/戰(zhàn)略驅(qū)動的企業(yè)高校建設(shè)近年來，許多國內(nèi)企業(yè)紛紛建立企業(yè)自己的高校，但是，有些企業(yè)高校只重硬件建設(shè)而忽視軟件建設(shè)，企業(yè)高校硬件環(huán)境賞心悅目、心曠神怡，然而在課程體系、內(nèi)部講師體系、信息化支撐體系建設(shè)方面的投入?yún)s投入不多，這種“外強中空”的狀況嚴峻制約了企業(yè)高校的實質(zhì)性發(fā)展，脫離了企業(yè)戰(zhàn)略驅(qū)動和服務(wù)支撐的運行機制，不能真正對企業(yè)戰(zhàn)略的實施落地起到企業(yè)高校應(yīng)有的作用。我們認為一所不能有效支持企業(yè)戰(zhàn)略實施落地的企業(yè)高校只能是“出名無實”的企業(yè)高校，離真正的企業(yè)高校尚有巨大差距。正略鈞策企業(yè)高校詢問中心曾為眾多企業(yè)高校進行過標桿探討和詢問服務(wù)，在戰(zhàn)略驅(qū)動的企業(yè)高校建設(shè)方面積累了許多實踐閱歷，并系統(tǒng)構(gòu)建了戰(zhàn)略驅(qū)動的企業(yè)高校建設(shè)模型。戰(zhàn)略驅(qū)動的企業(yè)高校1993年摩托羅拉公司在中國設(shè)立了企業(yè)高校，由此拉開了中國企業(yè)建設(shè)自己的企業(yè)高校的序幕。目前，中國已經(jīng)有中移動、中石化、海爾、蒙牛、奧康、華為、聯(lián)想、吉利、春蘭、海信、金蝶、阿里巴巴等一批具有戰(zhàn)略眼光的企業(yè)創(chuàng)辦了自己的企業(yè)高校或商學院（見圖一）。但是，企業(yè)高校的建設(shè)不能脫離企業(yè)戰(zhàn)略驅(qū)動，企業(yè)高校中的組織管理體系、課程體系、內(nèi)部講師體系、實施運作體系、評估管理體系、學問管理體系和信息化體系都需在在企業(yè)戰(zhàn)略目標指導下進行建設(shè)，也就是說企業(yè)高校建設(shè)是戰(zhàn)略驅(qū)動的邏輯結(jié)果。反過來，企業(yè)高校的建設(shè)也可以有效支撐企業(yè)戰(zhàn)略的落地實施。但在我們實際調(diào)研中發(fā)覺，企業(yè)高校和戰(zhàn)略脫節(jié)主要體現(xiàn)有三種類型：（1）“繡花枕頭型”，此類企業(yè)高校只重硬件忽視軟件。我們說硬件是企業(yè)高校的載體，通過硬件可以展示公司形象、提升學習的舒適性，同時學習培訓之余還是休閑度假的絕佳場所，于是一些企業(yè)一味地在硬件建設(shè)營造皇家園林、亭臺樓閣，甚至將高爾夫球場、游泳池、網(wǎng)球場、咖啡酒吧等搬進了企業(yè)高校。和硬件大投入形成顯明對比的是企業(yè)高校的課程體系簡潔無序，內(nèi)部講師隊伍嚴峻短缺合格講師人才，更多地還是依靠于外部講師和專家教授。（2）“南轅北轍型”，此類企業(yè)高校的戰(zhàn)略規(guī)劃本身和企業(yè)戰(zhàn)略就沒有很好地進行有機匹配，出現(xiàn)了“兩張皮”現(xiàn)象。企業(yè)戰(zhàn)略講一套，而到了企業(yè)高校又講另一套，給學員造成了思想的混亂。舉個例子，一家企業(yè)確定的企業(yè)人才培訓戰(zhàn)略目標是要大幅提上升層管理水平，增加戰(zhàn)略思維實力，而在企業(yè)高校的戰(zhàn)略規(guī)劃中卻根本沒有提及這個目標，還是將工作重心放在基層員工的技能提升上。（3）“緣木求魚型”，此類企業(yè)高校的課程體系幾年不進行更新，針對企業(yè)的解決問題方式還停留在幾年之前的舊模式上，思維方式和觀念也很陳舊。現(xiàn)在的時代是一個變更很快的時代，唯一不變的是變更，尤其是全球經(jīng)濟出現(xiàn)了較大危機，我們企業(yè)對此視而不見，不相應(yīng)依據(jù)自己所處行業(yè)特點及早準備“冬糧”，企業(yè)高校內(nèi)的課程體系也不相應(yīng)做出調(diào)整的話，無異于自縛手腳，錯失最佳突圍時機。TCL領(lǐng)導力開發(fā)學院在成立之初，就將企業(yè)戰(zhàn)略和企業(yè)高校建設(shè)進行了緊密結(jié)合，他們將學院的功能定位為企業(yè)戰(zhàn)略的策源地，他們認為戰(zhàn)略思路須要通過企業(yè)高校這樣的平臺，在碰撞、研討、溝通、溝通的過程中產(chǎn)生。同時，學院還是戰(zhàn)略推動的平臺，每年，公司領(lǐng)導都要在這里給許多成員企業(yè)進行戰(zhàn)略推導，從戰(zhàn)略目標，到關(guān)鍵成功因素，再到行動方案。從這個意義上看，TCL領(lǐng)導力開發(fā)學院起到了企業(yè)戰(zhàn)略的有力支撐作用。戰(zhàn)略驅(qū)動的企業(yè)高校建設(shè)模型正略鈞策企業(yè)高校詢問中心經(jīng)過廣泛探討國內(nèi)外上百所企業(yè)高校建設(shè)狀況，梳理之后發(fā)覺中國企業(yè)高校建設(shè)常見的問題有：（1）對企業(yè)高校建設(shè)缺乏足夠相識，企業(yè)高校定位還停留在初級階段。企業(yè)高校真正進入中國只有十幾年的時間，并且真正被大家耳熟能詳也是近三年，許多人對企業(yè)高校的理解還很粗淺，有些相識甚至是有偏差的。于是，一些企業(yè)在建設(shè)企業(yè)高校過程中，只是簡潔的形式轉(zhuǎn)變，換湯沒換藥，并未真正體現(xiàn)出企業(yè)高校的核心價值和功能發(fā)揮。（2）企業(yè)培訓缺乏長遠發(fā)展規(guī)劃，培訓目標變更頻繁。一些企業(yè)的培訓管理部門由于自身的定位比較低，無法將培訓工作和企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略目標相結(jié)合起來，培訓工作完全是“跟著感覺走”，培訓目標忽東忽西，無法聚焦于企業(yè)長遠發(fā)展須要。我們的調(diào)研結(jié)果也顯示，國內(nèi)70%企業(yè)每年會制定培訓支配，但卻沒有制定培訓規(guī)劃，不能有效指導企業(yè)培訓的長遠規(guī)劃。（3）企業(yè)高校的組織管理體系不能充分支持企業(yè)高校的運營，尚需完善規(guī)范。許多企業(yè)高校是由企業(yè)內(nèi)部的培訓中心轉(zhuǎn)變而來的，但是在組織管理體系建設(shè)方面沒有突破性的創(chuàng)新，以致企業(yè)高校的組織管理職能無法真正發(fā)揮。從國內(nèi)外成功企業(yè)的組織設(shè)置閱歷來看，企業(yè)高層領(lǐng)導的干脆參和和主導企業(yè)高校業(yè)務(wù)開展，事實上是一條特殊重要的因素。而縱觀國內(nèi)的企業(yè)高校建設(shè)狀況，一把手掛帥并且真正參和的，并不是許多。另外一個方面，國內(nèi)許多企業(yè)高校的管理職能也有缺失，無法和企業(yè)高校的運營、內(nèi)部講師的培育選拔、課程體系構(gòu)建、經(jīng)典課程的定制開發(fā)、學習信息系統(tǒng)建設(shè)等工作相匹配。（4）培訓課程針對性不強，課時增加的同時員工還喊“培訓不夠”。一些企業(yè)在課程設(shè)置上沒有基于崗位實力需求來設(shè)計，尚未建立崗位素養(yǎng)實力模型，培訓工作做了許多，結(jié)果“口渴的照舊喊口渴”。（5）一味追求培訓的熱點和潮流，培訓課程體系規(guī)劃不夠健全。正略鈞策在多年詢問實踐中總結(jié)出了培訓課程三級體系模型：從培訓課程結(jié)構(gòu)來看，課程可以分為基礎(chǔ)課程、通用課程、技能課程、激勵課程和觀念課程等；從培訓課程職能來看，課程可以分為生產(chǎn)類課程、研發(fā)類課程、營銷類課程、服務(wù)類課程等；從培訓課程層次來看，課程可以分為領(lǐng)導層課程、管理層課程、經(jīng)理層課程、在職培訓類課程和新人培訓課程。但是一些企業(yè)的培訓課程追求潮流，走馬燈式請進市場上的“管理大師”，結(jié)果發(fā)覺這些大師講的課程很熱鬧，但回到工作崗位發(fā)覺許多學習內(nèi)容并不能干脆指導工作。（6）課程選購 嚴峻依靠于外部合作機構(gòu)，自主定制開發(fā)的課程少之又少。傳統(tǒng)的培訓管理往往都是依靠于外部培訓機構(gòu)的，幾乎沒有內(nèi)部自主開發(fā)的課程，培訓管理活動事實上就是“課程選擇和選購 ”，培訓的效果和質(zhì)量完全由培訓機構(gòu)供應(yīng)的講師確定，結(jié)果發(fā)覺培訓后原來困擾很久的問題照舊存在，員工的實力也沒有得到很大幅度的提升。在這樣的背景下，自主開發(fā)課程就越來越多的企業(yè)起先接受，企業(yè)選擇一些內(nèi)部需求量很大、市場上選購 難度相對較大的課程交給企業(yè)內(nèi)部講師來負責開發(fā)，融進企業(yè)內(nèi)部案例，結(jié)合企業(yè)實際狀況，再接受一些新的教學技術(shù)手段，可以有效提升培訓的效果。（7）企業(yè)嚴峻匱乏內(nèi)部講師，能上臺的講師授課技能和課件開發(fā)技能無法滿足企業(yè)要求。我們調(diào)研也發(fā)覺，許多企業(yè)沒有建立內(nèi)部講師培育選拔機制，內(nèi)部講師授課技能水平低，尚未駕馭多樣化的學習技術(shù)手段，缺失課程開發(fā)實力。（8）企業(yè)內(nèi)部學習創(chuàng)新氛圍不足，距離真正的學習型組織還有很大差距。彼得.圣吉在《第五項修煉》一書中介紹學習型組織是一種充分發(fā)揮每個員工創(chuàng)建性的實力,努力形成一種充溢于群體和組織的學習氣氛,憑借著學習,特性價值得以實現(xiàn),組織績效得以大幅度提高的組織。可是國內(nèi)許多企業(yè)內(nèi)部學習氣氛不濃，員工疲于應(yīng)付工作，企業(yè)對員工的培訓投入也特殊有限。（9）企業(yè)學習活動還停留在傳統(tǒng)方式上，沒能和時俱進建設(shè)信息化學習平臺系統(tǒng)。針對這些常見問題，正略鈞策企業(yè)高校詢問中心提出了“企業(yè)高校建設(shè)模型”，如圖三所示：我們將分八個模塊來構(gòu)建企業(yè)自己的高校，這八個模塊可以分為三個層面，即企業(yè)高校戰(zhàn)略定位層、組織運營和資源建設(shè)層、學問管理和信息化支撐層，它們共同搭建起來企業(yè)高校建設(shè)“大廈”模型。“大廈屋頂”—企業(yè)高校人才發(fā)展戰(zhàn)略：這是企業(yè)高校建設(shè)的中樞系統(tǒng)，包括企業(yè)人才培訓和人力資源發(fā)展規(guī)劃的戰(zhàn)略定位、戰(zhàn)略舉措和實施路徑。“大廈支柱”—組織運營和資源建設(shè)：這里包括了企業(yè)高校運營的五大核心模塊，分別是組織管理體系、課程體系、內(nèi)部講師體系、實施運作體系和評估管理體系。其中，課程體系和內(nèi)部講師體系是核心模塊，這里我們著重在下面介紹其建設(shè)思路和方法。“大廈基石”—學問管理和信息化支撐：這些是企業(yè)高校的根基，關(guān)系到企業(yè)高校健康運轉(zhuǎn)的長效機制。課程體系設(shè)計課程體系是企業(yè)高校的核心資源，也是保證培訓能夠有效滿足人才培育須要的關(guān)鍵資源。企業(yè)完全依靠外部課程資源，無法保證課程的系統(tǒng)性、無法保證和企業(yè)管理實踐和業(yè)務(wù)策略的一樣性、更無法保證培訓的有效性。企業(yè)須要建立自己的課程體系和訓練體系，然后依據(jù)體系需求甄選外部課程和開發(fā)內(nèi)部課程來完成課程體系建設(shè)。正略鈞策依托深厚的行業(yè)閱歷和專業(yè)課程設(shè)計專家，幫您建設(shè)符合企業(yè)業(yè)務(wù)需求的培訓課程體系和訓練體系，保證人才培育的系統(tǒng)性和有效性。我們依據(jù)五個關(guān)鍵系統(tǒng)構(gòu)建課程體系，如圖四所示。課程體系按管理類課程和專業(yè)類課程以及按崗位層級和專業(yè)方向，管理課程體系可以分為高層課程體系、中層經(jīng)理課程體系和一線管理者課程體系，專業(yè)崗位課程體系可以分為服務(wù)課程體系、銷售課程體系以及生產(chǎn)一線課程體系等，如圖五所示。管理課程體系專業(yè)崗位的課程體系基于勝任力模型的高層課程體系設(shè)計基于勝任力模型的中層經(jīng)理課程體系設(shè)計基于勝任力模型的一線管理者課程體系設(shè)計服務(wù)課程體系設(shè)計銷售課程體系設(shè)計生產(chǎn)一線OJT課程體系和訓練體系開發(fā)內(nèi)部講師體系設(shè)計通常，企業(yè)高校的講師資源有兩個來源：一是來自企業(yè)外部，主要是行業(yè)專家、管理專家、高效教授等，一是來自企業(yè)內(nèi)部，主要是企業(yè)內(nèi)部專職講師、企業(yè)高層管理者、技術(shù)專家和業(yè)務(wù)骨干等。但我們通過調(diào)研發(fā)覺，中國的企業(yè)高校內(nèi)部講師隊伍人數(shù)嚴峻匱乏，企業(yè)內(nèi)部講師素養(yǎng)和水平參差不齊，兼職講師的意愿和動機不強，內(nèi)部講師培訓的效果無法保持等多種問題。針對這些問題，我們基于內(nèi)部培訓師勝任力，分九步來選拔和培育企業(yè)的內(nèi)部講師隊伍.此外，針對內(nèi)部培訓師的晉級和激勵機制也須要進行有效設(shè)計，以保證內(nèi)部講師工作的熱忱和主動性。戰(zhàn)略驅(qū)動的企業(yè)高校建設(shè)正值其時據(jù)統(tǒng)計，世界五百強中70%的企業(yè)擁有自己的企業(yè)高校。預(yù)料到2010年全球企業(yè)高校的數(shù)量將達到4200所，中國也必將迎來企業(yè)高校的春天。通過戰(zhàn)略驅(qū)動的企業(yè)高校的建設(shè)，至少企業(yè)可以達到以下這些目標：•解決企業(yè)長期發(fā)展對優(yōu)秀人才的需求•企業(yè)轉(zhuǎn)型及組織變革中，解決文化變革所帶來的問題•企業(yè)高速發(fā)展中，解決企業(yè)員工素養(yǎng)的提升和人才儲備的須要•滿足企業(yè)對新技術(shù)、新產(chǎn)品開發(fā)的需求•通過支持企業(yè)的品牌，成為企業(yè)的品牌競爭優(yōu)勢和利潤中心•有效傳播企業(yè)文化•強化企業(yè)戰(zhàn)略思想的貫徹力和內(nèi)部溝通實力•提升供應(yīng)商、客戶及戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，鞏固企業(yè)的戰(zhàn)略聯(lián)盟盡管確定企業(yè)高校成功的若干因素之間有某些差異，但確保企業(yè)高