維修工程合同第62頁共62頁和家園維修項目維修工程合同發包方（甲方）：杭州振興置業投資有限公司承包方（乙方）：杭州韶黎建筑防水有限公司合同訂立時間：2013年合同訂立地點：杭州合同編號：目錄第一部分協議書第二部分合同條款通用條款詞語定義及解釋合同文件解釋順序甲方代表乙方代表甲方工作及責任乙方工作及責任工程造價工程施工質量管理工期管理工地現場管理材料與設備設計變更、工程指令、簽證及工程聯系單銷售配合工程款的核實與支付竣工驗收及工程移交專利技術及特殊工藝不可抗力保險地下文物工程保修爭議、違約及索賠合同生效、解除與終止專用條款現場人員圖紙工期要求甲供材料/設備等范圍界定質量標準計價依據合同價款支付合同份數不可抗力不可抗力的自然災害的具體內容其它第三部分合同附件附件1工程質量保修協議書附件2廉潔合作協議附件3關于設計變更、工程指令及簽證的協議附件4收款賬號資料證明附件5關于及時支付勞動者報酬的承諾函附件6房屋維修人員服務行為規范及安全、維修服務標準及期限附件7維修保潔標準附件8土建與精裝修維修內容單價第一部分協議書發包方(以下簡稱甲方)：杭州振興置業投資有限公司承包方(以下簡稱乙方)：杭州韶黎建筑防水有限公司為進一步明確責任，保障甲乙雙方的利益，保證工程順利進行，經甲、乙雙方友好協商，根據乙方與甲方簽訂的《2010年度維修工程集中采購合作協議書》及《中華人民共和國合同法》及本工程的具體情況簽訂本合同。工程概況：工程名稱：

和家園項目維修工程開放區說明：承包范圍：和家園小區項目維修工程：含內墻面和地面空鼓、開裂的修復；陰陽角和不平直線條的修復；墻面平整、垂直度的修復；門窗土建問題滲漏的修復等工作內容。詳細維修內容及要求見協議附件清單1所述

詳見第四部分――合同計價清單。工期：2013年1月1日至2013年12月31日。本工程質量標準為：合格標準，具體詳見專用條款及相關附件。合同造價為：暫定總價1.工程造價暫定為：￥48萬元（小寫），人民幣肆拾捌萬圓整（大寫）。合同暫定價格說明：以上報價暫定，以協議清單為準，清單單價含人力、機械及材料費用，包含材料運輸至甲方指定地點、裝卸、安裝、輔材、成品保護、施工水電費、管理費、維護保修、技術指導等一切費用。合同文件組成及解釋次序構成本合同的文件應能相互解釋，互為說明。除本合同條款另有約定外，本合同文件組成及優先解釋次序如下：本合同簽訂后雙方約定并共同簽署的有關工程的約談記錄、變更等書面協議；本合同的協議書；本合同的專用條款；本合同的附件；本合同的通用條款；戰略協議書文件現行標準、規范、技術要求和有關技術資料；圖紙或材料樣板；本合同的合同計價清單；經雙方認可的投標書；招標文件及招標文件補遺。本協議書中有關詞語含義與本合同第二部分《合同條款》中定義相同。本合同及其附件是甲乙雙方經過平等協商擬定，甲乙雙方對有疑義之條款已進行了充分的溝通和說明，乙方已充分約定和理解其全部條款的內容，并對其無異議。本合同經雙方法定代表人或其授權代表在下面簽署并加蓋公章后生效（通用和專用條款及相關附件加蓋騎縫章后為本合同的組成部分，同樣有效）。甲方：（公章）乙方：（公章）地址：地址：法定代表人：法定代表人：日期日期電話：電話：傳真：傳真開戶銀行：帳號：

第二部分合同條款通用條款詞語定義及解釋(下列詞語除專用條款另有約定外，具有本條所賦予的含義)工程：指甲方乙方在合同中約定的工程承包范圍內的工程，包括永久工程和臨時工程。費用：指不包含在合同價款之內的應當由甲方或乙方承擔的經濟支出。工期：指甲方乙方在協議及合同中約定，按照日歷天數（包括法定節假日）計算的承包天數，已充分考慮可能出現的下雨、臺風、高溫天氣、停水、停電、節假日、工地及周邊環境等影響因素，本合同條款第十七章定義的“不可抗力”除外。甲供材料、設備：由甲方直接采購并供應給乙方施工使用的材料設備，乙方履行相應的管理配合職責。甲限品牌材料：是指甲方限定了材料品牌，由乙方在甲方限定的材料品牌中選擇并采購的材料。甲限品牌限價材料：由乙方在甲方限定的品牌進行采購，并按照甲方限定的價格進行結算的材料。書面形式：指合同書、信件和數據文件（包括電報、電傳、傳真、電子數據交換和電子郵件）等可以有形地表現所載內容的形式。違約責任：指合同一方不履行合同義務或履行合同義務不符合約定所應承擔的責任。索賠：指在合同履行過程中，對于并非己方過錯，而是應由對方承擔責任的情況造成的實際損失或工期延誤，向對方提出經濟補償或順延工期的要求。小時或天：本合同規定按小時計算時間的，從事件有效開始時計算（不扣除休息時間）；規定按天計算時間的，開始當天不計入，從次日開始計算。時限的最后一天的截止時間為當日24時。合同文件：指構成合同的全部文件(詳見本合同第一部分協議書)。工程指令/設計變更：是甲方安排乙方完成指定工作所下達的書面文件，工程指令/設計變更內容完成后，需辦理工程簽證。工程指令/設計變更單是工程簽證結算的依據。簽證：是指監理單位、甲方對乙方申報的設計變更和工程指令工作完成情況或工程量進行確認的書面資料，是工程結算的依據之一；按來源分為設計變更類簽證、工程指令類簽證。工程聯系單：是指甲方、監理指出乙方在進度、質量、安全文明施工等方面缺陷的文件，不作為結算依據。圖紙：由甲方提供或乙方提供并經甲方書面確認，滿足乙方施工所需要的所有紙質資料（包括配套說明和有關資料設計及甲方設計部門的變更）。甲方代表本工程甲方代表（詳見合同條款第二十二章）受甲方委派，代表甲方行使合同約定的權利，履行合同約定的職責，但無權減輕合同中約定的乙方的責任或義務且下列事項須經甲方蓋公司公章確認方有效：工程結算、涉及經濟條款或工程造價的談判。甲方代表易人，甲方應提前7天書面通知乙方。乙方代表本工程乙方代表（詳見合同條款第二十二章）受乙方委派，代表乙方行使合同約定的權利，履行合同約定的職責。乙方的要求、請求和通知，應以書面形式由乙方代表簽字后交甲方代表，方視為有效文件。乙方代表及乙方技術負責人、施工負責人不得單方面更換。如乙方代表確需易人，乙方應提前15天書面通知甲方，經甲方批準后，乙方代表方可易人，后任繼續承擔前任應負的責任。未經甲方同意，乙方代表更換一次，乙方須支付違約金人民幣5萬元；未經甲方同意，其他管理人員更換一次，乙方須支付違約金人民幣5000元。甲方工作及責任甲方負責提前3日向乙方發出進場通知。甲方負責協調與物業/總包的配合與管理工作，包括施工用水、用電等。必要時組織由甲方、乙方、設計單位、監理單位以及各承包單位參加的圖紙會審，作好會議紀要，并按合同約定的份數提交給乙方。監督檢查工程質量、進度，負責辦理或審核圖紙設計問題的處理結果、設計變更、工程指令的簽證、違約金、索賠、工程款項的支付、辦理竣工結算等。根據銷售等實際需要，對施工現場布置進行調整、對設計圖紙進行變更、對工期進行合理調整。乙方工作及責任現場人員管理按本合同進行施工組織，如需變更①人員安排、②機械設備、③施工方案等，必須提前15天書面上報甲方并經同意方可執行。乙方在開工前應向甲方監理提供有關人員上崗證、有關設備合格證年審證等證件，并需保證現場施工勞動力、機械設備能滿足本工程進度要求。乙方以下人員，經甲方提出后，必須在24小時內調離本工程范圍，否則每人次乙方支付甲方違約金人民幣500元；同時，乙方應在3天內用甲方批準的合格的人員代替上述調離的任何人員。甲方確認無法勝任工作者，包括：對分部分項工程施工進度及施工質量達不到合同要求負有責任的施工人員、不熟悉本專業工作的施工人員等；不能積極配合監理及甲方正常工作者；違反甲方或乙方工地現場管理規定者；無證上崗者（適用于按規定必須有上崗證）；與本合同規定名冊不符且未經甲方監理認可者；與本工程施工無關的人員。未經甲方許可，本工程禁止任何不屬于乙方之人員（甲方、甲方授權人員除外，甲方及甲方授權人員均配帶工作牌）以任何名義進入乙方施工現場。乙方如出于需要安排有關人員參觀本工程，必須經過甲方認可，否則視為乙方違約。并支付甲方人民幣500元/人次違約金。在本項目施工作業區內，不允許人員住宿（除現場看守人員外）。如經甲方確認，可在規定的場地搭設臨時宿舍。二、現場管理遵守國家法律法規，執行甲方、監理公司指令，按照施工圖紙、設計變更單、圖紙會審紀要、施工及驗收規范進行施工。按合同約定完成全部承建內容。合同規定由乙方完成或提供配合的工作（包括合同、會議紀要約定內容以及設計變更工程指令執行、安全文明施工、成品保護、工地保安等），凡乙方原因未能完成或未能按質按期完成，造成甲方損失的，乙方負責賠償甲方的有關損失；上述情況下，甲方有權另擇施工單位完成，所發生的費用(另加20%的管理費)由乙方承擔，工期不予延長。在施工中嚴格遵守甲方制訂的“樣板引路”制度，進場后20天內提供施工樣板計劃并報監理審批，經同意后方可實施。樣板經監理、甲方確認后方可大面積開展。乙方須做好施工日志、施工記錄，隱蔽工程記錄，包括攝影資料；按甲方或監理單位要求，開放上述資料供查閱。工程施工過程中，乙方應注意收集有關經驗，工程施工完成后，乙方應向甲方提交完整的施工總結報告。在本工程施工前，須全面檢查在工地上已由其它施工單位完成而又會影響本工程的標高、定位、尺寸、質量等等，方可施工。乙方代表、項目技術負責人必須按時參加每周工程例會及甲方、監理要求參加的會議，因故不能參加的應提前12小時提出申請并獲得甲方批準。工地實行周報制度，周報在每周例會前一天須報送甲方和監理，周報包括本周計劃和上周完成工作、未完成情況說明（包括擬采取措施、最終完成時間等）。三、圖紙審查開工前應對施工圖紙認真核查，積極參與甲方組織的施工圖紙交底及會審工作，在乙方拿到施工圖15天內應指出圖紙上有悖國家強制性規范、施工質量與安全之處，并做好各系統管線的綜合平衡工作。如乙方能夠發現圖紙錯漏碰缺并避免甲方損失，甲方將視情況給予獎勵。四、其他規定嚴格遵守國家、地方政府關于勞務用工的法律法規、未成年人與女工保護條例、職業健康與安全培訓相關規定。及時足額支付勞務用工的勞動報酬。對甲方支付的工程款，乙方須優先用于支付所屬工人的勞動報酬。乙方有拖欠、克扣工人勞動報酬行為的，甲方有權在乙方工程款中扣除相應款項，并直接支付給乙方所屬工人。按規定及時向政府繳納由乙方支付的部分相關費用；協調與政府方面的關系，確保與施工有關之手續批準。履行保密義務，未經甲方同意，乙方不得翻印、外傳所有有關工程的資料包括文件、圖紙、樣板等，不得將本工程圖紙及甲方提供的樣板轉給第三人。承擔本合同附件《廉潔合作協議》的規定履行相關義務；接受甲方此方面的檢查與考核評估。工程造價計價基礎：本工程的計價基礎詳見專用條款和計價清單中相關條款。結算編制工程全部驗收合格，且甲方在收到由乙方提交的符合市城建檔案館和合同要求的所有竣工資料后，乙方應在30日內向甲方申報完整的結算資料兩份，無特殊情況，甲乙雙方應在45日內完成竣工結算的核實工作；甲方審定后，雙方簽訂竣工結算協議。因乙方原因影響結算款的支付由乙方負責。乙方應安排足夠數量的工程造價人員，保證簽證與合同結算核對所需的時間。工程指令和設計變更結算：乙方應在工程指令、設計變更內容完成后10工作日內將簽證報監理及甲方（拆除及隱蔽工程詳見第十一章5條規定），乙方每延遲1日，按該項簽證結算造價的2%承擔違約金，扣完為止。監理及甲方項目部在7工作日完成簽證量或完成情況確認；乙方收到監理下發的已確認的簽證后，于當月底前申報甲方咨詢公司審核。無特殊情況，甲方應于簽證單確認完成后22個工作日內完成簽證結算的審核。其余規定詳附件3《關于設計變更、工程指令及簽證的協議》。結算造價＝實際維修工程數×對應維修單價±變更、簽證甲方結算資料接收人為甲方項目經理部。乙方需按以下要求報送完整結算資料：工程竣工驗收及移交證明。結算匯總表及明細表，結算匯總表須加蓋公章。工程簽證單原件及相應結算資料(含工程指令單、設計變更單原件)。甲供材料進場驗收單及限價單。本合同專用條款、合同計價清單復印件。結算對帳單。水電費結清證明。合同結算需要提供的票據。經相關人員簽字確認的結算用竣工圖紙。違約索賠資料。經雙方簽字并蓋公司公章確認的涉及經濟條款或工程造價事項的約談記錄。結算資料在乙方報送后原則上不再調整，但經甲方確認不屬實需更改的除外。乙方由于自身原因申請調增結算價款的，由乙方按調增金額的10%作為違約金支付給甲方，甲方結算審核時間相應順延。乙方不得高估冒算，如乙方結算的送審價高出甲方審定價5%，乙方按以下方式承擔違約金：違約金＝(乙方送審造價－甲方審定價)×10%，在工程款項中以違約金形式扣除，并降低乙方在甲方承建商評估體系的排名。工程施工質量管理工程質量本工程的具體質量要求詳見本合同專用條款。乙方承包范圍的各分部分項工程，按設計圖紙、設計變更、規范規程、驗收標準、以及地方的有關規定、甲方要求進行施工和驗收。如未達到此標準，乙方應采取措施在規定工期內進行整改。如規定時間內整改仍達不到要求，乙方須向甲方支付相當于上述不合格工作范圍對應合同價款作為違約金；甲方有權委托第三方完成上述工作內容，發生的所有費用（另加20%的管理費）由乙方承擔，甲方在支付乙方的工程款項中扣除。檢查和返工乙方應認真按照標準、規范和設計圖紙要求以及甲方、監理依據合同發出的指令施工，隨時接受甲方、監理的檢查檢驗，為檢查檢驗提供便利條件。工程質量達不到約定標準的部分，乙方應按甲方和監理的要求拆除和重新施工，直到符合約定標準。隱蔽工程和中間驗收工程具備隱蔽條件或達到本合同約定的中間驗收部位，乙方進行自檢，并在隱蔽或中間驗收前36小時以書面形式通知監理和甲方驗收。通知包括隱蔽和中間驗收的內容、驗收時間和地點。乙方準備驗收記錄，驗收合格，監理在驗收記錄上簽字后，乙方可進行隱蔽和繼續施工。驗收不合格，乙方在監理限定的時間內修改后重新驗收。監理不能按時進行驗收，應在驗收前24小時以書面形式向乙方提出延期要求，延期不能超過24小時。監理未能按以上時間提出延期要求，不進行驗收，乙方可自行組織驗收，監理應承認驗收記錄。當甲方代表和監理提出對已隱蔽工程重新檢驗要求時，乙方應按要求進行剝露，并在檢驗后重新進行覆蓋或修復。檢驗合格，甲方承擔由此發生的經濟支出，賠償乙方損失并相應順延工期。檢驗不合格，乙方承擔發生的費用，工期不予順延。工期管理具體的控制工期及相關工期管理要求詳見本合同專用條款約定。進度計劃乙方應于合同簽訂后15日內向監理和甲方提交詳細的總進度計劃，應符合專用條款及招標文件要求，審批后作為施工總進度控制的依據。甲方和監理公司在提交后15日內未予以書面形式確認或提出修改意見，視為同意。乙方須按甲方、監理公司確認的進度計劃組織施工，接受甲方、監理公司的檢查、監督。開工及延期開工乙方應當按照甲方書面通知的開工日期開工。乙方不能按時開工，應當不遲于協議約定的開工日期前7天，以書面形式向甲方代表提出延期開工的理由和要求。甲方代表在接到延期開工申請后48小時內不答復，視為同意乙方要求，工期相應順延。甲方代表不同意延期要求或乙方未在規定時間內提出延期開工要求，工期不順延。因甲方原因不能按照甲方指定的開工日期開工，甲方代表應以書面形式通知乙方，推遲開工日期，總工期相應順延。暫停施工甲方代表認為確有必要暫停施工時，應當以書面形式要求乙方暫停施工，并在提出要求后48小時內提出書面處理意見。乙方應當按甲方代表要求停止施工，并妥善保護已完工程。乙方實施甲方代表作出的處理意見后，可以書面形式提出復工要求，甲方代表應當在48小時內給予答復。甲方代表未能在規定時間內提出管理意見，或收到乙方復工要求后48小時內未予答復，乙方可自行復工。因甲方原因造成停工的，可相應順延工期；因乙方原因造成停工的，由乙方承擔發生的費用，工期不予順延。工期延誤因以下原因在施工關鍵線路(按乙方提交，并經甲方、監理公司確認的施工網絡圖中關鍵線路)造成工期延誤，經乙方申請，甲方監理確認，工期相應順延。不可抗力。設計變更或修改導致增加的工程量一次增加超過工程總價的10%。甲方未能按本合同的約定時間提供圖紙及開工條件，導致乙方停工或無法開工。因乙方的原因，甲方或當地政府部門通知暫緩施工、間斷施工或停工。甲方要求乙方對任何已隱蔽的工程執行挖開檢查或對任何材料設備執行試驗(包括查驗后的修補)，查驗結果合格的。非本章5條原因，如乙方未能按期完成合同專用條款工期要求，必須向甲方支付違約金每日5000元并承擔甲方由此引發的所有相關損失，甲方在當期工程款項中扣除。此賠償費的支付并不能解除乙方應完成工程的責任或本合同規定的其他責任。工地現場管理安全施工乙方應遵守工程建設安全生產有關管理規定，嚴格按安全標準組織施工，采取必要的安全防護措施，消除事故隱患，并隨時接受行業安全檢查人員依法實施的監督檢查。如乙方未履行上述義務而造成工程、財產損失和人身傷害，由乙方承擔責任及相關費用。乙方在動力設備、輸電線路、地下管道、密封防震車間、易燃易爆地段以及臨街交通要道附近施工時，施工開始前應向監理公司提出安全防護措施，經監理公司和相關管理單位認可后實施。實施爆破作業，在放射、毒害性環境中施工(含儲存、運輸、使用)及使用毒害性、腐蝕性物品施工時，乙方應在施工前完成政府有關部門的報批手續，并提前14日書面通知監理公司，提出相應的安全防護措施，經監理公司認可后實施。文明施工乙方應嚴格遵守國家及地方政府頒發的文明施工等規范、條例，遵守甲方、總包的安全文明施工管理規定。乙方在施工過程中應事先預防由于施工可能對周邊居民和企事業單位產生的各種影響，因乙方未采取有效措施而導致的各種矛盾和糾紛由乙方承擔有關費用及責任。施工期間，乙方應及時整理和安排所有機械、工具、材料、建筑垃圾等，做到工完場清；以上物品在不需用時應按甲方要求清理出工地；乙方在維修施工過程中產生的建筑垃圾，必須及時清運出小區（甲方指定區域范圍）。如乙方未按時完成以上工作，甲方有權另行委托他人進行拆除清運，相關費用另加20%管理費從乙方合同價款中扣除。乙方應嚴格遵守地方政府和有關部門的規定，并辦理施工場地交通、環境衛生和場外避免污染等有關手續，造成的罰款全部由乙方承擔。甲方不得要求乙方違反安全文明管理的規定進行施工。材料與設備乙供材料設備施工用各類乙供材料和設備，乙方均需向甲方報送供應商資料，其中包括材料設備樣品、各種質量證明和其他有關技術資料，經監理審核、甲方審定并封樣后方可采購與使用。乙方采購的所有材料和設備均由乙方負責送檢測部門進行檢測，材料的送檢抽樣必須在施工現場進行，且須由監理或甲方在場監督，送檢合格后方能使用，檢驗費由乙方負擔。乙方必須確保所使用的設備材料符合環境衛生有關規定，并必須執行《民用建筑工程室內環境污染控制規范》（GB50325-2001）中對材料要求的規定；禁止使用含鉛油漆、含易碎石棉或含多氯聚笨等任何對人有害的設備材料，禁止使用附件6：《限用禁用材料設備清單》中所列的材料設備。甲供材料、設備：甲供材料、設備明細以本合同的專用條款約定為準。上述甲供材料設備由甲方委托的供應單位送到工地或乙方指定的中轉場地。乙方須負責保管、由中轉場地至工地的二次搬運、從儲存點運至安裝點及安裝。乙方應在圖紙會審或合同簽訂后7日內編制材料進場計劃（包括品種、規格、數量、進場時間等）并報送甲方監理；因乙方不及時上報或上報數據有誤，造成材料供應不及時的責任由乙方承擔。如乙方需要補充或修改采購計劃，應在該材料設備進場前30天提出。因乙方原因造成供應商多次供貨，甲方有權處以乙方違約金，用于支付供應商相應損失。甲供材料設備，應提前24小時通知乙方，貨物運到現場后，乙方應安排適當卸貨位置，并在4小時內組織并會同監理驗收。乙方應在驗收甲供材時與監理、供貨方、甲方核對接收數量，并在相關單據上簽字蓋章；驗收后的保管責任由乙方承擔。材料設備損耗率按合同規定或套用當地定額或經甲方認定的由材料供應商提供的相關說明。損耗率沒有任何規定的，雙方在現場作樣板實測確定。屬乙方超額訂購或使用的材料設備用量由乙方承擔,如超領額度超過5%，對超過5%的部分，甲方另收取20%管理費作為違約金；5%以內的部分甲方按甲供價格扣回。如乙方在工程中領用的甲供材料設備用量少于按理論計算的結算量，甲方不補償節約的材料設備費用。甲方限價的材料、設備甲方限價的材料設備和具體品牌詳見本合同專用條款約定。屬甲方限價的材料設備，甲方在接到乙方的申請后在20日內完成限價工作，乙方申請不及時造成的責任由乙方承擔。甲方完成限價并通知乙方后，乙方超過20日未訂貨，此后該材料價格因市場原因漲價的責任由乙方承擔；且甲方有權按甲供方式另行訂購該種材料，乙方向甲方支付該材料總價10%的違約金。對于實時限價材料，乙方如認為限價不能接受，而甲方證實在市場上能夠按所限價格購買，并將有關信息通知乙方，而乙方仍拒絕購買，則該種材料改為甲供，乙方向甲方支付該材料總價10%的違約金，并且由此造成的工期延誤由乙方負責。甲方指定材料設備甲方指定乙方供應材料設備清單詳見合同專用條款，由乙方履行采購義務；對因乙方不按甲方指定品牌采購，甲方有權不予支付相應的工程價款，導致的供貨錯誤、供貨延誤、工期拖延、工程質量等責任由乙方承擔，乙方應賠償由此給甲方造成的相應損失。設計變更、工程指令、簽證及工程聯系單關于設計變更、工程指令及簽證的約定具體詳見本合同附件3。甲方的工程指令、設計變更須經甲方經辦人員由簽字并蓋章后以書面形式下發方生效。未按上述要求發出的變更與指令，乙方可拒絕實施。甲方發出的的有效設計變更與工程指令，乙方應按要求實施，如乙方拒絕實施，甲方有權另擇施工單位完成，所發生的費用(另加20%的管理費)由乙方承擔。乙方發現設計變更與工程指令有違反國家規定、影響工程質量或存在明顯不合理浪費之處，應在24小時內通知甲方和設計單位。乙方提出的合理化建議如被甲方采用，甲方可根據實際情況予以獎勵。對設計變更工程指令涉及到的隱蔽工程與拆除工程量，乙方應在實施完畢后1日內請監理公司和甲方現場查驗并填報《簽證單》，超過時限甲方有權拒絕確認。甲方的工程聯系單通過監理公司發出，乙方必須對工程聯系單中提出的問題進行整改，并對整改情況進行書面回復。銷售配合因銷售包裝需要，乙方需按規定時間完成有關工作，銷售配合時間和范圍由甲方另行提前通知或在專用條件中約定。甲方指令要求的銷售配合工作，乙方需按時完成，相關費用已包含在本合同報價中。延誤銷售開放的，每延期一天，乙方向甲方支付違約金1萬元。如乙方拒絕施工，甲方按第十一章第3條處理。工程款的核實與支付乙方應按甲方規定的時間向監理及甲方代表遞交工程款支付申請書，工程款支付申請書內容包括：上月已完工作形象進度說明、質量、安全情況報告及預算報表、付款申請單、發票等；因乙方延遲遞交工程款支付申請書相關資料造成乙方工程付款延期的責任由乙方自行承擔。進度款與質量、安全掛鉤，若申報工作的質量、安全達不到驗收規范要求，甲方有權暫緩支付該部分工程款，直至合格為止。收款賬戶資料證明要求詳見附件4。乙方提供的發票必須符合國家稅務規定，不得使用假發票、套開發票，否則乙方無條件更換發票，并承擔票面金額10%的違約金，及由此引起的甲方損失的雙倍金額。同時，甲方將乙方列為不合格供方，保留對其法律責任的追究。工程付款未盡事宜詳見本合同專用條款約定。質保金支付按照附件1《工程質量保修協議書》規定。竣工驗收及工程移交工程驗收：工程具備竣工驗收條件，乙方按國家工程竣工驗收有關規定，提前15日向監理公司提供完整竣工資料、竣工驗收報告。監理公司認為符合驗收條件后組織甲方及相關單位驗收，不合格處必須整改并達到復驗合格標準。政府驗收：甲方與有關部門聯系，確定驗收日期，組織設計單位、監理公司、政府有關部門、乙方參加竣工驗收。乙方應根據檔案館要求提交工程竣工資料（含相應的電子磁盤資料、聲像資料）一套，因乙方原因延誤移交，每延誤一天，乙方支付甲方違約金人民幣1萬元。乙方根據政府驗收意見按規定的日期完成整改。乙方應在驗收完成后30日內：向甲方移交完整的工程竣工資料一套（含水電竣工圖）竣工圖紙必須準確真實反映施工的實際情況），用于物業服務中心存檔。進行全面的現場清理工作，包括清潔本工程的所有部位，除去一切無關標志、污斑、指印和其他的油污和污物，清潔和整理所有油漆及磨光工程，做到工完場清。撤出全部臨建、施工人員、機械設備和剩余材料（除收尾工程所需的以外），并填寫工程移交書，經甲方及物業公司簽字后，視為工程移交完畢；乙方逾期未向甲方移交工程的，乙方按工期延誤支付違約金。如造成甲方向購房人交樓時間延誤的，甲方應向購房人支付的違約金亦由乙方承擔。工程在未移交之前，乙方應負責已完工程的成品保護工作，保護期間發生損壞、失竊，乙方自費予以修復。如甲方提前使用，因使用損壞發生的修理費用由甲方承擔。專利技術及特殊工藝甲方要求使用專利技術或特殊工藝，應負責辦理相應的申報手續，承擔申報、試驗、使用費用；乙方提出使用專利技術或特殊工藝，應取得現場甲方總代表的認可，乙方負責辦理申報手續并承擔有關費用。甲方要求使用專利技術或特殊工藝，由此引起工程費用和工期的增減經雙方確認后對合同價款和工期進行調整。乙方提出使用專利技術或特殊工藝，經甲方及有關單位同意實施，由此引起的工程費用的增加有乙方承擔，引起工程費用減少由甲乙雙方各受益50%，縮短或延長的工期由乙方承擔。擅自使用專利技術侵犯他人專利權的，責任者依法承擔相應責任。不可抗力不可抗力包括因戰爭、動亂、空中飛行物體墜落或其他非發包人承包人責任造成的爆炸、火災，以及專用條款約定的風雨、雪、洪、震等自然災害。不可抗力事件發生后，乙方應立即通知甲方與監理公司，在所能及的條件下迅速采取措施，盡力減少損失。不可抗力事件結束后48小時內乙方向甲方及監理公司通報損失情況及預計清理和修復的費用。不可抗力事件持續發生，乙方應每隔1日向監理公司報告一次損失情況。不可抗力事件結束后7日內，乙方向監理公司及甲方提交清理和修復費用的正式報告及有關資料。如不及時報送，視同乙方放棄以上費用的索賠。因不可抗力事件導致的費用由雙方按以下方法分別承擔：工程本身(乙方施工質量未達標準除外)的損害、因工程損害導致第三人人身傷亡和財產損失，由甲方承擔。甲方乙方人員傷亡由其所在單位負責，并承擔相應費用。甲乙雙方機械設備、材料損壞，由甲乙雙方各自承擔。停工期間，乙方應監理公司要求留在施工場地的必要的管理人員及保衛人員的費用由甲方承擔。因不可抗力事件導致的工期延誤由甲方承擔，工期相應順延。因合同一方遲延履行合同后發生不可抗力的，遲延履行方的應承擔相應責任。保險甲方如已辦理本工程建筑安裝工程一切險，由于不可抗力造成乙方工程出險時，乙方應及時向甲方提交索賠資料，配合保險公司的調查，并無條件接受保險公司的理賠；如工程出現損失、損害或損壞、乙方須立即負責修復、補救及更換或維修任何受破壞或損壞之物料，清理及棄置任何殘骸。乙方應按國家相關規定負責辦理乙方施工現場人員的生命財產、現場各種施工用設施、設備、材料的保險，并支付相應的費用，費用已含在合同價款中。因乙方原因造成的任何事故(包括第三者人員在內)所發生的依法應該支付的損失、賠償費、補償費用等責任由乙方承擔。甲乙雙方在簽定各自的保險合同時，其第三方責任險應將對方互相視為第三方。因乙方原因而延長保險期所需增加的保險費由乙方承擔。地下文物乙方發現地下文物及化石或其他有考古、地質研究等價值的物品時，應立即保護好現場并于4小時內以書面形式通知監理，乙方發現后如隱瞞不報，致使文物等遭受破壞，依法承擔相應責任，工期不予順延。甲乙雙方應按文物管理部門的要求采取妥善保護措施，甲方承擔由此發生的費用，并順延工期。工程保修按雙方簽署的合同附件1《工程質量保修協議書》執行。爭議、違約及索賠爭議甲乙雙方在履行合同時發生爭議，可以協商解決、或者請第三方調解。當事人不愿協商、調解或者協商、調解不成的，雙方向工程所在地的當地法院提起訴訟。發生爭議后，除非出現下列情況的，雙方都應繼續履行合同，保持施工連續，保護好已完工程：單方違約導致合同確已無法履行，雙方協議停止施工；調解要求停止施工，且為雙方接收；法院要求停止施工。違約雙方任何一方未能履行合同相關條款，均屬違約行為。違約行為所造成的損失概由違約方承擔。除非雙方協商終止本合同，守約方要求違約方繼續履行合同的，違約方承擔違約責任后仍必須履行合同。在工程施工過程中以及保修期內，由于乙方責任出現質量問題、勞資糾紛、拖欠工人工資或者其他原因，受到報紙、電視等媒體的曝光或政府有關主管部門的通報批評，給甲方的形象和聲譽造成損失的，每次由乙方向甲方支付5萬元違約金，從乙方當期工程款項中扣除。本合同中其它不在上述2.2條款規定的相關違約金處罰規定，甲方有權對乙方處以200-20000元/項的違約金。乙方的索賠：乙方根據合同規定向甲方提出索賠的，須在索賠事件發生后7日內，向甲方書面提交索賠資料，應包括：索賠的合同依據、索賠意向與金額及相關證明文件，提出索賠時間以甲方簽收時間為準；乙方逾期提出索賠的，視為乙方放棄索賠；乙方不得以索賠未達成協議為理由，拒絕履行本合同規定之義務。合同生效、解除與終止合同生效本合同自甲、乙雙方法定代表人或其委托代理人簽署并加蓋公章或合同專用章后生效。合同涂改或手寫修改部分應有雙方公章確認，否則無效。合同終止除正常質量保修外，甲乙雙方履行合同文件的全部義務，乙方向甲方交付，竣工結算款支付完畢，本合同即告終止。合同的權利義務終止后，雙方應當遵循誠實信用原則，履行通知、協助、保密等義務。合同解除經甲、乙雙方協商同意，可解除本合同。因重大政策調整、不可抗力，導致合同無法繼續履行，雙方可解除本合同。若乙方存在如下違約事項，甲方有權解除合同：乙方將其承包的全部工程轉包給他人或者肢解以后以分包的名義分別轉包給他人。因乙方原因導致工程出現不可彌補的質量缺陷或對甲方造成媒體曝光等不良社會影響的。因乙方原因使工程工期出現重大延誤導致甲方存在向購房人逾期交付風險的。甲方根據市場需要，工程停建或工程設計修改后相應承包工程項目不存在時。甲方根據合同文件要求解除合同的，以書面形式向乙方發出解除合同的通知，并在發出通知前7日告知對方，通知到達對方時合同解除。合同解除后，不影響雙方在合同中約定的結算和清理條款的效力。合同解除后，乙方應妥善做好已完工程的保護和移交工作，按甲方的要求將自有材料設備和人員撤出施工場地；甲方為乙方撤出提供必要條件，已完工程價款在乙方根據甲方要求完全撤出施工場地且辦理結算手續后支付。乙方未完善移交手續擅自撤場的，應該賠償由此給甲方造成的一切損失。因上述3.3.1~3解除合同的，甲方不支付乙方因撤出施工現場所發生的費用，且乙方除負責承擔甲方的所有損失外，還應向甲方支付合同價款10％的違約金

。因3.3.4解除合同的，甲方支付乙方7天以內經甲方確認在現場的人員和施工設備的解約補償費用，解約補償費用按照當地政府有關規定確定，并支付因撤出施工現場所發生的直接費用；已經訂貨的材料、設備由乙方負責退貨和解除訂貨合同，甲方承擔有關費用和損失；現場施工設施及僅本工程使用的專用工具設備由甲方折價收購。專用條款現場人員甲方代表：甲方駐工地代表為李從明，潘寅生乙方代表：乙方駐工地代表為韶紅衛。圖紙甲方向乙方提供圖紙2套(含制作竣工圖所用圖紙1套)。乙方需要增加圖紙套數的，甲方可代為復制，復制費用由乙方承擔。工期要求本合同開工日期暫定為：具體進場時間以甲方書面通知為準。甲方正式通知中的日期提前或推后，則本合同中的工期相應提前或順延。工期含法定節假日、天氣等因素，需要乙方綜合考慮。甲供材料/設備等范圍界定甲供材料設備、甲限品牌及甲限品牌限價清單序號供應方式材料名稱1甲供以各項目劃分為準2甲分包以各項目劃分為準3甲限品牌以各項目劃分為準4甲限品牌限價以各項目劃分為準質量標準具體的交付質量標準：施工質量合格（質量標準的評定以現行國家、地方政府以及行業的質量檢驗評定標準為依據）。切割的圖形、字體要求平整、圓順、不能出現毛刺；表面涂裝要求色澤飽滿、附著力強、滿足戶外耐久性15年以上。不銹鋼部品要求標準304不銹鋼，外墻鋼制產品要求熱鍍鋅，保證戶外15年以上有效壽命。產品滿足甲方設計要求。計價依據本合同價款暫定報價為人民幣48萬元，大寫：人民幣肆拾捌圓整。變更或指令子目單價的確定：如屬投標中清單已有的子目，按清單單價（并按第一條說明計算）；如有類似的子目，單價參照類似子目單價；如原招標內容無類似的項目，則按以下方式計費：按雙方約談比價確認。材料調差：無。結算依據本工程的竣工結算價由兩部分組成：一是核定后的施工圖工程造價；二是結算調整價。結算價＝實際維修工程數×對應維修單價±變更、簽證合同價款支付預付款：本工程無預付款。工程款支付：2.1.預付款：本工程無預付款2.2.進度款：指報價匯總表中的維修報價部分費用，按每季度結算一次。（即每年的3月、6月、9月、12月）進行結算。乙方每季度匯總當季工程量，并經甲方項目部、項目維修管理人員驗收合格，付款手續齊全后，15天內支付當季工程量費用的100％作為結算；（付款資料包括：乙方的付款申請、相應金額的發票、經甲方項目經理部（甲方維修中心）、維修管理人員確認的修補工程量確認單。結算方式：結算價＝實際維修工程數×對應維修單價±變更、簽證±獎罰費用。2.3質保金：甲方與乙方的維修戰略主協議簽訂后15工作日內，乙方交納10萬元人民幣的主協議質保金（現金支票）（協議內各子合同不再單獨扣質保金），交納2年后扣除相應違約金后退還。如在本合同履行過程中發生違約，違約款或第三方維修款金額在質保金內，甲方有權從質保金中扣除相應違約款或第三方維修款，并在季度結算款中扣除等額結算款補足質保金；如本合同違約款或第三方維修款超過質保金，甲方有權從后季度結算款中一并扣除不足部分款項，并補足10萬元質保金；如在協議履約期限外，如乙方履約過程中違約或由于乙方原因導致的第三方維修的費用超出10萬元質保金額度，甲方有權在乙方合作的其它項目中扣回同比例額度的違約金或第三方維修的費用。2.4.對乙方應支付的各種違約金、賠償金及合同規定應扣款項，甲方有權在當期工程進度款或其他應付款項中扣除。2.5.甲方在支付乙方本合同項下的任何工程款時，將采取轉賬方式支付。2.6.甲方支付工程進度款按季度結算，乙方在第2季度需上報前一季度的結算資料。2.7．保修款支付：2.7.1保修期：保修期限為貳年（滲水類等維修不低于國家保修規范時間）。從維修工程驗收移交之日算起，在此期間，該項目因施工不當、使用材料不合格等原因發生質量問題需要重新維修的，維修費用由乙方承擔，同時給業主造成的財產損失由乙方負責賠償；保修期間，如乙方的維修質量及服務不能滿足甲方要求，甲方有權另行組織人力物力進行維修，維修的費用及有關賠償將從質保金中扣除支付，乙方予以無條件承認。2.7.2保修期內發生重修的，在重修竣工驗收合格確認之日起重新計算保修期。2.7.3如獨立項目須設置質保金，則質保金返還方式：2年期滿后一月內，將質保金余額（扣除保修期間發生的所有乙方承擔費用及違約金后），辦理保修付款返還剩余質保金。2.7.4每次保修款結算前乙方的質量情況和維修情況需甲方項目維修管理人員、甲方項目經理部簽字認可。（見工程驗收和保修條款）。2.7.5甲方指定的特殊項目的質量保修期由甲、乙雙方根據實際情況另定協議，與本合同具有同等效力。合同份數本合同一式陸份，甲方叁份、乙方叁份，均具同等法律效力，未盡事宜甲乙雙方應本著合作誠信原則，友好協商解決。不可抗力的自然災害具體內容為：地震烈度為7級以上的地震。7級以上持續24小時的大風。持續24小時且降雨量為200mm以上。40度及以上持續24小時的高溫。其它工藝要求及質量驗收標準包括但不限于國家、地區、行業質量標準，如各質量標準沖突，以之間最嚴格的為準

第三部分合同附件附件1工程質量保修協議書工程質量保修協議書甲方（全稱）：杭州振興置業投資有限公司乙方（全稱）：杭州韶黎建筑防水有限公司甲方、乙方根據《中華人民共和國建筑法》、《建設工程質量管理條例》和《房屋建筑工程質量保修辦法》，經協商一致，對和家園項目維修工程（工程全稱）簽訂工程質量保修書。工程保修概況1.1.工程名稱：和家園項目維修工程1.2.工程地點：杭州市留下鎮和家園楊梅山路1.3.保修內容：所涉及施工工程整體質量1.4.工程質保金總額：1.5.本工程保修階段甲方的代表部門為坤和·和家園客戶服務中心，乙方應接受該單位的管理。工程質量保修范圍和期限2.1.雙方根據《建設工程質量管理條例》及有關規定，約定本工程的質量保修期以工程通過竣工驗收合格，以維修工程竣工驗收移交之日起算。2.2.乙方在質量保修期內，按照有關法律、法規、規章的管理規定和雙方約定，承擔施工合同約定的所有施工承包范圍內工程質量保修責任。2.3.凡屬于乙方原因造成的各部位的質量問題或其他缺陷，及由于乙方維修造成業主的相關損失，均屬于乙方保修責任范圍；不屬于乙方責任的，乙方應配合維修，費用由責任方承擔。非因乙方原因造成的原已建完部分的結構工程的質量保修工作由甲乙雙方協商解決。2.4.由于設計原因造成的質量問題、甲方直接發包和甲供材料引起的質量問題不屬于乙方保修范圍。2.5拆墻、管道改裝移位、門窗拆改；屋面堆物超載；屋面打洞安裝其他物體；樓地面打洞；外墻開槽；改變電線路、管道、電氣設備等使用不當等而造成的質量問題不屬于乙方保修范圍。2.6.由于地震、洪水、臺風等不可抗力造成的工程質量問題（必須出具政府提供的相關證明）及使用者拆、改、修和使用不當造成的工程質量問題，經調查屬實的，不屬于本合同工程保修范圍。2.7保修期限：1）本工程項目2年；上述未列明的或與政府規定有沖突的以當地政府主管部門出具的住宅質量保證書為準。質量保修責任3.1.乙方在工程竣工驗收時，應會同甲方向用戶進行必要的產品使用說明，所有部品的保修卡、合格證書、使用說明書都由統一移交甲方；否則因使用不當造成質量問題的，由乙方負責保修。3.2.保修期內，工程質量保修工作應遵循先處理問題后劃分責任的原則。3.3.因乙方的施工質量導致業主退房、補償等全部責任、費用及甲方的損失均由乙方承擔。甲方與相關用戶進行談判，甲方損失知會乙方后，甲方有權直接從結算款或質保金中扣除。3.4.對于涉及結構安全的質量問題，應當按照《房屋建筑工程質量保修辦法》的規定，立即向當地建設行政主管部門報告，采取安全防范措施；由原設計單位或者具有相應資質等級的設計單位提出保修方案，乙方實施保修。3.5.賠償責任：由于乙方工程質量問題造成甲方和用戶的直接損失和間接損失，由乙方負責賠償；乙方未按合同進行保修，或維修兩次（含兩次）以上仍然不能解決問題等原因，用戶向甲方提出索賠，甲方與用戶進行索賠談判，談判結果經甲方和用戶簽字后立即生效，甲方有義務知會乙方，乙方予以無條件承認；甲方有權要求乙方代為支付給用戶，乙方不按要求支付的，甲方有權直接從乙方的工程保修款中扣除。3.6.甲方開出《現場行為過失處罰通知單》或《工程質量問題投訴處理知會》等公函，如乙方采取回避、推諉、拒絕簽收的行為，導致投訴或賠償，甲方有權直接處理，產生一切費用直接從責任單位的質保金中扣除。3.7.在維修過程中，甲方將給予乙方必要的協調配合。保修作業管理4.1.維修人員安排及要求4.1.1.保修階段乙方必須以書面授權委托形式指定一名現場維修負責人及充足的維修小組成員。維修負責人全面負責保修期間內所發生的各項維修事務的對接及實施工作。包括但不限于：現場維修人員管理、鑰匙領用、函件簽收、維修任務單領取和維修實施、配合甲方處理重大投訴、索賠的談判及費用承擔確認、保修期到期回訪等工作。乙方的現場所有維修人員及管理人員，由甲方統一管理、統一安排各項維修事務，不得兼任其他工程項目職務，未經甲方同意不得擅自離開工作崗位。否則甲方直接另委托他人完成乙方責任內的保修工作，由此產生的所有費用和損失由乙方承擔。保修期內，乙方應派出足夠的維修和管理人員常駐現場負責維修工作，認真履行保修責任。乙方在上述配備人員不夠時，接到甲方通知24小時內需另增加人員趕到現場。維修負責人一旦發生變更，乙方應在變更前三個工作日書面通知甲方。4.1.2.乙方維修負責人必須保證通訊暢通，如乙方關機或其他原因導致甲方無法取得聯系時，視為乙方已收到甲方傳達之信息。4.1.3.乙方派出維修人員須具備熟練的專業技能，并由乙方進行培訓后上崗，如甲方認為該代表不能勝任工作，乙方在接通知后2日內予以更換，否則每人次乙方支付違約金500元。4.1.4.維修負責人須提供施工單位書面授權、本人的身份證復印件一張和免冠照片一張到項目維修中心存檔，并提供有效聯絡方式。4.1.5.乙方所有維修人員必須到項目維修中心辦理小區出入證（需提供身份證復印件一張，一寸免冠照片兩張）。乙方人員出入小區內須佩戴《出入證》，一人一證，不得擅自涂改、轉借他人使用。4.1.6.維修負責人處理保修期間所發生的各項維修事務時，必須到維修中心相應的記錄表格中登記簽名，包括：《鑰匙領用登記表》、《維修服務單》等，并請當面核實清楚。4.1.7.維修工程完工后，須將維修物品、工具、雜物等一并清理干凈，不得遺留任何雜物，必須關好門窗、水、電開關等。如在空置房維修，嚴禁將空置房當倉庫使用。出現任何不良事件，而導致業主索賠，相關費用由乙方負責承擔。維修完畢后把需歸還的物品如數歸還項目維修中心。4.1.8.乙方必須接受甲方的統一管理，服從甲方維修主管部門各項管理制度和規定。4.1.9.乙方人員衣著整潔，禮貌用語，舉止文明。4.2.維修的及時性4.2.1.在保修期起算之日起六個月以內，乙方應安排維修負責人和充足的維修人員常駐現場，做到隨叫隨到，服務周到，及時處理以上各項工作，在此時間段內，乙方安排在現場維修施工人員必須每天到甲方的項目維修中心簽到、打卡登記兩次（8：30、18：00），每人次遲到早退10分鐘以上罰款100元，此考勤記錄作為乙方履行維修職責的證據之一；乙方接到甲方的工程質量投訴處理或工程質量缺陷、未完工程通知（包括：口頭、電話、書面通知），應立即組織專業技術人員對出現的工程質量問題進行科學的論證，認真組織施工并最終對維修結果承擔全部責任。乙方應根據工程實體質量，在工程交付前一個月準備充足的部品、材料、配件，納入周轉庫房，避免因材料不能及時到場造成的一切損失由乙方承擔。同時，乙方授權甲方在材料不及時的情況下，委派他人采購、維修、安裝，所有費用加15％違約金從保修款中扣除。4.2.1.1.一般常規性工程質量問題乙方必須30分鐘內趕到現場，8小時內完成維修責任，并需業主和甲方管理人員確認。4.2.1.2.緊急情況（包括但不限于：潔具滲漏水、管道爆管、堵塞冒水、門窗卡死無法開關、電器線路漏電、短路、打火、跳閘、突然停水停電等）乙方必須10分鐘內趕到現場，4小時內完成維修工程項目，并需業主和甲方管理人員確認。4.2.1.3.防水工程滲漏水(外墻、廚衛間樓板、屋面、門窗塞縫處)30分鐘內趕到現場，采取防護措施防止擴大影響，在天晴情況下同防水施工單位96小時內協同完成維修工程項目，并需業主和甲方管理人員確認；如有推諉、拖延、不準時、不配合、維修兩次以上（包括兩次）無效等情況發生，可由甲方另行安排其它單位施工。乙方承擔全部維修費用并支付維修費15％的違約金，并同意從保修款中扣除。4.2.2.甲方接到用戶（業主）報修通知，到現場勘察確認屬于保修范圍內工程質量問題后，通知乙方維修，在乙方人員到達之前，甲方可采取適當的應急措施，由此發生的費用由乙方承擔。4.2.3.由于乙方無法聯系或維修到場不及時、材料配備不及時，視為乙方同意由甲方處理，甲方將委派他方處理，處理結果由用戶、甲方簽字認可后即生效，不再經由乙方確認（甲方將處理情況知會乙方），因此所發生的一切費用并加15％違約金從乙方保修款中扣除。但不解除乙方的任何應負的責任。4.2.4.如乙方不能維修或未能在甲方指定的合理期限內維修完好，維修過程中乙方維修質量無法達到甲方及業主要求，甲方有權自行另請他人代為維修并確定價格。所有修復費用及賠償費用加上相應違約金(修復及賠償費的15％)可以從甲方支付乙方的任何款項（包括保修款）中扣除，但不解除乙方的任何應負的責任。4.3.維修成品保護與質量控制4.3.1.對于業主室內維修應根據情況充分設置成品保護措施，一般應包括但不限于以下成品保護措施：4.3.1.1.乙方人員入戶維修時，應統一工服、穿鞋套。4.3.1.2.業戶家中鋪設木地板或復合木地板的，施工前，須對施工范圍內、人員及垃圾進出的過道內先用薄膜（厚度3mm以上）滿鋪，然后再用厚紙板、地毯等防沖撞類材料滿鋪。4.3.1.3.根據需要，對進戶門、戶內門及門套用薄膜和硬紙板包裹保護，以避免工具材料及垃圾進出時碰撞破壞。4.3.1.4.施工前，根據業主意見將家具、燈具、空調等物品移至指定地方并遮蓋保護，不能移動的用塑料薄膜加以覆蓋保護。4.3.1.5.施工用梯子等腳部用棉布或橡皮包裹。4.3.1.6.管理人員在維修開工前必須進行現場成品保護情況的檢查。4.3.2.乙方應選派經驗豐富、責任心強、技術水平高的維修人員負責維修工作，本著一次性解決問題的態度處理各項維修工作。一般常規性工程質量問題，乙方保證一次性徹底解決。特殊情況（無法查清問題根源的個別墻面裂縫和樓板滲漏水）的工程質量問題，在經甲方和業主同意后最多不超過二次維修。如經歷兩次（含兩次）以上維修，仍然不能解決問題，甲方直接另行聘請施工單位進行維修，由此引起的一切費用和責任由乙方負責承擔。4.3.3.因質量問題乙方維修一次后，同一部位在三個月內再次出現同一性質問題，乙方除按合同再次進行維修外，乙方每次每項還需向甲方支付違約金1000元。4.3.4.乙方完成每項工程維修工作后，必須請業主、甲方管理部門在《維修服務單》簽字確認，沒有業主的房屋或設施由甲方管理部門簽字確認，否則視為未履行保修職責。業主和甲方管理部門的簽字確認只是證明乙方已對甲方通知的工程質量問題進行了處理，不承擔其他責任。4.3.5.乙方人員在工程質量投訴處理過程中有不負責任的做法，如有推諉、拖延、不準時、不履行對業主和甲方的約定或承諾，或有使用不合格的維修材料，有偷工減料等行為的，甲方有權另外委托其他專業公司處理。乙方承擔發生一切費用，甲方可以將此費用加15％違約金從乙方保修款中扣除。4.3.6.乙方未嚴格履行上述各項職責，造成不良后果所發生的直接和間接損失均由乙方承擔，損失金額將直接從乙方的工程款或保修款中扣除，不再另行知會。5．現場維修人員安全管理制度為確保維修操作人員和配合作業人員在維修過程中的安全，特別是外墻維修、雨棚維修等高空作業，乙方需在維修過程中嚴格遵守一下條款：5.1.在工作中操作人員和配合作業人員必須按規定穿戴勞動保護用品，長發應束緊不得外露，高處作業時必須系安全帶。5.2.施工機械必須按照出廠使用說明書規定的技術性能、承載能力和使用條件，正確操作，合理使用，嚴禁超載作業或任意擴大使用范圍。5.3.乙方負責現場全部作業的安全。自維修之日起，直到甲方簽收《維修服務單》，人員傷亡以及財產（包括工程本身、設備、材料和施工機械）的損失或損壞，均由乙方承擔。5.4.在施工過程中，乙方應采取合理的措施來保護現場內外環境，并避免由于其操作方法所造成的污染、噪音或其它問題而對人員或公私財產造成的損失或損壞。5.5.乙方在施工過程中應采取切實可行的施工防火措施，嚴格管理施工用電。5.6.乙方在現場需搭設腳手架、維修外墻等高空作業時，應嚴格遵守相關的安全技術規范：《施工現場臨時用電安全技術規范》JGJ46—88《施工現場臨時用電安全技術規范》JGJ46—88《建筑機械使用安全技術規程》JGJ33—2001《建筑施工扣件式鋼管腳手架安全技術規范》JGJ130—2001《建筑施工門式鋼管腳手架安全技術規范》JGJ128—20005.7.乙方進行高空作業、搭設腳手架或挖地溝等室外維修時，必須執行物業服務中心制訂的園區施工管理的規定，設置警示帶、警示牌、圍擋、地面保護等安全防護措施，如未能按照規定執行，物業服務中心有權暫停現場施工，待符合規定后再繼續施工，并由于乙方原因造成影響的工期，由乙方承擔。6.質量質保金的結算與支付6.1.甲方于每月末將當月發生的保修費用明細表、房主簽字認可的保修操作單、費用單以及處罰通知單進行備案。6.2.乙方授權甲方對維修所發生的費用進行審核，并同意承擔經甲方確認的維修費用。甲方代扣除金額從保修款中扣除，不足部分乙方同意支付超額。6.3.結算時間：保修期限為二年，從項目入伙之日算起。保修期間，如乙方的維修質量及服務不能滿足甲方要求，甲方有權另行組織人力物力進行維修，維修的費用及有關賠償將從質保金中扣除支付，乙方予以無條件承認，在此期間，該項目因施工不當、使用材料不合格等原因發生質量問題需要重新維修的，維修費用由乙方承擔，同時給業主造成的財產損失由乙方負責賠償。質保金：甲方與乙方的維修合同簽訂后15工作日內，乙方交納10萬元的主協議質保金（現金支票）（協議內各子合同不再單獨扣留質保金），交納2年后扣除相應違約金后退還。如在本合同履行過程中發生違約，違約款或第三方維修款金額在質保金內，甲方有權從質保金中扣除相應違約款或第三方維修款，并在季度結算款中扣除等額結算款補足質保金；如本合同違約款或第三方維修款超過質保金，甲方有權從后季度結算款中一并扣除不足部分款項，并補足10萬元質保金；如在協議履約期限外，如乙方履約過程中違約或由于乙方原因導致的第三方維修的費用超出10萬元質保金額度，甲方有權在乙方合作的其它項目中扣回同比例額度的違約金或第三方維修的費用。保修期限內出現的工程質量問題，應當保證從修復驗收合格之日起一年內在相同部位不出現類似問題。否則，無論是否超出保修期，乙方均應予保修，相應部分保修款待維修完成滿六個月后支付。6.4質保金結算后，乙方仍應繼續完成第2條規定的保修期限內的保修工作。保修費用由造成質量缺陷的責任方承擔。6.5當甲方實際發生的保修費用未達到合同規定的質保金總額時，差額全部返還乙方；當甲方實際發生的保修費用超過合同規定的質保金總額時，乙方應在接到甲方書面通知之日起十個工作日內向甲方補足差額。6.6.所有保修款在結算時均不計利息。7.違約責任7.1.在合同有效期內，雙方必須遵守合同的約定和國家及本市的有關規定，否則由違約方承擔法律責任。7.2.乙方未按合同規定向甲方支付差額款時，應承擔逾期付款期間的利息。7.3.甲方非因正常原因未按規定返還質保金的，乙方有權要求甲方支付逾期付款期間的存款利息。8.其他8.1.本協議如有未盡事宜，可由雙方協商簽訂補充協議，補充協議與本協議具有同等法律效力。8.2.對工程質量責任發生糾紛的，當事人可以協商解決，也可向有管轄權的人民法院起訴。8.3.本協議自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方：(蓋章)法人代表：時間：年月日乙方：(蓋章)法人代表：時間：年月日

附件2廉潔合作協議廉潔合作協議甲方（全稱）：杭州振興置業投資有限公司乙方（全稱）：杭州韶黎建筑防水有限公司甲乙雙方針對于和家園項目維修工程，為加強工程項目建設期間的廉潔合作，甲乙雙方經協商簽定本協議并作為雙方共同遵守的廉潔合作行為準則。甲方責任向乙方介紹本單位有關廉潔合作管理的各項制度和規定，對本單位相關人員進行廉潔合作教育。嚴格遵守本單位有關廉潔合作管理的規定，不得接受乙方的宴請，不得接受任何形式的實物、現金或禮券。甲方在工程項目建設期間發現甲方人員任何形式的索賄受賄行為，均應及時采取措施予以制止，并及時通報乙方。甲方如違反廉潔合作管理制度及本協議規定，甲方應視情節輕重、影響大小給予行政及經濟處罰。對于乙方舉報甲方人員違反廉潔合作規定的情況，甲方應及時進行調查，根據調查情況進行處理。乙方責任保證乙方有關人員了解甲方單位有關廉潔合作管理的各項制度及本協議的規定，并遵照執行。不得宴請甲方人員，不得以任何形式贈送實物、現金或禮券。乙方單位在工程項目建設期間發現乙方人員任何向甲方人員行賄行為，均應及時采取措施予以制止，并及時通報甲方。有責任接受甲方對乙方在工程項目建設期間廉潔合作管理執行情況的監督。乙方單位人員有義務就甲方人員任何形式的索賄或受賄行為及時向甲方舉報；如乙方向甲方人員行賄，或甲方人員向乙方索賄，乙方滿足其要求且并未向甲方舉報的，一經查實，除追回由此給甲方造成的損失外，乙方承諾在合同總價的基礎上再讓利10%，并對本方知情不報人員進行相應處罰。如因乙方單位及人員在工程項目建設期間賄賂甲方人員，被檢查機關立案查處的，甲方有權取消或終止工程合同的履行，由此給甲方造成的損失由乙方負責賠償。甲方接受乙方實名或匿名投訴，常設舉報部門及電話：在本廉潔合作協議中，造價咨詢公司等相關工作人員視為甲方人員，同樣應遵守本協議條款。甲方（公章）： 乙方（公章）：法定代表人： 法定代表人：簽約日期：年月日

附件3關于設計變更、工程指令及簽證的協議關于設計變更、工程指令及簽證的協議甲方（全稱）：杭州振興置業投資有限公司乙方（全稱）：杭州韶黎建筑防水有限公司甲、乙雙方經協商于2013年1月1日簽訂了和家園維修工程合同，為規范與該合同有關的設計變更、工程指令（以下分別簡稱“變更”、“指令”）的簽證結算管理工作，分清責任，提高結算效率，保護甲乙雙方的利益，特簽訂以下協議：第一條關于設計變更、工程指令的執行及簽證結算費用的支付乙方應及時、完整地的執行甲方發出的變更、指令，并保證工程的質量和進度；甲方應按照簽證結算審定的金額，根據合同相關條款支付乙方簽證價款。第二條關于設計變更、工程指令辦理的約定（一）甲方發出的設計變更單、工程指令單，應加蓋合同規定的甲方印章，否則乙方可以不接受；乙方完工后申報的簽證單及結算書，應加蓋合同規定的乙方印章，否則甲方將不予結算費用。（二）甲、乙雙方指定的有效印章式樣如下（甲方項目經理部印章僅用于設計變更單、工程指令單的辦理）：（甲方項目經理部印章式樣）（乙方或乙方項目部印章式樣）（三）合同履約中，甲、乙雙方填制的變更、指令通知單都應使用本協議后附的標準表格，否則甲方可以不予審核費用，乙方可以不予接受。（四）一份設計變更、工程指令只能辦理一份簽證單及結算書，甲方不接受乙方以匯總形式編制的多項設計變更、工程指令的結算書。（五）設計變更、工程指令辦理前乙方準備申報資料包括以下內容：①簽證（一式四份）；②設計變更及工程指令單（原件一份及復印件三份）；③現場測量記錄（原件一份及復印件三份）；④工程量計算書（一式四份）；⑤結算書（一式兩份）；⑥約談紀要、圖片（原件一份及復印件三份）。（六）甲方對變更通知單分類連續編號；甲、乙雙方都應做好變更指令的交付記錄，資料交付時接受方不得拒簽。第三條關于簽證結算的約定（一）簽證結算的計價嚴格執行與其相關的主合同的經濟條款，相同或相近的工作，套用相同或相近綜合單價或定額子目、取費標準、材料調差方式等。當沒有合適的單價套用時，雙方可以按當時當地市場的合理價格協商確定。（二）簽證結算申報的內容必須完整、準確，不得虛報瞞報，若結算報價超過最終審定價10%，乙方將支付超出部分的10%作為違約金。（三）對于隱蔽工程和事后無法計算工程量的變更、指令，乙方必須在覆蓋或拆除前，會同監理、現場工程師共同完成工程量的確認，否則甲方對此費用不予計取。（四）因變更或指令涉及到可重復利用的材料時，乙方應在拆除前與甲方談定材料的可重復利用情況，否則視為乙方100%的回收利用。（五）無特殊情況下，甲方應于簽證單確認完成后22工作日內完成簽證結算。在審核過程中，乙方應在時間和人員安排等各方面積極配合審核工作。因乙方原因造成的審核延誤及后續延誤，甲方不承擔責任。第四條其他本協議與雙方簽定的本合同具有同等法律效力。甲方：乙方：（公章）（公章）法定代表人：法定代表人：日期：日期：

附件4收款賬號資料證明收款信息確認書單位名稱：匯款銀行（明細到支行）：銀行所在地省份：城市：銀行賬號：賬號章：經辦財務人員：復核人員：日期：貴公司請按上述資料付款，我單位承諾若上述收款銀行賬戶資料發生變化及時書面通知貴公司。如因我單位提供收款銀行賬戶資料錯誤或變更未及時通知，導致相關款項支付不到位，則由此產生的一切經濟糾紛和責任由我單位承擔，并且同意該款項在貴司收到我司的《賬號信息變更聲明》三個月后再次辦理付款。聯系信息：我單位經辦人：聯系電話：單位蓋章（財務專用章）：日期：年月日

附件5關于及時支付勞動者報酬的承諾函承諾函甲方（全稱）：杭州振興置業投資有限公司對于貴公司與我公司就和家園項目簽訂的《和家園項目維修工程合同》（簡稱施工合同），我公司承諾如下：一、根據國家和當地勞動法規，我公司已與在貴公司和家園項目維修工程項目施工的所有勞動者（含農民工、下同）簽定了勞動合同，將嚴格履行支付勞動報酬等合同義務。二、對貴公司支付的工程款，我公司將優先用于支付勞動者報酬。三、若在和家園項目維修工程項目上發生拖欠、克扣勞動者報酬行為的，或者因該項目勞動者報酬糾紛使得貴公司可能涉及訴訟、仲裁、或其他不利影響時，貴公司有權從我公司工程款中扣除相應款項，直接支付給相關的勞動者，并有權解除施工合同，我公司賠償因此而給貴公司造成的一切損失。本承諾是不可撤銷的，在施工合同終止前一直有效。乙方單位名稱(蓋公章)：法定代表人(簽字)：日期：

附件6：房屋維修人員服務行為規范及安全、維修服務標準及期限房屋維修人員服務行為規范一、禁止行為1、禁止“吃、拿、卡、要”行為。2、禁止與客戶發生爭執和身體沖突3、禁止在客戶面前與同事打架。4、禁止侵占、損壞顧客財產。5、禁止探聽顧客隱私，損害顧客利益。6、禁止在客戶面前談論關于房屋質量問題產生原因等業戶敏感性問題。嚴格按照與房修工程師統一的口徑回答業主關于維修相關事宜的詢問。7、禁止在搭設腳手架的維修的過程中，從腳手架上進入業戶室內和觀望、窺視室內情況二、行為規范1、基本要求項目規范要求不允許要領儀容儀表統一著清潔的藍色“維修”工作服工作時間內著本崗位規定制服及相關飾物，并保持制服干凈、平整，無明顯油污、破損、褶皺。正確佩帶胸牌標識。注意個人衛生，保持身體清潔無異味，發型整潔工作期間應保持積極良好的精神面貌。制服骯臟。滿臉疲倦，不時打呵欠，一副無精打采的樣子。冷淡，過分嚴肅或者是木訥的表情。規范著裝整潔大方身體健康狀態良好工具齊全語言態度與業主交談時，應態度誠懇，耐心聆聽。對業主的咨詢，應引導業主向的專業工程師咨詢。對待客人“冷、硬、頂”。粗心大意，態度消極。隨意回答業主咨詢。耐心誠懇專業守信敲門進入客戶家中前，按門鈴或敲門三聲（敲門聲音應適中），然后退至離門正前方1米處，面向大門，若沒有應答，應等候510秒鐘左右進行第二次和第三次按門鈴或敲門。無人開門時，在門口大聲喊叫。敲了一次門，無人開門便離開。等待時，在走廊走來走去。聲音適中禮貌等候問候客戶開門后，應表現主動，態度熱情，面帶微笑說：“*先生/小姐，您好！我是××公司維修人員×××”。介紹同往的人員“這位是XXX施工單位維修負責人或XXX人員”。語言不規范，隨便，比如：“我是搞維修的”等。探頭探腦，顧客還沒說話就往屋里張望。主動介紹禮貌大方2、業戶家施工過程中的行為規范項目規范要求不允許要領在業戶家施工過程中1、按照基本行為規范要求得到客戶確認后和許可后，進入客戶家中進行維修。“我們可以進來嗎？”在得到業主認可后進入室內（必須穿著干凈鞋套）。“關于您報修的問題，我可以看一下嗎？”進入維修前必須與客戶核對客戶電表及水表讀數并與客戶聯合簽名。2、按照施工規范要求（包含成品保護和業主物品整理）和房修工程師的施工交底進行施工。3、若客戶有意見，應將客戶意見及時上報房修工程師協調處理。4、謝絕業主主動提供的水、煙、毛巾等物品。不允許未穿鞋套和穿著不干凈鞋套進入業主家中。面對客人詢問時做別的事情，或與別的人談話。不經允許坐在客戶家中。在客戶家中東張西望，亂摸客戶家中物品。不經允許幫客戶接聽電話。主動伸手和客戶握手。與客人聊天，未經允許抱客戶的小孩。隨便扔掉客戶的東西，品嘗客戶的食品，使用客戶衛生間及生活用品等。在業主面前挖鼻孔、掏耳朵、伸懶腰、打哈欠、摳指甲、搔皮膚、搓泥垢、整理個人衣物等不良行為。在業主面前抽煙、吃東西、嚼香口膠、看書報，大聲哼唱歌曲、吹口哨、談笑、喧嘩。手機、呼機響聲很大，當著客人面接電話，大聲說話。忘記帶必要的維修工具，借用業主工具物品。損壞客戶物品刻意進行隱瞞對客戶提出的不滿意進行辯解，不報告房修工程師。文明施工文明用語專業謹慎待人誠懇態度和藹每日工作結束每日下班前，先收拾好服務工具及清理現場。然后找到客戶說：“先生/小姐，您好！今天的工作已經結束，再見。”客戶應答后，主動講“再見”。替客戶關好門后（注意關門聲響），脫下鞋套。不和業戶交待，就撤離現場。服務工具和施工現場沒有收拾好就離開。施工落手清，完成室內清潔、垃圾清運等工作。維修施工安全注意事項進入施工現場人員必須戴好安全帽，懸空及高空作業人員必須佩帶安全帶。高空及屋面維修作業人員嚴禁在避雷帶上掛攀安全帶。施工作業點應作有效封閉。在規定的施工范圍內須做好不低于2米的遮攔圍擋及施工告示牌等防護措施。施工過程中，施工人員必須認真做好每天施工完成后的落手清工作，做到工完、料凈、場地清。建筑垃圾嚴禁倒入生活垃圾箱內，并且當天必須清理運走，不準在現場堆放。高空及屋面作業人員，嚴禁向下拋灑揚塵，嚴禁高空拋物，一經發現，每次扣工程款1000元，不再返還。因違規操作給他人的財產造成損失的，按全價進行賠償。腳手架的搭設必須符合規范的要求。腳手架整體承重部位應回填夯實。不準使用輕嫩、枯脆、蟲蛀、悶麻和有大裂縫的竹料；不準使用枯脆、破損、散邊的竹片底笆；不準使用草繩、麻繩、塑料繩及銹蝕鐵絲做拉結或綁扎的縛料；應自覺學習并遵守下列規定文件：切實做好安全、文明施工；《杭州市建設工程安全生產責任條例》《杭州市消防條例》《關于加強施工現場安全生產管理的若干規定》（試行）《施工現場防火規定》（試行）9、應自覺遵守《杭州市治安管理處罰條例》，定期向施工人員進行法制教育，嚴格執行招收外來民工等有關條例，辦理勞務證。加強管理力度，嚴禁打架斗毆、聚眾賭博及任何擾民現象發生；10、應遵守國家有關環境保護的法