第一章供應(yīng)鏈管理概述

學(xué)習(xí)目標(biāo)主要內(nèi)容思考與練習(xí)第一章供應(yīng)鏈管理概述學(xué)習(xí)目標(biāo)主要內(nèi)容思考與練習(xí)掌握供應(yīng)鏈思想產(chǎn)生的歷程；供應(yīng)鏈概念、類(lèi)型、結(jié)構(gòu)和流程分析方法；供應(yīng)鏈管理概念、特征和內(nèi)容體系以及供應(yīng)鏈管理的發(fā)展趨勢(shì)。1掌握供應(yīng)鏈思想產(chǎn)生的歷程；供應(yīng)鏈概念、類(lèi)型、結(jié)構(gòu)和流程分第二節(jié)供應(yīng)鏈概述第三節(jié)供應(yīng)鏈管理概述第一節(jié)供應(yīng)鏈管理思想的產(chǎn)生第二節(jié)供應(yīng)鏈概述第三節(jié)供應(yīng)鏈管理概述第一節(jié)供應(yīng)鏈管第一節(jié)供應(yīng)鏈管理思想的產(chǎn)生

三、SCM-橫向一體化的代表本節(jié)點(diǎn)睛二、傳統(tǒng)管理模式的局限四、實(shí)施SCM的必要性

一、企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境第一節(jié)供應(yīng)鏈管理思想的產(chǎn)生三、SCM-橫向一體化的代表

現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不僅僅是企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，而且是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。

現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不僅僅是企業(yè)與市場(chǎng)環(huán)境的變化信息社會(huì)、網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái)資源獲取的難度社會(huì)利益的壓力，如環(huán)保要求消費(fèi)需求的變化個(gè)性化及時(shí)化平民化便利化一、企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境一、企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境從企業(yè)營(yíng)業(yè)時(shí)間變化看以上特征1900193019802000247/360天M-F9am-9pmM-F9am-5pm從企業(yè)營(yíng)業(yè)時(shí)間變化看以上特征19001931、傳統(tǒng)管理模式所具有的主要特征以規(guī)模化需求和區(qū)域性的賣(mài)方市場(chǎng)為決策背景少品種、大批量生產(chǎn)，剛性、專(zhuān)用流水生產(chǎn)線(xiàn)多級(jí)遞階控制的組織結(jié)構(gòu)，管理跨度小、層次多管理思想和管理制度特征：集權(quán)式、以追求穩(wěn)定和控制為主二、傳統(tǒng)管理模式的局限性1、傳統(tǒng)管理模式所具有的主要特征二、傳統(tǒng)管理模式的局限性在這種思想指導(dǎo)下，企業(yè)為了最大限度地掌握市場(chǎng)分額，必然要牢牢控制用于生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)的各種資源。在企業(yè)的運(yùn)作模式上，采用了“高度自制”的策略，一個(gè)企業(yè)囊括了幾乎所有零部件的加工、裝配活動(dòng)。不僅如此，還把分銷(xiāo)、甚至零售環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)也納入自己的業(yè)務(wù)范圍之內(nèi)，最后形成了無(wú)所不包的超級(jí)組織。這就是人們說(shuō)的：

縱向一體化(VerticalIntegration)在這種思想指導(dǎo)下，企業(yè)為了最大限度地掌握市場(chǎng)分額，必然要牢牢2、“縱向一體化”管理模式的主要弊端增加企業(yè)投資負(fù)擔(dān)承擔(dān)喪失市場(chǎng)時(shí)機(jī)的風(fēng)險(xiǎn)迫使企業(yè)從事不擅長(zhǎng)的業(yè)務(wù)活動(dòng)在每個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域都直接面臨眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手增大企業(yè)的行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)電子商務(wù)集約化對(duì)于節(jié)省交易費(fèi)用的潛力不能發(fā)揮出來(lái)——電子商務(wù)在中國(guó)，理想狀態(tài)下應(yīng)節(jié)省76.59%的交易費(fèi)用，但實(shí)際情況，中國(guó)電子商務(wù)只能節(jié)省11.61%的交易費(fèi)用管理思想與組織模式的轉(zhuǎn)變2、“縱向一體化”管理模式的主要弊端增加企業(yè)投資負(fù)擔(dān)管理模式的轉(zhuǎn)變從二十世紀(jì)八十年代中后期開(kāi)始，在企業(yè)管理中形成了一種“橫向一體化”的管理熱潮。許多企業(yè)將原有的非核心業(yè)務(wù)外包出去，自己集中資源發(fā)展核心能力，通過(guò)和業(yè)務(wù)結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟占據(jù)競(jìng)爭(zhēng)中的主動(dòng)地位。從“縱向一體化”向“橫向一體化”轉(zhuǎn)化VerticalIntegrationHorizontalIntegration從“大而全、小而全”向“分散網(wǎng)絡(luò)化制造”轉(zhuǎn)化從“封閉式”向“開(kāi)放式”的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)與生產(chǎn)轉(zhuǎn)化管理模式的轉(zhuǎn)變從二十世紀(jì)八十年代中后期開(kāi)始，在企業(yè)管理中形成1、供應(yīng)鏈管理

——從另一個(gè)角度定義

借助信息技術(shù)(IT)和管理技術(shù)，將供應(yīng)鏈上業(yè)務(wù)伙伴的業(yè)務(wù)流程相互集成，從而有效地管理從原材料采購(gòu)、產(chǎn)品制造、分銷(xiāo)，到交付給最終用戶(hù)的全過(guò)程，在提高客戶(hù)滿(mǎn)意度的同時(shí)，降低整個(gè)系統(tǒng)的成本、提高各企業(yè)的效益。三、供應(yīng)鏈管理——“橫向一體化”的代表1、供應(yīng)鏈管理三、供應(yīng)鏈管理——“橫向一體化”的代表供應(yīng)鏈管理示例(DELL歐洲公司)制造制造DELL制造制造制造制造訂貨計(jì)劃企業(yè)計(jì)劃生產(chǎn)計(jì)劃M(mǎn)RP集中采購(gòu)生產(chǎn)計(jì)劃直接銷(xiāo)售地方分銷(xiāo)中心銷(xiāo)售渠道用戶(hù)訂單市場(chǎng)調(diào)查與分析預(yù)測(cè)供應(yīng)商信息

庫(kù)存在制品供應(yīng)鏈管理示例(DELL歐洲公司)制造制造DELL制造制造制注意：供應(yīng)鏈與傳統(tǒng)的供應(yīng)系統(tǒng)(Logistics：后勤體系)的區(qū)別。傳統(tǒng)的供應(yīng)系統(tǒng)體系是“從采購(gòu)到銷(xiāo)售”，而供應(yīng)鏈?zhǔn)恰皬男枨笫袌?chǎng)到供應(yīng)市場(chǎng)”。供應(yīng)鏈管理的概念是一個(gè)觀(guān)念上的創(chuàng)新，需要人們摒棄以往妄自尊大的觀(guān)念。供應(yīng)鏈對(duì)企業(yè)資源管理的影響，是一種資源配置的創(chuàng)新。供應(yīng)鏈應(yīng)是集成系統(tǒng)。注意：1998年，美國(guó)公司在包裝、處理、卸車(chē)分類(lèi)、再裝車(chē)、運(yùn)輸商品方面花費(fèi)了6700億美元（占GDP的10.5%）;以食品雜貨業(yè)為例，不必要的庫(kù)存卷走了300億美元;以麥片粥為例，從工廠(chǎng)到超級(jí)市場(chǎng)，途經(jīng)一連串各有庫(kù)房的批發(fā)商、分銷(xiāo)商、集運(yùn)人，居然要走上104天。在英國(guó)舉辦的98‘供應(yīng)鏈管理專(zhuān)題會(huì)議上，一位與會(huì)者提到，在他的歐洲日雜公司，從漁場(chǎng)碼頭得到原材料，經(jīng)過(guò)加工、配送到產(chǎn)品的最終銷(xiāo)售需要150天時(shí)間，而產(chǎn)品加工只需要45分鐘。最常見(jiàn)的現(xiàn)象：訂貨量在供應(yīng)鏈上被逐級(jí)放大四、實(shí)施供應(yīng)鏈管理的必要性1998年，美國(guó)公司在包裝、處理、卸車(chē)分類(lèi)、再裝車(chē)、運(yùn)輸商品訂貨量在供應(yīng)鏈上被逐級(jí)放大（Bullwhip）供應(yīng)商批量制造商批量零售商訂貨消費(fèi)者需求分銷(xiāo)商訂貨數(shù)量時(shí)間訂貨量在供應(yīng)鏈上被逐級(jí)放大（Bullwhip）供應(yīng)商制造商零實(shí)施供應(yīng)鏈管理的效益降低成本庫(kù)存下降10-15%減少削價(jià)處理的損失40-50%提高資源利用率10-20%改善客戶(hù)服務(wù)水平改進(jìn)交付可靠性99-99.9%縮短交付時(shí)間10-20%加快資金周轉(zhuǎn)比一般企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)時(shí)間縮短40-60%增加市場(chǎng)占有率成為受歡迎的業(yè)務(wù)伙伴實(shí)施供應(yīng)鏈管理的效益降低成本%1995-1998改善程度面向用戶(hù)交貨響應(yīng)時(shí)間上游企業(yè)柔性企業(yè)之間供應(yīng)鏈的總成本資金周轉(zhuǎn)資料來(lái)源:PMG’s1999-2000Supply-ChainManagementBenchmarkingSeries供應(yīng)鏈管理帶來(lái)的績(jī)效%1995-1998改善程度面向交貨響應(yīng)時(shí)間企業(yè)供應(yīng)鏈的供應(yīng)鏈概述供應(yīng)鏈概述第二節(jié)供應(yīng)鏈概述

四、供應(yīng)鏈流程分析方法一、供應(yīng)鏈概念及特征三、供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)二、供應(yīng)鏈類(lèi)型第二節(jié)供應(yīng)鏈概述四、供應(yīng)鏈流程分析方法一、供應(yīng)鏈概念及一、供應(yīng)鏈概念及特征1.供應(yīng)鏈概念供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè)，通過(guò)對(duì)信息流、物流、資金流的控制，從采購(gòu)原材料開(kāi)始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中的將供應(yīng)商、制造商、分銷(xiāo)商、零售商、直到最終用戶(hù)連成的一個(gè)整體的增值網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。

一、供應(yīng)鏈概念及特征1.供應(yīng)鏈概念

供應(yīng)鏈的性質(zhì)供應(yīng)鏈的性質(zhì)

供應(yīng)鏈“網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)”模型供應(yīng)鏈“網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)”模型不同的人物或組織定義關(guān)注的角度史迪文斯通過(guò)增值過(guò)程和分銷(xiāo)渠道控制從供應(yīng)商的供應(yīng)商到用戶(hù)的用戶(hù)的流就是供應(yīng)鏈，它開(kāi)始于供應(yīng)的源點(diǎn)，結(jié)束于消費(fèi)的終點(diǎn)注意供應(yīng)鏈的完整性伊文斯是通過(guò)前饋的信息流和反饋的物料流及信息流，將供應(yīng)商、制造商、分銷(xiāo)商、零售商，直到最終用戶(hù)連成一個(gè)整體的模式國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《物流術(shù)語(yǔ)》是生產(chǎn)及流通過(guò)程中，涉及將產(chǎn)品或服務(wù)提供給最終用戶(hù)活動(dòng)的上游與下游企業(yè)，所形成的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)哈理森是執(zhí)行采購(gòu)原材料、將它們轉(zhuǎn)換為成品、并已將成品銷(xiāo)售到用戶(hù)的功能網(wǎng)鏈還強(qiáng)調(diào)供應(yīng)鏈的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系問(wèn)題，菲力浦和溫德?tīng)栆舱J(rèn)為供應(yīng)鏈中戰(zhàn)略伙伴關(guān)系是很重要的對(duì)供應(yīng)鏈的不同定義

不同的人物或組織定義關(guān)注的角度史迪文斯通過(guò)增值過(guò)2.供應(yīng)鏈特征

供應(yīng)鏈具有六個(gè)主要特征2.供應(yīng)鏈特征供應(yīng)鏈具有六個(gè)主要特征二、供應(yīng)鏈類(lèi)型供應(yīng)鏈類(lèi)型二、供應(yīng)鏈類(lèi)型供應(yīng)鏈類(lèi)型1.按供應(yīng)鏈的涉及范圍廣度分單元供應(yīng)鏈；由一家企業(yè)、該企業(yè)的直接供貨商和直接客戶(hù)組成，包括了從需到供的循環(huán)。產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈（extendedsupplychain）；

由單元供應(yīng)鏈組成，是企業(yè)聯(lián)合其他上下游企業(yè)，通過(guò)聯(lián)盟和外包等各種合作方式建立一條經(jīng)濟(jì)利益相關(guān)、業(yè)務(wù)關(guān)系緊密、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的產(chǎn)業(yè)供需關(guān)系網(wǎng)鏈。全球供應(yīng)鏈。是在全球范圍內(nèi)組合供應(yīng)鏈。

1.按供應(yīng)鏈的涉及范圍廣度分單元供應(yīng)鏈；2.按制造企業(yè)供應(yīng)鏈的發(fā)展過(guò)程分內(nèi)部供應(yīng)鏈；是將采購(gòu)原材料、零部件，通過(guò)生產(chǎn)轉(zhuǎn)換和銷(xiāo)售等傳遞到制造企業(yè)的用戶(hù)的過(guò)程，作為制造企業(yè)中的一個(gè)內(nèi)部過(guò)程看待。外部供應(yīng)鏈。注重與外部資源、與其他企業(yè)的聯(lián)系，注重供應(yīng)鏈的外部環(huán)境，它偏向于供應(yīng)鏈中不同企業(yè)的制造、組裝、分銷(xiāo)、零售等過(guò)程即將原材料轉(zhuǎn)換成產(chǎn)品到最終用戶(hù)的轉(zhuǎn)換過(guò)程。

2.按制造企業(yè)供應(yīng)鏈的發(fā)展過(guò)程分內(nèi)部供應(yīng)鏈；3.按供應(yīng)鏈的功能特點(diǎn)分根據(jù)在市場(chǎng)上的表現(xiàn)特點(diǎn)，產(chǎn)品可以分為兩類(lèi)，其特點(diǎn)對(duì)比如下表功能性產(chǎn)品創(chuàng)新性產(chǎn)品需求特征可預(yù)期不可預(yù)期產(chǎn)品壽命周期大于兩年3-12個(gè)月邊際收益5%-20%20%-60%產(chǎn)品多樣性低（10-20）高（上百）平均預(yù)測(cè)誤差幅度10%40%-100%平均缺貨率1%-2%10%-40%平均季末降低比例010-25%MTO產(chǎn)品的提前期6-12個(gè)月1-14天功能性產(chǎn)品和創(chuàng)新性產(chǎn)品的特點(diǎn)對(duì)比項(xiàng)目?jī)?nèi)容類(lèi)型3.按供應(yīng)鏈的功能特點(diǎn)分根據(jù)在市場(chǎng)上的表現(xiàn)特點(diǎn)，產(chǎn)品根據(jù)產(chǎn)品類(lèi)型的不同，供應(yīng)鏈分為：效率型供應(yīng)鏈（EfficientSupplyChain）；以盡可能低的價(jià)格有效地實(shí)現(xiàn)以供應(yīng)為基本目標(biāo)的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，主要體現(xiàn)其物料轉(zhuǎn)換功能。反應(yīng)型供應(yīng)鏈（ResponsiveSupplyChain）。是要求對(duì)市場(chǎng)不可預(yù)見(jiàn)的需求做出迅速反應(yīng)的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，主要體現(xiàn)其對(duì)市場(chǎng)需求的響應(yīng)功能。

3.按供應(yīng)鏈的功能特點(diǎn)分

根據(jù)產(chǎn)品類(lèi)型的不同，供應(yīng)鏈分為：3.按供應(yīng)鏈的功能特點(diǎn)4.按供應(yīng)鏈生產(chǎn)能力與用戶(hù)需求的關(guān)系分平衡的供應(yīng)鏈類(lèi)型和失衡的供應(yīng)鏈當(dāng)供應(yīng)鏈的生產(chǎn)能力能滿(mǎn)足用戶(hù)需求時(shí)，供應(yīng)鏈處于平衡狀態(tài)當(dāng)市場(chǎng)變化加劇，造成供應(yīng)鏈成本增加、庫(kù)存增加、浪費(fèi)增加等現(xiàn)象時(shí)，企業(yè)不是在最優(yōu)狀態(tài)下運(yùn)作，供應(yīng)鏈處于失衡狀態(tài)4.按供應(yīng)鏈生產(chǎn)能力與用戶(hù)需求的關(guān)系分平衡的供應(yīng)鏈類(lèi)型三、供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)

不同主體的供應(yīng)鏈形態(tài)結(jié)構(gòu)以生產(chǎn)商為主體的供應(yīng)鏈最為復(fù)雜，形式多樣以批發(fā)商為主體的供應(yīng)鏈批發(fā)商執(zhí)行配送功能（1）消費(fèi)品供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)：批發(fā)商——零售商——消費(fèi)者（2）工業(yè)品供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)：批發(fā)商——行業(yè)用戶(hù)以零售商為主體的供應(yīng)鏈（1）連鎖店的供應(yīng)鏈（2）時(shí)裝店的供應(yīng)鏈三、供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)不同主體的供應(yīng)鏈形態(tài)結(jié)構(gòu)以生產(chǎn)商為主體的例1：家電行業(yè)供應(yīng)鏈分析家用電器行業(yè)供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)圖原材料加工加工加工制造商家電專(zhuān)業(yè)零售商大賣(mài)場(chǎng)資材供應(yīng)批發(fā)公司百貨店等消費(fèi)者60%~70%例1：家電行業(yè)供應(yīng)鏈分析家用電器行業(yè)供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)圖原材料加工加例2：食品行業(yè)供應(yīng)鏈分析食品行業(yè)的供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)圖產(chǎn)地生產(chǎn)商行業(yè)VAN批發(fā)商零售網(wǎng)絡(luò)食品加工餐飲服務(wù)粗加工加工加工產(chǎn)地容器包裝消費(fèi)者國(guó)際市場(chǎng)，進(jìn)出口保質(zhì)冷藏保質(zhì)冷藏保質(zhì)冷藏例2：食品行業(yè)供應(yīng)鏈分析食品行業(yè)的供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)圖產(chǎn)地生產(chǎn)商行業(yè)例3：汽車(chē)行業(yè)供應(yīng)鏈材料制造銷(xiāo)售公司法人消費(fèi)者加工加工材料供應(yīng)加工行業(yè)銷(xiāo)售例3：汽車(chē)行業(yè)供應(yīng)鏈材料制造銷(xiāo)售公司法人消費(fèi)者加工加工材料供例4：日用雜貨行業(yè)供應(yīng)鏈材料生產(chǎn)行業(yè)地域增值鏈銷(xiāo)售批發(fā)業(yè)務(wù)零售消費(fèi)者產(chǎn)品零件加工例4：日用雜貨行業(yè)供應(yīng)鏈材料生產(chǎn)行業(yè)地域增值鏈銷(xiāo)售批發(fā)業(yè)務(wù)零例5：建筑行業(yè)供應(yīng)鏈建筑專(zhuān)家（調(diào)查、計(jì)劃、設(shè)計(jì)、監(jiān)理）工程承包（設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理）行業(yè)管理協(xié)會(huì)用戶(hù)藍(lán)圖第一承包器材廠(chǎng)家建材廠(chǎng)家建材批發(fā)第一承包例5：建筑行業(yè)供應(yīng)鏈建筑專(zhuān)家（調(diào)查、計(jì)劃、設(shè)計(jì)、監(jiān)理）工程承例6：醫(yī)藥行業(yè)供應(yīng)鏈原料制藥批發(fā)藥店醫(yī)院消費(fèi)者運(yùn)輸行業(yè)增值鏈包裝管理委托生產(chǎn)例6：醫(yī)藥行業(yè)供應(yīng)鏈原料制藥批發(fā)藥店醫(yī)院消費(fèi)者運(yùn)輸行業(yè)增值鏈四、供應(yīng)鏈流程分析方法環(huán)節(jié)法：將供應(yīng)鏈流程分解為一系列的環(huán)節(jié)，每一個(gè)環(huán)節(jié)用來(lái)連接供應(yīng)鏈中的倆個(gè)相繼出現(xiàn)的階段。

推/拉法：依據(jù)相對(duì)于顧客需求的執(zhí)行順序，供應(yīng)鏈上的所有流程可以分為兩類(lèi)：推動(dòng)流程和拉動(dòng)流程。四、供應(yīng)鏈流程分析方法環(huán)節(jié)法：將供應(yīng)鏈流程分解為一系列的環(huán)環(huán)節(jié)法環(huán)節(jié)法推/拉法推動(dòng)流程拉動(dòng)流程對(duì)顧客訂購(gòu)預(yù)期的反應(yīng)對(duì)顧客訂單的反應(yīng)需求是未知的需求是已知的、確定的推測(cè)性流程反應(yīng)性流程推/拉法推動(dòng)流程拉動(dòng)流程對(duì)顧客訂購(gòu)預(yù)期的反應(yīng)對(duì)顧客訂單的反應(yīng)Dell供應(yīng)鏈的推動(dòng)/拉動(dòng)流程顧客訂購(gòu)和生產(chǎn)環(huán)節(jié)制造商（戴爾）供應(yīng)商獲取環(huán)節(jié)顧客拉動(dòng)流程顧客訂單到達(dá)推動(dòng)流程獲取環(huán)節(jié)顧客訂購(gòu)和生產(chǎn)環(huán)節(jié)Dell供應(yīng)鏈的推動(dòng)/拉動(dòng)流程顧客訂購(gòu)和生產(chǎn)環(huán)節(jié)制造商供應(yīng)商三、供應(yīng)鏈管理的特征及內(nèi)容體系二、供應(yīng)鏈管理與物流管理的聯(lián)系

一、供應(yīng)鏈管理概念第三節(jié)供應(yīng)鏈管理概述三、供應(yīng)鏈管理的特征及內(nèi)容體系二、供應(yīng)鏈管理與物流管理的聯(lián)一、供應(yīng)鏈管理概念供應(yīng)鏈管理是為滿(mǎn)足服務(wù)水平要求，將供應(yīng)商、生產(chǎn)商、銷(xiāo)售商、物流商到最終用戶(hù)結(jié)成網(wǎng)鏈來(lái)組織生產(chǎn)與銷(xiāo)售商品，并通過(guò)商流、物流、信息流、資金流系統(tǒng)設(shè)計(jì)、計(jì)劃、運(yùn)行和控制等活動(dòng)達(dá)到降低系統(tǒng)總成本的預(yù)期目的，它是供應(yīng)鏈物流、信息流、資金流以及合作者關(guān)系等規(guī)劃、設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)、控制過(guò)程進(jìn)行一體化的集成管理思想、方法和技術(shù)體系。

一、供應(yīng)鏈管理概念供應(yīng)鏈管理是為滿(mǎn)足服務(wù)水平要求，將供供應(yīng)鏈管理的一般過(guò)程供應(yīng)鏈管理的一般過(guò)程對(duì)供應(yīng)鏈管理的不同定義人物或組織對(duì)供應(yīng)鏈管理的定義

伊文斯通過(guò)前饋的信息流和反饋的物料流及信息流，將供應(yīng)商、制造商、分銷(xiāo)商、零售商，直到最終用戶(hù)連成一個(gè)整體的結(jié)構(gòu)模式美國(guó)物流協(xié)會(huì)以提高企業(yè)個(gè)體和供應(yīng)鏈整體的長(zhǎng)期績(jī)效為目標(biāo)，對(duì)特定企業(yè)內(nèi)部跨職能部門(mén)邊界的運(yùn)作和在供應(yīng)鏈成員中跨企業(yè)邊界的運(yùn)作進(jìn)行戰(zhàn)術(shù)控制的問(wèn)題國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《物流術(shù)語(yǔ)》供應(yīng)鏈管理（SupplychainManagement，SCM）是利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)全面規(guī)劃供應(yīng)鏈中的商流、物流、信息流、資金流等并進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)與控制對(duì)供應(yīng)鏈管理的不同定義人物或組織對(duì)供應(yīng)鏈管理的定義伊文斯供應(yīng)鏈管理的內(nèi)涵。（1）以顧客為中心，以市場(chǎng)需求為原動(dòng)力；（2）強(qiáng)調(diào)企業(yè)應(yīng)專(zhuān)注于核心業(yè)務(wù)，建立核心競(jìng)爭(zhēng)力，將非核心業(yè)務(wù)外包；（3）各企業(yè)緊密合作，共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，共享利益（4）對(duì)工作流程、實(shí)物流程、信息流程和資金流程進(jìn)行設(shè)計(jì)、執(zhí)行、修正和不斷改進(jìn)；（5）利用信息系統(tǒng)優(yōu)化供應(yīng)鏈的運(yùn)作（6）縮短產(chǎn)品完成時(shí)間，使生產(chǎn)盡量貼近實(shí)時(shí)需求；（7）減少采購(gòu)、庫(kù)存、運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)的成本

供應(yīng)鏈管理的內(nèi)涵。（1）以顧客為中心，以市場(chǎng)（4供應(yīng)鏈管理與物流管理之間既有聯(lián)系，又有區(qū)別：一方面，供應(yīng)鏈管理是在物流管理由內(nèi)部一體化向外部一體化發(fā)展過(guò)程中產(chǎn)生的一種管理思想，與物流管理之間存在不可割裂的聯(lián)系，物流管理是供應(yīng)鏈管理的重要內(nèi)容；另一方面，供應(yīng)鏈管理雖源于物流管理，卻高于物流管理，與傳統(tǒng)的企業(yè)內(nèi)部的一體化的物流管理是有著根本區(qū)別的。二、供應(yīng)鏈管理與物流管理的關(guān)系供應(yīng)鏈管理與物流管理之間既有聯(lián)系，又有區(qū)別：二、供應(yīng)鏈管理與供應(yīng)鏈管理的研究是從物流管理研究開(kāi)始的…1915年美國(guó)阿奇蕭《市場(chǎng)流通若干問(wèn)題》二站時(shí)期，美國(guó)軍隊(duì)建立后勤理論；1956年日本引入“物的流通”實(shí)物分銷(xiāo)PhysicalDistribution物流Logistics供應(yīng)鏈SupplyChain1982年，供應(yīng)鏈及供應(yīng)鏈管理誕生局部性研究整體性、集成性研究供應(yīng)鏈管理的研究是從物流管理研究開(kāi)始的…1915年美國(guó)阿奇蕭聯(lián)系1、物流管理是供應(yīng)鏈管理的重要組成部分2、供應(yīng)鏈管理通過(guò)物流聯(lián)結(jié)企業(yè)各部門(mén)或各節(jié)點(diǎn)企業(yè)

供應(yīng)鏈管理實(shí)質(zhì)上是通過(guò)物流將企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)及供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)企業(yè)聯(lián)結(jié)起來(lái)，改變了交易雙方利益對(duì)立的傳統(tǒng)觀(guān)念，在整個(gè)供應(yīng)鏈范圍內(nèi)建立共同利益的協(xié)作伙伴關(guān)系。3、供應(yīng)鏈管理目標(biāo)之一：整體物流最優(yōu)化聯(lián)系1、物流管理是供應(yīng)鏈管理的重要組成部分區(qū)別1、管理內(nèi)容不同。供應(yīng)鏈管理不僅包括對(duì)于供應(yīng)鏈中物流的管理，還包括對(duì)于信息流和資金流的管理。2、研究重點(diǎn)不同。物流管理主要研究各種旨在改善物流效率的物流管理技術(shù)和方法。而供應(yīng)鏈管理不僅限于技術(shù)方法的研究，更加注重“合作”、“雙贏(yíng)”等管理理念的研究。3、管理目標(biāo)不同。由于不涉及資金流，物流管理的主要目標(biāo)是最低成本。相反，供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)是最大價(jià)值。區(qū)別1、管理內(nèi)容不同。三、供應(yīng)鏈管理的特征及內(nèi)容體系1.供應(yīng)鏈管理的特征與一般企業(yè)管理過(guò)程相比，供應(yīng)鏈具有四個(gè)基本特征。三、供應(yīng)鏈管理的特征及內(nèi)容體系1.供應(yīng)鏈管理的特征2.供應(yīng)鏈管理的內(nèi)容體系供應(yīng)鏈管理需要解決的關(guān)鍵問(wèn)題2.供應(yīng)鏈管理的內(nèi)容體系供應(yīng)鏈管理需要解決的關(guān)鍵問(wèn)題3.供應(yīng)鏈管理的基本要點(diǎn)供應(yīng)鏈管理的基本觀(guān)點(diǎn)，即企業(yè)應(yīng)從總成本的角度考察企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效果，而不是片面地追求諸如采購(gòu)、生產(chǎn)和分銷(xiāo)等單個(gè)功能的優(yōu)化。供應(yīng)鏈管理的目的是通過(guò)對(duì)供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)活動(dòng)的協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)最佳業(yè)務(wù)績(jī)效，從而增強(qiáng)整個(gè)公司業(yè)務(wù)的表現(xiàn)。3.供應(yīng)鏈管理的基本要點(diǎn)供應(yīng)鏈管理的基本觀(guān)點(diǎn)，即企業(yè)供應(yīng)鏈管理——提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的砝碼供應(yīng)鏈管理——提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的砝碼利豐集團(tuán)從一家傳統(tǒng)貿(mào)易商成功轉(zhuǎn)型為以供應(yīng)鏈管理概念運(yùn)作的現(xiàn)代跨國(guó)貿(mào)易集團(tuán)。多年的企業(yè)實(shí)際運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，使利豐集團(tuán)對(duì)供應(yīng)鏈管理有深刻而獨(dú)到的理解。利豐以客戶(hù)的需求為中心，為客戶(hù)提供有效的產(chǎn)品供應(yīng)，達(dá)到「為全世界消費(fèi)者提供合適、合時(shí)、合價(jià)的產(chǎn)品」的目標(biāo)。利豐亦利用供應(yīng)鏈管理有效地節(jié)約了成本。通過(guò)共享設(shè)備、減低庫(kù)存等手段，減少占用企業(yè)的資產(chǎn)，做到以更少的資源，做更多的生意，帶來(lái)可觀(guān)的回報(bào)。利豐集團(tuán)從一家傳統(tǒng)貿(mào)易商成功轉(zhuǎn)型為以供應(yīng)鏈管第一章供應(yīng)鏈管理概述

學(xué)習(xí)目標(biāo)主要內(nèi)容思考與練習(xí)第一章供應(yīng)鏈管理概述學(xué)習(xí)目標(biāo)主要內(nèi)容思考與練習(xí)掌握供應(yīng)鏈思想產(chǎn)生的歷程；供應(yīng)鏈概念、類(lèi)型、結(jié)構(gòu)和流程分析方法；供應(yīng)鏈管理概念、特征和內(nèi)容體系以及供應(yīng)鏈管理的發(fā)展趨勢(shì)。1掌握供應(yīng)鏈思想產(chǎn)生的歷程；供應(yīng)鏈概念、類(lèi)型、結(jié)構(gòu)和流程分第二節(jié)供應(yīng)鏈概述第三節(jié)供應(yīng)鏈管理概述第一節(jié)供應(yīng)鏈管理思想的產(chǎn)生第二節(jié)供應(yīng)鏈概述第三節(jié)供應(yīng)鏈管理概述第一節(jié)供應(yīng)鏈管第一節(jié)供應(yīng)鏈管理思想的產(chǎn)生

三、SCM-橫向一體化的代表本節(jié)點(diǎn)睛二、傳統(tǒng)管理模式的局限四、實(shí)施SCM的必要性

一、企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境第一節(jié)供應(yīng)鏈管理思想的產(chǎn)生三、SCM-橫向一體化的代表

現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不僅僅是企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，而且是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。

現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不僅僅是企業(yè)與市場(chǎng)環(huán)境的變化信息社會(huì)、網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái)資源獲取的難度社會(huì)利益的壓力，如環(huán)保要求消費(fèi)需求的變化個(gè)性化及時(shí)化平民化便利化一、企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境一、企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境從企業(yè)營(yíng)業(yè)時(shí)間變化看以上特征1900193019802000247/360天M-F9am-9pmM-F9am-5pm從企業(yè)營(yíng)業(yè)時(shí)間變化看以上特征19001931、傳統(tǒng)管理模式所具有的主要特征以規(guī)模化需求和區(qū)域性的賣(mài)方市場(chǎng)為決策背景少品種、大批量生產(chǎn)，剛性、專(zhuān)用流水生產(chǎn)線(xiàn)多級(jí)遞階控制的組織結(jié)構(gòu)，管理跨度小、層次多管理思想和管理制度特征：集權(quán)式、以追求穩(wěn)定和控制為主二、傳統(tǒng)管理模式的局限性1、傳統(tǒng)管理模式所具有的主要特征二、傳統(tǒng)管理模式的局限性在這種思想指導(dǎo)下，企業(yè)為了最大限度地掌握市場(chǎng)分額，必然要牢牢控制用于生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)的各種資源。在企業(yè)的運(yùn)作模式上，采用了“高度自制”的策略，一個(gè)企業(yè)囊括了幾乎所有零部件的加工、裝配活動(dòng)。不僅如此，還把分銷(xiāo)、甚至零售環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)也納入自己的業(yè)務(wù)范圍之內(nèi)，最后形成了無(wú)所不包的超級(jí)組織。這就是人們說(shuō)的：

縱向一體化(VerticalIntegration)在這種思想指導(dǎo)下，企業(yè)為了最大限度地掌握市場(chǎng)分額，必然要牢牢2、“縱向一體化”管理模式的主要弊端增加企業(yè)投資負(fù)擔(dān)承擔(dān)喪失市場(chǎng)時(shí)機(jī)的風(fēng)險(xiǎn)迫使企業(yè)從事不擅長(zhǎng)的業(yè)務(wù)活動(dòng)在每個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域都直接面臨眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手增大企業(yè)的行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)電子商務(wù)集約化對(duì)于節(jié)省交易費(fèi)用的潛力不能發(fā)揮出來(lái)——電子商務(wù)在中國(guó)，理想狀態(tài)下應(yīng)節(jié)省76.59%的交易費(fèi)用，但實(shí)際情況，中國(guó)電子商務(wù)只能節(jié)省11.61%的交易費(fèi)用管理思想與組織模式的轉(zhuǎn)變2、“縱向一體化”管理模式的主要弊端增加企業(yè)投資負(fù)擔(dān)管理模式的轉(zhuǎn)變從二十世紀(jì)八十年代中后期開(kāi)始，在企業(yè)管理中形成了一種“橫向一體化”的管理熱潮。許多企業(yè)將原有的非核心業(yè)務(wù)外包出去，自己集中資源發(fā)展核心能力，通過(guò)和業(yè)務(wù)結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟占據(jù)競(jìng)爭(zhēng)中的主動(dòng)地位。從“縱向一體化”向“橫向一體化”轉(zhuǎn)化VerticalIntegrationHorizontalIntegration從“大而全、小而全”向“分散網(wǎng)絡(luò)化制造”轉(zhuǎn)化從“封閉式”向“開(kāi)放式”的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)與生產(chǎn)轉(zhuǎn)化管理模式的轉(zhuǎn)變從二十世紀(jì)八十年代中后期開(kāi)始，在企業(yè)管理中形成1、供應(yīng)鏈管理

——從另一個(gè)角度定義

借助信息技術(shù)(IT)和管理技術(shù)，將供應(yīng)鏈上業(yè)務(wù)伙伴的業(yè)務(wù)流程相互集成，從而有效地管理從原材料采購(gòu)、產(chǎn)品制造、分銷(xiāo)，到交付給最終用戶(hù)的全過(guò)程，在提高客戶(hù)滿(mǎn)意度的同時(shí)，降低整個(gè)系統(tǒng)的成本、提高各企業(yè)的效益。三、供應(yīng)鏈管理——“橫向一體化”的代表1、供應(yīng)鏈管理三、供應(yīng)鏈管理——“橫向一體化”的代表供應(yīng)鏈管理示例(DELL歐洲公司)制造制造DELL制造制造制造制造訂貨計(jì)劃企業(yè)計(jì)劃生產(chǎn)計(jì)劃M(mǎn)RP集中采購(gòu)生產(chǎn)計(jì)劃直接銷(xiāo)售地方分銷(xiāo)中心銷(xiāo)售渠道用戶(hù)訂單市場(chǎng)調(diào)查與分析預(yù)測(cè)供應(yīng)商信息

庫(kù)存在制品供應(yīng)鏈管理示例(DELL歐洲公司)制造制造DELL制造制造制注意：供應(yīng)鏈與傳統(tǒng)的供應(yīng)系統(tǒng)(Logistics：后勤體系)的區(qū)別。傳統(tǒng)的供應(yīng)系統(tǒng)體系是“從采購(gòu)到銷(xiāo)售”，而供應(yīng)鏈?zhǔn)恰皬男枨笫袌?chǎng)到供應(yīng)市場(chǎng)”。供應(yīng)鏈管理的概念是一個(gè)觀(guān)念上的創(chuàng)新，需要人們摒棄以往妄自尊大的觀(guān)念。供應(yīng)鏈對(duì)企業(yè)資源管理的影響，是一種資源配置的創(chuàng)新。供應(yīng)鏈應(yīng)是集成系統(tǒng)。注意：1998年，美國(guó)公司在包裝、處理、卸車(chē)分類(lèi)、再裝車(chē)、運(yùn)輸商品方面花費(fèi)了6700億美元（占GDP的10.5%）;以食品雜貨業(yè)為例，不必要的庫(kù)存卷走了300億美元;以麥片粥為例，從工廠(chǎng)到超級(jí)市場(chǎng)，途經(jīng)一連串各有庫(kù)房的批發(fā)商、分銷(xiāo)商、集運(yùn)人，居然要走上104天。在英國(guó)舉辦的98‘供應(yīng)鏈管理專(zhuān)題會(huì)議上，一位與會(huì)者提到，在他的歐洲日雜公司，從漁場(chǎng)碼頭得到原材料，經(jīng)過(guò)加工、配送到產(chǎn)品的最終銷(xiāo)售需要150天時(shí)間，而產(chǎn)品加工只需要45分鐘。最常見(jiàn)的現(xiàn)象：訂貨量在供應(yīng)鏈上被逐級(jí)放大四、實(shí)施供應(yīng)鏈管理的必要性1998年，美國(guó)公司在包裝、處理、卸車(chē)分類(lèi)、再裝車(chē)、運(yùn)輸商品訂貨量在供應(yīng)鏈上被逐級(jí)放大（Bullwhip）供應(yīng)商批量制造商批量零售商訂貨消費(fèi)者需求分銷(xiāo)商訂貨數(shù)量時(shí)間訂貨量在供應(yīng)鏈上被逐級(jí)放大（Bullwhip）供應(yīng)商制造商零實(shí)施供應(yīng)鏈管理的效益降低成本庫(kù)存下降10-15%減少削價(jià)處理的損失40-50%提高資源利用率10-20%改善客戶(hù)服務(wù)水平改進(jìn)交付可靠性99-99.9%縮短交付時(shí)間10-20%加快資金周轉(zhuǎn)比一般企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)時(shí)間縮短40-60%增加市場(chǎng)占有率成為受歡迎的業(yè)務(wù)伙伴實(shí)施供應(yīng)鏈管理的效益降低成本%1995-1998改善程度面向用戶(hù)交貨響應(yīng)時(shí)間上游企業(yè)柔性企業(yè)之間供應(yīng)鏈的總成本資金周轉(zhuǎn)資料來(lái)源:PMG’s1999-2000Supply-ChainManagementBenchmarkingSeries供應(yīng)鏈管理帶來(lái)的績(jī)效%1995-1998改善程度面向交貨響應(yīng)時(shí)間企業(yè)供應(yīng)鏈的供應(yīng)鏈概述供應(yīng)鏈概述第二節(jié)供應(yīng)鏈概述

四、供應(yīng)鏈流程分析方法一、供應(yīng)鏈概念及特征三、供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)二、供應(yīng)鏈類(lèi)型第二節(jié)供應(yīng)鏈概述四、供應(yīng)鏈流程分析方法一、供應(yīng)鏈概念及一、供應(yīng)鏈概念及特征1.供應(yīng)鏈概念供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè)，通過(guò)對(duì)信息流、物流、資金流的控制，從采購(gòu)原材料開(kāi)始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中的將供應(yīng)商、制造商、分銷(xiāo)商、零售商、直到最終用戶(hù)連成的一個(gè)整體的增值網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。

一、供應(yīng)鏈概念及特征1.供應(yīng)鏈概念

供應(yīng)鏈的性質(zhì)供應(yīng)鏈的性質(zhì)

供應(yīng)鏈“網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)”模型供應(yīng)鏈“網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)”模型不同的人物或組織定義關(guān)注的角度史迪文斯通過(guò)增值過(guò)程和分銷(xiāo)渠道控制從供應(yīng)商的供應(yīng)商到用戶(hù)的用戶(hù)的流就是供應(yīng)鏈，它開(kāi)始于供應(yīng)的源點(diǎn)，結(jié)束于消費(fèi)的終點(diǎn)注意供應(yīng)鏈的完整性伊文斯是通過(guò)前饋的信息流和反饋的物料流及信息流，將供應(yīng)商、制造商、分銷(xiāo)商、零售商，直到最終用戶(hù)連成一個(gè)整體的模式國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《物流術(shù)語(yǔ)》是生產(chǎn)及流通過(guò)程中，涉及將產(chǎn)品或服務(wù)提供給最終用戶(hù)活動(dòng)的上游與下游企業(yè)，所形成的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)哈理森是執(zhí)行采購(gòu)原材料、將它們轉(zhuǎn)換為成品、并已將成品銷(xiāo)售到用戶(hù)的功能網(wǎng)鏈還強(qiáng)調(diào)供應(yīng)鏈的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系問(wèn)題，菲力浦和溫德?tīng)栆舱J(rèn)為供應(yīng)鏈中戰(zhàn)略伙伴關(guān)系是很重要的對(duì)供應(yīng)鏈的不同定義

不同的人物或組織定義關(guān)注的角度史迪文斯通過(guò)增值過(guò)2.供應(yīng)鏈特征

供應(yīng)鏈具有六個(gè)主要特征2.供應(yīng)鏈特征供應(yīng)鏈具有六個(gè)主要特征二、供應(yīng)鏈類(lèi)型供應(yīng)鏈類(lèi)型二、供應(yīng)鏈類(lèi)型供應(yīng)鏈類(lèi)型1.按供應(yīng)鏈的涉及范圍廣度分單元供應(yīng)鏈；由一家企業(yè)、該企業(yè)的直接供貨商和直接客戶(hù)組成，包括了從需到供的循環(huán)。產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈（extendedsupplychain）；

由單元供應(yīng)鏈組成，是企業(yè)聯(lián)合其他上下游企業(yè)，通過(guò)聯(lián)盟和外包等各種合作方式建立一條經(jīng)濟(jì)利益相關(guān)、業(yè)務(wù)關(guān)系緊密、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的產(chǎn)業(yè)供需關(guān)系網(wǎng)鏈。全球供應(yīng)鏈。是在全球范圍內(nèi)組合供應(yīng)鏈。

1.按供應(yīng)鏈的涉及范圍廣度分單元供應(yīng)鏈；2.按制造企業(yè)供應(yīng)鏈的發(fā)展過(guò)程分內(nèi)部供應(yīng)鏈；是將采購(gòu)原材料、零部件，通過(guò)生產(chǎn)轉(zhuǎn)換和銷(xiāo)售等傳遞到制造企業(yè)的用戶(hù)的過(guò)程，作為制造企業(yè)中的一個(gè)內(nèi)部過(guò)程看待。外部供應(yīng)鏈。注重與外部資源、與其他企業(yè)的聯(lián)系，注重供應(yīng)鏈的外部環(huán)境，它偏向于供應(yīng)鏈中不同企業(yè)的制造、組裝、分銷(xiāo)、零售等過(guò)程即將原材料轉(zhuǎn)換成產(chǎn)品到最終用戶(hù)的轉(zhuǎn)換過(guò)程。

2.按制造企業(yè)供應(yīng)鏈的發(fā)展過(guò)程分內(nèi)部供應(yīng)鏈；3.按供應(yīng)鏈的功能特點(diǎn)分根據(jù)在市場(chǎng)上的表現(xiàn)特點(diǎn)，產(chǎn)品可以分為兩類(lèi)，其特點(diǎn)對(duì)比如下表功能性產(chǎn)品創(chuàng)新性產(chǎn)品需求特征可預(yù)期不可預(yù)期產(chǎn)品壽命周期大于兩年3-12個(gè)月邊際收益5%-20%20%-60%產(chǎn)品多樣性低（10-20）高（上百）平均預(yù)測(cè)誤差幅度10%40%-100%平均缺貨率1%-2%10%-40%平均季末降低比例010-25%MTO產(chǎn)品的提前期6-12個(gè)月1-14天功能性產(chǎn)品和創(chuàng)新性產(chǎn)品的特點(diǎn)對(duì)比項(xiàng)目?jī)?nèi)容類(lèi)型3.按供應(yīng)鏈的功能特點(diǎn)分根據(jù)在市場(chǎng)上的表現(xiàn)特點(diǎn)，產(chǎn)品根據(jù)產(chǎn)品類(lèi)型的不同，供應(yīng)鏈分為：效率型供應(yīng)鏈（EfficientSupplyChain）；以盡可能低的價(jià)格有效地實(shí)現(xiàn)以供應(yīng)為基本目標(biāo)的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，主要體現(xiàn)其物料轉(zhuǎn)換功能。反應(yīng)型供應(yīng)鏈（ResponsiveSupplyChain）。是要求對(duì)市場(chǎng)不可預(yù)見(jiàn)的需求做出迅速反應(yīng)的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，主要體現(xiàn)其對(duì)市場(chǎng)需求的響應(yīng)功能。

3.按供應(yīng)鏈的功能特點(diǎn)分

根據(jù)產(chǎn)品類(lèi)型的不同，供應(yīng)鏈分為：3.按供應(yīng)鏈的功能特點(diǎn)4.按供應(yīng)鏈生產(chǎn)能力與用戶(hù)需求的關(guān)系分平衡的供應(yīng)鏈類(lèi)型和失衡的供應(yīng)鏈當(dāng)供應(yīng)鏈的生產(chǎn)能力能滿(mǎn)足用戶(hù)需求時(shí)，供應(yīng)鏈處于平衡狀態(tài)當(dāng)市場(chǎng)變化加劇，造成供應(yīng)鏈成本增加、庫(kù)存增加、浪費(fèi)增加等現(xiàn)象時(shí)，企業(yè)不是在最優(yōu)狀態(tài)下運(yùn)作，供應(yīng)鏈處于失衡狀態(tài)4.按供應(yīng)鏈生產(chǎn)能力與用戶(hù)需求的關(guān)系分平衡的供應(yīng)鏈類(lèi)型三、供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)

不同主體的供應(yīng)鏈形態(tài)結(jié)構(gòu)以生產(chǎn)商為主體的供應(yīng)鏈最為復(fù)雜，形式多樣以批發(fā)商為主體的供應(yīng)鏈批發(fā)商執(zhí)行配送功能（1）消費(fèi)品供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)：批發(fā)商——零售商——消費(fèi)者（2）工業(yè)品供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)：批發(fā)商——行業(yè)用戶(hù)以零售商為主體的供應(yīng)鏈（1）連鎖店的供應(yīng)鏈（2）時(shí)裝店的供應(yīng)鏈三、供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)不同主體的供應(yīng)鏈形態(tài)結(jié)構(gòu)以生產(chǎn)商為主體的例1：家電行業(yè)供應(yīng)鏈分析家用電器行業(yè)供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)圖原材料加工加工加工制造商家電專(zhuān)業(yè)零售商大賣(mài)場(chǎng)資材供應(yīng)批發(fā)公司百貨店等消費(fèi)者60%~70%例1：家電行業(yè)供應(yīng)鏈分析家用電器行業(yè)供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)圖原材料加工加例2：食品行業(yè)供應(yīng)鏈分析食品行業(yè)的供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)圖產(chǎn)地生產(chǎn)商行業(yè)VAN批發(fā)商零售網(wǎng)絡(luò)食品加工餐飲服務(wù)粗加工加工加工產(chǎn)地容器包裝消費(fèi)者國(guó)際市場(chǎng)，進(jìn)出口保質(zhì)冷藏保質(zhì)冷藏保質(zhì)冷藏例2：食品行業(yè)供應(yīng)鏈分析食品行業(yè)的供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)圖產(chǎn)地生產(chǎn)商行業(yè)例3：汽車(chē)行業(yè)供應(yīng)鏈材料制造銷(xiāo)售公司法人消費(fèi)者加工加工材料供應(yīng)加工行業(yè)銷(xiāo)售例3：汽車(chē)行業(yè)供應(yīng)鏈材料制造銷(xiāo)售公司法人消費(fèi)者加工加工材料供例4：日用雜貨行業(yè)供應(yīng)鏈材料生產(chǎn)行業(yè)地域增值鏈銷(xiāo)售批發(fā)業(yè)務(wù)零售消費(fèi)者產(chǎn)品零件加工例4：日用雜貨行業(yè)供應(yīng)鏈材料生產(chǎn)行業(yè)地域增值鏈銷(xiāo)售批發(fā)業(yè)務(wù)零例5：建筑行業(yè)供應(yīng)鏈建筑專(zhuān)家（調(diào)查、計(jì)劃、設(shè)計(jì)、監(jiān)理）工程承包（設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理）行業(yè)管理協(xié)會(huì)用戶(hù)藍(lán)圖第一承包器材廠(chǎng)家建材廠(chǎng)家建材批發(fā)第一承包例5：建筑行業(yè)供應(yīng)鏈建筑專(zhuān)家（調(diào)查、計(jì)劃、設(shè)計(jì)、監(jiān)理）工程承例6：醫(yī)藥行業(yè)供應(yīng)鏈原料制藥批發(fā)藥店醫(yī)院消費(fèi)者運(yùn)輸行業(yè)增值鏈包裝管理委托生產(chǎn)例6：醫(yī)藥行業(yè)供應(yīng)鏈原料制藥批發(fā)藥店醫(yī)院消費(fèi)者運(yùn)輸行業(yè)增值鏈四、供應(yīng)鏈流程分析方法環(huán)節(jié)法：將供應(yīng)鏈流程分解為一系列的環(huán)節(jié)，每一個(gè)環(huán)節(jié)用來(lái)連接供應(yīng)鏈中的倆個(gè)相繼出現(xiàn)的階段。

推/拉法：依據(jù)相對(duì)于顧客需求的執(zhí)行順序，供應(yīng)鏈上的所有流程可以分為兩類(lèi)：推動(dòng)流程和拉動(dòng)流程。四、供應(yīng)鏈流程分析方法環(huán)節(jié)法：將供應(yīng)鏈流程分解為一系列的環(huán)環(huán)節(jié)法環(huán)節(jié)法推/拉法推動(dòng)流程拉動(dòng)流程對(duì)顧客訂購(gòu)預(yù)期的反應(yīng)對(duì)顧客訂單的反應(yīng)需求是未知的需求是已知的、確定的推測(cè)性流程反應(yīng)性流程推/拉法推動(dòng)流程拉動(dòng)流程對(duì)顧客訂購(gòu)預(yù)期的反應(yīng)對(duì)顧客訂單的反應(yīng)Dell供應(yīng)鏈的推動(dòng)/拉動(dòng)流程顧客訂購(gòu)和生產(chǎn)環(huán)節(jié)制造商（戴爾）供應(yīng)商獲取環(huán)節(jié)顧客拉動(dòng)流程顧客訂單到達(dá)推動(dòng)流程獲取環(huán)節(jié)顧客訂購(gòu)和生產(chǎn)環(huán)節(jié)Dell供應(yīng)鏈的推動(dòng)/拉動(dòng)流程顧客訂購(gòu)和生產(chǎn)環(huán)節(jié)制造商供應(yīng)商三、供應(yīng)鏈管理的特征及內(nèi)容體系二、供應(yīng)鏈管理與物流管理的聯(lián)系

一、供應(yīng)鏈管理概念第三節(jié)供應(yīng)鏈管理概述三、供應(yīng)鏈管理的特征及內(nèi)容體系二、供應(yīng)鏈管理與物流管理的聯(lián)一、供應(yīng)鏈管理概念供應(yīng)鏈管理是為滿(mǎn)足服務(wù)水平要求，將供應(yīng)商、生產(chǎn)商、銷(xiāo)售商、物流商到最終用戶(hù)結(jié)成網(wǎng)鏈來(lái)組織生產(chǎn)與銷(xiāo)售商品，并通過(guò)商流、物流、信息流、資金流系統(tǒng)設(shè)計(jì)、計(jì)劃、運(yùn)行和控制等活動(dòng)達(dá)到降低系統(tǒng)總成本的預(yù)期目的，它是供應(yīng)鏈物流、信息流、資金流以及合作者關(guān)系等規(guī)劃、設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)、控制過(guò)程進(jìn)行一體化的集成管理思想、方法和技術(shù)體系。

一、供應(yīng)鏈管理概念供應(yīng)鏈管理是為滿(mǎn)足服務(wù)水平要求，將供供應(yīng)鏈管理的一般過(guò)程供應(yīng)鏈管理的一般過(guò)程對(duì)供應(yīng)鏈管理的不同定義人物或組織對(duì)供應(yīng)鏈管理的定義

伊文斯通過(guò)前饋的信息流和反饋的物料流及信息流，將供應(yīng)商、制造商、分銷(xiāo)商、零售商，直到最終用戶(hù)連成一個(gè)整體的結(jié)構(gòu)模式美國(guó)物流協(xié)會(huì)以提高企業(yè)個(gè)體和供應(yīng)鏈整體的長(zhǎng)期績(jī)效為目標(biāo)，對(duì)特定企業(yè)內(nèi)部跨職能部門(mén)邊界的運(yùn)作和在供應(yīng)鏈成員中跨企業(yè)邊界的運(yùn)作進(jìn)行戰(zhàn)術(shù)控制的問(wèn)題國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《物流術(shù)語(yǔ)》供應(yīng)鏈管理（SupplychainManagement，SCM）是利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)全面規(guī)劃供應(yīng)鏈中的商流、物流、信息流、資金流等并進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)與控制對(duì)供應(yīng)鏈管理的不同定義人物或組織對(duì)供應(yīng)鏈管理的定義伊文斯供應(yīng)鏈管理的內(nèi)涵。（1）以顧客為中心，以市場(chǎng)需求為原動(dòng)力；（2）強(qiáng)調(diào)企業(yè)應(yīng)專(zhuān)注于核心業(yè)務(wù)，建立核心競(jìng)爭(zhēng)力，將非核心業(yè)務(wù)外包；（3）各