一、實用培訓的基本原則1、實用性2、參與性卡耐基說過：一兩重的參與勝過一噸重的說教。一個人只能記住：聽到東西10%看到東西20%說過東西40%所做事情80%第一頁，共18頁。二、實用培訓的基本要素1、硬件學員能感受到的東西：即你要講的內容和你所采取的形式。2、軟件培訓員須遵循的原則：即你在培訓中的理念、思路及專業知識。第二頁，共18頁。三、實用培訓的基本理念1、讓學員成為你備課與上課的中心2、請盡量讓學員覺得是他們想通的、悟到的，而不是你教會的。3、你有多么博學并不重要，重要的是學員能學多少。4、你教多少并不重要，重要的是學員能對你教的東西運用多少。5、你有多崇拜并不重要，重要的是你能讓學員改變多少。6、對于那些你答不上來的問題，我們敢說“不知道”。第三頁，共18頁。`一個真正偉大的教育工作者，不會試圖把學員帶進他個人知識的殿堂，而會將他們引到心靈的門口，提高自發學習的興趣！第四頁，共18頁。四、實效培訓的六步準備法1、確認培訓的目的培訓是學員強烈需求與你厚實儲備的一種默契與配合，是將你最熟悉最有權威感的東西，在最恰當的場合、以最有效的方式和最需要他們的人一起來分享的過程。第五頁，共18頁。`2、對聽眾進行詳盡的分析培訓之前對學員的了解越多越好，比如：年齡層次、性別分配、學識經歷、心理趨向、彼此關系、是否接受類似培訓、對本次培訓期望值、所面臨的主要問題、對未來的看法等，企業培訓則還需了解學員的工作崗位、服務對象、組織架構、上下級認識差距、組織內部存在普遍問題、收入水平等等

此外，學員的客觀環境：場地的冷暖、是否用餐、是否面臨一些緊急事件、是否體力透支等等。第六頁，共18頁。`3、列舉你最熟悉、最有資格講的東西不要涉及未熟知的領域，不要臨時翻新書，不要到空氣稀薄的地方找題材。從你的生活經歷、你的親生感受、你已經融會貫通的知識和你已思考成熟的理念中發掘對學員有用的東西。

第七頁，共18頁。

4、有序的組織教案首先，將思考的材料胡亂地往一張草稿紙上寫，別管條理性，想到什么就寫什么，直到江郎才盡。然后，將所寫材料按一定的順序組織起來，并安排好過度，盡量做到渾然天成，讓學員覺得這是一個整體而看不到焊接的痕跡。第八頁，共18頁。`5、準備好精彩的開頭和結尾一堂培訓課程，如果前面5—10分鐘沒有吸引聽眾，這場培訓已失敗得差不多了。“破冰船法”在這方面會幫你開路。一堂培訓課程結束后，學員能記住的往往只有最后幾句話。“巧妙藝術的收尾”將是你這場培訓是否給學員留下深刻的關鍵。6、給你的語言潤色，讓人感覺你舌上生花.

第九頁，共18頁。五、獨特的培訓手段1、音樂入場時，課前放點輕音樂讓學員放松；即將開始培訓時，放點奔放的曲子，以激活學員腦細胞；中場休息、培訓結束可放一些以友誼為主題的曲子以增進彼此感情，也可放些有震憾力的曲子以加強效果，讓學員久久回味。

第十頁，共18頁。`2、招貼畫將需要學員牢記的一些觀念，以五顏六色的形式制作出來，張貼或是掛在培訓場地，會給學員反復刺激，產生潛移默化的作用。許多教學科研成果表明，大部分的知識是在下意識中學到的。

第十一頁，共18頁。`3、形象教學采取投影、掛圖等多種形式的教學方式，能很形象、直觀地講明許多問題。而且能大大縮短培訓時間，提高培訓效率。

PPT、掛圖等聲像教材的制作，最好專人制作、統一規格。另外，盡量多用圖象而少用文字。第十二頁，共18頁。`4、其他教具包括教學用筆、教鞭、VCD、獎品、游戲道具等，盡可能精致、到位。它們能提高培訓品味，增強講師自信心，同時起到狀態轉換，吸引聽眾的作用。第十三頁，共18頁。`5、游戲、討論可將各種學科、各種門類的知識運用到培訓中。比如可以從幼兒園活動、娛樂演出、廣告、電影、電視、音樂、舞蹈、體育、攝影、繪畫、天文、物理、化學、歷史、生物等方面得到啟發，發明一些模擬的游戲，設計一些討論，使你的培訓靈活多樣、說服力強，而且讓人印象久遠.第十四頁，共18頁。`6、讓你談吐更動人動之以情誘之以利迫之以勢培養成就感第十五頁，共18頁。七、培訓十八忌1、說話含糊不清。2、使用廢話。3、照本宣讀。4、在培訓時進行私下交談。5、責怪直觀教具的質量。6、進行說教。第十六頁，共18頁。`7、漠視學員的問題。8、時快時慢。9、培訓時背對學員。10、站在講臺正前方。11、忘記注視學員。12、忘記在課堂的兩邊和后面還坐著學員。第十七頁，共18頁。`