企業(yè)文化建?設(shè)總結(jié)一?、重塑企業(yè)?形象，打造?“云河”品?牌。___?河集團(tuán)公司?的前身是工?廠制形式的?忻州紡織廠?。曾經(jīng)有過?的輝煌在市?場經(jīng)濟(jì)新形?勢下已然暗?淡。___?年企業(yè)改制?之時，我們?就深刻認(rèn)識?到，企業(yè)形?象是企業(yè)的?無形資產(chǎn)，?是企業(yè)走向?市場的重要?條件。為此?，我們首先?確立了自己?的經(jīng)營理念?：用戶是衣?食父母，質(zhì)?量是企業(yè)生?命。強(qiáng)調(diào)云?河的用戶必?須得到最佳?的服務(wù)，必?須以高質(zhì)量?的產(chǎn)品和服?務(wù)贏得用戶?的信賴，特?別重視在社?會公眾心目?中樹立起企?業(yè)即服務(wù)的?良好形象。?為樹立這一?形象，我們?專門在全公?司展開了經(jīng)?營理念的學(xué)?習(xí)討論活動?，并對有損?形象的一些?行為做出公?開嚴(yán)肅的處?理，提出誰?砸企業(yè)的牌?子，企業(yè)就?砸誰的飯碗?。其次，我?們請專家為?云河設(shè)計(jì)了?公司圖文標(biāo)?識和包裝，?各種場所、?各種文具材?料都印制了?統(tǒng)一的圖文?標(biāo)識。將過?去產(chǎn)品白色?包裝袋改為?現(xiàn)在的云河?彩色包裝袋?，使客戶在?市場上一眼?就能認(rèn)出云?河的產(chǎn)品，?提升了企業(yè)?和產(chǎn)品的美?譽(yù)度。第?三，我們把?企業(yè)文化凝?結(jié)在產(chǎn)品之?中，讓優(yōu)秀?的質(zhì)量、優(yōu)?良的服務(wù)、?為用戶著想?的經(jīng)營作風(fēng)?都體現(xiàn)在“?云中河”牌?產(chǎn)品之中，?使用戶不僅?得到產(chǎn)品，?而且得到了?云河文化，?在用戶心目?中牢固樹立?起云河的形?象。二、?培育“云河?特色”的企?業(yè)精神。我?們在大力倡?導(dǎo)市場經(jīng)濟(jì)?觀念和現(xiàn)代?企業(yè)意識的?過程中，適?時總結(jié)、提?煉，形成了?自己的企業(yè)?精神——尊?重、服務(wù)、?卓越、自信?。尊重是體?現(xiàn)以人為本?的管理思想?。企業(yè)的著?眼點(diǎn)在于尊?重員工的人?生價(jià)值，激?發(fā)員工的創(chuàng)?造性，從而?形成一種以?員工為中心?，尊重人、?關(guān)心人、激?勵人的機(jī)制?和使人奮發(fā)?進(jìn)取的文化?氛圍。服務(wù)?，即用戶必?須得到最佳?的服務(wù)，強(qiáng)?調(diào)同用戶建?立長久的貿(mào)?易關(guān)系；員?工之間、上?下工序之間?，整個企業(yè)?是一個服務(wù)?鏈。卓越，?即追求卓越?的產(chǎn)品質(zhì)量?和工作質(zhì)量?，提倡精益?求精、鍥而?不舍的精神?，任何事情?都能辦到能?辦好。自信?，是體現(xiàn)云?河人充滿必?勝信念的概?括，只要相?信成功，就?會贏得成功?。這一企業(yè)?精神是在經(jīng)?過班組、車?間及各分子?公司的反復(fù)?討論和修改?后形成的，?具有廣泛的?群眾基礎(chǔ)，?一經(jīng)推出，?便在全公司?形成共識。?我們又乘勢?___各種?形式的“云?河精神”演?講會、文藝?演出活動，?在各種場所?制作了統(tǒng)一?標(biāo)牌，使這?一企業(yè)精神?很快深入員?工之心。當(dāng)?然，更主要?的工作在于?生產(chǎn)經(jīng)營工?作中貫徹落?實(shí)這一精神?。我們將之?納入“企業(yè)?文化杯”中?進(jìn)行考核，?凡是認(rèn)真貫?徹這一精神?的典型人和?事，都給予?大力表揚(yáng)獎?勵，凡是違?背這一精神?的人和事，?我們都及時?地予以批評?和處罰。?三、用市場?經(jīng)濟(jì)觀念和?現(xiàn)代企業(yè)意?識給員工“?___”。?我們這個企?業(yè)地處內(nèi)陸?省份、黃土?高原，遠(yuǎn)離?沿海開放地?區(qū)，工業(yè)和?市場水平都?較落后，加?之原來都是?“國營老廠?”，受長期?計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體?制的影響較?深，員工的?思想觀念比?較落后，現(xiàn)?代企業(yè)意識?不強(qiáng)。這個?問題成了企?業(yè)改革和發(fā)?展的一大障?礙，許多改?革措施員工?不理解，難?以推行。我?們深刻認(rèn)識?到這一問題?的嚴(yán)重性，?企業(yè)雖然處?在黃土高坡?，但產(chǎn)品得?走向市場，?走向全國乃?至全球。有?道是什么樣?的匠人出什?么樣的活兒?，沒有市場?經(jīng)濟(jì)觀念和?現(xiàn)代企業(yè)意?識的員工，?怎么能生產(chǎn)?出高質(zhì)量的?產(chǎn)品呢。為?此，我們請?來了大學(xué)教?授，以脫產(chǎn)?輪訓(xùn)的方式?向員工講授?現(xiàn)代企業(yè)制?度和市場經(jīng)?濟(jì)規(guī)則，請?省內(nèi)外知名?學(xué)者為管理?人員講授企?業(yè)制度創(chuàng)新?，請公司內(nèi)?外具有市場?經(jīng)驗(yàn)的專家?講市場實(shí)戰(zhàn)?案例。公司?利用報(bào)紙、?廣播、壁報(bào)?、黑板報(bào)等?不厭其煩地?宣傳市場經(jīng)?濟(jì)知識和現(xiàn)?代企業(yè)制度?。此外，公?司各項(xiàng)管理?制度和各種?考核獎懲辦?法的修改和?重建，都體?現(xiàn)市場經(jīng)濟(jì)?法則和現(xiàn)代?企業(yè)意識，?特別是通過?對各種極大?小小的管理?事務(wù)的處理?，使員工的?思想觀念發(fā)?生了根本轉(zhuǎn)?變，風(fēng)險(xiǎn)意?識、競爭意?識、服務(wù)意?識、質(zhì)量意?識、改革意?識等極大增?強(qiáng)。思想的?解放，觀念?的轉(zhuǎn)變，促?進(jìn)了生產(chǎn)力?發(fā)展。四?、以“命運(yùn)?共同體”為?紐帶凝聚人?心。如今，?企業(yè)與員工?事實(shí)上已經(jīng)?成為一個命?運(yùn)共同體，?許多員工一?家?guī)状硕?在同一個企?業(yè)工作，“?企損俱損，?企榮俱榮”?。但是，要?把這種現(xiàn)實(shí)?升華為一種?凝聚力和戰(zhàn)?斗力，仍然?需要做大量?艱苦細(xì)致的?工作。幾年?來，我們不?斷完善職工?代表大會制?度，企業(yè)重?大事項(xiàng)都提?出來讓員工?共同參與決?策，增強(qiáng)企?業(yè)管理的透?明度，使員?工感到企業(yè)?的事就是自?己的事。公?司和黨委認(rèn)?真貫徹__?_____?，一切工作?都以代表廣?大員工的根?本利益為出?發(fā)點(diǎn)來開展?，真正使員?工認(rèn)識到自?己的理想與?企業(yè)的命運(yùn)?相一致，員?工的利益與?企業(yè)的發(fā)展?目標(biāo)相一致?，把員工的?利益、榮譽(yù)?和企業(yè)發(fā)展?目標(biāo)統(tǒng)一起?來，形成共?同的價(jià)值趨?向和行為規(guī)?范。（范本?）___年?秋天，是我?公司經(jīng)營最?困難的一段?時期，員工?收入很低，?一部分年輕?員工有情緒?，影響了正?常生產(chǎn)。此?時，___?員和老工人?主動站出來?，現(xiàn)身說法?，講大局、?講長遠(yuǎn)利益?，做年輕工?人的思想工?作，黨委因?勢利導(dǎo)，以?“命運(yùn)共同?體”理論煥?發(fā)大家團(tuán)結(jié)?一致、共渡?難關(guān)的信念?，終于使大?家的認(rèn)識統(tǒng)?一了，心更?齊了。通過?這些工作，?使云河集團(tuán)?的全體員工?真正認(rèn)識到?“命運(yùn)共同?體”的內(nèi)涵?和價(jià)值。?五、管理從?嚴(yán)，情感從?真，創(chuàng)造“?家”的氛圍?。管理是企?業(yè)永恒的主?題，而企業(yè)?文化建設(shè)也?是管理現(xiàn)代?化的重要手?段，某種意?義上說，管?理也是文化?。這些年來?，我們云河?集團(tuán)重新修?訂了大小幾?百項(xiàng)制度，?幾十項(xiàng)考核?標(biāo)準(zhǔn)，都體?現(xiàn)了一個“?嚴(yán)”字。這?些制度的貫?徹和落實(shí)更?是不折不扣?，制度面前?一律平等，?嚴(yán)格執(zhí)行已?經(jīng)形成風(fēng)氣?。達(dá)不到管?理崗位標(biāo)準(zhǔn)?和完不成任?期指標(biāo)的干?部一律挪了?位，完不成?生產(chǎn)工作任?務(wù)的員工一?律被“內(nèi)部?下崗”，出?了質(zhì)量事故?按規(guī)定一桿?子罰到底。?我們的嚴(yán)格?管理作為企?業(yè)文化的一?個特點(diǎn)，被?當(dāng)?shù)厣鐣Q?為云河的“?嚴(yán)文化”。?當(dāng)然，“嚴(yán)?”的出發(fā)點(diǎn)?是對員工深?深的愛。員?工是企業(yè)最?大的財(cái)富，?員工在目前?社會條件下?過得又很艱?辛，我們從?關(guān)心和保護(hù)?員工的根本?利益出發(fā)從?嚴(yán)管理，同?時在日常工?作中又非常?重視關(guān)心員?工生活和思?想。去年，?我們制定出?臺了《云河?集團(tuán)思想政?治工作條例?》，其中第?___條專?門規(guī)定了各?級干部關(guān)心?員工生活和?思想的“九?必須”，其?中包括“五?必訪”、“?七必談”。?限于篇幅，?這里只舉三?例：每年中?秋節(jié)、春節(jié)?，我們都要?對___戶?困難員工進(jìn)?行慰問，送?上白面和肉?菜；機(jī)電車?間一位員工?因失戀而產(chǎn)?生精神障礙?，精神病院?住了半年治?不好，黨支?部主動把他?接回來，從?工作和生活?上給予關(guān)心?和引導(dǎo)，半?年后不治而?愈；紡紗二?車間一員工?得了心臟病?，無法支付?巨額醫(yī)療費(fèi)?，工會、黨?支部號召全?體員工捐款?幫助，解決?了他的難題?，最近重回?工作崗位。?我們云河集?團(tuán)這種關(guān)心?員工生活和?思想的精神?在當(dāng)?shù)赜锌?皆碑，被稱?為云河的“?家文化”。?六、長年?堅(jiān)持群眾性?企業(yè)文化活?動。群眾性?文化活動不?是企業(yè)文化?建設(shè)的全部?，卻是其中?必不可少的?一部分。我?們堅(jiān)持長年?開展各類企?業(yè)文化活動?，大體分公?司、車間和?分子公司、?班組三個層?次。每到大?型節(jié)日，公?司都搞綜合?性文藝體育?比賽和演出?，每月各分?子公司和車?間都有單項(xiàng)?的文體活動?，每半月班?組都有小型?的班組文體?活動。活動?的形式有書?畫展、健美?操、歌舞晚?會、體育運(yùn)?動會、演講?、拔河、詩?歌朗誦、郊?游、辯論會?等。其中某?些活動在省?地多次獲獎?，我們既看?重活動的水?平，更看重?群眾的參與?性及其中蘊(yùn)?含的團(tuán)隊(duì)文?化價(jià)值。我?們還堅(jiān)持辦?好《云河報(bào)?》、云河電?視臺和云河?廣播站，同?時大力組辦?“云河文化?長廊”和板?報(bào)壁報(bào)等，?使這些文化?載體形成優(yōu)?秀的精神環(huán)?境，增強(qiáng)員?工熱愛云河?、建設(shè)云河?的信念，提?高企業(yè)的凝?聚力。七?、凝聚力、?激勵力、約?束力、導(dǎo)向?力、輻射力?。通過幾年?來堅(jiān)持不懈?地加強(qiáng)企業(yè)?文化建設(shè)，?我們感到企?業(yè)的凝聚力?、激勵力、?約束力、導(dǎo)?向力和輻射?力極大增強(qiáng)?，對企業(yè)的?脫困、改革?、發(fā)展和生?產(chǎn)經(jīng)營工作?起到了強(qiáng)有?力的保證和?促進(jìn)作用。?凝聚力企業(yè)?是經(jīng)濟(jì)__?_，經(jīng)濟(jì)關(guān)?系起基礎(chǔ)性?紐帶作用。?但是單純依?靠金錢來維?系系統(tǒng)及員?工，長期下?去必然是一?盤散沙，因?此必須有良?好的企業(yè)文?化發(fā)揮凝聚?員工之心的?作用。因?yàn)?人不僅有物?質(zhì)需求的欲?望，還有歸?屬感和親和?感的欲望。?這也算是我?們開展企業(yè)?文化建設(shè)實(shí)?踐中的體會?。___年?___月，?我們的營銷?員在___?接到一份外?商訂單，一?算，效益很?好，但質(zhì)量?和交貨期要?求很苛刻，?公司領(lǐng)導(dǎo)為?此猶豫難決?。一線員工?聽說以后，?自發(fā)討論，?最后聯(lián)名提?出啃這塊硬?骨頭。經(jīng)過?全體員工不?計(jì)報(bào)酬、加?班加點(diǎn)、精?心紡織，終?于如期按質(zhì)?完成了這批?貨。其中表?現(xiàn)出的凝聚?力和工作熱?情，令公司?領(lǐng)導(dǎo)十分感?動。激勵力?幾年來，我?公司廣大員?工在云河文?化的鼓舞下?，艱苦奮斗?，勇闖市場?，大膽創(chuàng)新?，嚴(yán)細(xì)實(shí)恒?，創(chuàng)造出許?多輝煌的業(yè)?績，涌現(xiàn)出?一大批無私?奉獻(xiàn)、爭創(chuàng)?一流的優(yōu)秀?員工來。幾?年中，產(chǎn)品?檔次連續(xù)上?了三個臺階?，生產(chǎn)水平?一直保持全?省先進(jìn)水平?，市場空間?不斷拓寬，?管理水平有?了較大提高?。我們有_?__省十佳?營銷員之一?的劉俊，有?在布機(jī)旁_?__年無一?日缺勤的省?勞模李美仙?，有一絲不?茍、嚴(yán)格管?理、勤政廉?潔的“孔繁?森式好干部?”邢寶山。?他們成為當(dāng)?代云河人的?典型代表。?約束力當(dāng)一?個企業(yè)正氣?盛行的時候?，這種精神?氛圍起一種?無形的約束?力，一些不?良言行就沒?有市場，就?不敢抬頭。?優(yōu)秀的企業(yè)?文化鋪墊著?積極向上的?土壤，插撒?著健康文明?的種子，雜?草害蟲便沒?有生存空間?。我們有些?員工調(diào)往其?它單位，都?是佼佼者，?社會上有一?句話：云河?的人再差也?有個樣哩。?學(xué)校剛畢業(yè)?的學(xué)生，父?母親愿意把?他送到云河?來工作，說?“把娃娃送?到云河對他?好，我們放?心”。在企?業(yè)里，大家?都在忙工作?，有的人偶?有空閑也不?會扎堆閑聊?，因?yàn)檫@很?不入流，一?般都選擇看?書學(xué)習(xí)。導(dǎo)?向力優(yōu)秀的?企業(yè)文化又?是一種共同?的價(jià)值趨向?。企業(yè)提倡?什么、弘揚(yáng)?什么已形成?風(fēng)氣，成為?一種導(dǎo)向。?___年我?公司開始“?破三鐵”，?阻力很大，?許多員工不?理解，認(rèn)為?自己是“國?家人”，崗?位、工資、?職務(wù)動不得?。三年后，?我們再“破?三鐵”，力?度更大，更?徹底，絕大?多數(shù)員工不?僅理解，而?且積極支持?，認(rèn)為這是?企業(yè)生存和?發(fā)展的需要?，也是實(shí)現(xiàn)?自身價(jià)值的?需要。因?yàn)?員工的觀念?變了，計(jì)劃?經(jīng)濟(jì)頭腦換?成了市場經(jīng)?濟(jì)頭腦。_?__年，我?公司買回幾?十臺電腦，?應(yīng)用于企業(yè)?管理中，有?的員工不理?解，說這是?瞎花錢。現(xiàn)?在沒人這樣?說了，因?yàn)?信息化建設(shè)?為企業(yè)帶來?了明顯的效?益，而且現(xiàn)?代企業(yè)意識?在員工的心?田里生了根?。輻射力企?業(yè)文化的影?響有潛移默?化的特點(diǎn)，?它會逐步滲?透到企業(yè)的?方方面面、?每一個角落?，發(fā)揮出無?聲而有形的?作用。我們?集團(tuán)公司下?轄___個?分子公司、?___個生?產(chǎn)車間，還?有一些外圍?單位，盡管?體制不同，?管理各異，?但云河文化?卻是一律的?，它對各條?線、各個枝?節(jié)都發(fā)揮著?作用，就連?忻州市的老?百姓也說：?云河文化不?僅影響著新?建路（企業(yè)?所在地），?也影響著整?個忻州。通?過幾年的實(shí)?踐，我們體?會到：第?一，要充分?認(rèn)識企業(yè)文?化的作用。?今天，已很?少有人持企?業(yè)文化無用?論觀點(diǎn)，但?對其重要性?的認(rèn)識普遍?不夠。我們?在這幾年的?企業(yè)文化建?設(shè)中同樣遇?到這樣的矛?盾，但事實(shí)?作答：企業(yè)?文化建設(shè)意?義非常重大?。當(dāng)然，企?業(yè)“三改一?加強(qiáng)”永遠(yuǎn)?是重要的一?極，不能厚?此