家政行業投資評估深度研究報告→內容簡介

中國社會正在步入家庭小型化、人口老齡化、生活現代化和服務社會化，這些都可以直接促使人們產生對家政服務的需求。我國超過60歲人口占總人口的10%，10歲以下人口占總人口的25%，兩者之和為35%，按城鄉人口3：7的比例計算，城市的老人和兒童就有1.2億人，他們是首先需要得到社會、家庭或他人照顧的群體，其中蘊含著對家政服務的巨大需求；同時，不少現代家庭也已經具備接受社會提供家政服務的能力和條件。近年來，家政服務迅速崛起，被人們稱之為“老行業新發展”成為一個生機勃勃的朝陽行業。家政服務是改革開放以來，城市經濟繁榮、城市建設高速發、城市社區的興起及居民生活內容的不斷擴大而產生的一個新生行業。一個城市的發展程度和家政服務需求成正比，在國內大城市75%的家政公司急速發展中，64%的城市居民家庭需要家政服務。34%的小康型家庭家政服務的收費不存在壓力，27%的富裕家庭需要家政服務。社會老齡化、家庭結構簡單、職業壓力大等因素使越來越多的家庭需要家政服務，而許多市民又苦于找不到放心、合適的家政服務員。城市家庭服務市場的不規范早已成為困擾市民生活的社會問題，引導規范家庭服務行業成為發展的必然。

國內近年來，隨著社會經濟的發展，以及社會勞動分工的日趨專業化，我國家政行業得到了迅速發展，市場需求急速增長。目前，國內在冊的家政公司達55萬余家，行業從業人員約為1600萬人。但是，我國的家政服務業發展依然不規范，蘊含了很多風險，例如行業管理風險、企業經營風險、雇主消費風險和家政人員從業風險等。這些風險的存在，在很大程度上制約了家政行業的正常發展。我國家政行業不規范，表面體現是價格以及服務質量問題，深層次上則是風險因素在行業不平衡中造成的負面影響。傳統的家政服務只是為家庭提供簡單的服務，如保姆、鐘點工等。隨著居民對家政服務內容及質量要求的不斷提高，如今的家政服務已延伸到群眾日常生活的方方面面，涉及20多個領域200多個服務項目。不同層次服務的多元化、專業化，給家政服務業帶來廣闊的發展空間。然而目前家政行業還面臨小、散、弱的局面，存在服務市場不夠規范、培訓工作不到位、規范監督機制缺失等問題，造成市場供需矛盾突出。居民找不到家政服務、不敢接受服務，而服務企業又不知道誰需要服務、需要什么服務等，嚴重影響了行業發展和居民服務需求的滿足。家政服務是低門檻行業，卻正演變為高風險行業。因為行業的特殊性、偶然性和不可預見性，一直以來，家政服務行業始終存在著保險投保率低、風險承受能力較低等問題。

本報告在大量周密的市場調研基礎上，主要依據了國家統計局、國家商務部、國家勞動和社會保障部、中國家庭服務業協會、國內外相關刊物雜志的基礎信息以及家政研究單位等公布和提供的大量資料，結合中研普華公司對家政相關企業的實地調查，對我國家政行業發展現狀與前景、市場競爭格局與形勢、贏利水平與企業發展、投資策略與風險預警、發展趨勢與規劃建議等進行深入研究，并重點分析了家政行業的前景與風險。報告揭示了家政市場潛在需求與潛在機會，為戰略投資者選擇恰當的投資時機和公司領導層做戰略規劃提供準確的市場情報信息及科學的決策依據，同時對銀行信貸部門也具有極大的參考價值。

→報告目錄

目錄

CONTENTS第一部分發展現狀與前景分析

第一章中國家政服務現狀闡述1

第一節中國勞動力市場現狀簡述1

一、勞動力市場概述1

二、2010年全國勞動力需求狀況7

三、2011年農村外出務工勞動力狀況23

四、2011年部分城市勞動力市場供求狀況24

第二節中國家政市場現狀26

一、中國家政服務業現狀26

二、家政服務的發展狀況27

三、家政服務興起的原因分析28

四、我國各地開展家政服務的主要做法和經驗30

第三節家政服務業發展分析71

一、人員基本狀況71

二、中介機構有關情況72

三、技能培訓有關情況73

第四節目前家政服務業發展中的問題74

一、舊觀念的影響很大74

二、家政服務員的素質整體偏低74

三、家政服務質量難以保證74

四、家政信息不對稱、職業介紹欠規范75

五、培訓不足75

六、相關權益及保障機制不健全75第二章我國家政行業發展分析76

第一節我國家政行業發展現狀76

一、家政行業品牌發展現狀76

二、家政行業消費市場現狀77

三、家政市場消費層次分析78

四、我國家政市場走向分析81

第二節我國家政行業發展狀況81

一、2010年中國家政行業發展回顧81

二、2010年我國家政市場特點分析82

三、2011年我國家政市場發展分析83

第三節中國家政行業供需分析84

一、2010年中國家政市場供給總量分析84

二、2010年中國家政市場供給結構分析85

三、2010年中國家政市場需求總量分析85

四、2010年中國家政市場需求結構分析86

五、2010年中國家政市場供需平衡分析88第三章中國家政服務產業市場發展態勢綜述92

第一節中國家政服務市場發展態勢92

一、中國家政服務市場發展階段分析92

二、金融危機下我國家政服務市場發展態勢92

三、國內家政服務市場開放走勢分析95

第二節中國家政服務市場供需態勢96

一、家政市場需求現狀96

二、家政市場供需差異分析101

第三節家政服務市場發展戰略問題分析102

一、定位問題102

二、規范問題103

三、風險問題104第四章中國家政消費市場分析105

第一節家政行業產品目標客戶群體調查105

第二節家政市場消費需求分析108

一、家政市場的消費需求變化108

二、家政行業的需求情況分析109

第三節家政消費市場狀況分析110

一、家政行業消費特點110

二、家政消費結構分析110

三、家政市場的消費投訴111

第四節家政行業市場調查115

一、消費者找家政的途徑115

二、消費者合同簽訂情況116

三、消費者驗看家政公司資質的情況116

四、驗看服務人員身份證、健康證、上崗證的情況117

五、家政服務各因素滿意度117第五章中國家政行業區域市場分析118

第一節華北地區家政行業分析118

一、2010-2011年行業發展現狀分析118

二、2011-2015年行業發展前景預測120

第二節東北地區家政行業分析120

一、2010-2011年行業發展現狀分析120

二、2011-2015年行業發展前景預測120

第三節華東地區家政行業分析121

一、2010-2011年行業發展現狀分析121

二、2011-2015年行業發展前景預測122

第四節華南地區家政行業分析122

一、2010-2011年行業發展現狀分析122

二、2011-2015年行業發展前景預測124

第五節華中地區家政行業分析124

一、2010-2011年行業發展現狀分析124

二、2011-2015年行業發展前景預測125

第六節西南地區家政行業分析126

一、2010-2011年行業發展現狀分析126

二、2011-2015年行業發展前景預測127

第七節西北地區家政行業分析128

一、2010-2011年行業發展現狀分析128

二、2011-2015年行業發展前景預測129第六章家政行業投資與發展前景分析130

第一節2010年家政行業投資情況分析130

一、2010年家政行業投資規模情況130

二、2010年家政行業投資增速情況135

三、2010年家政分地區投資分析135

第二節家政行業投資機會分析135

一、可以投資的家政模式135

二、2011年家政投資機會141

三、2011年家政投資新方向143

第三節家政行業發展前景分析143

一、家政市場發展前景分析143

二、我國家政市場蘊藏的商機145

三、2011年家政市場面臨的發展商機145

四、2011-2015年家政市場面臨的發展商機149第二部分市場競爭格局與形式

第七章家政行業競爭格局分析153

第一節家政行業集中度分析153

一、家政市場集中度分析153

二、家政企業集中度分析153

三、家政區域集中度分析153

第二節家政行業競爭格局分析154

一、2010年家政行業競爭分析154

二、2010年中外家政產品競爭分析156

三、2010-2011年國內外家政競爭分析158

四、2011-2015年國內主要家政企業動向166第八章2011-2015年中國家政行業發展形勢分析169

第一節家政行業發展概況169

一、家政行業發展特點分析169

二、家政行業總產值分析169

第二節2010-2011年家政行業市場情況分析169

一、家政行業市場發展分析169

二、家政市場存在的問題171

三、家政市場規模分析172

第三節中國家政服務行業存在問題分析172

一、"黑家政"與正規家政公司搶"蛋糕"172

二、“散工”造成家政服務業惡性競爭174

三、家政服務競爭走向技能比拼175

四、對家政服務產業競爭監管分析177

第三部分贏利水平與企業分析

第九章中國家政行業整體運行指標分析179

第一節2010-2011年中國家政行業總體規模分析179

一、企業數量結構分析179

二、行業生產規模分析179

第二節2010-2011年中國家政行業財務指標總體分析179

一、行業盈利能力分析179

二、行業償債能力分析180

三、行業營運能力分析181

四、行業發展能力分析181第十章家政行業贏利水平分析183

第一節成本分析183

一、2010-2011年家政價格走勢183

二、2010-2011年家政行業人工成本分析185

第二節盈利水平分析195

一、2010-2011年家政行業價格走勢195

二、2010-2011年家政行業營業收入情況200

三、2010-2011年家政行業毛利率情況201

四、2010-2011年家政行業贏利能力201

五、2011-2015年家政行業贏利預測201第十一章家政行業盈利能力分析202

第一節2010-2011年中國家政行業利潤總額分析202

一、利潤總額分析202

二、不同規模企業利潤總額比較分析202

三、不同所有制企業利潤總額比較分析202

第二節2010-2011年中國家政行業銷售利潤率202

一、銷售利潤率分析202

二、不同規模企業銷售利潤率比較分析203

三、不同所有制企業銷售利潤率比較分析203

第三節2010-2011年中國家政行業總資產利潤率分析203

一、總資產利潤率分析203

二、不同規模企業總資產利潤率比較分析203

三、不同所有制企業總資產利潤率比較分析203第十二章家政重點企業發展分析204

第一節好月嫂（中華）連鎖服務體系204

一、企業基本概況204

二、公司發展歷程205

第二節北京華夏中青家政服務有限公司214

一、企業基本概況214

二、公司歷程216

三、公司業務222

第三節北京愛儂家政服務有限責任公司224

一、企業基本概況224

二、公司業務225

三、公司競爭優勢225

第四節上海來邦家政服務有限公司225

一、企業基本概況225

二、公司競爭優勢226

第五節天津市和平區社區服務求助中心226

一、企業基本概況226

二、公司競爭優勢226

第六節寧波美樂門社區服務有限公司228

一、企業基本概況228

二、公司業務228

第七節深圳市安子新家政服務有限公司229

一、企業基本概況229

二、公司發展歷程230

三、公司業務232

第八節正祥和家政事業（廣州）有限公司242

一、企業基本概況242

二、公司發展戰略244

三、公司榮譽246

第九節長沙市婦聯家政服務中心248

一、企業基本概況248

二、公司業務249第四部分投資策略與風險預警

第十三章家政行業投資策略分析253

第一節行業發展特征253

一、行業的周期性253

二、行業的上下游253

三、行業經營模式254

第二節行業投資形勢分析257

一、行業發展格局257

二、行業進入壁壘257

三、行業SWOT分析259

第三節家政行業投資效益分析261

一、2010年家政行業投資狀況分析261

二、2010年家政行業投資效益分析262

三、2011-2015年家政行業投資建議263第十四章家政行業投資風險預警267

第一節影響家政行業發展的主要因素267

一、2011年影響家政行業運行的有利因素267

二、2011年影響家政行業運行的穩定因素270

三、2011年影響家政行業運行的不利因素275

四、2011年我國家政行業發展面臨的挑戰276

五、2011年我國家政行業發展面臨的機遇279

第二節家政行業投資風險預警281

一、2011-2015年家政行業市場風險預測281

二、2011-2015年家政行業政策風險預測284

三、2011-2015年家政行業經營風險預測296

四、2011-2015年家政行業競爭風險預測296第五部分發展趨勢與規劃建議

第十五章家政行業發展趨勢分析297

第一節2011-2015年中國家政市場趨勢分析297

一、2010-2011年我國家政市場趨勢總結297

二、2011-2015年我國家政發展趨勢分析299

第二節2011-2015年中國家政行業供需預測301

一、2011-2015年中國家政供給預測301

二、2011-2015年中國家政需求預測301

三、2011-2015年中國家政價格預測302

第三節2010-2015年家政行業規劃建議302

一、家政行業“十一五”整體規劃302

二、家政行業“十二五”規劃分析307

三、2011-2015年家政行業規劃建議311第十六章家政企業管理策略建議315

第一節市場策略分析315

一、家政價格策略分析315

二、家政渠道策略分析318

第二節銷售策略分析320

一、媒介選擇策略分析320

二、服務定位策略分析324

三、企業宣傳策略分析328

第三節提高家政企業競爭力的策略329

一、提高中國家政企業核心競爭力的對策329

二、家政企業提升競爭力的主要方向334

三、影響家政企業核心競爭力的因素及提升途徑335

第四節對我國家政品牌的戰略思考339

一、家政實施品牌戰略的意義339

二、我國家政企業的品牌戰略341

三、家政品牌戰略管理的策略342圖表目錄

圖表：116個城市的地區分布情況7

圖表：2010年中國勞動力供求總體情況8

圖表：2001-2010年度中國市場職業供求總體變化8

圖表：2010年中國勞動力按產業分組的需求人數10

圖表：2001-2010年中國三次產業勞動力需求比重變化10

圖表：2010年中國勞動力按行業分組的需求人數11

圖表：2001-2010年中國部分行業勞動力需求比重變化11

圖表：2010年中國勞動力按用人單位性質分組的需求人數13

圖表：2001-2010年中國市場部分職業供求變化14

圖表：2010年中國勞動力按職業分組的供求人數15

圖表：2010年中國勞動力按求職人員類別分組的求職人數16

圖表：2001-2010年中國部分求職人員所占比重變化17

圖表：2010年中國勞動力按性別分組的供求人數18

圖表：2001-2010年中國勞動力分性別供求變化18

圖表：2010年中國勞動力按年齡分組的供求人數19

圖表：2001-2010年中國勞動力分年齡供求變化19

圖表：2010年中國勞動力按文化程度分組的供求人數20

圖表：2001-2010年中國勞動力分文化程度供求變化21

圖表：2010年中國勞動力按技術等級分組的供求人數22

圖表：2001-2010年中國勞動力分技術等級供求變化22

圖表：2001-2010年中國勞動力分專業技術職稱供求變化23

圖表：消費者對家政行業需求情況109

圖表：消費者找家政的途徑115

圖表：家政消費者合同簽訂情況116

圖表：家政消費者驗看家政公司資質的情況116

圖表：家政消費者驗看服務人員身份證、健康證、上崗證的情況117

圖表：家政服務各因素滿意度117

圖表：2010年2月居民服務和其他服務業固定資產投資完成額131

圖表：2010年3月居民服務和其他服務業固定資產投資完成額131

圖表：2010年4月居民服務和其他服務業固定資產投資完成額131

圖表：2010年5月居民服務和其他服務業固定資產投資完成額131

圖表：2010年6月居民服務和其他服務業固定資產投資完成額132

圖表：2010年7月居民服務和其他服務業固定資產投資完成額132

圖表：2010年8月居民服務和其他服務業固定資產投資完成額132

圖表：2010年9月居民服務和其他服務業固定資產投資完成額132

圖表：2010年10月居民服務和其他服務業固定資產投資完成額132

圖表：2010年11月居民服務和其他服務業固定資產投資完成額133

圖表：2010年12月居民服務和其他服務業固定資產投資完成額133

圖表：2011年2月居民服務和其他服務業固定資產投資完成額133

圖表：2011年3月居民服務和其他服務業固定資產投資完成額133

圖表：2011年4月居民服務和其他服務業固定資產投資完成額133

圖表：2011年5月居民服務和其他服務業固定資產投資完成額134

圖表：2011年6月居民服務和其他服務業固定資產投資完成額134

圖表：2011年7月居民服務和其他服務業固定資產投資完成額134

圖表：2011年8月居民服務和其他服務業固定資產投資完成額134

圖表：2011年9月居民服務和其他服務業固定資產投資完成額134

圖表：2010年中國家政行業總產值統計169

圖表：2010年中國家政行業市場規模172

圖表：2010年中國家政行業從業人員數量179

圖表：2009-2011年中國綜合人工成本平均日工資185

圖表：2009年全國在崗職工人數與平均工資統計185

圖表：2009年北京在崗職工人數與平均工資統計185

圖表：2009年天津在崗職工人數與平均工資統計186

圖表：2009年河北在崗職工人數與平均工資統計186

圖表：2009年山西在崗職工人數與平均工資統計186

圖表：2009年內蒙古在崗職工人數與平均工資統計186

圖表：2009年遼寧在崗職工人數與平均工資統計186

圖表：2009年吉林在崗職工人數與平均工資統計186

圖表：2009年黑龍江在崗職工人數與平均工資統計186

圖表：2009年上海在崗職工人數與平均工資統計187

圖表：2009年江蘇在崗職工人數與平均工資統計187

圖表：2009年浙江在崗職工人數與平均工資統計187

圖表：2009年安徽在崗職工人數與平均工資統計187

圖表：2009年福建在崗職工人數與平均工資統計187

圖表：2009年江西在崗職工人數與平均工資統計187

圖表：2009年山東在崗職工人數與平均工資統計187

圖表：2009年河南在崗職工人數與平均工資統計188

圖表：2009年湖北在崗職工人數與平均工資統計188

圖表：2009年湖南在崗職工人數與平均工資統計188

圖表：2009年廣東在崗職工人數與平均工資統計188

圖表：2009年廣西在崗職工人數與平均工資統計188

圖表：2009年海南在崗職工人數與平均工資統計188

圖表：2009年重慶在崗職工人數與平均工資統計188

圖表：2009年四川在崗職工人數與平均工資統計189

圖表：2009年貴州在崗職工人數與平均工資統計189

圖表：2009年云南在崗職工人數與平均工資統計189

圖表：2009年西藏在崗職工人數與平均工資統計189

圖表：2009年陜西在崗職工人數與平均工資統計189

圖表：2009年甘肅在崗職工人數與平均工資統計189

圖表：2009年青海在崗職工人數與平均工資統計189

圖表：2009年寧夏在崗職工人數與平均工資統計190

圖表：2009年新疆在崗職工人數與平均工資統計190

圖表：2009年全國居民服務業在崗職工人數與平均工資統計190

圖表：2009年北京居民服務業在崗職工人數與平均工資統計190

圖表：2009年天津居民服務業在崗職工人數與平均工資統計190

圖表：2009年河北居民服務業在崗職工人數與平均工資統計190

圖表：2009年山西居民服務業在崗職工人數與平均工資統計190

圖表：2009年內蒙古居民服務業在崗職工人數與平均工資統計191

圖表：2009年遼寧居民服務業在崗職工人數與平均