2021-2022學年貴州省銅仁地區統招專升本管理學自考測試卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.根據企業經營單位組合分析法，下列哪一項命題是不正確的（）

A.幼童和瘦狗都可能被放棄

B.金牛能給企業帶來最大的現金流

C.應用該方法決策要以企業的目標是追求增長和利潤為前提

D.對幼童和明星都應該投入巨資以擴大其市場占有率

2.一家企業與其他企業在研究開發、生產運作、市場營銷等價值活動中進行合作相互利用對方資源，這種戰略類型被稱為（）

A.戰略聯盟B.混合多元化C.橫向一體化D.多元化

3.在以下幾項管理業務中，（）該由企業總經理親自處理和拍板

A.關于公司各部門辦公電腦的分配方案

B.對一位客戶投訴的例行處理

C.對一家主要競爭對手突然大幅削價做出反應

D.對一位公司內部違紀職工按規章進行處理

4.菲德勒認為，如果領導風格不適應領導情景應該（）

A.放棄該工作B.什么也不做，環境的動態變化最終會適應領導風格C.改變情景以適應領導風格D.改變領導風格以適應環境

5.下列屬于常規型技術的是（）

A.戰略計劃的制訂B.會計做賬技術C.服裝業的設計技術D.汽車裝配部門的裝配技術

6.主張對激勵進行針對性的刺激，只看員工的行為及其結果之間的關系，而不是突出激勵的內容和過程，這是（）

A.強化理論B.過程理論C.期望理論D.公平理論

7.德國學者馬克斯·韋伯主張管理組織必須遵循的原則是（）

A.集權原則B.分權原則C.科層制原則D.職能分工原則

8.直接控制的原則是（）

A.主管人員及下屬的質量與控制方式無關

B.主管人員及下屬的質量越高，就越不需要直接控制

C.主管人員及下屬的質量越低，就越不需要間接控制

D.主管人員及下屬的質量越高，就越不需要間接控制

9.馬克思說：最蹩腳的建筑師從一開始就比最靈巧的蜜蜂高明的地方，是他在用蜂蠟建筑蜂房以前，已經在他自己的頭腦中把它建成了。馬克思的這段話可以用來比喻哪種個人技能（）

A.技術技能B.人際交往技能C.概念技能D.業務技能

10.管理者在謀劃組織的發展、應付突發事件、排除障礙和合理運用資源等問題上做出決定并付諸實施時所擔當的角色是（）

A.代表人B.決策角色C.領導者D.監督者

11.對所有層次的管理者來說，重要性大體相同的管理技能是（）

A.技術技能B.人際技能C.概念技能D.管理技能

12.企業文化與企業戰略的關系是（）

A.企業文化促進企業戰略的實現

B.企業文化阻礙企業戰略的實現

C.企業文化與企業戰略相適應時，促進企業戰略的實現

D.企業文化和企業戰略的實現沒有關系

13.關于領導方式，密歇根大學的研究、俄亥俄州立大學和管理方格理論三者研究的共同出發點是（）

A.研究領導職權與關心環境的關系

B.研究關心生產任務與關心環境的關系

C.研究關心生產任務與關心人的關系

D.研究關心領導職權與關心生產任務的關系

14.按照期望理論的觀點，要想使激勵力最高，必須（）

A.高E=高V×中MB.高E=中V×中MC.高E=低V×高MD.高E=高V×高M

15.下列不屬于企業社會責任維度的是（）

A.法律責任B.經濟責任C.股東大會責任D.倫理責任

16.控制工作的基本步驟中，不包括（）

A.事后跟蹤B.衡量績效C.糾正偏差D.確定標準

17.集體決策中，如果對問題性質的了解程度存在很大差異或意見有較大分歧時，可采用決策方法是（）

A.頭腦風暴法B.暢談法C.名義小組技術D.德爾菲技術

18.組織結構的核心是（）

A.權責利的劃分B.組織目標C.分工合作關系D.設計清晰的組織結構

19.將計劃劃分為業務計劃、財務計劃和人事計劃，其分類標準是（）

A.按職能空間分類B.按綜合性程度分類C.按內容明確性分類D.按時間長短分類

20.通過履行你允諾的義務來維持平常秩序的道德發展階段所屬的道德發展層次是（）

A.前慣例層次B.慣例層次C.后慣例層次D.原則層次

21.管理者必須因地制宜地將管理知識與具體管理活動相結合，這里強調的是（）

A.管理的科學性B.管理的藝術性C.管理學的歷史性D.管理學的實用性

22.領導者發動下屬討論，共同商量，集思廣益，然后決策，要求上下融洽，合作一致地工作，這屬于（）

A.集權型領導B.放任型領導C.民主型領導D.成就導向型領導

23.把領導方式的類型分為兩個維度即關懷維度、定規維度，其提出者是（）

A.盧因B.弗萊西C.豪斯D.布蘭查德

24.在一個企業的每周一次的部門經理例會上，你認為最好的溝通方式應該是（）

A.全通道式溝通B.環式溝通C.鏈式溝通D.輪式溝通

25.即使發現財產丟失也不得對顧客搜身最符合（）

A.功利主義道德觀B.權利至上道德觀C.公平理論道德觀D.社會契約道德觀

26.正式組織與非正式組織共生共存是組織的天然屬性，從這兩種組織的本質出發，使非正式組織和正式組織有機配合，就是使組織成員的（）

A.心理和信息順利溝通

B.心理構建正確的組織文化

C.性格、習慣和興趣配合到同一部門

D.情感心理感性與組織的目標任務理性結合

27.下列哪位學者認為決策過程應是一個漸進過程，而不應大起大落的是（）

A.威廉·大內B.西蒙C.林德布洛姆D.孔茨

28.在企業信息化管理發展中，簡稱為MRP的是（）

A.物料需求計劃B.制造資源計劃C.企業資源計劃D.客戶關系管理

29.把股東利潤最大化作為企業目標內容的企業價值觀發展階段是（）

A.工業化初期B.工業化中期C.工業化后期D.后工業化時期

30.（）提出了一般管理的14條原則

A.法約爾B.梅奧C.赫茲伯格D.亞當斯

二、填空題(15題)31.企業在技術創新活動的組織中可以有兩種不同的選擇：____和聯合研究

32.法定性權力是由個人在組織中的____決定的

33.泰羅的科學管理理論的核心問題是____

34.____溝通能傳遞大量信息，并且能得到及時地現場反饋

35.遠景和使命陳述包括____和____

36.最先主張把計劃職能和執行職能分開的管理學家是____

37.美國管理學家卡茨（RobertL.katz）認為，一個管理者至少擁有的三大基本技能是技術技能、概念技能和____

38.____中網絡圖具體包括三個要素：工序、事項、路線

39.在會議進行當中，管理者不希望下屬不斷地提出各種問題干擾會議的進程，于是有人在舉手要發言時便無視它們的舉動，只顧自己把話講完，這種影響下屬的方式是____

40.管理的本質是協調，協調的中心是____

41.組織中的大多數決策均屬于____

42.管理審計的方法是____，從反映企業管理績效及其影響因素的若干方面，將企業與同行業其他企業或其他行業的著名企業進行比較，以判斷企業經營與管理的健康程度

43.期望理論的核心是____

44.組織結構的三個特性是指復雜性、規范性和____

45.非正式溝通有四種溝通網絡，即單線式、流言式、____和隨機式

三、判斷題(5題)46.管理方法中行政方法的本質是服務（）

A.否B.是

47.按照是否進行反饋，溝通可分為單向溝通和雙向溝通（）

A.否B.是

48.成功的組織變革，通常需要經歷解凍、改革、凍結這三個有機聯系的過程（）

A.否B.是

49.學習型組織的五項修煉中不包括系統思考（）

A.否B.是

50.缺乏彈性、非常具體、特別是涉及較長時期的預算可能會過度束縛決策者的行為，使企業經營缺乏靈活性和適應性（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.以下行為中不屬于企業倫理表現的是（）

A.治理污染B.定期和不定期培訓員工C.為顧客提供售后服務D.開發新產品

52.分析廣州標致汽車股份有限公司在決策過程中的重大失誤

53.李工程師感到委屈，原因是該公司在管理上存在什么問題？

五、論述題(2題)54.領導是管理的基本職能之一，領導是由領導者向下屬施加影響的活動過程，領導的實質在于影響。結合所學的領導理論，試論述領導的作用以及領導影響力的來源

55.試述期望理論的主要內容及對管理的啟示

六、材料題(2題)56.什么是集權與分權？試述影響集權與分權的主要因素

57.根據資料提供的情況，回答以下問題：

（1）你認為施恩公司在計劃方面犯了哪些錯誤，導致了公司最終破產？

（2）你認為施恩公司20世紀80年代應當制訂什么樣的計劃才有利于公司的生存和發展？

參考答案

1.D本題考查經營單位組合分析法，即波士頓矩陣。D項，對于幼童領域，如果判斷其很有發展前景，應投入資金以擴大市場占有率。若判斷其不能轉化為明星型，應忍痛割愛，及時放棄該領域

2.AA本題考查戰略聯盟的定義。戰略聯盟——企業與其他企業在研究開發、生產運作、市場營銷等價值活動中進行合作，相互利用對方資源

3.C

4.CC菲德勒的領導權變理論認為各種領導方式都可能在一定環境內有效。當領導風格與領導情景不適應時，領導者不能改變自己的領導風格以適應環境

5.DD常規型技術是指那些多變性小，可分析性大，工作標準化、規范化高的技術。如汽車裝配部門的技術

6.AA強化理論把強化分為正強化和負強化，主張對激勵進行針對性的刺激，只看員工的行為及其結果之間的關系

7.C馬克斯·韋伯主張管理組織必須遵循的原則是科層制原則

8.DD本題屬于識記性內容。直接控制的原則是：主管人員及下屬的質量越高，就越不需要間接控制

9.CC概念技能指的是指管理者對復雜情況進行洞察、分析、判斷、抽象和概括的能力

10.BB決策角色是指管理者在謀劃組織的發展、應付突發事件、排除障礙和合理運用資源等問題上做出決定并付諸實施時所擔當的角色

11.B羅伯特·卡茨認為，管理者必須具備技術技能、人際技能和概念技能三類技能。其中，人際技能對所有層次的管理者重要性大致相同

12.CC企業文化可能會阻礙也可以促進企業的戰略，最關鍵的是企業文化要與企業的戰略相適應匹配

13.CC三者的共同出發點是研究關心生產任務與關心人的關系

14.DD按照期望理論的觀點，激勵力等于效價與期望值的乘積。要想使激勵力最高，必須同時提高效價、期望值，即：高E=高V×高M

15.CC企業社會責任維度包括：法律責任、經濟責任、倫理責任、慈善責任

16.A控制的過程包括：①確立標準；②衡量績效；③糾正偏差

17.C

18.AA組織結構的本質是分工合作關系；組織結構的核心是權責利的劃分；組織結構的出發點和歸宿是組織目標

19.AA按職能空間分，可以將計劃分為業務計劃、財務計劃及人事計劃。業務計劃的內容涉及物、供、產、銷，財務計劃的內容涉及財，人事計劃的內容涉及人

20.BB慣例層次的兩個階段：①做你周圍人所期望的事；②通過履行你允諾的義務來維持平常秩序

21.BB本題考查管理的科學性與藝術性。管理是科學與藝術的結合，管理的科學強調其客觀規律性，管理的藝術性強調其實踐性，將管理知識與具體管理活動相結合意在強調管理的實踐性，即管理的藝術性

22.CC按領導者權力運用方式，可以將領導分為集權式領導、民主式領導和放任式領導。民主式領導的特征是向被領導者受權，鼓勵下屬的參與，并且主要依賴于其個人專長權和影響力量影響下屬

23.BB美國俄亥俄州立大學的弗萊西及其同事提出了領導行為四分圖理論，該理論把領導方式的類型分為兩個維度即關懷維度、定規維度

24.AA在該例會上，所有人之間都可溝通，這是全通道式溝通的特征

25.BB發現財產丟失也不得對顧客搜身，這是保障個人的人身權。這屬于權利至上道德觀，即能尊重和保護個人基本權利的行為才是善的

26.DD非正式組織和正式組織有機配合,其實強調的是同時對兩種組織的需求的滿足，非正式組織的需求是成員的感情的滿足，正式組織的需求是組織目標的實現

27.CC林德布洛姆提出了漸進決策模式，認為決策過程應是一個漸進過程，而不應大起大落，否則會危及社會穩定，給組織帶來組織結構、心理傾向和習慣等的震蕩和資金困難，也使決策者不可能了解和思考全部方案并弄清每種方案的結果

28.AAMRP是產生于20世紀70年代閉環的物料需求計劃，制造資源計劃簡稱是MRPⅡ,考生要注意區分

29.AA企業價值觀的四個發展階段：①工業化初期：股東利潤最大化；②工業化中期：企業利潤最大化，兼顧員工利益；③工業化后期：追求企業相關利益者價值最大化；④后工業化時期：追求企業相關利益者價值最大化的同時要保護和增進社會福利

30.A亨利·法約爾是法國著名管理思想家，他是第一位概述和闡述一般管理理論的先驅者，是古典組織理論的奠基人，他提出了一般管理的五大職能、六大基本活動、14條原則

31.獨立開發

32.職位

33.提高勞動生產率

34.口頭

35.核心意識形態、遠大的愿景

36.泰羅

37.人際技能

38.網絡計劃技術

39.自然消退

40.人

41.知識敏感型決策

42.利用公開記錄的信息

43.雙向期望，管理者期望員工的行為，員工期望管理者的獎賞

44.集權性

45.密集式

46.Y√管理方法中行政方法的本質是服務

47.Y

48.Y

49.N×五項修煉包括超越自我、改善心智模式、建立共同愿景、團體學習和系統思考

50.Y√企業活動的外部環境是在不斷變化的，這些變化會改變企業獲取資源的支出或銷售產品實現的收入，從而使得預算變得不合時宜

51.DD開發新產品是企業的經營行為，不屬于企業倫理的表現

52.①決策前的信息收集不夠準確，導致決策的依據不客觀，做出不合理的判斷。②沒有在決定投資前提出較合理的若干備選方案，并對其客觀分析。這一點違背了科學決策的多方案選擇原則。③決策確定的方案缺乏彈性，沒有及時做出后期追蹤決策。④在人員的使用方面的決策不符合人力資源管理的基本原理

53.副總洪宏和產品開發部王經理同時指揮李工程師工作，在管理上違反了統一指揮原則，造成了多重指揮多頭領導的問題

54.領導的作用主要體現在以下三個方面：①指揮作用領導者不是站在群體的后面去推動群體中的人們，而是站在群體的前列去引導人們的前進，并鼓舞人們去實現目標。②協調作用領導要協調組織內，外部門，不同成員之間的各種關系和活動，以保證步調一致和共同目標的實現，包括思想協調、目標協調、利益協調和信息協調。③激勵作用領導要最大限度地調動每個員工的積極性，使其滿腔熱情，自覺主動地為組織做出貢獻。領導就是影響力，影響力部分來自于職位權力，部分來自于非職位權力。職位權力是指領導由于領導者在組織結構中所處的位置，上級或組織制度所賦予的權力，具有很強的職位特性。職位權力包括：①懲罰權：強制性處罰而影響他人的權力。②獎賞權：通過影響他人的資源而影響他人的權力。③法定權：由組織的職位決定的權力。非職位權力是指：由于領導者的個人經歷，地位，人格特殊品質和才能而產生的影響力。主要包括：①感召權：通過個人的個性品德，作風而影響他人的權力。②專長權：通過在某領域的專長而影響他人的權力

55.這一理論主要由美國心理學家弗魯姆在20世紀60年代中期提出并形成。期望理論認為，只有當人們預期到某一行為能給個人帶來有吸引力的結果時，個人才會采取特定的行動。有效的激勵取決于個體對完成工作任務的可能性大小以及得到預期獎賞重要性的主觀判斷。員工在工作中的積極性或努力程度（激勵力）是效價和期望值的乘積，（激勵力應該是效價和期望值的優化組合關系，即兩者皆高的情況下激勵力高）。根據這一理論的研究，員工對待工作的態度依賴于對下列三種聯系的判斷