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文檔簡介

大學生選擇移動通信運營商影響因素問卷調查（親愛的同學，您好。這是一份關于閩師大在校大學生選擇移動通信運營商影響因素的問卷調查。此次調查以匿名的形式進行，可以保證您的個人信息不被泄露，請您放心填寫。答案無對錯之分，調查結果僅供調研使用，謝謝您的配合）1、1.您的性別為（）【單選題】○男○女2、2.您所屬的年級為（）【單選題】○大一○大二○大三○大四3、3.您的專業類別為（）【單選題】○文史類○理工類○經管類○其他4、4.您的月生活費為（）【單選題】○500元以下○500元—799元○800元—1200元○1200元以上5、5.您選擇的移動通信運營商是（）【單選題】○移動○聯通○電信6、6.您當初選擇該移動通信運營商的原因是（）【單選題】○宣傳力度大○套餐資費便宜○服務態度好○周圍人都選擇他○其他7、7.您每月的話費使用情況（）【單選題】○0—29元○30元—49元○50元—69元○69元以上8、8.下列哪些因素會影響您選擇移動通信運營商（多選）【多選題】□套餐資費□信號強度□網速□流量□其他9、9.您最喜歡以下哪種優惠方式（）【單選題】○贈送流量○預存話費送話費○預存話費送手機○積分送禮品○其他10、10.您覺得下列哪家運營商品牌知名度最大（）【單選題】○中國移動○中國聯通○中國電信11、11.您覺得品牌知名度對您選擇通信運營商的影響程度（）【單選題】○非常大○一般○很小○沒有影響12、12.您目前使用的移動通信運營商存在以下哪些不良現象（多選）【多選題】□亂扣費□亂綁定業務□流量超出無提醒□經常打電話推銷業務□其他13、13.您對目前選擇的移動通信運營商的收費評價（）【單選題】○性價比高○資費在可接受范圍內○收費不合理○收費高○其他14、14.您覺得運營商的服務質量對您的選擇有無影響（）【單選題】○有影響○沒有影響15、15.您對您目前運營商客服質量的滿意程度（）【單選題】○十分滿意○滿意○不滿意○非常不滿意16、16.您對目前使用的通信運營商的滿意程度（）【單選題】○十分滿意○滿意○不滿意○非常不滿意17、17.若您想換卡，您覺得會阻礙您換卡的因素有（多選）【多選題】□綁定業務太多，換卡麻煩□合約未到期□其他運營商網絡覆蓋范圍小□從沒使用過其他運營商□其他18、18.若再給您一次重新選擇的機會，您會選擇的通信運營商（）【單選題】○移動○聯通○電信19、19.您會重新選擇該運營商的原因是（多選）【多選題】□周圍

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