班組長教練能力培育計劃

從目標到成果

信慧行企業咨詢□精準目標□管理教練溝通□成果執行力香港企業教練研究院CCP企業教練賈洪杰導師介紹授課方向《管理培育計劃》《中層經理培育整體方案》《如何精準工作目標》《管理溝通》《成果執行力》

世界企業教練協會會員授權教練

(WorldwideAssociationofBusinessCoaches)

香港企業教練研究院管理教練導師TMCP

(HongKongCorporateCoachAcademy)

香港佳煊企業教練機構高級教練合伙人

(AsiaCorporateCoachInstituteLtd.)

北京大學《突破管理瓶頸》主講企業教練

清華大學《房地產總裁金融研修班》主講企業教練

中國運載火箭研究院管理教練

太原交通銀行執行教練

湖北衛視《對話上市公司》欄目總顧問金牌經理培育計劃金牌經理的教練角色傳統管理與管理教練的區別有效對話-引發員工智慧管理教練技術架構體系管理教練技術應用案例現代經營管理人員所需十大才能排名47.45%47.29%47.09%44.91%41.10%40.71%38.02%37.13%36.46%35.57%教練與輔導下屬責任感溝通技巧危機管理人際關系技巧策劃技巧營商智慧對人對事善于分析解決困難問題及做出決定自我管理排名所需才能回復機構百分比12345678910現代企業領導環境的變化管理對象管理技術管理焦點管理對象的變化農業經濟時代工業經濟時代知識經濟時代管理技術的變化100年前--泰勒的科學管理50-60年代--全面質量管理80年代--6西格瑪管理90年代---關鍵價值管理21世紀---開發人類自身的智慧管理焦點的變化工業經濟管理的模式是科學管理，通過標準化與流程化；

知識經濟管理的模式是價值管理，通過個性化與架構化；

管理角色的變化管理教練領導者管理者教練式溝通的代表2006年，世界第一經理人、美國通用電氣公司的韋爾奇執行官退休轉為企業教練。

1998年1月他對經理們說，“沒有最好的運動員，你就不會有最好的球隊，企業隊伍也是如此――最好的領導人實際上是教練！”智慧慧團團隊隊教教練練計計劃劃管理理者者的的教教練練角角色色傳統統管管理理與與管管理理教教練練的的區區別別有效效對對話話-引發發智智慧慧管理理教教練練技技術術架架構構體體系系管理理教教練練技技術術應應用用案案例例管理理教教練練與與傳傳統統管管理理者者區區別別從管管理理方方式式上上看看：：傳統統管管理理：：指指揮揮、、命命令令、、控控制制管理理教教練練：：引引發發、、支支持持、、協協助助從管管理理身身份份上上看看：：傳統統管管理理：：顧顧問問身身份份、、提提供供答答案案管理理教教練練：：教教練練身身份份、、引引發發下下屬屬思思考考自自己己找找答答案案從管管理理流流程程上上看看：：傳統統管管理理：：計計劃劃-執行行-檢查查-調整整管理理教教練練：：目目標標-關鍵鍵價價值值鏈鏈-目標標-計劃劃-行動動-行動動后后學學習習管理理者者與與管管理理教教練練的的區區別別管理理者者代代替替屬屬下下思思考考提提供供答答案案管理理者者使使用用過過去去的的經經驗驗，，承承擔擔責責任任現代代管管理理者者50%的的精精力力用用在在糾糾錯錯上上管理理教教練練的的定定義義通過過有有效效對對話話，，引引發發下下屬屬的的智智慧慧，，激激發發下下屬屬醒覺覺性性與盡責責感感，從從而而快快速速提升升績績效效的管管理理技技術術快速速提提升升績績效效的的管管理理技技術術協助助企企業業增增加加利利潤潤協助助企企業業改改善善效效益益協助助企企業業提提升升業業績績如何何激激發發屬屬下下智智慧慧有有效效執執行行傳統統的的方方法法是是““給給””現在在的的管管理理方方法法是是““取取””日程程工工作作中中經經常常遇遇到到哪哪些些問問題題如何何取取出出智智慧慧對話話練練習習你是是總總經經理理，，部部門門主主管管找找到到你你，，提提出出最最近近的的任任務務太太難難完完成成，，你你該該怎怎么么辦辦？？“領領導導，，這這事事太太難難辦辦了了，，怎怎么么辦辦？？””和你你的的搭搭檔檔用用2分分鐘鐘寫寫出出一一段段下下面面的的對對話話如何何有有效效的的對對話話呢呢？？案例例分分析析：：如何何““取取””的的技技術術管理理教教練練的的目目標標業績績提提升升利潤潤增增加加效益益改改善善當全全世世界界都都知知道道的的時時候候我們們已已經經做做到到智慧慧團團隊隊教教練練計計劃劃管理理者者的的教教練練角角色色傳統統管管理理與與管管理理教教練練的的區區別別有效效對對話話-引發發下下屬屬智智慧慧管理理教教練練技技術術架架構構體體系系管理理教教練練技技術術應應用用案案例例有效效對對話話——引引發發下下屬屬的的智智慧慧目前前管管理理者者的的普普遍遍現現狀狀70%的企企業業管管理理者者不不知知道道如如何何對對話話才才有有效效80%的企企業業管管理理者者不不會會聆聆聽聽管理理者者壓壓力力增增大大且且失失誤誤增增多多仍然然運運用用命命令令式式和和控控制制式式管管理理，，導導致致屬屬下下缺缺乏乏忠忠誠誠度度和和責責任任感感，，產產生生畏畏懼懼和和不不滿滿，，缺缺乏乏創創造造力力和和動動力力績效受管管理質量量的影響響越來越越大在職管理理者當中中60%以上沒有有接受過過基礎管管理培訓訓“管理者者失職””給企業業帶來的的“隱性性損失””無法估估量有效對話話有效：穿穿透員工工演繹，，看到事事實部分分對話：平平等、引引發屬下下新的思思考、發發現更多多的可能能性、愿愿意表現現的更好好、呈現現更多的的智慧過去的領領導知道道如何““說”未來的領領導知道道如何““問”智慧團隊隊教練計計劃管理者的的教練角角色傳統管理理與管理理教練的的區別有效對話話-引發下屬屬智慧管理教練練技術架架構體系系管理教練練技術應應用案例例管理教練練技術架架構成果執行行力成果執行行力五步步法第一步精精準準表現目目標第二步確確立立行動目目標第三步精精準準行動計計劃第四步有有效效行動第五步行行動動后跟進進第一步精精準準目標運用教練練對話技技巧取出出當事人人的目標標教練關注注目標的的精準性性與可操操作性精準目標標用三分鐘鐘時間寫寫下一個個工作目目標三點要求求:目標是自自己的目標是真真實的,不能假設設目標要有有挑戰性性SMART原則則具體的SPECIFIC可量度的的MEASURABLE可接受的的ACCPTED成果導向向的RESULTS有時限的的TIMED目標三層層次循環環愿景目標標表現目標標行動目標標表現目標標愿景目標標管理教練練技術架架構成果執行行力成果執行行力五步步法第一步精精準準表現目目標第二步確確立立行動目目標第三步精精準準行動計計劃第四步有有效效行動第五步行行動動后跟進進KVC關關鍵價價值鏈技技術分解解最終實現現表現目目標的關關鍵行為為環節企業的盈盈利模式式的體現現兩個主要要的價值值把表現目目標變成成行動目目標當事人以以FEBC法則的方方式獲得得成果智慧團隊隊教練計計劃管理者的的教練角角色傳統管理理與管理理教練的的區別有效對話話-引發員工工智慧管理教練練技術架架構體系系管理教練練技術應應用案例例如何提升升業績業績的一一般公式式業績=客戶數量量X平均銷量量X單價X重復購買買次數客戶數量量=潛在客戶戶X轉換率如何提升升業績提高潛在在客戶數數量提高轉換換率提高單價提高平均銷銷量提高重復購購買次數應用教練技技術提升業業績一般的業績績公式業績=客戶數量X平均銷量X單價X重復購買次次數客戶數量=潛在客戶X轉換率潛在客戶2000轉換率10%客戶200購買數量1.5平均單價2000重復購買次次數2收入120萬應用教練技技術提升業業績一般的業績績公式業績=客戶數量X平均銷量X單價X重復購買次次數客戶數量=潛在客戶X轉換率潛在客戶200015%2300轉換率10%15%11.5%客戶200264.5購買數量1.515%1.725平均單價200015%2300重復購買次次數215%2.3收入120萬241萬提提升100%調查數據據國際權威威機構歐洲洲【公眾人事管管理】調查顯示：：企業教練練對企業業業績的提升升在30%以上，培訓訓和教練技技術相結合合可以使績績效提高88%。據美國調查查顯示，在在所有實行行“教練練”制度的的公司，其其中77%認為，采取取有系統的的教練能夠夠降低員工工的流失率率及改善整整體表現愿管理者早早日成為金金牌經理！！用成果使你你的團隊再再創輝煌！！9、靜夜四四無鄰，，荒居舊舊業貧。。。12月-2212月-22Thursday,December29,202210、雨中黃葉葉樹，燈下下白頭人。。。17:38:0717:38:0717:3812/29/20225:38:07PM11、以我獨獨沈久，，愧君相相見頻。。。12月-2217:38:0717:38Dec-2229-Dec-2212、故人江海別別，幾度隔山山川。。17:38:0717:38:0717:38Thursday,December29,202213、乍見翻疑夢夢，相悲各問問年。。12月-2212月-2217:38:0717:38:07December29,202214、他鄉生白白發，舊國國見青山。。。29十二二月20225:38:07下下午17:38:0712月-2215、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。十二月225:38下午午12月-2217:38December29,202216、行動出成成果，工作作出財富。。。2022/12/2917:38:0717:38:0729December202217、做前，，能夠環環視四周周；做時時，你只只能或者者最好沿沿著以腳腳為起點點的射線線向前。。。5:38:07下午午5:38下午午17:38:0712月-229、沒有失敗，，只有暫時停停止成功！。。12月-2212月-22Thursday,December29,202210、很多事事情努力力了未必必有結果果，但是是不努力力卻什么么改變也也沒有。。。17:38:0817:38:0817:3812/29/20225:38:08PM11、成成功功就就是是日日復復一一日日那那一一點點點點小小小小努努力力的的積積累累。。。。12月月-2217:38:0817:38Dec-2229-Dec-2212、世間成事事，不求其其絕對圓滿滿，留一份份不足，可可得無限完完美。。17:38:0817:38:0817:38Thursday,December29,202213、不知香香積寺，，數里入入云峰。。。12月-2212月-2217:38:0817:38:08December29,202214、意志志堅強強的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥塊一一樣任任意揉揉捏。。29十十二二月20225:38:08下下午17:38:0812月月-2215、楚楚塞塞三三湘湘接接，，荊荊門門九九派派通通。。。。。十二二月月225:38下下午午12月月-2217:38December29,202216、少年十五五二十時，，步行奪得得胡馬騎。。。2022/12/2917:38:0817:38:0829December202217、空空山山新新雨雨后后，，天天氣氣晚晚來來秋秋。。。。5:38:08下下午午5:38下下午午17:38:0812月月-229、楊柳散和風風，青山澹吾吾慮。。12月-2212月-22Thursday,December29,202210、閱讀一一切好