知識管理控制

程序依據IRIS（REV：02版）標準版次：A/0版受控狀態：受控號：編制：審核：批準：2012-09-25發布2012年-10-01實施2012-09-25發布大連華升精密鑄造有限公司發布目的為規范和加強知識管理，促進公司內外最佳實踐的推廣應用，制定本程序。適用范圍適用于公司的知識管理過程。術語、定義和縮略語知識管理：組織對知識進行收集整合、積累保存、有序傳遞、交流共享和應用所實施的一系列活動。職責4.1技術部是公司的知識管理歸口管理部門，負責監督檢查各部門知識管理工作。4.2各部門負責本部門職責范圍內的知識管理工作，并在歸口管理的體系管理文件中融入知識管理的要求，并在業務工作中及時提煉、固化和推廣改進實踐。4.3公司要鼓勵員工提出各種改進建議，并由相關責任部門對改進建議進行相應的評估、實施并對改進效果進行驗證，同時負責改善建議的文件化工作。5控制要求5.1知識來源于公司運營過程中的持續改進以及對來自于外部先進經驗的學習和借鑒。5.2各部門負責本部門職責范圍內知識的識別和收集。5.3知識識別和收集的范圍包括但不僅限于：技術工藝改進、項目經驗反饋、作業方法、主要不符合項整改封閉后的標準化、現場獲取的經驗反饋、用戶反饋、KPI指標的分析和改進、合理化建議、QC小組活動、管理創新、學習型組織創建等。5.4知識的收集依靠全體員工的自覺行動，主動反饋和發掘。員工提出的合理化建議由各級主管負責接收和處理，并作為各部門知識管理的日常工作。5.5公司運營過程中由持續改進和對外部先進經驗的學習和借鑒產生的知識的識別和收集見各程序文件。5.6各部門負責對收集的知識組織進行初審，審核主要針對其有效性、改善程度、經濟價值、適用范圍等。初審通過的進行知識整理，初審未通過的作廢。5.7初審通過后，應以文件化形式進行知識的整理，并提交終審。5.8各部門組織對經初評通過并文件化的知識進行終審，終審通過后進行文件的更新和發布。5.9屬于知識體系改進所形成的知識，由各責任部門負責落實本部門的文件更改和發布。屬于創新類知識，由各責任部門負責以文件化形式予以發布。

5.10各部門負責本部門存檔知識的更新和廢止。5.11各部門負責本部門知識文件的歸檔工作。5.12技術部負責公司級知識的歸檔管理。5.13按照《文件控制程序》《記錄控制程序》進行知識文件的歸檔管理。5.14由文件歸口管理部門負責組織進行培訓和分享，并報技術部篩選后進行公司內共享。管理部負責組織涉及多部門的知識的培訓。5.15知識使用過程中要進行改善效果的驗證和評價。5.16各部門每半年應進行一次知識管理工作的總結，形成總結報告，同時，對建議的提出者給予獎勵。5.17各部門的知識管理工作總結應作為管理評審的輸入，在管理評審會議上進行評審。5.18公司定期組織合理化建議征集活動，以便考察日?；顒拥挠行院透鼜V泛的推行知識管理。對征集的合理化建議按照上述知識管理流程實施。6形成的文件和記錄430.01430.02a） 知識管理評審表43