凱瑞汽車俱樂部管理軟件凱瑞汽車俱樂部管理軟件1一堆現實問題1您知道公司每個月增加多少新會員嗎？您知道有多少老會員正在悄悄流失嗎？3您能有效把控會員的服務質量嗎？您知道每天的營業額是如何構成的嗎？2您知道有幾個會員服務超期未處理？您知道有幾個會員投訴未處理？一堆現實問題1您知道公司每個月增加多少新會員嗎？3您能有效把2思考業務管理成本控制數字化平臺擴大銷售做好企業最關鍵的兩條：對外擴大銷售，增加會員對內控制成本，提升會員服務質量保持如何客戶的粘性要實現此目標必須依靠數字化管理，企業信息化是當務之急。服務質量提升思考業務管理成本控制數字化平臺擴大銷售做好企業最關鍵的兩條：3前言客戶經濟時代的管理必須以客戶為中心體現主動營銷。我們倡導我們堅信管理創造效益，方法決定未來。軟件就是服務，我們要讓客戶投入的每一分錢都獲得回報。我們承諾前言我們倡導我們堅信管理創造效益，我們承諾4一、凱瑞軟件產品簡介產品定位2公司背景31產品優勢33一、凱瑞軟件產品簡介產品定位2公司背景31產品優勢335一、凱瑞軟件產品簡介公司背景31溫州凱瑞科技有限公司是一家專業汽車服務行業管理軟件提供商，我們立足于行業管理軟件開發，以行業管理與軟件技術的結合為客戶提供個性化的企業管理解決方案。集聚資深人士的行業豐富經驗，結合自身強大的軟件開發實力，開發出凱瑞汽車俱樂部管理軟件,廣泛應用于汽車服務企業。公司始終遵循“以客戶需求為導向，切實解決客戶個性化需求為目標。”的企業理念，并立足于以服務客戶、提升客戶產品的市場競爭力來實現自身價值。實用性實效性智能型一、凱瑞軟件產品簡介公司背景31溫州凱瑞科技有限公司是一家專6一、凱瑞軟件產品簡介產品定位2汽車俱樂部軟件汽車美容軟件汽車服務行業汽車維修軟件汽車輪胎軟件……一、凱瑞軟件產品簡介產品定位2汽車俱樂部軟件汽車美容軟件汽車7一、凱瑞軟件產品簡介產品定位22、版本細分凱瑞汽車俱樂部管理標準版

——主要用于汽車俱樂部內部功能用于提升企業經營效益。包括電話營銷管理，汽車俱樂部售后客服管理凱瑞汽車俱樂部管理增強版——除具有標準版功能外，擴展外部多元化經營管理功能。包括電話營銷管理，汽車俱樂部售后客服管理，一卡通管理，前臺收銀，商戶收銀平臺，會員自助管理平臺等功能。一、凱瑞軟件產品簡介產品定位22、版本細分8一、凱瑞軟件產品簡介產品優勢331、提倡智能型管理，會員提醒管理短信不需要人工參與可以事先設置通知天數短信自動發送給會員通知；2、來電自動彈屏錄音，可以隨時調聽歷史來電錄音3、新增電話銷售管理模塊，有效管理業務員電話銷售過程；按客戶所處不同銷售階段來劃分客戶狀態4、功能全面，強大的報表圖表分析功能，圖表分析會員構成，及時了解會員增長及流失情況；有效把控員工工作情況。5、獨特的權限管理在用戶管理當中使用用戶角色及所屬公司的概念，用戶角色分業務員，客服員，經理不同角色的人員只能查看管理相應權限的會員或客戶6、獨具特色的分公司管理實現加盟公司，分公司連鎖管理功能。一、凱瑞軟件產品簡介產品優勢331、提倡智能型管理，會員提醒9二、軟件功能概述電話銷售管理售后客服管理擴展功能客戶管理成交客戶需調配客戶銷售計劃工作情況統計業務員業績分析會員檔案車輛檔案會員積分商戶檔案提醒管理客服管理財務管理經理查詢短信平臺來電管理辦公管理考勤工資二、軟件功能概述電話銷售管理售后客服管理擴展功能客戶管理會員10典型應用崗位：前臺呼叫中心——會員來電彈屏錄音，可以隨時調取歷史來電錄音典型應用崗位：前臺呼叫中心——會員來電彈屏錄音，可以隨時調取11典型應用崗位：前臺會員管理——會員檔案、車輛檔案、會費信息管理，支持掃描復分證，行駛證等證件典型應用崗位：前臺會員管理——會員檔案、車輛檔案、會費信息管12典型應用崗位：前臺提醒管理——會員生日、駕證清分、年審、保險等到期提醒典型應用崗位：前臺提醒管理——會員生日、駕證清分、年審、保險13典型應用崗位：前臺智能短信通知——會員生日、駕證清分、年審、保險等到期提醒只需設置提前天數及短信內容不需人工參予自動短信發送典型應用崗位：前臺智能短信通知——會員生日、駕證清分、年審、14典型應用崗位：前臺智能短信會員關懷——對會員入會不同時間段由系統智能短信發送，保持與會員互動，提升會員的忠誠度。典型應用崗位：前臺智能短信會員關懷——對會員入會不同時間段由15典型應用崗位：前臺智能短信節日祝賀——由系統事先設置好需要發送短信的節日及短信內容，由系統自動短信發出。典型應用崗位：前臺智能短信節日祝賀——由系統事先設置好需要發16典型應用崗位：客服管理會員服務---服務類別采用樹形目錄管理，可以快速制單，打印服務內容典型應用崗位：客服管理會員服務---服務類別采用樹形目錄管理17典型應用崗位：客服管理保險辦理——交強險，商業險辦理

會員積分——會員積分、積分消耗獎勵回訪——客戶每次消費后或按計劃定時回訪會員投訴——及時保質保重處理會員報怨短信互動平臺——通過短信平臺與客戶互動，提升客戶忠誠典型應用崗位：客服管理保險辦理——交強險，商業險辦理18典型應用崗位：電話銷售員有效管理業務員電話銷售過程；以銷售漏斗來劃分客戶狀態，有效把控潛在客戶所處的銷售階段。典型應用崗位：電話銷售員有效管理業務員電話銷售過程；以銷售漏19典型應用崗位：電話銷售員業務人員銷售業績統計典型應用崗位：電話銷售員業務人員銷售業績統計20典型應用崗位：經理這段時間我公司營業情況典型應用崗位：經理這段時間我公司營業情況21典型應用崗位：經理這段時間我公司會員增長情況典型應用崗位：經理這段時間我公司會員增長情況22典型應用崗位：經理會員流失分析典型應用崗位：經理會員流失分析23典型應用崗位：經理會員服務滿意度分析典型應用崗位：經理會員服務滿意度分析24典型應用崗位：系統管理員權限管理在用戶管理當中使用用戶角色及所屬公司的概念，用戶角色分業務員，客服人員，經理不同角色的人員只能查看管理相應權限的會員或客戶。典型應用崗位：系統管理員權限管理在用戶管理當中使用用戶角色及25典型應用客服客戶管理——普通客戶及會員管理車務管理——車輛保養、年審、保險等到期提醒會員積分——會員積分、積分消耗獎勵回訪——客戶每次消費后或按計劃定時回訪短信互動平臺——通過短信平臺與客戶互動，提升客戶忠誠典型應用客服客戶管理——普通客戶及會員管理26典型應用崗位：系統管理員權限管理在用戶管理當中使用用戶角色及所屬公司的概念，用戶角色分業務員，客服人員，經理不同角色的人員只能查看管理相應權限的會員或客戶。典型應用崗位：系統管理員權限管理在用戶管理當中使用用戶角色及27典型應用崗位：系統管理員數據備份定時對系統數據進行備份，可以存儲到移動儲存設備當中。典型應用崗位：系統管理員數據備份定時對系統數據進行備份，可以28售后服務聯系凱瑞軟件售后服務部講述所遇問題作出判斷不能立刻解決客戶滿意為客戶解決問題交由技術部處理為客戶解決問題作出判斷

客戶滿意售后服務聯系凱瑞軟件講述所遇問題作出判斷不能立刻客29售后服務售后服務提供方式有償上門服務——提供有償上門培訓服務，浙江地區300元/天，其他地區500元/天。免費服務——免費遠程電話、QQ培訓服務。免費終身升級——所購買軟件提供同版本免費升級售后服務售后服務提供方式有償上門服務——提供有償上門培訓服務30系統配置硬件報價會員卡制作費用，1000張以上按0.8元/張，3000張以上按0.6元/張計算。來電錄音盒880元/個.附會員卡樣圖：系統配置硬件報價會員卡制作費用，1000張以上按0.8元/張31軟件報價軟件版本服務端客戶端每增加一臺電腦使用新一智能型凱瑞汽車俱樂部管理軟件

29801800不限用戶版

198000軟件報價軟件版本服務端客戶端每增加一臺電腦使用新一智能型凱瑞32四、關于凱瑞軟件的問與答公司發展到多大規模才需要用軟件管理呢?麻雀雖小五臟俱全，公司不論大小都面臨如何通過管理來提升競爭力的問題，所謂心有多大，舞臺就有多大。管理也是生產力，管理軟件是提升管理水平的利器。

四、關于凱瑞軟件的問與答公司發展到多大規模才需要用軟件管理呢33四、關于凱瑞軟件的問與答我的公司還小，要求不高，凱瑞軟件會不會很難掌握呢?會電腦打字就行，凱瑞軟件的原則是不同角色不同崗位只要關注自己職責范圍的功能，至于老板只要求會看營業報表就行了。四、關于凱瑞軟件的問與答我的公司還小，要求不高，凱瑞軟件會不34四、關于凱瑞軟件的問與答請人定制開發是不是比購買現成的軟件更好呢?定制開發是根據企業當時的情況來做的，做定制軟件的開發團隊一般都是是臨時性的，所以可能面臨的風險一是企業在不斷發展，需求會發生很大變化，定制軟件很快據不適用了；二是后續的開發很難找到人來接手，按項目組建的開發團隊一旦完成任務就不可能繼續保留。凱瑞軟件長期致力于汽車服務行業的管理軟件開發，對行業特點有全面深入的理解，開發隊伍不僅穩定高效而且積累了相當豐富的經驗，對行業新動向能及時把握并積極快速的應對，不斷豐富產品的功能提高產品性能，而且眾所周知，購買商品化軟件的總體擁有一定大大低于定制開發。四、關于凱瑞軟件的問與答請人定制開發是不是比購買現成的軟件更35四、關于凱瑞軟件的問與答購買凱瑞軟件的行為屬于投資還是消費?管理軟件是一種投資而不是消費，好的管理能夠為企業帶來直接經濟效益，所以在是否要上管理軟件的問題上，不應有任何猶疑，信息時代企業不能停留在比拼價格上，一定要從企業管理的方方面面入手，提高企業的核心競爭力。購買凱瑞軟件就好比投資績優股，一定會有豐厚回報。四、關于凱瑞軟件的問與答購買凱瑞軟件的行為屬于投資還是消費?36四、關于凱瑞軟件的問與答同類軟件有很多，為什么要選擇凱瑞軟件?凱瑞軟件在汽車服務行業擁有數量龐大的忠實用戶，了解凱瑞軟件的歷史就會發現，凱瑞系列的產品更新速度是業內絕無僅有的。用戶在發展，管理要求在變化，軟件必須隨之而變，從這點就可以看出軟件開發商對待汽車服務行業的態度和研發實力，我們的專心和不懈努力是我們最大的優勢。四、關于凱瑞軟件的問與答同類軟件有很多，為什么要選擇凱瑞軟件37立方軟件2008年ThankYou!立方軟件2008年ThankYou!38凱瑞汽車俱樂部管理軟件凱瑞汽車俱樂部管理軟件39一堆現實問題1您知道公司每個月增加多少新會員嗎？您知道有多少老會員正在悄悄流失嗎？3您能有效把控會員的服務質量嗎？您知道每天的營業額是如何構成的嗎？2您知道有幾個會員服務超期未處理？您知道有幾個會員投訴未處理？一堆現實問題1您知道公司每個月增加多少新會員嗎？3您能有效把40思考業務管理成本控制數字化平臺擴大銷售做好企業最關鍵的兩條：對外擴大銷售，增加會員對內控制成本，提升會員服務質量保持如何客戶的粘性要實現此目標必須依靠數字化管理，企業信息化是當務之急。服務質量提升思考業務管理成本控制數字化平臺擴大銷售做好企業最關鍵的兩條：41前言客戶經濟時代的管理必須以客戶為中心體現主動營銷。我們倡導我們堅信管理創造效益，方法決定未來。軟件就是服務，我們要讓客戶投入的每一分錢都獲得回報。我們承諾前言我們倡導我們堅信管理創造效益，我們承諾42一、凱瑞軟件產品簡介產品定位2公司背景31產品優勢33一、凱瑞軟件產品簡介產品定位2公司背景31產品優勢3343一、凱瑞軟件產品簡介公司背景31溫州凱瑞科技有限公司是一家專業汽車服務行業管理軟件提供商，我們立足于行業管理軟件開發，以行業管理與軟件技術的結合為客戶提供個性化的企業管理解決方案。集聚資深人士的行業豐富經驗，結合自身強大的軟件開發實力，開發出凱瑞汽車俱樂部管理軟件,廣泛應用于汽車服務企業。公司始終遵循“以客戶需求為導向，切實解決客戶個性化需求為目標。”的企業理念，并立足于以服務客戶、提升客戶產品的市場競爭力來實現自身價值。實用性實效性智能型一、凱瑞軟件產品簡介公司背景31溫州凱瑞科技有限公司是一家專44一、凱瑞軟件產品簡介產品定位2汽車俱樂部軟件汽車美容軟件汽車服務行業汽車維修軟件汽車輪胎軟件……一、凱瑞軟件產品簡介產品定位2汽車俱樂部軟件汽車美容軟件汽車45一、凱瑞軟件產品簡介產品定位22、版本細分凱瑞汽車俱樂部管理標準版

——主要用于汽車俱樂部內部功能用于提升企業經營效益。包括電話營銷管理，汽車俱樂部售后客服管理凱瑞汽車俱樂部管理增強版——除具有標準版功能外，擴展外部多元化經營管理功能。包括電話營銷管理，汽車俱樂部售后客服管理，一卡通管理，前臺收銀，商戶收銀平臺，會員自助管理平臺等功能。一、凱瑞軟件產品簡介產品定位22、版本細分46一、凱瑞軟件產品簡介產品優勢331、提倡智能型管理，會員提醒管理短信不需要人工參與可以事先設置通知天數短信自動發送給會員通知；2、來電自動彈屏錄音，可以隨時調聽歷史來電錄音3、新增電話銷售管理模塊，有效管理業務員電話銷售過程；按客戶所處不同銷售階段來劃分客戶狀態4、功能全面，強大的報表圖表分析功能，圖表分析會員構成，及時了解會員增長及流失情況；有效把控員工工作情況。5、獨特的權限管理在用戶管理當中使用用戶角色及所屬公司的概念，用戶角色分業務員，客服員，經理不同角色的人員只能查看管理相應權限的會員或客戶6、獨具特色的分公司管理實現加盟公司，分公司連鎖管理功能。一、凱瑞軟件產品簡介產品優勢331、提倡智能型管理，會員提醒47二、軟件功能概述電話銷售管理售后客服管理擴展功能客戶管理成交客戶需調配客戶銷售計劃工作情況統計業務員業績分析會員檔案車輛檔案會員積分商戶檔案提醒管理客服管理財務管理經理查詢短信平臺來電管理辦公管理考勤工資二、軟件功能概述電話銷售管理售后客服管理擴展功能客戶管理會員48典型應用崗位：前臺呼叫中心——會員來電彈屏錄音，可以隨時調取歷史來電錄音典型應用崗位：前臺呼叫中心——會員來電彈屏錄音，可以隨時調取49典型應用崗位：前臺會員管理——會員檔案、車輛檔案、會費信息管理，支持掃描復分證，行駛證等證件典型應用崗位：前臺會員管理——會員檔案、車輛檔案、會費信息管50典型應用崗位：前臺提醒管理——會員生日、駕證清分、年審、保險等到期提醒典型應用崗位：前臺提醒管理——會員生日、駕證清分、年審、保險51典型應用崗位：前臺智能短信通知——會員生日、駕證清分、年審、保險等到期提醒只需設置提前天數及短信內容不需人工參予自動短信發送典型應用崗位：前臺智能短信通知——會員生日、駕證清分、年審、52典型應用崗位：前臺智能短信會員關懷——對會員入會不同時間段由系統智能短信發送，保持與會員互動，提升會員的忠誠度。典型應用崗位：前臺智能短信會員關懷——對會員入會不同時間段由53典型應用崗位：前臺智能短信節日祝賀——由系統事先設置好需要發送短信的節日及短信內容，由系統自動短信發出。典型應用崗位：前臺智能短信節日祝賀——由系統事先設置好需要發54典型應用崗位：客服管理會員服務---服務類別采用樹形目錄管理，可以快速制單，打印服務內容典型應用崗位：客服管理會員服務---服務類別采用樹形目錄管理55典型應用崗位：客服管理保險辦理——交強險，商業險辦理

會員積分——會員積分、積分消耗獎勵回訪——客戶每次消費后或按計劃定時回訪會員投訴——及時保質保重處理會員報怨短信互動平臺——通過短信平臺與客戶互動，提升客戶忠誠典型應用崗位：客服管理保險辦理——交強險，商業險辦理56典型應用崗位：電話銷售員有效管理業務員電話銷售過程；以銷售漏斗來劃分客戶狀態，有效把控潛在客戶所處的銷售階段。典型應用崗位：電話銷售員有效管理業務員電話銷售過程；以銷售漏57典型應用崗位：電話銷售員業務人員銷售業績統計典型應用崗位：電話銷售員業務人員銷售業績統計58典型應用崗位：經理這段時間我公司營業情況典型應用崗位：經理這段時間我公司營業情況59典型應用崗位：經理這段時間我公司會員增長情況典型應用崗位：經理這段時間我公司會員增長情況60典型應用崗位：經理會員流失分析典型應用崗位：經理會員流失分析61典型應用崗位：經理會員服務滿意度分析典型應用崗位：經理會員服務滿意度分析62典型應用崗位：系統管理員權限管理在用戶管理當中使用用戶角色及所屬公司的概念，用戶角色分業務員，客服人員，經理不同角色的人員只能查看管理相應權限的會員或客戶。典型應用崗位：系統管理員權限管理在用戶管理當中使用用戶角色及63典型應用客服客戶管理——普通客戶及會員管理車務管理——車輛保養、年審、保險等到期提醒會員積分——會員積分、積分消耗獎勵回訪——客戶每次消費后或按計劃定時回訪短信互動平臺——通過短信平臺與客戶互動，提升客戶忠誠典型應用客服客戶管理——普通客戶及會員管理64典型應用崗位：系統管理員權限管理在用戶管理當中使用用戶角色及所屬公司的概念，用戶角色分業務員，客服人員，經理不同角色的人員只能查看管理相應權限的會員或客戶。典型應用崗位：系統管理員權限管理在用戶管理當中使用用戶角色及65典型應用崗位：系統管理員數據備份定時對系統數據進行備份，可以存儲到移動儲存設備當中。典型應用崗位：系統管理員數據備份定時對系統數據進行備份，可以66售后服務聯系凱瑞軟件售后服務部講述所遇問題作出判斷不能立刻解決客戶滿意為客戶解決問題交由技術部處理為客戶解決問題作出判斷

客戶滿意售后服務聯系凱瑞軟件講述所遇問題作出判斷不能立刻客67售后服務售后服務提供方式有償上門服務——提供有償上門培訓服務，浙江地區300元/天，其他地區500元/天。免費服務——免費遠程電話、QQ培訓服務。免費終身升級——所購買軟件提供同版本免費升級售后服務售后服務提供方式有償上門服務——提供有償上門培訓服務68系統配置硬件報價會員卡制作費用，1000張以上按0.8元/張，3000張以上按0.6元/張計算。來電錄音盒880元/個.附會員卡樣圖：系統配置硬件報價會員卡制作費用，1000張以上按0.8元/張69軟件報價軟件版本服務端客戶端每增加一臺電腦使用新一智能型凱瑞汽車俱樂部管理軟件

29801800不限用戶版

198000軟件報價軟件版本服務端客戶端每增加一臺電腦使用新一智能型凱瑞70四、關于凱瑞軟件的問與答公司發展到多大規模才需要用軟件管理呢?麻雀雖小五臟俱全，公司不論大小都面臨如何通過管理來提升競爭力的問題，所謂心有多大，舞臺就有多大。管理也是生產力，管理軟件是提升管理水平的利器。

四、關于