推銷員的實(shí)戰(zhàn)技巧培訓(xùn)最新推銷員培訓(xùn)與管理全書之三

2003?推銷員的實(shí)戰(zhàn)技巧培訓(xùn)一個(gè)偉大的推銷員除了具備必勝的信念和基礎(chǔ)的推銷知識(shí)外，尚需掌握精妙的推銷實(shí)戰(zhàn)技巧方可成功。無(wú)論是你運(yùn)用約見(jiàn)、電話、郵寄、貿(mào)易展覽哪種手段推銷，也無(wú)論你推銷的是龐大的機(jī)器、人壽保險(xiǎn)，還是藥品、書籍，都有一整套的模式和技巧可尋。下面匯總了目前世界上最偉大的推銷員的全部技巧，相信會(huì)使您受益無(wú)窮。?電話推銷的實(shí)戰(zhàn)技巧電話是推銷工具：維持推銷勢(shì)頭；獲得行情；向客戶提供市場(chǎng)信息；安排面談時(shí)間；作產(chǎn)品的推銷；提供咨詢服務(wù)。要有時(shí)間概念、敏銳的洞察力、換位思想；時(shí)間就是金錢的觀念。打電話的目的：獲得對(duì)方的好感、引起對(duì)方的興趣、使對(duì)方產(chǎn)生還想聽(tīng)你再多談一些的意愿、說(shuō)服對(duì)方另約時(shí)間面談、確定約會(huì)時(shí)間和地點(diǎn)。要勤于做記錄：針對(duì)“拖延”、“回絕”的手法，不斷總結(jié)解決的方法。?電話推銷的實(shí)戰(zhàn)技巧要遵守電話推銷的原則：擬定推銷的主題；選用有利的推銷詞句和有說(shuō)服力的實(shí)例；說(shuō)話要清晰、慎重、富有權(quán)威性；絕對(duì)不要流露出任何臨陣膽怯的痕跡；語(yǔ)調(diào)切不可猶豫不決，否則必須會(huì)令對(duì)方失去信心，甚至諸多推搪；說(shuō)話速度不可過(guò)急，也不可吞吞吐吐；話筒離嘴唇不要太近，太近了會(huì)讓對(duì)方聽(tīng)到你的呼吸聲音；講話前先作一次深呼吸，務(wù)求中氣十足；講話彬彬有禮，對(duì)電話總機(jī)接線員、客戶的秘書以及其他工作人員，均須一視同仁；時(shí)常用錄音機(jī)檢查自己的音色，務(wù)求語(yǔ)調(diào)清晰有力，使對(duì)方感到悅耳；盡可能節(jié)省時(shí)間；自始至終保持熱情。?善用電話推銷用具鏡子：打電話時(shí)，面對(duì)鏡子保持微笑錄音機(jī)：不斷檢查自己的聲音提示卡：不斷總結(jié)方法、記錄在案，以便靈活使用活頁(yè)電話號(hào)碼簿：不斷增加客戶的電話號(hào)潤(rùn)喉糖或噴劑：保持悅耳的聲音電話推銷評(píng)估表：記錄結(jié)果客戶約見(jiàn)登記本：電話記錄表：客戶資料檔案：其他信息資料：?靈活處理復(fù)電繼續(xù)工作、同時(shí)等待復(fù)電再致電客戶，查詢他的意向分析客戶的心態(tài)：客戶不復(fù)電的原因是，他確有其他重要事情要優(yōu)先處理，他根本對(duì)你的推銷訪問(wèn)提不起興趣。?郵寄推銷的實(shí)戰(zhàn)技巧正式公函、便函、直接郵寄廣告郵遞推銷功效多：提供補(bǔ)充資料；提醒客戶已經(jīng)作下的承諾；確定面談時(shí)間或其他事宜；查詢進(jìn)一步資料；對(duì)客戶表示謝意和贊許；突出自己，使寄上的產(chǎn)品目錄更受到重視。小小信函，反映公司的形象：要用詞得體、短小精悍，可以促進(jìn)與客戶的感情，鞏固彼此的關(guān)系。?展覽推銷的實(shí)戰(zhàn)技巧展覽會(huì)的共性：每位參觀者在展銷攤位前平均只會(huì)逗留五分鐘、你不可能長(zhǎng)篇大論地介紹你的產(chǎn)品、大部分參觀者都是無(wú)權(quán)代表公司進(jìn)行采購(gòu)的。各方面的事前準(zhǔn)備：培訓(xùn)工作人員（如何確定潛在的客戶；適宜地、簡(jiǎn)潔地、有目的地介紹產(chǎn)品；規(guī)范地演示產(chǎn)品的操作）記錄：參觀者的公司名稱、地址、電話、姓名、職位、公司業(yè)務(wù)性質(zhì)、目前使用的設(shè)備、直接的需求、主要感興趣的產(chǎn)品、公司決策人的姓名及聯(lián)系電話。?展覽推銷的實(shí)戰(zhàn)技巧記錄：使你節(jié)省時(shí)間、幫助你區(qū)別有購(gòu)買興趣的客戶和無(wú)關(guān)重要的參觀者、掌握潛在的客戶的名單及相關(guān)資料，使你下一步的推銷工作更上軌道。培訓(xùn)：如何使用產(chǎn)品說(shuō)明書向參觀者進(jìn)行推銷宣傳、如何了解和記錄參觀者的情況、如何答復(fù)參觀者的提問(wèn)、如何示范產(chǎn)品操作?展覽推銷的實(shí)戰(zhàn)技巧注意外表言行，建立專業(yè)形象：運(yùn)用談話技巧，達(dá)到預(yù)期的目的：爭(zhēng)取訂單：會(huì)后電話約定訪問(wèn)的時(shí)間；登門拜訪；問(wèn)候致意，通報(bào)姓名；提及展覽會(huì)的情況，引起對(duì)方的注意；確定對(duì)方的購(gòu)貨意向；確定對(duì)方是否有采購(gòu)權(quán)；推銷具體的產(chǎn)品；提出預(yù)期的行動(dòng)；結(jié)束談話目的：獲得客戶的良好印象、展開(kāi)談話、提出推銷建議、應(yīng)付客戶可能提出的否定意見(jiàn)、請(qǐng)客戶訂貨?向經(jīng)經(jīng)銷銷商商推推銷銷的的實(shí)實(shí)戰(zhàn)戰(zhàn)技技巧巧培訓(xùn)訓(xùn)經(jīng)經(jīng)銷銷商商的的內(nèi)內(nèi)容容：：產(chǎn)產(chǎn)品品知知識(shí)識(shí)、、市市場(chǎng)場(chǎng)分分析析和和產(chǎn)產(chǎn)品品分分配配、、地地域域經(jīng)經(jīng)營(yíng)營(yíng)、、時(shí)時(shí)域域經(jīng)經(jīng)營(yíng)營(yíng)、、推推銷銷技技巧巧、、敬敬業(yè)業(yè)精精神神。。向經(jīng)經(jīng)銷銷商商提提供供訓(xùn)訓(xùn)練練，，雙雙方方均均有有得得益益：：和和經(jīng)經(jīng)銷銷商商及及其其手手下下的的推推銷銷人人員員建建立立良良好好的的人人際際關(guān)關(guān)系系；；經(jīng)經(jīng)銷銷商商會(huì)會(huì)對(duì)對(duì)你你的的幫幫助助投投桃桃報(bào)報(bào)李李，，撥撥更更多多的的時(shí)時(shí)間間推推銷銷你你的的產(chǎn)產(chǎn)品品。。視經(jīng)經(jīng)銷銷商商如如客客戶戶，，建建立立密密切切聯(lián)聯(lián)系系：：實(shí)地地輔輔導(dǎo)導(dǎo)，，提提高高經(jīng)經(jīng)銷銷商商推推銷銷水水平平：：要利利用用業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)會(huì)會(huì)議議，，交交流流推推銷銷技技術(shù)術(shù)：：?向經(jīng)經(jīng)銷銷商商推推銷銷的的實(shí)實(shí)戰(zhàn)戰(zhàn)技技巧巧制定定推推銷銷目目標(biāo)標(biāo)：：可可量量度度性性、、可可實(shí)實(shí)行行性性、、相相關(guān)關(guān)性性、、可可控控性性保持持密密切切的的合合作作關(guān)關(guān)系系信守守承承諾諾向公公司司匯匯報(bào)報(bào)經(jīng)經(jīng)銷銷商商的的工工作作情情況況?謝謝謝1月-2301:02:3701:0201:021月-231月-2301:0201:0201:02:381月-231月-2301:02:382023/1/61:02:389、靜夜四四無(wú)鄰，，荒居舊舊業(yè)貧。。。1月-231月-23Friday,January6,202310、雨中黃葉樹樹，燈下白頭頭人。。01:02:3801:02:3801:021/6/20231:02:38AM11、以我獨(dú)獨(dú)沈久，，愧君相相見(jiàn)頻。。。1月-2301:02:3801:02Jan-2306-Jan-2312、故人江海海別，幾度度隔山川。。。01:02:3801:02:3801:02Friday,January6,202313、乍見(jiàn)見(jiàn)翻疑疑夢(mèng)，，相悲悲各問(wèn)問(wèn)年。。。1月-231月-2301:02:3801:02:38January6,202314、他鄉(xiāng)生白發(fā)發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青青山。。06一月20231:02:38上午01:02:381月-2315、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。一月231:02上上午午1月-2301:02January6,202316、行動(dòng)出出成果，，工作出出財(cái)富。。。2023/1/61:02:3801:02:3806January202317、做前，能能夠環(huán)視四四周；做時(shí)時(shí)，你只能能或者最好好沿著以腳腳為起點(diǎn)的的射線向前前。。1:02:39上上午1:02上上午01:02:391月-239、沒(méi)沒(méi)有有失失敗敗，，只只有有暫暫時(shí)時(shí)停停止止成成功功！！。。1月月-231月月-23Friday,January6,202310、很多事情努努力了未必有有結(jié)果，但是是不努力卻什什么改變也沒(méi)沒(méi)有。。01:02:3901:02:3901:021/6/20231:02:39AM11、成功就就是日復(fù)復(fù)一日那那一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小努努力的積積累。。。1月-2301:02:3901:02Jan-2306-Jan-2312、世間成事事，不求其其絕對(duì)圓滿滿，留一份份不足，可可得無(wú)限完完美。。01:02:3901:02:3901:02Friday,January6,202313、不不知知香香積積寺寺，，數(shù)數(shù)里里入入云云峰峰。。。。1月月-231月月-2301:02:3901:02:39January6,202314、意志堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的人能把把世界放在在手中像泥泥塊一樣任任意揉捏。。06一月月20231:02:39上上午01:02:391月-2315、楚塞三湘湘接，荊門門九派通。。。。一月231:02上上午1月-2301:02January6,202316、少年年十五五二十十時(shí)，，步行行奪得得胡馬馬騎。。。2023/1/61:02:3901:02:3906January202317、空空山山新新雨雨后后，，天天氣氣晚晚來(lái)來(lái)秋秋。。。。1:02:39上上午午1:02上上午午01:02:391月月-239、楊柳散散和風(fēng)，，青山澹澹吾慮。。。1月-231月-23Friday,January6,202310、閱讀一切切好書如同同和過(guò)去最最杰出的人人談話。01:02:3901:02:3901:021/6/20231:02:39AM11、越越是是沒(méi)沒(méi)有有本本領(lǐng)領(lǐng)的的就就越越加加自自命命不不凡凡。。1月月-2301:02:3901:02Jan-2306-Jan-2312、越是無(wú)無(wú)能的人人，越喜喜歡挑剔剔別人的的錯(cuò)兒。。01:02:3901:02:3901:02Friday,January6,202313、知知人人者者智智，，自自知知者者明明。。勝勝人人者者有有力力，，自自勝勝者者強(qiáng)強(qiáng)。。1月-231月-2301:02:3901:02:39January6,202314、意意志志堅(jiān)堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥塊塊一一樣樣任任意意揉揉捏捏。。06一一月月20231:02:39上上午午01:02:391月月-2315、最具挑戰(zhàn)性性的挑戰(zhàn)莫過(guò)過(guò)于提升自我我。。一月231:02上上午1月-2301:02January6,202316、業(yè)業(yè)余余生生活活要要有有意意義義，，不不要要越越軌軌。。2023/1/61:02:3901:02:3906January202317、一