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文檔簡介
微信營銷模式分析,市場營銷論文本篇論文目錄導航:【題目】【緒論】【第一章】【第二章】【3.13.2】微信營銷形式分析【3.3】【第四章】【結束語/以下為參考文獻】第三章微信媒介營銷現在狀況分析媒介營銷固然是屬于營銷學的一個分支,但是由于媒介性質的特殊性,媒介營銷形式具體表現出出不同于企業營銷的特點。任何一個媒介的生存都需要盈利來作為支撐,以實現本身的發展。微信業同其他媒介一樣,自誕生、發展以來,微信就一直在探尋求索本身的發展之路。從微信的最早產品定位,微信的發展就注定了是和用戶的一種溝通,需要用戶通過微信平臺的使用來為微信的發展提供利潤支撐,而微信作為媒介這一本身的屬性,使得微信的媒介營銷形式是一種通過本身提供服務而最終又對本身實現盈利的一種線性的閉環形式,在這種形式當中,無論是產品還是服務,都將轉換為信息在華而不實流動,而這種形式就必然存在著傳播者、受傳者、訊息、媒介、反應等傳播要素。人類社會的信息傳播具有明顯的經過性和系統性。當我們講傳播是一個經過時,主要是指的傳播具有動態性、序列性和構造性;當我們講傳播史一個系統時,是在愈加綜合的層面上考慮問題,把傳播看做是一個由互相聯絡、互相作用的各個部分〔或經過〕構成并執行特定功能的有機整體,這個系統的運行不僅遭到它的內部構造的制約,而且也遭到外部環境的影響,與環境保持著互動的關系。本章是論文的重點章節,通過前人對微信營銷形式方面的總結,結合當下微信媒介營銷形式的新動態,分析微信的媒介營銷形式。對于華而不實的線性傳播,運用傳播要素對媒介營銷形式進行分析。第一節微信媒介營銷的保障一、優秀的產品功能在講外圍的盈利前提之前,我們首先要關注到對于任何一個有盈利可能的產品而言,其真正核心的競爭力在于產品本身,能夠講強大的產品開發體系是任何客戶驅動型企業成功的基礎,同時也是其關鍵核心競爭力之所在。微信亦是如此,其產品本身才是微信媒介營銷的真正核心,作為一款社交媒體產品,微信在充分知足用戶之間的溝通的同時,將熟人社交和陌生社交巧妙地融合在一起,熟人社交基本來自手機通訊錄和QQ好友,陌生人的連接則是通過搖一搖漂流瓶附近的人等來實現,這樣不僅實現了用戶好友之間的溝通,同時也開拓了愈加開放的交友圈。除此之外,微信的朋友圈功能為每一個微信譽戶打造了一個人人能夠擁有的朋友圈,用來收藏自個生活的每個霎時和感悟。微信的公共賬號使得用戶能夠通過所關注的公共賬號就能夠了解到外面世界的信息,為用戶提供了一個了望世界的窗戶。微信支付的功能更是極大知足了用戶的生活服務付費和線下消費的便利性。微信的每一次更新都會帶來功能的完善或者一些新的功能,使它凝聚成為一個移動互聯網時代的巨型平臺,承載著眾多優秀產品的功能,也存在不少可繼續挖掘和發展的媒介營銷的可能。二、不斷壯大的用戶群體不斷壯大的用戶群體是微信在媒介營銷方面的重要基礎,任何一個媒介的發展壯大都離不開用戶基礎。微信作為新媒體首先吸引了一部分受眾,憑借其平臺本身擁有諸多具備高消費能力的優質受眾,加上廣泛普及的智能手機媒體,能夠提供持續24小時的全方位媒介受眾接觸點,是微信作為企業營銷傳播平臺的極大優勢,這也是微信能夠進一步拓展營銷渠道的潛在氣力。通過查詢騰訊2020年財報得知,在2020年第三季度,騰訊微信WeChat〔即微信海外版〕的總計月活潑踴躍賬戶數到達2.719億人,這本身是非常龐大的一個數據。據艾瑞提供的數據顯示,自2020年8月到2020年9月這一年間,微信的月度活潑踴躍用戶同比增長135%,遠遠高出其他同類APP增長水平。微信的總用戶量從發展期的1億到3億只用了還不到一年的時間,增速極其迅猛,而且它的用戶量到如今為止仍在呈幾何數量級的增長,當前已經突破6億。三、移動社交媒體的繁榮移動社交媒體的繁榮為微信的發展提供了良好的環境保障,通過互聯網對傳統社交媒體的培育,到當前移動社交媒體的發展和移動社交媒體的興起,用戶已經實現了在網絡上對社交媒體的使用,這一慣性也被自然的平移到移動互聯網。4G快速發展,移動智能設備的廣泛普及,用戶對移動社交媒體的使用頻率和使用時間都顯著增長。根據(WeAreSocial:2021年亞太地區數字、社交、移動調查報告〕,2021年3月份統計結果顯示,過去30天里在亞太地區超過1/3的人口使用互聯網絡,超過1/4的人口訪問過社交媒體。移動使用量大幅增長,蜂窩數據連接數量年增長超過11%.移動社交是當下亞太地區最熱門的數字潮流,該地區使用移動設備訪問社交媒體的數量在過去這一年增長32%,到達9億人。當下的趨勢講明到2021年第四季度移動社交用戶將超過10億。四、騰訊作為后盾的強有力支撐在2001年,微信開場誕生發展,微信并不是國內第一個移動社交媒體軟件,也不是國內第一個移動即時通訊產品,但是它卻獲得了最多的客戶和最大的成功,究其原因,與微信背后的強大騰訊有莫大的關系。在微信發展的前幾年中,一直以虧損狀態在進行,騰訊CEO馬化騰充分受權,以騰訊QQ的盈利填補微信發展經過中的虧損,這部分支持也終于迎來了移動社交媒體的春天,微信當下已經構成了自個的媒介營銷形式,并且已經擁有了突破六億的用戶群體。騰訊是我們國家最大的互聯網公司之一,能給微信的發展帶來堅實有力的支撐。微信發展在短短的三年多內之所以能在用戶規模增長這一方面脫穎而出,這與其母公司騰訊所擁有的龐大QQ用戶群有很大的關系。對于互聯網用戶而言,QQ和微信的交互兼容能極大降低變更應用軟件所帶來的行為成本。由于QQ已有的好友資源能非常便捷的導入到微信軟件,且兩種軟件本身在操作界面和功能上具有趨近性,因而能在短時間內讓傳統互聯網交互情境下的QQ用戶更好的接納基于移動互聯網平臺的微信。這也是微信相對于其他同類APP來講最大的資源優勢。微信固然誕生于移動互聯網時代,但其社交媒體的基因仍然存在,在增值服務和游戲收入這些方面,騰訊QQ都有很多能夠借鑒的地方。除此之外,騰訊旗下還擁有易迅、QQ網購等電子商務網站,微信如若要開拓自個的商務道路,這些己有的業務經歷體驗都會給微信提供經歷體驗和技術支持。甚至像騰訊QQ的音樂、讀書等相關產品都會發展到微信移動平臺。由此可見,在微信的發展經過當中,騰訊的強大后盾是其發展的可靠保證。第二節微信媒介營銷形式分析在前一節內容中已經對微信的媒介營銷的保障進行了四個方面的闡釋,在這種可能性的基礎上,微信開場在商場這片大海下開場了本身的媒介營銷形式探尋之路。發展至今,微信已經在媒介營銷上有了本身的發展形式。在本節內容中,將對微信當下的媒介營銷形式進行分析闡釋。一、用戶增值服務形式〔一〕用戶增值服務類媒介營銷最好的服務就是最好的營銷。針對用戶的收費是騰訊自QQ發展以來發展起來的一大優勢盈利點,從2007年起,騰訊公司的互聯網增值服務就已經占到65.6%,突破了靠廣告收入和移動電信服務生存的經營形式,創造了網絡公司持續盈利的形式。由此而來,微信的增值服務就有了前車之鑒,受制于移動技術和流量的限制,以及產品本身定位的關系,微信當下的增值服務還處于起步階段。當前的增值服務收費項目主要是表情、游戲類。如以下圖,微信的用戶增值服務形式主要包括表情付費、游戲中付費和內容增值服務。當前,微信以擁有阿貍、暴走漫畫、櫻桃小丸子等在內的47套表情,部分表情是能夠使用的,而其他表情則需要用戶通過購買來使用;游戲是微信在用戶增值服務方面的一大盈利點,從全民打飛機開場,當下已經有天天愛消除、糖果傳奇、全民突擊等數十款游戲,整合了角色、動作、策略休閑和棋牌的游戲,供用戶在閑暇時間娛樂,游戲本身免費,而華而不實的道具、角色等需要收費,用戶若想進一步體驗游戲就需要進行消費;相對于前兩者,內容增值服務的發展空間更大一些,當前微信的內容增值服務比例較小,主要是通過平臺為騰訊QQ紅鉆、黃鉆、藍鉆等會員以及其他大型游戲會員等的開通、續費,微信平臺本身的增值服務相對較少。〔二〕用戶增值服務形式的線性解讀用戶在使用微信的經過中購買微信提供的增值服務,微信從中盈利,并為用戶繼續提供更好的體驗,而用戶這種行為又會成為對微信的一種信息反應,由此微信根據反應進一步完善本身服務,繼續為用戶提供增值服務。通過這種方式,微信能夠開掘哪些表情或者游戲更受歡迎,相應的在今后的開發上有所側重。用戶增值服務是最簡單的一種傳播方式,用戶直接面對的就是微信,用戶增值服務中的費用也是直接付給微信,相應的服務也是直接從微信中獲得。從使用與知足的理論視角來看,用戶購買微信中的這些服務是為了實現本身的知足。例如在微信表情中,用戶在微信的溝通經過中會發現文字缺乏以表示出自個的感受,而某一款表情又比擬契合,這時候用戶就可能會購買者類表情產品。二、電子商務形式下的媒介營銷主形式〔一〕O2O電子商務的媒介營銷隨著智能手機的普及和4G網絡的發展,越來越多的商家開場看好微信這一平臺。與微博相比擬而言,微信有著更強的用戶黏度和愈加精準的營銷功能,在企業眼里微信已經成為一個宏大的營銷利器。微信當前已經成功地將線下接入到移動互聯網,擁有龐大的用戶使用群體,加之微信的基于地理位置的LBS功能,在實現電子商務的一站式服務上占有很大優勢。通過地理位置的基本定位,用戶在選擇商家時能夠基本了解商家的位置,商家在考慮廣告投入等方面時,也能夠有較好的目的群體用戶群。在這個基礎上,商家和微商便能夠充分運用這一功能來實現和發展,由此也出現了微信平臺上的O2O閉環體系,即二維碼+賬號體系+LBS+支付+關系鏈,一種基于地理位置和線上支付線下享受的商務形式.微信發展至今,已經成為一個集通訊、購物、娛樂等為一體的綜合性服務平臺,除去企業公眾號,京東、美麗講、群眾點評等第三方應用業已經在微信平臺上占得一席之地,運用微信的廣大使用用戶,第三方能夠輕易的接觸到廣大潛在用戶,并為用戶提供了便捷的入口。以美麗講為例,用戶在使用微信時,通過微信平臺點開美麗講,設備界面便會打開美麗講應用的主界面供用戶閱讀、選擇,以致最終完成購買。而這一切最終都是在微信這一平臺上進行和完成,最終的付款方式無論是經過微信支付,還是其他支付〔例如支付寶、貨到付款等〕,微信都會在這筆交易上分的一份羹,實現本身的一部分盈利。〔二〕O2O下媒介形式的傳播要素解讀基于微信這一平臺的電子商務營銷,不僅能夠使商家能夠接觸到更大范圍的用戶,也為商家提供線上的快速和便利,微信業從中收取到一部分利潤。用線性形式分析來看,商家〔或第三方應用〕通過微信接觸到廣大的用戶,以用來開發自個的潛在用戶,用戶通過微信平臺接觸商家〔或第三方應用〕,之后完成交易,交易的一部分返給微信,其余返給商家〔或第三方應用〕,用戶再借由微信實現反應,由此實現一個線性循環形式。隨著科技的發展,用戶能夠隨時獲得訊息,傳播者和受傳者的界線已經沒有那么清楚明晰,在微信這一平臺上更是這樣。1.傳播者、受傳者之所以將兩者合在一起進行討論,是由于當下移動終端的快速性,使得信息傳播顯得愈加的碎片化,只要擁有一部智能移動設備,人人都能夠成為信息的傳播者。在微信這一平臺上,隨著微商的發展,用戶和商家的身份已經有所混合,但是兩者都是通過微信這一平臺在進行著信息的傳播和接收。2.媒介微信作為所有活動完成的平臺,從一開場就已經扮演了媒介這一角色,同時作為平臺注定了微信更多的是只能扮演一個服務類的角色,而不能太多的插手華而不實。在這一點上,微信要比騰訊QQ強很多,不斷的更新已經使QQ的移動終端捆綁了各種插件,太多的信息推送容易引起用戶的反感,而微信除了正常用戶之間信息溝通的推送外,其余的基本都是與用戶有關信息的推送,例如商品發貨、彩排能否中獎等等,由此保證了用戶黏度比擬高,也是這一點愈加吸引了商戶。用戶和商家之間的交易的完成也最終為微信提供了分成,通過微信支付的費用更是通過暫時存放在微信的方式為微信提供了不小的資金流和利息。3.訊息在微信平臺上的商品或者服務的完成,最終都會成為信息在這個形式中流動,一切活動的進行都會成為數據被商家進行統計。在這種商務形式的經過中,購買經過、物流、資金流等都會成為重要的訊息,而這些訊息都會影響到用戶的體驗,也最終會影響到用戶以后對微信平臺這方面的使用和對商家的再次購買。而這種訊息的流動也為微信的發展提供了營銷的契機。4.反應任何一筆交易完成后都會有用戶體驗,甚至是商家的主動追蹤體驗信息,在微信平臺上也一樣,只不過在微信平臺上,反應是用戶直接在線上完成,通過填寫信息能夠直接顯示在商家產品的評價里,不僅直觀,也能夠為其他用戶的購買提供建議。看似對商家或者購買經過的評價,實則是對微信媒介營銷經過中的進一步完善,微信平臺能夠因而完善用戶體驗進而進一步提高用戶體驗度和用戶黏度。三、基于用戶數據的二次售賣流程關于微信朋友圈廣告的話題曾經被炒的沸沸揚揚,在2021年1月21日,微信在其6.1版本中,終于參加了朋友圈廣告。與預期的廣告不同,微信并沒有過高頻率的進行廣告刷新,也并沒有漫天鋪發同一類型的廣告,而是在基于用戶數據的基礎上有針對性地發放廣告。這種形式類似傳統媒體的廣告二次售賣.例如,第一次銷售是指報紙或雜志以有形產品的形式將產品售賣給讀者,但銷售經過并沒有完成結束,用戶在使用產品經過中就會有意無意地注意到商家信息,媒體機構已經無形地把擁有的對受眾的傳播能力銷售給廣告主,完成了第二次銷售。微信基于對用戶朋友圈等數據的把握,針對用戶可能感興趣的產品廣告進行投放,增加了廣告投放的針對性。例如,可口可樂、OPPO手機、凱迪拉克汽車等等,這些廣告的投放都是基于一定的數據分析的,因而也在一定程度上緩解用戶對廣告的排擠心理。微信朋友圈廣告的推送固然是借鑒了傳統媒體的做法,但是作為移動互聯網的終端設備,與傳統媒體的做法相比又有很大的不同。用戶朋友圈內容的發布,以及對第
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