2022年鐵路系統安康杯知識競賽考試題庫大全一下（判斷題部分）判斷題.《鐵路運輸安全保護條例》規定：鐵路的重要橋梁和隧道，按照國家有關規定由中國人民武裝警察部隊負責守衛。A、正確B、錯誤答案：A.消防重點單位實行每月防火巡查制度，建立巡查記錄。A、正確B、錯誤答案：B.無法交付物品登記簿內的編號'移交收據的編號及物品上的編號應一致，以便查找。A、正確B、錯誤答案：A.B型專用箱施封費為9元/箱?次；A、正確B、錯誤.運輸收入事故的種類分為現金事故、票據事故和壞賬損失。Av正確B、錯誤答案：A.由行李房收貨地點至行李車以及從行李車至行李房交付地點的行李、包裹裝卸工作由承運人負責。A、正確B、錯誤答案：A.承運人與托運人之間明確行李'包裹運輸權利義務關系的協議是鐵路行李包裹運輸合同。A、正確B、錯誤答案：B.行李運到期限以運價里程計算。從承運日起，行李600千米以內為三日，超過600千米時，每增加600千米增加一日，不足600千米也按一日計算。A、正確B、錯誤答案：A.客運段要根據列車一體化管理工作要求，加強與各相關單位聯系協調，細化一體化管理內容，切實讓列車長發揮一體化管理牽頭作用，認真履行職責'大膽管理，確保安全可控、服務優良,路風平穩。A、正確B、錯誤答案：A.《鐵路運輸安全保護條例》規定：國務院鐵路主管部門及鐵路管理機構對發現的安全隱患，應當責令立即排除。A、正確B、錯誤答案：A.列車中相互連掛的車鉤中心水平線的高度差，不得超過80mm。Av正確B、錯誤答案：B.事故應急處置和救援費用不屬于事故直接經濟損失。A、正確B、錯誤答案：B.各次普速列車餐車廚房側門（進料門）玻璃窗改為1/2上翻開啟式活動窗的一律不再安裝外掛式防護欄，運行途中該側門需加雙鎖并嚴禁開門。A、正確B、錯誤答案：B.快運包裹業務由承運人：中鐵快運股份有限公司及所屬企業專營。公司必須本著顧客自愿,顧客至上的經營原則提供優質服務。A、正確B、錯誤答案：A.按后付辦理的軍事運輸，票款'運費和押運人乘車費按后付辦理，其他雜費也可按后付辦理。A、正確B、錯誤答案：B.到收貨物交付并已收回運費后，到達營業部應用A4紙打印出到收憑證，以做為向營業部進款員交款的依據A、正確B、錯誤答案：A.鐵路旅客運輸合同是明確承運人與旅客之間權利義務關系的協議。Av正確B、錯誤答案：A.上門送貨時送貨時必須將貨物搬運至收貨人指定地點（包括指定樓層、辦公室和庫房等）；不得以各種理由將貨物放在樓下或大門外；送貨作業產生的廢棄物，要主動幫助清理干凈。B、錯誤答案：A.《鐵路交通事故應急救援和調查處理條例》規定：中斷其他線路鐵路行車10小時以上的為較大事故。A、正確B、錯誤答案：A.運輸收入一般事故是損失金額不足5千元。A、正確B、錯誤答案：B.承運人根據托運人的要求，提供到托運人指定地點接取快運包裹的有償服務。A、正確B、錯誤答案：A.中鐵銀通卡分為金卡和銀卡兩種，僅支持現金辦理中鐵銀通卡售卡、充值、退卡和換卡等業務。Av正確B、錯誤答案：A.列車廢票后，應隨即發售同作廢票乘車信息一致的車票給旅客（站名發音相似的車站視為信息一致），要求車票票號連續。A、正確B、錯誤答案：A.指揮列車運行的命令和口頭指示，可以由站長發布。A、正確B、錯誤答案：B.《鐵路運輸安全保護條例》規定：鐵路與道路交叉處的有人看守平交道口，應當設置警示燈'警示標志、鐵路平交道口路段標線或者安全防護設施Av正確B、錯誤答案：A.超過免費保管期限，行李房倉庫沒有能力時，包裹可以易地保管，易地保管產生的費用由收貨人負責。A、正確B、錯誤答案：B.按一批辦理的行李、包裹保價運輸時不得只保其中一部分。A、正確B、錯誤.列車站停作業時，所有列車工作人員原則上應通過正常開啟供旅客乘降的車門上下車，確因作業需要須打開非旅客乘降的車門時，按照“誰打開、誰負責”的原則，負責做好監護，防止旅客乘降，作業完畢及時將車門鎖閉并確認。A、正確B、錯誤答案：A.托運金銀珠寶，貨幣證券只能由中國人民銀行的文件證明。A、正確B、錯誤答案：B.事故發生后，因發生單位未如實提供情況，導致不能查明事故原因和判定責任的，定發生單位責任。A、正確B、錯誤答案：A.行李、包裹超過運到期限30天以上仍未到達時，收貨人可以認為行李包裹已滅失而向承運人提出賠償。A、正確B、錯誤答案：A.列車啟動前發現車門無法關閉時，列車工作人員立即呼叫車輛乘務員（或站臺工作人員）通知司機不得開車，同時迅速通知車輛乘務員到場處理。Av正確B、錯誤答案：A.消防重點部位需配備專（兼）職消防管理人員。A、正確B、錯誤答案：A.新開辦的特殊快運服務項目的包干費標準以公司規定的價格為準，營業部應進行公示。對簽訂有商務合同的，以雙方商定的價格為準。A、正確B、錯誤答案：A.旅客列車運行中任何人員禁止開啟車門。A、正確B、錯誤答案：B.《鐵路客運運價規則》中，"超過"、"大于"、"不滿"、"小于"、"不足"、"不夠”均包括本數。A、正確B、錯誤.普速列車在始發站，列車應在車門口組織實名制驗證驗票，發現票'人、證不一致的也可乘車。A、正確B、錯誤答案：B.責任方自接到賠償要求書之日起，一般應于30天內向賠償要求人做出答復并盡快辦理賠償。A、正確B、錯誤答案：B.墊付保價行李、包裹賠償款屬于運輸收入進款動支范圍。A、正確B、錯誤答案：A.發生貨損貨差、逾期到達等事故，造成到收運費無法收回時，其運費沖減發送分公司發送收入。Av正確B、錯誤答案：B.旅客在發站或中途站停止旅行,要求將行李運至原到站時，憑原行李票運送，旅客憑原行李票在到站提取行李。A、正確B、錯誤答案：A.《快運包裹運輸規則》依據鐵道部《鐵路旅客運輸規程》和公司制定的《行包業務流程》制定。A、正確B、錯誤答案：B.托運槍支應提出地市（縣）公安局的運輸證明。Av正確B、錯誤答案：B.行李、包裹運輸應按照先行李后包裹、先中轉后始發和長短途列車分工、安全、經濟的原則，合理'均衡地組織運輸。A、正確B、錯誤答案：A.有客運作業的旅客列車，在有兩個站臺但無跨線設施的車站原則上不辦理交會。必須辦理交會時，兩客車會車間隔時間不少于6min。A、正確B、錯誤.包裹到達后，承運人應及時通知收貨人領取，通知時間最晚不得超過包裹到達后12小時。A、正確B、錯誤答案：B.到收業務不得辦理變更到站。A、正確B、錯誤答案：A.運輸方案是保證完成月、旬運輸工作的綜合部署。A、正確B、錯誤答案：A.通信器材、藥品、光盤'筆記本電腦'高檔服裝和家用小電器等貴重物品不可使用專用箱。A、正確B、錯誤答案：B.鐵路行車有關人員在執行職務時，必須堅守崗位，穿著規定的服裝，佩帶易于識別的證章或攜帶相應證件，講普通話。B、錯誤答案：A.旅客票價是以每人每千米的票價率為基礎，按照旅客旅行的距離和不同的列車設備條件，采取遞遠遞增的辦法確定。A、正確B、錯誤答案：B.為方便旅客貨主，鐵路運輸費用可以辦理異地托收。A、正確B、錯誤答案：B.在發站發現危險品偽報其他品名時，停止裝運，通知托運人領取，退還全部運費，按日核收保管費。A、正確B、錯誤答案：B.列車是指編成的車輛并掛有機車及規定的列車標志。Av正確B、錯誤答案：B.發生特別重大事故、重大事故，由鐵道部辦公廳負責向國務院辦公廳報告，并通報國家安全生產監督管理總局等有關部門。A、正確B、錯誤答案：A.所有車站需按照規定將《客運服務質量規范摘要》進行公示。A、正確B、錯誤答案：B.國務院鐵路主管部門指定的需要特殊運輸條件的物品應經調度命令批準后方可運輸。Av正確B、錯誤答案：A.安全檢查工作對進站旅客及隨身攜帶品嚴格落實“全覆蓋”安檢要求，執行好“旅客人人手檢、行李件件過機”，以及“逢液必查”的規定。A、正確B、錯誤答案：A.起運地承運人訂立的旅客運輸合同對所涉及的承運人具有同等約束力。A、正確B、錯誤答案：B.遲交票款、運費、雜費時，從應收該項費用之日起至付款日止，每遲交一日，按遲交總額的1%核收運輸費用遲交金。Av正確B、錯誤答案：B.到站對列車移交和本站發現的無票運輸行李,包裹，應加倍補收四類包裹運費。A、正確B、錯誤答案：A.各種證件、證書、合同、契約也屬于檔案材料，不得在行李中夾帶。A、正確B、錯誤答案：A.收貨人要求支付違約金時，憑行李票'包裹票在行李包裹到達日期10日后提出。Av正確B、錯誤答案：B.《鐵路技術管理規程》依據《中華人民共和國鐵路法》、《鐵路運輸安全保護條例》等有關法律法規制定，是鐵路技術管理的重要規章。A、正確B、錯誤.行李、包裹的運到期限以運輸里程計算。A、正確B、錯誤答案：B.所有上線運行的旅客列車行李車均應配有狀態良好的巡檢裝置。巡檢點應配置在行李車貨倉一位端車門內側（車門玻璃下方中點距玻璃下沿10公分處）。Av正確B、錯誤答案：B.事故的統計報告應當堅持及時'準確、真實、完整的原則。A、正確B、錯誤答案：A.快運包裹運到期限，從承運次日起，國內主要城市間有直達旅客列車運送的快運包裹為三日。A、正確B、錯誤答案：B.“三會”是指會報警、會使用滅火器、會撲救初起火災。A、正確B、錯誤.動車組出庫后停留期間，由動車組停留車站負責在車下看守，看守人員不得上車。A、正確B、錯誤答案：A.收貨人向車站查找行李、包裹時，應認真予以查找。如已經領取，應收取查詢費。A、正確B、錯誤答案：A.《鐵路客運運價規則》規定發到站間跨及兩條其以上線路時，應按規定的接算站接算。A、正確B、錯誤答案：A.用于到外站裝卸作業及搶險的調度命令可以乘車。Av正確B、錯誤答案：A.承運人與旅客，托運人、收貨人因合同糾紛產生索賠或互相間要求辦理退補費用的有效期為兩年。A、正確B、錯誤答案：B.快運包裹運到期限，從承運次日起，其他城市間需中轉運送的快運包裹1000千米以內為三日，超過1000千米時，每增加800千米增加一日，不足800千米按一日計算。A、正確B、錯誤答案：A.《鐵路交通事故應急救援和調查處理條例》規定：貨運列車脫軌6輛以上30輛以下的為較大事故。A、正確B、錯誤答案：B.《鐵路交通事故應急救援和調查處理條例》根據《中華人民安全生產法》制定。A、正確B、錯誤答案：B.行李、包裹在發站裝車前全部滅失'毀損時，由發站辦理。A、正確B、錯誤.旅客列車客運各崗位配置帶有耳麥的客運對講機，對講機和耳麥納入客運備品管理。A、正確B、錯誤答案：A.動車組列車在車站（動車組完成當日乘務運行交路的終到站除外）進行吸污作業的，作業人員吸污作業完畢，須關閉吸污口蓋板并確認后，通知車站客運人員，車站客運人員通知列車長，列車長方可按要求報告司機（或隨車機械師）關閉車門。A、正確B、錯誤答案：B.列車是指編成的車列并掛有機車及規定的列車標志。A、正確B、錯誤答案：A.《鐵路旅客運輸管理規則》規定，中國鐵路文工團到基層單位慰問演出，演出用的服裝、道具按一類包裹計費。A、正確B、錯誤.行李、包裹全部或部分滅失時，按行李、包裹事故處理規定進行賠償，運費不退。A、正確B、錯誤答案：B.一起事故同時符合兩個以上事故等級的，以較低事故等級進行統計。Av正確B、錯誤答案：B.客運安全風險研判要以當前影響客運安全的源頭性、關鍵性、一般性問題及結合部問題為重點。A、正確B、錯誤答案：B.線路中斷后，未裝運的行李、包裹留在發站待運或備托運人辦理取消托運。A、正確B、錯誤答案：A.同一寄送單位發往同一收件單位的物品不得超過5包A、正確B、錯誤.站車發生旅客人身傷害時，要以確保列車正點開行為首要原則。A、正確B、錯誤答案：B.使用集裝袋'專用箱包裝的貨物，制票時應將施封鎖號碼及箱號錄入在運單的體積欄內。Av正確B、錯誤答案：A.電氣化鐵路區段附近發生火災時，距牽引供電設備帶電部分不足4米的燃著物體，使用水或滅火器滅火時，牽引供電設備必須停電。A、正確B、錯誤答案：A.收貨人向車站查找行李'包裹時，應認真予以查找。未到時，應收取查詢費。A、正確B、錯誤答案：B.承運人應為押運人購票提供方便。車站行李員對已經辦理承運的包裹應通知押運人裝車日期和車次。A、正確答案：A.《鐵路技術管理規程》規定，聽覺信號,長聲為5s,短聲為3秒，音響間隔為1秒。A、正確B、錯誤答案：B.公開發行的報刊、圖書不得通過車遞公文渠道運送。A、正確B、錯誤答案：A.尸體、尸骨、骨灰、靈柩可按包裹辦理。A、正確B、錯誤答案：B.托運人要求辦理行包變更時,應收變更手續費,變更收續費為10元/票次。A、正確B、錯誤答案：B.《鐵路交通事故應急救援和調查處理條例》規定：有關單位和個人應當妥善保護事故現場以及相關證據，并在事故調查組成立后將相關證據移交事故調查組。A、正確答案：A.《中華人民共和國鐵路法》所稱的鐵路，包括國家鐵路、地方鐵路和未用鐵路。A、正確B、錯誤答案：B.鐵路行車有關人員，在任職前必須經過健康檢查，身體條件不符合擬任崗位職務要求的，不得上崗作業。Av正確B、錯誤答案：A.到達地未設快運機構的，一般不辦理快運包裹運輸業務。A、正確B、錯誤答案：A.列車編組計劃是鐵路行車組織工作的基礎。Av正確B、錯誤答案：B.列車不得以任何理由到站不開車門。遇有列車嚴重超員，到站開門確有困難時，列車長必須下車與車站客運人員聯系，站、車要積極配合，及時組織旅客乘降和關好車門，保證列車的正常運行。Av正確B、錯誤答案：A.承運人有義務為托運人提供方便、快捷的運輸條件，將行李、包裹及時運送到目的地A、正確B、錯誤答案：B.本段庫內車內看守時，列車長（列車值班員）'列車員'餐車各1人。A、正確B、錯誤答案：A.鐵路局有權審批公布新線營業里程，開辦或封閉營業站。A、正確B、錯誤答案：B.遇特殊情況，車站站長有權減收保管費。A、正確B、錯誤答案：A.臨客準許無隔離車運行。B、錯誤答案：A.對丟失行李、包裹票的收貨人，應要求其提出身份證及物品所有權證明。A、正確B、錯誤答案：B.旅客托運的行李在50千克以內，按行李運價計算，超過50千克時（行李中有殘疾人用車時為75千克），對超過部分按四類包裹運價計算。Av正確B、錯誤答案：B.列車在裝運前發現無票的行包，應拒絕裝運。A、正確B、錯誤答案：A.客運車站實行封閉式管理。主要進出站通道按照“誰使用、誰管理,誰負責”的原則，明確管理單位和職責。A、正確B、錯誤答案：B.到站發現重量不符應退還時，退還多收部分的運費。B、錯誤答案：A.《鐵路運輸安全保護條例》規定：任何單位和個人不得在鐵路線路安全保護區內燒荒、放養牲畜、種植影響鐵路線路安全和行車瞭望的樹木等植物。A、正確B、錯誤答案：A.行李僅指為方便旅客的旅行生活所限定的少量物品和殘疾旅客代步所用的殘疾人車。A、正確B、錯誤答案：A.旅客是指持有鐵路有效乘車憑證的人和同行的免費乘車兒童。A、正確B、錯誤答案：A.上門取貨的快運包裹返回營業部后，取貨員將快運包裹和托運單一并與承運制票員辦理交接手續后，再由安檢司磅員按上述規定進行檢斤，并簽章確認。A、正確B、錯誤.在行李車押運時，列車行李員應將押運人姓名、人數、工作單位、住址和品名、件數、發到站登記在押運人員登記簿內。A、正確B、錯誤答案：A.在行李車押運時，列車行李員應向押運人員說明以下事項：嚴禁吸煙，不得移動車內備品、物件，不要靠近放射性物品，在保證安全的情況下，可以打開車門乘涼。Av正確B、錯誤答案：B.收貨人丟失行李、包裹票但提不出擔保人時，可以出具押金自行擔保。押金數額由車站與收貨人協商確定。A、正確B、錯誤答案：B.按保價運輸時，必須分件聲明價格，不得只保其中的一部分。A、正確B、錯誤答案：B.托運人是持有鐵路有效乘車憑證的人和同行的免費乘車兒童。B、錯誤答案：B.收貨人要求支付違約金時，憑行李票、包裹票在行李包裹到達日期10日以內提出。A、正確B、錯誤答案：A.按保價運輸的行李'包裹核收保價費。一段按行李、一段按包裹托運時，全程按包裹核收保價費。A、正確B、錯誤答案：B.同等距離以承運人提供的乘車條件不同確定等級。A、正確B、錯誤答案：A.承運的包裹有人押運時，在包裹票注明“押運人X名”A、正確B、錯誤答案：A.批量快運包裹超出免費送貨區域時，送貨中產生的過路（橋）費不另行核收。B、錯誤答案：B.與機車相連接客車，前部端門加鎖。A、正確B、錯誤答案：A.電氣化鐵路區段，距牽引供電設備3米范圍內不得出現漏水或懸掛冰凝等現象。Av正確B、錯誤答案：B.如果快運包裹到達地沒有快運機構，可由托運人向發送機構提出支付違約金的要求。A、正確B、錯誤答案：A.《快運包裹運輸規則》規定：到達地有中鐵快運營業部（含網點）時，為顧客提供免費送貨服務。A、正確B、錯誤.旅客如繼續旅行，要求將行李繼續運至新到站時，可憑新車票及原行李票重新辦理托運。A、正確B、錯誤答案：A.鐵路運輸合同的基本憑證是車票Av正確B、錯誤答案：B.證券是指股票、彩券'國庫券以及具有支付、清償功能的票據。A、正確B、錯誤答案：A.全國鐵路的行車時刻，均以北京時間為標準，從零時起計算，實行12小時制。A、正確B、錯誤答案：B.值乘行李員每逢整點使用巡檢卡在巡檢點上進行一次確認。巡檢作業時間為整點前后5分鐘，巡檢時間段內遇站停作業時，應在作業完畢后進行。A、正確答案：B.《鐵路運輸安全保護條例》規定：鐵路運輸企業應當按照法律'行政法規和國務院鐵路主管部門的規定，對旅客攜帶物品和托運的行李進行安全檢查。A、正確B、錯誤答案：A.行李保價費按聲明價格的0.5%、包裹保價費按聲明價格的1%。計算。A、正確B、錯誤答案：B.《鐵路交通事故應急救援和調查處理條例》規定：貨運列車脫軌30輛以上的為重大事故。A、正確B、錯誤答案：B.鐵路運輸安全管理堅持安全第一、事前控制的方針。Av正確B、錯誤答案：B.行李、包裹全部或部分滅失時，退還全部或部分運費。A、正確答案：A.旅客在行李中夾帶貨幣、證券，貨幣、證券丟失時，承運人不負賠償責任。A、正確B、錯誤答案：A.鐵路包裹運價率是以四類包裹運價率為基數。Av正確B、錯誤答案：B.鐵道部、安全監管辦的安全監察部門負責鐵路交通事故調查處理的日常工作。A、正確B、錯誤答案：A.行李、包裹的包裝必須完整牢固，適合運輸。其包裝的材料和方法應符合國家或運輸行業規定的包裝標準。A、正確B、錯誤答案：A.客運雜費是指除去客運運價和行李、包裹運價以外，鐵路企業向旅客、托運人、收貨人提供的輔助作業'勞務及物耗等所收的費用。A、正確答案：B.承運加水、加冰的物品或途中喂養動物的飼料應單獨檢斤，作為到站因此產生減量或重量消失的依據。A、正確B、錯誤答案：A.到收票據（發票）丟失時，發送、到達分公司各承擔50%的運費（明確責任的除外）。Av正確B、錯誤答案：A.國家鐵路'合資鐵路、地方鐵路以及專用鐵路、鐵路專用線等發生事故的調查處理，適用鐵路交通事故調查處理規則。A、正確B、錯誤答案：A.線路中斷，托運人要求中途站返回發站的行包取消托運時，退還實際運送單程運費與已收運費的差額，填寫退款證明書。A、正確B、錯誤.旅客可憑客票辦理行李托運。A、正確B、錯誤答案：B.旅客列車實行一體化管理。一體化管理堅持列車長負總責,檢車長、乘警長、餐車長按專業分工負責，堅持規范管理和集約經營并舉，堅持改進服務質量和提高效益并舉，堅持步調一致和協同配合的原則。Av正確B、錯誤答案：A.《鐵路運輸安全保護條例》的制定依據是《中華人民共和國鐵路法》。A、正確B、錯誤答案：B.辦理變更運輸后產生的雜費按實際產生的核收。如已收運費低于已產生的雜費時，則不補收雜費也不退還運費。A、正確B、錯誤答案：A.車站對無法交付的物品，應按順序登入無法交付物品登記簿內A、正確答案：B.動車組開車前30s打鈴，鈴響10s,防止人員漏乘。A、正確B、錯誤答案：A.上門取貨時應遵守與顧客約定的時間，在營業時間內，取貨時間原則上不應超過1小時（自接到顧客的取貨電話算起），與顧客另有約定的除外。Av正確B、錯誤答案：A.免費送貨范圍內的快運包裹，自到達到站時起，停留時間不得超過公司到達配送作業質量考核辦法規定的標準，超過時在到達信息處理系統中顯示紅色“預警”；當出現紅色預警信息時，配送調度須及時安排送貨。A、正確B、錯誤答案：A.事故責任分為全部責任'主要責任、重要責任、非主要責任和同等責任。Av正確B、錯誤答案：B.按掛號辦理的公文，款袋破封或包裝破損，行李員不得拒絕簽收。A、正確答案：B.補收運費、運費差額或保管費均用“客雜”核收，并在記事欄內注明核收事由。A、正確B、錯誤答案：A.餐車發生火情或出現電氣異味'冒煙等異常情況時，客運人員和乘警等列車工作人員均有職責迅速通知車輛乘務員到場進行應急處理（對于客車上配置有“緊急斷電按鈕”的，“三乘”人員應立即將該車的“緊急斷電按鈕”按下）。A、正確B、錯誤答案：A.裝卸、搬運行包輕搬輕放，大不壓小、重不壓輕'圓不壓方，箭頭向上'標簽向外，堆碼整齊。Av正確B、錯誤答案：B.在行李中不能夾帶的貨幣是指含各幣種的紙幣和金屬輔幣；A、正確B、錯誤.快運包裹按承諾的運到期限計算。Av正確B、錯誤答案：A.無明確收貨人或收貨單位的應問明情況，請顧客在托運單上填寫清楚；遇到在計算機字庫中無法找到的相關漢字時，應先打空格，待打印出運單后，用筆補填空格處漢字，嚴禁用同音字代替。Av正確B、錯誤答案：A.報紙為有國務院或新聞出版管理部門的統一刊號(CNXXX)的報紙。A、正確B、錯誤答案：B.除特殊情況外，直通臨客必須滿編組運行。Av正確B、錯誤答案：A.為了維護鐵路旅客運輸的正常秩序，保護鐵路旅客運輸合同各方當事人的合法權益，依據《中華人民共和國鐵路法》制定《鐵路旅客運輸規程》。A、正確B、錯誤.取貨員上門取貨時不得吸煙'喝茶（水、飲料），嚴禁向顧客索要錢物；顧客主動敬煙、讓茶時要婉言謝絕；取貨時要主動幫助顧客清理所產生的廢棄物。A、正確B、錯誤答案：A.承運人應履行為托運人提供方便、快捷的運輸條件，將行李、包裹安全、及時、準確運送到目的地的義務。A、正確B、錯誤答案：A.使用專用箱一批多箱時，施封鎖必須連號使用。A、正確B、錯誤答案：A.《鐵路運輸安全保護條例》規定：國務院安全生產監督管理部門及鐵路管理機構應當對有關鐵路安全的法律'法規執行情況進行監督檢查。Av正確B、錯誤答案：B.《鐵路運輸安全保護條例》規定：鐵路運輸托運人托運貨物、行李、包裹時不得有匿報'謊報貨物重量或者裝車、裝箱超過規定尺寸行為。A、正確B、錯誤答案：B.對于查獲的危險物品,可以按照危險品性質分為一般性危險品、易燃易爆物品等，進行隔離存放、分類管理。A、正確B、錯誤答案：A.托運I級放射性同位素時（氣體放射性物質除外），應提出“鐵路運輸放射性物品包裝件表面污染及輻射水平檢查證明書”A、正確B、錯誤答案：B.站臺有行包、郵政拖車作業的輛數重車不超過5輛，空車不超過4輛。混編時重車在前、空車在后。Av正確B、錯誤答案：B.行李、包裹交付后，旅客或收貨人還要求查詢時,車站應做好服務免費查詢。A、正確B、錯誤.窗口交付的快運包裹，由換票行李員在運單收貨人證件欄內填寫收貨人（或代領人）有效證件號碼，請收貨人在交付時間欄內填寫交付時間并在收貨人簽章欄內簽字在運單乙聯和丙聯上加蓋“已交付”戳記。A、正確B、錯誤答案：A.行李'包裹每件的兩端應各有一個鐵路貨簽。貨簽上的內容應清楚、準確并與托運單上相應的內容一致。Av正確B、錯誤答案：A.《鐵路交通事故應急救援和調查處理條例》規定：事故調查期限自事故發生次日起計算。A、正確B、錯誤答案：B.對單件保價千元以上的物品必須施封，施封用品費用由保價費列支。A、正確B、錯誤答案：B.《鐵路運輸安全保護條例》（國務院令第430號）自2005年1月1日起施Av正確B、錯誤答案：B.《鐵路交通事故應急救援和調查處理條例》規定：客運列車脫軌9輛以上的為重大事故。A、正確B、錯誤答案：B.動車組是指運行速度在200公里及以上的列車。A、正確B、錯誤答案：A.行李、包裹托運后至裝車前，托運人要求取消托運時，車站應收回行李'包裹票注銷，注明“取消托運”字樣。辦理時，另以“客運雜費收據”辦理退款。Av正確B、錯誤答案：B.貨簽上的內容應清楚'完整、準確，并與貨票上相應的內容一致。A、正確B、錯誤.車票實名查驗是指鐵路運輸企業對實行車票實名購買的車票記載的身份信息與乘車人及其有效身份證件原件（以下簡稱“票'人'證"）進行核對的行為。A、正確B、錯誤答案：B.對需轉運到無軌城市或周邊送貨城市的快運包裹，票據錄入員將開始轉運的時間錄入到“轉交時間”欄內。A、正確B、錯誤答案：A.包裹運價里程按實際徑路計算，有指定徑路時，按指定徑路計算。A、正確B、錯誤答案：B.行李'包裹運價里程按最短徑路計算，有指定徑路時,按指定徑路計算。A、正確B、錯誤答案：A.禁止標志的基本形式是帶斜線的正方形邊框。A、正確B、錯誤.證章、證件,獎狀'錦旗,圖書可以比照公文辦理。A、正確B、錯誤答案：B.國家鐵路的旅客票價率和行李、包裹運價率由國務院鐵路主管部門規定。A、正確B、錯誤答案：B.客運雜費由國務院鐵路主管部門擬定。A、正確B、錯誤答案：B.包裹是指適合在旅客列車行李車內運輸的貨物。A、正確B、錯誤答案：B.助力自行車的規定計價重量為50千克。A、正確B、錯誤答案：B.違規掛運發生事故時，定編入或同意放行的單位責任。A、正確B、錯誤答案：A.行包計劃運輸方案應于新圖實行前編制并與新圖同時實行。A、正確B、錯誤答案：A.行李'包裹運輸合同自承運人接收行李、包裹時起成立，到行李'包裹運至到站交付給收貨人止履行完畢。Av正確B、錯誤答案：B.旅客列車加掛車輛時，硬座應與本列硬座連掛，硬臥應與本列硬臥連掛；加掛多輛時，加掛的硬座、硬臥應分別連續加掛。A、正確B、錯誤答案：A.車票是旅客乘車的憑證，同時也是旅客加入鐵路旅客意外傷害強制保險的憑證。A、正確B、錯誤.《鐵路技術管理規程》規定，聽覺信號中警報信號的鳴示方式是二長聲三短聲。A、正確B、錯誤答案；B.計算行李、包裹運價的起碼里程為：行李20千克，包裹100千克。Av正確B、錯誤答案：B.多收或少收運輸費用時，有效期為核收該項費用的次日。A正確B、錯誤答案：A.快運包裹以鐵路為主要運輸工具，配合航空、公路、海運開展綜合運輸，輔以汽車短途運輸實行門到門、站到站服務。A正確B、錯誤答案：B.啟用、封閉和營業范圍的變更由鐵路局批準，在《鐵路客貨運輸專刊》上公布。A、正確答案：B.客運收入是指鐵路運輸企業在辦理旅客運輸業務和輔助作業中，使用鐵路運輸票據，按規定向旅客'托運人、收貨人核收的票款和運費。A、正確B、錯誤答案：B.行李、包裹事故案卷一案一卷。訴訟案卷保存4年協議賠償案卷保存4年。A、正確B、錯誤答案：B.快運包裹的包干費是根據規定的運價區段以每千克計算，不足1千克按四舍五人計算。A、正確B、錯誤答案：A.對運送區間發生的身體損害旅客有權要求承運人賠償。Av正確B、錯誤答案：A.“中國鐵路免費乘車證”由國務院鐵路主管部門制定和管理。A、正確答案：A.超過車票終到站以遠的行李計費經路，仍按行李計費徑路辦理。A、正確B、錯誤答案：B.快運包裹運輸合同自承運人接收包裹并填制運單時起成立。A、正確B、錯誤答案：B.超過免費保管期3天的貨物必須再次電話通知，并說明已發生了保管費。A、正確B、錯誤答案：A.客運計劃的長遠計劃'年度計劃由鐵路局編制。A、正確B、錯誤答案：B.旅客列車禁止在接線板上外接接線板，不使用的插孔應封閉。A、正確B、錯誤.防火安全區最小為現場作業點。Av正確B、錯誤答案：A.動車組專職安全員往返巡車時間要求，正常情況下每30分鐘巡視一個往返（8輛編組）.A、正確B、錯誤答案：B.車內看守時，客運看車人員安全巡查每2小時不少于1次，發現異常，立即報告，妥善處置。車內看車期間，嚴禁擅離職守、飲酒、打牌和做與看車無關的工作。A、正確B、錯誤答案：A.《鐵路運輸安全保護條例》規定：拆除鐵路線路安全保護區內的建筑物、構筑物的，均應當給予合理補償。Av正確B、錯誤答案：B.三乘檢查實行分工負責制，客運人員負責客服設施設備，車輛部門人員負責其他設施設備，公安人員依法對涉及列車消防安全項目的落實情況進行監督檢查。A、正確B、錯誤答案：A.丟失的行李、包裹找到后，承運人應迅速通知托運人或收貨人領取，撤消一切賠償手續，收回全部賠款。如發現有欺詐行為不肯退回賠款時，可通過其他中介機構追索。A、正確B、錯誤答案：B.使用接線板充電期間，應加強巡視檢查，巡視檢查每2小時不少于1次。使用過程中發現自動斷電或發熱、冒煙、異味等情況時，應立即拔下接線板，并及時通知車輛乘務員（機械師）檢查、處理。A、正確B、錯誤答案：A.使用具有掃描功能的安檢稱重一體機時，貨物栓簽后、入庫前，栓簽入庫員必須對貨簽上的條碼進行掃描；入庫前，貨物看管的安全責任由栓簽入庫員安檢司磅員負責。A、正確B、錯誤答案：B.站、車在接到車輛乘務員因列車超員超重引起鉤差超限或彈簧壓死危及行車安全的通報時，必須采取臨時措施，及時疏散旅客。A、正確B、錯誤答案：B.鐵路乘車證只能免費托運一次行李。A、正確B、錯誤答案：B.鐵路運輸收入，是指鐵路運輸企業在辦理客貨運輸業務和輔助作業中，向旅客、托運人、收貨人核收的票款'運費、雜費等運輸費用的總稱。A、正確B、錯誤答案：A.《鐵路運輸安全保護條例》規定：鐵路運輸工作人員應當堅守崗位，實行標準作業，盡職盡責，保證運輸安全。Av正確B、錯誤答案：B.快運包裹以鐵路為主要運輸工具，其運到期限以鐵路客運運輸里程計算。A、正確B、錯誤.鐵路運輸企業及其職工遲報、漏報、瞞報、謊報事故的，屬于國家工作人員的，依法給予處分；構成犯罪的，依法追究刑事責任。A、正確B、錯誤答案：A.《快運包裹承運區作業指導書》規定：貨物取回營業部后，將貨物和托運單與安檢司磅員辦理交接手續，確認無誤后,營業部負責人要在托運單上簽章確認。A、正確B、錯誤答案：B.承運人是指與旅客或托運人簽有運輸合同的鐵路運輸企業。A、正確B、錯誤答案：A.車票是鐵路承運人和旅客之間的鐵路運輸合同憑證。A、正確B、錯誤答案：A.《鐵路旅客運輸管理規則》規定，對旅客及行包事故的處理，均應本著公平合理，實事求是，重合同、守信譽的原則，積極主動辦理賠償。A、正確答案：A.違約金按所收運費的百分比計算，不足0.I元的尾數按四舍五人處理到0.I兀OA、正確B、錯誤答案：A.委托承運人運輸行李或小件貨物并與其簽有行李包裹運輸合同的人為托運人。Av正確B、錯誤答案：A.收貨人領取行李,包裹時，如發現有短少或異狀應在領貨時及時提出。A、正確B、錯誤答案：A.送貨上門的交付手續按如下規定辦理：收貨人為個人時，送貨地點是私人住宅的，可憑收貨人或其家屬有效證件，在運單上登記證件號碼并由領貨人簽字后交付。A、正確B、錯誤.裝卸車時，行裝人員要密切配合，先裝后卸。Av正確B、錯誤答案：B.對運輸距離在200km以內、不需要飼養的家禽、家畜，托運人提出不派人押運時，也可以辦理托運。車站應向托運人說明并在托運單上注明"途中逃逸'死亡鐵路免責”。Av正確B、錯誤答案：A.采用雙管供風的旅客列車因故改為單管供風后，在進行全列制動機試驗前,客運乘務人員須根據車輛乘務員的通知，將設置集便裝置的客車廁所關閉，開車后啟用。A、正確B、錯誤答案：A.消防控制室應實行每日24h專人值班制度，每班不應少于1人，值班人員應持有消防控制室操作職業資格證書。A、正確B、錯誤答案：B.遇特殊情況可將貨物交給非收貨單位的人員；若不符合條件的代領人急需領貨時，須請代領人要求發貨人到發送營業部辦理變更收貨人的手續后方可交付。Av正確B、錯誤答案：B.事故發生后,鐵路運輸企業和其他有關單位應當及時、準確地報告事故情況,積極開展應急救援工作，減少人員傷亡和財產損失，盡快恢復鐵路正常行車。A、正確B、錯誤答案：A.《鐵路交通事故應急救援和調查處理條例》規定：客運列車脫軌2輛以上18輛以下，并中斷繁忙干線鐵路行車24小時以上或者中斷其他線路鐵路行車48小時以上的為重大事故。A、正確B、錯誤答案：A.A型專用箱施封費為7元/箱?次；A、正確B、錯誤答案：B.《鐵路交通事故應急救援和調查處理條例》規定：鐵路運輸企業與鐵路旅客可以書面約定高于條例規定的賠償責任限額。A、正確答案：A.由于包裝方法或容器不良，從外部觀察不能發現或無規定的安全標志造成行包損失時，承運人不承擔責任。A、正確B、錯誤答案：A.為保證人身安全，除專業人員執行有關規定外，其他人員（包括所攜帶的物件）與牽引供電設備帶電部分的距離，不得少于1500mm。Av正確B、錯誤答案：B.收貨人憑行李、包裹領取憑證領取行李、包裹。如將領取憑證丟失，必須提出本人身份證,物品清單和擔保人的擔保書，承運人對上述單、證和擔保人的擔保資格認可后，由收貨人簽收辦理交付。Av正確B、錯誤答案：A.列車長在使用列車補票機時，先要確認起始票的字頭票號，再將票卷裝入列車補票機內，向列車補票機輸入起始票的字頭票號時，務必準確，避免出錯。A、正確答案：A.《快運包裹承運區作業指導書》要求：對單件聲明價格超過千元的貨物，應按規定在打包帶的交叉處施鉛封，并在托運單的承運人記事欄內注明“已施封”字樣。A、正確B、錯誤答案：A.0-200千米的快運包干費費率為1元/千克A、正確B、錯誤答案：B.生產、儲存'經營易燃易爆危險品的場所在與居住場所保持安全距離的前提下，可以設置在同一建筑物內。A、正確B、錯誤答案：B.密件公文封皮封口處，要粘貼薄紙條，加蓋騎縫章或單位公章，在封皮的右上角標明密級。A、正確B、錯誤答案：B.國家鐵路、地方鐵路和專用鐵路印制使用的旅客票證，禁止偽造和變造。A、正確B、錯誤答案：B.丟失的行李、包裹找到后，承運人應迅速通知托運人或收貨人領取，撤消一切賠償手續，收回全部賠款。A、正確B、錯誤答案：A.逾期包裹辦理免費轉運的，不再支付違約金。Av正確B、錯誤答案：B.托運金銀珠寶、珍貴文物、貨幣'證券、槍支時，托運人應提供規定部門簽發的運輸證明。A、正確B、錯誤答案：A.包裹保價費每批不足1元時按1元核收。A、正確B、錯誤答案：B.信號機按類型分為色燈信號機、臂板信號機和機車信號機。A、正確B、錯誤答案：A.客運營業站的啟用'封閉和變更時，由所屬鐵路局（含集團公司）報國務院鐵路主管部門審批。A、正確B、錯誤答案：B.列車運行，原則上以開往北京方向為上行。上行列車編為雙數，下行列車編為單數。在個別區間，使用直通車次時，可與規定方向不符。A、正確B、錯誤答案：A.安監司負責全國的鐵路運輸安全監督管理工作。A、正確B、錯誤答案：B.發生行李、包裹事故時，車站應會同有關人員編制行李、包裹事故記錄交收貨人作為請求賠償的依據。A、正確B、錯誤答案：A.快運包裹外部尺寸的長、寬、高相加之和不得小于0.5米（0.01立方米）。Av正確B、錯誤答案：B.動車組在始發站始發前，應將車門保持鎖閉狀態。A、正確B、錯誤答案：B.在中途站發現將國家禁止運輸的物品偽報其他品名夾帶時，停止運送，發電報通知發站轉告托運人領取，運費不退。并對品名不符貨件按實際運送區間補收原品類包裹運費。A、正確B、錯誤答案：B.按運單記載的收貨人地址送達快運包裹后，收貨人要求將快運包裹搬至同一地址內的其他地點或房間（樓層）時，送貨員應滿足顧客要求，不得以送到門口即完成門到門服務為由拒絕；要求轉移到其他地址時，可與顧客協商收取適當費用；協商不通時，應向上級請示。A、正確B、錯誤答案：A.車站各營業處所除應有《客規》規定的揭示內容外，為方便旅客，行李包裹承運處還應有行包托運須知，行包包裝標準，禁止托運和夾帶違禁品的圖例或文字說明，服務項目等。A、正確B、錯誤答案：A.消防重點單位每年至少組織一次滅火和應急疏散演練。A、正確B、錯誤答案：B.行李、包裹從承運后至交付前，發生滅失、損壞、變質、污染時，承運人應負責賠償。A、正確B、錯誤答案：A.既有健康快車共4歹I],每列固定編組4輛,1號為發電車、2號為宿菅車、3號為手術車'4號為病房車。A、正確B、錯誤答案：A.經確認責任不屬鐵路不予賠償時，處理站應使用正式文件,說明理由和依據,連同全部賠償材料（賠償要求書除外）退給賠償要求人，抄知有關單位。Av正確B、錯誤答案：A.線路中斷，旅客或托運人在中途站領取時，直接辦理交付手續。A、正確B、錯誤答案：B.托運動'植物時應有動、植物檢疫部門的檢疫證明。Av正確B、錯誤答案：A.押運的包裹應裝行李車，由押運人自行看管和裝卸車。A、正確B、錯誤答案：B.鐵路運輸企業應當按照合同約定的期限，將貨物、包裹、行李運到目的站;逾期運到的，鐵路運輸企業應當支付違約金。A、正確B、錯誤答案：B.每批快運包裹的起碼包干費為35元。快運包裹的到站無快運機構的，包干費率在原基礎上下浮5%,每批起碼包干費為25元。Av正確B、錯誤答案：B.《中華人民共和國鐵路法》規定禁止在鐵路線路兩側三十米以內或者鐵路防護林地內放牧。A、正確B、錯誤答案：B.《快運包裹運輸規則》規定：每立方米不足176千克的輕泡物品，按每立方米176千克計算計費重量。A、正確B、錯誤答案：B.鐵路反恐怖和治安防范實行等級防范，由低至高依次分為三級防范,二級防范、一級防范。其中，三級防范為常態下防范，二級防范和一級防范為非常態下加強和超常防范。Av正確B、錯誤答案：A.對無法交付的槍支彈藥'機要文件應及時銷毀處理。A、正確答案：B.鐵路運輸企業可根據具體情況制定補充規定在本企業管轄范圍內實行并報國務院鐵路主管部門備案。A、正確B、錯誤答案：B.鐵路運輸企業承運的行包、貨物的損失費用屬于事故直接經濟損失。A、正確B、錯誤答案：A.《鐵路交通事故應急救援和調查處理條例》規定：重大事故由國務院安全生產管理部門組織事故調查組進行調查。A、正確B、錯誤答案：B.專用箱空箱調撥時，品名填記“空專箱”。Av正確B、錯誤答案：A.《鐵路交通事故應急救援和調查處理條例》規定:根據事故造成的人員傷亡'直接經濟損失,列車脫軌輛數、中斷鐵路行車時間等情形，事故等級分為特別重大事故'重大事故、和一般事故。Av正確B、錯誤答案：B.鐵路運輸企業在實行車票實名制管理過程中，發現擾亂站車秩序或者危及人身安全的行為，應當制止并報告公安機關。A、正確B、錯誤答案：A.專職安全員上崗應當統一著裝，佩戴肩章、臂章'帽徽、胸標等標識，配戴多功能腰帶、橡膠棒、約束帶、手持查危儀、對講機、巡車記錄儀等裝備。A、正確B、錯誤答案：A.到站發現行李'包裹重量不符，應退還時，開具退款證明書將多收款退還收貨人A、正確B、錯誤答案：A.“中國鐵路”商標是中國鐵路總公司報經國家工商行政管理總局商標局核準注冊的商標，總公司及其下屬企業為其合法所有人。A、正確答案：B.發站發現的品名、重量不符造成運輸費用多收或少收時，應重新制票，票據各聯不全時，應用客貨運雜費收據或“車站退款證明書”進行補退，列原運輸收入項目，并發電報通知到站及雙方收入管理部門。A、正確B、錯誤答案：A.包裹和中轉的行李應以直達列車裝運。Av正確B、錯誤答案：A.托運人將運至到站的包裹變更至新到站，在原到站免費保管3天，超過日數應按規定收取保管費。A、正確B、錯誤答案：B.對憑印鑒領取的包裹，車站應建立印鑒領取登記簿。A、正確B、錯誤答案：A.國務院鐵路主管部門邀請的其他政府部門和新聞單位檢查鐵路工作時，憑“中國鐵路免費乘車證”可乘坐除國際列車以外各種等級'席別的列車。Av正確B、錯誤答案：A.列車始發前，三乘人員按職責分工分別對列車上部設備設施進行檢查，發現問題各自填入檢查記錄，按實施設備配屬通知相關人員處置。A、正確B、錯誤答案：A.鐵路車站、列車及與運營有關人員在執行職務中的行為代表承運人。A、正確B、錯誤答案：A.因線路中斷包裹在中途被阻，托運人要求變更到站，補收或退還已收運費與發站至新到站的運費差額，核收變更手續費。Av正確B、錯誤答案：B.《鐵路旅客運輸規程》適用于中華人民共和國境內的旅客和行李'包裹公共運輸。A、正確答案：B.按保價運輸的物品全部滅失時按實際損失賠償，但最高不超過實際價值。A、正確Bv錯誤答案：B.鐵路站車生活飲用水應當符合地方生活飲用水衛生標準。A、正確Bv錯誤答案：B.省會級城市所在地高鐵大站售票廳導購服務臺須開展現金和電子支付售票、便民托運、旅游、租車等延伸服務。A、正確B、錯誤答案：B.補收的運費可以辦理運費到收業務。A、正確B、錯誤答案：B.凡單票運費用低于35元（含35元）的一律嚴禁辦理運費到收業務。A、正確B、錯誤.裝載活動物的車輛不得與乘坐旅客的車輛編掛在同一列車內。確需編掛在同一列車內時，應與乘坐旅客的車輛隔離1輛以上。A、正確B、錯誤答案：B.鐵路消防工作貫徹“預防為主，防消結合”的方針Av正確B、錯誤答案：A.鐵路運輸費用具體核收方式分為現金、到付、后付、預付四種。A、正確B、錯誤答案：B.在車內或下車站旅客違章攜帶物品時，對超過免費重量的物品，其超重部分應補收四類包裹運費。A、正確B、錯誤答案：B.進京、藏的旅客列車反恐裝備配置反恐裝備有：防割手套、伸縮棍'約束帶、伸縮式腰叉、臂盾、防爆毯。A、正確答案：A.發送至無軌辦理城市（含周邊送貨城市）的批量快運包裹的轉運費（從轉運站至無軌城市間）不下浮。A、正確B、錯誤答案：A.列車通過速度大于80km/h時，站臺邊緣距線路中心線的距離為1800mmoA、正確B、錯誤答案：A.快運包裹超過免費保管期限時，按日核收保管費。A、正確B、錯誤答案：A.火災應急處置實戰演練，消防重點單位和旅客列車每年不少于2次。A、正確B、錯誤答案：A.窗口交付手續按如下規定辦理：收貨人是個人時，憑收貨人有效證件領取;需代領時，憑收貨人有效證件及代領人的有效證件（或復印件）領取，領貨人需在運單上填寫交付時間并簽字。A、正確B、錯誤答案：B.在車內看守時（含折返段、客整所外、車內有點火狀態爐灶等），客運看車總人數（不含郵政車看守人員）不超過3人。A、正確B、錯誤答案：B.行李、包裹事故的立案調查和處理一般由到站辦理。Av正確B、錯誤答案：A.收貨人詢問行李,包裹是否到達時，承運人應及時予以查找。對逾期未到的行李、包裹應及時編制客運記錄交收貨人。A、正確B、錯誤答案：B.旅客運輸的運送期間自售出車票時起至到站出站時止計算。A、正確B、錯誤答案：B.收貨人要求將逾期運到的行李運至新到站時，可憑新車票重新辦理，不再支付運費，承運人應支付違約金。A、正確B、錯誤答案：B.按保價運輸時，可分欄聲明價格，也可按一批全部件數聲明價格；按一批辦理時，不得只保其中一部分。A、正確B、錯誤答案：B.押運人在行李車內看守所押物品，物品的安全仍由列車行李負責。A、正確B、錯誤答案：B.保潔公司應按照1人1車的標準配備保潔員（折返站比照辦理，餐車可2人1車）。Av正確B、錯誤答案：A.鐵路公安機關按照職責分工，維護車站、列車等鐵路場所的治安秩序和鐵路沿線的治安秩序。A、正確答案：B.因設備管理不善造成的事故，定設備管理單位責任。A、正確B、錯誤答案：A.鐵路工作人員發現有扒乘人員，應報告車站值班員（列車調度員），車站值班員報告列車調度員。Av正確B、錯誤答案：A.專用箱制票作業，當一批超過4箱時，余下的專用箱號及施封鎖號填記在記事欄內。A、正確B、錯誤答案：A.車站對無法交付物品應就近選擇處理站進行處理。A、正確B、錯誤答案：B.免費乘車及持兒童票乘車的兒童單獨使用臥鋪時，應另收半價臥鋪票價，有空調時還應另收半價空調票票價。A、正確答案：B.到站發現行李、包裹重量不符，應補收時，開具客運記錄附收回的行李、包裹票報鐵路局收人部門，由鐵路局收人部門列帳處理。A、正確B、錯誤答案：B.快運包裹是包裹運輸的一種方式，業務全稱為：中國鐵路小件貨物特快專遞運輸服務。Av正確B、錯誤答案：B.隨同成年人旅行身高1.17.5米的兒童，享受半價客票。A、正確B、錯誤答案：B.漏傳'錯傳調度命令或錯誤執行調度命令不屬于安全紅線。Av正確B、錯誤答案：B.按一類包裹辦理的中、小學生課本僅為教育部門規定的教學課本和參考書。A、正確答案：B.客運安全專業管理人員必須具備3年以上客運工作經歷，有與其崗位相適應的專業知識和管理能力。A、正確B、錯誤答案：B.每件快運包裹上應保證至少有兩個貨簽和一個專用標志。A、正確B、錯誤答案：A.對行李、包裹運輸，承運人應采取取送貨上門、多式聯運、快運等多種方式，以滿足托運人不同的需求。A、正確B、錯誤答案：A.對無法交付的行李、包裹和旅客的遺失物品、暫存物品，承運人應登記造冊，妥善保管，不得動用。A、正確B、錯誤答案：A.鐵路旅客及行李、包裹運輸時間均以北京時間為準，從零時起計算，實行2Av正確B、錯誤答案：A.殘疾旅客在乘車區間內憑有效客票每張可托運一次殘疾人車，第二次承運時按包裹辦理。A、正確B、錯誤答案：B.列車上發現的鞭炮'發令紙、摔炮、拉炮等易爆物品應當立即浸濕處理。A、正確B、錯誤答案：A.要求承運人將行李'包裹提前、完好地運至目的地，是托運人的權利之一。A、正確B、錯誤答案：B.全國各線的列車運行方向，以鐵路局的規定為準。A、正確B、錯誤答案：B.包裝不符合要求時，應動員其改善包裝。托運人拒絕改善包裝的，車站也可、一承運。A、正確B、錯誤答案：B.列車行李員應對押運人進行登記并告之安全等注意事項。A、正確B、錯誤答案：A.行李運價里程按行李實際運送的徑路計算，旅客要求由近徑路運送時，不可以辦理。A、正確B、錯誤答案：B.行李、包裹必須保價運輸，托運人拒絕保價運輸時，承運人可以拒絕承運。A、正確B、錯誤答案：B.對超出免費送貨范圍而顧客要求自提的，必須在地址欄加注“自提”字樣（或在指導顧客填寫托運單時給予明確）。A、正確B、錯誤.無法交付物品拍賣后在規定的期限內物主來領取時，應認真審查所有權證明。填寫“行包事故賠款收據”退還剩余款。A、正確B、錯誤答案：B.為了方便旅客的旅行生活，軍人、武警、公安人員、民兵憑法規規定的持槍證明攜帶槍支子彈。A、正確B、錯誤答案：B.行李、包裹到達到站后，在規定的免費保管期限內應在票面指定的到站行李房保管，不得易地保管。A、正確B、錯誤答案：A.旅客列車禁止攜帶有妨礙公共衛生的物品進入車內。Av正確B、錯誤答案：A.中央、省級政府宣傳用非賣品新聞圖片和書刊均按一類包裹辦理。A、正確答案：B.動車組列車空調失效需要組織旅客下車或換乘其他列車時，應在客運辦理站進行。A、正確B、錯誤答案：B.鐵路違紀行為，是指鐵路運輸企業及其所屬的工作人員，在辦理客貨運輸業務和開展延伸服務活動中以及對完成的運輸收入的核算'列賬、報繳時，為了局部利益或個人利益，違反有關鐵路運輸收入管理的規章制度，有意侵犯鐵路運輸收入致使鐵路運輸收入遭受損失的行為。A、正確B、錯誤答案：B.運費到收業務只限于辦理到站為公司所屬的直管站營業部、非直管站營業部和無軌城市營業部（不含周邊送貨城市）。A、正確B、錯誤答案：A.承運后交付前發生包裝破損、松散時，承運人應及時修整。整修費用列保價費成本。A、正確答案：B.國家鐵路的旅客票價率和行李、包裹運價率由國務院鐵路主管部門擬定，報國務院批準。A、正確B、錯誤答案：A.鐵路沿線及站內，禁止設置妨礙確認信號的紅、黃、綠色的裝飾彩布、標語和燈光。Av正確B、錯誤答案：A.收貨人詢問行李,包裹是否到達時，承運人應及時予以查找。對逾期未到的行李、包裹應及時做查詢記錄。A、正確B、錯誤答案：A.行李、包裹實際運到日數超過規定的運到期限時，鐵路運輸企業應按所收運費的百分比向收貨人支付運到逾期的違約金，但最多不超過運費30%oA、正確B、錯誤.托運人對所托運的物品是否辦理保價運輸或辦理運輸保險可自行選擇，并對聲明價格的真實性負責。A、正確B、錯誤答案：A.《鐵路運輸安全保護條例》規定:鐵路線路安全保護區內已鋪設的油氣管線，及臨近電氣化鐵路鋪設的通信線路，存在安全隱患的，應當采取必要的安全防護措施。Av正確B、錯誤答案：A.快運包裹可根據國家主管部門批準的國際貨物運輸代理經營權，開展國際運輸，以滿足顧客不同的需求。A、正確B、錯誤答案：A.《快運包裹到達區作業指導書》規定：因收貨人、或道路不暢等原因，貨物未能送出而返回時須作“取消送貨”處理，并注明原因，如“收”（指收貨人原因）'“發”（指發貨人原因）、“路”（指道路交通等原因）等。A、正確答案：A.收貨人要求將逾期運到的行李、包裹運至新到站，可憑車票辦理，不再支付運費，承運人也不再支付違約金。A、正確B、錯誤答案：B.電氣化鐵路區段附近發生火災時，距牽引供電設備帶電部分超過2米的燃著物體，使用沙土滅火時，牽引供電設備必須停電。A、正確B、錯誤答案：B.發生快運包裹事故時，承運人應會同收貨人在內的有關人員編制客運記錄交收貨人作為請求賠償的依據。A、正確B、錯誤答案：B.為規范鐵路運輸企業內部辦理旅客及行李、包裹運送工作，依據《鐵路旅客運輸規程》制定《鐵路旅客運輸辦理細則》。A、正確B、錯誤答案：A.《快運包裹承運區作業指導書》規定：長期大宗客戶，托運同一品名物品，在與發貨單位簽訂安全協議后，可按10%的比例抽檢；一次性托運量較大的同一品名物品，可按15%的比例抽檢；新出廠原包裝的物品（尚未開箱），可只查驗外包裝，并要求貨主提供包裝內襯情況。A、正確B、錯誤答案：B.車票由車站或鐵路運輸企業設立的其他售票處所發售，不可委托其他部門代售車票。A、正確B、錯誤答案：B.客運收入是指鐵路運輸企業在辦理客貨運輸業務和輔助作業中，向旅客、托運人、收貨人核收的票款,運費、雜費等運輸費用的總稱。A、正確B、錯誤答案：B.因事故或不可抗力等原因而延長車票有效期的行包，應按客票延期的日數延長行包免費保管的日數。超過免費保管日數，按規定核收保管費。A、正確B、錯誤答案：B.車站不得以任何借口擅自退貨或到站不卸車。A、正確B、錯誤答案：A.對發現品名不符的貨件，在到站加倍補收該品類包裹運費。A、正確B、錯誤答案：B.動車組以外的旅客列車應設置車輛備品室，用于放置行車備品、應急配件及工具、隨車材料,技術資料'臺賬等。Av正確B、錯誤答案：A.承運自行車、助力機動車'摩托車時，應在行李、包裹票記事欄內注明車牌名、車牌號、車型、新或舊等車況。A、正確B、錯誤答案：A.制定《鐵路運輸安全保護條例》的目的是為了加強鐵路運輸安全管理，保障鐵路運輸安全和暢通。A、正確B、錯誤.收貨人要求更改送貨地址時，應盡量滿足顧客的要求；但更改地址后的收貨人為非運單記載的收貨人時，電話聯系收貨人后即可送貨。A、正確B、錯誤答案：B.快運包裹由于不可抗力等非承運人責任發生的滯留時間加算在運到期限內。與客戶另有約定的，按規定的期限計算。A、正確B、錯誤答案：B.收貨人領取快運包裹時，如發現有短少或異狀應在領貨時及時提出。承運人必須認真檢查，必要時可會同公安人員開包檢查。A、正確B、錯誤答案：A.在快運包裹免費送貨區域內，每批貨物的起碼送貨費為70元。一批貨物的總重量超過500千克時，每增加100千克（不足100千克按100千克計算）增加10元。A、正確B、錯誤.運到逾期違約金最高不超過運費的30%oA、正確B、錯誤答案：A.探親乘車證和市郊定期客票均可托運行李。A、正確B、錯誤答案：B.制票收款結束后，在運單丙聯（領貨憑證，以下同）左上角加蓋“憑身份證件提貨，此聯不做領取憑證”（顧客憑領貨憑證提貨的除外）紅色戳記，并與運單丁聯（運輸報單）裝訂在一起放在指定位置。A、正確B、錯誤答案：B.送貨無人時應留下“到貨通知書”，并在運單上注明原因；未送出的快運包裹應及時與庫管員辦理退貨手續，不得將未送出的貨物留在送貨車上，將運輸報單及時送交配送調度。Av正確B、錯誤答案：A.托運的舊電器和各類舊日用品，制票時應在品名前加注“舊”字（應在指導顧客填寫托運單時給予明確，并在品名中注明）。A、正確B、錯誤答案：A.由于托運人、收貨人違反鐵路規章或其他自身的過錯造成行包損失時，承運人不承擔責任。A、正確B、錯誤答案：A.鐵路局有權修改《鐵路技術管理規程》的有關規定。Av正確B、錯誤答案：B.車票中包括客票和附加票兩部分。客票部分為軟座、硬座。附加票部分為加快票、臥鋪票、空調票。A、正確B、錯誤答案：A.少收款超過180天無法處理時，少收款由責任車站賠賞A、正確B、錯誤答案：B.掛號公文在封套正面左上角標注編號，編號下面蓋戳。A、正確B、錯誤答案：B.少數民族人員可以在民族自治地區佩帶'銷售和使用藏刀、腰刀、靴刀等民族刀具，在非民族自治地區，少數民族人員所攜帶的刀具也不屬于管制刀具范圍A、正確B、錯誤答案：B.與機車相連接的客車端門及編掛在列車尾部的客車后端門的防護欄由車輛部門負責加裝并鎖閉。A、正確B、錯誤答案：B.旅客在乘車區間內憑有效客票每張可托運一次行李。A、正確B、錯誤答案：A.收貨人是指憑領取憑證領收行李、包裹的人。A、正確B、錯誤答案：B.《技規》要求鐵路行車有關人員，接班前須充分休息，嚴禁飲酒，如有違反，立即停止其所承擔的任務。Av正確B、錯誤答案：A.直達票是指從發站至到站不需中轉換乘的車票。A、正確B、錯誤答案：A.快運包裹事故賠償一般應在到達機構辦理，特殊情況也可由發送機構辦理。Av正確B、錯誤答案：A.對搶險救災物資、急救藥品、零星支農物資應優先安排裝運。A、正確B、錯誤答案：A.除車票外，還可以持鐵路乘車證和特種乘車證乘車。Av正確B、錯誤答案：A.按包裹傳遞的公文可收取運輸雜費。A、正確答案：A.送貨上門時，送貨地點為單位時，憑收貨人有效證件并在運單上簽字，或加蓋收貨人單位公章并由代領人簽字后交付。辦理交付手續時，由領貨人在運單上填寫收貨人有效證件號碼、在運單上簽字并填寫交付時間。A、正確B、錯誤答案：B.違反規定使用明火作業或者在具有火災'爆炸危險的場所吸煙、使用明火的行為處警告或者五百元以下罰款；情節嚴重的，處五日以下拘留。A、正確B、錯誤答案：A.運單打印完畢后，必須與托運單認真核對；核對完畢，在托運單票號欄填寫運單號（后六位），將運單交給顧客，請顧客核對后在運單的托運人簽章欄簽字。Av正確B、錯誤答案：A.行李、包裹變更運輸時，逾期運到違約金按逾期部分運費比例支付。A、正確B、錯誤.行李從運到日起、包裹從發出通知日起，承運人免費保管3天，逾期到達的行李包裹免費保管10天。A、正確B、錯誤答案：A.雇員在從事雇傭活動中遭受人身損害，雇主應當承擔賠償責任。Av正確B、錯誤答案：A.《鐵路運輸收入管理規程》規定，鐵路運輸收入管理工作是指對鐵路客貨運輸票據'運輸進款資金運動和運輸收入實現的全過程進行監督和管理。A、正確B、錯誤答案：A.列車成立由乘警長負責，其他工作人員組成的反恐怖防范工作小組。A、正確B、錯誤答案：B.到收快運包裹使用集裝袋包裝時，報銷憑證應粘貼在內包裝紙箱上蓋一端封箱膠帶下延處。A、正確答案：A.快運包裹在辦理完交付手續并遠離交付地點后，發現物品短少'損壞，如無能夠證明承運人責任的證據，承運人不予賠償。A、正確B、錯誤答案：A.折返站停留超過100分鐘、不足150分鐘的，三乘檢查時間按列車不晚于始發前1小時組織。Av正確B、錯誤答案：B.向收貨人辦理交付時，應認真核對票貨，確認票據號碼、發站、到站、托運人、收貨人、品名、件數、重量、包裝無誤后在運輸報單上加蓋“交付訖”戳予以交付，同時收回領取憑證。Av正確B、錯誤答案：A.每張行李、包裹的起碼運費為1元。A、正確B、錯誤.具有一定觀賞價值的物品是珍貴文物A、正確B、錯誤答案：B.鐵路運輸企業和其他有關單位、個人應當遵守鐵路運輸安全管理的各項規定,防止和避免事故的發生。A、正確B、錯誤答案：A.經承運人證明事故是由承運人和旅客或托運人的共同過錯所至，應根據各自過錯的程度分別承擔責任。A、正確B、錯誤答案：A.客運運價與客運雜費構成全部運輸費用。Av正確B、錯誤答案：A.二類包裹是指搶險救災物資，書刊，鮮果蔬類，肉、蛋、奶'魚介類。A、正確B、錯誤.鐵路車站有關營業處所應有相應的票價表、里程表、雜費表、時刻表和旅客須知的內容。A、正確B、錯誤答案：B.在列車上發現危險品偽報其他品名時,應編制客運記錄，交前方停車站處理。Av正確B、錯誤答案：A.押運人應購買車票并對所押物品的安全負責。A、正確B、錯誤答案：A.承運人對按保價運輸的行李、包裹可以檢查其聲明價格與實際價格是否相符;如拒絕檢查，承運人可以拒絕承運。A、正確B、錯誤答案：B.站'段的運輸收入進款必須在收款次日18點前送存銀行，并按規定日期上繳上級收入管理部門。A、正確答案：B.公路直送業務及補收的運費不得辦理到收業務。A、正確B、錯誤答案：A.放射性同位素、油樣箱按四類包裹辦理。Av正確B、錯誤答案：B.對按保價運輸辦理的行李、包裹，除應檢查其聲明價格與實際價格是否相符外，必要時應施封。施封所需物品的費用列車站運營成本。A、正確B、錯誤答案：B.辦理承運行李、包裹時，應確認品名、件數、包裝并進行檢查核對，正確檢斤。Av正確B、錯誤答案：A.全程公路（含行郵'行包專列）運輸時，每批包裹重量達到2000千克及以上時，最多下浮不得超過快運包干費費率的50%。A、正確B、錯誤答案：B.發站在裝車前發現包裹偽報行李時，應補收已收運費與正當運費2倍的差額A、正確B、錯誤答案：B.列車工作人員發現車門開啟（含旅客報告）時，按照“誰發現、誰鎖閉”的原則，由發現者立即鎖閉車門，并向車輛乘務員通報情況，“三乘”對車門狀態進行確認。A、正確B、錯誤答案：B.行李、包裹上的鐵路貨簽應與行李,包裹托運單及行李、包裹票有關內容相符，長期客戶可使用代碼或代號表示Av正確B、錯誤答案：B.無票運輸的物品，按實際運送區間加倍補收三類包裹運費。A、正確B、錯誤.列車站停組織乘降時，受站場條件影響，遇個別車廂與站臺間隙過大或落差過高時，可不使用安全渡板，應加強安全提示和乘降組織，也可組織旅客到相鄰車廂或車門乘降。A、正確B、錯誤答案：A.蛇、猛獸和每頭超過20千克的活動物不能按快運包裹辦理。A、正確B、錯誤答案：B.承運需提出運輸證明文件的物品時，應將運輸證明文件附在包裹票報告聯上以備查驗。A、正確B、錯誤答案：B.到達通知人員應及時進行到貨通知，通知時間最晚不得超過到達次日的10時。A、正確B、錯誤答案：B.旅客免費攜帶桿狀物品不得超過200厘米。A、正確B、錯誤答案：A.托運易碎品、流質物品或一級運輸包裝的放射性同位素時，應在包裝表面明顯出貼上“小心輕放”、“向上”、“一級放射性物品”等相應的安全標志。A、正確B、錯誤答案：A.防火安全區最大為車間或單位機關。Av正確B、錯誤答案：B.《中華人民共和國鐵路法》自1991年5月1日起施行。A、正確B、錯誤答案：A.《鐵路運輸安全保護條例》規定：鐵路線路及其鄰近的建筑物、構筑物、設備等，均不得進入國家規定的鐵路建筑接近限界。A、正確B、錯誤答案：B.《快運包裹承運區作業指導書》規定:對雖有收貨人名稱但無地址和電話的，或顧客要求自提的，必須在地址欄后注明“自提”字樣。Av正確B、錯誤答案：B.行李、包裹分為保價運輸和不保價運輸,托運人可選擇其中一種運輸方式。A、正確B、錯誤答案：A.行李、包裹全部損失時有效期為運到期終了的次日；部分損失時有效期為交付的次日A、正確B、錯誤答案：A.凡辦理運費到收的貨物，必須開箱驗貨。A、正確B、錯誤答案：A.不能按行李、包裹運輸的活動物主要指能夠主動攻擊傷害人的猛獸、猛禽和蛇、蝎子、娛蚣、蜂等以及大動物。A、正確B、錯誤.鮮活包裹在辦理托運手續后，可辦理一次變更手續。Av正確B、錯誤答案：B.被撞機動車、非機動車、牲畜等財產物資，造成的報廢或修復費用屬于事故直接經濟損失。A、正確B、錯誤答案：A.鐵路紀念票證是鐵路運輸票證中的一般票證，必須按照有價證券進行嚴格管理。A、正確B、錯誤答案：B.對在運行途中檢查發現設備設施問題不能立即修復的，列車長應組織采取應急措施，影響服務質量的應做好解釋工作。A、正確B、錯誤答案：B.發現無票運輸行李'包裹，發站和列車應拒絕裝運；列車已裝運發現的，應編制客運記錄，交前方停車站處理。A、正確答案：B.電氣化區段，與接觸網導線的垂直距離在300mm及其以上時，可不停電運輸。A、正確B、錯誤答案：B.鐵路公文是指鐵路系統各單位為處理公務而形成并使用的文字材料或音像制品。A、正確B、錯誤答案：A.專用標志主要用于區分不同的快運產品和特殊服務需求。A、正確B、錯誤答案：A.運輸收入事故種類分為一般事故，大事故和重大事故。A、正確B、錯誤答案：B.在運送區間造成隨身攜帶物品損失時旅客有權要求承運人賠償。A、正確答案：B.鐵路廣告經營方式分為廣告資源直接面向市場對外招商和所屬企業廣告公司自營兩種類型。A、正確B、錯誤答案：A.客運人員佩戴的外露飾物款式簡潔，限手表一只'戒指一枚，女性還可佩戴發夾或頭花'手鐲及一副直徑不超過2毫米的耳釘。A、正確B、錯誤答案：B.休班乘務員應該到宿營車休息。宿營車內禁止吸煙，吸煙應到車廂指定處。A、正確B、錯誤答案：B.通票是指從發站至到站不需中轉換乘的車票。A、正確B、錯誤答案：B.1001~1250千米的快運包干費費率為2.30元/千克A、正確答案：B.收貨人領取行李、包裹時，如提出包裝有異狀，車站應編制事故記錄交收貨人作為要求賠償的依據。A、正確B、錯誤答案：B.聽覺信號是用不同的鳴示符號表示信號的意義，如號角、口笛、響墩發出的聲響和機車、軌道車的鳴笛聲。A、正確B、錯誤答案：A.凡符合批量標準的快運包裹，每批重量達到1000千克及以上的，在現行快運包干費費率的基礎上最多下浮50%。A、正確B、錯誤答案：B.無法交付物品是指無主的行李、包裹，旅客的遺失物品和無人領取的暫存物品。A、正確B、錯誤答案：A.鐵路線路安全保護區的具體范圍，由鐵路管理機構提出方案，各級地方人民政府按照保障鐵路運輸安全和節約用地的原則劃定。Av正確B、錯誤答案：B.托運金銀珠寶、貨幣證券、文物'槍支、中途需飼養的動物，托運人提出不派人押運時,也可辦理托運，車站應向托運人說明并在托運單上注明“丟失自負”。A、正確B、錯誤答案：B471.3001-3250千米的快運包干費費率為6.20元/千克A、正確B、錯誤答案：A.空調開放時間及空氣調節標準由鐵路局根據各地情況自行規定，原則上夏季供冷時間北方不少于三個月，南方不少于四個月。Av正確B、錯誤答案：A.車站人員利用工作或職務之便，篡改票證、報表或以其它方式侵占運輸進款的，涉及金額在2000元以上的給予留用察看至開除處分。A、正確B、錯誤.行包、郵政拖車的輛數重車（含混編）裝載的貨物高度距平板面不超過2米A、正確B、錯誤答案：B.鐵路運輸企業在旅客進站或托運人托運前查出的危險物品，或旅客攜帶禁止攜帶物品'超過規定數量的限制攜帶物品的，可由旅客或托運人選擇交送行人員帶回或自棄交車站處理。Av正確B、錯誤答案：A.現金、銀行票據和壞賬損失按票面金額計算。A、正確B、錯誤答案：B.客運作業場所必須按要求配齊消防器材，消防設備必須符合地方標準。Av正確B、錯誤答案：B.車站受理賠償要求時，應審查賠償要求人提出的有關資料合格后接受賠償要求。A、正確B、錯誤答案：B.運輸收入大事故是損失金額1萬元及其以上，不足10萬元。A、正確B、錯誤答案：A.《中華人民共和國鐵路法》中規定國家鐵路的技術管理規程，由國務院鐵路主管部門制定，地方鐵路的技術管理辦法，參照國家鐵路的技術管理規程制定。Av正確B、錯誤答案：B.誤售誤購客票產生的行李變更時，核收變更手續費。A、正確B、錯誤答案：B.使用專用箱，填制快運單時，包裝種類必須填記“專箱”，施封費填記在“包裝費”欄內。A、正確B、錯誤答案：A.《鐵路運輸安全保護條例》規定：危險貨物的托運人和承運人應當按照運輸企業規定的操作規程包裝、裝卸、運輸，防止危險貨物泄漏、爆炸。Av正確B、錯誤答案：B.專用箱僅限用于辦理快運包裹業務的包裝，不含周邊送貨城市。A、正確B、錯誤答案：A.列車長出乘時要備用一定數量的區段票，防止補票機意外故障影響補票。Av正確B、錯誤答案：B.由于承運人故意或重大過失造成的未按保價運輸的物品滅失時，按實際損失賠償，但最高連同包裝重量每千克不超過15元。。A、正確B、錯誤答案：B.運單丙聯為報銷憑證聯。A、正確B、錯誤答案：B.《快運包裹到達區作業指導書》規定：對于需要轉配送中心的快運包裹，原則上應在到達信息處理完畢后2小時內進行貨物轉運。Av正確B、錯誤答案：B.無法通知收貨人時，應及時與發貨人聯系，在繼續聯系收貨人的同時，還應在快運包裹到達次日起3個工作日內通知發送營業部并協商處理事宜。A、正確B、錯誤答案：A.站、車發生糾紛，在責任,原則不明時，站'車雙方均不得以任何理由阻礙開車，造成列車晚點。A、正確B、錯誤答案：A.旅客列車上查獲的危險品，由列車工作人員妥善保管，由乘警按照公安站車交接程序向前方站派出所移交（無乘警時由列車長移交前方站，車站會同公安派出所依法處理）。Av正確B、錯誤答案：A.無法交付物品的拍賣所得款沖抵發生的費用后填“客雜”上繳。A、正確答案：A.行李、包裹裝運后，收貨人要求變