四、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容

操作3——個(gè)人儲(chǔ)蓄

知識(shí)要點(diǎn)：理解商業(yè)銀行面向客戶的客戶化管理思想，掌握如何為個(gè)人儲(chǔ)蓄客戶開(kāi)立客戶號(hào)及活期存款帳戶、整存整取帳戶、定活兩便帳戶，如何進(jìn)行存取款業(yè)務(wù)操作，理解商業(yè)銀行個(gè)人業(yè)務(wù)處理的業(yè)務(wù)規(guī)范和操作流程。掌握存本取息、通知存款、普通支票的業(yè)務(wù)規(guī)范及操作流程。熟悉教育儲(chǔ)蓄、一卡通及憑證業(yè)務(wù)的規(guī)范及操作流程。實(shí)驗(yàn)?zāi)康模簩W(xué)會(huì)開(kāi)立客戶號(hào)及相關(guān)帳戶開(kāi)戶、存取款操作的方法，體會(huì)普通柜員角色的業(yè)務(wù)處理過(guò)程。學(xué)會(huì)個(gè)人客戶的存本取息、通知存款、普通支票業(yè)務(wù)處理方法。理解相關(guān)的專業(yè)術(shù)語(yǔ)。掌握一卡通及憑證特殊業(yè)務(wù)的處理方法。

四、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容操作3.1——客戶管理操作3.1.1——開(kāi)普通客戶注意：一個(gè)身份證號(hào)只能在本支行開(kāi)立一個(gè)普通客戶號(hào)及一個(gè)一卡通客戶號(hào)。最新的銀行系統(tǒng)是以客戶化管理為中心，一個(gè)客戶身份證號(hào)碼對(duì)應(yīng)一個(gè)普通客戶號(hào)及一個(gè)一卡通客戶號(hào)四、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容

操作3.1.1——開(kāi)普通客戶系統(tǒng)自動(dòng)生成一個(gè)普通客戶號(hào)，請(qǐng)記錄此號(hào)碼以便后面的操作中使用。四、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容

操作3.1.2——開(kāi)一本通客戶

這里的一本通存折號(hào)是已經(jīng)進(jìn)行憑證領(lǐng)用并且出庫(kù)到個(gè)人錢箱里的一本通存折的號(hào)碼，并由客戶設(shè)置六位密碼。四、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容操作3.1.2——開(kāi)一本通客戶系統(tǒng)自動(dòng)分配一個(gè)一本通客戶號(hào)，請(qǐng)記錄此號(hào)碼以便后面的操作中使用。四、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容操作3.1.3——開(kāi)一卡通客戶

這里的一卡通卡號(hào)是已經(jīng)進(jìn)行憑證領(lǐng)用并且出庫(kù)到個(gè)人錢箱里的一卡通的號(hào)碼，應(yīng)由客戶設(shè)置六位密碼。四、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容

操作3.1.3——開(kāi)一卡通客戶系統(tǒng)自動(dòng)分配一個(gè)一卡通客戶號(hào)，請(qǐng)記錄此號(hào)碼以便后面的操作中使用。四、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容

操作3.2——活期儲(chǔ)蓄操作3.2.1——開(kāi)普通活期戶

客戶號(hào)為普通客戶號(hào)；存折號(hào)為已經(jīng)領(lǐng)用并出庫(kù)到錢箱里的普通存折的號(hào)碼；金額按照活期儲(chǔ)蓄的要求1元起存；由客戶自己設(shè)定六位交易密碼。四、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容操作3.2.1——開(kāi)普通活期戶系統(tǒng)自動(dòng)生成一個(gè)普通活期存款帳號(hào)，即寫入存折磁條的帳號(hào)；請(qǐng)記錄此號(hào)碼以便后面的操作使用

四、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容操作3.2.2——普通活期存款帳號(hào)為開(kāi)普通活期戶生成的帳號(hào);存折號(hào)為該客戶使用的普通存折號(hào)碼即帳戶信息中顯示的憑證號(hào)碼四、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容操作3.2.3——普通活期取款輸入要索為帳號(hào)、存折號(hào)、金額及交易密碼四、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容

操作3.2.4——一本通活期開(kāi)戶

客戶號(hào)為一本通客戶號(hào)，憑證號(hào)碼為一本通存折號(hào)碼；金額按照活期儲(chǔ)蓄的要求1元起存；并由客戶自己設(shè)定六位交易密碼。四、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容操作3.2.4——一本通活期開(kāi)戶系統(tǒng)自動(dòng)分配一個(gè)一本通活期存款帳號(hào)，請(qǐng)記錄此帳號(hào)以便后面的操作使用四、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容操作3.2.5——一本通活期存款子戶號(hào)即一本通活期帳號(hào)的最后五位四、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容操作3.2.5——一本通活期取款交易密碼即客戶開(kāi)一本通客戶時(shí)設(shè)定的交易密碼四、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容

操作3.2.6——一卡通活期開(kāi)戶

客戶號(hào)為一卡通客戶號(hào)，憑證號(hào)碼為一卡通的卡號(hào)；金額按照活期儲(chǔ)蓄的要求1元起存；由客戶自己設(shè)定六位交易密碼。四、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容操作3.2.6——一卡通活期開(kāi)戶系統(tǒng)自動(dòng)分配一個(gè)一卡通活期存款帳號(hào)，請(qǐng)記錄此帳號(hào)以便后面的操作使用四、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容操作3.2.7——一卡通活期存款子戶號(hào)即一卡通活期帳號(hào)的最后五位四、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容操作3.2.8——一卡通活期取款交易密碼即客戶開(kāi)一卡通客戶時(shí)設(shè)定的交易密碼四、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容

操作3.3——整存整取操作3.3.1——普通整存整取開(kāi)戶

客戶號(hào)為普通客戶號(hào)；存單號(hào)為已經(jīng)領(lǐng)用并出庫(kù)到錢箱里的整存整取存單的號(hào)碼；金額按照整存整取的要求50元起存；存期由客戶自選；由客戶自己設(shè)定六位交易密碼。四、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容

操作3.3.1——普通整存整取開(kāi)戶系統(tǒng)自動(dòng)分配一個(gè)普通整存整取帳號(hào)，請(qǐng)記錄此號(hào)碼以便后面的操作使用四、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容

操作3.3.2——普通整存整取部分提前支取存單號(hào)為與帳號(hào)對(duì)應(yīng)的憑證號(hào)碼，替換存單號(hào)為已經(jīng)領(lǐng)用并出庫(kù)到錢箱里的整存整取存單號(hào)，該業(yè)務(wù)需憑有效證件辦理。四、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容操作3.3.3——普通整存整取銷戶

輸入普通整存整取帳號(hào)及對(duì)應(yīng)的存單號(hào)金額及密碼，金額必須與帳戶余額一致，此業(yè)務(wù)需憑有效證件辦理四、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容操作3.3.4——一本通整存整取開(kāi)戶客戶號(hào)及憑證號(hào)碼即一本通客戶號(hào)及一本通存折號(hào)碼四、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容

操作3.3.5——一本通整存整取部分提前支取子戶號(hào)為一本通整存整取帳號(hào)最后五位，該業(yè)務(wù)需憑有效證件辦理。四、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容操作3.3.6——一卡通整存整取開(kāi)戶客戶號(hào)及憑證號(hào)碼即一卡通客戶號(hào)及一卡通卡號(hào)四、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容操作3.3.6——一卡通整存整取開(kāi)戶

系統(tǒng)自動(dòng)分配一個(gè)一卡通整存整取存單帳號(hào)，請(qǐng)記錄此號(hào)碼以便]后面的操作使用四、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容

操作3.3.7——一卡通整存整取部分提前支取子戶號(hào)為一卡通整存整取帳號(hào)最后五位，該業(yè)務(wù)需憑有效證件辦理。四、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容

操作3.4——定活兩便操作3.4.1——普通定活兩便開(kāi)戶

客戶號(hào)為普通客戶號(hào)，存單號(hào)為已經(jīng)領(lǐng)用并出庫(kù)到錢箱里的定活兩便存單號(hào)；金額按照定活兩便的要求人民幣50元起存。四、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容操作3.4.1——普通定活兩便開(kāi)戶

系統(tǒng)自動(dòng)分配一個(gè)普通定活兩便帳號(hào)，請(qǐng)記錄此號(hào)碼以便后面的操作使用四、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容

操作3.4.2——普通定活兩便銷戶

輸入普通定活兩便帳號(hào)及對(duì)應(yīng)的存單號(hào)及密碼，金額必須與帳戶余額一致，此業(yè)務(wù)需憑有效證件辦理四、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容

操作3.4.3——一本通定活兩便開(kāi)戶客戶號(hào)及憑證號(hào)碼即一本通客戶號(hào)及一本通存折號(hào)碼，金額按照定活兩便的要求人民幣50元起存。四、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容

操作3.4.3——一本通定活兩便開(kāi)戶

系統(tǒng)自動(dòng)分配一個(gè)一本通定活兩便帳號(hào)，請(qǐng)記錄此號(hào)碼以便后面的操作使用四、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容

操作3.4.4——一本通定活兩便銷戶子戶號(hào)為一本通定活兩便帳號(hào)最后五位，金額必須與帳戶余額一致，此業(yè)務(wù)需憑有效證件辦理四、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容操作3.4.5——一卡通定活兩便開(kāi)戶客戶號(hào)及憑證號(hào)碼即一卡通客戶號(hào)及一卡通卡號(hào)，金額按照定活兩便的要求人民幣50元起存。四、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容

操作3.4.5——一卡通定活兩便開(kāi)戶

系統(tǒng)自動(dòng)分配一個(gè)一卡通定活兩便帳號(hào)，請(qǐng)記錄此號(hào)碼以便后面的操作使用四、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容

操作3.4.6——一卡通定活兩便銷戶子戶號(hào)為一卡通定活兩便帳號(hào)最后五位，金額必須與帳戶余額一致，此業(yè)務(wù)需憑有效證件辦理四、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容

操作3.5——零存整取操作3.5.1——普通零存整取開(kāi)戶

客戶號(hào)為普通客戶號(hào)，存折號(hào)為已經(jīng)領(lǐng)用并出庫(kù)到錢箱里的普通存折號(hào)；金額按照零存整取的要求人民幣5元起存；存期由客戶自選。四、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容

操作3.5.1——普通零存整取開(kāi)戶

系統(tǒng)自動(dòng)分配一個(gè)普通零存整取帳號(hào)，請(qǐng)記錄此號(hào)碼以便后面的操作使用四、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容

操作3.5.2——普通零存整取存款輸入普通零存整取帳號(hào)及對(duì)應(yīng)的存折號(hào)、存款金額四、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容

操作3.5.3——普通零存整取銷戶輸入普通零存整取帳號(hào)及對(duì)應(yīng)的存折號(hào)及交易密碼，金額必須與帳戶帳戶余額一致，該業(yè)務(wù)需憑有效證件辦理四、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容

操作3.5.4——一本通零存整取開(kāi)戶

客戶號(hào)與憑證號(hào)碼為一本通客戶號(hào)及一本通存折號(hào)碼；金額按照零存整取的要求人民幣5元起存；存期由客戶自選。四、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容操作3.5.4——一本通零存整取開(kāi)戶

系統(tǒng)自動(dòng)分配一個(gè)一本通零存整取帳號(hào)，請(qǐng)記錄此號(hào)碼以便后面的操作使用四、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容

操作3.5.5——一本通零存整取存款子戶號(hào)即一本通零存整取帳號(hào)最后五位四、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容

操作3.5.6——一本通零存整取銷戶輸入一本通客戶號(hào)、存折號(hào)、子戶號(hào)及交易密碼，金額必須與帳戶余額一致，該業(yè)務(wù)需憑有效證件辦理四、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容

操作3.5.7——一卡通零存整取開(kāi)戶

客戶號(hào)與憑證號(hào)碼為一卡通客戶號(hào)及一卡通卡號(hào)；金額按照零存整取的要求人民幣5元起存；存期由客戶自選。四、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容

操作3.5.7——一卡通零存整取開(kāi)戶

系統(tǒng)自動(dòng)分配一個(gè)一卡通零存整取帳號(hào)，請(qǐng)記錄此號(hào)碼以便后面的操作使用四、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容

操作3.5.8——一卡通零存整取存款子戶號(hào)即一卡通零存整取帳號(hào)最后五位四、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容

操作3.5.9——一卡通零存整取銷戶輸入一卡通客戶號(hào)、卡號(hào)、子戶號(hào)及交易密碼，金額必須與帳戶余額一致，該業(yè)務(wù)需憑有效證件辦理四、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容

操作3.6——存本取息操作3.6.1——存本取息開(kāi)戶

客戶號(hào)為普通客戶號(hào)，存折號(hào)為已經(jīng)領(lǐng)用并出庫(kù)到錢箱里的普通存折號(hào)；金額按存本取息的要求人民幣5000元起存；存期有301（一年）、303（三年）及305（五年），取息日由客戶自選。四、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容

操作3.6.1——存本取息開(kāi)戶

系統(tǒng)自動(dòng)分配一個(gè)普通存本取息帳號(hào)，請(qǐng)記錄此號(hào)碼以便后面的操作使用四、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容

操作3.6.2——存本取息銷戶輸入普通存本取息帳號(hào)及對(duì)應(yīng)的存折號(hào)及交易密碼，金額必須與帳戶余額一致，該業(yè)務(wù)需憑有效證件辦理四、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容

操作3.7——通知存款操作3.7.1——普通通知存款開(kāi)戶

客戶號(hào)為普通客戶號(hào)，存折號(hào)為已經(jīng)領(lǐng)用并出庫(kù)到錢箱里的普通存折號(hào)；金額按通知存款的要求人民幣50000元起存四、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容

操作3.7.1——普通通知存款開(kāi)戶

系統(tǒng)自動(dòng)分配一個(gè)普通通知存款帳號(hào)，請(qǐng)記錄此號(hào)碼以便后面的操作使用四、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容

操作3.7.2——普通通知存款部分支取通知期分為提前一天通知和提前七天通知，該業(yè)務(wù)需憑有效證件辦理四、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容

操作3.7.3——普通通知存款銷戶輸入普通通知存款帳號(hào)、對(duì)應(yīng)的存折號(hào)、交易密碼及通知期，金額必須與帳戶余額一致，該業(yè)務(wù)需憑有效證件辦理四、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容

操作3.7.4——一本通通知存款開(kāi)戶

客戶號(hào)為一本通客戶號(hào)，存折號(hào)為一本通存折號(hào)；金額按通知存款的要求人民幣50000元起存四、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容

操作3.7.4——一本通通通知存款開(kāi)戶

系統(tǒng)自動(dòng)分配一個(gè)一本通通知存款帳號(hào)，請(qǐng)記錄此號(hào)碼以便后面的操作使用四、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容

操作3.7.5——一本通通知存款部分支取子戶號(hào)為一本通通知存款帳號(hào)最后五位，需憑有效證件辦理四、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容

操作3.7.6——一本通通知存款銷戶輸入一本通客戶號(hào)、存折號(hào)、通知存款子戶號(hào)、交易密碼及通知期，金額必須與帳戶余額一致，該業(yè)務(wù)需憑有效證件辦理四、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容

操作3.7.7——一卡通通知存款開(kāi)戶

客戶號(hào)為一卡通客戶號(hào)，憑證號(hào)碼為一卡通卡號(hào)；金額按通知存款的要求人民幣50000元起存四、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容

操作3.7.7——一卡通通通知存款開(kāi)戶

系統(tǒng)自動(dòng)分配一個(gè)一卡通通知存款帳號(hào)，請(qǐng)記錄此號(hào)碼以便后面的操作使用四、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容

操作3.7.8——一卡通通知存款部分支取子戶號(hào)為一卡通通知存款帳號(hào)最后五位，需憑有效證件辦理四、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容

操作3.7.9——一卡通通知存款銷戶輸入一卡通客戶號(hào)、卡號(hào)、通知存款子戶號(hào)、交易密碼及通知期，金額必須與帳戶余額一致，該業(yè)務(wù)需憑有效證件辦理四、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容

操作3.8——教育儲(chǔ)蓄操作3.8.1——普通教育儲(chǔ)蓄開(kāi)戶

客戶號(hào)為普通客戶號(hào)，存折號(hào)為已經(jīng)領(lǐng)用并出庫(kù)到錢箱里的普通存折號(hào)；每月約定最低起存金額為人民幣50元；本金合計(jì)最高限額為人民幣2萬(wàn)元，存期可選擇301（一年）、303（三年）和306（六年）四、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容

操作3.8.1——普通教育儲(chǔ)蓄開(kāi)戶

系統(tǒng)自動(dòng)分配一個(gè)普通教育儲(chǔ)蓄帳號(hào)，請(qǐng)記錄此號(hào)碼以便后面的操作使用四、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容

操作3.8.2——普通教育儲(chǔ)蓄存款輸入普通教育儲(chǔ)蓄帳號(hào)、對(duì)應(yīng)存折號(hào)及每月約定的存款金額四、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容

操作3.8.3——普通教育儲(chǔ)蓄銷戶輸入教育儲(chǔ)蓄帳號(hào)、存折號(hào)及交易密碼，金額必須與帳戶余額一致，能提供接受非義務(wù)教育的證明，即可支取并享受優(yōu)惠利率（按同檔次整存整取利率），該業(yè)務(wù)需憑有效證件辦理四、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容

操作3.8.4——一本通教育儲(chǔ)蓄開(kāi)戶

輸入一本通客戶號(hào)、存折號(hào)、金額及存期四、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容

操作3.8.4——一本通教育儲(chǔ)蓄開(kāi)戶

系統(tǒng)自動(dòng)分配一個(gè)一本通教育儲(chǔ)蓄帳號(hào)，請(qǐng)記錄此號(hào)碼以便后面的操作使用四、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容

操作3.8.5——一本通教育儲(chǔ)蓄存款子戶號(hào)為一本通教育儲(chǔ)蓄帳號(hào)最后五位四、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容

操作3.8.6——一本通教育儲(chǔ)蓄銷戶輸入一本通客戶號(hào)、子戶號(hào)及交易密碼，金額必須與帳戶余額一致，能提供接受非義務(wù)教育的證明，即可支取并享受優(yōu)惠利率（按同檔次整存整取利率），該業(yè)務(wù)需憑有效證件辦理四、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容

操作3.8.7——一卡通教育儲(chǔ)蓄開(kāi)戶

輸入一卡通客戶號(hào)、卡號(hào)、金額及存期四、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容

操作3.8.7——一卡通教育儲(chǔ)蓄開(kāi)戶

系統(tǒng)自動(dòng)分配一個(gè)一卡通教育儲(chǔ)蓄帳號(hào)，請(qǐng)記錄此號(hào)碼以便后面的操作使用四、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容

操作3.8.8——一卡通教育儲(chǔ)蓄存款子戶號(hào)為一卡通教育儲(chǔ)蓄帳號(hào)最后五位四、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容

操作3.8.9——一卡通教育儲(chǔ)蓄銷戶輸入一卡通客戶號(hào)、子戶號(hào)及交易密碼，金額必須與帳戶余額一致，能提供接受非義務(wù)教育的證明，即可支取并享受優(yōu)惠利率（按同檔次整存整取利率），該業(yè)務(wù)需憑有效證件辦理四、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容操作3.9——個(gè)人支票業(yè)務(wù)操作3.9.1——普通支票領(lǐng)用及出庫(kù)普通支票號(hào)碼必須是10