.@:管理資源吧·管理人自己的下載網站廣東雅倩化妝品有限公司目標責任中心制度主管人員表現考核評分基準附件三(一)管理能力部份(A)領導能力與激勵①在達成公司與單位目標方面能負起領導者之角色，且能以身作則，不畏艱難，協助部屬設定配合組織上下相串連之個人目標，并能積極進取，激勵部屬予以達成目標。(5分)②善于將公司目標批發或傳達給員工，并得到良好之成果，且能有效激勵與指導部屬完成工作。(4分)③能與員工說明組織目標，并說服部屬設定與組織相串連之目標，得到員工的支持，且全力以赴帶領部屬達成目標，在部屬執行困難任務時更能提供有效的領④尚需加強對組織(部門)目標之傳達，且對部屬亦未能做出適時恰當之協助和關懷。(2分)⑤缺乏領導能力，對于組織之目標及設定未能有效傳達，常使部屬不服或反抗，所定之目標及分派之任務，未能獲得部屬或同事之支持。(1分)(B)企劃組織及執行能力①擅于規劃及組織部門中較復雜或獨特之規范作業，且在計劃中能預見問題之核心，擬定緊急對策，并積極促使部屬參與、執行，以獲得相關之信息(信息)與承諾。(5分)②能有效擬定有關日程、排程、預算、行動方案、目標以及緊急應變之計劃，且能積極批發及激勵部屬依自己的大計劃擬定部屬個人之工作計劃，并跟催完成。(4分)③能擬定詳細之工作需求、目標并能考量緊急應變計劃，并根據自身之應變計劃④除非上級有人指示，否則不太樂意在行動前擬定詳細計劃、預算并⑤未能擬定適當之計劃、預算或進度，亦未能讓部屬參與計劃，且執行力脆弱，一遇困難就找理由推責任給別人。(1分)(C)判斷分析及決策能力②能有效掌握相關信息(信息)，評估可能結果，且快速有效地作出決定，而所作的決策事后常能證明大多數正確。(4分)③能分析、研判資料、信息，并衡量決策后果，其決策一般而言快速且大多準確。(3分)④易于以不準確或不完整之信息作決策，亦未能仔細考量決策之后果。(2分)⑤判斷欠佳，經常草率決定或不愿作決定。(1分)(D)對部屬之教育及考核①確實了解部屬于執行工作及績效提升所需之訓練為何，并能以具深度與廣度之方法來培育，使其提高對部門之貢獻。(5分)②在提升部屬工作技能、知識及績效提升與前程發展上有完整規劃，并在執行后得到較良好之成果。(4分)③能因應部屬之要求，提供其所需之訓練與教導。(3分)④對部屬培育之方法及積極度皆需加強。(2分)⑤對部屬之績效提升執行方案毫不關心，更排斥對部屬之培訓。(1分)(E)對成本控制與改善之管理①成本意識強烈，能按預算或既定節流方案積極進行工作改善及降低成本策略，以避免六呆浪費，成效明顯者。(5分)②③能督促部屬隨時重視改善及簡化流程，以求降低成本者。(3分)④能積極配合公司成本改善策略，且稍有明確進步績效者。(2分)⑤未能積極帶動部屬執行成本降低策略，且績效較差者。(1分)(二)企業文化部份(A)刻苦耐勞①對任何工作目標都能帶動部屬勇于挑戰，且刻苦耐勞，從無怨言者。(5分)②對任何工作目標自身皆能勇于挑戰，且任勞任怨，不怕挫折與失敗。(4分)③對任何工作目標尚能接受挑戰，且刻苦耐勞，勇于面對。(3分)④對任何工作目標，雖能刻苦耐勞接受挑戰，但經常因挫折而發牢騷者。(2分)⑤對任何工作目標，未能刻苦耐勞接受挑戰，且遇事滿腹牢騷者。(1分)(B)工作責任心①責任心甚強，可安心交付工作且能限時完成。(5分)②具責任心，交付工作極少督促。(4分)③尚稱負責，只要稍加督促，亦能完成。(3分)④處事被動，須常加督促才能完成。(2分)⑤遇事推諉，不肯負責任。(1分)(C)主動積極①不浪費時間，不畏勞苦，對交付之工作能搶先或超前完成，參加會議能主動發言。(5分)②③雖少遲到早退，但上班后常不主動就崗位開展工作，參加會議常被動發言。(3分)④借故逃避繁重工作，并不守工作崗位，參加會議不發表看法。(2分)⑤時常遲到、早退，對工作或會議不努力參與，常借故逃離工作崗位。(1分)(D)追根究底①對任何問題，主動積極去定義問題、探求問題因果關系，并能快速提出改善對策，且不到問題真正得到解決絕不甘休。(5分)②③對任何問題，雖能主動找原因，但未能提出有效對策。(3分)④對任何問題，雖被動要求找尋原因，但卻不加改善。(2分)⑤(三)知能部份(A)專業能力及工作表現①對本職之專業知識豐富，個人工作能力超強，常能觸類旁通，以解決部屬所面對之相關問題。(5分)②對本職之專業知識相當了解且工作經驗尚稱豐富，又能主動不斷改進。(4分)③稍具本職之專業知識及經驗，且尚能充實進修。(3分)④本職之專業知識與經驗僅部份具備，且未有主動學習之意愿。(2分)⑤缺乏本職之專業知識及經驗，又缺乏主動學習之意愿。(1分)(B)吸收新知識①非常樂意參加各項教育訓練、研討會與各種會議，并閱讀與本職有關的多面向之事業雜志書籍，以吸取新知識。(5分)②③需被動受邀參加各項教育訓練、研討會與各種會議，及閱讀多面向之專業雜志書籍，以吸取新知識。(3分)④偶爾被邀參加各項培訓、研討會，活動中途會籍故逃避。(2分)⑤根本不愿參加各項培訓、研討會之活動，且不愿意閱讀專業書刊。(1分)(四)溝通與協調部份(A)溝通協調能力①善于溝通協調、能適當授權，且主動與人合作，強化團隊互動精神。(5分)②容易與人溝通協調，順利達成任務。(4分)③尚能與人溝通協調，達成工作要求。(3分)④不易與人溝通協調，致工作發生困難或瓶頸。(2分)⑤無法與人溝通協調，致使工作難以推動。(1分)(B)談判與說服能力①②③④常無主見，隨波逐流、見風轉舵，需要他人協助。(2分)⑤各種場合之對答語無倫次，態度自大傲慢，常使他人引起厭惡感，極難叫人信服。(1分)(C)主動協調配合他人工作意愿①能以積極創新之方式促進公司部門間之協調與個人之溝通，并發掘部屬之意見、批評與建議問題，并積極采取有效之改進行動。(5分)②③④在信息流通及意見交流方面須再加強，必須更快更確實地讓部屬了解有關的信息。(2分)⑤未能讓上司及部屬得到相關信息，并不理會他人意見。(1分)(五)操守部份(A)儀容態度①重視儀容，服從上司指揮，具親和力，肯于為工作奉獻犧牲。(5分)②儀表端莊，服從上司指揮，具親和力，且工作謹慎努力。(4分)③尚能重視儀容衣著，服從指揮接受指導，工作表現符合一般性要求。(3分)④衣著隨便，不重視儀容整肅，且不甚具有親和力，服從性亦欠佳，不易接受指揮，工作熱誠明顯不足。(2分)⑤不重視儀容，對人態度自大傲慢，缺乏服從性，工作態度相當惡劣。(1分)(B)品德言行①忠誠廉潔，言行誠信，樂于助人，處處為公司及利益著想，