2021-2022學年山東省萊蕪市社會工作綜合能力（初級）社會工作綜合能力（初級）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(20題)1.在小組工作中，工作員要分類妥善處理組員的問題，即工作者為了避免組員將問題復雜化，有時需要打斷他的思緒并轉移其視線，將其問題分解，然后一一對號入座地做出妥善處理，工作員這樣做是在運用（）。A.溝通和互動技巧B.控制小組進程技巧C.小組會議技巧D.提升小組成員的社會責任感技巧E.策劃小組活動技巧

2.社會工作專業價值觀的“專業價值”是針對（）而言的。

A.集體價值B.社會價值C.個人價值D.剩余價值

3.關于社區照顧模式，下列說法不正確的是（）。A.強調社區責任B.非正規照顧是重要因素C.協助服務對象正常地融入社區D.過程目標的地位和重要性超過任務目標

4.定量研究的邏輯方法是（）。A.演繹法B.推理法C.實驗法D.歸納法

5.為保障我國婦女權益，實行男女平等政策，我國頒布修訂了《中華人民共和國婦女權益保障法》，下列權益中不屬于明確規定的婦女依法享有的權益是（）

A.婚姻家庭權益B.社會保障權益C.環境友好權益D.文化教育權益

6.督導者在被督導者的招募與選擇、被督導者的引導與安置、工作計劃與分配、工作監督、回顧與評估、工作授權與協調等方面擔負指導責任，這屬于社會工作督導的（）。A.支持的功能B.教育的功能C.輔助的功能D.行政的功能

7.某社會工作機構十分重視員工的專業工作能力，除了定期開辦培訓班提升知識水平外，還通過各種激勵措施鼓勵員工出國深造，這體現了社會工作價值觀中的（）。

A.服務大眾B.注重服務中人與人之間關系的重要性C.踐行社會公正D.注重能力培養和再學習

8.專業倫理是（）。A.人們在人際關系方面所持有的價值觀念和行為原則

B.人們對個人行為的特別控制和調適

C.人們在社會交往中所持有的共同的、最基本的行為期望

D.以社會倫理為基礎，結合行業本身特點，形成特定的群體行為規范

E.個人的自我行為控制和調節以及對他人的行為期望標準

9.作為社會福利制度體系的組成部分，社會救助承擔著特定的責任。一般來講，社會救助首先為有需求的國民提供（）服務。

A.心理方面的支持和幫助B.政策方面的支持和幫助C.教育方面的支持和幫助D.物質方面的支持和幫助

10.當服務對象對事物感到恐懼時，可采用行為治療模式中的（）治療技術。A.厭惡療法B.放松練習C.系統脫敏D.模仿

11.《殘疾人保障法》規定，殘疾人勞動就業實行()的方針。

A.分散安置就業B.集中安置就業C.個人自主就業D.集中與分散相結合

12.埃里克森將人生的自我發展劃分為八個階段，并強調（）是人生自我發展的最關鍵環節。A.青少年期的自我同一性發展

B.嬰兒期建立起對外部世界的信任感

C.幼兒期樹立起個體的獨立性

D.兒童中期學習掌握必要的知識、技能和生存技巧

13.下列關于社會工作價值觀基本內容的表述中，不正確的選項是（）。A.強調個人和群體的生存權利和發展權利

B.強調社會對于個人和群體的權利、責任和支持

C.重視人類行為與社會環境的和諧發展

D.重視服務機構的利益

14.社會工作者小雨剛被分配去為失學兒童服務，但她對這一群體理解不深，不熟悉現行的相關政策。督導員給她進行了相應的講解，小雨的服務技能因此得到提高。督導員教給小雨的知識是（）。

A.社會問題B.建議和咨詢C.服務對象群D.工作過程

15.在調查問卷的封面信中，必須包含的內容是（）。

A.問卷結構B.調查者的身份C.編碼D.回答問題的指導語

16.通過幫助小組組員學習新知識、新方法，或補充相關知識之不足，促使成員改變其原來對于自己問題的不正確看法及解決方式，從而實現小組組員的發展目標，是（）的宗旨。A.成長小組B.治療小組C.教育小組D.支持小組

17.狹義的社會服務機構運作過程是（）。A.計劃、授權、溝通B.授權、協調、溝通C.授權、組織、監督D.授權、溝通、組織

18.在預估與診斷階段，社會工作者趙某通過收集到的資料對服務對象楊某進行分析。在分析問題時，社會工作者趙某首先分析服務對象的問題發展變化的過程，有哪些重要事件影響了服務對象楊某。社工趙某主要采取()方式對楊某進行了分析。

A.緣由診斷B.橫向分析C.縱向分析D.歷史分析

19.在小組目標已經達成，小組進入結束期后，工作者應（）。A.自行果斷地結束小組

B.聽任小組自行發展

C.向組員許諾小組結束后再次相聚

D.安排好小組結束后的轉介和追蹤探訪

E.安排小組的一切事宜

20.當個人把自身的感覺性需要通過行動來表達和展現時，其反應是（）。A.表達性需要B.感覺性需要C.比較性需要D.規范性需求

二、多選題(10題)21.社區工作評估階段，社區工作者的介入策略和工作方法是（）。A.策劃和倡導

B.根據社區的變遷重新評估社區需要和問題

C.利用科學和客觀的標準衡量社區居委會的獨立辦事能力，協助其界定未來工作方向

D.對工作進行經驗總結，重新界定組織的方向，作出未來發展安排

E.邀請義務的專業人士作顧問，降低社會工作者對決策的影響

22.救助站工作人員在街頭發現了身無分文的流浪乞討人員小何，將其接到救助站的第二晚，小何突然發燒，救助站可為小何提供的救助服務有（）。A.及時將其送醫院救治

B.提供符合基本條件的住處

C.給予一定的生活救濟金

D.提供符合食品衛生要求的食物

E.病愈后提供返回其居住地的乘車憑證

23.個案研究可以利用的資料包括（）。A.訪談記錄B.觀察記錄C.個人文稿D.官方文獻E.野史

24.勞動爭議的處理程序包括（）。A.協商B.調解C.仲裁D.訴訟E.和解

25.災害應急救助工作包括以下哪些內容?()

A.組織受災群眾轉移B.安排災民基本生活C.社會秩序維護D.減災宣傳教育E.積極參與災后重建

26.在個案服務中，社會工作者在收集完資料并對服務對象的問題進行評估之后，與服務對象一起制訂計劃。為了保證計劃的完備，社會工作者應做到（）。A.說明需要轉介的情況

B.準確分析服務對象的需要

C.明確服務工作的目標、階段和方法

D.熟悉服務機構提供的具體服務

E.了解服務對象擁有的資源

27.社會政策的政治功能有()。

A.社會管理功能B.調節各群體利益矛盾的功能C.提高政治運行效率的功能D.增強執政黨基礎的功能E.維護政治穩定的功能

28.李奶奶86歲，喪偶，患有阿爾霍海默癥，與女兒一家共同生活。由于家人無力照顧，為李奶奶申請入住護理型老人院。老人院的社會工作者在李奶奶等候入院間應開展的工作有（）

A.打電話詢問李奶奶的情況

B.幫李奶奶與院內老人結對

C.提供李奶奶入院后的生活計劃

D.動員李奶奶的女兒做老人院的志愿者

E.幫助家人緩解對李奶奶住老人院的焦慮

29.阿爾德弗爾的需要理論強調（）。A.需要是有層次的

B.需要是不分層次的

C.當某種需要得到滿足后，個體可能去追求更高層次的需要，也可能沒有這種上升的趨勢

D.某種需要在得到基本滿足后，其強烈程度不一定減弱，還可能會增強

E.某種需要在得到滿足后就會減弱

30.社會工作者在社會層面的目標包括()。

A.解決社會問題B.解救危難C.維持社會秩序D.促進社會公正E.推動社會進步

三、2.判斷題(20題)31.衡量物價穩定的宏觀經濟指標是消費投資比例。()

A.是B.否

32.組織的領導者應該學會“彈鋼琴”，這種說法指的是領導者要全面地看問題。()

A.是B.否

33.通報適用于表彰先進、批評錯誤、傳達重要精神和告知重要情況。()

A.是B.否

34.中國政府機構改革的動力僅限于經濟體制改革的推動。()

A.是B.否

35.機關制發公文，應遵守事無巨細都要發文的原則。()

A.是B.否

36.我國第一家全國性股份制商業銀行是中國銀行。()

A.是B.否

37.向非同一組織系統的任何機關發送的文件均屬于上行文。()

A.是B.否

38.“人的意志高于一切，決定一切”的觀點是客觀唯心主義的觀點。()

A.是B.否

39.行政執法行為只約束行政相對方。()

A.是B.否

40.函適用于不相隸屬機關機關之間商洽工作、詢問和答復問題，請求批準和答復審批事項。()

A.是B.否

41.參與的全員性是社區的基本屬性之。()

A.是B.否

42.犯罪客體是一切犯罪的必要條件。()

A.是B.否

43.金沙遺址出土的象征著追求光明、團結奮進、和諧包容精神的“馬踏飛燕”被國家文物局批準成為“中國義化遺產”標志。()

A.是B.否

44.國家是階級矛盾調和的產物。()

A.是B.否

45.推進社區建設的步驟是梯次推進的發展戰略，從大中城市開始啟動，逐步向中小城市和城鎮發展。()

A.是B.否

46.文化是相對于物質文明而言的。()

A.是B.否

47.社區居委會下設的人民調解委員會調解民問糾紛可適當收費。()

A.是B.否

48.社區成員代表大會的代表每屆任期5年。()

A.是B.否

49.在社會經濟運行中，當通貨膨脹率上升時，一般會導致失業率上升。()

A.是B.否

50.“夫妻雙方在實行計劃生育中負有共同的責任”，這是依據《中華人民共和國婚姻法》中的有關條款規定的。()

A.是B.否

四、1.綜合基礎知識(5題)51.《中國人民政治協商會議共同綱領》中最基本、最核心的內容是（）。

A.確立了新中國的國體和政體

B.規定了新中國基本的民族政策

C.規定了新中國的經濟工作方針

D.規定了新中國的外交工作原則

52.社會服務機構中的()是指在服務進行過程中，領導者去具體地聯系、調節各方面行動，以使它們互相配合地活動。

A.工作性協調B.程序性協調C.系統性協調D.部門間協調

53.我國的民族自治區與我國的特別行政區的共同點主要表現在()。

A.都是我國的地方行政區域并享有自治權

B.都實行一種特殊的政治制度，享有特殊的政策

C.都是根據民族分布的復雜性和經濟發展的不平衡設置的

D.都在中國共產黨領導下走社會主義道路

54.社會工作者改善救助對象的勞動就業環境屬于貧困救助中（）層面上的社會工作。

A.個人適應B.社會結構調整C.個人改善D.社會結構規范

55.在對資本主義工商業改造中，我們沒有采取的方式是()。

A.統購包銷B.委托加工C.公私合營D.暴力剝奪

五、5.綜合分析(2題)56.我國三十多年的改革開放和發展的成就不能說明()。

A.改革開放是推動社會主義發展的原動力

B.必須堅持以經濟建設為中心不動搖

C.要繼續完善社會主義市場經濟體制

D.社會主義還需完善

57.關于當前我國合理的社會管理格局的說法中不正確的是()。

A.政府領導B.政府負責C.社會協同D.公眾參與

六、3.行政職業能力測驗(3題)58.61．花：雪花：杜鵑花

2010年上半年，電信主營業務收入占全國電信業務總收入的比重是()。

A.83．4％B.87．7％C.85．7％D.84．8％

59.馬克·吐溫聽牧師演講時，最初感覺牧師講得好，打算捐款；10分鐘后，牧師還沒講完，他不耐煩了，決定只捐些零錢；又過了10分鐘，牧師還沒有講完，他決定不捐了。在牧師終于結束演講開始募捐時，過于氣憤的馬克·吐溫不僅分文未捐，還從盤子里偷了2元錢。而這種由于刺激過多過強或作用時間過久，而引起逆反心理的現象，就是“超限效應”。下列不屬于“超限效應”的一項是()。

A.許多高中生為備戰高考連續進行模擬測驗，高考結束后紛紛將試卷撕毀

B.初中生張明一次考試沒有考好，老師批評了他半個多小時，引起了他的反感

C.小王工作認真負責，每次都把工作完成得很好，于是上司給他安排了更多的工作

D.某酒廠為了擴大在某地的市場占有率，在該地的各電視節目長時間播放該產品的廣告，結果市場占有率反而大大降低

60.一個蓄水池有甲、乙、丙三個水管。如果同時打開甲、乙兩管，5個小時就能灌滿水；如果同時打開乙、丙兩管，4個小時就能灌滿水。如果先打開乙管6小時，再同時打開甲、丙兩管，2小時就能灌滿。則單獨打開乙管需要幾個小時才能灌滿水?()

A.12B.15C.20D.22

參考答案

1.B

2.C“專業價值”是針對“個人價值”而言的，它是指一整套指導專業行為和認知活動的思想、觀念和基本原則。專業價值不僅受到一個社會的傳統觀念的影響，也受到科學技術本身發展以及社會變遷等因素的影響。

3.D社區照顧模式的特點有：①協助服務對象正常地融入社區；②強調社區責任；③非正規照顧是重要因素；④提倡建立相互關懷的社區。

4.A定量研究的邏輯方法是演繹法。首先通過文獻回顧和實地探索，歸納提煉出研究問題和研究框架，然后進行研究設計，再依托問卷、統計表等工具收集資料。它追求研究資料和研究結論的精確性。定性研究的研究問題、研究計劃和內容可以根據當時當地的情況適當修訂，并在資料收集過程中同步分析資料。

5.C本題考查的是婦女的合法權益。《中華人民共和國婦女權益保障法》明確規定了國家保障婦女享有與男子平等的政治權利、文化教育權益、勞動和社會保障權、財產權益、人身權利和婚姻家庭權益。環境友好權利屬于殘疾人的權利。

6.D社會工作督導的行政的功能是要求督導者在被督導者的招募與選擇、被督導者的引導與安置、工作計劃與分配、工作監督、回顧與評估、工作授權與協調等方面擔負指導責任。

7.D總體而言，目前社會工作界把社會工作價值觀歸納為六個方面：①服務大眾；②踐行公正；③強調服務對象個人的尊嚴和價值；④注重服務中人與人之間關系的重要性；⑤待人真誠和守信；⑥注重能力培養和再學習。注重能力培養和再學習就是指，社會工作者要不斷地提升自我的專業能力，并保持一種開放的心態和好學的精神，堅持在實踐中再學習和再教育的理念，不斷增進新觀念，不斷學習新知識，不斷掌握新的技能，從而提升專業實踐的效率與效果，改善服務對象和社會大眾的福祉。

8.D

9.D\n此題暫無解析

\n

10.C當服務對象對事物感到害怕、恐懼，不敢接近，可運用系統脫敏的行為治療技術。

11.D《殘疾人保障法》規定，殘疾人勞動就業實行集中與分散相結合的方針，采取優惠政策和扶持保護措施，通過多渠道、多層次、多種形式，使殘疾人勞動就業逐步普及、穩定、合理。

\n

12.A埃里克森的心理社會理論認為，青少年時期是個體思維最活躍的時期，也是個體自我發展的最關鍵時期。在這一時期，個體如果能夠正確地面對所面臨的任務，就可以獲得良好的自我同一性的發展，并有利于其一生的發展和進步。

13.D

14.A社會工作督導的教育性功能要求督導者不僅要提供被督導者完成工作所需的知識，并要協助社會工作者由“知”轉為“做”，督導者通過個別督導或團體會談，發揮知識能力學習與自我覺醒反饋的效能。具體內容包括：①教導有關“服務對象群”的特殊知識；②教導“社會服務機構”的知識；③教導有關“社會問題”的知識，不同的社會服務機構關注不同的社會問題；④教導有關“工作過程”的知識；⑤教導有關“工作者本身”的知識；⑥提供專業性“建議和咨詢”。

15.B問卷調查中，問卷的封面信，旨在說明調查者的身份、研究目的和內容、對象選擇方法、保密原則，并署明研究機構。

16.C教育小組的宗旨在于，通過幫助小組組員學習新知識、新方法，或補充相關知識之不足，促使成員改變其原來對于自己問題的不正確看法及解決方式，從而實現小組組員的發展目標。

17.B狹義的社會服務機構運作過程是授權、協調、溝通。故選B。

18.C收集完服務對象的資料之后，社會工作者就需要依據收集的資料對服務對象的問題以及形成原因和發展變化過程進行分析，整理出服務對象問題的形成和變化的邏輯。通常，社會工作者需要從橫向和縱向兩個方面進行分析縱向就是分析服務對象問題發展變化的過程，包括服務對象的問題從什么時候開始的，其中經歷了哪些重要的影響事件以及服務對象曾經做過什么樣的努力等。

\n

19.D

20.A當個人被問及是否需要某一特定服務時，其反應就是感覺性需要。這是假定從個人受訪的自我陳述中，可以反映出個人期望的需求和想要的服務。在社區中，當大部分居民感覺到某些需要與期望不能滿足，并把它們說出來時，那便是居民的感覺性需要。

21.ACE

22.ABDE救助站主要提供以下救助服務：一是提供符合食品衛生要求的食物；二是提供符合基本條件的住處；三是對在站內突發急病的，及時送醫院救治；四是幫助與其親屬或者所在單位聯系；五是對沒有交通費返回其住所地或者所在單位的，提供乘車憑證。救助站為受助人員提供的住處，應當按性別分室住宿，女性受助人員應當由女性工作人員管理。救助站應當保障受助人員在站內的人身安全和隨身攜帶物品的安全，維護站內秩序。

23.ABCD

24.ABCD勞動爭議實行協商、調解、仲裁和訴訟等處理程序。《勞動爭議調解仲裁法》規定：發生勞動爭議，勞動者可以與用人單位協商，也可以請工會或者第三方共同與用人單位協商，達成和解協議。發生勞動爭議，當事人不愿協商、協商不成或者達成和解協議后不履行的，可以向調解組織申請調解；不愿調解、調解不成或者達成調解協議后不履行的，可以向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁；對仲裁裁決不服的，除該法另有規定的外，可以向人民法院提起訴訟。

25.ABC

26.BCDE

27.ABDE

28.AE在等候期間，老年人常會對將來的生活感覺不踏實，也會因入住可能會帶來的不確定性而焦慮，其家人也可能會因感覺放棄了老人而心生愧疚。社會工作者要與老年人及其家人保持聯絡，消除他們心中的疑惑和不良情緒，幫助他們了解入住養老機構不是單向過程，入住后仍有選擇其他安排的機會，機構支持家人依然與老年人保持聯系，關愛老年人。老年人在等候期間可能會有一些特殊照護需求，社會工作者要動員和協調資源予以滿足。

29.ACD

30.AD社會工作在社會層面的核心目標是解決社會問題、促進社會公正。B項屬于社會工作在服務對象層面的目標。CE兩項屬于社會工作對社會的功能。

\n

31.N衡量物價穩定的宏觀經濟指標是通貨膨脹率。

32.Y彈鋼琴要求10個指頭按照旋律有序動作，只有10個指頭的動作有節奏、有規則地互相配合，才能產生動聽的音樂。將組織的領導者的工作比喻為彈鋼琴，就是要求組織的領導者既要抓緊中心工作，又要圍繞中心工作而同時開展其他方面的工作。

33.Y

34.N中國政府機構改革的動力并不僅限于經濟體制改革的推動。黨的方針、政策及政府對黨的方針政策的執行都是中國政府機構改革的重要動力。

35.N機關制發公文應注意，堅持少而精的原則，不能事無巨細都發文。

36.N我國第一家全國性股份制商業銀行是交通銀行。

37.N向非同一組織系統的任何機關發送的文件均屬于平行文。

38.N“人的意志高于一切，決定一切”的觀點是主觀唯心主義的觀點。

39.N行政執法行為的拘束力不僅僅針對相對人，行政機關自身同樣要受到約束，包括作出該行政行為的行政機關和其他行政機關。

40.Y

41.Y社區的基本屬性包括區位的地域性、組織的系統性、管理的自治性、管轄的區域性、參與的全員性、主體的認同性、功能的綜合性和機制的協調性，其核心是民主自治。

42.Y犯罪客體具有其特殊機能，不但是一切犯罪構成的必要條件，而且是解釋其他犯罪構成要件和立法意圖的條件。

43.N四川成都金沙遺址出土的象征著追求光明、團結奮進、和諧包容精神的“太陽神鳥”金飾圖案于2005年被國家文物局批準成為“中國文化遺產”標志。“馬踏飛燕”是甘肅省出土的東漢時期的青銅作品，1983年被國家旅游局確定為中國旅游標志。

44.N國家是階級矛盾不可調和的產物。

45.Y

46.N精神文明是相對于物質文明而言的，文化只是精神文明的一部分。故本題說法是錯誤的。

47.N人民調解委員會調解民間糾紛不收費，其工作經費和人民調解員的補貼經費由村民委員會或居民委員會自行解決。

48.N社區成員代表大會的代表由社區居民和社區單位推選產生，每屆任期3年。

49.N本題考查的實質是對通貨膨脹率和失業率關系的理解。通貨膨脹的基本表現是貨幣貶值，物價上漲，經濟呈過熱的態勢，表面上看經濟一片繁榮，工作好找，失業率低。通貨緊縮則相反。但這只是一般情況下的關系，當出現滯漲時反而會出現通貨膨脹率高、失業率也高的現象。

50.N“夫妻雙方在實行計劃生育中負有共同的責任”，這是依據《人口與計劃生育法》中的有關條款規定的。

51.A《共同綱領》主要內容有四個方面：\n第一，關于新中國的國體和政體。\n第二，關于新中國的基本的民族政策。第三，關于新中國的經濟工作方針。第四，關于新中國的外交工作原則。其中第一點是最基本、最核心的內容。答案選A。

52.A社會服務機構中的工作性協調是指在服務進行過程中，領導者去具體地聯系、調節各方面行動，以使它們互相配合地活動。

53.A民族區域自治是在國家統一領導下，各少數民族聚居的地方設立自治機關，行使自治權，實行區域自治。民族區域自治是國家解決民族問題的基本政策，是國家的一項基本政治制度。民族自治區實行社會主義制度。特別行政區是指根據《憲法》規定，在中華人民共和國行政區域范圍內設立的，享有特殊法律地位、實行資本主義制度和資本主義生活方式的地方行政區域。特別行政區是我國為以和平方式解決歷史遺留下來的香港問題、澳門問題和臺灣問題而設立的特殊的地方行政區域。故本題正確答案為A。

54.B社會結構指一個國家或地區占有一定資源、機會的社會成員的社會結構組成方式及其關系格局，包含人口機構、家庭結構、社會組織、區域結構、收入分配結構、消費結構、社會階層結構等若干重要子結構，其中社會階層是核心。一個理想的現代社會結構，應具有公正性、合理性、開放性的重要特點。所以，勞動就業環境的改善屬于社會結構的調整。故，本題正確答案為B。

55.D在社會主義改造中，對資本主義工商業我們創造了委托加工、計劃訂貨、統購包銷、委托經銷代銷、公私合營、全行業公私合營等一系列從低級到高級的國家資本主義的過渡形式，最后實現了馬克思和列寧曾設想過的對資產階級的和平贖買。由此可知，我國對資本主義工商業改造沒有采取暴力剝奪的方式，故本題應選D。

56.D

57.A經過長期探索和實踐，我國建立了社會管理工作領導體系，構建了社會管理組織網絡，制定了社會管理基本法律、法規．初步形成了黨委領導、政府負責、社會協同、公眾參與的社會管理格局。故A項表述錯誤，應選。

58.B2010年上半年，全國電信業務總收入為[5681．1÷(1+15．7％)]億元，電信主營業務收入為[4740．7÷(1+10．1％)]億元。故所占比重為故原式應略大于43/50=0．86，選項中只有B項符合。

59.C超限效應是由于刺激過多過強或者時間太久而引起的逆反心理，而C項中并沒有說明小王是否帶有逆反心理，故不屬于“超限效應”。A項，高中生高考后的撕試卷行為是因為高考的巨大壓力和長時間的模擬測驗等引起的逆反心理；B項，老師的長時間批評引起了張明的逆反心理；D項，長時間的播放廣告引起了該地居民的逆反心理，從而導致了產品市場占有率的降低，A、B、D都屬于“超限效應”的表現。故本題正確答案為C。

60.C乙管單獨開6小時，然后甲、丙兩管同時開2小時，相當于甲、乙兩管同時開2小時，然后丙、乙兩管同時開2小時，最后乙管單獨開2小時。所以乙管單獨灌滿水池需要2÷(1—(1/5)÷×2—(1/4)×2)=20(小時)。2021-2022學年山東省萊蕪市社會工作綜合能力（初級）社會工作綜合能力（初級）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(20題)1.在小組工作中，工作員要分類妥善處理組員的問題，即工作者為了避免組員將問題復雜化，有時需要打斷他的思緒并轉移其視線，將其問題分解，然后一一對號入座地做出妥善處理，工作員這樣做是在運用（）。A.溝通和互動技巧B.控制小組進程技巧C.小組會議技巧D.提升小組成員的社會責任感技巧E.策劃小組活動技巧

2.社會工作專業價值觀的“專業價值”是針對（）而言的。

A.集體價值B.社會價值C.個人價值D.剩余價值

3.關于社區照顧模式，下列說法不正確的是（）。A.強調社區責任B.非正規照顧是重要因素C.協助服務對象正常地融入社區D.過程目標的地位和重要性超過任務目標

4.定量研究的邏輯方法是（）。A.演繹法B.推理法C.實驗法D.歸納法

5.為保障我國婦女權益，實行男女平等政策，我國頒布修訂了《中華人民共和國婦女權益保障法》，下列權益中不屬于明確規定的婦女依法享有的權益是（）

A.婚姻家庭權益B.社會保障權益C.環境友好權益D.文化教育權益

6.督導者在被督導者的招募與選擇、被督導者的引導與安置、工作計劃與分配、工作監督、回顧與評估、工作授權與協調等方面擔負指導責任，這屬于社會工作督導的（）。A.支持的功能B.教育的功能C.輔助的功能D.行政的功能

7.某社會工作機構十分重視員工的專業工作能力，除了定期開辦培訓班提升知識水平外，還通過各種激勵措施鼓勵員工出國深造，這體現了社會工作價值觀中的（）。

A.服務大眾B.注重服務中人與人之間關系的重要性C.踐行社會公正D.注重能力培養和再學習

8.專業倫理是（）。A.人們在人際關系方面所持有的價值觀念和行為原則

B.人們對個人行為的特別控制和調適

C.人們在社會交往中所持有的共同的、最基本的行為期望

D.以社會倫理為基礎，結合行業本身特點，形成特定的群體行為規范

E.個人的自我行為控制和調節以及對他人的行為期望標準

9.作為社會福利制度體系的組成部分，社會救助承擔著特定的責任。一般來講，社會救助首先為有需求的國民提供（）服務。

A.心理方面的支持和幫助B.政策方面的支持和幫助C.教育方面的支持和幫助D.物質方面的支持和幫助

10.當服務對象對事物感到恐懼時，可采用行為治療模式中的（）治療技術。A.厭惡療法B.放松練習C.系統脫敏D.模仿

11.《殘疾人保障法》規定，殘疾人勞動就業實行()的方針。

A.分散安置就業B.集中安置就業C.個人自主就業D.集中與分散相結合

12.埃里克森將人生的自我發展劃分為八個階段，并強調（）是人生自我發展的最關鍵環節。A.青少年期的自我同一性發展

B.嬰兒期建立起對外部世界的信任感

C.幼兒期樹立起個體的獨立性

D.兒童中期學習掌握必要的知識、技能和生存技巧

13.下列關于社會工作價值觀基本內容的表述中，不正確的選項是（）。A.強調個人和群體的生存權利和發展權利

B.強調社會對于個人和群體的權利、責任和支持

C.重視人類行為與社會環境的和諧發展

D.重視服務機構的利益

14.社會工作者小雨剛被分配去為失學兒童服務，但她對這一群體理解不深，不熟悉現行的相關政策。督導員給她進行了相應的講解，小雨的服務技能因此得到提高。督導員教給小雨的知識是（）。

A.社會問題B.建議和咨詢C.服務對象群D.工作過程

15.在調查問卷的封面信中，必須包含的內容是（）。

A.問卷結構B.調查者的身份C.編碼D.回答問題的指導語

16.通過幫助小組組員學習新知識、新方法，或補充相關知識之不足，促使成員改變其原來對于自己問題的不正確看法及解決方式，從而實現小組組員的發展目標，是（）的宗旨。A.成長小組B.治療小組C.教育小組D.支持小組

17.狹義的社會服務機構運作過程是（）。A.計劃、授權、溝通B.授權、協調、溝通C.授權、組織、監督D.授權、溝通、組織

18.在預估與診斷階段，社會工作者趙某通過收集到的資料對服務對象楊某進行分析。在分析問題時，社會工作者趙某首先分析服務對象的問題發展變化的過程，有哪些重要事件影響了服務對象楊某。社工趙某主要采取()方式對楊某進行了分析。

A.緣由診斷B.橫向分析C.縱向分析D.歷史分析

19.在小組目標已經達成，小組進入結束期后，工作者應（）。A.自行果斷地結束小組

B.聽任小組自行發展

C.向組員許諾小組結束后再次相聚

D.安排好小組結束后的轉介和追蹤探訪

E.安排小組的一切事宜

20.當個人把自身的感覺性需要通過行動來表達和展現時，其反應是（）。A.表達性需要B.感覺性需要C.比較性需要D.規范性需求

二、多選題(10題)21.社區工作評估階段，社區工作者的介入策略和工作方法是（）。A.策劃和倡導

B.根據社區的變遷重新評估社區需要和問題

C.利用科學和客觀的標準衡量社區居委會的獨立辦事能力，協助其界定未來工作方向

D.對工作進行經驗總結，重新界定組織的方向，作出未來發展安排

E.邀請義務的專業人士作顧問，降低社會工作者對決策的影響

22.救助站工作人員在街頭發現了身無分文的流浪乞討人員小何，將其接到救助站的第二晚，小何突然發燒，救助站可為小何提供的救助服務有（）。A.及時將其送醫院救治

B.提供符合基本條件的住處

C.給予一定的生活救濟金

D.提供符合食品衛生要求的食物

E.病愈后提供返回其居住地的乘車憑證

23.個案研究可以利用的資料包括（）。A.訪談記錄B.觀察記錄C.個人文稿D.官方文獻E.野史

24.勞動爭議的處理程序包括（）。A.協商B.調解C.仲裁D.訴訟E.和解

25.災害應急救助工作包括以下哪些內容?()

A.組織受災群眾轉移B.安排災民基本生活C.社會秩序維護D.減災宣傳教育E.積極參與災后重建

26.在個案服務中，社會工作者在收集完資料并對服務對象的問題進行評估之后，與服務對象一起制訂計劃。為了保證計劃的完備，社會工作者應做到（）。A.說明需要轉介的情況

B.準確分析服務對象的需要

C.明確服務工作的目標、階段和方法

D.熟悉服務機構提供的具體服務

E.了解服務對象擁有的資源

27.社會政策的政治功能有()。

A.社會管理功能B.調節各群體利益矛盾的功能C.提高政治運行效率的功能D.增強執政黨基礎的功能E.維護政治穩定的功能

28.李奶奶86歲，喪偶，患有阿爾霍海默癥，與女兒一家共同生活。由于家人無力照顧，為李奶奶申請入住護理型老人院。老人院的社會工作者在李奶奶等候入院間應開展的工作有（）

A.打電話詢問李奶奶的情況

B.幫李奶奶與院內老人結對

C.提供李奶奶入院后的生活計劃

D.動員李奶奶的女兒做老人院的志愿者

E.幫助家人緩解對李奶奶住老人院的焦慮

29.阿爾德弗爾的需要理論強調（）。A.需要是有層次的

B.需要是不分層次的

C.當某種需要得到滿足后，個體可能去追求更高層次的需要，也可能沒有這種上升的趨勢

D.某種需要在得到基本滿足后，其強烈程度不一定減弱，還可能會增強

E.某種需要在得到滿足后就會減弱

30.社會工作者在社會層面的目標包括()。

A.解決社會問題B.解救危難C.維持社會秩序D.促進社會公正E.推動社會進步

三、2.判斷題(20題)31.衡量物價穩定的宏觀經濟指標是消費投資比例。()

A.是B.否

32.組織的領導者應該學會“彈鋼琴”，這種說法指的是領導者要全面地看問題。()

A.是B.否

33.通報適用于表彰先進、批評錯誤、傳達重要精神和告知重要情況。()

A.是B.否

34.中國政府機構改革的動力僅限于經濟體制改革的推動。()

A.是B.否

35.機關制發公文，應遵守事無巨細都要發文的原則。()

A.是B.否

36.我國第一家全國性股份制商業銀行是中國銀行。()

A.是B.否

37.向非同一組織系統的任何機關發送的文件均屬于上行文。()

A.是B.否

38.“人的意志高于一切，決定一切”的觀點是客觀唯心主義的觀點。()

A.是B.否

39.行政執法行為只約束行政相對方。()

A.是B.否

40.函適用于不相隸屬機關機關之間商洽工作、詢問和答復問題，請求批準和答復審批事項。()

A.是B.否

41.參與的全員性是社區的基本屬性之。()

A.是B.否

42.犯罪客體是一切犯罪的必要條件。()

A.是B.否

43.金沙遺址出土的象征著追求光明、團結奮進、和諧包容精神的“馬踏飛燕”被國家文物局批準成為“中國義化遺產”標志。()

A.是B.否

44.國家是階級矛盾調和的產物。()

A.是B.否

45.推進社區建設的步驟是梯次推進的發展戰略，從大中城市開始啟動，逐步向中小城市和城鎮發展。()

A.是B.否

46.文化是相對于物質文明而言的。()

A.是B.否

47.社區居委會下設的人民調解委員會調解民問糾紛可適當收費。()

A.是B.否

48.社區成員代表大會的代表每屆任期5年。()

A.是B.否

49.在社會經濟運行中，當通貨膨脹率上升時，一般會導致失業率上升。()

A.是B.否

50.“夫妻雙方在實行計劃生育中負有共同的責任”，這是依據《中華人民共和國婚姻法》中的有關條款規定的。()

A.是B.否

四、1.綜合基礎知識(5題)51.《中國人民政治協商會議共同綱領》中最基本、最核心的內容是（）。

A.確立了新中國的國體和政體

B.規定了新中國基本的民族政策

C.規定了新中國的經濟工作方針

D.規定了新中國的外交工作原則

52.社會服務機構中的()是指在服務進行過程中，領導者去具體地聯系、調節各方面行動，以使它們互相配合地活動。

A.工作性協調B.程序性協調C.系統性協調D.部門間協調

53.我國的民族自治區與我國的特別行政區的共同點主要表現在()。

A.都是我國的地方行政區域并享有自治權

B.都實行一種特殊的政治制度，享有特殊的政策

C.都是根據民族分布的復雜性和經濟發展的不平衡設置的

D.都在中國共產黨領導下走社會主義道路

54.社會工作者改善救助對象的勞動就業環境屬于貧困救助中（）層面上的社會工作。

A.個人適應B.社會結構調整C.個人改善D.社會結構規范

55.在對資本主義工商業改造中，我們沒有采取的方式是()。

A.統購包銷B.委托加工C.公私合營D.暴力剝奪

五、5.綜合分析(2題)56.我國三十多年的改革開放和發展的成就不能說明()。

A.改革開放是推動社會主義發展的原動力

B.必須堅持以經濟建設為中心不動搖

C.要繼續完善社會主義市場經濟體制

D.社會主義還需完善

57.關于當前我國合理的社會管理格局的說法中不正確的是()。

A.政府領導B.政府負責C.社會協同D.公眾參與

六、3.行政職業能力測驗(3題)58.61．花：雪花：杜鵑花

2010年上半年，電信主營業務收入占全國電信業務總收入的比重是()。

A.83．4％B.87．7％C.85．7％D.84．8％

59.馬克·吐溫聽牧師演講時，最初感覺牧師講得好，打算捐款；10分鐘后，牧師還沒講完，他不耐煩了，決定只捐些零錢；又過了10分鐘，牧師還沒有講完，他決定不捐了。在牧師終于結束演講開始募捐時，過于氣憤的馬克·吐溫不僅分文未捐，還從盤子里偷了2元錢。而這種由于刺激過多過強或作用時間過久，而引起逆反心理的現象，就是“超限效應”。下列不屬于“超限效應”的一項是()。

A.許多高中生為備戰高考連續進行模擬測驗，高考結束后紛紛將試卷撕毀

B.初中生張明一次考試沒有考好，老師批評了他半個多小時，引起了他的反感

C.小王工作認真負責，每次都把工作完成得很好，于是上司給他安排了更多的工作

D.某酒廠為了擴大在某地的市場占有率，在該地的各電視節目長時間播放該產品的廣告，結果市場占有率反而大大降低

60.一個蓄水池有甲、乙、丙三個水管。如果同時打開甲、乙兩管，5個小時就能灌滿水；如果同時打開乙、丙兩管，4個小時就能灌滿水。如果先打開乙管6小時，再同時打開甲、丙兩管，2小時就能灌滿。則單獨打開乙管需要幾個小時才能灌滿水?()

A.12B.15C.20D.22

參考答案

1.B

2.C“專業價值”是針對“個人價值”而言的，它是指一整套指導專業行為和認知活動的思想、觀念和基本原則。專業價值不僅受到一個社會的傳統觀念的影響，也受到科學技術本身發展以及社會變遷等因素的影響。

3.D社區照顧模式的特點有：①協助服務對象正常地融入社區；②強調社區責任；③非正規照顧是重要因素；④提倡建立相互關懷的社區。

4.A定量研究的邏輯方法是演繹法。首先通過文獻回顧和實地探索，歸納提煉出研究問題和研究框架，然后進行研究設計，再依托問卷、統計表等工具收集資料。它追求研究資料和研究結論的精確性。定性研究的研究問題、研究計劃和內容可以根據當時當地的情況適當修訂，并在資料收集過程中同步分析資料。

5.C本題考查的是婦女的合法權益。《中華人民共和國婦女權益保障法》明確規定了國家保障婦女享有與男子平等的政治權利、文化教育權益、勞動和社會保障權、財產權益、人身權利和婚姻家庭權益。環境友好權利屬于殘疾人的權利。

6.D社會工作督導的行政的功能是要求督導者在被督導者的招募與選擇、被督導者的引導與安置、工作計劃與分配、工作監督、回顧與評估、工作授權與協調等方面擔負指導責任。

7.D總體而言，目前社會工作界把社會工作價值觀歸納為六個方面：①服務大眾；②踐行公正；③強調服務對象個人的尊嚴和價值；④注重服務中人與人之間關系的重要性；⑤待人真誠和守信；⑥注重能力培養和再學習。注重能力培養和再學習就是指，社會工作者要不斷地提升自我的專業能力，并保持一種開放的心態和好學的精神，堅持在實踐中再學習和再教育的理念，不斷增進新觀念，不斷學習新知識，不斷掌握新的技能，從而提升專業實踐的效率與效果，改善服務對象和社會大眾的福祉。

8.D

9.D\n此題暫無解析

\n

10.C當服務對象對事物感到害怕、恐懼，不敢接近，可運用系統脫敏的行為治療技術。

11.D《殘疾人保障法》規定，殘疾人勞動就業實行集中與分散相結合的方針，采取優惠政策和扶持保護措施，通過多渠道、多層次、多種形式，使殘疾人勞動就業逐步普及、穩定、合理。

\n

12.A埃里克森的心理社會理論認為，青少年時期是個體思維最活躍的時期，也是個體自我發展的最關鍵時期。在這一時期，個體如果能夠正確地面對所面臨的任務，就可以獲得良好的自我同一性的發展，并有利于其一生的發展和進步。

13.D

14.A社會工作督導的教育性功能要求督導者不僅要提供被督導者完成工作所需的知識，并要協助社會工作者由“知”轉為“做”，督導者通過個別督導或團體會談，發揮知識能力學習與自我覺醒反饋的效能。具體內容包括：①教導有關“服務對象群”的特殊知識；②教導“社會服務機構”的知識；③教導有關“社會問題”的知識，不同的社會服務機構關注不同的社會問題；④教導有關“工作過程”的知識；⑤教導有關“工作者本身”的知識；⑥提供專業性“建議和咨詢”。

15.B問卷調查中，問卷的封面信，旨在說明調查者的身份、研究目的和內容、對象選擇方法、保密原則，并署明研究機構。

16.C教育小組的宗旨在于，通過幫助小組組員學習新知識、新方法，或補充相關知識之不足，促使成員改變其原來對于自己問題的不正確看法及解決方式，從而實現小組組員的發展目標。

17.B狹義的社會服務機構運作過程是授權、協調、溝通。故選B。

18.C收集完服務對象的資料之后，社會工作者就需要依據收集的資料對服務對象的問題以及形成原因和發展變化過程進行分析，整理出服務對象問題的形成和變化的邏輯。通常，社會工作者需要從橫向和縱向兩個方面進行分析縱向就是分析服務對象問題發展變化的過程，包括服務對象的問題從什么時候開始的，其中經歷了哪些重要的影響事件以及服務對象曾經做過什么樣的努力等。

\n

19.D

20.A當個人被問及是否需要某一特定服務時，其反應就是感覺性需要。這是假定從個人受訪的自我陳述中，可以反映出個人期望的需求和想要的服務。在社區中，當大部分居民感覺到某些需要與期望不能滿足，并把它們說出來時，那便是居民的感覺性需要。

21.ACE

22.ABDE救助站主要提供以下救助服務：一是提供符合食品衛生要求的食物；二是提供符合基本條件的住處；三是對在站內突發急病的，及時送醫院救治；四是幫助與其親屬或者所在單位聯系；五是對沒有交通費返回其住所地或者所在單位的，提供乘車憑證。救助站為受助人員提供的住處，應當按性別分室住宿，女性受助人員應當由女性工作人員管理。救助站應當保障受助人員在站內的人身安全和隨身攜帶物品的安全，維護站內秩序。

23.ABCD

24.ABCD勞動爭議實行協商、調解、仲裁和訴訟等處理程序。《勞動爭議調解仲裁法》規定：發生勞動爭議，勞動者可以與用人單位協商，也可以請工會或者第三方共同與用人單位協商，達成和解協議。發生勞動爭議，當事人不愿協商、協商不成或者達成和解協議后不履行的，可以向調解組織申請調解；不愿調解、調解不成或者達成調解協議后不履行的，可以向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁；對仲裁裁決不服的，除該法另有規定的外，可以向人民法院提起訴訟。

25.ABC

26.BCDE

27.ABDE

28.AE在等候期間，老年人常會對將來的生活感覺不踏實，也會因入住可能會帶來的不確定性而焦慮，其家人也可能會因感覺放棄了老人而心生愧疚。社會工作者要與老年人及其家人保持聯絡，消除他們心中的疑惑和不良情緒，幫助他們了解入住養老機構不是單向過程，入住后仍有選擇其他安排的機會，機構支持家人依然與老年人保持聯系，關愛老年人。老年人在等候期間可能會有一些特殊照護需求，社會工作者要動員和協調資源予以滿足。

29.ACD

30.AD社會工作在社會層面的核心目標是解決社會問題、促進社會公正。B項屬于社會工作在服務對象層面的目標。CE兩項屬于社會工作對社會的功能。

\n

31.N衡量物價穩定的宏觀經濟指標是通貨膨脹率。

32.Y彈鋼琴要求10個指頭按照旋律有序動作，只有10個指頭的動作有節奏、有規則地互相配合，才能產生動聽的音樂。將組織的領導者的工作比喻為彈鋼琴，就是要求組織的領導者既要抓緊中心工作，又要圍繞中心工作而同時開展其他方面的工作。

33.Y

34.N中國政府機構改革的動力并不僅限于經濟體制改革的推動。黨的方針、政策及政府對黨的方針政策的執行都是中國政府機構改革的重要動力。

35.N機關制發公文應注意，堅持少而精的原則，不能事無巨細都發文。

36.N我國第一家全國性股份制商業銀行是交通銀行。

37.N向非同一組織系統的任何機關發送的文件均屬于平行文。

38.N“人的意志高于一切，決定一切”的觀點是主觀唯心主義的觀點。

39.N行政執法行為的拘束力不僅僅針對相對人，行政機關自身同樣要受到約束，包括作出該行政行為的行政機關和其他行政機關。

40.Y

41.Y社區的基本屬性包括區位的地域性、組織的系統性、管理的自治性、管轄的區域性、參與的全員性、主體的認同性、功能的綜合性和機制的協調性，其核心是民主自治。

42.Y犯罪客體具有其特殊機能，不但是一切犯罪構成的必要條件，而且是解釋其他犯罪構成要件和立法意圖的條件。

43.N四川成都金沙遺址出土的象征著追求光明、團結奮進、和諧包容精神的“太陽神鳥”金飾圖案于2005年被國家文物局批準成為“中國文化遺產”標志。“馬踏飛燕”是甘肅省出土的東漢時期的青銅作品，1983年被國家旅游局確定為中國旅游標志。

44.N國家是階級矛盾不可調和的產物。

45.Y

46.N精神文明是相對于物質文明而言的，文化只是精神文明的一部分。故本題說法是錯誤的。

47.N人民調解委員會調解民間糾紛不收費，其工作經費和人民調解員的補貼經費由村民委員會或居民委員會自行解決。

48.N社區成員代表大會的代表由社區居民和社區單位推選產生，每屆任期3年。

49.N本題考查的實質是對通貨膨脹率和失業率關系的理解。通貨膨脹的基本表現是貨幣貶值，物價上漲，經濟呈過熱的態勢，表面上看經濟一片繁榮，工作好找，失業率低。通貨緊縮則相反。但這只是一般情況下的關系，當出現滯漲時反而會出現通貨膨脹率高、失業率也高的現象。

50.N“夫妻雙方在實行計劃生育中負有共同的責任”，這是依據《人口與計劃生育法》中的有關條款規定的。

51.A《共同綱領》主要內容有四個方面：\n第一，關于新中國的國體和政體。\n第二，關于新中國的基本的民族政策。第三，關于新中國的經濟工作方針。第四，關于新中國的外交工作原則。其中第一點是最基本、最核心的內容。答案選A。

52.A社會服務機構中的工作性協調是指在服務進行過程中，領導者去具體地聯系、調節各方面行動，以使它們互相配合地活動。

53.A民族區域自治是在國家統一領導下，各少數民族聚居的地方設立自治機關，行使自治權，實行區域自治。民族區域自治是國家解決民族問題的基本政策，是國家的一項基本政治制度。民族自治區實行社會主義制度。特別行政區是指根據《憲法》規定，在中華人民共和國行政區域范圍內設立的，享有特殊法律地位、實行資本主義制度和資本主義生活方式的地方行政區域。特別行政區是我國為以和平方式解決歷史遺留下來的香港問題、澳門問題和臺灣問題而設立的特殊的地方行政區域。故本題正確答案為A。

54.B社會結構指一個國家或地區占有一定資源、機會的社會成員的社會結構組成方式及其關系格局，包含人口機構、家庭結構、社會組織、區域結構、收入分配結構、消費結構、社會階層結構等若干重要子結構，其中社會階層是核心。一個理想的現代社會結構，應具有公正性、合理性、開放性的重要特點。所以，勞動就業環境的改善屬于社會結構的調整。故，本題正確答案為B。

55.D在社會主義改造中，對資本主義工商業我們創造了委托加工、計劃訂貨、統購包銷、委托經銷代銷、公私合營、全行業公私合營等一系列從低級到高級的國家資本主義的過渡形式，最后實現了馬克思和列寧曾設想過的對資產階級的和平贖買。由此可知，我國對資本主義工商業改造沒有采取暴力剝奪的方式，故本題應選D。

56.D

57.A經過長期探索和實踐，我國建立了社會管理工作領導體系，構建了社會管理組織網絡，制定了社會管理基本法律、法規．初步形成了黨委領導、政府負責、社會協同、公眾參與的社會管理格局。故A項表述錯誤，應選。

58.B2010年上半年，全國電信業務總收入為[5681．1÷(1+15．7％)]億元，電信主營業務收入為[4740．7÷(1+10．1％)]億元。故所占比重為故原式應略大于43/50=0．86，選項中只有B項符合。

59.C超限效應是由于刺激過多過強或者時間太久而引起的逆反心理，而C項中并沒有說明小王是否帶有逆反心理，故不屬于“超限效應”。A項，高中生高考后的撕試卷行為是因為高考的巨大壓力和長時間的模擬測驗等引起的逆反心理；B項，老師的長時間批評引起了張明的逆反心理；D項，長時間的播放廣告引起了該地居民的逆反心理，從而導致了產品市場占有率的降低，A、B、D都屬于“超限效應”的表現。故本題正確答案為C。

60.C乙管單獨開6小時，然后甲、丙兩管同時開2小時，相當于甲、乙兩管同時開2小時，然后丙、乙兩管同時開2小時，最后乙管單獨開2小時。所以乙管單獨灌滿水池需要2÷(1—(1/5)÷×2—(1/4)×2)=20(小時)。2021-2022學年山東省萊蕪市社會工作綜合能力（初級）社會工作綜合能力（初級）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(20題)1.在小組工作中，工作員要分類妥善處理組員的問題，即工作者為了避免組員將問題復雜化，有時需要打斷他的思緒并轉移其視線，將其問題分解，然后一一對號入座地做出妥善處理，工作員這樣做是在運用（）。A.溝通和互動技巧B.控制小組進程技巧C.小組會議技巧D.提升小組成員的社會責任感技巧E.策劃小組活動技巧

2.社會工作專業價值觀的“專業價值”是針對（）而言的。

A.集體價值B.社會價值C.個人價值D.剩余價值

3.關于社區照顧模式，下列說法不正確的是（）。A.強調社區責任B.非正規照顧是重要因素C.協助服務對象正常地融入社區D.過程目標的地位和重要性超過任務目標

4.定量研究的邏輯方法是（）。A.演繹法B.推理法C.實驗法D.歸納法

5.為保障我國婦女權益，實行男女平等政策，我國頒布修訂了《中華人民共和國婦女權益保障法》，下列權益中不屬于明確規定的婦女依法享有的權益是（）

A.婚姻家庭權益B.社會保障權益C.環境友好權益D.文化教育權益

6.督導者在被督導者的招募與選擇、被督導者的引導與安置、工作計劃與分配、工作監督、回顧與評估、工作授權與協調等方面擔負指導責任，這屬于社會工作督導的（）。A.支持的功能B.教育的功能C.輔助的功能D.行政的功能

7.某社會工作機構十分重視員工的專業工作能力，除了定期開辦培訓班提升知識水平外，還通過各種激勵措施鼓勵員工出國深造，這體現了社會工作價值觀中的（）。

A.服務大眾B.注重服務中人與人之間關系的重要性C.踐行社會公正D.注重能力培養和再學習

8.專業倫理是（）。A.人們在人際關系方面所持有的價值觀念和行為原則

B.人們對個人行為的特別控制和調適

C.人們在社會交往中所持有的共同的、最基本的行為期望

D.以社會倫理為基礎，結合行業本身特點，形成特定的群體行為規范

E.個人的自我行為控制和調節以及對他人的行為期望標準

9.作為社會福利制度體系的組成部分，社會救助承擔著特定的責任。一般來講，社會救助首先為有需求的國民提供（）服務。

A.心理方面的支持和幫助B.政策方面的支持和幫助C.教育方面的支持和幫助D.物質方面的支持和幫助

10.當服務對象對事物感到恐懼時，可采用行為治療模式中的（）治療技術。A.厭惡療法B.放松練習C.系統脫敏D.模仿

11.《殘疾人保障法》規定，殘疾人勞動就業實行()的方針。

A.分散安置就業B.集中安置就業C.個人自主就業D.集中與分散相結合

12.埃里克森將人生的自我發展劃分為八個階段，并強調（）是人生自我發展的最關鍵環節。A.青少年期的自我同一性發展

B.嬰兒期建立起對外部世界的信任感

C.幼兒期樹立起個體的獨立性

D.兒童中期學習掌握必要的知識、技能和生存技巧

13.下列關于社會工作價值觀基本內容的表述中，不正確的選項是（）。A.強調個人和群體的生存權利和發展權利

B.強調社會對于個人和群體的權利、責任和支持

C.重視人類行為與社會環境的和諧發展

D.重視服務機構的利益

14.社會工作者小雨剛被分配去為失學兒童服務，但她對這一群體理解不深，不熟悉現行的相關政策。督導員給她進行了相應的講解，小雨的服務技能因此得到提高。督導員教給小雨的知識是（）。

A.社會問題B.建議和咨詢C.服務對象群D.工作過程

15.在調查問卷的封面信中，必須包含的內容是（）。

A.問卷結構B.調查者的身份C.編碼D.回答問題的指導語

16.通過幫助小組組員學習新知識、新方法，或補充相關知識之不足，促使成員改變其原來對于自己問題的不正確看法及解決方式，從而實現小組組員的發展目標，是（）的宗旨。A.成長小組B.治療小組C.教育小組D.支持小組

17.狹義的社會服務機構運作過程是（）。A.計劃、授權、溝通B.授權、協調、溝通C.授權、組織、監督D.授權、溝通、組織

18.在預估與診斷階段，社會工作者趙某通過收集到的資料對服務對象楊某進行分析。在分析問題時，社會工作者趙某首先分析服務對象的問題發展變化的過程，有哪些重要事件影響了服務對象楊某。社工趙某主要采取()方式對楊某進行了分析。

A.緣由診斷B.橫向分析C.縱向分析D.歷史分析

19.在小組目標已經達成，小組進入結束期后，工作者應（）。A.自行果斷地結束小組

B.聽任小組自行發展

C.向組員許諾小組結束后再次相聚

D.安排好小組結束后的轉介和追蹤探訪

E.安排小組的一切事宜

20.當個人把自身的感覺性需要通過行動來表達和展現時，其反應是（）。A.表達性需要B.感覺性需要C.比較性需要D.規范性需求

二、多選題(10題)21.社區工作評估階段，社區工作者的介入策略和工作方法是（）。A.策劃和倡導

B.根據社區的變遷重新評估社區需要和問題

C.利用科學和客觀的標準衡量社區居委會的獨立辦事能力，協助其界定未來工作方向

D.對工作進行經驗總結，重新界定組織的方向，作出未來發展安排

E.邀請義務的專業人士作顧問，降低社會工作者對決策的影響

22.救助站工作人員在街頭發現了身無分文的流浪乞討人員小何，將其接到救助站的第二晚，小何突然發燒，救助站可為小何提供的救助服務有（）。A.及時將其送醫院救治

B.提供符合基本條件的住處

C.給予一定的生活救濟金

D.提供符合食品衛生要求的食物

E.病愈后提供返回其居住地的乘車憑證

23.個案研究可以利用的資料包括（）。A.訪談記錄B.觀察記錄C.個人文稿D.官方文獻E.野史

24.勞動爭議的處理程序包括（）。A.協商B.調解C.仲裁D.訴訟E.和解

25.災害應急救助工作包括以下哪些內容?()

A.組織受災群眾轉移B.安排災民基本生活C.社會秩序維護D.減災宣傳教育E.積極參與災后重建

26.在個案服務中，社會工作者在收集完資料并對服務對象的問題進行評估之后，與服務對象一起制訂計劃。為了保證計劃的完備，社會工作者應做到（）。A.說明需要轉介的情況

B.準確分析服務對象的需要

C.明確服務工作的目標、階段和方法

D.熟悉服務機構提供的具體服務

E.了解服務對象擁有的資源

27.社會政策的政治功能有()。

A.社會管理功能B.調節各群體利益矛盾的功能C.提高政治運行效率的功能D.增強執政黨基礎的功能E.維護政治穩定的功能

28.李奶奶86歲，喪偶，患有阿爾霍海默癥，與女兒一家共同生活。由于家人無力照顧，為李奶奶申請入住護理型老人院。老人院的社會工作者在李奶奶等候入院間應開展的工作有（）

A.打電話詢問李奶奶的情況

B.幫李奶奶與院內老人結對

C.提供李奶奶入院后的生活計劃

D.動員李奶奶的女兒做老人院的志愿者

E.幫助家人緩解對李奶奶住老人院的焦慮

29.阿爾德弗爾的需要理論強調（）。A.需要是有層次的

B.需要是不分層次的

C.當某種需要得到滿足后，個體可能去追求更高層次的需要，也可能沒有這種上升的趨勢

D.某種需要在得到基本滿足后，其強烈程度不一定減弱，還可能會增強

E.某種需要在得到滿足后就會減弱

30.社會工作者在社會層面的目標包括()。

A.解決社會問題B.解救危難C.維持社會秩序D.促進社會公正E.推動社會進步

三、2.判斷題(20題)31.衡量物價穩定的宏觀經濟指標是消費投資比例。()

A.是B.否

32.組織的領導者應該學會“彈鋼琴”，這種說法指的是領導者要全面地看問題。()

A.是B.否

33.通報適用于表彰先進、批評錯誤、傳達重要精神和告知重要情況。()

A.是B.否

34.中國政府機構改革的動力僅限于經濟體制改革的推動。()

A.是B.否

35.機關制發公文，應遵守事無巨細都要發文的原則。()

A.是B.否

36.我國第一家全國性股份制商業銀行是中國銀行。()

A.是B.否

37.向非同一組織系統的任何機關發送的文件均屬于上行文。()

A.是B.否

38.“人的意志高于一切，決定一切”的觀點是客觀唯心主義的觀點。()

A.是B.否

39.行政執法行為只約束行政相對方。()

A.是B.否

40.函適用于不相隸屬機關機關之間商洽工作、詢問和答復問題，請求批準和答復審批事項。()

A.是B.否

41.參與的全員性是社區的基本屬性之。()

A.是B.否

42.犯罪客體是一切犯罪的必要條件。()

A.是B.否

43.金沙遺址出土的象征著追求光明、團結奮進、和諧包容精神的“馬踏飛燕”被國家文物局批準成為“中國義化遺產”標志。()

A.是B.否

44.國家是階級矛盾調和的產物。()

A.是B.否

45.推進社區建設的步驟是梯次推進的發展戰略，從大中城市開始啟動，逐步向中小城市和城鎮發展。()

A.是B.否

46.文化是相對于物質文明而言的。()

A.是B.否

47.社區居委會下設的人民調解委員會調解民問糾紛可適當收費。()

A.是B.否

48.社區成員代表大會的代表每屆任期5年。()

A.是B.否

49.在社會經濟運行中，當通貨膨脹率上升時，一般會導致失業率上升。()

A.是B.否

50.“夫妻雙方在實行計劃生育中負有共同的責任”，這是依據《中華人民共和國婚姻法》中的有關條款規定的。()

A.是B.否

四、1.綜合基礎知識(5題)51.《中國人民政治協商會議共同綱領》中最基本、最核心的內容是（）。

A.確立了新中國的國體和政體

B.規定了新中國基本的民族政策

C.規定了新中國的經濟工作方針

D.規定了新中國的外交工作原則

52.社會服務機構中的()是指在服務進行過程中，領導者去具體地聯系、調節各方面行動，以使它們互相配合地活動。

A.工作性協調B.程序性協調C.系統性協調D.部門間協調

53.我國的民族自治區與我國的特別行政區的共同點主要表現在()。

A.都是我國的地方行政區域并享有自治權

B.都實行一種特殊的政治制度，享有特殊的政策

C.都是根據民族分布的復雜性和經濟發展的不平衡設置的

D.都在中國共產黨領導下走社會主義道路

54.社會工作者改善救助對象的勞動就業環境屬于貧困救助中（）層面上的社會工作。

A.個人適應B.社會結構調整C.個人改善D.社會結構規范

55.在對資本主義工商業改造中，我們沒有采取的方式是()。

A.統購包銷B.委托加工C.公私合營D.暴力剝奪

五、5.綜合分析(2題)56.我國三十多年的改革開放和發展的成就不能說明()。

A.改革開放是推動社會主義發展的原動力

B.必須堅持以經濟建設為中心不動搖

C.要繼續完善社會主義市場經濟體制

D.社會主義還需完善

57.關于當前我國合理的社會管理格局的說法中不正確的是()。

A.政府領導B.政府負責C.社會協同D.公眾參與

六、3.行政職業能力測驗(3題)58.61．花：雪花：杜鵑花

2010年上半年，電信主營業務收入占全國電信業務總收入的比重是()。

A.83．4％B.87．7％C.85．7％D.84．8％

59.馬克·吐溫聽牧師演講時，最初感覺牧師講得好，打算捐款；10分鐘后，牧師還沒講完，他不耐煩了，決定只捐些零錢；又過了10分鐘，牧師還沒有講完，他決定不捐了。在牧師終于結束演講開始募捐時，過于氣憤的馬克·吐溫不僅分文未捐，還從盤子里偷了2元錢。而這種由于刺激過多過強或作用時間過久，而引起逆反心理的現象，就是“超限效應”。下列不屬于“超限效應”的一項是()。

A.許多高中生為備戰高考連續進行模擬測驗，高考結束后紛紛將試卷撕毀

B.初中生張明一次考試沒有考好，老師批評了他半個多小時，引起了他的反感

C.小王工作認真負責，每次都把工作完成得很好，于是上司給他安排了更多的工作

D.某酒廠為了擴大在某地的市場占有率，在該地的各電視節目長時間播放該產品的廣告，結果市場占有率反而大大降低

60.一個蓄水池有甲、乙、丙三個水管。如果同時打開甲、乙兩管，5個小時就能灌滿水；如果同時打開乙、丙兩管，4個小時就能灌滿水。如果先打開乙管6小時，再同時打開甲、丙兩管，2小時就能灌滿。則單獨打開乙管需要幾個小時才能灌滿水?()

A.12B.15C.20D.22

參考答案

1.B

2.C“專業價值”是針對“個人價值”而言的，它是指一整套指導專業行為和認知活動的思想、觀念和基本原則。專業價值不僅受到一個社會的傳統觀念的影響，也受到科學技術本身發展以及社會變遷等因素的影響。

3.D社區照顧模式的特點有：①協助服務對象正常地融入社區；②強調社區責任；③非正規照顧是重要因素；④提倡建立相互關懷的社區。

4.A定量研究的邏輯方法是演繹法。首先通過文獻回顧和實地探索，歸納提煉出研究問題和研究框架，然后進行研究設計，再依托問卷、統計表等工具收集資料。它追求研究資料和研究結論的精確性。定性研究的研究問題、研究計劃和內容可以根據當時當地的情況適當修訂，并在資料收集過程中同步分析資料。

5.C本題考查的是婦女的合法權益。《中華人民共和國婦女權益保障法》明確規定了國家保障婦女享有與男子平等的政治權利、文化教育權益、勞動和社會保障權、財產權益、人身權利和婚姻家庭權益。環境友好權利屬于殘疾人的權利。

6.D社會工作督導的行政的功能是要求督導者在被督導者的招募與選擇、被督導者的引導與安置、工作計劃與分配、工作監督、回顧與評估、工作授權與協調等方面擔負指導責任。

7.D總體而言，目前社會工作界把社會工作價值觀歸納為六個方面：①服務大眾；②踐行公正；③強調服務對象個人的尊嚴和價值；④注重服務中人與人之間關系的重要性；⑤待人真誠和守信；⑥注重能力培養和再學習。注重能力培養和再學習就是指，社會工作者要不斷地提升自我的專業能力，并保持一種開放的心態和好學的精神，堅持在實踐中再學習和再教育的理念，不斷增進新觀念，不斷學習新知識，不斷掌握新的技能，從而提升專業實踐的效率與效果，改善服務對象和社會大眾的福祉。

8.D

9.D\n此題暫無解析

\n

10.C當服務對象對事物感到害怕、恐懼，不敢接近，可運用系統脫敏的行為治療技術。

11.D《殘疾人保障法》規定，殘疾人勞動就業實行集中與分散相結合的方針，采取優惠政策和扶持保護措施，通過多渠道、多層次、多種形式，使殘疾人勞動就業逐步普及、穩定、合理。

\n

12.A埃里克森的心理社會理論認為，青少年時期是個體思維最活躍的時期，也是個體自我發展的最關鍵時期。在這一時期，個體如果能夠正確地面對所面臨的任務，就可以獲得良好的自我同一性的發展，并有利于其一生的發展和進步。

13.D

14.A社會工作督導的教育性功能要求督導者不僅要提供被督導者完成工作所需的知識，并要協助社會工作者由“知”轉為“做”，督導者通過個別督導或團體會談，發揮知識能力學習與自我覺醒反饋的效能。具體內容包括：①教導有關“服務對象群”的特殊知識；②教導“社會服務機構”的知識；③教導有關“社會問題”的知識，不同的社會服務機構關注不同的社會問題；④教導有關“工作過程”的知識；⑤教導有關“工作者本身”的知識；⑥提供專業性“建議和咨詢”。

15.B問卷調查中，問卷的封面信，旨在說明調查者的身份、研究目的和內容、對象選擇方法、保密原則，并署明研究機構。

16.C教育小組的宗旨在于，通過幫助小組組員學習新知識、新方法，或補充相關知識之不足，促使成員改變其原來對于自己問題的不正確看法及解決方式，從而實現小組組員的發展目標。

17.B狹義的社會服務機構運作過程是授權、協調、溝通。故選B。

18.C收集完服務對象的資料之后，社會工作者就需要依據收集的資料對服務對象的問題以及形成原因和發展變化過程進行分析，整理出服務對象問題的形成和變化的邏輯。通常，社會工作者需要從橫向和縱向兩個方面進行分析縱向就是分析服務對象問題發展變化的過程，包括服務對象的問題從什么時候開始的，其中經歷了哪些重要的影響事件以及服務對象曾經做過什么樣的努力等。

\n

19.D

20.A當個人被問及是否需要某一特定服務時，其反應就是感覺性需要。這是假定從個人受