電子商務理論主講：張宗祥1/17/20231知識回顧：1網上商店2網上拍賣3網上商廈4網上直銷1/17/20232第12章EDI與B2B應用12.1EDI的應用與發展12.2B2B電子商務應用1/17/20233第一節EDI的應用與發展一、EDI的概念與發展二、EDI的運作方式三、EDI電子商務系統的應用1/17/20234一、EDI的概念與發展EDI的概念EDI的發展EDI的組成1/17/20235（一）EDI的概念EDI（ElectronicDataInterchange，譯為電子數據交換）就是模擬傳統的商務單據流轉過程，對整個貿易過程進行了簡化的技術手段。1/17/20236對EDI的理解

》EDI是計算機系統之間所進行的電子信息傳輸》EDI是標準格式和結構化的電子數據的交換》EDI是由發送和接收者所達成一致的標準和結構所進行的電子數據交換》EDI是由計算機自動讀取而無需人工干預的電子數據交換》EDI是為了滿足商業用途的電子數據交換1/17/20237（二）EDI的發展

EDI---EBDI（ElectronicBusinessDocumentExchange，電子商業單據交換）70年代—企業內部的數據傳輸

80年代后期—全球通信協議的不斷統一

90年代—適時的庫存管理，企業之間的交易和電子轉帳和清算系統

1/17/20238（三）EDI的組成

》數據標準：可以使各組織之間的不同文件格式，通過共同的標準進行交換

》EDI軟件及硬件：軟件：轉換軟件(Mapper)

翻譯軟件（Translator）通信軟件

硬件：計算機、調制解調器(Modem)及電話線，PC、工作站、小型機、主機等》通信網絡：

點對點式增值網絡(VAN)方式

1/17/20239二、EDI的運作方式EDI的運作

EDI的運作層次EDI標準問題

1/17/202310（一））EDI的的運作作EDI的運作有有兩個基基本的方方式：直接點對對點（DirectPartner-to-PartnerRelationshipModel）指的是不不通過增增值網絡絡服務商商，而是是由兩個個企業用用戶之間間通過簽簽訂協議議和有關關安排來來實施EDI的運作以清算所所為中介介（IndirectRelationshipClearinghouseModel）指的是EDI數據交換換都是要要通過一一個稱為為清算所所的中介介機構來來傳輸，，從而可可以實現現多點對對多點的的EDI數據交換換1/1/202311點對點的運運作步驟》從自己的計計算機中啟啟動數據傳傳輸的操作作程序》與商業伙伴伴的電腦建建立連接》數據傳輸，信息有效地地打包發送送》存入最終用用戶的計算算機系統以清算所為為中介的運運作模式》優點：1）克服了數據據傳輸的流流量控制、、時間安排排，以及管理流流程等問題題2）使傳統統的供應鏈鏈中各個角角色有機地地連接》運作非常常簡單，它它主要是數數據的儲存存和傳輸中中介1/1/202312（二）EDI的運作作層次四個層次：：》封閉式EDIEDI必須通過商商業伙伴之之間預先約約定協議來來完成》開放式EDI使用公共的的、非專用用的標準、、以跨時域域、跨商域域、跨現行行技術系統統和跨數據據類型的交交互操作性性(Interoperability)為目的的自自治采用方方之間的電電子數據交交換方法是是構造一個個開放式的的環境1/1/202313》交互式EDI傳統的是批批式EDI（Batch-EDI）交互式EDI是指在兩個個計算機系系統之間對對不同信息息的自動實實時反應》以Internet為基礎礎的EDI以國際互聯聯網為基礎礎的EDI始于1995年8月，當時勞勞倫斯利威威莫實驗室室開始試驗驗用電子郵郵件的方式式在國際互互聯網上傳傳輸EDI交易信息國際互聯網網逐漸成為為EDI傳輸的主要要平臺1/1/202314（三三））EDI標標準準問問題題EDI的實實施施需需要要不不同同通通信信層層次次的的標標準準：：》通信信基基礎礎設設施施層層次次，，主要要指指的的是是數數據據傳傳輸輸的的基基礎礎載載體體，，例例如如電電話話線線、、衛衛星星通通信信線線路路、、專專線線網網絡絡等等》EDI報報文文/通通信信層層次次，，也被被稱稱為為是是單單據據標標準準層層次次，，是是EDI電電子子商商務務系系統統的的真真正正核核心心EDI通信信協協議議標標準準和和EDI報文文標標準準》通通信信協協議議標標準準大多多來來自自于于國國際際電電話話顧顧問問委委員員會會（（InternationalConsultativeCommitteeforTelephony）》報文文標標準準通通常常指指在在不不同同應應用用系系統統間間傳傳輸輸數數據據所所遵遵循循的的交交換換協協議議1986后，，各各國國基基本本認認同同UN/EDIFACT標準最終終將成為為國際范范圍的EDI標準1/1/202315三、EDI電子子商務務系統統的應應用使用EDI較多的的產業業可劃劃分為為以下下四類類：》制造業業：JIT即時響響應(JustInTime)以減少少庫存存量及及生產線線待料料時間間》貿易運運輸業業：快速通通關報報檢、、經濟濟使用用運輸輸資源源，降降低貿易易運輸輸空間間、成成本與與時間間》流通業業：OR快速響響應，，減少商商場庫庫存量量與空空架率率，以以加速商商品資資金周周轉，，降低低成本本》金融業業：EFT電子轉轉帳支支付，，減少少金融融單位位與其其用戶戶間交通通往返返的時時間與與現金金流動動風險險，并并縮短短資金流流動所所需的的處理理時間間，提提高用用戶資資金調調度的彈彈性，，以提提高金金融業業的服服務品品質返回本本章首首頁1/1/202316第二節B2B電電子商務應應用一、直銷型型B2B電子商務二、中介型型B2B電子商務三、網上采采購1/1/202317一、直銷型型B2B電電子商務概述功能實現1/1/202318（一）直銷銷型企業間間電子商務務概述概念：指直接提供供產品服務務的企業，，改變傳統統的營銷渠渠道，將Internet作為新興興的銷售售渠道實實現企業業間的交交易，包括購購買和銷銷售特點：利用Internet代替傳統統的中間間商，如如零售商商和批發發商優點：提高企業業對市場場反應速速度，也也可以減減少企業業的營銷銷費用，，特別是是營銷渠渠道費用用實施要求：企業的實力比比較雄厚，而而且企業必須須能進行柔性性化生產，企企業的業務流流程必須是顧顧客導向1/1/202319（二）網網上直銷銷型企業業間EB的功能能網上直銷銷型企業業間電子子商務系系統須具具備的功功能：》網上支付付功能：：企業可以以借助第第三方提提供的網網上支付付平臺，，來建立立企業的的支付系系統，如如采用銀銀行提供供的信用用卡支付付方式現現》配送功能能：企業內部部固有的的配送系系統是遠遠遠不夠夠，必須須與一些些專業化化的全球球性的物物流公司司建立緊緊密的合合作伙伴伴關系。。如Dell公司的配配送服務務是通過過聯邦快快遞公司司進行的的》網上定貨貨功能：：企業提供供網上定定貨功能能要根據據企業產產品特性性和企業業生產的的能力，，最大限限度的滿滿足客戶戶的需求求。并且分分三個階階段》企業內部部的柔性性生產、、后勤系系統的配配套1/1/202320（三）網上上直銷型企企業間EB的實現一般由產品品服務提供供商負責建建設電子商商務系統。。企業單獨獨建立網上上直銷站點點要求高，，費用多目前實現直直銷型的企企業間電子子商務主要要是生產型型企業。將將分銷渠道道移到網絡絡須考慮企企業客戶的的習慣和已已經建立的的營銷渠道道中間商的的反應還要注意將將傳統營銷銷渠道中提提供的各種種服務特別別是售后服服務整合到到網上去，，如Dell公司在網上上為客戶提提供產品同同時，允許許客戶實時時查詢定單單處理情況況，從網上上獲取技術術支持和升升級軟件1/1/202321二、、中中介介型型B2B電電子子商商務務概述述功能能應用用實現現與與發發展展1/1/202322(一)中介介型型企企業業間間電電子子商商務務概概述述網上上中中介介型型：：是指指企企業業利利用用第第三三方方提提供供的的電電子子商商務務服服務務平平臺臺實實現現企企業業與與客客戶戶或或者者供供應應商商之之間間的的交交易易與直銷型型企業間間電子商商務根本本區別：：》直銷型型的電子子商務服服務平臺臺是由參參與交易易的一方方提供，一般般是產品品服務的的銷售方方》而中介介型則是是交易雙雙方都參參與由第第三方提提供的服服務平臺進行行交易，，交易過過程中交交納一定定傭金費費用即可可網上中介介型方式式一般適適合中小小型企業業，或大大企業建建設電子子商務站站點不合合算是采采用這種方式式形成的的交易平平臺稱為為電子虛擬擬市場1/1/202323網上中介介型企業業間電子子商務分分類：》簡單信息息服務提提供型主要是提提供買賣賣雙方的的信息，，通過中中介服務務買賣雙雙方可以以在全球球范圍內內選擇成成交對象象，但并并不直接接在網上上交易，，而是另另外接觸觸和簽訂訂合同。。這種方方式中介介無法全全面深入入參與交交易，提提供的只只是簡單單的信息息服務，，如阿里里巴巴網網站。》全方位服服務提供供型在網上不不但提供供信息服服務，還還提供全全面配合合交易的的服務，，如網上上結算和和配送服服務等，，要求中中介機構構對貿易易特別熟熟悉，特特別是國國際貿易易業務更更要非常常熟悉，，如專門門針對中中國商品品出口的的網站““相約中中國”。。商業模模式主主要是是通過過收取取中介介費用用和會會員費費1/1/202324（二））網上上中介介型企企業間間EB的功功能（1））為企企業間間的網網上交交易提提供買買賣雙雙方的的信息息服務務（2）提供供附加信息息服務：即相關信信息（3）提供供與交易配配套的服務務：提供網網上簽訂合合同服務，，網上支付服服務（4）提供供客戶管理理功能：包括企業的的合同、交交易記錄、企業的的客戶資料料等信息的的托管服務務1/1/202325（三）網上上中介型企企業間EB的應用服務對象主主要是中小小型企業網上中介的的產品不受受限制給企業帶來來的好處是是市場范圍圍拓寬必須考慮企企業的自身身力量和情情況》考慮自行建建設》企業在選擇擇中介服務務時要慎重重與自己行行業比較相相近的中介介服務有一一定品牌形形象和知名名度中介型型網站》可以選擇幾幾個中介網網站提供服服務，但不不宜過多1/1/202326（四四））網網上上中中介介型型企企業業間間EB的的實實現現與與發發展展幾大大趨趨勢勢》由原原來來的的綜綜合合型型服服務務向向專專業業型型服服務務轉轉型型》由提提供供初初步步的的信信息息服服務務，，向向提提供供全全方方位位的的交交易易支支持持服服務務發發展展》由原原來來的的專專業業性性信信息息技技術術類類公公司司，，擴擴散散到到傳傳統統企企業業參參與與進進來來提提供供中中介介服服務務。。如如美美國國的的三三大大汽汽車車巨巨頭頭通通用用汽汽車車、、福福特特汽汽車車、、和和戴戴姆姆勒勒-克萊斯勒聯合合建立網上汽汽車零配件的的采購市場注意：傳統企業聯合合建立網上市市場時，主要要集中在原材材料的采購方方面1/1/202327三、網上采購購（一）電子采采購概述（二）網上采采購市場的類類型（三）企業網網上采購的電電子商務應用用1/1/202328（一）電子采采購概述電子化采購就是通過互聯聯網絡，借助助計算機管理理企業的采購購業務采購過程：填寫訂購單--審核訂購單--聯系供應商--選擇供應商--采購結算采購分為直接接采購和間接接采購》直接采購：：指涉及到生產產的直接原材材料、設備等等的采購，易管理些》間接采購：：指的是企業日日常用品和服服務的采購1/1/202329(二)網上上采購購市場場的類類型生產性性投入：指原材材料和和各類類部件件，它它們直直接轉轉化為為一種種產品品或一一種過過程操作性性投入入：一般被被稱為為維修修和操操作性性產品品，一一般是是非行行業性性的系統采采購（（Systematicsourcing））：需要與與符合合條件件的供供應商商進行行合同同談判判現貨采采購（（Spotsourcing））：買方的的目的的是以以盡可可以低低的價價格滿滿足即即刻的的采購購需求求1/1/202330把上面分析結結合在一起，，就構成了網網上采購矩陣陣：表12-1網上采購矩陣陣

操作性投入生產性投入系統采購A

C現貨采購

B

D1/1/202331A類市場場：操作性投投入一般般是價值值較低而而交易成成本較高高的商品品，也稱稱MRO（Maintenance，Repair，Operating）產品。。這類市市場通過過提高采采購過程程的效率率來創造造價值，，BizB就是經經營這類類市場的的公司B類市場：為普通的的操作性性產品，，如勞動動力、廣廣告等創創造了一一個現貨貨市場。這類市市場的價價值在價價格和需需求頻繁繁波動的的產品方方面表現現得最突突出。創造這類類市場的的公司有有Youlities、Employease1/1/202332C類市場：：使制造投投入的產產品采購購自動化化，通過過降低交交易成本本來創造造價值。。這類市市場是行行業性的的包括PlasticsNet．Com、chemdex、S等D類市場：：與傳統的的商品交交換比較較接近，，網上交交換使得得采購經經理能夠夠通過交交換生產產所需要要的商品品或準商商品平衡衡供給和和需求的的差別。。這類市市場包括括e－Steel、PaperE等1/1/202333（三）企企業網上上采購的的電子商商務應用用不同的采采購方法法（1）行業采購購平臺利用共同同的采購購平臺，，降低采采購成本本，或是是企業為為某個行行業的買買賣雙方方提供一一攬子購購物服務務，如SNS公司司（2）獨立采采購企業獨立立設計開開發網上上采購系系統，并并利用該該系統完完成企業業自己的的采購任任務。優點是：系統統的專用用性強，，比較能能夠適合合企業的