人才招聘、使用與培養國家級管理咨詢師張友源課程概要組織的人才招聘之道如何有效地使用人才培養人才離不開培訓前次課堂問題的解答組織的人才招聘之道員工招聘基本知識員工招聘基本流程員工招聘基本技能員工招聘基本知識招聘活動的6R目標有效招聘的原則招聘與人力資源管理其他職能招聘活動的6R目標恰當的人選恰當的時間恰當的來源恰當的成本恰當的范圍恰當的信息讓潛在的合格人員對職位感興趣并應聘有效招聘的原則雙向選擇原則確保質量原則公平公正原則效率優先原則招聘與人力資源管理其他職能人力資源規劃和工作分析是基礎招聘直接影響選拔錄用效果培訓開發薪酬管理需要其他管理職能的配合員工招聘基本流程確定職位空缺選擇招聘渠道制定招聘計劃選擇招聘來源和方法回收應聘資料評估招聘效果確定職位空缺數量質量填補職位空缺，招聘只是其中的一種方法。選擇招聘渠道外部招聘內部招聘制定招聘計劃一、招聘小組成員名單組長：王剛成（人力資源部經理）對招聘活動全面負責成員：趙剛（人力資源部薪酬專員）具體負責應聘人員接待、應聘資料整理劉霧英（人力資源部招聘專員）具體負責招聘信息發布、面試和筆試安排二、招聘崗位崗位編號崗位名稱人員數量要求

銷售工程師3

詳見崗位說明書（或將崗位說明書的內容列出來）銷售代表5詳見崗位說明書（或將崗位說明書的內容列出來）三、招聘時間和渠道1.××人才市場×年×月×日—×年×月×日2.××招聘網站×年×月×日—×年×月×日3.××報×年×月×日—×年×月×日四、選拔方案及時間安排1.銷售工程師資料篩選××部經理、招聘專員截止日：×月×日初試（面試）面試小組×月×日8:45——16:00復試（筆試）命題小組×月×日9:00——17:002.銷售代表資料篩選××部經理、招聘專員截止日：×月×日初試（面試）面試小組×月×日8:45——16:00復試（筆試）命題小組×月×日9:00——17:00五、新員工的上崗時間：預計在×年×月×日六、招聘費用預算1.××報廣告刊登費12000元2.××招聘網站信息刊登費1500元3.××人才市場3000元合計16500元七、招聘工作時間表（舉例）1月11日：起草招聘廣告；1月12日—1月13日：進行招聘廣告版面設計1月14日：報社、網站刊登廣告；1月19日—1月25日：接受、整理應聘資料、對資料進行篩選；1月26日：進行面試；1月29日：進行銷售工程師筆試（復試）、銷售代表面試（復試）；1月30日：向通過復試人員發錄取通知；2月1日：新員工報到。招聘規模與招聘范圍10001003010最終錄用人數參加面試人數參加筆試人數招聘吸引人數全球性人才（全球）跨國性人才（亞太）全國性人才（中國）地區性員工（華南）所在地性員工（本地）總裁資深高級經理經理、高級技術人員專業技術人員、一般管理人員操作工、一般職員招聘選拔錄用的金字塔模型招聘范圍示意圖選擇招聘來源和方法內部招聘來源：提拔、平調、降職內部招聘方法：工作公告、檔案記錄外部招聘來源：學校、競爭者和其他公司、失業者、老年群體、軍人、自我雇傭者外部招聘方法：廣告、外出、推薦借助職業中介機構回收應聘資料發布招娉信息回收應聘資料篩選應聘資料建招聘信息庫評估招聘效果招聘時間各階段所用的時間與計劃的時間對比招聘成本招聘單價=招聘費用/應聘者人數應聘比率應聘比率=（應聘人數/計劃招聘人數）*100%錄用比率錄用比率=（錄用人數/應聘人數）*100%員工招聘基本技能設計招聘申請表利用申請表初步篩選利用簡歷初步篩選如何有效地使用人才使用人才要從選拔錄用開始合格員工界定的方法與標準內部晉升制度的方法及問題使用人才要從選拔錄用開始選拔測試面試合格員工界定的方法與標準高低中低高中勝任力績效能力強績效差者給予警告提供有針對性的績效改進措施

有潛力者進一步挖掘潛力制定績效提升計劃

關鍵員工規劃多重快速發展步驟，確保薪酬有足夠的吸引力表現滿意者考慮發展

中堅力量提升勝任力，考慮發展

失敗者淘汰出局表現尚可者保留原位內部晉升制度的方法及問題千里馬常有伯樂不常有建立一套健全用人管理制度晉升因才能業績而不因裙帶關系培養人才離不開培訓培養人才方法多種多樣培訓需求的確定有策略以管理人才為例談培訓培養人才方法多種多樣營造氛圍大膽使用工作交流導師計劃崗位鍛煉請進走出設立職位參與決策擔任講師讀書活動專業研討脫產學習員工職業生涯管理是最重要的培訓需求的確定有策略戰略與環境分析工作與任務分析人員與績效分析培訓的背景是什么？在哪些方面需要培訓？培訓的原因需求評價結果法律法規基本技能的缺乏績效不佳新技術顧客需求變化新產品更高的績效標準新工作是否需要培訓？培訓內容是什么？誰應該接受培訓？采用何種培訓形式？培訓的目標是什么？員工的培訓期望是什么？誰需要培訓？培訓需求分析模型以管理人才為例談培訓創業階段擴張階段規范化階段鞏固階段管理培訓的需求與做法沒有正式的管理培訓；可以購買管理書籍和雜志在內部分發或傳閱；鼓勵員工自我“充電”；企業創始人在言談舉止間影響員工。逐步提供少量的內部管理培訓，有時請外部老師參與；主要是對大多數一線主管進行，目的是保證至少懂得基本的管理技能。建立內部管理培訓課程使企業和管理系統規范化；在強化基本管理技能的基礎上，開始提供某些高級管理技能方面的培訓。有自己的培訓工作人員，聘請外部專家設計和開展管理培訓；主要培養總經理或高級管理層；需要一套復雜的管理培訓課程。成長階段培訓情況企業不同成長階段的管理培訓管理人員培訓開發的要素工作崗位所需技能角色認知個人心態管理培訓金字塔轉型管理技能

組織發展技能＊戰略規劃＊組織規劃＊戰略領導才能＊文化管理

組織管理技能＊計劃＊組織＊績效管理/控制＊管理培訓＊財務管理＊團隊管理

運營管理技能＊培訓/訓練＊日常監督/激勵＊業績評估＊會議管理

核心管理技能＊溝通能力＊時間管理＊有效授權＊人際溝通能力＊有效的運營領導力＊解決問題和決策的能力第四階段第二階段第三階段1.創業階段2.擴張階段3.規范化階段4.鞏固階段第一階段沒有正式培訓管理人員，只是在工作中進行自我訓練。前次課堂問題的解答關鍵成果本年度目