基于顧客感知價值理論的母嬰產品電商消費者購買行為分析尊敬的女士/先生：

您好！我是一位大四應屆生，我們正在進行一項有關母嬰產品電商消費者購買行為的調查研究，目的是通過了解目前大家對于網購母嬰產品的意愿，從而為我國母嬰電商商家的經營提供一些意見，以更好的服務消費者，進而促進我國母嬰電商的發展。本次問卷的填寫大約會占用您5分鐘左右的時間，請根據您的實際情況作答。

我們將對您的答案保密，所獲得的信息僅用于學術研究。

您的回答對我們非常重要，十分感謝您的配合！第一部分基本信息1.您的性別是[單選題]*○男○女2.您的年齡是[單選題]*○26歲以下○26-30歲○31-35歲○36-40歲○40歲以上3.您的學歷是[單選題]*○高中及以下○大專○本科○研究生4.您所在的城市等級是[單選題]*○一線城市○新一線城市○二線城市○三線城市及以下5.您的月收入水平[單選題]*○5000元以下○5001-8000元○8001-12000元○12000元以上6.您一般在電商平臺瀏覽母嬰產品的頻率是[單選題]*○總是○經常○偶爾○從不第二部分

母嬰產品網絡購買意愿影響因素（如果您有“網購母嬰產品”的經歷，請根

據實際情況進行填寫；如果您沒有“網購母嬰產品”的經歷，可以根據您購買其他產品的

經歷進行填寫。）一共有五個等級，1-5表示您的認可程度，分數越高，表示您越認同該項

的說法，其中1表示非常不同意，5表示非常同意。7.希望網購的母嬰產品有較高的質量[單選題]*很不贊同○1○2○3○4○5很贊同8.希望網購的母嬰產品有正品保證[單選題]*很不贊同○1○2○3○4○5很贊同9.希望網購的母嬰產品具有一定的特色[單選題]*很不贊同○1○2○3○4○5很贊同10.希望嘗試購買以前未嘗試過的母嬰產品[單選題]*很不贊同○1○2○3○4○5很贊同11.希望母嬰電商客服可以及時回答并解決我的問題[單選題]*很不贊同○1○2○3○4○5很贊同12.希望母嬰電商平臺能夠將產品信息描述得更詳細[單選題]*很不贊同○1○2○3○4○5很贊同13.希望母嬰電商平臺有破損包退的服務[單選題]*很不贊同○1○2○3○4○5很贊同14.希望母嬰電商平臺能夠贈送運費險[單選題]*很不贊同○1○2○3○4○5很贊同15.希望母嬰電商平臺可以提供母嬰一系列服務[單選題]*很不贊同○1○2○3○4○5很贊同16.希望母嬰電商平臺更有互動性[單選題]*很不贊同○1○2○3○4○5很贊同17.希望母嬰電商平臺提供的產品信息真實可靠[單選題]*很不贊同○1○2○3○4○5很贊同18.希望母嬰電商平臺的促銷活動是切實給予優惠的[單選題]*很不贊同○1○2○3○4○5很贊同19.網絡購買母嬰產品可能會遭到欺詐造成經濟損失[單選題]*很不贊同○1○2○3○4○5很贊同20.網絡購買母嬰產品購可能會收到不滿意的產品[單選題]*很不贊同○1○2○3○4○5很贊同21.網絡購買母嬰產品會花費我很多時間[單選題]*很不贊同○1○2○3○4○5很贊同22.網絡購買母嬰產品很難找到自己想要的產品[單選題]*很不贊同○1○2○3○4○5很贊同23.網絡購買的母嬰產品很貴[單選題]*很不贊同○1○2○3○4○5很贊同24.網絡購買的母嬰產品性價比不高[單選題]*很不贊同○1○2○3○4○5很贊同25.對