{品質管理品質知識}中國強化木地板質量白皮書目錄前言………………………2謝謝閱讀第一部分強化木地板市場、品質概況一、消費需求推動強化木地板質量升級………..謝謝閱讀（一）衡量家居生活質量的五要素…………感謝閱讀（二）近幾年強化木地板產品質量狀況…….精品文檔放心下載二、強化木地板優異性能贏得消費者信賴（一）產品性能提升……………………感謝閱讀（二）產品裝飾性提升……………….謝謝閱讀（三）環保、健康指標提升………….感謝閱讀（四）質量執行標準提升…………………….精品文檔放心下載第二部分生產環節質量控制一、原材料質量控制(一)耐磨層…………………….精品文檔放心下載(二)裝飾層……………謝謝閱讀(三)地板基材（HDF）………精品文檔放心下載二、生產過程中的質量控制（一）強化木地板生產流程圖…………….感謝閱讀（二）強化木地板生產設備與質量的關系……感謝閱讀（三）強化木地板生產工藝與質量的關系………….精品文檔放心下載（四）強化木地板制造技術與質量的關系………….精品文檔放心下載（五）健康產業鏈確保強化木地板質量穩定性…………謝謝閱讀三、強化木地板生產環節中的品質控制點第三部分強化木地板產品的質量標準(一)強化木地板的外觀要求………………..謝謝閱讀(二)強化木地板的尺寸要求……………….謝謝閱讀(三)強化木地板的理化性能指標………….感謝閱讀(四)強化木地板甲醛釋放限量指標……….精品文檔放心下載第四部分強化木地板的鋪裝質量………………12精品文檔放心下載一、鋪設準備……………12謝謝閱讀二、鋪裝方法………………12感謝閱讀三、鋪裝后的驗收……………15謝謝閱讀四、使用要求…………………15精品文檔放心下載五、適用于地采暖的地板使用要求…………16精品文檔放心下載六、強化木地板的保修………………………16精品文檔放心下載第五部分強化木地板選購環節的質量意識一、強化木地板消費過程中的幾個誤區二、如何查看檢測報告？三、經銷商應向消費者提供哪些憑證？四、如何簽定銷售合同？五、如何用直觀的方法鑒別強化木地板優劣？六、購買便宜貨是否更合算？七、配件的品質要素八、如何選購符合自身要求的強化木地板產品？……………21感謝閱讀（一）強化木地板的功能有哪些？…………21謝謝閱讀（二）如何選擇符合家裝需要的產品功能？………………23精品文檔放心下載（三）如何選擇強化木地板產品款式？…………………23感謝閱讀（四）如何辨別強化木地板產品的表面結構？…………24精品文檔放心下載（五）如何合理選擇強化木地板規格？………………..感謝閱讀第六部分強化木地板的質量與投訴…………………….感謝閱讀第七部分服務質量……………..謝謝閱讀第八部分企業與消費者連動推動質量進步…………………謝謝閱讀第九部分國家推動行業質量進步的政策法規匯總…………..感謝閱讀一、國家免檢企業產品管理辦法及木地板產品國家免檢產品目錄…….精品文檔放心下載二、中國名牌管理辦法…………………….精品文檔放心下載三、中國強化木地板行業中的“中國馳名商標”獲得企業…………………精品文檔放心下載四、2007年財政部、國家環保總局關于政府采購目錄產品的通知……..謝謝閱讀第十部分消費法規一、消費法規…………..精品文檔放心下載二、全國各地消費者協會通訊目錄……….謝謝閱讀前言強化木地板的誕生,為木地板產業奏響了激情澎湃的樂章,它的諸多特色源自多年來木感謝閱讀地板消費市場的需求積聚,它的快速發展顯現了強化木地板在用戶心目中的認可程度和該產謝謝閱讀業可持續發展的巨大潛力。感謝閱讀謝謝閱讀謝謝閱讀謝謝閱讀感謝閱讀市場培育提供了前瞻性的科學指導，加速了行業質量進步的進程！感謝閱讀第一部分強化木地板市場、品質概況一、消費需求推動強化木地板質量升級21世紀，人們對“生活品質”的概念從懵懂到清晰，消費觀念從感性到理性。“努力工精品文檔放心下載作，享受生活逐漸被人們普遍認同。怎樣的家居才算有品質的家居？怎樣的家才是真正的感謝閱讀健康之家？與人們生活息息相關的強化木地板行業的發展進程是人們生活水準不斷提高的精品文檔放心下載真實寫照。（一）衡量家居生活質量的五要素1.精品文檔放心下載謝謝閱讀謝謝閱讀2.精品文檔放心下載現。美能使人輕松、使人愉快，所以擁有美觀的家是現代人的共同夢想。精品文檔放心下載3.感謝閱讀投入獲得理想之家，這就要求人們必須關注生活品質的比較成本。謝謝閱讀4.感謝閱讀好不過的了，所以家居的易于打理性是每一個家庭都要考量的。謝謝閱讀5.精品文檔放心下載他感官的舒適，進而帶來整個身心的愉悅。（二）近幾年強化木地板產品質量狀況2005年，中國強化木地板產銷量接近2億平方米,是全球最大的強化木地板生產國和消謝謝閱讀感謝閱讀精品文檔放心下載精品文檔放心下載等方面甚至領先于國際水平。2004年謝謝閱讀謝謝閱讀強化木地板產品質量呈現如下趨勢:1.產品合格率較為穩定，行業整體合格率逐年提高，每年約上升2.5%。據不完全統計，謝謝閱讀2004年合格率為84.1%,2005年抽檢整體合格率為86.4%，2006年“中國名牌產品“國家感謝閱讀免檢產品”的抽檢合格率為100%；2.謝謝閱讀到體現，市場監管力度的提高對強化木地板健康發展起到了十分積極的作用。感謝閱讀謝謝閱讀謝謝閱讀理力學性能不達標，產生防潮性能差、內結合強度差、易折斷、易變形等問題,產生不良后精品文檔放心下載感謝閱讀精品文檔放心下載成熟情況下推向市場應該給予特別關注。二、強化木地板優異性能贏得消費者信賴（一）產品性能提升1.謝謝閱讀通常環境下，用濕拖布即可清理一般的污垢。2.感謝閱讀殊條件下，將三氧化二鋁融入強化木地板的表層，最大限度地提高了地板的耐磨、耐刻劃、感謝閱讀耐腐蝕、耐酸堿的性能。3.感謝閱讀謝謝閱讀和防水劑，因此又具有防潮和防白蟻的性能。4.謝謝閱讀謝謝閱讀謝謝閱讀于清理。5精品文檔放心下載謝謝閱讀熱功能性指標的另一個重要指標。6．易于在產品表面增加附加功能，例如表面添加抗菌劑或負離子釋放功能成分，就可感謝閱讀精品文檔放心下載靜電性能發生改變從而符合特定場所的特殊需求。（二）產品裝飾性提升精品文檔放心下載謝謝閱讀感謝閱讀己的愛好選擇喜愛的款式。而光潔亮麗的表面更滿足了消費者對居室美觀度的需求。感謝閱讀（三）環保、健康指標提升感謝閱讀卻越來越大，所以應盡量提高木材綜合利用率。目前我國木材綜合利用率僅為60%左右，而精品文檔放心下載發達國家已經達到80%以上。與其它地板相比，強化木地板的基材多采用人工速生林木，對謝謝閱讀精品文檔放心下載（四）質量執行標準提升強化木地板產品整體質量不斷上升,還表現在采用更高執行標準的企業越來越多,產品謝謝閱讀感謝閱讀細分，為企業生產劃定了嚴格的質量要求。而走在行業前沿的部分企業，更是與國際接軌，精品文檔放心下載感謝閱讀謝謝閱讀者制造出具備國際品質水平的強化木地板產品。1.企業標準對裝飾紙的理化性能檢驗項目增加了耐光色牢度和甲醛釋精品文檔放心下載放量E0級，由密度≥0.80g/cm3提升至密度≥0.85g/cm3。精品文檔放心下載2.功能型產品標準：如抗菌型浸漬紙層壓木質地板各企業已經有了自己的企業標準,抗感謝閱讀菌地板國家標準已經正式立項;地熱采暖用浸漬紙層壓木質地板國家標準即將出臺;體育館謝謝閱讀用木地板標準已經公布實施。3.2001年作為健康強制性執行標準，強化木地板甲醛釋放量強制限量感謝閱讀標準出臺。2006謝謝閱讀為E0級（甲醛釋放量小于等于0.5mg/L）并把E0級產品推向市場。感謝閱讀4.配件標準的提升：根據國標《室內裝修材料、人造板及其制品中甲醛釋放量》謝謝閱讀（GB18580-2001謝謝閱讀精品文檔放心下載精品文檔放心下載壽命應與地板匹配,各企業應有自己的配件制造和驗收標準。感謝閱讀5.安裝與驗收標準：2006年9月國家頒布了《木質地板鋪裝、驗收和使用規范》謝謝閱讀(GB/T20238-2006)感謝閱讀感謝閱讀謝謝閱讀意義。第二部分生產環節質量控制謝謝閱讀精品文檔放心下載謝謝閱讀產優質產品。一、原材料質量控制（一）耐磨層耐磨層謝謝閱讀地板壽命的關鍵部分（見圖1。耐磨層賦予了強化木地板表面耐磨、耐刻劃、耐香煙灼燒、精品文檔放心下載（見圖2謝謝閱讀于油漆類地板的諸多優點，不僅滿足了現代人對家居裝飾的需求，還能有效節省清理時間，精品文檔放心下載為消費者高效率、快節奏的生活方式提供了便利。謝謝閱讀謝謝閱讀我國耐磨紙的國產化率約為40%，高檔耐磨紙仍然依賴進口。精品文檔放心下載圖1耐磨層示意圖圖2美觀及耐用的強化木地板1.耐磨層質量評價的主要指標（1）耐磨表層紙定量精品文檔放心下載（見圖3精品文檔放心下載46克/平方米和62克/平方米。使用46克/平方米耐磨表層紙制成的強化木地板其耐磨轉數感謝閱讀大于或等于6000轉。使用62克/平方米耐磨表層紙制成的強化木地板其耐磨轉數大于或等謝謝閱讀于9000轉。優質強化木地板首先要采用優質的耐磨表層紙，否則將會嚴重影響強化木地板感謝閱讀的使用壽命。圖3顯微鏡下的三氧化二鋁顆粒（2）透明度精品文檔放心下載謝謝閱讀謝謝閱讀感謝閱讀年耐磨表層紙生產經驗的美德維偉克(MEAD)謝謝閱讀精品文檔放心下載謝謝閱讀果。2.劣質耐磨表層紙對強化木地板質量的影響謝謝閱讀精品文檔放心下載二者兼具等方面均與高品質產品相去甚遠，主要表現在以下方面：感謝閱讀（1）耐磨性差異大耐磨層中三氧化二鋁顆粒分布不均會造成最終生產出的強化木地板在不同部位耐磨程感謝閱讀謝謝閱讀感謝閱讀品表面耐磨轉數只有30006000感謝閱讀感謝閱讀板的使用壽命，這也正是近幾年“五劣板”頻繁現身的根源之一。謝謝閱讀（2）耐磨層透明度差精品文檔放心下載圖案，大大影響了裝飾效果。3.耐磨層質量優劣的鑒別方法直接用180目砂紙在產品表面打磨20-30下后如果發現裝飾紙露出或被磨損（見圖4精品文檔放心下載50下打磨后，表層都不會受損,更謝謝閱讀不會傷及裝飾紙。此外，觀察表層應清晰、無白斑。圖4采用劣質耐磨層的后果(二)裝飾層裝飾層是由裝飾紙浸漬三聚氰胺樹脂制成，一般定量為80克/平方米和70克/平方米。感謝閱讀強化木地板裝飾性的好壞主要取決于裝飾層。強化木地板15年能迅猛發展并風靡全球與裝感謝閱讀謝謝閱讀精品文檔放心下載了思維的束縛，使地面材料的表現形式得到了空前解放，使人類走進了地面材料的新時代。精品文檔放心下載就印刷裝飾紙而言，目前國內品牌全國市場占有率可以達到60%以上，但自主開發和款式更感謝閱讀感謝閱讀精品文檔放心下載感謝閱讀精品文檔放心下載紋理不豐滿。1.裝飾層質量評價的主要指標（1）強抗光照及不易褪色性（色牢度）相關行業目前已有國家標準來衡量裝飾層色牢度質量,色牢度質量問題表現在產品經光感謝閱讀感謝閱讀光色牢度保證在藍色羊毛標準BWS-7級以上。目前，大多數產品能達到藍色羊毛標準BWS-8精品文檔放心下載級甚至優于藍色羊毛標準BWS-8級。精品文檔放心下載加強，可以使板材數年保持不變（耐光色牢度可達BWS-8謝謝閱讀感謝閱讀感謝閱讀7級以上的產品使用10感謝閱讀謝謝閱讀差異，優質產品和劣質產品有時價差可達3-5倍。2006感謝閱讀標準已加入色牢度指標，國內優質產品的此項指標已達到較高水平。謝謝閱讀（2）裝飾性謝謝閱讀感謝閱讀精品文檔放心下載品在感官上出現的直覺是干、澀、糊，嚴重影響產品的裝飾效果及居住者的身心健康。謝謝閱讀（3）顏色批次穩定性感謝閱讀感謝閱讀感謝閱讀地板塊顏色深淺不一的原因。（4）整體裝飾效果一些消費者在購買地板時往往只看到展廳的小地板樣就決定購買，其實這是很危險的，感謝閱讀感謝閱讀精品文檔放心下載謝謝閱讀精品文檔放心下載陷主要表現在以下兩個方面：①低質量產品：不具備專業經驗的設計人員和一流的設計設備、生產設備，原材料粗糙，操作不熟練，精品文檔放心下載感謝閱讀精品文檔放心下載視覺心理，長期生活在這種空間中對人的身心健康不利。鑒別方法：3家以上，感謝閱讀感謝閱讀何企業會用好材料生產差產品。②盜版產品：感謝閱讀感謝閱讀精品文檔放心下載精品文檔放心下載這種情況呢？因為再好的掃描設備都不可能獲得原版的所有信息，最多能獲得90%的信息，精品文檔放心下載而丟掉的10%的信息正是表面裝飾設計的靈魂——感謝閱讀而要獲得這多出來的10%的表現能力，企業就得具備好的設計、制版、高精設備和一流的生感謝閱讀產環境，一個關注品質的企業，95%的投資都在這10%的細節效果上。謝謝閱讀精品文檔放心下載感謝閱讀能不打折扣。鑒別小訣竅：3家謝謝閱讀謝謝閱讀67級上和8級以謝謝閱讀及優于8級的產品，其產品的耐光色牢度只有后者的1/2或1/5。謝謝閱讀(三)地板基材（HDF）基材是強化木地板的主體部分，強化木地板應采用高密度纖維板作為基材。一塊好的、精品文檔放心下載適合做高品質強化木地板高密度纖維板的質量是受多種因素影響的，比如原料樹種的選擇，謝謝閱讀精品文檔放心下載謝謝閱讀謝謝閱讀謝謝閱讀感謝閱讀謝謝閱讀謝謝閱讀謝謝閱讀感謝閱讀精品文檔放心下載精品文檔放心下載精品文檔放心下載謝謝閱讀供應不穩定，造成強化木地板的質量不穩定，這是一個值得關注的問題。精品文檔放心下載1.高密度纖維板（HDF）在強化木地板生產過程的核心作用謝謝閱讀（1）強化木地板的成本核心強化木地板產品結構中90%精品文檔放心下載基材約占有60%-70%以上的份額。木地板行業是資源密集型行業，因此原料價格和供給狀況謝謝閱讀感謝閱讀精品文檔放心下載康等級來劃分，可以分為E2級、E1級和E0級。不同等級的基材其產成品的成本相差很大，謝謝閱讀對生產工藝、設備要求相對較高，因此高等級基材產品生產成本較高。謝謝閱讀（2）強化木地板的品質核心依照現行的國家標準，強化木地板可檢測的17項主要綜合性能指標（詳見下文）中，感謝閱讀與基材相關的達15項，基材的品質決定著強化木地板的等級、絕大多數性能指標及產品的感謝閱讀精品文檔放心下載與基材的質量息息相關。（3）強化木地板的健康核心感謝閱讀精品文檔放心下載感謝閱讀邊、吸附等降低甲醛釋放的措施也難以從根本上降低實際的甲醛釋放量。感謝閱讀2.基材質量評價的7項主要指標（1E1級和E0級，其中E1級是我國強制執行的標準要求，達精品文檔放心下載不到E1E0級甲醛釋放量≤0.5mg/L,是比E1精品文檔放心下載級要求更嚴格的更高一級的健康標準限量值。（2）吸水厚度膨脹率：這個指標能反應出產品的防潮性能。吸水厚度膨脹率國家標準謝謝閱讀要求優等品≤2.5%,一等品≤4.5%,合格品≤10%,精品文檔放心下載影響而發生尺寸變化的程度越低。（3）密度:以高密度纖維板為基材的產品要求纖維板密度必須≥800kg/M3,優質基材的精品文檔放心下載密度在厚度上是有分布的，表層和底層密度相對較高，從而使之具備更高的強度、耐沖擊、感謝閱讀精品文檔放心下載厚度上的分布應該是穩定的，以保證強化木地板材性的穩定。謝謝閱讀（4）尺寸穩定性：這個指標能反映出室內溫濕度變化時產品尺寸變化的程度，其變化謝謝閱讀值應小于或等于0.5%為合格。（5）含水率：含水率是反映高密度纖維板含有水分多少的指標。根據國家標準，含水精品文檔放心下載率控制在3%-10%精品文檔放心下載謝謝閱讀企業應根據產品銷售地區的溫濕度情況季節特性合理配發相應含水率的產品。謝謝閱讀（6）表面膠合強度：這一指標反映產品表面裝飾層與基材膠合質量的好壞，如果膠合謝謝閱讀謝謝閱讀膠合強度≥1.0MPa。（7精品文檔放心下載膠粘劑質量、熱壓工藝等對內結合強度影響很大。國家標準規定，內結合強度應≥1.0MPa。精品文檔放心下載3.基材優劣的鑒別方法謝謝閱讀感謝閱讀能好的地板基材，其綜合密度要求在850kg/M3以上。但是，市場上一些廠家為降低生產成謝謝閱讀精品文檔放心下載者健康生活帶來隱患。感謝閱讀精品文檔放心下載準規定的物理力學性能，其成本遠遠低于正規選材的基材，因此這種基材被稱為劣質基材，精品文檔放心下載其健康等級更是無從考量。二、生產過程中的質量控制感謝閱讀感謝閱讀謝謝閱讀感謝閱讀謝謝閱讀謝謝閱讀謝謝閱讀感謝閱讀影響強化木地板成品質量的關鍵性因素。（一）強化木地板生產流程圖謝謝閱讀謝謝閱讀程示意圖：（二）強化木地板生產設備與質量的關系作為強化木地板質量的關鍵條件，制造精密度取決于加工地板的設備和工藝。目前，精品文檔放心下載中國擁有世界上最領先的強化木地板生產基地，配備了最先進的浸漬生產線、低壓短周期感謝閱讀壓機、高速地板開榫線等專業配套設備，優秀的大型強化木地板企業年生產能力可達2000感謝閱讀萬平方米，可以生產各種不同規格和不同功能的強化木地板，如實木地板規格、V型倒角、感謝閱讀榫槽端面防水處理、不同的表面結構、附貼各種防潮靜音墊、各種鎖扣形式、抗菌防霉、謝謝閱讀地熱專用等。生產設備的優劣直接影響強化木地板的質量，比如，壓板工藝對設備壓力均謝謝閱讀勻度、壓合溫度有著精確的要求，壓合制造精度不足就會導致膠合不良，幾層浸漬紙與基精品文檔放心下載材膠合不好，發生鼓泡、剝離等現象。同樣，鎖扣的加工精度要求也很高，如果加工不精謝謝閱讀密就會造成結合力降低、結合強度不足，甚至導致鎖扣結構功能失效；切削精度決定著產感謝閱讀品的尺寸穩定性，不精確切削容易造成地板拼接離縫和高差超標。精品文檔放心下載1.感謝閱讀精品文檔放心下載精品文檔放心下載度等控制指標。2.謝謝閱讀是端頭還是長邊，都可能造成安裝問題。3.精品文檔放心下載不僅影響美觀而且對產品的物理性能也有相應的影響。4.精品文檔放心下載間的摩擦。產生的原因可能是產品尺寸精度不夠，也可能是安裝時地面不平。謝謝閱讀5.精品文檔放心下載勻，這樣既有利于表面性質均勻穩定也有利于耐磨層物質的成型。感謝閱讀（三）強化木地板生產工藝與質量的關系原材料保存處理、生產工藝和參數（浸膠、壓貼、養生、開榫槽）？？？？？精品文檔放心下載強化木地板的加工工藝過程對質量的影響也很關鍵。精品文檔放心下載謝謝閱讀可以達到不同效果。精品文檔放心下載連續壓機很好的解決了密度分布問題。仿實木地板的倒角切割工藝是產品質量和裝飾性能的關鍵標志，切割易造成基材缺口，精品文檔放心下載謝謝閱讀基材性質的不同所產生的壓紋也并不穩定，受到潮氣侵蝕會加劇變形程度。謝謝閱讀（四）強化木地板制造技術與質量的關系精品文檔放心下載感謝閱讀200594564115謝謝閱讀精品文檔放心下載感謝閱讀謝謝閱讀感謝閱讀謝謝閱讀精品文檔放心下載謝謝閱讀的功能和水平。（五）健康產業鏈確保強化木地板質量穩定性謝謝閱讀感謝閱讀感謝閱讀精品文檔放心下載謝謝閱讀感謝閱讀精品文檔放心下載精品文檔放心下載系的監管，從監管強化木地板生產廠家的進貨入手，真正保證上游原材料的品質。精品文檔放心下載三、強化木地板生產環節中的品質控制點序號工序名稱主要控制內容備注1原紙定量、外觀質量、濕抗張強度、吸收性、含水率、灰分進料檢測2地板基材進料檢測3制膠原料按相應國家標準檢測進料檢測4膠粘劑按相應標準檢測制程檢驗外觀質量、尺寸、浸膠量、在線5浸漬揮發分、預固化度、流動性。檢驗6壓貼固化度、光澤度、耐污染、孔隙率制程檢驗7多片鋸剖分尺寸、翹曲度、外觀在線檢驗8時效存放翹曲度、外觀在線抽檢9開榫加工尺寸、拼裝性能、翹曲度、在線外觀檢驗10包裝外觀、包裝質量、熱縮膜在線檢驗11成品檢驗按相關標準進行檢驗抽檢第三部分強化木地板產品的質量標準感謝閱讀四個方面。外觀質量、加工精度、理性化能執行GB/T18102—2000《浸漬紙層壓木質地板各精品文檔放心下載謝謝閱讀GB18580—2001謝謝閱讀一、強化木地板的外觀要求二、強化木地板的尺寸要求三、強化木地板的理化性能指標四、強化木地板甲醛釋放限量指標——精品文檔放心下載自2001年7月1日起正式實施。第四部分強化木地板的鋪裝質量精品文檔放心下載2感謝閱讀感謝閱讀精品文檔放心下載裝程序和安裝方法。一、鋪設準備地板鋪設前確保一個認可，四個不鋪：工人在施工前應詳細介紹鋪設工藝，必須得到用戶認可后，方可施工。精品文檔放心下載若遇到下列情形不予施工，但須與用戶解釋清楚，并闡明理由：謝謝閱讀1)2）周圍環境有白蟻，不施工；3）施工現場交叉混合作業，不施工；4精品文檔放心下載二、鋪裝方法（一）鋪裝前的室內環境安裝環境溫度應控制在1080%且不低于40%精品文檔放心下載滲水、漏雨；普通強化木地板不適宜在浴室、洗手間、桑拿房及環境惡劣的公用場所安裝、謝謝閱讀使用。（二）基層（通常指地面）要求●地面含水率不超過20%，否則地面應進行防潮處理，防潮處理方式可采用涂刷防水涂精品文檔放心下載料或鋪設塑料薄膜；●地面基層應有足夠的強度，其表面質量應符合國家現行標準、規范的有關規定；謝謝閱讀●地面平整度應滿足鋪裝要求，用2m靠尺檢測地面平整度，靠尺與地面的最大弦高應感謝閱讀≤5mm；●墻面同地面的陰角處在200mm內應互相垂直、平整、凹凸不平度小于1mm/m，超過誤精品文檔放心下載差部分須用水泥或快干粉進行找平；不垂直或無法平整處，應與用戶協商解決；精品文檔放心下載●地面應清潔無雜物；●水泥地面應無開裂現象；感謝閱讀●在地板安裝時，地面的含水率不能超過10%；●在鋪設地板前，應驗證供熱系統運行是否正常，并使所有剩余潮氣蒸發出來；精品文檔放心下載●在地板安裝前三至四天時，供熱系統降至適合的安裝溫度（房間內約18±3謝謝閱讀●地熱供暖必須采用標準功能元件，供熱系統達到水泥地面的溫度應不超過55謝謝閱讀●有地熱供暖系統的地面，嚴禁在地面上剔鑿、釘釘、打洞等；感謝閱讀●地板鋪裝后，在使用中應確保地熱系統供暖溫度均勻，避免局部區域地表溫度太高，感謝閱讀晝保持地表恒溫。（三）施工準備施工現場準備應按下列步驟進行。●先檢查地面的平整度，以及是否有埋線或是地采暖系統；謝謝閱讀●與客戶協商后確定地板的鋪裝方向，建議順光方向鋪設地板；謝謝閱讀●嚴禁在木地板鋪設時，與其它室內裝修工程交叉進行施工，建議木地板最后鋪設；謝謝閱讀●測量門縫預留間隙，確保在地板鋪裝后門能自由開啟。（四）產品驗收標準主要考查地板的“內在質量、加工質量、外觀質量、環保指標四個方面，地板質量應精品文檔放心下載符合GB/T18102—2000、GB/T18580—2001標準的要求。膠粘劑應有產品質量和環保質量合感謝閱讀格證。其他主要材料和輔料應有合格證或標識。（五）輔料安裝要求●底層地墊可以防止地板受濕氣侵害，并在地面與地板之間起緩沖作用，地墊安裝時，精品文檔放心下載地墊與地墊之間不能重疊，接口用膠條封住；0.2毫米厚的薄膜，且每兩張薄膜接縫處謝謝閱讀應重疊200毫米，并用膠條密封嚴實；精品文檔放心下載噪音的同時，電絕緣保護也得到提高；●踢腳板質量同樣必須滿足國家相應標準要求。（六）鋪裝方法實木復合地板一般采取懸浮式安裝方法，連續鋪裝寬度方向不得超過6感謝閱讀超過15米。超過部分應加裝過渡連接，相鄰地板應預留伸縮縫隙，門口應隔斷。精品文檔放心下載普通企口地板：精品文檔放心下載8—12毫米的伸縮縫隙。●測量出第一排尾端所需地板長度，預留8—12毫米的伸縮縫后，鋸掉多余部分。謝謝閱讀●將鋸下的不小于300感謝閱讀之間不小于300毫米。●每排最后一片及房間最后一排地板須用專業工具撬緊。鎖扣地板：精品文檔放心下載8—12毫米的伸縮縫；●測量出第一排尾端所需地板長度，預留8—12毫米的伸縮縫后，鋸掉多余部分；精品文檔放心下載●將鋸下的不小于300謝謝閱讀之間不小于300毫米；●地板長邊與地面保持適當角度方向插入槽口，輕輕按下即可鎖住地板。謝謝閱讀地熱地板：基本的安裝方法同上述兩類地板，不同之處有：●地面含水率應≤10%，否則應待其自然風干，或用加熱通風等措施加快其干燥速度；感謝閱讀●使用的地墊應易于導熱、絕緣、耐老化；●地板安裝好后，冬天地板表面溫度應不得超過27度。精品文檔放心下載（七）鋪裝過程要求精品文檔放心下載謝謝閱讀損壞門套的其他部分，并保證門能自由開啟；精品文檔放心下載不得有響聲；●地板的鋪裝要求接縫嚴密，無明顯高低差，無明顯縫隙；謝謝閱讀●地板的四周要求留有8—12謝謝閱讀地板的伸縮縫要整齊；●地板伸縮縫的確定必須用可調整寬度的專用墊塊確定；●施工時，盡量最大限度的節約材料；●在安裝踢腳板時，墻壁上鉆孔高度要一致（相距500感謝閱讀管線；●要求踢腳板兩端接縫嚴密，高度一致，踢腳板上的釘子眼必須用同色的膩子補好；感謝閱讀●如原地面已經有實木地板，建議拆除，無法拆除的應對其預留伸縮縫。感謝閱讀三、鋪裝后的驗收驗收要求：●地板安裝完畢3天內進行驗收；●門及門套切割平直光滑，門可自由開啟；●扣條固定應牢固，螺帽不得高出扣條表面，長度及位置合適；感謝閱讀●地板表面無膠跡、干濕花、鼓包、污斑、掉角、龜裂、劃痕等外觀質量問題；感謝閱讀●地板伸縮縫無鋸齒狀，與墻面距離為8—12mm；●地板表面平整度控制在2米靠尺測量小于3mm；謝謝閱讀●踢腳板接觸面平整，轉角平直，釘子眼補好；●地板表面接縫高低不大于0.15mm，縫隙不大于0.2mm；謝謝閱讀●地板鋪設應牢固、不松動、踩踏無異響；●預留縫處專用墊塊均取出。四、使用要求正常維護包含：●定期清潔地板，局部臟跡可用清潔劑清洗；●用不滴水的拖布順地板方向拖擦，避免含水率劇增；●室內濕度≤40%時，應采取加濕措施，室內濕度≥80%時應通風排濕；謝謝閱讀●搬動重物、家具等，以抬動為宜，勿要拖拽。非正常維護與意外損壞包括：●未能或未完全按正常維護進行保養屬非正常維護；●鋪設竣工后，不能保持正常通風；●用水沖洗木地板或水源冒漏，滲入地板基層；●意外的重物跌落、利器磕碰、劃痕等。特別提醒：感謝閱讀能會危及生命安全；謝謝閱讀五、適用于地采暖的地板使用要求●冬季供暖季節來臨時，檢查各連接接頭是否有滲漏現象；謝謝閱讀●水溫以每天5度逐步提高或降低，禁止驟冷或驟熱。精品文檔放心下載時效性（保修期內）：感謝閱讀收手續；謝謝閱讀的義務；●根據國家法規和行業規范進行維修服務；精品文檔放心下載等的有關規定妥善處理；●保修期自安裝完工日起，期限至少為一年。六、強化木地板的保修感謝閱讀1、詳細的地址、姓名、電話2、說明遇到的問題3、產品型號、安裝日期并提供保修卡①要求保修服務時須符合以下條件：●顧問如在保修期內要求保修服務，必須出示有效的保修卡及發票；謝謝閱讀●屬于公司及授權單位直接安裝的地板。②以下情形會影響產品的保修服務：●保修證書的資料不足或涂改；●實際地址與證書登記不符；●人為損壞產品；●意外水泡造成的地板變形；●產品表面有明顯腐蝕；●產品大面積嚴重蟲蛀；●超過規定保修期限；●經查核后非該公司的產品；●非該品牌產品授權專業人員進行的安裝；●自然災難所引致產品損壞。謝謝閱讀有繼續保修的義務。4、地板發生問題的分類：●安裝質量的問題；●材料質量的問題；●客戶自己使用不當造成的問題；●其它類別的問題；5、保修期內售后服務的解決方案：●維修、修補；●維修、更換；●維修、重裝；●補償等。6、地板出現問題的種類、現象及維修方案：謝謝閱讀務現象。●接縫起鼓A、地板表面進步：安裝過程中，不可避免有時膠水未完全把接縫填滿。如果拖地時拖精品文檔放心下載感謝閱讀脹并有起小泡現象。這種情況地板表面接縫處局部鼓起；B、地板下面進水起鼓：表面現象為接縫鼓起形狀較統一，離水源近的地方較重嚴，遠精品文檔放心下載感謝閱讀窗戶等處。如水浸時間較長，表面現象已不明顯，可打開地板檢查是否有水印確定原因；精品文檔放心下載C感謝閱讀鼓起越高，說明地面潮氣越大。維修方案：更換地板。●地板起拱表現現象都是踩上去有懸浮感，個別地方會比較嚴重。A、伸縮縫預留不足，使地板起拱；B、房間通鋪：兩個以上的房間在安裝地板時門套處不加裝扣條，在濕氣、潮氣較大時精品文檔放心下載兩個房間地板橫向伸展，造成房間門口處互相牽扯，使地板起拱；感謝閱讀C、伸縮縫被踢腳線釘死或被石膏、膩子等填寫，使地板無法伸展，導致地板起拱；精品文檔放心下載D、安裝過程中，有異物留在地板下，造成起拱；E、地板下基層起拱，如安裝地板前原地面已有實木地板，裝完地板后因原地板受潮起謝謝閱讀拱，致使地板被拱起；感謝閱讀腳線，清理出石膏、膩子等預留伸縮縫；起開地板，重新補裝；拆掉地板，地面處理平整，精品文檔放心下載干燥后重新鋪裝地板。●地板裂縫A、地面不平：在地面不平整的情況下鋪裝地板，而造成客戶使用一段時間后，地板間謝謝閱讀膠水脫開產生縫隙；B、施膠少：地板在冬天，有暖氣烘烤，空氣干燥，地板平面收縮，接縫膠水不足，強精品文檔放心下載度不夠，使地板開膠產生縫裂；C、對邊有重物：需維修地板的平行對面方向有重物所壓，使地板無法自由收縮，產生精品文檔放心下載裂縫；這種房間在夏天會出現起拱現象，而冬天暖氣來時又會出現裂縫現象；謝謝閱讀●表面缺陷A、掉角：地板在搬運過程中磕碰，施工人員在施工過程中未注意或施工完后清理膠水精品文檔放心下載時鏟壞，使地板邊角有掉角現象；B、表層脫落：施工完后，利器或重物掉落砸壞地板，使地板美觀受到影響；或地板加感謝閱讀工過程中，表層與基材未膠合好，使用一段時間后，表層與基材脫膠；感謝閱讀C、劃痕：客戶在地板上挪放家具或重物時，地板與物品間夾雜有釘子或沙子等雜物，謝謝閱讀在地板上拖動造成地板耐磨層損壞或出現明顯劃痕；維修方案：蠟塊修補或更換地板。●地板污斑：地板大面積出現污斑，并難以清理。A、因地板表現結構的原因，造成無法清理的斑痕；B、地板表現密閉性不好，污漬滲透后清理不掉，造成表面黑色斑點或黑線；感謝閱讀維修方案：一向客戶解釋原因后，用刷子清理地板并采取正確的保養方法；謝謝閱讀一屬質量問題，更換有問題的地板。●關于踢腳板A、起拱：因天氣潮濕或墻面潮濕原因，踢腳無伸縮膨脹空間；精品文檔放心下載B、接口不平：地面不平整或安裝不仔細造成的接口高度不一致；謝謝閱讀C、與墻面、柜子等立面有縫隙：墻面不平或釘子布局不合理；感謝閱讀D、與地面有縫隙：主要因地面不平原因造成；維修方案：起下踢腳板，重新處理安裝、補膩子等。●關于扣條A、松動：因施工馬虎或扣條螺絲與底座不配套等原因；B、斷裂翹曲：扣條質量不合格；C、與門套不平行：安裝馬虎或原客戶預留的位置不平行，施工人員未注意造成。精品文檔放心下載維修方案：一更換螺絲或處理扣條底座；一更換專用扣條。●更換單片或局部地板的方法及注意事項1厘米長的謝謝閱讀縫隙，再用曲線鋸將需更換的地板表面鋸成十字形的鋸縫；然后將分成四小片的地板取出；謝謝閱讀（注意：不要損壞四周地板！）第二步：清理膠水。用鋼鋸條清理原接口殘留的膠水，并保證清理好的榫槽便于安裝，謝謝閱讀感謝閱讀謝謝閱讀第三步：處理新地板。用曲線鋸鋸掉新地板兩邊槽口的下半部分（下槽口適當留一點，精品文檔放心下載精品文檔放心下載感謝閱讀感謝閱讀感謝閱讀謝謝閱讀感謝閱讀部去除，以增加接縫強度，以此類推。第五部分強化木地板選購環節的質量意識一、強化木地板消費過程中的幾個誤區（一）強化木地板越厚強度越高嗎？感謝閱讀8mm厚的高密度纖維板做的強化木地板的靜謝謝閱讀感謝閱讀感謝閱讀度卻并不高。（二）強化木地板越厚腳感越好嗎？謝謝閱讀厚度大小，對腳感影響并不大。（三）能用于廚房和衛生間嗎？精品文檔放心下載感謝閱讀墊的，水氣也不易侵入。但是強化木地板不宜用于廚房及衛生間等比較潮濕的地方。精品文檔放心下載二、如何查看檢測報告17謝謝閱讀感謝閱讀精品文檔放心下載謝謝閱讀謝謝閱讀謝謝閱讀否是具有資質的相應檢測部門依據相應的國家標準所做出檢測結論。感謝閱讀購買強化木地板時，幾個重要的選購指標為：產品等級、外觀質量、拼裝離縫和高差、謝謝閱讀健康指標、耐磨等級、理化性能。三、經銷商還應向消費者提供哪些憑證？商家必須提供的銷售憑證包括：產品的保修卡、合格證書、銷售發票。謝謝閱讀四、如何簽定銷售合同？精品文檔放心下載精品文檔放心下載感謝閱讀精品文檔放心下載確。感謝閱讀精品文檔放心下載能因為人力不足等原因，不能在消費者選擇的時間段進行安裝。謝謝閱讀五、如何用直觀的方法鑒別強化木地板優劣？消費者選購強化木地板時，可以從以下方面進行觀察與鑒別：謝謝閱讀謝謝閱讀謝謝閱讀缺紙現象，尤其是強化木地板優等品，其表面不得有干濕花、污斑或色澤不均的情況。感謝閱讀質量好的強化木地板花紋清晰、自然流暢、無白點、無黑點、精品文檔放心下載無重影、無污跡。隨意抽取樣本試拼，看拼縫處有無離縫現象，用手摸拼縫處感謝閱讀手感有無高低差，如有，則質量較差。（四）觀察斷面：質量好的強化木地板斷面木質緊密，質量差的產品斷面木質疏松。謝謝閱讀（五）檢查耐磨層：通常可用砂紙手工在地板表面隨意打磨20次左右，觀察表面裝飾精品文檔放心下載花紋有無破壞，如有，則表明該地板耐磨性能指標達不到國家標準。感謝閱讀質量好的產品斷面僅可以聞到木材的清香，沒有刺激眼鼻的氣精品文檔放心下載味，有則說明質量較差。六、購買便宜貨是否更合算?精品文檔放心下載謝謝閱讀使用功能。通常，優質產品與低價產品相比有20-30元/平米的價格差，整個房間以鋪裝50感謝閱讀1200-1500謝謝閱讀使用2-3年內暴露無疑，而且一旦發生就很難修復，這樣核算，1200-1500的價格差往往會精品文檔放心下載帶來地面重新鋪裝的煩惱與麻煩。相反，優質產品通常具有10-20年甚至更長的使用壽命，精品文檔放心下載多付出20-30%的價格，得到的將是伴隨地板使用全程的舒心與放心。謝謝閱讀七、配件的品質要素精品文檔放心下載感謝閱讀感謝閱讀感謝閱讀具有一定的強度，這就要求扣條要有一定厚度才能保證與其連接的螺栓能有效地固定產品。感謝閱讀八、如何選購符合自身要求的強化木地板產品？（一）強化木地板的功能有哪些？（二）如何選擇符合家裝需要的產品功能？（三）如何選擇強化木地板產品款式？（四）如何辨別強化木地板產品的表面結構？（五）如何合理選擇強化木地板規格？第六部分：強化木地板的質量與投訴（一）崩邊精品文檔放心下載精品文檔放心下載位，造成接縫處損壞或掉角。產品本身有高低差或地面平整度不夠是產生崩邊的主要原因。精品文檔放心下載按照國家標準有關規定：產品的高低差不得超過0.2mm，產品安裝時要求地面的平整度為精品文檔放心下載3mm/2m感謝閱讀范圍內。（二）鼓包感謝閱讀精品文檔放心下載精品文檔放心下載謝謝閱讀謝謝閱讀漲。具體請參考以下投訴案例：1.邊緣鼓包感謝閱讀板中間的；有的連成一片，在房間呈現不規則分布。詳見下圖：感謝閱讀圖1在地板端頭產生的鼓包現象圖2地板側邊產生的橢圓型包精品文檔放心下載精品文檔放心下載謝謝閱讀處的地板起開，該處的防潮膜有破損或沒有粘嚴（見圖4）屬于安裝質量問題，應由地板安精品文檔放心下載感謝閱讀潮膜沒有破損，屬于使用維護不當問題。圖3地板板邊鼓包的水浸潤情況3中地板板邊鼓包的水浸潤情況分辨出是地表面上來的水還是用戶謝謝閱讀跑的水，從地表面上來水的水浸潤線是下大上小的圓弧（圖3謝謝閱讀是下小上大的圓弧。圖4防潮膜連結處沒有粘嚴精品文檔放心下載或使用維護不當）手感是實心的。如果是產品質量問題，在兩地板間形成的包應該是單側，感謝閱讀而且用手壓鼓包處有松軟的感覺，表明地板基材有分層現象，或表面抗拉強度不合格。感謝閱讀2.板面鼓包精品文檔放心下載不規則分布。詳見下圖：圖1在地板板面產生的鼓包現象圖2單條地板出現兩個鴨蛋包精品文檔放心下載強度不合格引起的板面鼓包。3.成因綜合以上投訴案例，不難發現，鼓包的成因大致有以下方面：精品文檔放心下載（1）地面不平滑或地面有砂粒強化地板安裝前,由于地面沒有打掃干凈，地面存在一些小砂粒，地板安裝后，在人們謝謝閱讀的踩踏過程中，防潮膜和地板背面的平衡層遭到破壞，地面的潮氣竄入導致地板板面鼓包。精品文檔放心下載謝謝閱讀感謝閱讀的平衡層遭到破壞，產生上述問題。圖3地板背面平衡層破壞，板面產生鼓包（2）防潮措施處理不當圖4板邊包和板面包同時存在的情況精品文檔放心下載謝謝閱讀板中，使地板損壞（見圖5圖5防潮膜沒用防水膠帶粘嚴，地板表面損壞4.保養建議：謝謝閱讀感謝閱讀精品文檔放心下載感謝閱讀要立即用干布將水抹去，防止水分從地板接縫處滲漏。（三）表面瑕疵精品文檔放心下載感謝閱讀感謝閱讀感謝閱讀消費者在安裝使用過程中應加強維護。保養建議：謝謝閱讀感謝閱讀的使用壽命，保持地板光潔如新。（四）開縫感謝閱讀精品文檔放心下載膠不均勻、地板上一邊上壓重物也容易造成這類問題。1.開縫類型：謝謝閱讀者同時在側邊還有縫隙，且在房間內呈現不規則分布。詳見下圖：謝謝閱讀圖1地板端頭產生的三角縫現象圖2地縫同時側邊也有縫隙(安裝地板應按著箭頭方向拉緊)精品文檔放心下載圖3地板接觸墻邊不直(有凸塊)力不均引起的三角縫隙謝謝閱讀2.成因：（1）地板坯料養生不合理感謝閱讀精品文檔放心下載精品文檔放心下載謝謝閱讀精品文檔放心下載精品文檔放心下載生三角縫，嚴重時地板會產生側彎。養生不合理引起三角逢的特點如下：感謝閱讀地板安裝后沒有三角縫，在使用一段時間后發生；測試有三角縫的地板條兩邊含水率一致；地板拆開后防潮膜已用防水膠帶粘嚴。圖4地板坯料養生不合理的情況圖5地板坯料井字擺放養生更科學（2）防潮膜連結處透氣引起的單側膨脹強化地板安裝時防潮膜的連結處未用防水膠帶粘嚴(見圖6)感謝閱