者個人信息、遺傳信息，以及生理指標等信息，實現對患者疾病風險的預測，得2分3.2.2病房信息處理（1）病房治療過程各環節有記錄、可監控，且可在全院內共享，得2分8（2）病房治療評估能夠利用檢驗、檢查的數據，得2分（3）對于高風險治療有警示和必要的核查，得2分（4）具備危急值知識庫，智能提醒患者檢查結果危急值，并及時通知臨床醫生和護士，給予干預或治療，實現危急值全流程追溯，得2分3.2.3患者管理與評估（1）醫院配備護士站控制中心，能實時觀測病人動態，得3分11（2）醫生能隨時隨地使用手機進行VR遠程查房，得4分（3）系統可根據病人狀態評估結果對治療方案自動給出建議，得4分3.3電子病歷基礎3.3.1病歷質量控制（1）實現病案質控閉環管理，支持病案修改過程狀態的監控，得1分5（2）具有對按照質控修改的病歷內容，進行追蹤檢査功能，得2分（3）病案首頁各項內容生成過程中有符合質量管理規范自動檢查與提示功能，得2分3.3.2病歷數據存儲（1）可記錄和存儲就診病人醫療機構內外的醫療信息，得2分5（2）可實現與全國、省、市衛生數據平臺進行信息交換，得3分3.3.3電子認證與簽名（1）全部電子病歷系統在數據產生過程可實現可靠電子簽名，如每個醫囑、每段病程記錄、每個階段的檢查報告等，得2分5（2）全部醫療記錄的電子簽名記錄中有符合電子病歷應用管理規范要求的時間戳，得3分3.3.4基礎設施與安全管控（1）實現院內局域網與區域健康網絡的連接并有安全防護，得1分6（2）不同樓宇的機房可集中監控、報警，得1分（3）與互聯網環境的系統傳輸數據時有安全傳輸通道，得1分（4）涉及互聯網業務的信息系統，數據庫服務器不可直接暴露在互聯網環境中，得1分（5）具有獨立的信息安全管理制度體系，設有獨立的信息安全崗位，有專人負責信息安全工作，得2分3.3.5系統災難恢復體系（1）具備災備機房，配置災難恢復所需的全部網絡及數據處理設備，并處于就緒或運行狀態，得1分4（2）機房有管理人員持續值守或監控，得1分（3）有配套的管理制度，如備份存取、驗證制度、災備機房運行管理制度、備份系統運行管理制度等，得2分3.4醫療保障3.4.1智能醫生辦公（1）支持醫生移動端協同辦公，得2分8（2）能夠通過醫院業務辦公系統實現協同辦公，數據共享，得2分（3）支持通過移動端支持藥師查房和參與會診，實時分析病人用藥安全性和合理性，協助醫生制定合理給藥方案，得2分（4）基于語音識別、自然語言處理和文本分析技術，利用臨床數據分析模型和知識庫，提供診斷和治療建議，得2分3.4.2數字化手術室（1）能夠對手術過程進行采集錄制和保存，控制信息傳輸，得2分（2）對手術室的人員、物品實現精細化管理和圍手術期全過程管理，得2分9（3）能夠全方位觀察手術進度，安排護士進行巡回工作，得2分（4）數字化覆蓋術前、術中、術后的圍手術期全業務管理和環節質控，基于電子病歷的臨床信息一體化集成，支持手寫病歷文書電子歸檔。提供手術分級管理，無縫接入監護儀、麻醉呼吸機、輸液泵、導航儀等醫療設備，提供術中醫囑、術后計費，高值耗材零庫存管理與使用跟蹤，得3分3.4.3遠程會診（1）醫院有詳細、固定、顯著的地址、郵編，確保醫患之間的信件能快速、安全收到，得2分8（2）醫院有專供遠程會診使用的多部直撥電話、傳真和電子信箱，滿足遠程會診各種交流方式的需求，得2分（3）設置有專門的遠程會診辦公室，其職能部門包括：信息接收部、信息分檢部、信息分流部、會診專家團、會診記錄部、會診檔案部、會診寄送部、會診回訪部等，得2分（4）搭建遠程會診中心，建立遠程會診平臺，得2分4.運維智能化4.1智能數據處理4.1.1數據收集（1）具備較全面的臨床信息數據倉庫，包括從病歷中的入院記錄、病程記錄、出院小結，檢查報告和病歷報告中的檢查描述、檢查結論（診斷）內容中抽取出的結構化數據內容，得1分2（2）能夠持續從醫療業務系統中獲取數據到數據倉庫中，得1分4.1.2數據分析（1）能夠產生病人住院就診記錄、檢查登記記錄、病房發藥記錄、門診用藥記錄用于分析，得1分4（2）可從系統生成病案首頁全部醫療相關部分的數據，得1分（3）能生成用于數據分析的相互能夠關聯對照的病人信息、醫囑信息、檢查報告、檢驗結果、手術信息、用藥記錄、體征記錄數據，得2分4.1.3數據保密系統（1）具備覆蓋全院數據的數據保密系統，得2分24.1.4臨床數據整合（1）能夠與區域醫療數據整合，形成完整健康記錄數據。具有多醫療機構聯合的全面臨床醫療數據索引，多機構可聯合索引的數據項目內容中，具備外部數據的病人人數占全部病人15%以上，得2分5（2）支持分布式數據的檢索、抽取與處理，得1分（3）具備國家級專病或專科臨床數據中心，得2分4.1.5醫院間信息共享（1）能夠獲取病人在其他醫院、醫療機構的診療記錄信息，得1分5（2）診療記錄結果可供其他醫院使用，得1分（3）具備完整的跨醫療機構數據交換管理制度，得1分（4）對于跨醫療機構電子病歷數據的使用具備完整的記錄和授權訪問控制，得2分4.1.6醫院數據信息集成平臺（1）具備醫院數據信息集成平臺，得3分5（2）支持分布式數據的檢索、抽取與處理，得2分4.2設備設施運維4.2.1購置管理（1）能夠統一展示和查詢全院設備購置信息和相關文檔（包括審批文檔、招投標文檔、技術檔案等），得1分4（2）能夠從設備管理相關系統中獲取設備資產分布、維修記錄、耗材和配件、服務工作量、收費等信息，生成設備購置論證客觀指標，得1分（3）能夠設置設備配置額度指標,有超標預警提示，得2分4.2.2使用運維管理（1）能夠統一展示和查詢設備運維管理綜合數據（包括醫療和后勤各類設備運行使用記錄、維護巡檢、故障維修、配件更換、應急調配、報廢鑒定等），得1分6（2）有運維管理指標庫，能夠分別設立全院、部門與科室預期運維指標,定期記錄運維指標數據,并與成本管理聯動，得1分（3）通過移動端完成維護巡檢、故障維修、盤點等，并自動生成電子記錄，得1分（4）有運維相關知識庫，能夠自動統計維修、保養標準工時并與實際數據對比處理，并能夠用于運維保障人員管理，得1分（5）維護預測功能，能夠提供設備需要運維的預測信息和運行時間記錄，得1分（6）對設備進行級別分類并設定相應的響應時間，保持急救設備100%完好待機，其他設備待機率97%以上，建立全院應急調配機制，得1分4.2.3質量管理（1）能夠統一展示和查詢設備（包含醫療、后勤設備）計量和質控綜合管理數據，得2分4（2）能夠自動采集影像類設備（如CT、MR、DR、超聲等）的質控數據，得1分（3）有質控指標分析與對比查看管理工具,能夠進行歷史數據對比，得1分4.2.4效益分析（1）能夠通過網絡從設備管理部門（如醫工、信息、總務等）的管理系統自動獲取匯總各科室各類設備的收入和成本數據（包括折舊成本、運行成本、維修成本等），得2分5（2）能夠綜合基礎數據生成使用科室設備效益分析報表，得1分（3）能夠設置各科室設備綜合效益指標，得1分（4）醫院設有全院設備效益指標統一平臺，實時查看全院醫療設備運營效益(經濟指標、風險指標等），得1分4.3運營管理4.3.1成本控制（1）能夠定期從物資倉庫、藥庫、工資、固定資產、總賬等系統中獲取成本數據，如工資與補貼、醫用材料、化學試劑、房屋與設備折舊及公攤費用等，靈活設置成本分攤方式和轉移對象，得2分5（2）各科室能夠查看并追溯直接成本數據和分攤成本數據，獲得自身成本分析報表，得1分（3）能夠借助信息化系統分析歷史數據，提供一定的決策數據支持，完善并精細化醫院成本管理流程，分析科室收益情況，得1分4.3.2醫療服務分析評價（1）能夠從門診、住院、檢查、治療等信息系統實時獲得業務量、主要環節時間點等數據,并實時生成醫療服務指標分析結果，得2分8（2）具有對重復和缺失數據進行校驗的功能，得2分（3）醫院開展醫療服務評價時能夠實時調用多種指標數據，得2分（4）建立基于數據的醫療服務綜合評價體系，得2分4.4運行保障管理4.4.1后勤服務管理（1）能夠統一管理后勤服務信息，能夠綜合展示服務管理情況，得1分6（2）工程維修記錄能夠與醫院成本控制、材料管埋系統銜接，得1分（3）物流運送系統具有傳送過程追蹤功能，能夠對重要醫療物品（如標本、藥品等）,與相應醫療系統進行信息對接，得2分（4）餐飲服務系統能夠與患者膳食醫囑對接；后勤服務成本信息能夠與醫院成本管理系統共享對接，得2分4.4.2安全保衛管理（1）安保信息全院統一管理，能夠綜合查詢與顯示，得2分7（2）有集中管理的視頻監控系統，全院范圍監控視頻記錄能夠實時查看，得2分（3）能夠集中管理醫院門禁，人員離職后能夠同步取消門禁授權，得1分（4）醫患報警、財務、電力、燃氣、信息、毒麻約品、危險與放射藥品等醫院重點管理內容能夠通過監測與報警系統將報警信息傳送給安保部門，得2分4.4.3醫療廢棄物管理（1）已建立醫療廢棄物稱重管理、監督、追蹤的數據庫，得1分4（2）各科室與管理部門能夠查詢醫療廢棄物數據的產生情況，得1分（3）各科室產生的醫療廢棄物處理費用計入本科室成本，并用于科室運行效益分析，得2分4.4.4樓宇管控（1）能夠直接從信息系統中獲取綜合能耗（水、電、氣、熱等）量和費用，并以此計算單位建筑面積能耗量、費用、床日能耗量等數據，得2分8（2）有全院統一的綜合智能樓宇信息系統，針對房屋面積、維修、空調、管線、弱電、強電、燃氣、水、消防、監控、醫用氣體等至少5項的運行數據能夠進行管理，檔案及時更新，得3分（3）能夠充分利用綜合智能樓宇信息系統中已有的數據，如能耗管理、建設項目管理、維修管理、房屋使用分配與記錄、設備設施監控、成本記錄與分配等，得3分4.4.5信息系統保障管理（1）建立較完善的信息系統保障管理體系，可集中管理事件、問題、變更、配置、知識庫等信息，得2分10（2）能夠對事件分配、值班排班、系統發布等進行智能化提醒，得2分（3）能設置定期管理檢查的內容，并能夠根據周期、頻次等信息自動生成事件提醒、巡檢提醒、變更提醒等信息，得2分（4）能夠監測重要設備的運行狀況與計劃任務執行情況，并有自動記錄與報警功能，得2分（5）具備信息資源管理能力，對現有系統中的信息資源有明確的清單，并能夠按照政策法規對信息資源的使用進行管控，得2分4.5基礎與安全4.5.1基礎設施與網絡安全管理（1）重要數據實現不同地點容災（不能在同一建筑物內），得1分6（2）能夠對網絡設備、安全管理設備、服務器等硬件的操作行為進行審核并記錄，操作行為記錄保存六個月以上，得1分（3）能夠對信息系統運行進行實時安全監測，具備基本網絡安全態勢感知能力，能夠及時發現網絡安全攻擊行為并進行有效處置，得1分（4）每年定期對互聯網上暴露的信息系統進行滲透測試和漏洞掃描，發現的問題及時整改落實，得1分（5）在互聯網上運行的管理信息系統重要數據進行加密傳輸、加密存儲,使用的加密算法符合國家法律法規要求，得1分（6）對信息系統突發事件根據嚴重程度分為一級、二級、三級故障級別，提供現場7×24小時的響應，得1分4.5.2網絡設備管理（1）網絡設備監控系統具備網絡設備拓撲管理、可用性監控、網絡設備性能監控、主機服務器監控、數據庫監控、中間件監控、業務系統監控、網絡配置監控、業務系統監控、網絡配置管理、統計報表等功能，得1分（2）網絡設備管理系統支持設備綜合性能、鏈路帶寬利用率、CPU使用率、內存使用率、設備響應時間、設備ICMP丟包率、端口進/出流量、端口進/出錯包率、端口進/出丟包率、端口進/出單播包速率、非單播包速率、組播包速率、廣播包速率、自定義報表等報表，得2分（3）網絡設備管理系統支持郵件、日志、聲音、短信、顏色等5種告警方式，得1分45.管理智能化5.1醫療護理管理5.1.1醫療、護理質控管理（1）能夠直接從門急診、住院、醫技科室、輔助科室系統獲得相關業務運行基礎數據，得2分5（2）有全院統一的醫務管理、護理管理綜合數據處理與展示環境，得1分（3）已建立完善的醫務管理、護理管理指標庫，能針對全院、部門與科室等分別設立預期指標要求，可定期將指標結果與設定的指標要求進行比較，得2分5.1.2醫療準入管理（1）有統一管理醫務人員崗位職責和業務權限的機制與工具，得1分4（2）能夠將崗位職責和業務權限記錄與運營管理、醫療、患者服務相關業務系統共享，并能用于相關管理控制，得2分（3）醫務人員能夠在系統中申請、查詢自己所需的崗位職責和業務權限，得1分5.1.3醫院感染管理與控制（1）能夠統一管理院內感染數據、傳染病上報數據等，得2分6（2）有根據診斷、體征、抗菌藥物等使用情況對院內感染進行判斷與預警的機制，得2分（3）有對重復使用的衣物、布品等的清洗消毒監測的電子記錄，得1分（4）能夠對空氣和環境進行監測記錄，可對納入重點防控的多重耐藥菌的發現、治療進行記錄，得1分5.1.4不良事件管理（1）能夠對不良事件報告進行通報與處理反饋，得1分5（2）有分析與控制不良事件的管理指標，能夠從報告、處理記錄中自動產生指標結果，并能生成直觀的分析圖表供管理部門使用，得2分（3）系統對不良事件有分級處理功能，對高級別不良事件能及時提醒管理部門處理，得2分5.1.5和諧醫患關系（1）有統一的醫患溝通關懷系統，能夠對醫患糾紛、信訪、患者反饋、滿意度調查、投訴信息進行統一管理并集中瀏覽，得2分6（2）有與高風險問題清單內容相對應的預防與處置措施知識庫，得1分（3）能夠對高風險檢查、治療項目管控清單在實施前進行規范化檢查與問題提示，并反饋給執行的科室與醫師，得2分（4）能夠通過移動設備采集患者的反饋、投訴、滿意度調査等信息，得1分5.2人力資源管理5.2.1人力資源規劃（1）能夠對崗位、編制、人員信息進行自定義篩選條件及統計，并根據分析結果進行崗位編制相關決策支持，得1分3（2）能夠根據工作量變化、預測期內退休人員，與補充人員情況等信息，進行整體人力資源需求預測，可對崗位缺編與超編情況進行智能提醒，得2分5.2.2人事管理（1）院內人員能夠在線辦理個人事務，如個人信息瀏覽、入職申請、證明打印等，得2分4（2）能夠自動提醒人員事務管理，如職稱晉升、專業資格考試、評審、合同到期等，并可通過系統公告、郵件、短信等方式向員工推送，得1分（3）具有人員檔案校驗知識庫，能夠自動檢測數據的邏輯錯誤，如：出生日期錯誤、工作經歷覆蓋沖突、所在部門與機構設置不符等，得1分5.2.3人員考核與薪酬管理（1）院內人員能夠通過信息系統查詢自己的考核結果和薪酬信息，得1分7（2）科室能夠利用信息系統進行績效的二次分配，得2分（3）能夠進行科室績效薪酬分配的線上審批，審批后的薪酬結果能夠與財務系統對接，得2分（4）能夠對缺失信息進行校驗，如缺科室記錄、無字典對照、缺收入和成本分類等，得1分（5）能夠按人員提取和展現收入、工作量、人力成本等信息，得1分5.3財務資產管理5.3.1醫療收入管理（1）醫務收費管理系統能夠與門急診收費、住院收費等系統的結賬記錄對接，收入明細可追溯到患者單次支付以及分類記錄，得1分4（2）費用明細數據能夠按規范會計科目匯總并與財務系統對接，得1分（3）能夠根據收入數據產生管理所需報表，如收入日報、月報，同比、環比分析，得1分（4）能夠實現各收支渠道的統一對賬，可通過統一的平臺展示工具對醫院收支賬目進行智能展示，得1分5.3.2財務會計（1）實現全面財務數據與相關業務系統對接,如門急診收費、住院收費、科研管理、材料管理、藥品管理、設備管理、采購等系統，得2分4（2）會計系統具備較全面的賬務管理功能，如會計賬目分類、分部門查詢、賬務不平單據提示、賬務信息與付款信息共享、付款對賬及付款査詢等，得2分5.3.3預算管理（1）有預算分析和對比查看管理工具，得1分4（2）能夠實時展現和分析本年度預算完成情況，得1分（3）能夠從其他系統自動提取上年度收入和成本的實際發生值作為預算審核依據，得1分（4）初步建立以預算為導向的經營管理體系，基本實現預算對實際收支差異的比較分析，得1分5.3.4資產賬務管理（1）資產管理系統能夠與財務系統、業務系統聯通，實現資產增加、減少、折舊賬務過程的自動采集和安全監管，得2分5（2）醫院資產與資金能夠聯動管理，并實時顯示資產情況，得1分（3）能夠通過信息系統準確記錄多經費來源的資產信息，并與經費管理等系統進行