結構化面試結構化面試，也稱標準化面試，是相對于傳統的經驗型面試而言的，是指按照事先制定好的面試提綱上的問題一一發問，并按照標準格式記下面試者的回答和對他的評價的一種面試方式。概述隨著2010年國家公務員考試筆試成績的公布，考生們也都結束了焦急的等待，接著就是準備面試或者調劑再面試了。所謂結構化面試就是首先根據對職位的分析，確定面試的測評要素，在每一個測評的維度上預先編制好面試題目并制定相應的評分標準，面試過程遵照一種客觀的評價程序，對被試者的表現進行數量化的分析，給出一種客觀的評價標準，不同的評價者使用相同的評價尺度，以保證判斷的公平合理性。面試既是對招聘方的考驗也是對應聘者所有條件的一個良好的測試。如果在雇用應聘者前的面試環節，未對其能力進行準確評估，那么在工作后還是會對其進行評價，這意味著企業招聘費用的提高和員工個人績效的降低。德國西門子公司有一個全球性的人力資源題庫，一個多小時的面試，前5分鐘測什么，后10分鐘測什么，都有非常嚴格的設計，并且最后都有結論。西門子將此稱為結構化面試。它的依據是工作的要求，就是看這個職位到底需要一個什么樣的人。結構化面試能幫助面試官發現應聘者與招聘職位職業行為相關的各種具體表現，在這個過程中面試官可以獲得更多有關候選人的職業背景、崗位能力等信息，并且通過這些信息來判斷該候選人是否能成功勝任這個職位。因此，進行科學有效的結構化面試，將幫助企業對應聘者進行更為準確的個人能力評估，降低企業招聘成本、提升員工績效。特征結構化面試，是根據所制定的評價指標，運用特定的問題、評價方法和評價標準，嚴格遵循特定程序，通過測評人員與應聘者面對面的言語交流，對應聘者進行評價的標準化過程。由于吸收了標準化測驗的優點，也融合了傳統的經驗型面試的優點，結構化面試的測驗結果比較準確和可靠。根據工作分析的結構設計面試問題。這種面試方法需要進行深入的工作分析，以明確在工作中哪些事例體現良好的績效，哪些事例反映了較差的績效，由執行人員對這些具體事例進行評價，并建立題庫。結構化面試測評的要素涉及到知識、能力、品質、動機、氣質等，尤其是有關職責和技能方面的具體問題，更能夠保證篩選的成功率。向所有的應聘者提出同一類型的問題。問題的內容及其順序都是事先確定的。結構化面試中常見的兩類有效問題為：以經歷為基礎的問題，與工作要求有關，且求職者所經歷過的工作或生活中的行為；以情景為基礎的問題，在假設的情況下，與工作有關的求職者的行為表現。烽火獵聘資深顧問認為提問的秩序結構通常有幾種：（1）由簡易到復雜的提問，逐漸加深問題的難度，使候選人在心理上逐步適應面試環境，以充分地展示自己。（2）由一般到專業內容的提問。采用系統化的評分程序。從行為學角度設計出一套系統化的具體標尺，每個問題都有確定的評分標準，針對每一個問題的評分標準，建立系統化的評分程序，能夠保證評分一致性，提高結構有效性。結構化面試不同于傳統的面試，它更加注重根據工作分析得出的與工作相關的特征，面試人員知道應該提出哪些問題和為什么要提出這些問題，避免了犯主觀上的歸因錯誤，每個應聘者都得到更客觀的評價，降低了出現偏見和不公平的可能性，能夠可靠、有效地在最短的時間內選聘到真正能夠滿足工作要求的應聘者。效能1.結構化面試中提出的問題僅與工作的要求有關，客觀地收集并評價候選人的信息，盡量避免了由于各種評價誤差，如：主觀印象、第一印象和隨機性等結果產生的偏差。結構化面試有較高的有效性，同時成本也較低。實踐證明，結構化面試在判斷人的態度和行為方面有比較好的效果，增加了面試的可靠性和準確性。結構化面試易于為人們所接受。由于結構化面試讓所有的應聘者回答同樣的問題，并依據客觀的標準對應聘者進行比較，對應聘者的工作能力作出決策，通過比較選擇合適的人員，不易造成由于民族或性別而產生的不公平現象，保證了一種不偏不倚、所有應聘者都可以接受的方式進行篩選。結構化面試需要在面試前事先進行工作分析，建立題庫，設計評分程序等，這也是其與傳統面試的根本區別，同時也使結構化面試工作顯得更有條理，更有準備。注意事項結構化面試不同于傳統的面試法，由一系列連續向某個職位的求職者提出的與工作相關的問題構成：結構化面試前的準備時間比傳統面試要長，有許多工作需要籌備（1）考試場地的布置安排。這可以反映企業文化，體現組織的管理水平，給應聘者以企業的初步印象，也會影響到應聘者對企業的接受程度。（2）面試前，材料要準備充分。包括應聘者的個人資料、結構化問題表、面試評分表、面試程序表。（3）面試時間的合理確定。要使面試人員既能夠充分獲取應聘者的真實信息，又不至于過于增加面試成本。一般來講，每個應試者都會有些應對面試的心理準備，而他們的心理警覺期在20?30分鐘之間，如果超過這個時間段，人的心理警惕度會降低，因此，面試時間較長對發現問題比較有利。每人每次的面試時間可安排在連續40分鐘以上，如果可能的話，公司可安排幾輪面試。面試人員的協作分工。參與面試的人員包括：人力資源部的人員、用人部門的人員，有時還需要有顧問專家的加入。人力資源部的人員負責工作、學習經歷、薪資、福利，求職動機等一般事項的考察；用人部門的人員負責技能、知識，工作經驗等專業業務方面的考察；顧問專家則針對特殊項目進行考察。結構化面試過程中，有效信息的獲取、傳遞面試人員適度誘導應聘者提供與工作相關的信息。面試人員在提問時，應對求職者的回答采取開明接受的態度，定期地發出信號，點頭、微笑等以表明對求職者的談話很感興趣。面試人員還應控制面試的進度，確保在合理的時間內回答問題。在有必要了解具體情況時，可讓求職者作出詳細的描述。面試人員應提供關于組織和工作的恰當信息，一般在求職者的必要信息已被全部收集后進行，這包含著積極和消極的信息。面試人員應誠實地回答求職者所提及的關于組織和工作的任何問題，這將有助于選聘過程的雙向選擇。面試成績的評定及統計面試結束后，可通過最終評分法或一問一評法對成績加以評定，可以采用按預定標準將得分簡單相加以得出分數，或按反映每個屬性的相對重要性(在工作分析中具體規定了每個屬性的相對重要性)對得分進行加權求和以得出分數，也可以按照面試人員的權威程序對得分進行加權求和以得出分數。在按照工作所需要的每一屬性來評價求職者時，不僅要比較總體的得分，而且還應關注屬性是否具有可補償性。也就是說，有時某類屬性的高分可以補償另一種屬性上的低分；有時某一方面的熟練精通并不能彌補另一方面的不足，如：缺乏與人和諧共處的能力，足可以取消候選人的申請資格，而不管其他能力的狀況如何。對面試人員進行必要的培訓許多研究者認為，一個稱職的面試人員是通過經驗的積累而產生的。但是，在有經驗的面試人員之間，對面試結果也常常會出現爭議，尤其是傳統的非結構化面試，突出表現了對面試結果的不一致性和主觀性，而對面試人員進行培訓是減少偏差的有效途徑。對面試人員的培訓重點應放在：改善受訓人員的提問技巧、面試的組織、提供支持、建立和諧的相互關系、傾聽的技巧以及掌握相關資料的能力，各種實踐手段、討論、演示、反饋能力的培訓。經過培訓后，可以把這些差異限制在最低的程度，從而提高面試的可靠性和有效性。鼓勵面試人員遵循最優化的程序，以使偏見和誤差出現的可能性降到最小。結構化面試的效果評估及改進結構化面試結束后，還需對選拔效果進行評估。對所選聘的人進行一段時間的跟蹤，以測評面試中的結果與實際的業績是否具有較高的一致性。通過這種評估，可以發現我們所定的評價指標是不是合適，現存的評價方法是不是可靠和準確，進而改進評價標準，完善評價方法。測評要素（一）一般能力1、邏輯思維能力：通過分析與綜合、抽象與概括、判斷與推理，揭示事物的內在聯系、本質特征及變化規律的能力。2、語言表達能力：清楚流暢地表達自己的思想、觀點，說服動員別人，以及解釋、敘述事情的能力。（二）領導能力1、計劃能力：對實際工作任務提出實施目標，進行宏觀規劃，并制定實施方案的能力。2、決策能力：對重要問題進行及時有效的分析判斷，作出科學決斷的能力。3、組織協調能力：根據工作任務，對資源進行分配，同時控制、激勵和協調群體活動過程，使之相互配合，從而實現組織目標的能力。4、人際溝通能力：通過情感、態度、思想、觀點的交流，建立良好協作關系的能力。5、創新能力：發現新問題、產生新思路、提出新觀點和找出新辦法的能力。6、應變能力：面對意外事件，能迅速地作出反應，尋求合適的方法，使事件得以妥善解決的能力7、選拔職位需要的特殊能力（該能力測評要素根據不同職位要求確定）。（三）個性特征在面試中表現出來的氣質風度、情緒穩定性、自我認知等個性特征。基本原理結構化面試的基本原理是：對同類應聘者，用同樣的語氣和措詞、按同樣的順序、問同樣的問題，按同樣的標準評分。問題的結構就是招聘崗位所需要的人員素質結構。它的設計遵循以下幾個步驟：1、分析應聘崗位對應聘者的素質要求。人員招聘的目標是為了及時滿足企業發展的需要，彌補企業崗位的空缺，因此其最直接的目標是獲得在該崗位所需要的人，對崗位的分析則尤為重要。根據工作說明書對從事該工作的人員所必須具備的一般要求、生理要求和心理要求給予分析說明。一般要求包括年齡、性別、學歷、工作經驗等。生理要求包括健康狀況、力量與體力、運動的靈活性等。心理要求包括觀察能力、集中能力、記憶能力、學習能力、解決問題能力、數學計算能力、語言表達能力、性格、氣質、態度等。經過分析可以衡定某些具體要求的重要性，并分配權重，運用于實際面試。2、確定錄用標準，設計面試問題。在崗位要求與素質分析的基礎上，確定錄用應聘者的基本標準。所謂基本標準也就是應聘者必須具備的、主要的素質要求。根據其素質要求設計問題，并且使所提及的問題能覆蓋應聘崗位所必需、主要的素質要求；通過對應聘者答案的分析能明確地了解他與本崗位的適應度。3、合理安排問題的順序，確定由誰提問。完成問題的設計之后，將對問題進行排列。原則上是先易后難，循序漸進，先熟悉后生疏，先具體后抽象，從應聘者能夠預料的問題出發，讓其逐漸適應、展開思路，進入角色。此外把問題分配給特定的考官，由合適的人提出合適的問題，以免面試提問次序混亂。4、明確評分標準和評分人，設計規范的評分卷。規定了特定的提問考官，當然就得賦予其一定的權力，在這個問題上，本考官就有絕對的決定權。首先，對于常識性的問題，一般只存在正確與否，那么可以安排一名非專業考官進行提問，各位考官的打分都有相同的權重。而對于專業性的問題，則由該專業資深的考官提問，并賦予其較高的權重。當然也可以專業問題就直接由專業考官打分，結構化面試中并不需要每位考官都予打分。其次，如果有多名考官進行評分，評分就應當有一定的合理性，避免出現其他考官的“陪考”現象，這樣使面試失去了極大的公平公正性。每位考官的最大權重最好保持在50%，當然這具體的權重由具體的面試要求所決定。再次，賦予每個問題的分值應當合理，可以以10分制，也可按五段分值1、3、5、7、9,這樣有利于應聘者檔次的拉開，便于最終錄用的決策。最后，在評分表的設計上要有規范的格式和明確說明，讓考官明確自己在某個階段的具體行動和某個問題上的決策權重，并在規定的打分欄后留有空余，給予考官對應聘者回答的記錄以及補充對某些問題的個人看法，便于面試的評估總結或再次的面試。結構化面試的優點結構化面談有很多優點，如內容確定、形式固定、便于考官面談時操作；面談測評項目、參考話題、測評標準及實施程序等，都是事先經過科學分析確定的，能保證整個面試有較高的效度和信度；對于有多個考生競爭的場合，這種面試更易做到公平、統一；更主要的是這種面試要點突出，形式規范，緊湊，高效，能更加簡潔地實現目標。在比較重要的面試場合，如錄用公務員，選拔管理人員、領導人員等，常采用結構化面談。結構化面試一般包括四類問題一、情景問題(situationalquestions)提出了一個假設的工作情景，以確定求職者在這種情況下的反應。二、工作知識問題，(jobknowledgequestions)探索求職者與工作的知識，這些問題既可能與基本教育技能有關，也可能與復雜的科學或管理技能有關。三、工作樣本模擬問題(jobsamplesimulationquestions)包括一種場景，在該場景中要求求職者實際完成一項樣本任務，當這種作法不可行時，可以采用關鍵工作內容模擬。回答這些類型的問題可能要求體力活動。四、工作要求問題(workerrequirementquestions)旨在確定求職者是否愿意適應工作要求。例如，面試者可能問求職者，是否愿意從事重復性工作或遷往另一城市。這種問題的性質是實踐工作的預演。并可能有助于求職者自我選擇。結構化面試的特點結構化面試是公務員面試考試的主要類型之一，主要考查應試者的綜合分析能力、言語表達能力、計劃組織協調能力、應變能力、自我情緒控制、人際合作意識與技巧、求職動機與擬任職位的匹配性、舉止儀表等。結構化面試往往由多名考官按照預先設計的一套包括各種測評要素在內的試題向考生提問，根據考生的回答，給出考生在各個測評要素上的得分，各個測評要素得分的總和就是考生結構化面試的最后成績。也就是說，結構化面試不是政治素質或道德修養的考試，也不是考查知識積累的測驗，其實質是一種以公務員基本心理和能力要求為標準的能力測試。為了更全面了解結構化面試，考生需了解以下幾個主要特點：以工作分析為基礎確定面試的測評要素測評要素并不是隨意確定的，而是在系統的工作分析基礎上由專家研究確定的。面試的目的是要將對職位更合適的考生選拔出來，如果沒有對職位要求的工作分析，那么就無法確定與擬任職位的要求密切相關的錄用標準，也就無法達到面試的最佳效果。所以，以工作分析為基礎確定測評要素是結構化面試的重要特點。所有考生面對相同的測試流程在結構化面試中，不僅面試題目對報考同一職位的所有考生相同，而且面試的指導語、面試時間、面試問題的呈現順序、面試的實施條件都是相同的。這就使得所有的考生在幾乎完全相同的條件下進行面試，保證面試過程的公正、公平。規范可操作的評價標準針對每一個測評要素，結構化面試有規范可操作的評價標準。突出表現在每個要素都有嚴格的操作定義和面試中的觀察要點，并且規定了每個評分等級(如優秀、良好、一般、較差)所對應的行為評價標準，從而使每位考官對考生的評價有統一的標準。評價標準中還規定了各測評要素的權重，使考官知道什么要素是主要的、關鍵的，什么要素是次要的、附屬的。考生的面試成績最終是經過科學方法統計出來的(即對每個要素去掉眾多考官評分中的最高分和最低分，然后得出算術平均分，再根據權重合成總分)。結構化面試備考方略俗話說：“凡事預則立不預則廢”，要想取得結構化面試的勝利，必須做好充分的準備工作，這些準備工作通常有以下幾個方面：心理準備

對于多數考生尤其是缺乏實際經驗的應屆畢業生來說，面對略帶神秘的公務員面試，會產生緊張、焦慮等心理，這是正常的現象，但是必須要學會自我調適。考生可以從生理和心理兩方面進行調節，爭取能夠以充沛的精力和良好的心態去迎接面試。對于多數考生尤其是缺乏實際經驗的應屆畢業生來說，面對略帶神秘的公務員面形象準備考官對考生的第一印象就是整體的形象，因此，考生的形象準備也是非常重要的。形象準備就是裝扮自己，這種裝扮應該自然、得體、大方，而不要刻意雕琢，矯揉造作，要與自己的形象、氣質、身份相協調，從而給眾考官良好的第一印象。知識和能力準備面試是沒有范圍的，但這并不意味著面試無法準備。針對結構化面試的測評要素進行有針對性的知識和能力訓練是備考面試最關鍵的內容。這方面的訓練可以是考生自己通過反復的研習和演練進行，也可以是通過參加社會上的培訓班進行。在選擇培訓班時，考生要以培訓師資的水平和實戰經驗為參考標準。結構化面試的應考技巧公務員錄用面試時間通常控制在20分鐘以內，在如此短暫的時間里要給各位考官留下良好的印象，考生需要掌握以下幾個方面的技巧：謙遜有禮的態度考生從進入面試考場到面試完畢都要禮貌待人，給考官留下良好印象。進入考場時，考生應主動向考官問好，但禮貌的表達要適度，過于拘謹，會顯得緊張或不自信:過于夸張則會顯得言不由衷，都會影響考官對應試者的看法。正確有效的傾聽優秀的談話者都是優秀的傾聽者。雖然面試中發問的是考官，考生的答話時間比問、比聽的時間多，考生還是必須要做好傾聽者的角色。因為考官講話時留心聽，是起碼的禮貌，考官剛發問就搶著回答，或打斷考官的話，都是無禮的表現，會令考官覺得你不尊重他。冷靜客觀的回答面試的主要內容是“問”和“答”，在面試中，考官往往是千方百計“設卡”，以提高考試的難度，鑒別單位真正所需要的人才。在具體面試時，考生若遇到不熟悉或根本不懂的問題時，一定要保持鎮靜，不要不懂裝懂，牽強附會，最明智的選擇就是坦率承認自己不懂，這樣反而能得到考官的諒解。面試中，考生也會遇到一些過于寬泛的問題，以致不知從何答起，或對問題的意思不甚明白。此時，考生決不能“想當然”地去理解考官所提的問題而貿然回答，一定要采取恰當的方式搞清楚，請求考官諒解并給予更加具體的提示。合理控制時間超時是嚴重的“犯規”（考官通常不會允許），時間剩余太多則會顯得回答不充分，因此要科學部署時間。通常每個問題的時間在5分鐘以內，最好的時間分配是，準備作答控制在1分鐘以內，回答3分鐘左右。當然，具體的時間分配還要根據每個題目的要求來定，例如在考試中可能出現如下試題：“請作一自我介紹，時間1分鐘”“請以‘奮斗’為題作一5分鐘的演講”“請介紹一下你自己，時間3分鐘”。俗話說：“勤能補拙是良訓，一分辛苦一分才。”考生要想取得面試的成功，就要從現在開始扎扎實實地學習，不斷積累各個方面的知識，提高自身的綜合素質和能力。最后祝愿所有參加面試的考生朋友能夠順利過關，實現自己的理想！招警考試結構化面試技巧作為人事部門的工作人員，在面試應聘者的時候，要準備一套實用性較強的結構化面試系統。使用一套相同標準，可以在應聘者之間作一個明顯的比較。東方誠信培訓公司的梁冰總經理在職業經理人活動營中，為人事經理及人事部門的工作人員支了一招。面試的過程是由開始、結束、以及中間的能力評估三個部分組成，從而形成一套完整的招聘方式。面試的開始部分不容忽視，要選擇適當的地點，有一個好的開場白，緩和一下面試的氣氛。負責面試的人員可以先作一下自我介紹，然后對應聘者表示感謝，要表現得熱忱、友善，避免給應聘者造成過度緊張，再由寒喧逐步轉入正題。在企業中，對于招聘普通的員工（除高層管理者外），一般都需考察應聘者的溝通與說服力；人際關系及團隊合作的技巧；動機與價值觀；專業技術知識與技能。這便是面試的中間環節，也是最重要的一個環節。口頭溝通能力，就是評價應聘者的語言溝通能力，通過與應聘者的交談，便可做出大概的評估，可分為出色、可接受、不可接受三種評價的標準。如果要招聘營銷人員，則可以用角色扮演的方式，來考察應聘者的說服力。作為一個項目的負責人，就必須要具備推理、解決問題、團隊合作等技能。“告訴我你所負責的最復雜或最具有挑戰性的項目，并對項目進行簡單的描述。你在項目中所擔任什么職位？”“請講述一個你解決過的最復雜的問題。”這類實用的問題，有利于對項目負責人進行考察。“請簡述你在學校及畢業后的主要業績。”“描述你所發展的最有創造力的思想”等問題，則可以對應聘者的動機及創新能力有所了解。在面試結束后，要問應聘者是否還有別的問題，并告訴他（她）馬上可以得到面試結果，最后不要忘記對應聘者表示再次感謝。公務員考試結構化面試答辯的八種原則結構化面試作為公務員面試最常見的考查面試，是廣大面試考試備考的必修課。結構化面試中如何把握要領，運用技巧，獲得高分？國家公務員網考試研究專家指導提出了實事求是、隨機應變等八大面試原則。一、實事求是：回答考官的問題要從本人的實際情況出發，正確的對待和處理考官的發問。實事求是不僅容易在面試中嬴得考官的信賴，也是為人行事的基本原則。即使被問及確定回答不出來的問題，坦誠地承認“不知道”并表示歉意，也好過胡亂猜測，妄加評議。二、隨機應變：進入面試考場中，很多人就會很被動，腦子里一片混亂。其實考生完全可以主動出擊，化被動為主動，將話題的重點轉移到自己精通的知識面上，甚至也可以向考官提出一些合理的建議，以顯得自己談吐清楚、頭腦靈活、反應敏捷。三、邏輯嚴密：在面試中，沒有什么是標準答案，只要能自圓其說，并言之成理都是值得嘉許的。但一定要組織嚴密且有層次性，忌胡言亂語，隨意編造，給自己的面試倒扣分。四、推陳出新：前面提到面試沒有標準答案，但如果使自己的答案成了千篇一律的標準答案，就突出不了你的個性和特點，也會讓考官不勝其煩。推陳出新，別出心裁，會讓考官眼前一亮。五、加深理論：泛泛而談或單調呆板都顯示出考生知識的欠缺和理論功底的薄弱。在回答中適當地引用黨的方針、政策、國家法律法規、名人名言、具體事例和數據都會使面試增色不少。六、辨證分析：看問題不能只看一個方面，要用辨證的思維來組織答案，做到客觀、公正、公平、高瞻遠矚。避免偏激和強詞奪理，使自己陷入自相矛盾的境地。七、避免詭辯：答辯的最終結果并不是為了決一勝負，而是通過答辯的過程向考官展示考生個人的才華和魅力所在。一味的詭辯，只會讓考官認為你缺乏大度的胸襟，過分驕傲而招致其反感。相反，即使承認自己不知道，反而證明自己虛懷若谷，有進一步加強學習和上進的強烈要求。八、態度溫和：“有理不在聲高”。在交談過程中做到彬彬有禮，不卑不亢，情緒控制極佳的話，考官就能感受到你的含蓄和睿智。即使在連番追問的情況下，也能保持一份自信、從容和淡定，為自己的形象加分。對考官提出的疑難問題應表示感謝，感謝他給予你的表現機會。以上這些，是面試答辯技巧。但一切面試答辯成功都有賴于平時的練習，知識的積累。豐富的文化知識和扎實的理論功底，才是面試成功的“基石”。結構化面試決勝面試的五大因素1、充分自信即要讓各位考官相信你是最合適的人選。在面試當中，考官也許會喜歡你，欣賞你，承認你的長處，但是不一定錄取你。而你的目標不是要做到這些，而是要被錄取。一般地，作為考官，預先制訂好了一套理想人選的條件，然后再逐一檢查應試者，看誰最合適，最能擔任這種工作。他們挑選的并不一定是某一方面的天才或專家，而是各種條件的綜合考察。2、展現真誠即你要讓考官認為你有誠意做這份工作。即使你最適合這份工作，但是你對該機構沒有誠意，或者對這份工作，或者在面試時沒有表現出誠意，或者讓主試者認為你沒有誠意，不老實等等，這都不利于你的被錄取。一般地說，去面試時，提前對這份工作作了比較詳細的了解，如單位的基本狀況，工作的性質，管理制度，領導職工關系，你與該單位的協調程度，你的興趣專業所長等，已經有了一定的了解，可以真切地表明如果沒有特殊的變化，面試者總是愿意，并且想獲得這份工作，即真心實意有這份誠心。實際上，最關鍵的是要讓考官知道你的真心實意，并且相信你的誠意，讓他認為他如果選你做了這份工作，你會很樂意地接受這份工作，并且認認真真作下去。現實中往往有些誤會或昏沉，造成一些不好的影響。如面試時表現出一副滿不在乎，粗心大意，逢場作戲，驕傲自滿的態度，對事業毫不認真，或者讓考官認為你是在"騎牛找馬"，無意做下去，這樣你的條件無論怎樣優勝，他們也不會錄取你。所以，求職面試的第二個成功因素是誠實。要發揮你的魅力，通過言行表現你的真誠。記住：以誠動人。3、不可或缺一個單位聘用你，是因為你對該單位有用，有價值，你加盟之后有好處。看起來，這個道理很明顯，也很簡單。可是，在求職面試當中，有許多人重點采取各種各樣的形式和方法解釋自己，沒有注意到被錄用以后的價值在招聘中所起的作用，那就是：如果錄用我，則對貴單位或機構十分有利。來源：考試大的美女編輯們4、謙虛禮貌表現無禮是最容易令面試失敗的因素。沒有老板愿意聘請粗魯、傲慢、懶散、沖動、不守常理的應試者。面試時所要求的禮貌，是日常公事之中普通的待人儀態禮節，并不要求謙恭卑下。5、儀態優雅進辦公室之前先敲門（有公司職員引入的情況例外）；走進室內輕輕關門后，向主試人打招呼（如問好）、微笑、照指示坐下；C.根據具體情況，一般不需要主動伸出手來握手；D.未得許可不得抽煙；盡可能記住每位主試者的姓名及稱謂（某某博士、某某經理等），不要記錯（如把某某小姐錯記為某某太太），整個面試過程應保持一種認真、謙虛的狀態；主試者示意面試結束時，可以表現出一種有信心、活力的狀態；微笑、起立、道謝及再見，沒有特別的必要時，不用主動伸手來握；司非結交談當中匕最面要打斷其他人的說話（特別的情況除外）。非結構化面試就是沒有既定的模式、框架和程序，主考官可以'隨意”向被測者提出問題，而對被測者來說也無固定答題標準的面試形式。主考官提問問題的內容和順序都取決于其本身的興趣和現場應試者的回答。這種方法給談話雙方已充分的自由，主考官可以針對被測者的特點進行有區別的提問。雖非結構化面試形式給面試考官以自由發揮的空間，但這種形式也有一些問題，它易受主考官主觀因素的影響，面試結果無法量化以及無法同其他被測者的評價結果進行橫向比較等。概述非結構化面試這種面試可事先準備一些重要的問題，面試中根據情況隨時發問。面試者可以在不同場合向應聘者提問，要求應聘者用口頭語言回答。非結構化面試則沒有固定的面談程序，面談者提問的內容和順序都取決于面談者的興趣和現場應試者的回答。這種面試方法給談話雙方以充分的自由，面試考官可以針對應試者的特點進行有區別的提問，不同應試者所回答的問題可能不同。優點這種面試方法簡單易行，不拘場合、時間、內容，簡單靈活，應聘者防御心理比較弱，了解的內容比較直接，可以有重點地收取更多的信息，反饋迅速。缺點缺點是結構性較差，缺少一致的判斷標準，容易走樣，且難以數量化，有時會轉移目標。基本含義一般來說，現在的企業大都采用結構化和非結構化相結合的方式，為企業的人力資源的多方位開發和管理形成良性循環。所謂結構化，包括三個方面的含義：一是面試過程把握（面試程序）的結構化。在面試的起始階段、核心階段、收尾階段，面試官要做些什么、注意些什么、要達到什么目的，事前都會相應策劃。二是面試試題的結構化。在面試過程中，面試官要考察應聘者哪些方面的素質，圍繞這些考察角度主要提哪些問題，在什么時候提出，怎樣提，在面試前都會作出準備。三是面試結果評判的結構化。從哪些角度來評判應聘者的面試表現，等級如何區分，甚至如何打分等，在面試前都會有相應規定，并在眾考官間統一尺度。非結構化面試的信度現代企業越來越重視員工的溝通能力、人際能力、團隊精神、接受新事物的能力。但是如何才能在很短的時間內讓招聘者了解到應聘者具備這些能力？非結構化面試在這種需求中就應運而生了。非結構化面試是主試官與應試者圍繞某一主題隨心地交談，讓其自由發表議論，在“閑聊”中觀察應試者的組織能力、知識面以及談吐和風度的一種面試方式。現在許多大型企事業及公務員在人才招聘中均采用此形式的面試。它比較適用于招聘高、中級管理人員。非結構化面試的信度是指非結構化面試這種測試手段不受隨機誤差干擾的程度；是一種技巧性非常強的人員甄選技術。要真正發揮它的作用，使其達到良好的信度，必須做好以下幾方面的工作：不同的工作崗位，其工作性質、職責范圍、任職資格條件等都有很大差異。因此，非結構化面試的考察內容與考察形式都不能作統一規定，面試題目及考察角度應各有所側重，不能一概而論。面試內容也因應聘人的經歷、背景等情況的不同而無法固定。因此，非結構化面試的內容必須事先依目標擬定，以供提問參照，避免面試偏離崗位的任職資格具體要求。但這并不意味著主試官必須按照事先擬定好的題目逐一提問，而是要根據應聘回答某一問題的情況，順勢追問，而不必拘泥于預定的題目。也是說，非結構化面試內容既要事先擬定，“有的放矢”，又要因人而異，靈活掌握；既要讓應聘人表現自己的水平，又不能完全讓應聘人海闊天空地自由發揮，應該在恰當的控制下靈活掌握面試主題內容。形式一般來說非結構化面試中采用案例分析、腦筋急轉彎、情景模擬等方式。1、案例分析案例分析就是讓在有限的時間內模擬分析真實的案例問題。案例分析與其他面試形式的最大區別就是它的實踐性。主試官向你提供有關一個特定問題的信息，由應聘者進行分析并給出結論。應聘者的工作是基于提供給信息進行合理的假設，之后向主試官提出一連串邏輯性良好的問題，進一步收集信息，最后做出總結并提出建議。大多數的案例分析并沒有某個特定的正確答案。主試官希望通過觀察分析案例的過程，測試應聘者的反應能力和創新能力。如能想到主試官都想不到的解決方案，即使這個方案并不成熟，那么應聘者的表現也將屬于最出色的。為什么進行案例分析?近年來，招聘單位越來越重視面試過程的實踐性，且希望在面試過程中實際模擬日常工作中的重要環節，以測試應試者的實際能力。這種趨勢迫使應試者在盡快時間內提高自己的全面素質。舉例來說，民生銀行的招聘原則是“重文憑，不唯文憑”。因為在他們看來，學歷可以反映一個人知識的結構，但卻無從考察他的實際工作能力。民生銀行在人行招聘考試中發現有這樣一種傾向，往往考試成績好的人，在實際工作中處理問題比較局限。當然這未必是普遍規律，但這樣的問題確實存在。而有些人可能基礎學歷相對較低，但應變能力，開拓業務能力卻很強。基于此，民生銀行非常看重應試者的悟性。這主要是通過面試中的談話，特別是會設置一些案例，讓應試者給出解決方案。他們說通過案例分析能真實準確地看出應試者的反應能力和潛質。2、腦筋急轉彎腦筋急轉彎主要是考察應試者的邏輯思維能力。隨著社會的發展，面試結構的不斷完善，腦筋急轉彎將被越來越多的用到面試中。應試者是否具備快速的反應能力和邏輯思維能力，通過腦筋急轉彎可以很快地檢測出來。3、情境模擬情境模擬測試方法是一種非常有效