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文檔簡介
泓域咨詢/落實計量監管制度改革項目商業計劃書報告說明落實計量監管制度改革根據謹慎財務估算,項目總投資4545.83萬元,其中:建設投資2968.93萬元,占項目總投資的65.31%;建設期利息30.82萬元,占項目總投資的0.68%;流動資金1546.08萬元,占項目總投資的34.01%。項目正常運營每年營業收入17000.00萬元,綜合總成本費用12980.81萬元,凈利潤2946.06萬元,財務內部收益率50.14%,財務凈現值7498.23萬元,全部投資回收期3.81年。本期項目具有較強的財務盈利能力,其財務凈現值良好,投資回收期合理。本期項目技術上可行、經濟上合理,投資方向正確,資本結構合理,技術方案設計優良。本期項目的投資建設和實施無論是經濟效益、社會效益等方面都是積極可行的。本期項目是基于公開的產業信息、市場分析、技術方案等信息,并依托行業分析模型而進行的模板化設計,其數據參數符合行業基本情況。本報告僅作為投資參考或作為學習參考模板用途。目錄第一章項目基本情況 7一、項目名稱及建設性質 7二、項目承辦單位 7三、項目建設選址 7四、項目總投資及資金構成 7五、資金籌措方案 8六、項目預期經濟效益規劃目標 8七、項目建設進度規劃 9八、項目綜合評價 9主要經濟指標一覽表 9第二章發展規劃 11一、公司發展規劃 11二、保障措施 17第三章行業和市場分析 19一、壓力儀表計量風險防控 19二、計量儀器儀表的種類 19三、計量發展工作的建議與對策 20四、計量工作中存在的問題不足 23五、計量監督管理的重要性 25六、計量發展的總體目標 25七、壓力儀表計量風險防控 26八、計量儀器儀表的種類 27九、計量發展工作的建議與對策 27十、計量工作中存在的問題不足 30十一、營銷部門與內部因素 32十二、計量監督管理的重要性 34十三、營銷計劃的實施 34十四、計量發展的總體目標 36十五、營銷組織的設置原則 37十六、客戶分類與客戶分類管理 39十七、目標市場戰略 43十八、體驗營銷的主要策略 50第四章公司籌建方案 53一、公司經營宗旨 53二、公司的目標、主要職責 53三、公司組建方式 54四、公司管理體制 54五、部門職責及權限 55六、核心人員介紹 59七、財務會計制度 60第五章人力資源方案 68一、企業勞動協作 68二、企業勞動定員基本原則 70三、績效考評方法的應用策略 73四、企業培訓制度的含義 74五、選擇企業員工培訓方法的程序 75六、人力資源配置的基本概念和種類 78第六章運營管理模式 80一、公司經營宗旨 80二、公司的目標、主要職責 80三、各部門職責及權限 81四、財務會計制度 84第七章企業文化 92一、企業文化的特征 92二、品牌文化的塑造 95三、企業文化管理與制度管理的關系 106四、培養現代企業價值觀 110五、企業文化的研究與探索 114六、建設高素質的企業家隊伍 133七、塑造鮮亮的企業形象 143第八章公司治理方案 149一、監督機制 149二、董事會及其權限 153三、公司治理的影響因子 158四、經理人市場 163五、董事及其職責 168六、股權結構與公司治理結構 173七、公司治理的主體 177第九章經營戰略分析 179一、企業投資戰略決策應考慮的因素 179二、企業品牌戰略概述 182三、企業競爭戰略的構成要素(優勢的創建) 184四、技術來源類的技術創新戰略 186五、企業市場細分 190六、融合戰略的概念與特點 195七、企業文化戰略的概念、實質與地位 197第十章財務管理方案 200一、營運資金的特點 200二、短期融資券 202三、現金的日常管理 205四、短期融資的分類 210五、資本結構 211六、流動資金的概念 217七、應收款項的日常管理 218第十一章投資方案 222一、建設投資估算 222建設投資估算表 223二、建設期利息 223建設期利息估算表 224三、流動資金 225流動資金估算表 225四、項目總投資 226總投資及構成一覽表 226五、資金籌措與投資計劃 227項目投資計劃與資金籌措一覽表 227第十二章項目經濟效益 229一、經濟評價財務測算 229營業收入、稅金及附加和增值稅估算表 229綜合總成本費用估算表 230利潤及利潤分配表 232二、項目盈利能力分析 233項目投資現金流量表 234三、財務生存能力分析 236四、償債能力分析 236借款還本付息計劃表 237五、經濟評價結論 238項目基本情況項目名稱及建設性質(一)項目名稱落實計量監管制度改革項目(二)項目建設性質本項目屬于擴建項目項目承辦單位(一)項目承辦單位名稱xx投資管理公司(二)項目聯系人毛xx項目建設選址本期項目選址位于xx(待定),區域地理位置優越,設施條件完備,非常適宜本期項目建設。項目總投資及資金構成(一)項目總投資構成分析本期項目總投資包括建設投資、建設期利息和流動資金。根據謹慎財務估算,項目總投資4545.83萬元,其中:建設投資2968.93萬元,占項目總投資的65.31%;建設期利息30.82萬元,占項目總投資的0.68%;流動資金1546.08萬元,占項目總投資的34.01%。(二)建設投資構成本期項目建設投資2968.93萬元,包括工程費用、工程建設其他費用和預備費,其中:工程費用2108.61萬元,工程建設其他費用801.41萬元,預備費58.91萬元。資金籌措方案本期項目總投資4545.83萬元,其中申請銀行長期貸款1258.06萬元,其余部分由企業自籌。項目預期經濟效益規劃目標(一)經濟效益目標值(正常經營年份)1、營業收入(SP):17000.00萬元。2、綜合總成本費用(TC):12980.81萬元。3、凈利潤(NP):2946.06萬元。(二)經濟效益評價目標1、全部投資回收期(Pt):3.81年。2、財務內部收益率:50.14%。3、財務凈現值:7498.23萬元。項目建設進度規劃本期項目建設期限規劃12個月。項目綜合評價通過分析,該項目經濟效益和社會效益良好。從發展來看公司將面向市場調整產品結構,改變工藝條件以高附加值的產品代替目前產品的產業結構。主要經濟指標一覽表序號項目單位指標備注1總投資萬元4545.831.1建設投資萬元2968.931.1.1工程費用萬元2108.611.1.2其他費用萬元801.411.1.3預備費萬元58.911.2建設期利息萬元30.821.3流動資金萬元1546.082資金籌措萬元4545.832.1自籌資金萬元3287.772.2銀行貸款萬元1258.063營業收入萬元17000.00正常運營年份4總成本費用萬元12980.81""5利潤總額萬元3928.08""6凈利潤萬元2946.06""7所得稅萬元982.02""8增值稅萬元759.23""9稅金及附加萬元91.11""10納稅總額萬元1832.36""11盈虧平衡點萬元5527.44產值12回收期年3.8113內部收益率50.14%所得稅后14財務凈現值萬元7498.23所得稅后發展規劃公司發展規劃(一)發展計劃1、發展戰略作為高附加值產業的重要技術支撐,正在轉變發展思路,由“高速增長階段”向“高質量發展”邁進。公司順應產業的發展趨勢,以“科技、創新”為經營理念,以技術創新、智能制造、產品升級和節能環保為重點,致力于構造技術密集、資源節約、環境友好、品質優良、持續發展的新型企業,推進公司高質量可持續發展。2、經營目標目前,行業正在從粗放式擴張階段轉向高質量發展階段,公司將進一步擴大高端產品的生產能力,抓住市場機遇,提高市場占有率;進一步加大研發投入,注重技術創新,提升公司科技研發能力;進一步加強環境保護工作,積極開發應用節能減排染整技術,保持清潔生產和節能減排的競爭優勢;進一步完善公司內部治理機制,按照公司治理準則的要求規范公司運行,提升運營質量和效益,努力把公司打造成為行業的標桿企業。(二)具體發展計劃1、市場開拓計劃公司將在鞏固現有市場基礎上,根據下游行業個性化、多元化的消費特點,以新技術新產品為支撐,加快市場開拓步伐。主要計劃如下:(1)密切跟蹤市場消費需求的變化,建立市場、技術、生產多部門聯動機制,提高公司對市場變化的反應能力;(2)進一步完善市場營銷網絡,加強銷售隊伍建設,優化以營銷人員為中心的銷售責任制,激發營銷人員的工作積極性;(3)加強品牌建設,以優質的產品和服務贏得客戶,充分利用互聯網宣傳途徑,擴大公司知名度,增加客戶及市場對迎豐品牌的認同感;(4)在鞏固現有市場的基礎上,積極開拓新市場,推進省內外市場的均衡協調發展,進一步提升公司市場占有率。2、技術開發計劃公司的技術開發工作將重點圍繞提升產品品質、節能環保、知識產權保護等方面展開。公司將在現有專利、商標等相關知識產權的基礎上,進一步加強知識產權的保護工作,將技術研發成果整理并進行相應的專利申請,通過對公司無形資產的保護,切實做好知識產權的維護。為保證上述技術開發計劃的順利實施,公司將加大科研投入,強化研發隊伍素質,創新管理機制和服務機制,積極參加行業標準的制定,不斷提高企業的整體技術開發能力。3、人力資源發展計劃培育、擁有一支有事業心、有創造力的人才隊伍,是企業核心競爭力和可持續發展的原動力。隨著經營規模的不斷擴大,公司對人才的需求將更為迫切,人才對公司發展的支撐作用將進一步顯現。為此,公司將重點做好以下工作:(1)加強人才的培養與引進工作,培育優秀技術人才、管理人才;(2)加強與高校間的校企人才合作,充分利用高校的人才優勢和教育資源優勢,開展技術合作和人才培養,全面提升技術人員的整體素質;(3)加強對基層員工的技能培訓和崗位培訓,提高勞動熟練程度和自動化設備的操作能力,有效提高勞動效率和產品質量。(4)積極探索員工激勵機制,進一步完善以績效為導向的人力資源管理體系,充分調動員工的積極性。4、企業并購計劃公司將抓住行業整合機會,根據自身發展戰略,充分利用現有的綜合競爭優勢,整合有價值的市場資源,推進收購、兼并、控股或參股同行業具有一定互補優勢的公司,實現產品經營和資本經營、產業資本與金融資本的有機結合,進一步增強公司的經營規模和市場競爭能力。5、籌融資計劃目前公司正處于快速發展期,新生產線建設、技術改造、科技開發、人才引進、市場拓展等方面均需較大的資金投入。公司將根據經營發展計劃和需要,綜合考慮融資成本、資產結構、資金使用時間等多種因素,采取多元化的籌資方式,滿足不同時期的資金需求,推動公司持續、快速、健康發展。積極利用資本市場的直接融資功能,為公司的長遠發展籌措資金。(三)面臨困難公司資產規模將進一步增長,業務將不斷發展和擴大,但在戰略規劃、營銷策略、組織設計、資源配置,特別是資金管理和內部控制等方面面臨新的挑戰。同時,公司今后發展中,需要大量的管理、營銷、技術等方面的人才,也使公司面臨較大的人才培養、引進和合理使用的壓力。公司必須盡快提高各方面的應對能力,才能保持持續發展,實現各項業務發展目標。1、資金不足發展計劃的實施需要足夠的資金支持。目前公司融資手段較為單一,所需資金主要通過銀行貸款解決,融資成本較高,還本付息壓力較大,難以滿足公司快速發展的要求。因此,能否借助資本市場,將成為公司發展計劃能否成功實施的關鍵。如果不能順利募集到足夠的資金,公司的發展計劃將難以如期實現。2、人才緊缺隨著經營規模的不斷擴大,公司在新產品新技術開發、生產經營管理方面,高級科研人才和管理人才相對缺乏,將影響公司進一步提高研發能力和管理水平。因此,能否盡快引進、培養這方面人才將對募投項目的順利實施和公司未來發展產生較大的影響。(四)采用的方式、方法或途徑建立多渠道融資體系,實現公司經營發展目標公司擬建立資本市場直接融資渠道,改變融資渠道單一依賴銀行貸款的現狀,為公司未來重大投資項目的順利實施籌集所需資金,確保公司經營發展目標的實現。同時,加強與商業銀行的聯系,構建良好的銀企合作關系,及時獲得商業銀行的貸款支持,緩解公司發展過程中的資金壓力。1、內部培養和外部引進高層次人才,應對經營規模快速提升面臨的挑戰公司現有人員在數量、知識結構和專業技能等方面將不能完全滿足公司快速發展的需求,公司需加快內部培養和外部引進高層次人才的力度,確保高素質技術人才、經營管理人才以及營銷人才滿足公司發展需要。為此,公司擬采取下列措施:1、加強人力資源戰略規劃,通過建立有市場競爭力的薪酬體系和公平有序的職業晉升機制,吸引優秀的技術、營銷、管理人才加入公司,提升公司綜合競爭力;2、進一步完善以績效為導向的員工激勵與約束機制,努力營造團結和諧的企業文化,強化員工對企業的歸屬感和責任感,保持公司人才隊伍的穩定性和積極性;3、加強年輕人才的培養,建立人才儲備機制,增強公司人才隊伍的深度和厚度,形成完整有序的人才梯隊,實現公司可持續發展。2、以市場需求為驅動,提高公司競爭能力公司將以市場為導向,認真研究市場需求,密切跟蹤印染行業政策及最新發展動向,推動科技創新和加大研發投入,優化產品結構,開拓高端市場,不斷提升管理水平和服務質量,豐富服務內容,完善和延伸產業鏈,提升公司的核心競爭力和市場地位,最終實現公司的戰略發展目標。保障措施(一)強化規劃指導各地區要結合當地實際,制定產業發展專項規劃,明確發展方向和目標,合理布局。按照國家產業政策和行業準入條件,強化規劃指導,加強協調配合,規范管理。加強產業市場監管,凈化產業市場。(二)加大人才培養鼓勵企業和園區更加重視人才培養和引進工作,根據企業和園區發展需要,樹立戰略眼光,加快培引各類人才,特別是加快產業化經營管理人才培養。按照現代企業制度的要求,大力培養職業經理人和中層經營管理人才,多種方式引進高層次技術人才,為龍頭企業的發展提供更加強大的人才支撐。(三)營造公平環境構建行業誠信體系,保障各種所有制經濟依法平等使用生產要素、公平參與競爭。加強知識產權保護,形成有利于“大眾創業、萬眾創新”的良好環境。(四)加快科技創新,提供人才支撐進一步整合各類科技資源,搭建集產學研于一體的產業科技創新平臺,多渠道、多層次加大科技投入,激發創新活力。要健全產業科技成果推廣轉化機制,加大科技成果推廣轉化支持力度,調動成果轉化積極性,提高科技成果轉化率。實施人才強水戰略,建立新型人力資源管理機制,培養專業知識扎實、熟悉政策法規、具有創新意識的復合型干部隊伍。(五)拓寬融資渠道引導設立產業發展基金。探索政府+資本+用戶的發展模式,吸引社會資本深度參與產業發展。(六)完善統計制度建立健全以產業分類標準為基礎,以主要產品數量、企業、服務機構等信息為主要內容的統計監測指標體系,完善統計信息采集機制,加強對重點領域、重點企業、重點產品監測,及時掌握產業發展動態,分析發展趨勢。支持產業相關社會組織開展行業運行監測分析和產業發展戰略研究。行業和市場分析壓力儀表計量風險防控(一)加強計量監管各鎮辦所、各科室及下屬單位在日常工作中,要對醫院、學校、賓館、加氣站、礦山企業等單位使用壓力儀表的情況進行檢查,重點檢查有無使用未經檢定、超過檢定周期或者經計量檢定不合格的情況。要切實夯實壓力儀表使用單位主體責任,要求其按照法律法規要求做好壓力儀表的按時送檢強制檢定工作。(二)加強計量幫扶質量科要加大對壓力儀表使用單位的計量培訓,強化計量法制和技術管理要求,引導壓力儀表使用單位增強安全意識,做好定期檢查維護。各鎮辦所、各科室及下屬單位在日常監管中發現的違法違規問題,應靈通信息,依法查處,防范隱患主動幫助企業分析原因,提供計量服務,有效提高企業計量管理水平,確保企業安全生產。計量儀器儀表的種類計量檢測作為儀器儀表等計量用具的衡量標準,而儀器儀表主要用于水、熱、氣、電和油等類似氣體或液體的供給過程中的測量。其在工廠,棲身小區,學校,企業等用戶群集中的諸多領域中均得到廣泛應用。與傳統的機械表比擬,智能計量表以電子技術為主,融合電子,信息,軟件,通信,機電控制多項技術領域,能夠實現對用能量的計量,監測,蹊徑計價,收費,控制,統計的智能化或遠程自動治理。計量發展工作的建議與對策(一)加大對計量檢定人員的培訓力度計量檢定機構要認真組織相關人員參加技能培訓班,加強對有關計量技術理論的學習,認真聽取專家的學術報告,增加從業人員學術交流的機會,并且邀請一些計量儀表廠家技術人員對計量儀表使用特點和產品性能進行講解。計量檢定人員要多學習機械維修、工程力學、電子等方面的知識;要能夠對檢定方法進行熟練的掌握,使計量檢定工作能夠順利開展;要能夠認真學習計量有關的法規、法律,對計量比對、校準、檢定等概念能夠正確理解,使計量檢定水平得到提高。(二)加強計量檢定工作的宣傳計量檢定人員不能僅僅只做好本職工作,否則計量工作就失去社會認可,形成自我封閉的狀態,失去生命力,因此,計量檢定人員在工作過程中要認真做好計量檢定法律法規的宣傳工作。計量檢定宣傳工作的缺失會使廣大人民群眾不能認識到計量檢定工作的重要性以。同時作為計量檢定工作者要樹立構建和諧社會,改善民生,服務群眾的理念,認真開展計量檢定工作,為計量工作營造良好的輿論氛國和和諧的工作環境。(三)加強對計量檢定證書的保護檢定證書是計量檢定工作的質量體現,包含檢定結果的全部信息,內容一定要客觀、準確、清晰、完整,檢定證書的格式一定要規范。檢定證書所包含的內容有:表明溯源性的情況,測是結果的不確定度,證書使用有效期,主管、審核、Z定人員的簽名,所依據的檢定環境條件,技術文件的名稱和編號,被檢計量器具的測量范圍、編號、型號、名稱,計量標準器具證書編號,檢定所使用的計量標準器具有效期和名稱等。(四)認真做好計量器具管理工作計量標準在計量檢定工作過程中是量值溯源和量值傳遞的重要環節。通過計量檢定保證量值的統一、可靠、準確。要想使計量檢定工作得到提高就應當認真做好計量器具的管理工作。企業要認真制定計量器具管理制度,做好計量標準的保養和維護工作,使量值傳遞的質量得到保證。我國實行的是強制管理計量標準,限定在企業內使用,要經過上級管理部門的考核,并且對其頒發合格證書。計量器具要做到科學精心保養、及時維修、保養正確操作、正確使用,要能夠延長使用壽命,要能夠保持計量器具的精度。(五)建立健全計量監督機制要想使質量得到保證就要認真做好計量檢定工作,如果沒有科學的計量就不會有服務對象的高質景。計景檢定工作涉及到服務行業、國內外貿易、核安全、環境保護、醫藥衛生、文化教育、科學研究、工程建設、工農業生產等社會發展和國民經濟的各個領域。計量監督就是要保證正確實施計量法律法規,使計量法律法規得到真正地執行,是計量管理一個非常重要的組成部分。計量檢定工作必須以法制計量為先導,計量法為計量檢定提供了法律保障,但是有關計量檢定的法律法規還需要不斷進行完善還有很多工作需要做。計量監督工作將在推進與國際慣例接軌、加強技術基礎、提高質量等方面,發揮服務企業、引導消費、扶優治劣、規范市場的非常重要的作用。(六)不斷完善計量績效考核制度計量監督是為了保證計量法律法規的科學實施,監督計量法律法規的執行。企業要認真對本單位的計量工作進行監督管理,認真做好貫徹落實計量法律法規,計量管理人員的設置應當根據生產經營情況進行確定。為了更好地提高計量檢定工作質量,要認真做好過程監督,一旦發現問題要及時給予糾正。為了更好地激勵計量檢定工作人員應當對他們進行績效考評,要及時發現他們存在的不足,要全面掌握工作完成情況,對其工作績效進行認真考評。績效考評就是為了確保工作質量的提高,使計量檢定工作人員在自己的崗位上努力工作,這種考核工作就是為了調動計量工作人員的積極性,是對其工作業績的認可和評定。計量工作中存在的問題不足目前,相當一部分企業的計量器具配備不符合國家標準和相應規范的要求,并且節能降耗方面的管理不到位,從原料、裝備、工藝到產品的諸多產出環節都明顯存在能源浪費。計量法律法規與標準是企業開展計量工作的準則,但企業知識照搬這些法規與標準,真正能夠結合本企業的實際情況進行調整和創新并加以靈活運用的并不多。雖然很多企業都認識到重要性,但是卻不能真正落到實處。部分企業只顧產量、銷量,不顧及高耗能、高污染、高排放的問題。(一)計量工作重要性的不足保證量值傳遞的準確,將計量基準所復現的單位量值,通過計量檢定(或其他傳遞方法),傳給下一等級的計量標準。但不少從業人員認為計量就是走形式,在工作過程中投入不足,進而無法保證檢測結果的準確性。(二)計量器具超有效期使用計量行業的一個普遍問題,很多儀器使用單位或者由于日常管理的疏忽,或者因為成本等方面的原因,在儀器超期的情況下仍然在使用。這種做法明顯違反了國家計量的相關法律法規,也違反了計量工作人員的職業操守,客觀上也助長了計量器具超期使用的風氣。(三)沒有正確合理使用校準證書計量檢定人員根據不同的計量檢定項目,依據國家、地區或行業等相應的計量檢定規程或校準規范對計量器具進行檢定或者校準,很多儀器出具的是校準證書,使用人員在拿到校準證書后需要仔細學習,查看儀器的每個具體參數的誤差,以便在檢測過程中能度測量結果作出合理修正,確保測量結果準確可靠。(四)不對計量器具進行期間核查期間核查是指為保持對設備校準狀態的可信度,在兩次檢定之間進行的核查,包括設備的期間核查和參考標準器的期間核查。但大多數實驗室滿足于定期檢定或校準,忽略了期間核查的必要性,就導致了誤差產生。(五)計量器具超測量范圍和準確度使用每一種計量器具都有科學合理的使用范圍,應嚴格按照相關的技術資料使用。部分使用人員未遵循規定,導致所得數據誤差嚴重,造成重大工程質量隱患。還有部分計量檢定機構,自身使用的標準器準確度等級不符合進行量值傳遞的要求,就無法保證量值的準確傳遞或溯源。(六)計量器具保養與維護不到位計量器具的保養與維護是實驗室管理工作的重要組成部分,可以為計量或檢測創造良好的條件,為所得數據的準確性提供更好的支持保障,否則則起到相反的作用。管理人員應高度重視,針對每種儀器的材質特性,定期對其進行除塵清洗等工作。計量監督管理的重要性計量監督是國家計量行政部門對計量單位,計量基準,計量標準,計量器具,計量檢定機構及計量管理人員的監督管理行為。《中華人民共和國計量法》規定的計量監督職責包括,貫徹執行國家計量工作的方針,政策和規章制度,推行國家法定計量單位。制訂和協調計量事業的發展規劃,建立計量基準和社會公用計量標準,組織量值傳遞。對制造,修理,銷售,使用計量器具實施監督。進行計量認證,組織仲裁檢定,調解計量糾紛。監督檢查計量法律、法規的實施情況,對違反計量法律,法規的行為,按規定處理,計量檢定人員和機構負責執行計量監督。計量發展的總體目標到2025年,我市計量科學技術水平逐步提升,計量在服務全市經濟社會高質量快速發展、保障高品質生活方面的地位和作用日益突出,全市計量基礎工作進一步夯實,計量基礎能力建設進一步加快,計量服務水平進一步提升,計量監管能力進一步提高,計量協同推動機制進一步完善,能源計量管理體系進一步完善。展望到2035年,我市計量服務水平大幅提升,綜合實力躋身全省前列,計量管理體系趨于完善,形成各部門齊抓共管、社會各界共同參與的大計量工作格局,計量測試服務能力基本覆蓋傳統產業,基本符合我市經濟社會高質量發展的需要。壓力儀表計量風險防控(一)加強計量監管各鎮辦所、各科室及下屬單位在日常工作中,要對醫院、學校、賓館、加氣站、礦山企業等單位使用壓力儀表的情況進行檢查,重點檢查有無使用未經檢定、超過檢定周期或者經計量檢定不合格的情況。要切實夯實壓力儀表使用單位主體責任,要求其按照法律法規要求做好壓力儀表的按時送檢強制檢定工作。(二)加強計量幫扶質量科要加大對壓力儀表使用單位的計量培訓,強化計量法制和技術管理要求,引導壓力儀表使用單位增強安全意識,做好定期檢查維護。各鎮辦所、各科室及下屬單位在日常監管中發現的違法違規問題,應靈通信息,依法查處,防范隱患主動幫助企業分析原因,提供計量服務,有效提高企業計量管理水平,確保企業安全生產。計量儀器儀表的種類計量檢測作為儀器儀表等計量用具的衡量標準,而儀器儀表主要用于水、熱、氣、電和油等類似氣體或液體的供給過程中的測量。其在工廠,棲身小區,學校,企業等用戶群集中的諸多領域中均得到廣泛應用。與傳統的機械表比擬,智能計量表以電子技術為主,融合電子,信息,軟件,通信,機電控制多項技術領域,能夠實現對用能量的計量,監測,蹊徑計價,收費,控制,統計的智能化或遠程自動治理。計量發展工作的建議與對策(一)加大對計量檢定人員的培訓力度計量檢定機構要認真組織相關人員參加技能培訓班,加強對有關計量技術理論的學習,認真聽取專家的學術報告,增加從業人員學術交流的機會,并且邀請一些計量儀表廠家技術人員對計量儀表使用特點和產品性能進行講解。計量檢定人員要多學習機械維修、工程力學、電子等方面的知識;要能夠對檢定方法進行熟練的掌握,使計量檢定工作能夠順利開展;要能夠認真學習計量有關的法規、法律,對計量比對、校準、檢定等概念能夠正確理解,使計量檢定水平得到提高。(二)加強計量檢定工作的宣傳計量檢定人員不能僅僅只做好本職工作,否則計量工作就失去社會認可,形成自我封閉的狀態,失去生命力,因此,計量檢定人員在工作過程中要認真做好計量檢定法律法規的宣傳工作。計量檢定宣傳工作的缺失會使廣大人民群眾不能認識到計量檢定工作的重要性以。同時作為計量檢定工作者要樹立構建和諧社會,改善民生,服務群眾的理念,認真開展計量檢定工作,為計量工作營造良好的輿論氛國和和諧的工作環境。(三)加強對計量檢定證書的保護檢定證書是計量檢定工作的質量體現,包含檢定結果的全部信息,內容一定要客觀、準確、清晰、完整,檢定證書的格式一定要規范。檢定證書所包含的內容有:表明溯源性的情況,測是結果的不確定度,證書使用有效期,主管、審核、Z定人員的簽名,所依據的檢定環境條件,技術文件的名稱和編號,被檢計量器具的測量范圍、編號、型號、名稱,計量標準器具證書編號,檢定所使用的計量標準器具有效期和名稱等。(四)認真做好計量器具管理工作計量標準在計量檢定工作過程中是量值溯源和量值傳遞的重要環節。通過計量檢定保證量值的統一、可靠、準確。要想使計量檢定工作得到提高就應當認真做好計量器具的管理工作。企業要認真制定計量器具管理制度,做好計量標準的保養和維護工作,使量值傳遞的質量得到保證。我國實行的是強制管理計量標準,限定在企業內使用,要經過上級管理部門的考核,并且對其頒發合格證書。計量器具要做到科學精心保養、及時維修、保養正確操作、正確使用,要能夠延長使用壽命,要能夠保持計量器具的精度。(五)建立健全計量監督機制要想使質量得到保證就要認真做好計量檢定工作,如果沒有科學的計量就不會有服務對象的高質景。計景檢定工作涉及到服務行業、國內外貿易、核安全、環境保護、醫藥衛生、文化教育、科學研究、工程建設、工農業生產等社會發展和國民經濟的各個領域。計量監督就是要保證正確實施計量法律法規,使計量法律法規得到真正地執行,是計量管理一個非常重要的組成部分。計量檢定工作必須以法制計量為先導,計量法為計量檢定提供了法律保障,但是有關計量檢定的法律法規還需要不斷進行完善還有很多工作需要做。計量監督工作將在推進與國際慣例接軌、加強技術基礎、提高質量等方面,發揮服務企業、引導消費、扶優治劣、規范市場的非常重要的作用。(六)不斷完善計量績效考核制度計量監督是為了保證計量法律法規的科學實施,監督計量法律法規的執行。企業要認真對本單位的計量工作進行監督管理,認真做好貫徹落實計量法律法規,計量管理人員的設置應當根據生產經營情況進行確定。為了更好地提高計量檢定工作質量,要認真做好過程監督,一旦發現問題要及時給予糾正。為了更好地激勵計量檢定工作人員應當對他們進行績效考評,要及時發現他們存在的不足,要全面掌握工作完成情況,對其工作績效進行認真考評。績效考評就是為了確保工作質量的提高,使計量檢定工作人員在自己的崗位上努力工作,這種考核工作就是為了調動計量工作人員的積極性,是對其工作業績的認可和評定。計量工作中存在的問題不足目前,相當一部分企業的計量器具配備不符合國家標準和相應規范的要求,并且節能降耗方面的管理不到位,從原料、裝備、工藝到產品的諸多產出環節都明顯存在能源浪費。計量法律法規與標準是企業開展計量工作的準則,但企業知識照搬這些法規與標準,真正能夠結合本企業的實際情況進行調整和創新并加以靈活運用的并不多。雖然很多企業都認識到重要性,但是卻不能真正落到實處。部分企業只顧產量、銷量,不顧及高耗能、高污染、高排放的問題。(一)計量工作重要性的不足保證量值傳遞的準確,將計量基準所復現的單位量值,通過計量檢定(或其他傳遞方法),傳給下一等級的計量標準。但不少從業人員認為計量就是走形式,在工作過程中投入不足,進而無法保證檢測結果的準確性。(二)計量器具超有效期使用計量行業的一個普遍問題,很多儀器使用單位或者由于日常管理的疏忽,或者因為成本等方面的原因,在儀器超期的情況下仍然在使用。這種做法明顯違反了國家計量的相關法律法規,也違反了計量工作人員的職業操守,客觀上也助長了計量器具超期使用的風氣。(三)沒有正確合理使用校準證書計量檢定人員根據不同的計量檢定項目,依據國家、地區或行業等相應的計量檢定規程或校準規范對計量器具進行檢定或者校準,很多儀器出具的是校準證書,使用人員在拿到校準證書后需要仔細學習,查看儀器的每個具體參數的誤差,以便在檢測過程中能度測量結果作出合理修正,確保測量結果準確可靠。(四)不對計量器具進行期間核查期間核查是指為保持對設備校準狀態的可信度,在兩次檢定之間進行的核查,包括設備的期間核查和參考標準器的期間核查。但大多數實驗室滿足于定期檢定或校準,忽略了期間核查的必要性,就導致了誤差產生。(五)計量器具超測量范圍和準確度使用每一種計量器具都有科學合理的使用范圍,應嚴格按照相關的技術資料使用。部分使用人員未遵循規定,導致所得數據誤差嚴重,造成重大工程質量隱患。還有部分計量檢定機構,自身使用的標準器準確度等級不符合進行量值傳遞的要求,就無法保證量值的準確傳遞或溯源。(六)計量器具保養與維護不到位計量器具的保養與維護是實驗室管理工作的重要組成部分,可以為計量或檢測創造良好的條件,為所得數據的準確性提供更好的支持保障,否則則起到相反的作用。管理人員應高度重視,針對每種儀器的材質特性,定期對其進行除塵清洗等工作。營銷部門與內部因素企業營銷系統指作為營銷者的企業整體,微觀營銷環境包括企業外部所有參與營銷活動的利益關系者。但從營銷部門的角度看,營銷活動能否成功,首先要受企業內部各種因素的直接影響。因此,營銷部門在分析企業的外部營銷環境前,必須先分析企業的內部因素或內部條件。企業為開展營銷活動,必須設立某種形式的營銷部門。市場營銷部門一般由市場營銷副總裁、銷售經理、推銷人員、廣告經理、營銷研究與計劃以及定價專家等組成。營銷部門在制定和實施營銷目標與計劃時,不僅要考慮企業外部環境力量,而且要爭取高層管理,部門和其他職能部門的理解和支持,調動企業內部各方面的資源,充分運用企業內部環境,力量,使內部優勢和劣勢與外部機會和威脅相平衡。營銷部門不是孤立存在的,它還面對著其他職能部門以及高層管理部門。企業營銷部門與財務、采購、制造、研究與開發等部門之間既有多方面的合作,也存在爭取資源方面的矛盾。這些部門的業務狀況如何,它們與營銷部門的合作以及它們之間是否協調發展,對營銷決策的制定與實施影響極大。例如,生產部門對各生產要素的配置、生產能力和所需要的人力、物力的合理安排有著重要的決策權,營銷計劃的實施,必須取得生產部門的充分支持;市場營銷調研預測和新產品的開發工作,需要研究與開發部門的配合和參與。高層管理部門由董事會、總經理及其辦事機構組成,負責確定企業的任務、目標、方針政策和發展戰略。營銷部門在高層管理部門規定的職責范圍內做出營銷決策,市場營銷目標從屬于企業總目標,并為總目標服務的次級目標,營銷部門所制定的計劃也必須在高層管理部門的批準和推動下實施。計量監督管理的重要性計量監督是國家計量行政部門對計量單位,計量基準,計量標準,計量器具,計量檢定機構及計量管理人員的監督管理行為。《中華人民共和國計量法》規定的計量監督職責包括,貫徹執行國家計量工作的方針,政策和規章制度,推行國家法定計量單位。制訂和協調計量事業的發展規劃,建立計量基準和社會公用計量標準,組織量值傳遞。對制造,修理,銷售,使用計量器具實施監督。進行計量認證,組織仲裁檢定,調解計量糾紛。監督檢查計量法律、法規的實施情況,對違反計量法律,法規的行為,按規定處理,計量檢定人員和機構負責執行計量監督。營銷計劃的實施(一)有效實施計劃的注意事項(1)有明確的行動方案。戰略和計劃的有效實施,要有詳細、具體的行動方案,以幫助理解和清晰營銷計劃的關鍵性環境、項目和措施,正確地把任務、責任落實到個人、團隊或部門。(2)可能需要調整組織結構。必須注意組織結構與任務、責任相一致,與自身的特點、環境相適應,根據戰略和計劃適時調整、優化組織結構。(3)要有完善的規章制度。必須明確與計劃有關的環節、崗位和人員的責權利,明確具體要求和獎懲措施,建章立制進行約束和管理。(4)注意協調關鍵流程。為了有效實施戰略和計劃,做到行動方案、組織結構、規章制度等因素,尤其是相關機構、人員在大目標下協調一致,需要界定相互之間的工作關系,構建作業流程,保障操作層面相互配合。(二)影響計劃實施的常見問題和原因(1)計劃脫離實際。計劃通常由專業計劃人員負責制訂,基層人員具體操作和執行。專業計劃人員可能更多考慮的是總體方向和原則,疏于關注過程和實施細節,使得計劃較為籠統和形式化;計劃人員可能了解現實中的具體問題不夠,營銷計劃偏離實際;計劃人員和基層操作人員交流情況不足,后者不能很好理解需要執行的計劃,遇到困難……最終導致計劃人員和基層人員對立,互不信任。所以,制訂計劃不能只靠專業計劃人員,也可由他們聯系基層人員一起討論、制訂。基層人員或比計劃人員了解實際情況,將他們納入計劃管理過程,有助于營銷計劃的制訂和實施。(2)長期目標和短期目標的矛盾。計劃常常涉及長期目標,企業對具體執行計劃的人員又可能是依據短期的績效,如銷量、市場份額或利潤等評估和獎勵,他們常常不得不選擇目光短淺的行為。要注意解決這一矛盾,設法求得兩者之間的平衡。(3)因循守舊的情性。一般來說,新戰略、新計劃如果不符合傳統和思維習慣,就容易遭到抵制。新舊戰略和計劃之間差異越大,實施中阻力也越大。要推動與原來思路截然不同的計劃,常常需要打破傳統組織結構和流程,“不換腦袋就換人”,甚至重建管理體制。(4)缺乏具體、明確的行動方案。有些計劃之所以失敗,是因為沒有切實可行的具體方案,缺乏促使各部門、各環節協調一致、共同出力的依據。計量發展的總體目標到2025年,我市計量科學技術水平逐步提升,計量在服務全市經濟社會高質量快速發展、保障高品質生活方面的地位和作用日益突出,全市計量基礎工作進一步夯實,計量基礎能力建設進一步加快,計量服務水平進一步提升,計量監管能力進一步提高,計量協同推動機制進一步完善,能源計量管理體系進一步完善。展望到2035年,我市計量服務水平大幅提升,綜合實力躋身全省前列,計量管理體系趨于完善,形成各部門齊抓共管、社會各界共同參與的大計量工作格局,計量測試服務能力基本覆蓋傳統產業,基本符合我市經濟社會高質量發展的需要。營銷組織的設置原則企業的具體情況各異,營銷機構不可能、也無必要都按一種模式。但有一些共性原則需要注意和遵循:(一)整體協調和主導性原則協調是管理的主要功能之一。因此設置營銷機構需要注意:(1)設置的營銷機構能夠協調企業與環境,尤其是和市場、顧客之間的關系。滿足市場、創造滿意的顧客,是企業最根本的宗旨和責任;能比競爭者更好地完成這一任務,也是組建營銷部門的基本目的。(2)設置的營銷機構能夠與企業內部其他機構相互協調,在服務顧客、創造顧客方面發揮主導性作用。(3)營銷部門的內部結構、層級設置和人員安排能夠相互協調,充分發揮營銷職能的整體效應。總之,營銷職能部門應當面對市場、面對顧客時能代表企業,面對內部各部門、全體員工時能代表市場、代表顧客。同時內部具有相互適應的彈性,是一個有機的系統。這是構建“現代營銷企業”重要的組織基礎。(二)精簡以及適當的管理跨度與層級原則組織建設要“精兵簡政”,切忌機構雁腫。一是防止因事設職、因職設人,人員要精干;二是內部層級不宜太多。內部層級少,信息流通快,還能密切員工之間關系,利于交流思想、溝通情感,提高積極性和工作效率。最佳的機構是既能完成任務,組織形式又最為簡單的機構。這涉及管理跨度與層級問題。管理跨度又稱管理寬度或管理幅度,指領導者能夠有效地直接指揮的部門或員工數量,是一個“橫向”的概念;管理層級又稱管理梯度,指一個組織屬下不同層級的數目,是一個“縱向”的概念。管理的職能、范圍不變,一般來說,管理跨度與管理層級是互為反比關系的:管理跨度越大、層級越少,組織結構越扁平;反之,跨度越小,則管理的層級越多。通常情況下,管理層級過多容易造成信息失真與傳遞過慢,可能影響決策的及時性和正確性;管理跨度過大,超出領導者能夠管轄的限度,又會造成整個機構內部的不協調、不平衡。營銷部門要真正做到精簡,在設置機構時能否把握營銷工作的性質和職能范圍,是十分重要的前提。(三)有效性原則效率是衡量組織水平的重要標準。一個機構的效率高,說明結構合理、完善。直觀地講,“效率”是指一個組織可在一定時間內完成的工作。機構的效率表現在能否在必要的時間內,完成規定的任務;能否以最少的工作量,獲取最大的成果;能否很好地吸取,過去的經驗教訓,業務上不斷創新;能否維持機構內部的協調,及時適應環境、條件的變化。客戶分類與客戶分類管理(一)客戶分類客戶分類指按照客戶對于供應商的重要性分為不同等級。等級劃分有三級制,如A類、B類、C類;有五級制,如A類、B類、C類、D類、E類;也有六級及以上的分類。有的企業將不同等級客戶稱為鉆石級、白金級、黃金級、白銀級、普通級等,客戶分類的目的是識別客戶重要性并給予不同的待遇。如果客戶分類錯誤,就有可能將重要客戶作為次要客戶對待,而將次要客戶作為重要客戶對待,降低企業營銷效益:正確的客戶分類需要正確的分類標準,有的企業僅僅以客戶購買量(額)作為分類標準,這是比較片面的,客戶分類依據有客戶關系價值、客戶忠誠度、客戶信用度等因素。1、客戶關系價值客戶關系價值簡稱為客戶價值,指客戶為供應商帶來的價值或客戶在供應商眼中的價值。長期客戶總收益指一定時期內客戶持續購買為企業帶來的收益。客戶購買量、購買頻率、購買持續時間是長期客戶總收益的主要影響因素,獲取客戶的成本指企業為使潛在客戶成為現實客戶而耗費的成本。保留客戶的成本指企業為加強或維持客戶關系而耗費的成本,如人員訪問成本、設立俱樂部的成本等。在獲取及保持客戶關系的成本不易計算時,可以近似地用銷售量(額)來代替。測定客戶關系價值可以使供應商集中有限的資源服務于重要客戶,收到更高的效益。調查表明,許多企業的利潤主要來自中等規模的客戶,因為大客戶,般要求周到的服務和最大限度的折扣,小客戶零星購買產生較多的交易費用,這些都降低了公司的利潤率。中等規模的客戶既沒有大客戶那么多的要求,又沒有小客戶那么多的交易成本。客戶關系價值應當綜合考慮現實價值和潛在價值兩個方面,現實價值指客戶當前購買為供應商帶來的價值,潛在價值指客戶今后可能追加購買為供應商帶來的價值,有些客戶實力雄厚,產品需要量大,但是對供應商還不了解或不放心,因而購買量小;如果增加了解或提高滿意度則可能大幅度追加購買,成為大客戶。2、客戶忠誠度客戶忠誠的判斷標準主要有產品購買因素、成本因素、價格因素和態度因素等。在產品購買方面,忠誠客戶會長期購買,高頻率購買,追加購買,交叉購買與原產品相關的其他產品與服務,向上購買升級產品,向他人推薦供應商產品等等,在成本方面,忠誠客戶與供應商保持長期的交易關系,形成常規性購買,減少交易談判而降低了交易成本;供應商了解忠誠客戶的服務需求,能夠及時有效地提供服務而降低了服務成本,在價格方面,忠誠客戶降低了價格敏感性,基于一貫的信任而對供應商的價格變動給予理解。在態度方面,忠誠客戶關心和維護供應商的品牌,較少受到競爭性產品的影響,關心供應商企業的發展,為供應商提供廣泛的信息與建議。3、客戶信用度客戶以往交易的信用情況考察主要有總欠款率和貨款延期支付平均天數兩個指標。其中,統計期內總欠款率=逾期未付貨款總額/總購買金額,貨款延付平均天數指超出合同規定時間拖延支付貨款的平均天數。根據客戶貨款實際支付情況,分月結30天、月結60天、月結90天、現金客戶和國外客戶五種情況進行信用度評分。對新開發客戶以及客戶未來信用狀況變化趨勢的考察,可考慮以下因素:(1)企業管理層因素。主要管理者在業界的信譽、專業知識、有無應對局勢變化的能力、有無不良嗜好、健康情況。(2)支付能力。資產負債率、風險性經營項目、固定資產投資情況、銀行存款、偷漏稅情況、員工福利、員工獎金發放等。(3)財務狀況。財務調度能力、收付款情況。(4)管理狀況。士氣和效率、內部控制能力。(5)營銷狀況。品牌知名度、產銷能力、業界影響力等。(6)行業狀況。行業競爭程度、產品發展前景等。若以上任一因素未達標準,即為不合格客戶,應當高度警惕并采取相應的預防措施。(二)客戶分類管理客戶分類是客戶關系管理的基礎。企業按照客戶的重要性制定不同的客戶關系管理策略,投放不同的資源。比如,對于A類客戶,在產品方面,可以根據客戶的需求幫助研發或定制產品;在促銷方面,派出職位較高的銷售主管、部門經理乃至公司領導定期聯系與拜訪客戶,維系客戶關系;在價格方面,給予最優惠的價格和折扣或在必要時給予較大數額的年終返利;在交貨期方面,保證滿足其交貨期的要求,優先安排生產,由生產部、物流部經理親自負責,公司主要領導督辦;在延期付款方面,給予最長的延付期限;在投訴處理方面,在最短時間內給予回復及處理,進行滿意度調查與跟蹤。在促銷方面,派出職位較高的銷售主管、部門經理乃至公司領導定期聯系與拜訪客戶,維系客戶關系。與A類客戶相比,低重要性客戶獲得的待遇要拉開一定差距。目標市場戰略目標市場是企業打算進入的細分市場,或打算滿足的、具有某種需求的顧客群體,對市場進行細分之后,企業面對許多不同的子市場,就要進行恰當的評價,結合自身的資源和目標選擇合適的目標市場戰略(一)目標市場戰略的類型1、無差異性營銷戰略指企業把整體市場看作一個大目標市場,不進行細分,用一種產品、統一的市場營銷組合對待整體市場實行此戰略的企業基于兩種不同的指導思想。一種是從傳統的產品觀念出發,強調需求的共性,漠視需求的差異,因此企業為整體市場生產標準化產品,并實行無差異的市場營銷戰略。從20世紀初開始,美國福特公司僅靠著T型車款車型和一種顏色(黑色)占領了美國市場,至1914年時,福特汽車已經占有了美國一半的市場份額和較大的海外市場在大量生產,大量銷售的產品導向時代,企業多數采用無差異性營銷戰略經營,實行無差異戰略的另一種思想是企業經過市場調查,認為某些特定產品的需求大致相同或較少差異,比如食鹽,因此可以采用大致相同的市場營銷策略,從這個意義上講,它符合現代市場營銷理念。采用無差異性營銷戰略的最大優點是成本的經濟性。大批量的生產、銷售,必然降低產品單位成本;無差異的廣告宣傳可以減少促銷費用;不進行市場細分,相應減少了市場調研、產品研制與開發以及制定多種市場營銷戰略、戰術方案等帶來的成本開支。但是,無差異性營銷戰略對市場上絕大多數產品是不適宜的,因為消費者的需求偏好具有極其復雜的層次,某種產品或品牌受到市場普遍歡迎的情況很少,即便一時能贏得某—市場,如果競爭企業都如此仿照,就會造成市場上某個局部競爭非常激烈,而其他部分的需求卻未得到滿足,例如20世紀70年代以前,美國一大汽車公司都堅信美國人喜歡大型豪華的轎車,共同追求這一大的目標市場,采用無差異性市場營銷戰略70年代能源危機發生之后,需求發生了變化,消費者越來越喜歡小型、輕便、省油的小型轎車,而美國三大汽車公司都沒有意識到這種變化,更沒有適當地調整營銷戰略,致使大轎車市場競爭“白熱化”,而小型轎車市場卻被忽略,日本汽車公司在這種情況下乘虛而入。2、差異性營銷戰略差異性市場營銷戰略把整體市場劃分為若干需求與愿望大致相同的細分市場,然后根據企業的資源及營銷實力,分別為各個細分市場制定不同的市場營銷組合。或者說,企業多個營銷組合共同發展,不同的營銷組合服務于不同的細分市場。采用差異性市場營銷戰略的最大優點,是有針對性地滿足具有不同特征的顧客群,提高產品的競爭能力。以保潔公司為例,作為世界最大的消費品公司之一,其在中國市場根據不同目標市場及訴求推出了相應品牌。但是,這種戰略也會由于產品品種、銷售渠道、廣告宣傳的擴大化與多樣化,致使市場營銷費用大幅度增加。所以無差異性營銷戰略的優勢,基本上也是差異性市場戰略的劣勢,只有能在總量上擴大銷售才有意義。因此,企業在市場營銷中有時需要“反細分”或“擴大顧客的基數”,作為對差異性營銷戰略的補充和完善。3、集中性市場戰略集中性市場戰略是將整體市場分割為若干細分市場后,只選擇其中一個或少數細分市場為目標市場,開發相應的市場營銷組合,實行集中營銷。其指導思想是把人、財、物集中于某一個細分市場,或幾個性質相似的小型市場歸并的細分市場。不求在較多的細分市場組成的目標市場上占有較小的份額,而要在少數或較小的目標市場上得到較大的市場份額。集中性市場戰略也稱“彌隙”戰略,即彌補市場空隙的意思。它適合資源較少的小企業。這些小企業與大企業硬性抗衡,往往弊多于利,因而必須尋找對自己有利的微觀生存環境。借用“生態學”的理論解釋,生物的發展必須找到一個其他生物不會占領、不會與之競爭,而自己卻有適應本能的微觀生存環境。也就是說,如果小企業能避開大企業競爭激烈的市場,選擇一兩個能夠發揮自己技術、資源優勢的小市場,往往容易成功。由于目標集中,可以大大節省營銷費用和增加盈利;又由于生產、銷售渠道和促銷的專業化,也能更好地滿足這部分特定消費者的需求,企業易于取得優越的市場地位。這一戰略的不足是經營者承擔風險較大。如果目標市場的需求突然發生變化,目標消費者的興趣突然轉移(這種情況多發生于時髦商品),或是市場上出現了強有力的競爭對手,企業就可能陷入困境。(二)選擇目標市場營銷戰略的條件1、企業能力企業能力是指企業在生產、技術、銷售、管理和資金等方面力量的總和。如果企業力量雄厚,且市場營銷管理能力較強,即可選擇差異性營銷戰略或無差異性營銷戰略。如果企業能力有限,則宜選擇集中性營銷戰略。2、產品同質性同質性產品主要表現在一些未經加工的初級產品上,如水力、電力、石油等,雖然產品在品質上或多或少存在差異,但用戶一般不加區分或難以區分。因此,同質性產品競爭主要表現在價格和提供的服務水平上。該類產品適于采用無差異戰略。而對服裝、家用電器、食品等異質性需求產品,可根據企業資源力量,采用差異性營銷戰略或集中性營銷戰略。3、產品生命周期階段新產品上市往往以較單一的產品探測市場需求,產品價格和銷售渠道基本上單一化,因此新產品在引入階段可采用無差異性營銷戰略。產品進入成長或成熟階段,競爭加劇,同類產品增加,再用無差異經營就難以奏效,所以改為差異性或集中性營銷戰略效果更好。4、市場的類同性如果顧客的需求、偏好較為接近,對市場營銷刺激的反應差異不大,可采用無差異性營銷戰略;否則,應采用差異性或集中性營銷戰略。5、競爭者戰略如果競爭對手采用無差異性營銷戰略,企業選擇差異性或集中性營銷戰略有利于開拓市場,提高競爭能力。如果競爭者已采用差異性戰略,則不應采取無差異戰略與其競爭,可以選擇對等的或更深層次的市場細分戰略或集中化營銷戰略。(三)選擇目標市場營銷戰略應注意的問題1、細分市場之間的聯合與歸并當企業實施差異性市場戰略,選擇若干數目的細分市場作為目標市場時,應密切關注各細分市場之間的關聯性。根據某些單一的細分市場之間在原材料采購、制造設備以及銷售渠道方面有較多的共同性,可重新設計組合歸并為新的細分市場,其銷售場所的裝飾、倉儲等成本會隨著產品品種或數量的增多而降低。2、有計劃有步驟地進入各細分市場當某個企業已確定將若干個細分市場作為目標市場時,應有計劃、有步驟地逐個進入每一個細分市場,進入的時間順序企業應該做到嚴格保密,特別是不能讓競爭者了解到企業進入各細分市場的計劃方案。當然,逐個進入的步驟和順序并不是一成不變的,很大程度上應視競爭對手的策略而定。這對企業有兩點好處:一是可以減少競爭,發揮企業的優勢,集中力量進入競爭者尚未進入或本企業具有優勢的細分市場,大大增強獲勝的可能性,獲得對單一細分市場進行集中營銷的好處。二是可以減少風險。企業在第一個細分市場取得經驗的基礎上,可以靈活地采取產品專業化、市場專業化或選擇專業化的戰略進入第二個細分市場,如此逐步推進,使企業獲得穩步成長。例如中國的中成藥在進行國際化時,就是采取逐步推進的進入戰略,首先從最容易的東南亞市場進入,推行中成藥、中藥材出口并舉的策略,接著通過產品注冊的方式進入日韓市場,最后通過保健食品、非處方藥的方式進入美國市場。如果企業面臨的是一個封閉型市場,顯然,其市場進入計劃會遇到許多有形和無形的障礙。在此情況下,企業要運用大市場營銷中權力與公共關系這兩個特殊手段,開展“大市場營銷”,找出進入該市場的有效途徑,在此基礎上再開展常規的市場營銷。3、目標市場的社會責任目標市場的選擇有時會引起公眾責任,營銷者經常容易從弱勢群體(如兒童及貧困人群)處獲得不公平的利益,或促銷有潛在危害的產品。例如,麥當勞也被指責向低收入的城市居民推出高脂肪、多鹽的食品。在目標市場上,不僅要考慮公司的利益,還要考慮目標顧客的利益,采用恰當的方式和內容推銷,往往可以在獲得利潤的同時,更多地得到來自社會的認可。例如,高露潔公司的兒童高露潔牙膏的廣告使得孩子們刷牙的時間更長和更經常,這在獲得家長認可和青昧的同時也達到了穩定客戶群體的作用。體驗營銷的主要策略美國著名學者伯德?施密特博士在其所寫的《體驗式營銷》一書中主張,體驗式營銷是“站在消費者的感覺、情感、思考、行動、聯想五個方面,重新定義、設計營銷的思考方式。”1、感官式營銷策略感官式營銷策略的訴求目標是創造知覺體驗的感覺,它是通過視覺、聽覺、觸覺、味覺與嗅覺等以人們的直接感官建立的感官體驗。感官營銷可以突出公司和產品的識別,引發消費者購買動機和增加產品的附加值等。如在超級市場中購物,經常會聞到超市烘焙面包的香味,這也是一種嗅覺感官營銷方式。2、情感式營銷策略情感式營銷策略通過誘發觸動消費者的內心情
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