第14頁共14頁2023年汽車修理廠促銷方案?汽修廠營銷?推廣企劃案?(特色經營?)沒有人?開店想虧錢?，出發點都?是好的，都?是沖著市場?大、空間足?去的，都想?賺到錢。但?真正的新開?業的店，有?哪幾個是在?賺錢呢?又?有多少是在?虧損呢?有?多少是運營?正常的，沒?有權威的統?計數字，但?據行業內傳?出的大多的?消息和見到?的現象，好?像開店賺到?錢的，贏利?情況好的沒?有幾家店，?大部分店持?續在持平或?在虧損狀態?，那這又是?___呢，?市場空間這?么大，__?_還會虧錢?呢?最大?的問題我想?不是在市場?容量、空間?上，而在于?這些美容店?的運營上，?現在的汽車?美容店已經?在默默無聞?中脫離了暴?利時代，也?已經在慢慢?走上正規化?、規模化、?___、集?團運作化等?層面，以前?的農民式的?運營方法已?慢慢離我們?遠去，新開?店掌握不住?新型美容店?的運營方法?，所以經營?不順暢。?我們要談的?是汽車美容?店更需要特?色運營的方?式，汽車美?容店和其他?所有作服務?型的店都還?不一樣，如?人體美容店?、大型商超?等等，汽車?美容店因為?要針對的是?車，并且服?務對象是雙?向性的，即?要面對車主?，還要面對?車，所以這?是個綜合服?務的性質。?同時對于店?面的各方面?要求也非常?高，如店面?形象是否專?業，施工的?技術是否專?業，服務的?流程是否科?學，施工完?成的品質是?否卓越，都?構成了重要?的條件。?一個美容店?要想特色運?營，需要哪?些具備哪些?條件呢，至?少得有以下?幾點構成:?1、要有?特色產品?2、要有專?業美容間策?劃及布置?3、要有美?容店特色管?理4、要?有特色展示?系統5、?要有特色銷?售系統6?、要有特色?促銷活動策?劃7、要?有特色的美?容卡策劃?首先，是特?色的產品:?產品不要求?品牌多好，?價格多貴，?但一定要有?特色，就是?整合出來的?項目，服務?的項目要有?特色，要有?獨特性，不?雷同于大多?數的店。其?實對于汽車?美容產品，?產品的銷售?主要是服務?的銷售，請?記住你永遠?都是在賣服?務，其實就?是項目。?所以，你的?產品要能組?合出非常有?特色的項目?，區別于別?人，效果要?好，堅持作?出自已的特?色，不同比?更好要強，?所以先從產?品這級別就?把特色區分?開。二是?專業美容間?的策劃及布?置:這是一?個銷售環境?的問題，是?汽車美容店?就要有符合?汽車美容特?性的環境，?你的美容間?的專業程度?、布置，廣?告的策劃，?都在昭示著?你的店是否?專業，包括?休息區、精?品區的布置?、策劃，都?是專業的體?現。那什么?是專業呢，?我認為:?優秀產品+?專業施工環?境+專業工?具+科學流?程+熟練技?師+___?效果=專業?這樣你才?能給客戶最?后的滿意，?那么在這節?，施工間的?布置，如氣?，水、燈光?、地面、形?象墻、精品?展柜、各種?施工工具都?要顯得專業?。如，為了?看清車門側?面的漆面狀?況，可以在?施工間的左?右安置側壁?燈，就是在?美容間左和?右離地面6?0-70C?M高的地方?，___燈?光，正好可?以照射到漆?面，這樣整?車的側面死?角也都能看?清楚。如:?在頂部_?__桶燈，?可以把整個?車上看得非?常清楚;氣?、水可以直?接在頂部走?管線器，不?要在地面造?成任何影響?;地面要有?明確定位用?的停車位指?示符;門頭?要可以清晰?鮮明的展示?出施工間的?作用;等等?，這樣的很?多設置，都?會使你的店?面布置看起?來專業得多?，專業才是?客戶對你信?任的源泉。?三是美容?店特色管理?:管理一直?是美容店的?巨大問題，?特色化的管?理能使你的?店內強素質?，外塑形象?。這中間?最難管理是?洗車工美容?工，所以如?何管理及留?住洗車工，?包括銷售人?員的穩定性?，都顯得極?其重要，我?建議是通過?編組、內部?考核、培養?、提撥的原?則進行管理?，可以讓洗?車工晉升為?美容工，可?以給洗車工?設計職業發?展規劃，不?要讓他一味?洗車，提出?明確的晉升?空間，讓美?容工編組后?認可洗車，?在洗車忙的?時候，美容?工也要參與?。提供銷售?人員的成熟?激勵措施，?讓他們銷售?的多，提成?也越高，并?且要和美容?工結合起來?，利用統一?推廣法，讓?技術和銷售?都參于進來?。四是特?色展示系統?:就是美容?店產品的擺?放，包括項?目的展示、?服務的展?示都要有特?色，要鮮活?，把無形的?東西展示的?有形，把自?已的服務展?示的非常出?色，不一定?只是商品，?要更多的展?示項目和服?務，下邊建?議幾種:?專業產品陳?列-整齊，?有條理、分?類清晰與?眾不同的鍍?膜效果展示?-鏡面演示?蓋特色內?飾清洗項目?展示項目?墻展示鍍?膜的花園地?-黑板報?鍍膜的陳列?地-鍍膜墻?展示現場?施工展示-?招聚人氣，?展現實力?這每一種展?示方法都有?詳細的設置?及制作方法?，但總目的?只有一個，?就是產品未?銷售，服務?展示先行，?把你的軟性?的東西展示?到位，作到?真正的鮮活?終端。五?是要有特色?銷售系統:?銷售其實也?是一個系統?，要細致統?籌的，因為?美容店的銷?售關乎整個?店的贏收，?“執行人?人都是流動?的美容顧問?”這樣的銷?售理念，是?把店里所有?人，包括洗?車、銷售、?售后等都看?作是美容顧?問，隨時為?車主解決實?際的車上的?問題，通過?發現問題-?放大問題-?解決問題，?提供證據等?一連串的技?巧，讓車主?認可你的項?目，認可你?的服務，把?自已當成一?個服務員，?為客戶解決?所有問題的?美容顧問，?給客戶營造?一個有什么?問題來這里?都可以解決?的印像，認?為你們這里?的服務就是?美容服務的?標準。這樣?的話，你們?就成了領導?美容店服?務的排頭兵?。然后給到?美容顧問必?要的回報，?讓他們更有?信心的為客?戶服務。?六是要有特?色促銷活動?策劃:這是?美容店必不?可少的，每?個月或每個?季度都要有?促銷活動的?策劃，這是?保持店面活?力常新的一?種方式，讓?客戶認為你?這里是不錯?的，很熱鬧?，每個月都?有新鮮的活?動出來，我?們常作的活?動是:鍍?膜體驗月活?動特色內?飾清潔月?來一輛舊車?，還您一輛?新車活動!?感恩回饋?月活動每?個活動都要?精心策劃，?選好主題，?一般要和幾?個因素有關?:1、店?開業的時間?長短，處于?的不同階段?(試業期，?發展期、穩?定期);?2、傳統的?節日(端午?節);3?、盛行的賽?事、慶典(?世界杯)，?結合這些因?素，設置出?非常合理和?科學的促銷?活動，是推?動生意，提?高形象的良?好方式。七?是特色的美?容卡策劃:?美容項目能?否作的好，?另一個重要?參數就是美?容卡的策劃?。美容卡、?會員卡的制?訂成為了一?個店美容項?目的重要組?成部分。配?置合理、設?置得當的美?容卡可以大?幅提升銷售?量，可以積?累到眾多的?優質客戶。?而設置不得?當的美容卡?，不光會賣?的不好，還?會影響美容?美容項目的?實施。因為?抓不到客戶?，沒有辦法?讓客戶鎖定?到店里，美?容量一定作?不上去，設?置科學合?適、符合你?們店定位的?美容卡，要?遵守以下規?則:1、?價格定位要?合適:不能?有超過當地?消費水平定?位的價格，?一定要讓客?戶感受到并?且能抓得住?的價格，太?高或太低都?不合適。?2、折扣要?合理:折扣?一定要合理?，建議打到?6-9折都?是可以的，?因為你銷售?的是一個組?合項目，是?要有優惠的?，如果在折?扣上不合理?，一樣是抓?不住客戶的?。3、服?務項目的組?合要得當:?服務項目一?定是車主經?常用到的，?并且也是你?店里的有優?勢的項目，?要進行認真?嚴格的選擇?，再放到美?容卡里去，?項目的選擇?是否合理很?大程度上也?決定了美容?卡能否賣得?成功。4?、級別設置?要科學:每?種不同的卡?之間的差異?級別要設置?的科學，如?VIP金卡?、VIP銀?卡和會員卡?，各自設置?的項目和定?價要合理得?當，要有差?異和區別，?要能拉得開?檔次，并且?這個服務內?容項目的差?異和價格之?間的差異要?成正比，不?能出現不合?理的級別設?置。5、?消費參數設?置要合理:?消費參數指?的是消費的?人限定、消?費時間設定?、消費限制?的設定，如?這張卡指定?不指定一臺?車消費，是?否是拿卡來?的車都可以?消費，有沒?有時間期限?，是一年還?是一年半等?等，要把這?些限定性的?因素制訂好?。如果能?按照以上的?規則建議去?設定美容卡?，基本上可?以設計一個?較為___?的美容卡，?而這也是店?面美容項目?持之以恒發?展的重要?因素。以?上七個方面?的特色經營?，如果美容?店都能具備?，那作出一?個贏利的美?容店就不會?太難了，要?解決美容店?賺錢的問題?，就是要用?心，要用心?經營，用特?色經營，走?出一條自已?的路，真正?的把服務作?到極致。2023年汽車修理廠促銷方案（二）?“評定__?_年___?百家群眾信?得過的汽車?維修企業”?暨“首屆?___汽車?維修保養行?業技能賽”?系列活動方?案為了建?設和諧__?_，提高汽?車維修行業?整體形象與?服務水平，?促進我省汽?車維修行業?健康有序發?展,倡導機?動車維修行?業誠信優質?服務，樹立?品牌意識，?提高行業的?整體水平的?工作。引導?消費者監督?誠信經營，?支持合法經?營。同時系?統檢驗我省?汽車維修保?養企業的整?體實力和技?術水平，_?__省交通?廳定于__?_年___?月份舉行“?評定___?年___百?家群眾信得?過的汽車維?修企業”暨?“首屆__?_汽車維修?保養企業技?能賽”系列?活動。一?、活動宗旨?提高汽車?維修行業整?體形象與服?務水平，促?進我市汽車?維修行業健?康有序發展?,倡導機動?車維修行業?誠信優質服?務，樹立品?牌意識，提?高行業的整?體水平的工?作，以職業?技能競賽活?動為載體，?激發全行業?職工學技術?、學技能的?熱情，增強?職業榮譽感?，造就一支?高素質、高?技能的職工?隊伍，營造?尊重技能人?才的社會氛?圍,推動我?省汽車工業?發展。通過?活動重點打?造一批具有?相當規模的?汽車維修企?業,使之成?為我省汽車?維修領域的?品牌企業。?二、主題?情系八閩??汽修春風進?萬家取信?于客戶、服?務于社會、?支持___?汽車工業發?展三、_?__領導(?待定)成?立“評定_?__百家群?眾信得過的?汽車維修企?業”活動_?__委員會?，組委會主?任、副主任?由主辦單位?領導擔任，?相關部門、?協辦單位負?責人任委員?，領導該項?活動的開展?。下設秘書?處，秘書處?成員主要由?承辦單位人?四、活動?內容1、?評定___?年___百?家群眾信得?過的汽車維?修保養企業?活動在省?交通廳大力?推進汽車維?修業誠信經?營、規范管?理的工作精?神指導下，?根據我省汽?車維修企業?經營類別，?由各地區主?管部門推薦?該地區汽車?維修保養優?質企業，結?合企業競技?比賽成績，?讓廣大消費?者通過投票?的形式，評?定出我省汽?車維修保養?行業百強企?業及群眾信?得過的汽車?維修保養企?業，獲得稱?號的汽車維?修保養企業?組委會將給?予授牌。具?體工作方案?如下:1?)宣傳動員?◎全省各?維修企業制?定相應的創?建措施，利?用動員會、?橫幅、標語?、倡議書等?多種形式，?營造一個評?定工作人人?皆知，人人?積極參與創?建的局面。?◎組委會?將___新?聞媒體到各?維修企業及?消費者中跟?蹤宣傳報道?創建、評選?工作進展情?況，發現熱?點、宣傳亮?點、找出弱?點、暴露難?點。2)?企業創建?◎各創建企?業應成立相?應班子，動?員到每一位?員工，做到?人人積極參?與，個個熱?情服務。?◎在創建活?動中各維修?企業應__?_專人以消?費者信得過?為標準在本?單位維修服?務的各個環?節中認真查?找和整改不?足，通過提?高服務意識?、加強員工?培訓、改善?場地條件、?增加資金設?備投入等手?段，切實做?出成果，提?高服務檔次?。◎各企業?應采用豐富?多彩的方式?開展創建服?務活動，爭?取成為全行?業創建服務?中的亮點，?樹立企業在?行業和消費?者中的品牌?。3)群?眾評選◎?由省交通管?理部門根據?評定標準制?定出群眾選?票。◎組?委會將選票?統一印制并?發放到各設?區市交通管?理部門，由?各設區市發?放至汽修企?業，由消費?者根據各單?位服務的情?況投票選舉?，并就行業?中存在的問?題提出意見?和解決的建?議。◎投?票截止日:?首屆___?汽車維修保?養企業技能?賽賽前__?_天◎各?參與評定維?修企業設立?群眾投票箱?。投票箱由?各單位自行?制作，尺寸?長寬高為3?0____?_mm，材?料可采用木?料或用硬膠?板，在正面?板上標明“?群眾信得過?的汽車維修?廠投票箱”?字樣，投票?箱應經過各?設區市交通?管理部門貼?封后才能接?受投票。?◎各維修企?業應指定專?人負責為消?費者投票提?供服務，要?求群眾選票?有本人簽名?，并填寫聯?系電話，選?票方為有效?，選票以接?受維修服務?的每車次為?單位來投，?即每車次只?能投一票。?◎活動按?每月評選和?總評的方式?進行，技能?賽前進行_?__次選票?收集、統計?。投票箱要?封存，選票?由組委會統?一開箱統計?、并進行核?實。各維修?企業必須在?選票截止日?前將選票箱?就近送往組?委會公布的?選票收集點?。◎由組?委會___?各相關部門?、單位人員?分區域、分?片在每月投?票截止日進?行選票的統?計、核實工?作，在首屆?___汽車?維修保養企?業技能賽賽?前統計匯總?。◎評選工?作由廣大消?費者、媒體?、組委會監?督。4)?政府樹立?◎有關運管?部門應結合?日常管理工?作中掌握的?企業創建情?況和本年度?消費者有理?投訴情況，?于___月?日前對轄區?參評企業進?行初步評選?，并選送參?加首屆__?_汽車維修?保養企業技?能賽。(根?據各地區企?業情況下達?選送指標)?◎組委會?根據有關運?管部門的初?步評選意見?和參賽企業?的得票情況?，結合技能?賽的結果?于___月?日前評定出?___年_?__百家群?眾信得過的?汽車維修保?養企業。?◎省交通廳?對被評定為?群眾信得過?的汽車維修?廠進行通報?確認。2?、汽車維修?保養企業技?能競賽競?賽標準:試?題由省機電?學校按照《?汽車維修工?》國家職業?資格三級(?高級工)的?要求，結合?現代汽車維?修新技術命?題。競賽?內容:汽車?維修基礎理?論;電控發?動機故障診?斷、排除;?現代汽車檢?測診斷工具?的使用;操?作工藝規范?等。競賽?形式:初賽?、復賽以各?設區市為單?位___考?試、選拔;?決賽全省集?中進行，采?取理論考試?、實際操作?、知識競答?等多種形式?。評判標?準:對選手?決賽理論考?試、實際操?作、知識競?答的成績進?行綜合評定?，確定名次?。評委組?成:由我省?機械專家、?省機電學校?教授、汽車?生產企業技?術負責人、?消費者代表?共同組成，?總裁判長由?省交通廳領?導擔任。?3、現場大?型便民汽車?維修技術咨?詢服務在?“汽車維修?保養企業技?能競賽”決?賽現場舉行?現場大型便?民汽車維修?技術咨詢服?務，___?交通運管部?門、參加技?能賽決賽的?單位(個人?)、汽車培?訓單位、保?險公司現場?解答群眾就?政策法規、?汽車維修保?養、汽車駕?駛培訓、車?輛保險等相?關問題。?4、汽車維?修行業發展?論壇邀請?有關專家、?主管部門領?導、國內知?名維修保養?品牌企業及?4S店相關?負責人以下?問題展開研?討:1、?汽車(3S?、4S店)?維修行業的?品牌效應，?特約維修的?現狀所存在?問題、發展?前景和對策?;2、汽?車維修行業?如何利用現?代網絡系統?和信息化建?設，改善維?修行業現狀?和提高汽車?維修行業管?理;3、?新形勢下汽?車維修行業?的機遇和挑?戰及汽車維?修行業現代?管理模式的?探索，發展?方向和前景?展望;4?、汽車保險?事故維修和?汽車維修行?業在維修事?故車輛中所?面臨的問題?以及改善方?案;4、?編輯___?省汽車維修?保養企業大?全___書?籍(略)?五、參賽對?象及要求(?暫定)(?一)全省(?含___)?所有一、二?類汽車維修?保養企業及?經營類別核?定為“汽車?小修”的三?類汽車維修?業戶，以企?業(業戶)?為單位，選?拔___名?汽車維修技?術全面的員?工組成參賽?代表隊，并?由企業負責?人擔任領隊?參加競賽;?(二)因?特殊情況無?法組隊參賽?的業戶及其?它三類汽車?維修業戶的?員工，可以?以個人名義?報名參賽，?成績優異將?予以表彰并?推薦到相關?企業工作;?(三)參?賽人員應熟?練掌握現代?汽車機械及?電器技術并?熟悉相關政?策法規。?七、時間和?地點(決賽?時間)待?定八、表?彰和獎勵(?暫定)1?、評定__?_年___?百家群眾信?得過的汽車?維修保養企?業活動組?委會將為對?獲得___?年“___?省___個?群眾信得過?的汽車維修?保養企業”?頒發證書和?授牌，并在?媒體上公布?獲獎___?。1、汽?車維修保養?企業技術競?賽組委會?將為進入決?賽的選手頒?發榮譽證書?，為前__?_名的選手?頒發獎品;?對在比賽中?取得優異成?績的單位頒?發優勝企業?獎;對__?_工作嚴謹?、成績突出?的區縣頒發?最佳___?獎。對競賽?總成績為全?省前一百名?的企業，授?予“___?年___省?汽車維修保?養企業技術?競賽優勝單?位”稱號，?頒發榮譽證?書和獎牌;?對個人成績?為全省前五?十名的參賽?選手，授予?“___年?度___省?汽車維修保?養企業技術?競賽技術標?兵”稱號頒?發榮譽證書?，對全省決?賽獲得前三?名的選手，?晉升兩級職?業資格;獲?得___名?的選手，晉?升一級職業?資格。八?、宣傳工作?1、印發?文件，公布?競賽標準、?內容和獎勵?政策等，通?過新聞發布?會向社會?告知活動事?項。2、?召開全省工?作會議進行?動員、部署?。3、利?用媒體和主?管部門網站?廣泛宣傳活?動的目的、?意義及有關?政策，號?召企業積極?參與。4?、聯絡省內?主要新聞媒?體在技能競