產品發布與交易管理產品發布主要流程：選品設置標題定價詳細頁的設置一.選品選品的過程，其實就是一個先了解市場，再做出決策的過程；選品的意義就是保證推廣爆款工作的成功。選品的三個步驟是：數據獲取、數據分析、競爭力分析。數據獲取：就是獲取我們所需要的數據，為選品工作提供原始數據。獲取的數據越多，數據本身質量越高，選品的品質越高。數據分析：將第一步獲取的數據進行加工與分析，加工的方法越巧妙，分析的角度越巧妙，所涉及的數據量越大，分析的結果越準確。競爭力分析：在前兩步的基礎之上，在我們對市場有一定的了解之后，就需要考慮自己的產品夠不夠好，能不能打造成爆款這些問題。這一步，叫做競爭力分析和競品分析。標題的用途是什么？是為了讓買家找到你的產品。所以買家用到的詞就是你所需要設置的詞。二.設置標題1）.排序規則簡介P27排序規則由相關性得分+商業得分得出（1）相關性得分當搜索關鍵詞的所有單詞可以在產品的以下三項信息中找齊時，產品就會進入搜索結果中：標題。系統提供的標準屬性。關鍵詞。系統會結合以下兩點，計算出一個相關性得分：判斷產品所在類目與搜索詞的關系遠近。判斷產品的標題在語義上與搜索詞的相關性強弱。商業得分的計算會參考以下三方面：可成交性：系統會結合產品和賣家等多方面信息預測產品未來的可成交性。服務能力：平臺對產品和賣家在服務指標上的表現有硬性要求。反作弊：平臺對作弊的產品和賣家有較大力度的處罰。(2)商業得分三等同等重要：可成交性：交易模型是基礎，得分越高，排名越高。服務能力：交易不行的賣家和產品，服務再好也排不上去；而服務不夠好的賣家和產品交易再好，也會被排下去。反作弊：作弊對產品和對賣家的影響最大，特別是發生重復鋪貨、類目錯放之類嚴重作弊的產品，會直接降到排序的最后，甚至被屏蔽，對整個店鋪產品的排序也會有影響。(2)商業得分速賣通搜索的整體目標是幫助買家快速找到想要的商品并且能夠有比較好的采購交易體驗；而搜索排名的目標就是要將最好的商品、服務能力最好的賣家優先推薦給買家，所以能帶給買家最好的采購體驗的賣家，他的商品排序就會靠前。（3）搜索排序原則P28（1）首先為產品設置一個標題。市場上會有許多賣家，但也會有許多的詞供我們設置標題。市場上有大賣家、中賣家和小賣家，也會有大詞、中詞和小詞2.分析并得出設置標題的策略大賣家中賣家中賣家小賣家大賣家會占據大多數的流量，中賣家占一部分流量，小賣家基本沒有流量。有的詞占了大部分流量，我們稱其為大詞；有的詞占了一部分流量，我們稱其為中詞；有的詞沒有太多的人搜索，我們稱其為小詞。中詞大詞中詞小詞小詞對于大賣家來說，他們只要抓住大詞就好了，因為這樣就占據了足夠多的流量，因為他們的商業評分高，一般相關性得分也會很好，買家搜索大詞就能搜索到他們的產品。標題制作的詳細流程是收集數據（數據縱橫），分析數據（得出詞表），設置標題。收集數據的途徑和選品其實是一樣的，其中包括：數據縱橫。賣家頻道，賣家論壇。eBay等外國電商網站。Google搜索工具。海外論壇3.標題制作的詳細流程標題制作的“三段法”是指核心詞匯+屬性詞+流量詞，釋義如下。核心詞：行業熱門詞（影響排行，影響點擊率）屬性詞：例如長度、顏色等（影響排行，影響點擊率）流量詞：能帶來流量的詞從另外一個角度來說，三段法是：核心詞匯是不變的部分屬性詞是可變的部分流量詞是可替換的部分4.標題制作的“三段法”首先要知道流量是什么，這里有兩個公式：曝光量*點擊量=流量流量*轉化率=訂單數很多時候我們總想著流量，但是忽略了根本需求。我們真正想要的是訂單，所以我們需要一個很重要的屬性------轉化率。轉化率在我看來是整個電商最為重要的屬性之一。所以對賣家來說，精準的流量才是好流量（轉化率高），因此一定要努力獲得精準的好流量。5.流量是有質量的01折扣率：一般情況下，建議新手賣家在商品上架之前，把爆款、引流款、利潤款確定好，因為它們的折扣是不同的。02銷售策略：銷售策略復雜多變，但最基礎的大致只有兩種，打造爆款，帶動銷量全面實價03定價實操：影響定價的幾個因素是產品進價、運費、折扣率、利潤率、促銷活動的價格空間、同行的定價、銷售策略等三.定價 `詳情頁的設置一、為什么要優化詳情頁

現在在速賣通中競爭越來越激烈，賣家問得最多的就是如何打造爆款，而商品想要有排名，就需要有商業評分，就需要有轉化率，那么誰對轉化率的影響最大？那就是圖片，做電商其實賣的不是產品，而是圖片。二、影響轉化率的因素有哪些

1.流量的質量

2.品牌效應（知名度、可信度、口碑、定位）

3.售前（頁內（詳情頁）、店內促銷、關聯營銷、銷量/好評）

4.售中（售中客服）

5.售后（售后客服）視覺是重中之重1主圖要充分展現產品的美觀、有質感2如何打造優質的詳情頁廣告區1產品廣告圖2產品實拍圖區3店鋪信息圖區4詳情頁模板衡量詳情頁的指標：轉化率、頁面停留時間，訪問深度詳情頁模板包括：直白有效的描述1圖文結合2與眾不同3文案

文案的力量是巨大的，圖片只是文案的載體，只有圖片沒有文字會讓人覺得假大空。而美觀的圖片，配合優秀的文案，從感性的角度來說，給人一種“買買買”的沖動。從理性的角度來說，文案是影響買家頁面停留時間的最佳武器。文案包括：客服席位1新品與銷量榜2二維碼3多語言選擇4工作時間5側邊欄

側邊欄會出現在產品詳情頁的左側（從店鋪首頁進入詳情頁才會出現側邊欄，而搜索結果頁進入詳情頁就不會出現側邊欄），可以簡單地理解為一個額外的產品信息塊。側邊欄自主營銷1關聯營銷2銷量和好評3除了在詳情頁吸引買家購買，我們還可以通過以下幾個方面來吸引顧客：交易管理管理訂單1交易評價2交易管理管理訂單101管理訂單02物流訂單03資金管理04評價管理交易管理是我們從事速賣通操作的一個重要環節，我們上傳產品、推廣之后得到了訂單，訂單來了還需要我們進行合理的管理。交易管理主要包括以下四個方面。這里可以查看并且管理開店以來的所有訂單，如右圖所有訂單書本P89圖1-52這里可以查看并且管理開店以來的所有的退款和糾紛，如右圖退款&糾紛書本P89圖1-53可以導出時間跨度最長為3個月的訂單，下載到本地存為xls格式，以方便我們統一查詢物流信息，統計資金，進行批量客戶管理和二次營銷，如右圖訂單批量導出書本P90圖1-54這里是一個針對我們已有訂單的快捷統計和速賣通操作，分別可以查詢不同狀態的訂單，如右圖包括1.買家申請取消訂單2.有糾紛的訂單3.等待放款的訂單4.等待買家付款5.等待確認收貨書本P90圖1-55最后介紹一下完整的訂單流程：買家下單后，不一定會付款。如果買家沒有付款，那么賣家千萬不要發貨。如果付款了，同時資金到賬了，平臺會對這個訂單開始風控審核，時間一般是24小時。在這24小時內強烈建議賣家不要發貨，因為存在審核未通過然后錢退回去的情況，如果你發貨了，那么就真的錢財兩空了。在通過了風控審核以后，會出現填寫發貨通知與在線發貨的按鈕，這時候你就可以發貨了。貨發出去之后記得要填寫發貨通知。接下來等買家收到貨以后，他可能會來速賣通收貨，這時候平臺會在幾個工作日內放款，雙方也可以互相評價了。買家也可能簽收后不來平臺確認收貨，這也不用擔心，在超時收貨后，平臺會檢測到這筆訂單已經確認簽收后，平臺都會放款的。交易評價2一、交易結束后可以評價嗎在訂單完成后的30天內，買賣雙方需要作出評價，超時之后將無法作出評價不能作出評價的情況：

1.買家選擇T/T付款，但最終未獲賣家確認的訂單無法評價

2.資金審核時系統自動關閉或人工關閉的訂單無法評價3.賣家發貨超時，買家申請取消訂單并且賣家同意，賣家申請退款結案等