生產一線主管管理

技能提升MBU管理部計劃資材課

2006年3月王皓生產一線主管技能提升訓練培訓綱要：1.生產一線主管的能力與要求。2.目標設定與實施能力。3.發掘問題與解決問題的能力。4.溝通能力——管理的核心。5.造產品前先造人——員工的培養。6.如何有效地激勵和領導員工。7.現場管理的基礎：“6s”和目視管理生產一線主管技能提升訓練培訓綱要：8.一線現場管理。9.生產過程控制管理。10.現場品質管理。11.現場成本管理。12.管理人員工作策略十五招。13.管理人員自我革新能力培養。一.生產一線主管的能力與要求一樣的眼睛一樣的耳朵一樣的速度一樣的力量生產一線主管角色認知—自我定位1.三類角色：領頭角色咨詢角色決策角色2.“三個代表”在下屬面前代表公司在老板面前代表下屬在同事面前代表部門主管的五項功能和應具備的涵養五項功能：

1.規劃—確立方針目標、制定計劃和程序。2.組織—建立一個有效的團隊去完成企業目標。3.用人—選擇合適的人，敢于授權，并激發其最好潛能4.指揮—加強團隊內和團隊間的協作去達標。5.控制—通過設定各項標準，在目標和結果之間進行必要的調整和控制。應具備的涵養：

智（智慧）：要有過人的智慧，能做出正確的判斷與合理的決策。信（威信）：要言出必行，建立威信，要信賴下屬，給與機會與嘗試。仁（仁德）：要有仁德，待人寬厚，愛護和關心部屬，幫助部屬克服工作和生活中的困難。勇（勇敢）：要有做事的勇氣，能下決斷，并且有魄力地執行任務，不畏閑言閑語或威逼利誘。嚴（嚴明）：要嚴守公司紀律，尊重公司制度，同時要賞罰分明。主管管理的三項原則和八項準則八項準則：明確的目標做正確的事合作制勝積極的心態溝通無極限以主人自居在客戶身邊追求卓越三大原則：“個人影響力”“執行、執行、再執行“”業務管理兩手抓二.目標設定與實施能力目標設定的原則：SMART原則

S代表Specific:目標一定要明確具體。M代表Measurable:目標是可以計量或測量的。A代表Attainable:目標是可以達到的。R代表Reasonable:目標是合理的。T代表Timetable:目標一定要有時間性。從目標到計劃計劃的要素：5W2H:應當指出誰（Who）要做什么（What），什么時候（When），什么地點（Where），怎么做（How），以及需要多少成本（Howmuch）來達到工作目標。六方面核查：

1.使用5W2H，使計劃清晰；2.列出完成計劃的“瓶頸”和解決方法；3.計劃是否有彈性；4.

是否列出優先順序、輕重緩急；

5.向員工表達工作標準和期望了嗎？6.實現和合作者進行充分溝通了嗎？從計劃到實施施利用PDCA達成工作目標標與提升績效效督促實施DO檢查存在的問題CHECK采取措施ACTION樹立目標和計劃PLAN達成工作目標標不斷改善案例分析與討討論：A公司決定推推行目標管理理責任制，總總經理要求總總經辦制定目目標和獎懲制制度，并征求求部分部門經經理的意見后后發布執行，，在實施半年年后進行一次次檢查評估，，結果發現，，一些部門的的目標即將完完成，另一些些部門的目標標完成不到1/4，而且且主管和員工工的意見很大大。問題：1.公司的目目標管理推行行方法有何不不妥？原因是是什么？2.哪些部門門和主管應負負主要責任？？3.如果任命命你為目標管管理推行的統統籌主管，你你該如何做？？三.發掘問題題與解決問題題———企業的的內在動力A.終端的問問題是領導的的問題。B.看不出問問題是最大的的問題。C.重復發生生的問題是作作風上的問題題。海爾——張瑞瑞敏把每一天都視視為你到任的的第一天。GE——韋爾爾奇發掘問題———把問題看作作是一座冰山山WhyWhy真因Why真因Why真因Why真因真因一次原因N次原因現象治標對策治本對策現在過去為什么停拉？？為什么部品供供應不上？為什么模具會會壞？為什么模具抽抽芯會出問題題？為什么會出現現燒死現象？？改善行動問題分析及改改善手法因果層次展開開示意圖（魚魚骨圖）5M1E生產效率低管理（Management）環境(Environment）人員（Men）機器(Machine)方法（Method）材料（Material）積極性不高薪資太低、訓訓練不夠、操操作不熟練問題分析及改改善手法5W2H法What何事Where何處When何時How如何Who何人Howmuch?成本做些什么？要要準備什么？？什么事會造造成障礙？——對象問題在何處進行最最好？配合的的工作在何處處最好？—地地點問題何時開始？何何時完成？——時間問題由誰去做？一一個人還是一一個團體？誰誰來配合誰來來控制？——人的問題題如何做？如何何準備？—方方法問題多少成本？———成本問題題問題分析及改改善手法PDCA管理循環PCADPCAD維持改善維持改善時間P:PlanD:DOC:CheckA:Action四.溝通能力力——管理的的核心與人溝通的原原則和正確的的心態：把自己當作別別人把別人當作別別人把自己當作自自己把別人當作自自己要別人信任你你，首先你要要信任別人！！如何與與員工工建立立相互互依賴賴的關關系溝通的的方向向：向上溝溝通：：沒有有膽（（識））向下溝溝通：：沒有有心（（情））水平溝溝通：：沒有有肺（（腑））溝通的的方式式：一對一一溝通通：團隊溝溝通：：TEAM共同每個人人收獲更多TogetherEveryoneAchievesMore沖突管管理沖突的的階層層可以以被想想成是是由最最底層層的日日常事事情的的討論論到最最高層層的危危機的的連續續階段段。最最低的的三個個階層層所代代表的的是通通常人人們聚聚在一一起討討論的的理由由：聊聊日常常生活活的事事情、、探討討想法法、表表達感感受。。這些些討論論一般般是在在輕松松的情情境下下進行行，通通常也也不太太需要要做任任何決決定。。另外外的四四個較較高的的階層層包含含著越越來越越強的的緊張張程度度與做做決定定的壓壓力。。了解解需要要與事事實真真相先先于做做決定定，如如果該該做的的決定定沒做做，就就會演演變成成問題題，如如果問問題沒沒解決決，就就會產產生危危機，，那就就較難難去處處理了了。危機解決問題做出決定了解需要與真相表達感受討論想法日常生活事情的閑聊高緊張程程度低高低作決定定的壓壓力沖突與與績效效情境沖突水準沖突類型內在屬性績效A低或沒有破壞性冷漠的、停滯的、對改變沒有反應、缺乏新意低B適量建設性有活力的、自我批評的、創新的高C高破壞性破壞性的、無秩序性的、不合作的低高低高績效沖突水水準ABC案例分分析與與討論論案例一一：裝裝配車車間賴賴主管管經常常不服服從生生產部部經理理的工工作安安排，，有一一次經經理嚴嚴肅地地對他他說，，你如如果繼繼續這這樣后后果負負責，，小賴賴大聲聲說：：“你你有本本事就就炒掉掉我””。案例二二：總總經辦辦的胡胡助理理，當當黃總總安排排工作作任務務和提提出建建議給給他時時，他他總是是當面面不說說，工工作也也經常常執行行不到到位，，私下下卻到到處說說上司司這里里不對對，那那里不不是，，黃總總聽后后很不不高興興，于于是上上下級級關系系變得得越來來越緊緊張。。案例三三：你你剛剛剛晉升升為部部門經經理，，在你你被提提升以以前，，生產產平穩穩發展展，但但現在在產量量下降降，因因而你你想改改變工工作程程序和和任務務分配配。但但是，，有幾幾名下下屬主主管不不但不不予配配合，，反而而不斷斷地抱抱怨說說他們們的前前任經經理在在位時時情況況是如如何的的好。。分析產產生以以上現現象的的原因因，并并說明明改善善措施施？如如果是是你，，你該該怎么么辦五.造造物前前先造造人——員工工培養養管理者者的產產品———員員工的的行為為買馬貴貴，不不馴馬馬更貴貴。員工的的素質質低，，不是是你的的責任任，但但不能能提高高部下下的素素質，，是你你的責責任。。——松松下幸幸之助助培養人人才就就是在在種植植搖錢錢樹。。一個企企業的的競爭爭力是是看一一個企企業的的員工工是增增值資資產還還是負負債。。一個好好的管管理人人員一一定是是一個個好的的老師師。教育培培訓四四步驟驟步驟一一：準準備工工作1.硬硬件準準備：：培訓訓設施施、教教材等等2.軟軟件準準備：：充滿滿信心心、穩穩定情情緒、、態度度愉悅悅步驟二二：說說明示示范：：1.集集中被被訓練練者注注意力力2.簡簡單明明確說說明和和解釋釋內容容步驟三三：練練習1.以以提問問的方方式強強調重重點2.給給學員員一定定時間間熟練練訓練練內容容，不不斷練練習步驟四四：跟跟蹤考考核1.對對被訓訓練者者進行行考核核2.對對訓練練效果果進行行跟蹤蹤最好的的學習習方法法：聽聽20%+看30%+做做50%=100%OJT訓練練的五五個基基本原原則OJT(Onthejobtraining)在職職培訓訓1.從從基礎礎開始始做起起主管要要按照照輕重重緩急急的順順序，，逐步步教育育指導導工作作。2.學學會簡簡單的的工作作后再再開始始學習習復雜雜的工工作教導他他們從從簡單單的開開始做做起，，再到到復雜雜的工工作內內容。。3.讓讓部屬屬實際際操作作如果只只是讓讓部屬屬用耳耳朵去去聽，，用眼眼睛去去看，，很難難讓他他們進進入工工作狀狀態態，最最快速速的方方法就就是放放手讓讓部屬屬實際際操作作。4.讓讓部屬屬勇于于發問問經常聽聽取部部屬的的內心心感受受，讓讓你的的部屬屬積極極地發發問。。因為為只有有讓他他們提提出問問題，，才能能幫助助他們們解決決問題題。5.不不要吝吝嗇你你的關關心其實下下屬心心里感感覺不不安的的程度度，遠遠遠超超過你你的想想象。。因此此隨時時隨地地表現現出主主管對對他們們的關關心可可以建建立較較深的的工作作感情情。卓越的的指導導藝術術———五個個重點點1.尊重重——與與部屬屬共同同回顧顧和探探討工工作目目標和和期望望。2.意見——評評估部部屬績績效水水平，，詢問問他們們的意意見，，傾傾聽聽并解解決員員工的的意見見。3.經驗——系系統地地教授授部屬屬新的的技能能，讓讓他們們分享享你的的經驗驗。4.練習——幫幫助部部屬制制定行行動計計劃，，給部部屬機機會做做事，，再進進行觀觀察、、指導導，而而不是是替他他們做做事。。5.反饋——通通過積積極的的方式式，給給予部部屬經經常和和及時時地反反饋，，對出出色的的績效效進行行表彰彰和獎獎勵。。員工資資格認認定03961215進程見習期期獨立期期自主期期自己判判斷解解決問問題熟練期期認定業業務技技術技技能級別期期可以為為師帶帶徒弟弟發展期期創新技技術、、改造造工藝藝不能獨獨立開開展工工作獨立工作作需要監監督自主工作作無須監監督操作熟練練賦予資資格操作成熟熟賦予等等級發展階段段案例分析析與討論論案例一：：某廠來來料加工工線路板板焊接、、組裝任任務。其其生產作作業指導導書規定定在調試試工位上上應鋪設設導電地地毯，調調試工在在工作時時應穿導導電拖鞋鞋、帶導導電手鐲鐲。一天天，總經經理在巡巡查現場場時發現現有導電電地毯，，但是調調試工穿穿的是普普通拖鞋鞋，而且且未戴導導電手鐲鐲。總經經理問員員工：““是否知知道作業業指導書書的規定定？”員員工說：：“不知知道”。。這是車車間主任任說：““作業指指導書就就在我的的桌子上上，他們們隨時可可以過來來查看。。”案例二：：在產品品后處理理車間，，客戶監監督員問問烘干爐爐旁正在在操作的的員工甲甲：“操操作規程程規定的的溫度控控制范圍圍最高允允許的溫溫度和保保溫時間間是多少少？”該該員工想想了一下下說：““最高允允許的溫溫度是80度，，時間為為20分分鐘。””審核員員查看操操作規定定上規定定的最高高溫度為為70度度。這時時在一旁旁的生產產經理說說：“有有些員工工文化水水平不高高，我們們培訓多多次還是是記不住住。”在在人力資資源部，，監督員員查看工工人的培培訓記錄錄時，看看到技術術培訓考考試卷上上有道問問題問的的就是最最高允許許的溫度度是多少少。工人人甲的考考試卷回回答正確確，得分分為100。上述案例例說明了了什么，，請分析析原因，，如何改改善？六.如何何有效地地激勵和和領導員員工管理：一一個“管管”，一一個“理理”。有效管理理更側重重于““理理”而非非“管””。了解員工工的期望望和需求求：晉升加薪多發獎金得到重要任務工作受到賞識期盼與領導見面加班獲得熱飯按時發工資求自我價值求發展求學習求生存自我實現尊重需要感情需要安全需要生理需求如何有效效地激勵勵和領導導員工對下屬的的八條戒戒律：1.戒打打罵員工工2.戒戒侮辱員員工3.戒戒包庇員員工4.戒報報復員工工5.戒戒參與賭賭博6.戒戒接受賄賄賂7.戒在在工作中中與員工工稱兄道道弟8.戒干干涉和打打探員工工的隱私私如何處理理與員工工的沖突突：1.反省省自己，，自我批批評2.放下下架子，，主動問問候3.不與與爭論，，冷卻處處理4.避免免尷尬，，電話溝溝通5.尋找找機會，，化解矛矛盾6.寬宏宏大量，，適度忍忍讓讓員工聽聽見贊美美不要吝嗇嗇你的鼓鼓勵和贊贊美：1.每一一次批評評便該有有三次贊贊美2.在進進行教導導時先談談好消息息，再談談壞消息息3.運用用贊美的的藝術，，對具體體行為做做出贊美美。“你干得得好極了了，要保保持”“我喜歡歡你在前前臺服務務顧客的的方式，，你能用用親親切的笑笑容說出出歡迎光光臨，給給顧客一一個良好好的印印象”兩種贊美美中，你你情愿聽聽到哪一一種？如何激發發部屬的的積極性性：1.適時時予與贊贊美2.避免免過度監監督3.尊重重員工意意見4.經常常溝通，，建立工工作感情情5.以以身作則則，身體體力行6.設立立目標，，培養員員工的挑挑戰性7.經常加加以培養養及指導導8.經常常面露笑笑容如何有效效運用正正負反饋饋給與正面面反饋：：形式：1.友善善的問候候2.贊美3.加薪4.給予予新的工工作及目目標5.升升遷結果：1.提提升士氣氣2.提高高生產力力3.提高高工作人人員的自自我評價價、增加加彼此的的感情及及團隊精精神4.工作作人員深深覺自己己是團體體的一分分子。5.激勵勵出持續續性良好好的工作作表現6.員工工深感自自己被重重視7.員工工更認真真地努力力工作。。給與負面面反饋：要素：提出正確確的行動動要求或或正面的的方向性性建議結果：1.給給工作人人員一個個朝正面面學習的的經驗，，排除不不正當的的行為或或行動傾傾向2.保持持士氣3.從管管理人員員處得到到建議來來改善工工作，提提高生產產力。創建高效效團隊群體（Group）≠≠團隊（（Team）強化團隊隊意思：：以職務務為重心心—銜接接斷層部門主管管要發揮揮團隊的的主動積積極作用用，團隊隊精神要要從主管管做起。。在團隊中中，領導導（主管管）要轉轉換角色色。監督型領領導參與型領領導團隊型領領導績效激勵勵——績績效考核核的實施施考核原則則：公平平、公正正、公開開特別注意意：我們們宣布講講究實績績、注重重實效，，卻往往往獎勵了了那些專專會做表表面文章章、投機機取巧的的人。GE:行行動能力力是淘汰汰出來的的“你最重重要的工工作不是是把最差差的員工工變成表表現不錯錯的員工工，而是是要把表表現不過過的變成成最好的的。雖然然每年要要找出10%的的C類人人員會變變得越來來越困難難，但這這樣做將將使我們們的團隊隊變得越越來越優優秀。””杰克·韋爾奇奇：找到優秀秀的管理理人員，，給他們們足夠的的資源和和權力，，讓他們們去充分分的發揮揮。提拔和獎獎勵你最最優秀的的員工，，給他們們不可思思議的薪薪資，讓讓他們來來為你經經營企業業。毫不遲疑疑的去掉掉不合格格的經理理，他們們應該去去能夠發發揮他們們特點的的公司。。獎不如罰罰，還是是罰不如如獎？案例分析析與討論論案例一：李四升升位主管管后，覺覺得自己己出人頭頭地，上上任后燒燒了三把把火。一一把火：：他看不不慣一位位老組長長，在一一次小爭爭執后就就把他解解雇了，，老組長長不服，，狀告到到部門經經理。第第二把火火：車間間有兩位位女工在在上班時時吵架，，其中一一位動手手打人，，李四很很惱怒，，氣憤地地叫道：：“先炒炒了再說說”，一一被炒的的員工感感到有點點冤，寫寫了一封封信向經經理投訴訴。第三三把火：：那就是是嚴厲再再嚴厲，，員工要要絕對服服從，不不允許投投訴和提提意見。。半年后后，全體體員工向向經理提提出集體體辭職。。經理考考慮后，，決定辭辭退李四四。案例二：劉主管管氣呼呼呼的走進進經理辦辦公室，，“為什什么我這這個月的的考評是是D,而而李主管管的工作作還不如如我呢，，他卻能能評到B?”如如果你是是經理，，你該怎怎么辦？？七.現場場管理的的基石——6S管管理與目目視管理理第六S:Safe?作法法？“八零工工廠”：1.虧損損為零2.不良良為零3.浪費為為零4.故障障為零5.切換換時間為為零6.事故故為零7.投訴訴為零8.缺勤勤為零推行的關關鍵：1.管理理人員的的高度重重視2.全員員參與3.持之之以恒目視管理理目視管理理就是通通過視覺覺導致人人的意識識變化的的一種管管理方法法。目視管理理的工具具：1.警示示燈、顯顯示燈；；2.管理理板、樣樣板、標標示牌；；3.各種種狀態標標示；4.各種種顏色紙紙、帶、、油漆等等；5.目視視管理包包含“看看板管理理”執行目視視管理的的五個基基本要求求統一：實實行標準準化，消消除五花花八門的的雜亂現現象鮮明：各各種視覺覺信號要要清晰，，位置適適宜，能能看得見、看看得清簡約：各各種視覺覺顯示信信號應易易懂，一一目了然然嚴格：所所有人都都必須嚴嚴格遵守守和執行行有關規規定，有錯錯必糾，，賞罰分分明實用：不不擺花架架子，少少花錢多多辦事，，講究實實效八.一線線現場管管理現場管理理意識及及重要性性職責意識識：保質質保量、、按時完完成生產產品質意識識：品質質是制造造出來的的客戶意識識：以顧顧客為關關注焦點點問題和改改善意識識：主動動發現和和提出問問題，并并及時解解決成本意識識：徹底底消除浪浪費、改改進工作作過程質質量團隊與合合作意識識：是一一班人做做事，不不是一個個人做事事競爭和學學習意識識：鼓勵勵車間班班組、員員工競爭爭，參與與培訓和和學習安全意識識：安全全重于一一切創新意識識：針對對技術、、工藝、、管理等等開展提提案改善善現場管理理方法抓住日常常管理要要點—妥妥善安排排一天的的日常工工作上班前：1.應提提前10分—20分鐘鐘2.縣建建市部門門環境衛衛生3.當日日生產計計劃再確確認4.查看看當日早早上使用用備料狀狀況5.查看看設備、、模具有有無故障障上班后：1.早會會，昨日日小結、、當日工工作安排排、要求求，注意意事項2.確認認有無臨臨時缺勤勤人員并并做出人人力調整整3.有否否新手，，工作指指導4.生產產準備工工作現場管理理方法上班中：1.檢查查機器、、磨具、、工具是是否正常常使用及及保養2.根據據作業情情況進行行調整3.查看看每位員員工的工工作有無無依照標標準作業業4.有無無依照生生產計劃劃進度實實施生產產5.生生產制制作過過程中中，確確認產產品品品質6.有有無檢檢驗員員實施施制作作過程程品質質監控控，并并追蹤蹤原因因與改改善7.留留意員員工工工作情情緒8.生生產安安全狀狀況檢檢查9.生生產線線運作作是否否順暢暢，應應及時時處理理10.生產產和品品質異異常情情況及及時處處理、、信息息收集集和反反饋11.生產產環境境保持持流暢暢12.報表表與圖圖表的的查看看與審審批現場管管理方方法下班前前：1.上上級指指示及及下屬屬反應應的問問題應應當日日處理理2.次次日工工作預預先作作準備備3.應應保留留思考考時間間（人人員調調整、、工作作指導導、推推動事事項、、改善善工作作）4.下下班前前應檢檢視部部門內內工作作環境境及安安全事事項5.查查看當當日工工作目目標達達成狀狀況6.主主持班班后會會7.檢檢查車車間設設備及及水電電情況況管理人人員在在工作作中應應學會會走動管管理和目視管管理的方法法，及及時了了解本本車間間的工工作狀狀況，，以便便將及及時發發現問問題并并解決決問題題。四象限限工作作性質質分析析急迫不急迫重要Ⅰ緊急狀況：

迫切的問題限期完成的工作或會議Ⅱ

準備工作計劃預防措施企業文化的建立與塑造人際關系的建立增強自己的能力不重要Ⅲ

造成干擾的事、電話需及時審批的報表、報告會議許多迫在眉睫的急事符合別人期望的事Ⅳ

忙碌瑣碎的事廣告函件電話浪費時間的活動逃避性活動九.生生產過過程控控制管管理生產計計劃的的安排排與實實施：生產計計劃：：滿足足客戶戶的三三要素素：滿足生生產的的三要要素：：生產計計劃應應滿足足的條條件：1.計計劃應應是綜綜合考考慮各各有關關因素素的結結果2.必必須是是有能能力基基礎的的生產產計劃劃3.計計劃的的粗細細必須須符合合活動動的內內容4.計計劃的的下達達必須須在必必要的的時機機品質成本納期材料人員設備生產過過程控控制管管理1.生生產計計劃的的執行行：執行計計劃要要有利利于減減少轉轉換MODEL的頻頻次優先完完成容容易生生產的的產品品讓熟悉悉的人人做熟熟悉的的事與相關關部門門協調調好關關系，，達成成共識識2.生生產排排序———前前置準準備工工作3.工工作人人員的的合理理安排排生產過過程控控制管管理4.確確保工工位平平衡與與流水水線暢暢通各工位位時間間和÷÷（工工位數數×最最高工工位時時間數數）工位平平衡管管理8大要要素：：標準工工時的的作用用工工作時時間管管理消除堆堆積、、確保保順暢暢生生產產線速速度的的控制制方法法人員動動態管管理臨臨時時工的的管理理注重管管理新新手有有效效管理理生產產資格格人員員5.生生產物物料的的準時時配備備6.生生產過過程物物料的的耗損損控制制生產過過程控控制管管理案例：美的公公司2002年年的銷銷售額額是130億人人民幣幣，而而利潤潤只有有3.6億億，試試問如如果生生產中中多耗耗損1%-2%的物物料，，還會會有多多少利利潤？？生產過過程管管制七七工具具：流程圖圖、配配置圖圖、工工程控控制計計劃（（QC工程程圖））作業指指導書書、圖圖紙、、SPC管管理圖圖表、、各種種報表表生產線線配置置管理理表管理員員配置品品操作員員工程名名工序號號工序號號工程名名操作員員配置品品1、靜靜電帶帶1、靜靜電帶帶PCB投入入李玉軍軍2、剪剪鉗2、斜斜刀鞏鞏凱鴻鴻PCB鎖鎖位3、手手套3、手手套4、計計數器器1、風風批安裝支支架李鈴2、剪剪鉗3、手手套產品:WRCW-3916線號：：X2審批：：李黎黎線長:龔化化級級長:李亞亞明、、周承承杰、、陳志志剛物物料料員：：李霧霧齊A2X2線材料A1A3生產線配置置管理是對對4M1E五大要素素的概括緊急生產任任務安排與與執行緊急生產任任務：1.沒貨賣賣，生產產產品越快越越好；2.出貨日日期緊迫，，超出正常常的作業時時間；3.客戶插插單或加單單；4.客戶提提前要求出出貨。應對措施：：緊急生產任任務應在得得力管理者者的直接跟蹤下實施施1.加班、、加點、輪輪班時間完完成；2.用別的的產品改裝裝；3.籌備專專門的生產產精英快速速完成；4.修訂生生產計劃，，優先安排排生產；5.外發完完成。生產過程控控制管理緊急訂單防防范處理與與應對：1.檢討避避免組織不不協調造成成的緊急訂訂單；2.確立““期間內生生產計劃不不變更”之之插單原則則；3.預留3%-5%的產能以以應付急需需；4.利用半半成品、成成品修改；；5.采用分分批交貨方方式。生產進度落落后的六條條改善措施施：1.及時針針對性解決決問題2.增加人人力或設備備3.延長工工作時間4.改進制制造流程5.外發加加工、協調調出貨計劃劃6.減少緊緊急加單精益生產和和JIT精益生產是是美國麻省省理工學院院數位國際際汽車計劃劃組織（IMVP））的專家對對日本“豐豐田JIT(JustInTime)生生產要素””的贊譽之之稱。精，，即少而精精，不投入入多余的生生產要素，，只是在適適當的時間間生產必要要數量的市市場急需產產品（或下下道工序急急需的產品品）；益，，就是指生生產活動都都要有效益益。精益生產是是當前工業業界最佳的的一種生產產組織體系系和方式。。其目標是是精益求精精，盡善盡盡美，永無無止境的追追求七個零零的終極目目標。準時化精益益生產（Leanproduction），，簡稱LP。精益生產和和JIT精益（Lean）的的“精”就就是指更少少的投入，，而“益””指更多的的產出。精益生產的的核心思想想是消除一一切無效勞勞動和浪費費，追求盡盡善盡美。。準時化生產產方式（JIT）是是精益生產產方式的核核心和支柱柱。JIT:只只在需要的的時候，按按需要的量量生產所需需的產品。。JIT的目目標：四低低兩短廢品量最低低庫庫存存量最低搬搬運運量最低機器故障率率最低生生產提提前期最短短準準備時間間最短十.現場品品質管理下一個工序序就是客戶戶：品質是檢驗驗出來的？？品質是生產產出來的？？品質是設計計出來的？？品質是管理理出來的？？生產制程品品質控制：：管理“首件件”是生產產的關鍵——說明目前前制程是否否合格對工序實施施雙檢：自自檢和互檢檢制程與產品品專檢：品品質部門或或生產部門門設立專人人一線主管應應怎樣配合合公司做做好品質1.較強的的反應能力力與處理品品質的能力力；2.明白下下一工序就就是客戶；；3.按規范范標準作業業；4.車間做做好自主檢檢驗；5.異常現現象及時上上報與通報報；6.設備工工具、檢測測儀器正確確使用及維維護保養；；7.物料管管制與周圍圍環境整理理；8.熱愛工工作，有高高度責任心心。現場品質改改善—七大大手法檢查表層別法因果圖柏拉圖直方圖控制圖散布圖十一.現場場成本控制制及方法價格=成本本+利潤利潤=價格格-成本利潤售價成本CostDown企業憑什么么打價格戰戰全面生產系系統六種浪浪費人的浪費：行走、監視、尋找、動作、職責不清設備浪費：大型機械、通用機械、能力過剩、故障品質浪費：不良品、修正不良、錯誤的發生、檢驗、品質管理管理浪費：資料、會議、管理、通信、工作單作業方法：不合理的加工方式、搬運、等待、不平衡材料浪費：原材料、零配件損耗、不良報廢浪費種類減少或防止止“浪費””的八大方方法浪費種類減少或防止方法責任部門過量/早生產適時生產，建立用料比例、損耗控制機制PMC/生產部庫存浪費先入先出，建立待料處理和預防機制、6S制度生產部搬運浪費生產同步化、6S管理生產部不良品來料、工序質量控制、產品改良生產部/IE/PE加工浪費產品改良、模治具改造、作業方法、流程改良生產部/IE/PE動作浪費IE手法——動作研究IE/PE等待浪費轉機、轉拉同步化、停工待料時間縮短、作業平衡度提升、生產計劃及時協調、自主管理（減少監視時間）PMC/生產部/IE/PE事后管理解決問題的方法是預防，需從制度、組織層面考慮生產部/IE/PE十二.管理理人員工作作策略十五五招鎖定目標，，堅持、執執著及時掌握信信息、克服服信息不對對稱報告、練習習、商討學會寫工作作報告善于開會，，事情攤到到桌面上來來說作業異常報報告表格化管理理讓人另眼相相看的看板板管理十二.管理理人員工作作策略十五五招個案突破與與循序漸進進要有主導意意識，跟崔崔及時有力力掌握主動，，抓住牛鼻鼻子把注意力集集中到有問問題的部分分稽核管理———四兩撥撥千斤有效授權超越與創新新十三.管理理人員自我我能力提升升管理人員的的五項自我我評鑒：1.挑戰：：隨時抱有有與新工作作、復雜工工作挑戰的的欲望2.能夠確確切地把握握上司的指指示，并提提出相關的的回應3.意見的的提出：要要勇于向上上司提出建建設性的意意見4.溝通：：與同事相相處融洽，，能做到上上下級、平平級之間的的雙向溝通通5.激勵：：能夠發揮揮你的管理理才能，激激發屬下或或同事的工工作士氣主管須擁有有的五種勇勇氣：1.改變自自我的勇氣氣2.追問到到底的勇氣氣3.向他人人學習的勇勇氣4.馬上踏踏出改變第第一步的勇勇氣5.再來一一次的勇氣氣管理人員自自我能力提提升經常保持八八條危機意意識1.要不斷斷挑戰新的的工作2.要由專專才向通才才轉變3.要由單單干向團隊隊合作轉變變4.要適應應不斷的改改變5.要不斷斷地充實自自己的知識識6.要不斷斷地提高自自己的業務務水平7.要培養養自己發現現問題、解解決問題的的能力8.要懂得得沒有危機機感就是最最大的危機機管理人員自自我能力提提升主管應具備備的五種習習慣：1.日事日日畢，日清清日高2.自愿承承擔艱巨的的任務3.始終表表現你對公公司及產品品的興趣和和愛好4.向公司司領導提出出部門或公公司管理的的問題及建建議5.嚴以律律己，寬以以待人，處處事公正、、公平管理人員的的金玉良言言少說抱怨的的話多多說寬容的的話抱怨帶來記記恨寬寬容乃是智智者少說諷刺的的話多多說尊重的的話諷刺表示輕輕視尊尊重增加了了解少說拒絕的的話多多說關懷的的話拒絕形成對對立關關懷促進友友誼少說命令的的話多多說商量的的話命令強迫接接受商商量彰顯領領導少說批評的的話多多說鼓勵的的話批評招來阻阻力鼓鼓勵產生助助力9、靜夜四無無鄰，荒居居舊業貧。。。12月-2212月-22Thursday,December29,202210、雨中黃葉樹樹，燈下白頭頭人。。14:26:0814:26:0814:2612/29/20222:26:08PM11、以我獨沈沈久，愧君君相見頻。。。12月-2214:26:0814:26Dec-2229-Dec-2212、故故人人江江海海別別，，幾幾度度隔隔山山川川。。。。14:26:0814:26:0814:26Thursday,December29,202213、乍見翻疑夢夢，相悲各問問年。。12月-2212月-2214:26:0814:26:08December29,202214、他鄉生白發發，舊國見青青山。。29十二月月20222:26:09下午14:26:0912月-2215、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。十二月月222:26下下午午12月月-2214:26December29,202216