文化藝術服務行業報告/龐文報告PAGEPAGE33文化藝術服務行業洞察報告及未來五至十年預測分析報告

目錄TOC\o"1-9"前言 3一、文化藝術服務行業財務狀況分析 3(一)、文化藝術服務行業近三年財務數據及指標分析 3(二)、現金流對文化藝術服務業的影響 6二、文化藝術服務企業戰略目標 6三、2023-2028年文化藝術服務行業企業市場突圍戰略分析 7(一)、在文化藝術服務行業樹立“戰略突破”理念 7(二)、確定文化藝術服務行業市場定位、產品定位和品牌定位 71、市場定位 72、產品定位 83、品牌定位 9(三)、創新尋求突破 101、基于消費升級的科技創新模式 102、創新推動文化藝術服務行業更高質量發展 113、嘗試業態創新和品牌創新 124、自主創新+品牌 13(四)、制定宣傳計劃 141、策略一：學會做新聞、事件營銷——低成本的傳播工具 142、策略二：學會以優秀的品牌視覺設計突出品牌特色 143、策略三：學會使用網絡營銷 15四、文化藝術服務業發展模式分析 15(一)、文化藝術服務地域有明顯差異 15五、文化藝術服務行業（2023-2028）發展趨勢預測 16(一)、文化藝術服務行業當下面臨的機會和挑戰 16(二)、文化藝術服務行業經營理念快速轉變的意義 17(三)、整合文化藝術服務行業的技術服務 17(四)、迅速轉變文化藝術服務企業的增長動力 18六、文化藝術服務行業競爭分析 18(一)、文化藝術服務行業國內外對比分析 19(二)、中國文化藝術服務行業品牌競爭格局分析 20(三)、中國文化藝術服務行業競爭強度分析 211、中國文化藝術服務行業現有企業競爭情況 212、中國文化藝術服務行業上游議價能力分析 213、中國文化藝術服務行業下游議價能力分析 214、中國文化藝術服務行業新進入者威脅分析 215、中國文化藝術服務行業替代品威脅分析 22(四)、初創公司大獨角獸領銜 22(五)、上市公司雙雄深耕多年 23(六)、文化藝術服務巨頭綜合優勢明顯 23七、文化藝術服務行業“專業化能力”對盈利模式的影響分析 24(一)、文化藝術服務企業盈利模式運作的關鍵 241、”專業化能力“對文化藝術服務行業的重要性 24(二)、怎樣培養文化藝術服務行業的業務能力 24八、文化藝術服務行業企業差異化突破戰略 26(一)、文化藝術服務行業產品差異化獲取“商機” 26(二)、文化藝術服務行業市場分化贏得“商機” 26(三)、以文化藝術服務行業服務差異化“抓住”商機 27(四)、用文化藝術服務行業客戶差異化“抓住”商機 27(五)、以文化藝術服務行業渠道差異化“爭取”商機 27九、未來文化藝術服務企業發展的戰略保障措施 28(一)、根據公司發展階段及時調整組織結構 28(二)、加強人才培養和引進 291、制定總體人才引進計劃 292、渠道人才引進 303、內部員工競聘 30(三)、加速信息化建設步伐 31

前言文化藝術服務行業的研究是該業務的基石。通過對文化藝術服務行業的長期跟蹤監測，分析行業的供需、特點、收購能力等方面，整合行業、市場、企業、用戶等多層次數據和信息資源，為客戶提供深入的行業市場洞察報告，以專業的研究方法，幫助您深入了解文化藝術服務行業的相關信息，發現投資價值和投資機會，規避經營風險，提高管理和經營能力。同時，我們將深入探索文化藝術服務業未來5-10年的發展重點，準確把握行業競爭環境，更好地把握市場變化和行業發展趨勢。本報告只可作為參考模板用作學習參考，不能作為其他用途。一、文化藝術服務行業財務狀況分析(一)、文化藝術服務行業近三年財務數據及指標分析表中列出了近三年文化藝術服務行業部分龍頭企業的主要會計數據和財務指標：財務指標2020年2019年2018年主營業務收入（萬元）79041.65367146827凈利潤2523.4905.11368.3總資產27321.622885.218681.8除了2019年市場下跌和2020年疫情影響導致凈利潤下降外，文化藝術服務公司各項指標持續加強，投資策略和風險防范與化解報告良好。

財務比率\年份2020-12-312019-12-312018-12-31比率分析一流動性比率流動比率1.522.222.532020年底文化藝術服務行業發生大量短期借款導致存貨增加，使清償流動負債能力受到彩響。速動比率1.361.581.62—資產效率比率應收賬款周轉率20.3116.3216.18文化藝術服務企業積極控制欠款授信額度，減少賒銷，應收賬款減少。存貨周轉率15.3813.575.28文化藝術服務業銷售情況轉好，存貨的増長應引起注意。總資產周轉率2.312.422.51變化不大。長短期投資和同定資產都有較大增長，與絹售額增長基本持平。盈利性比率銷售毛利率7.70%5.63%5.50%各項指標有明顯增長，與文化藝術服務業態結構以及市場回穩有較大關系。營業利潤率4.24%1.79%3.20%凈利潤率3.22%1.38%2.21%總資產收益率ROA10.00%3.76%7.65%權益資本收益率ROE14.55%4.06%6.35%債務管理比率一負債比率41.48%34.84%29.35%負債比率有所上升，因文化藝術服務投資項目融資所致。產權比率81.31%59.89%42.59%收入利息倍數35.7225.3162.34(二)、現金流對文化藝術服務業的影響從現金流的角度，我們可以分析醫文化藝術服務行業存在的問題，并對行業內的企業進行財務比較，找出現金流最可持續的企業。在當前市場經濟條件下，企業的現金流量在很大程度上決定著文化藝術服務行業的生存和發展能力。即使企業有盈利能力，如果現金流不暢，調度不暢，也會嚴重影響企業的正常生產經營。償付能力的削弱將直接影響企業的聲譽，最終將對文化藝術服務行業的發展和生存產生重大影響。二、文化藝術服務企業戰略目標文化藝術服務公司計劃在未來5年內繼續拓展國內市場，在國內市場打造自有文化藝術服務品牌，進行自主銷售，通過進軍大型商場、開設線下門店等方式擴大經營。未來計劃在所有直轄市開設文化藝術服務直銷店、店鋪。三、2023-2028年文化藝術服務行業企業市場突圍戰略分析(一)、在文化藝術服務行業樹立“戰略突破”理念市場瞬息萬變，科技飛速發展，不少企業跟進新產品的速度也在加快，新的包圍圈正在形成。文化藝術服務行業的公司必須有“突破，然后突破”的理念。1、技術部和市場部分別對文化藝術服務行業的國內外技術市場和消費市場進行了詳細調研，確定了行業發展方向。2、在論證的基礎上，決定突破文化藝術服務產業戰略：開發符合市場方向的產品，形成自身產品優勢（進一步明確技術創新聚焦高端/中/低??端市場）。(二)、確定文化藝術服務行業市場定位、產品定位和品牌定位文化藝術服務行業市場定位、產品定位、品牌定位是三大營銷定位。任何成功的產品營銷都必須有一個適應這個階段的準確定位，比如王老吉的“怕上火”和農夫山泉的天然水定位是成功營銷的第一步，比如書福家的殺菌和阿里巴巴的中小企業交易平臺。1、市場定位文化藝術服務行業市場定位是指競爭對手現有文化藝術服務產品在市場上的位置，以及消費者或用戶對產品的某些特性、靈活性和核心利益的重視程度。為公司的產品打造與眾不同、令人印象深刻、與眾不同的個性或形象，并通過一套具體的營銷組合將這種形象快速、準確、生動地傳遞給客戶，影響客戶對產品的整體感受。比如可以定位為：城市中等收入以上家庭，有一定經濟基礎，對新事物接受能力強，追求高品質生活的人群。2、產品定位文化藝術服務行業目標市場定位（簡稱市場定位）是指企業對目標消費者或目標消費市場的選擇；而產品定位是指公司對應什么樣的產品來滿足目標消費者或目標消費市場的雅求。理論上應該先進行市場定位，再進行產品定位。文化藝術服務行業產品定位是將目標市場的選擇與公司產品相結合的過程，即市場定位的企業化、產品化工作。可以使用：文化藝術服務行業產品差異定位法、主要柔性定位法、興趣定位法、用戶定位法、使用定位法、分類定位法、針對特定競爭對手的定位法、關系定位法、問題定位法等用于定位。但無論是哪一種定位，定位的基本方法都是比較，也就是性價比。不僅是產品性能和產品價格的比較，還有客戶收入和支付的比例。客戶的利益可能是心理上的，也可能是服務上的。文化藝術服務行業產品定位必須遵循兩個基本原則，即適應性原則和競爭力原則。適應性原則包括兩個方面。一是文化藝術服務行業的產品定位要適應消費者的需求，給他們喜歡的東西，從而樹立產品形象，促進購買行為；第二個是文化藝術服務行業的產品。定位要適應企業自身的人力、財力、物力等資源配置條件，以保質保量、及時、順暢地到達市場地位。競爭原則也可以稱為差異原則。文化藝術服務行業產品定位不能一廂情愿。還必須根據市場上文化藝術服務行業競爭者的情況（如競爭者的數量、各自的優勢和產品的不同市場地位等）來確定，避免出現類似的定位。降低競爭風險，促進產品銷售。例如，B公司的產品服務于高收入消費者，而A公司的產品定位于服務低收入者；B公司的其中一款產品表現突出，而A公司的產品定位于其他一些靈活性方面，形成了產品差異化的特點。“人無我有，人有我優，人優我廉，人廉我轉”是這一競爭原則應用的具體體現。可以看出，文化藝術服務行業的產品定位基本上取決于產品、公司、消費者和競爭對手四個方面，即產品的特性、公司的創新意識、消費者的需求偏好，以及競爭對手產品的市場地位。通過適當的協調，可以正確確定產品狀態。3、品牌定位文化藝術服務行業品牌定位是基于市場定位和產品定位，對特定品牌的文化定位和個性差異做出的商業決策。它是建立與目標市場相關的品牌形象的過程和結果。文化藝術服務行業品牌定位是市場定位的核心和表現。企業一旦選定了目標市場，就必須設計和塑造自己相應的產品、品牌和企業形象，才能贏得目標消費者的認可。由于市場定位的最終目標是實現產品銷售，品牌是企業傳播產品相關信息的基礎，品牌也是消費者購買產品的主要依據，因此品牌成為產品與產品之間的橋梁。消費者，品牌定位成為產品與消費者之間的橋梁。市場定位的核心和集中表現。有不同類型的消費者，不同的消費水平，不同的消費習慣和偏好。企業的文化藝術服務行業品牌定位必須從主客觀條件和因素出發，尋找符合競爭目標要求的目標消費者。在細分市場中根據特定細分市場，滿足特定消費者的特定需求，找出市場空白，細化品牌定位。消費者的需求在不斷變化。企業還可以根據時代的進步和新產品的開發，引導目標消費者產生新的需求，形成新的品牌定位。文化藝術服務品牌定位必須打動顧客的心，喚起顧客的內心需求。這是品牌定位的重點。(三)、創新尋求突破只有創新者前進，只有創新者強大，只有創新者才能獲勝。“科學技術是第一生產力”。一個好的公司只能是規模大、質量高，而一個強大的公司必須依靠技術的創新和應用。文化藝術服務行業的公司也是如此。1、基于消費升級的科技創新模式90后甚至00后已經成為社會消費的主要消費者。一方面，這群人對科技有著十足的崇拜，對科技毫無抵抗力。科技因素已經融入消費者的骨子里。另一方面，宗教只有技術創新才能解決個體化政府與大規模工業化生產的矛盾，才能實現以食張口、以衣伸手的智能場景，順應新人們的消費趨勢。中國經濟由投資主導型向消費主導型轉變，科技創新必將帶動消費升級。借助技術創新，涌現出一大批新品類、新服務、新模式。消費習慣的改變、消費方式的變革、消費流程的重塑，催生了跨區域、跨境、線上線下、體驗分享等多種消費業態的興起。基于消費升級的技術創新模式仍是創新先烈的方向。無論技術如何發展，它仍然是一個工具。文化藝術服務品牌的生存和發展需要品牌力、產品力和消費力的融合。它是單獨某項技術的迭代、不可逆。2、創新推動文化藝術服務行業更高質量發展文化藝術服務產業創新的關鍵是大數據、云計算、物聯網、人工智能等信息技術的創新，業態和模式的創新，商品和服務的創新。通過信息技術的創新，可以降低物流成本、運營成本、管理成本，提高效率，提高競爭力；通過技術創新，可以有效推動業態和模式的創新；通過業態和模式的創新，更好地滿足消費者多元化、多層次、多方位、個性化的需求；商品和服務創新可以激發潛在消費，提高邊際消費率，擴大消費。過去，在我國模仿驅動消費的環境下，業態“標準化”、“模式化”的發展是我國文化藝術服務行業發展的一個突出特點。在當前和未來消費日益高級化、個性化、多元化消費成為主流的新環境下，“模式”的發展已不能適應新業態、滿足新消費。要加快新技術、新業態、新模式創新。首先，要解決消費者對差異化商品和服務的追求與文化藝術服務行業銷售商提供標準化、模塊化運營的矛盾；其次，文化藝術服務商家必須控制商品的定價權，擁有自己獨特的商品才能獲得市場準入優勢。在新業態和新模式創新方面，中小文化藝術服務企業是創新的中流砥柱和生力軍。國家還應重視占市場90%以上的中小文化藝術服務企業的創新，通過全行業的主動創新，促進我國文化藝術服務行業的高質量發展。3、嘗試業態創新和品牌創新對于文化藝術服務行業而言，企業為消費者提供的產品和服務始終是消費者最關心的核心問題。面對瞬息萬變的消費者需求，更適應消費者需求的業態和品牌有望幫助企業覆蓋更多的客戶群體，實現持續增長。全聚德以現有品牌為基礎，全聚德將向“小而精”拓展，嘗試商業店、旅游店、社區店、商場等新模式，希望利用品牌影響力和多年的經營經驗，縮短獲利時間。中高端品牌XX擬在餐飲、服務、就餐環境等方面打造卓越的用戶體驗，將客戶群拓展至中高端用戶；海底撈支持的專門從事假冒蔬菜的優鼎優公司于2017年成功上市新三板進一步強化了海底撈的產業布局；呷哺呷哺有選擇地將門店升級至2.0版本，通過現代餐飲裝修設計提供更高端的用餐氛圍，同時繼續拓展呷哺呷呷外賣送餐服務，充分利用非高峰時間的營業時間提升經營業績。4、自主創新+品牌沒有創新的企業是沒有靈魂的企業。沒有核心技術的企業就是沒有骨干的企業。眾多中國文化藝術服務企業在國際分工“微笑曲線”底部的“制造”環節，默默地為他人制作“婚紗”，而研發、品牌、銷售等高端環節發達國家的跨國公司使用渠道控制。中國企業要想保持企業發展，只能靠擴大規模和降低成本，這就造成了競爭性降價和低價競爭的惡性循環。《中國制造2025》確定的戰略任務之一是加強質量品牌建設，鼓勵文化藝術服務企業追求卓越品質，形成具有自主知識產權的名牌產品，不斷提升文化藝術服務企業品牌價值和整體形象。這對于加快中國產品向中國品牌的轉變，無疑具有重大的現實意義和深遠的歷史意義。文化藝術服務行業品牌是品質的象征，是信譽的凝聚，是經濟的名片。據統計，全球80%的市場被20%的優勢品牌占據。另一方面，雖然我國文化藝術服務規模已成為世界第一，但品牌的弱點仍然是制約我國文化藝術服務發展的隱憂和短板。從企業的角度看，同款包包LV與無品牌山寨版的相差一百多倍；同質地的襯衫，世界名牌與中國名牌的差價。由此不難看出，品牌作為企業的無形資產，是企業的一筆巨大財富。在貿易領域，商家選擇某個品牌的產品。只要產品質量好，只要質量在消費者心中創造信譽，品牌就有價值，即使價格遠高于其他同類產品。筆者仍然相信品牌的價值，將其高昂的價格視為高貴身份的象征。目前，隨著國外技術貿易措施的增多和國內競爭的加劇，市場供過于求的矛盾越來越突出。然而，在如此嚴峻的市場環境下，一些世界知名品牌的市場份額并沒有減少，反而越來越大，無品牌企業的“裂縫”也越來越窄。因此，創立自己的品牌，樹立良好的品牌形象，變得空前重要和緊迫。(四)、制定宣傳計劃1、策略一：學會做新聞、事件營銷——低成本的傳播工具現在企業營銷，品牌傳播是核心。因此，如何快速啟動文化藝術服務行業品牌，是品牌成長的關鍵要素。新聞效應是最有效的傳播手段。比如農夫山泉挑戰純凈水提升、砸奔馳、微信紅包活動、保定油條等，都是熱點新聞形成的新聞效果，讓品牌快速傳播，形成口碑效果是品牌快速成長的捷徑。2、策略二：學會以優秀的品牌視覺設計突出品牌特色什么是文化藝術服務行業品牌？歸根結底是一個視覺圖騰。提到麥當勞，你會想到什么？提到佛教，黃拱門會想到什么？金色的背景和寺廟；提到肯德基，你會想到什么？美國上校的負責人；說到真正的功夫快餐，你怎么看？李小龍的肌肉和雙節棍；提到58同城網站，你會想到什么？那只可愛的小驢子……像這樣的經典案例是品牌突圍的重要工具。只有不忘初心的品牌才有永恒的生命力。3、策略三：學會使用網絡營銷網絡營銷的方法有很多種，其中大部分是低成本的營銷工具，如SEO、關鍵詞搜索、競價排名、郵件、社區、論壇、即時通訊等，這些都是PC互聯網中常見的網絡營銷工具時代。近年來流行的微營銷系統是一種現代低成本、高性價比的營銷方式。與傳統營銷方式相比，“微營銷”主張通過虛擬與現實的互動，建立一個涉及研發、產品、渠道、市場、品牌傳播、推廣、客戶關系的“更輕”、更高效的營銷方式。全鏈條整合各種營銷資源，實現了主打小博、輕博的營銷效果。目前，微營銷一般是指微信營銷和微博營銷，是企業快速傳播品牌、建立口碑效應的最佳方式。四、文化藝術服務業發展模式分析(一)、文化藝術服務地域有明顯差異中國幅員遼闊，形成了復雜的自然地理環境。同時，由于城市化進程的不同，文化藝術服務企業的區域分布也不同。傳統文化藝術服務企業大多具有較強的區域屬性，跨區域發展存在一定的隱性障礙。五、文化藝術服務行業（2023-2028）發展趨勢預測(一)、文化藝術服務行業當下面臨的機會和挑戰在當今激烈的市場競爭環境下，包括分銷商在內的國內文化藝術服務企業面臨著前所未有的挑戰和機遇。一方面，在文化藝術服務行業的競爭下，企業和企業之間展開了肉搏戰，價格戰已經到了極限，使得文化藝術服務行業的許多企業難以繼續，而那些擁有大腕和大腰的龍頭企業也在將他們的手從市場上移開。另一方面，國內文化藝術服務市場的快速增長帶來了巨大的市場增長空間。在同樣的市場環境下，能夠抓住機遇的企業發展迅速，文化藝術服務行業的一些企業經不起市場的考驗，必然會出現整合或發展困難，經營難以持續。文化藝術服務行業的一些龍頭企業的優勢在于，他們可以通過減少單店規模來接近社區和客戶。另一方面，通過門店之間的連鎖關系，擴大企業規模，統一企業形象。通過集中采購，共享技術、管理、客戶等各種資源，可以有效降低單分散終端銷售的運營成本。所以他們有非常大的發展空間。而產品質量的提高，趨勢越來越明確，也帶來更多的發展空間。然而，目前，國內模式似乎鮮有贏家。大多數是由文化藝術服務行業的供應商建立的松散產品銷售聯盟，以推廣其產品。這些特許連鎖組織只能簡單地實現形象的統一和部分產品的集中采購。(二)、文化藝術服務行業經營理念快速轉變的意義一個成功的文化藝術服務業商業模式，首先要有明確的定位和思路。市場定位必須準確，我們應該冷靜地分析自己的優勢和劣勢、機會和威脅。要有明確的發展思路和成熟的戰略戰術。在市場成熟之前，我們應該先發制人，迅速改變經營思路，抓住第一個機會。在文化藝術服務行業業務流程的思維轉變方面，我們的業務模式應該是靈活的。走特色經營之路，即差異化經營戰略。為了保持持續創新，我們應該在業務上與競爭對手形成明顯的差異，而這種差異正是客戶所需要的。我們應該習慣于學習如何更好地滿足最終用戶的需求，同時滿足網絡單元用戶的需求。(三)、整合文化藝術服務行業的技術服務轉變經營理念是走文化藝術服務業經營之路的前提。然而，只有將概念轉化為行動，它才能最具說服力。在這方面，我們需要在技術和服務方面做出更多努力，以迎接文化藝術服務行業新時代的到來。在技術和服務方面，首先要建立完善的信息管理體系。包括新產品信息、技術信息、競爭對手信息、客戶信息、市場信息等，并對收集到的信息進行及時分析、處理和溝通。(四)、迅速轉變文化藝術服務企業的增長動力文化藝術服務企業應當建立完善的內部管理制度和各項工作流程。加強現場管理的重要性，嚴格執行完整的內部管理制度，是文化藝術服務企業發展的基礎；健全科學的工作流程是企業正常運營的前提；嚴格的現場管理是企業工作標準的體現。有效地從“銷售產品”轉變為“銷售服務”。文化藝術服務企業的差異化經營，只能從服務上取得成效。我們應該充分認識到，產品可以創造價值和利潤，服務可以創造更高的價值和更大的利潤。然而，隨著文化藝術服務行業的進一步成熟和發展，行業競爭將日趨激烈。經營管理不善，行業利潤下降，將淘汰一大批經營者。具有實力、技術、管理和戰略眼光的大型文化藝術服務企業將在激烈的市場競爭中脫穎而出。六、文化藝術服務行業競爭分析目前，我國文化藝術服務領域主要有以獨角獸為首的初創公司，有上市公司和互聯網巨頭三大陣營。三方陣營不斷對文化藝術服務相關行業進行編碼部署，推出了一系列應對不同應用場景的文化藝術服務產品，覆蓋了安全、金融、商務等各個行業的應用領域。(一)、文化藝術服務行業國內外對比分析國內外文化藝術服務的目標客戶鎖定在早期、特定行業、具有商業前景的企業，致力于提供成長初期不足的資源，以實現商業價值的快速增長。根據價值鏈管理理論，商業模式的內涵可以分為價值定位、價值創造、價值實現和價值傳遞等維度。在這四個維度內國內外文化藝術服務有普遍的核心訴求，但由于體制、經濟和文化等方面的差異受到限制，國內外產業文化藝術服務的探索方向和落地形式不同。國外文化藝術服務注重創客文化和高技術投資回報率，以獲取企業股份或拋售企業股份收割溢價為主要盈利方式，形成持續的自我經營能力，國內文化藝術服務傾向于通過技術積累和項目展現收獲聲譽，圍繞政策導向和產業價值定位緊密制定預期發展目標，通過產學研加快資源交換和聚焦，為企業創造收益，積累資源和品牌影響力形成雪人效應。(二)、中國文化藝術服務行業品牌競爭格局分析根據應用領域的不同，文化藝術服務行業品牌的知名度不同。根據文化藝術服務技術的應用維度分析，可分為政府、企業和個人消費者，其中政府部門普遍希望將文化藝術服務技術應用于智能安全領域，應用場景復雜，對準確性要求高；個人使用場景雖然復雜性低，但對消費體驗的要求很高。根據文化藝術服務技術的供給維度分析，文化藝術服務技術能夠提供的產品主要分為工程項目、硬件、軟件技術。隨著中國經濟增長進入換擋期，文化藝術服務產業發展步伐與全國經濟形勢一致，從高速發展向中低速發展過渡。中國文化藝術服務經過30年的高速發展，面臨著轉型升級的關鍵時期，文化藝術服務行業已經進入了品牌競爭的時代。文化藝術服務市場的競爭從地域、類別、局部上升到了品牌之間的立體戰。加強和加快品牌建設，樹立更高層次的品牌內涵，實現更高效的系統化品牌工程，將成為品牌文化藝術服務企業的必由之路。(三)、中國文化藝術服務行業競爭強度分析1、中國文化藝術服務行業現有企業競爭情況目前,文化藝術服務行業中企業數量不多,且細分領域也不同,相互之間競爭壓力相對較小。2、中國文化藝術服務行業上游議價能力分析文化藝術服務行業的主要原材料包括電子元器件、線材、電腦配件、包裝材料等,該類產品多為通用、標準化產品,供應商繁多,競爭激烈,因此,文化藝術服務行業對上游議價能力較強。3、中國文化藝術服務行業下游議價能力分析文化藝術服務行業下游應用主體包括個人、企業和政府機構,應用領域包括金融、安防、文化藝術服務、交通、社交娛樂、社保等,由于其下游用戶數量多,文化藝術服務行業對下游議價能力較強。4、中國文化藝術服務行業新進入者威脅分析新入行者在給行業帶來新生產能力、新資源的同時,也希望在被現有企業瓜分完畢的市場中贏得一席之地,這就有可能會與現有企業發生原材料與市場份額的競爭,最終導致行業中現有企業盈利水平降低。5、中國文化藝術服務行業替代品威脅分析處于同行業或不同行業中的企業,可能會由于產品是互為替代品,從而在它們之間產生相互競爭行為。(四)、初創公司大獨角獸領銜國內文化藝術服務創業公司的商業模式，主要面向b端提供基本的軟件解決方案，滿足個性化的需求。許多文化藝術服務領域的創業公司初期從零開始接觸產業，無法直接進入成熟的硬件市場，作為增值服務提供者，大多只能在軟件層面與硬件制造商合作。但是，隨著文化藝術服務技術的突破，一批優秀的創業公司利用先進的技術優勢率先探索商業模式，初步開拓了新興應用市場。其中，XXX公司、AAA公司以先進的技術優勢切入市場，通過融資獲得資金，一舉成為文化藝術服務領域的獨角獸。從業務領域來看，獨角獸主要集中在千政務、民生、金融等較大的應用場景。但是，因為獨角獸公司各有技術優勢，所以大多在各自擅長的領域進行深度布局。xx技術側重于金融、安全、移動互聯網和移動電話領域；AAA技術側重于金融、安全、醫療和交通領域，BBB科技側重于金融、安全、零售、旅游等領域CCC技術側重于金融、安全、酒店和其他創新領域。(五)、上市公司雙雄深耕多年ZZZ企業擁有文化藝術服務領域的全產業鏈,產品和軟硬件一體化解決方案，更加貼近實際場景的應用,從文化藝術服務整體系統角度出發,在產品迭代、產品設計、產品應用上都進行了精細優化,具有準確率高、效率高等特點,解決了目前的文化藝術服務技術準確率和穩定性差的缺陷,具有很強的環境適應能力。YYY企業作為文化藝術服務領域第二大廠商,文化藝術服務技術打造了從精細化應用方案,大大提升文化藝術服務產品的效果。此外,依托于公司在平臺上深厚的軟硬件研發能力,形成了一系列基于文化藝術服務的智能化產品,包括前后端的文化藝術服務結構化、立體化和市場化產品,更是在文化藝術服務領域擁有全產業鏈布局。(六)、文化藝術服務巨頭綜合優勢明顯與互聯網巨頭相似,國外巨頭近年來也紛紛進軍文化藝術服務市場。巨頭在競爭過程具有資金、品牌、技術等多方面優勢,綜合優勢明顯。同時基于自身在C端市場長期積累,C端優勢明顯,更有可能率先打開C端市場。互聯網巨頭在文化藝術服務技術方面的布局呈現兩條主線：揮灑重金引入行業領軍人物打造自身技術,憑借強大影響力及雄厚的資金對優質企業進行直接收購或投資。七、文化藝術服務行業“專業化能力”對盈利模式的影響分析(一)、文化藝術服務企業盈利模式運作的關鍵管理學家吉姆·柯林斯（JimCollins）曾說過：愚蠢的刺猬之所以能打敗狐貍理論，是因為刺猬注重能力的培養，而狐貍之所以不能取勝，是因為它太聰明了，總是想通過“策略”取勝。1、”專業化能力“對文化藝術服務行業的重要性IBM全球CEO調查顯示，文化藝術服務企業的成功因素包括三點：差異化、快速反應和高效率。強大的差異化價值主張是實現增長和盈利的關鍵；文化藝術服務企業和組織必須能夠感知客戶和市場的變化，并迅速做出反應；靈活調整成本結構和業務流程，保持高效率和低風險。然而，許多文化藝術服務企業不能同時考慮這三點，只能圍繞其中一點構建盈利模式。新經濟環境的變化和企業的發展要求企業設計出差異化、快速反應和高效率的商業模式。解決方案是重組企業的最佳能力，從而重新定位新時代文化藝術服務行業企業的商業模式。(二)、怎樣培養文化藝術服務行業的業務能力突出文化藝術服務行業的核心業務是培養專業能力的主要途徑。文化藝術服務行業一些龍頭企業的做法是，以能夠為公司贏得最大競爭力和利潤最大化的業務為核心業務，圍繞這些業務職能培養文化藝術服務行業的專業能力。對于那些無法提供競爭優勢或在利潤中發揮關鍵作用的業務功能，它們是通過文化藝術服務行業的支持合作伙伴實現的。例如，調整傳統的采購、銷售、運輸和儲存環節，將采購、運輸和儲存移交給供應商。負責供應商的準入環節、文化藝術服務產品的銷售管理環節和現場管理。提供產品交易場所、控制現金流和現場管理被視為文化藝術服務業發展的核心業務，以降低風險。文化藝術服務企業內部專業化大致可以分為三個階段：文化藝術服務業務優化、流程優化和企業優化。當企業圍繞業務單元進行優化時，業務活動最終將由不同的部門擁有和執行。這將導致每個業務部門運營自己的業務。在現階段，文化藝術服務企業努力將那些“最佳”的商業慣例合并，但忽視了優化商業活動水平的機會，增加了跨部門合作的難度。當發現業務單元級優化的不足時，企業通常會啟動流程優化。目前，文化藝術服務行業的許多企業都處于這一階段，如業務流程重組（ERP）、供應鏈管理（SCM）、客戶關系管理（CRM）等。當然，流程優化可以使公司將一些業務活動集中在一個流程中心，但它仍然無法改變為特定客戶群提供特定產品的傳統業務單元孤島現象。文化藝術服務行業流程優化帶來的收益增加，逐漸被全球業務平臺形成帶來的緊縮效應所抵消，因為外部成本的降低必然會增加整合成本。八、文化藝術服務行業企業差異化突破戰略(一)、文化藝術服務行業產品差異化獲取“商機”文化藝術服務行業中的產品差異化是指產品特性、性能、一致性、耐用性、可靠性、易于維修、風格和設計的差異。對于文化藝術服務行業的競爭者來說，產品的核心價值基本相同，但在性能和質量上有所不同。企業要在滿足客戶基本需求的前提下，不斷創新，滿足客戶的個性化需求，創造更多商機。為企業實施產品差異化，就是根據客戶的個性化需求，進行有針對性的產品開發、生產和銷售，實現產品使用功能的差異化，滿足客戶的個性化需求，在實現的同時為客戶創造最大利益。制造商自身的產品差異化可以進一步細分為：(1)文化藝術服務行業表現分化。根據客戶對產品的不同需求，進一步細分市場，以滿足客戶的個性化需求。(2)文化藝術服務行業品種差異化。利用不同產品之間的價格波動差異進行差異化營銷。密切關注市場變化，搶抓市場先機，動態優化銷售品種結構，多銷售高附加值產品和階段性高價產品。這不僅減輕了市場壓力，而且實現了更好的銷售價格，創造了更多的品種效益。(3)文化藝術服務行業規范是有區別的。在滿足客戶個性化需求的同時，也實現了整體銷售價格的提升。(二)、文化藝術服務行業市場分化贏得“商機”文化藝術服務行業市場差異化是指產品銷售條件、銷售環境等特定市場運行因素所產生的差異，包括銷售價格差異、分銷差異、市場細分差異、消費習慣差異等。細分細分市場，把握差異，企業才能不斷擴大市場份額，實現更好的銷售價格。(三)、以文化藝術服務行業服務差異化“抓住”商機為了更好更有效地服務客戶，我們在文化藝術服務行業服務中對客戶進行差異化管理，利用重點資源匹配重點客戶，有效提高服務效率和服務質量。將客戶分為VIP服務客戶和一般服務客戶，為VIP服務客戶組建VIP客戶服務團隊，為他們提供技術、業務、售后服務多對一的服務，并進行聯合定期回訪，了解客戶的期望和需求，提供最優質的服務。對于一般服務客戶，按照服務體系和程序提供定期響應服務。同時，關注客戶的個性化需求，為下游客戶提供增值服務，從而在企業與下游客戶之間建立“雙贏”的價值鏈。(四)、用文化藝術服務行業客戶差異化“抓住”商機不同的經銷商有不同的銷售能力和不同的銷售模式。針對這種情況，對客戶進行評價評估，并在此基礎上對客戶進行差異化管理，對不同的客戶給予相應的資源支持。同時，根據不同客戶的實際經營情況，如經營方式、庫存情況等，有針對性地指導優化廠商互