光纖寬帶工程行業宏觀環境加快建設超寬帶雙千兆網絡，打造以南充鐵塔公司統籌，各基礎電信運營企業參與的多桿合一5G通信基站與信息高速公路建設體系，大幅提高最后一公里終端用戶的帶寬速率。到2025年，家庭寬帶接入速率達到300Mbps，企業接入寬帶速率達到1000Mbps，全市5G覆蓋率達90%，用戶數突破500萬，更好地滿足垂直行業在安全、服務上的傳輸保障。綠色營銷的內涵和特點（一）綠色營銷的內涵關于綠色營銷，廣義的解釋是指企業在營銷活動中體現的社會價值觀、倫理道德觀，充分考慮社會效益，既自覺維護自然生態平衡，更自覺抵制各種有害營銷。因此，綠色營銷也稱倫理營銷。狹義的綠色營銷，主要指企業在營銷活動中，謀求消費者利益、企業利益與環境利益的協調，既要充分滿足消費者的需求，實現企業利潤目標，也要充分注意自然生態平衡，因此又稱生態營銷或環境營銷。綠色營銷以促進可持續發展為目標。英國威爾斯大學的肯˙畢泰教授在《綠色營銷——化危機為商機的經營趨勢》一書中指出：“綠色營銷是一種能辨識、預期及符合消費者與社會需求，并且可帶來利潤及永續經營的管理過程”。“首先，企業所服務的對象不僅是顧客，還包括整個社會；其次，市場營銷過程的永續性一方面需仰賴環境不斷地提供市場營銷所需資源的能力，另一方面還要求能持續吸收營銷所帶來的產物。”綠色營銷觀要求企業在營銷中不僅要考慮消費者利益和企業自身的利益，而且要考慮社會利益和環境利益，將四方面利益結合起來，全面履行企業的社會責任。（二）綠色營銷的特點綠色營銷與傳統營銷相比，具有以下特征：（1）綠色消費是開展綠色營銷的前提。消費需求由低層次向高層次發展，是不可逆轉的客觀規律，綠色消費是較高層次的消費觀念。人們的溫飽等生理需要基本滿足后，便會產生提高生活綜合質量的要求，產生對清潔環境與綠色產品的需要。（2）綠色觀念是綠色營銷的指導思想。綠色營銷以滿足需求為中心，為消費者提供能有效防止資源浪費、環境污染及損害健康的產品。綠色營銷所追求的是人類的長遠利益與可持續發展，重視協調企業經營與自然環境的關系，力求實現人類行為與自然環境的和諧發展。（3）綠色體制是綠色營銷的法制保障。綠色營銷是著眼于社會層面的新觀念，所要實現的是人類社會的協調持續發展。在競爭性的市場上，必須有完善的政治與經濟管理體制，制定并實施環境保護與綠色營銷的方針、政策，制約各方面的短期行為，維護全社會的長遠利益。（4）綠色科技是綠色營銷的物質保證。技術進步是產業變革和進化的決定因素，新興產業的形成必然要求技術進步；但技術進步如背離綠色觀念，其結果有可能加快環境污染的進程。只有以綠色科技促進綠色產品的發展，促進節約能源和資源可再生以及無公害的綠色產品的開發，才是綠色營銷的物質保證。5G加速商用工程支持開展5G網絡規模組網及5G業務商業化應用，努力實現一年核心區域全覆蓋、兩年重點地域全覆蓋、三年所有區縣全覆蓋三步走戰略目標。搶占5G大規模商用先機，推動5G支撐移動互聯網、物聯網應用融合創新發展，統籌寬帶有線網絡、移動通信網絡、無線局域網（WLAN）協調發展與共建共享；積極推動5G、物聯網、大數據、云計算、人工智能等新一代信息技術和實體經濟的深度融合，推動5G在工業互聯網、車聯網、智慧醫療、智慧物流等領域示范工程。重點面向制造、能源、交通、農業、教育、醫療等領域的應用需求，積極探索培育多樣化的應用模式，加快千行百業向數字化、網絡化、智能化轉型，應用領域主要著力于車聯網、公共安全、智慧城市、健康醫養、媒體及信息娛樂、智慧物流六個方面。5G產品推進工程。依托通光光纜、和泰光纖兩家龍頭企業，重點發展骨干網、城域網和接入網不同層級網絡光纖產品，布局網橋、集線器、中繼器、網關、天線松耦合式AAU等通訊器材項目。積極對接華為、中興等巨頭、招引工業富聯、深圳兆能、華脈科技等龍頭企業。到2025年，5G通訊器材實現產值40億元。1、數據中心推進工程依據數字南充，建設大數據資源中心，以數據資源物理集中、邏輯集中等多種方式構建數據湖，打通產業碎片化數據，打造多業務數據融合的高容量大數據存儲平臺，形成數據資源原始庫。建立數據分級分類安全管理體系，加強對互聯網重要數據資源的備份及保護，明確數據資產保護存周期和容災備份保護機制。2、光纖寬帶工程加快建設超寬帶雙千兆網絡，打造以南充鐵塔公司統籌，各基礎電信運營企業參與的多桿合一5G通信基站與信息高速公路建設體系，大幅提高最后一公里終端用戶的帶寬速率。到2025年，家庭寬帶接入速率達到300Mbps，企業接入寬帶速率達到1000Mbps，全市5G覆蓋率達90%，用戶數突破500萬，更好地滿足垂直行業在安全、服務上的傳輸保障。3、無線城市工程面向5G發展，以4G技術為基礎、WiFi技術和北斗時空為補充，積極推行微基站+智慧桿塔5G+WiFi6等新型網絡部署方式，構建多層次、立體化、高帶寬、全覆蓋的無線基礎網絡，提高無線城市網絡的廣度和容量，實現城市熱點區域的高速無線網絡覆蓋。加快主城區免費WiFi網絡建設，實現公共區域多節點、多層次的無線寬帶網絡覆蓋，打造智慧化、便捷化、全領域的無線城市體系，支撐智慧城市建設。重點完善商業區、交通樞紐、高校、酒店、商業性寫字樓、醫院、重點景區的WLAN覆蓋率達到95%，熱點區域無線寬帶接入帶寬突破每秒100Mbps。4、車聯網應用工程推廣北斗定位與導航應用，著眼人-車-路-云全方位連接和信息交互處理，推動南充C-V2X（無線傳感系統）車路協同平臺建設，鼓勵吉利汽車、紫牛科技等企業探索新型車聯網應用。深化娛樂導航、共享出行、車聯網保險、數字化助手等信息綜合服務，積極探索更高等級、更復雜場景的自動駕駛服務。5、夯實信息技術基礎設施結合南充市產業發展現狀，以數據中心、人工智能、區域鏈為核心，全面部署下一代基于智能無損網絡數據，面向存儲場景的數據中心高性能網絡NVMeoF；大力推動數據存儲介質全場景閃存化，積極推行全IP網絡的數據中心建設，在云端發展云計算和大數據，建立安全、可靠、高效的云邊端一體化數據中心體系。結合互聯網、物聯網建設，以數據資源物理集中、邏輯集中等多種方式構建數據湖，實現數據中心網絡的統一自動化管理，打造端到端的一體化信息網絡；分門別類、因地制宜推進城市基礎運行、企業產銷活動和市民生活服務等各類數據的感知、采集、傳輸體系建設；建立跨地區、跨部門、跨層級的云計算公共服務平臺，形成覆蓋面廣、動態跟蹤、信息共享的統一社會管理平臺，逐步形成大數據產生、開發、利用、再沉淀、再利用以及數據增值的良性循環，提供越級計算、海量存儲和人工智能。集聚區塊鏈開發者和用戶資源，推進區塊鏈+在民生服務、公共安全、社會信用等重點領域應用，推動骨干企業建設自主區塊鏈底層技術平臺和開源平臺，依托骨干企業搭建開放聯盟鏈，支持中小企業上鏈。6、前瞻布局創新基礎設施打造產業技術創新基礎設施，提升自主創新能力和成果轉化能力，參與國家實驗室和國家重點實驗室體系建設。積極爭取國省重大科技基礎設施布局，爭創國家制造業創新中心，打造一批國省市級的技術創新中心、企業技術中心、工程研究中心。圍繞先進制造、新一代信息技術、現代農業、生命健康、新材料等重點領域，組建區域經濟研究機構和產業聯盟，建設智能終端、新能源汽車、智能裝備、生物醫藥等創新基礎設施集群，布局建設一批重點實驗室和科技創新基地。5G網絡加速推進工程。打造以南充鐵塔公司為統籌，各基礎電信運營企業參與的一桿多用5G通信基站與信息高速公路建設體系，支持通信基站資源與社會塔（桿）資源的雙方開放、融合發展，推進無線網絡升級換代，優先實現5G網絡在交通樞紐、產業園區、熱門景區、核心商圈等熱點區域深度覆蓋，到2025年底實現縣級以上城區全面覆蓋。5G應用標桿示范工程。加速5G網絡商用應用，實施5G+示范工程，構建無線城市應用體系。在產業骨干企業、西山風景區、閬中古城、朱德故居、駐地高校、南充機場和高鐵站等場所打造一批標桿應用場景。支持德爾博睿、眾馬科技、紫牛科技等骨干企業聯合下游應用企業和運營商，以實現規模化應用為目標，開展個性化定制、網絡化協同和服務化轉型等服務模式創新，形成具有示范和推廣價值的典型經驗和通用解決方案，打造5G應用標桿示范項目。強化網絡應急容災能力建設，依托無線城市公眾網，做好應急預案制定、應急資源儲備、應急搶險隊伍建設、應急容災技術創新等工作，提升無線通信網絡的應急容災能力。發展原則1、轉型升級、產業賦能堅持以信息化帶動工業化，推動互聯網、大數據、人工智能等與制造業深度融合，推動軟件和硬件協同發展，推動產業與服務業有機融合，推動產業跨越發展。依托重點項目和示范工程建設，深化信息技術集成應用，推動傳統產業結構調整，加快電子信息制造業智能轉型，推進產業鏈向高端邁向。2、應用驅動、開放合作將應用場景作為技術與需求的粘合劑，在重點區域、重點領域打造一批應用示范工程，促進新一代信息技術及其產品的推廣應用，支持發展專業服務、增值服務等新業態。緊抓國家重大戰略機遇，主動融入以國內大循環為主體、國內國際雙循環的新發展格局，不斷優化省內營商環境，在更高水平上引進外資，加強技術、人才、標準、投資等領域開放合作，加快培育參與國際合作和競爭新優勢。3、協同發展、重點突破整合資源、突出重點、開放合作，緊盯引領產業發展的新技術、新業態、新模式，充分利用成渝雙城經濟圈合作機制，鼓勵和推進跨區域、跨行業合作。促進四基（核心基礎零部件、先進基礎工藝、關鍵基礎材料和產業技術基礎）等重點領域實現重大突破，積極向產業鏈、價值鏈、創新鏈高端延伸，推進重大技術成果產業化，搶占發展制高點。4、創新引領、人才為本匯聚創新資源，優化創新環境，強化企業創新主體地位，建立健全技術創新體系，提升企業技術創新能力，加強創新鏈與產業鏈對接，構建高效率、有活力的產業創新體系。充分發揮人才在創新發展中的核心作用，完善人才發現、培養、激勵機制，吸引和培養創新引領型、專業技術型、高技能型、復合型人才，建設素質優良、結構合理的產業人才隊伍。5、質效優先、綠色發展加強質量管理，積極采用先進技術和標準，提高電子信息產品質量，推動一批重點產品達到國際先進水平，打造一批知名品牌。健全產品質量追溯體系，完善檢驗檢測體系，加強檢驗檢測公共服務平臺建設。堅持綠色高質量發展，強化綠色、循環、低碳、安全的發展要求，嚴守準入底線與排放標準。產業鏈提升工程1、強化產業集聚發展結合我市電子信息產業現狀，因地制宜布局先進的存儲與汽車電子產業鏈，著力打造產業核心區、拓展區和擴展區，構建成渝地區電子信息產業北翼走廊。順慶區依托雙創中心加速園、西華師大大學生科技園，重點發展軟件與信息服務業、物聯網、虛擬現實、3D打印、裸眼3D。高坪區圍繞三環電子、現代物流園、科創中心，打造電子信息產業園，重點發展新型電子元器件、電子材料、云計算服務平臺、大數據中心、物聯網中心。鼓勵企業面向存儲、新能源汽車、人工智能、先進計算、物聯網等新興領域需求，開發重點應用領域急需的小型化、高性能、高效率、高可靠電子元器件，推動智能終端、新能源汽車、光伏等整機企業積極應用創新型產品，加速元器件產品迭代升級。加大對涉及信息安全企業的招商引資力度，探索打造信息安全研發、生產、銷售、服務產業鏈。（1）項目推進工程重點發展高導熱、電絕緣、低損耗、無鉛環保的電子陶瓷元件和微型化、智能化的電子元器件，構建大中小企業融通發展新格局。確保南充三環高性能電子陶瓷粉體生產線、恒耀光電、川晶科技等在建項目建成投產。加快推進南充三環研究院、展源智能終端產業園等項目開工建設。引導龍頭企業將有實力的中小企業納入供應鏈，構建上下游供應關系穩定、質量標準統一、多方共贏的供應體系。（2）產業集聚工程完善存儲和汽車電子產業鏈布局，推進產業集聚發展，提高產業在西部地區的知名度和影響力。嘉陵區圍繞吉利新能源汽車項目，重點發展汽車電子。西充縣圍繞做大做強久盛通信、通光光纜，重點發展光纖光纜生產。閬中市、南部縣、儀隴縣、營山縣、蓬安縣圍繞配套成渝地區電子器件、新型顯示產業，重點發展智能終端、數據采集設備等。（3）存儲產業推進工程以需求為導向，以實業帶動產業，聚焦云存儲、分布式存儲、邊緣存儲等業務，積極吸引存儲產業鏈上中下游百強企業在南充設立研發、生產制造、銷售的總部，開展實體化經營，豐富產業生態基因，打造存儲產業標桿。通過將存儲產品與其他產品（計算產品、傳輸產品等）進行集成，形成集計算+存儲+傳輸一體化智能存儲服務能力，以整體系統或服務方式提供給終端用戶。開展存儲+超高清、存儲+智能駕駛、存儲+云桌面、存儲+手機等新興試點，開展存儲+社會治理、存儲+智慧交通、存儲+智慧醫療、存儲+智慧應急等行業試點示范。（4）車用電池推進工程依托吉利新能源汽車項目，在純電動車領域布局三元鋰電池，在插電式混合動力乘用車（PHEV）領域布局磷酸鐵鋰電池，推廣智能充/換電調度、雙向充放電等電能應用服務，固定車位無線充電、高速公路移動充電等新能源服務模式。加大動力電池產業鏈項目招引，鼓勵企業開展技術創新，推動動力電池電芯和電池模組制造。鼓勵并支持企業研發比功率在10-15kW/L的高端產品，推動電控產品的機電一體化集成。（5）車用元器件推進工程持續加大企業招引，布局高壓線纜、高壓連接器、充電插座、附屬固定與保護部件等產品，重點發展匹配新能源汽車需求的高壓束產品，延伸布局車燈用光學模組、車燈控制器、LED芯片雷達、車燈攝像頭等細分組件。支持發展娛樂、車聯網等汽車后裝市場。2、打造特色產業鏈采用技術引領型、市場導向型、資源轉化型等模式，構建存儲和汽車電子特色產業鏈，推動產業鏈核心環節本土化，促進企業集聚和產業融合發展。圍繞吉利新能源汽車項目，重點發展汽車電子產業鏈；引導三環電子等企業進一步拓寬產品領域，整體升級產品質量，拓展招引線圈、電機、電感器、電阻器等新型電子元器件制造企業。推動三環電子、中科九微、和泰光纖、德爾、眾馬網絡、安寶信息等骨干企業效益倍增。推動電子信息產業的縱向延伸、橫向拓展、加強產業鏈上下游企業優勢互補與協同合作，助推中間產品市場和生產要素市場的形成。實施電子信息產業集群發展提升行動，引進一批帶動力強的企業群，打造一批特色產業基地，完善中小企業公共服務體系，搭建中小企業公共服務示范平臺和小型微型企業創新創業示范基地。3、壯大龍頭企業在具有一定發展基礎的重點領域，以優勢企業為龍頭，發揮電子元器件、汽車電子、5G通訊產品骨干企業在產品輻射、技術創新、信息擴散和銷售網絡中的示范引領作用。推動三環電子向百億大企業邁進，支持鼓勵引導企業之間建立垂直或水平的技術關聯，強化內部專業化分工和協同合作，推動企業與下游用戶企業的雙向對接，實現協同設計、研發、制造。鼓勵中小企業圍繞主導產業和大企業大項目，采取專業分工、服務外包、訂單生產等多種方式，積極融入骨干企業產業鏈。提高產業集中度和資源配置效率，鼓勵和支持優勢企業向上下游產業鏈發展，培育一批具有較強競爭力的龍頭骨干企業。4、培育中小企業持續提升帶動行業發展的技術優勢和效益優勢，扶持一批主業突出、核心競爭力強、輻射帶動作用大的大企業、大集團。大力培育研發精深化、產品特色化、業態新型化的中小企業群體，加強中小企業進行育苗壯干梯度培育。支持軟件和信息服務領域的中小型企業創新發展，遴選技術水平高、發展潛力大的中小企業，進行重點扶持，在專業化、精細化、特色化、新穎化等方面形成自己獨特的發展模式。鼓勵企業參加國、省、市重大展覽展銷等市場推廣活動，加大本地中小企業市場拓展的支持力度。5、推動質量標準提升以智能制造為突破口，建設智能制造示范車間、推進生產線智能化改造，提升制造業數字化、網絡化、智能化發展水平，打造高標準智能工廠。大力實施增品種、提品質、創品牌專項行動計劃。鼓勵企業采用先進生產工藝技術及檢驗檢測設備，強化質量管理，提高重點產品的質量穩定性、可靠性和環境適應性等。鼓勵企業制定并執行嚴于國家標準或行業標準的企業標準。在優勢領域支持龍頭企業牽頭和參與國內外標準修訂，鼓勵制定團體標準。推動大中型企業、高新技術企業和出口企業采用國際標準組織生產，增強產品在國際市場上的競爭力。軟件小巨人培育工程深化與高校、研究院產學研合作，持續推進信息產業孵化平臺和軟件產業孵化園等載體建設，加大力度招引軟件信息行業領軍企業。重點發展存儲、汽車電子、電子商務、農村信息化和企業信息化等領域應用軟件和系統集成服務。重點提升面向大數據、人工智能等新興領域的高端軟件供給能力，支持本地企業在操作系統、網絡信息安全、軟件開發工具等領域的軟件創新。支持有條件的企業聯合軟件行業知名企業共同搭建供應鏈管理、制造執行管理系統等企業互聯網平臺，續推進綜合管理軟件、辦公軟件等應用軟件研發，開發出一批推廣價值高的行業通用軟件。鼓勵五大支柱產業和五大戰略性新興產業中的龍頭企業與領域內專業軟件公司聯合開發一批面向不同行業場景的專用軟件，培育一批面向特定行業和特定場景、覆蓋研發設計、生產制造、運營維護、經營管理等制造業關鍵環節的工業APP。（一）城市軟件工程以南充數字城管為依托，構建統一的城市大腦系統、全域的城市編碼體系、動態的數據采輸體系、重構的服務應用體系和可靠的安全保障體系，提升城市運行管理效率和民生服務保障能力，打造具有強大軟件實力的新型城市生態，推進整個城市的運行管理由此逐步走向精細化，資源配置走向精準化、社會服務走向精益化。（二）應用軟件推進工程推進服務業數字化轉型，重點發展智慧城市管理、大數據、電子商務、農村信息化和企業信息化等領域應用軟件。加快推動南充名特優產品展示平臺、健康南充APP、南充醫療三監管、工業與信息化項目申報與管理平臺等特色軟件的應用，鼓勵工業企業開放應用場景，滾動更新工業APP推薦目錄，促進工業APP功能完善與供需對接。到2025年，軟件創新和供給能力顯著提升，培育形成500個面向特定行業、特定場景的APP軟件。（三）企業培育工程以南充產業需求為導向，依托順慶雙創中心加速園、西華師大大學生科技園、高坪科創中心、嘉陵創業小鎮和縣級孵化園等平臺，發揮好孵化器作用，鼓勵移動互聯網企業扎根壯大，加大鷹派科技、德爾博睿、眾馬科技等本地重點軟件企業的扶持培育，通過獎勵的方式鼓勵企業取得ISO體系、涉密資質、ITSS、CMMI等資質，形成一批具有核心競爭力的軟件小巨人企業，力爭到2025年，新增國家級高新企業軟件類的企業10-20家，認定市級軟件小巨人企業50家，取得各類資質證書200件。（四）車聯網工程依托鷹牌科技、安寶信息等車聯網的優勢企業，推廣信號燈協同控制、動態潮汐車道、駕駛行為優化、安全監控等信息服務，遠程診斷、緊急救援、OTA升級等車輛遠程服務，基于5G、虛擬現實等新興技術的車載通訊、影音娛樂等車載視聽服務。創建新中心，信息通信樞紐（一）加快新一代通信設施建設著眼南充產業高質量發展現實需要，以5G無線接入、高速信號傳輸、網絡與業務等核心技術環節為發展主線，加快發展云、網、端組成的新一代信息基礎設施，推進、移動通信網、未來互聯網、天基信息網的全面融合。構建數字轉型、智能升級、融合創新等服務的基礎設施體系。推動三網融合產業應用協同發展，加快電信、廣電業務雙向進入，統籌構建基于云平臺技術架構的新一代移動通信網、下一代互聯網和下一代4K/8K廣播電視網絡建設，促進共建共享和互聯互通，實現網絡高效利用。（二）搶先構建智能化網聯體系推進智能基礎設施和感知體系建設，構建智能化、精細化的智能化網聯體系。大力發展智能制造裝備、智能機器人、智能無人機、智能家居等人工智能產品，開展人工智能在制造業智能化、智慧交通、智慧醫養、智慧文旅、智慧社會治理、智慧物流等行業領域的應用示范。推動車聯網（智能網聯汽車）部署應用，開展車路協同創新應用試點，構建名片級人工智能深度應用。體驗營銷的主要原則1、適用適度體驗式營銷要求產品和服務具備一定的體驗特性，顧客為獲得購買和消費過程中的“體驗感覺”，往往不惜花費較多的代價。應該看到，中國經濟和消費水平與西方發達國家尚有一定差距，大多數消費者雖然逐步從溫飽需要向感性需求發展，但還沒到可以為一個愉悅的體驗而付出太多金錢的程度。在中國操作體驗營銷要把實質的利益充分考慮進去，讓消費者進行愉悅體驗的同時獲得實質的利益，營銷活動才更容易獲得成功。星巴克在中國難以大面積推廣，僅在上海等經濟發達城市獲得成功就可以證明這點。2、合理合法體驗式營銷能否被消費者接受，與地域差異關系密切。各個國家和地區由于風俗習慣和文化的不同，價值觀念和價值評判標準也不同，評價的結果存在差異。因此，體驗營銷活動的安排，必然適應當地市場的風土人情，既富有新意，又合乎常理。同樣的道理，各個國家和地區的法律體系，如消費者權益保護法、反不正當競爭法、廣告法、商標法、勞動法、公司法、合同法等，既存在差別，又極其復雜，體驗營銷實施過程中，具體的操作環節和內容，都應該在國家政策和法律法規允許的范圍之內。大數據與互聯網營銷互聯網是直復營銷的重要載體，更是互聯網時代企業與顧客互動的重要載體。互聯網具有跨時空、交互式、個性化、信息多樣化（文字、聲音、圖像）等特征，而且其成本較低，使得互聯網營銷（亦稱網絡營銷或網上營銷或在線營銷）客觀地存在一種高效率的互動關系。互聯網（包括移動網和互聯網融合的移動互聯網）為營銷者和消費者提供了更好的互動和個性化的機會。（一）大數據、移動網絡推動了互聯網營銷1、大數據是互聯網營銷的技術保障“大數據時代的預言家”、《大數據時代》的作者維克托?邁爾?舍恩伯格給出的解釋或許更易于理解，他認為，“大數據”是指不用隨機分析法（抽樣調查）這樣的捷徑，而采用所有數據進行分析處理；大數據并不是很大或者很多的數據，并不是一部分數據樣本，而是針對某個現象或事項的所有數據。比如說關于一家企業的數據信息，除了企業名稱、法定代表人、注冊資本、經營范圍等基本信息外，還包括財務信息、經營信息、外部關聯關系、誠信狀況等信息。大量、多維、立體、交織信息的匯集，就可以基于不同需求分析為不同主體提供數據基礎。依照《大數據時代》的翻譯者、電子科技大學互聯網科學中心主任周濤教授的說法，“大數據”是“數據化”趨勢下的必然產，物。而數據化最核心的理念就是“一切都被記錄，一切都被數字化”。大數據不是一部分數據樣本，而是關于某個現象的全部數據。對企業而言，理解大數據要重視其多樣化的形態和來源，發展對數據的深度分析能力，從而整合內部和外部信息，融合業務資源和社交媒體，進行準確預測。從戰略思維視角來解釋，大數據不僅是一種技術，同時也是企業的管理思維和運作范式。通過數據融合與分析挖掘，借以提升管理效率，開拓價值創造模式，它契合了互聯網的開放性、普惠性、個性化特征。大數據變革了需求發現機制提升了發現需求的能力；通過記錄顧客或客戶的消費歷史、網頁瀏覽路徑、市場供需變動、甚至客戶畫像（個人客戶畫像包括人口統計學特征、消費能力數據、興趣數據、風險偏好等；企業客戶畫像包括企業的生產、流通、運營、財務、銷售和客戶數據、相關產業鏈上下游等數據）等，企業的營銷活動能夠更加精準、更有針對性。借助大數據能夠完成更精細的市場細分。基于此，對不同客戶，企業能夠借助大數據對其進行更精準的營銷以刺激需求。亦即，企業有針對性地面對不同類別的客戶選用不同推送方法，使得每一類顧客獲取到的是自己期望獲得的產品及相關信息，如此，相比全覆蓋的轟炸式營銷，能夠減少顧客對促銷的抵觸感，提高營銷效果。2、移動網絡助力互聯網營銷1991年英國物理學家TimBerners—Lee發明了萬維網，但他也許不會想到萬維網（wwW）如此迅速地推廣，并對這個世界產生前所未有的深刻影響。美國知名經濟學家泰勒?考恩指出，“與電的發明不同，互聯網還未改變每個人的生活，但它已經改變了許多人的生活，且將會對下一代產生更為強大的影響力，尤其有利于那些求知若渴的人、愿意去應付那些由泛泛之交構成的超大關系網的人、愿意以極快速度吸收信息的人”。4G是第四代移動通信及其技術的簡稱，是集3G與WLAN于一體并能夠傳輸高質量，視頻圖像且圖像傳輸質量與高清晰度電視不相上下的技術產品。與3G相比，通信速度更快、網絡頻譜更寬、通信更加靈活、智能性能更高、兼容性能更平滑、提供更多增值服務、實現更高質量的多媒體通信、頻率使用效率更高、通信費用更加便宜。4G網絡的建設帶動了4G手機用戶的迅速增加。運營商的網絡能力有了顯著提升，消費者的通信體驗大大改善。4G網絡將移動上網的速度提升到100Mbps，已經達到了部分用戶家庭中固定寬帶的速率，使得人們能夠在手機上體驗到更快的網絡訪問速度。在沒有WiFi的時候，4G網絡可以起到很好的替代作用。4G網絡的應用大大提升了信息交換效率。總之，互聯網特別是移動網絡技術的廣泛應用，為互聯網營銷的實現提供了可能，主要原因是移動互聯網更好地滿足了顧客的時間碎片化的便利性需求。可以說，互聯網特別是移動互聯網是互聯網營銷的技術基礎。（二）官網自營互聯網營銷（習慣性稱謂，在此章實際是互聯網促銷）有很多形式，如官網自營、微博營銷、微信營銷、搜索引擎營銷、視頻營銷等。當然，不同分類下的稱為也不盡相同，有的還有內容上的交叉。無論哪一種形式，都具有傳播與促銷的功能，有的還有直接提供服務的作用。官網上自營是互聯網企業傳遞信息的直接渠道。不難理解，官方網站是體現主辦者意志想法，企業信息公開，專用、權威和公開性質的一種網站，人們也常將其作為了解企業信息的首選方式。官網自營可以充分利用企業原有品牌影響力，官網的權威性給自身品牌背書。因此，企業在官網（PC端、移動端）開通互聯網通道、發布品牌及產品信息、提供官方應用程序下載、設立產品論壇等，目的就是充分利用官網的公信力和吸引力，形成自營渠道，實現銷售產品或服務的目的。在自有業務平臺（即官網）上傳播品牌及業務，這是非常普遍的常態傳播形式。同理，在相關管理部門許可的前提條件下，線下場景中也有在企業辦公大樓上豎起廣告牌的情形。只是線上的廣告制作成本更低，甚至有時是零成本。（三）微博營銷作為一種新興媒體，微博進入門檻較低，它融合了傳統媒體、網絡媒體、手機媒體的功能于一身，具有強勁的傳播優勢：便攜、即時、快速、互動性強，傳播具有“裂變性”，有價值的信息會在短時間內得到關注，并迅速傳播開來。有研究表明，一種傳播媒體普及到5000萬人，收音機用了38年，電視用了13年，互聯網用了4年，而微博只用了14個月。微博基于公開平臺架構，允許用戶創作和發布信息并附加多媒體內容，還可以幫助用戶獲得大量的內生和第三方開發的應用。加之微博營銷的成本投入少、互動性強、傳播速度快等特點，已成為企業特別是中小企業產品發布、促銷信息傳播、活動公告宣傳、危機公關處理的首選平臺，最終發展成為企業的自媒體。以新浪微博為例，截至2013年8月2日，其認證的企業微博近32萬家2。2013年8月5日新浪與擁有900萬家淘寶商戶的阿里巴巴共同推出的新浪微博淘寶版，則使得微博這一營銷模式發揮到了當時的極致，表現為當用戶賬戶綁定后，微博用戶可直接登錄淘寶平臺完成交易、支付等功能，實現新浪微博與淘寶賬戶互通，用戶在綁定后可以用一方賬號登錄另外一方的業務，大大減少在兩個平臺登錄切換的成本，讓購物和信息分享更為方便快捷。新浪微博積極推動用戶基數增長，提升用戶活躍度，加強移動端變現，優化廣告產品以求從各個維度更好地服務持續增長的客戶群體。微博的廣告和營銷業務繼續保持強勁勢頭。（四）微信營銷毫不夸張地說，微信的出現相當程度地改變了人們的生活方式。在今天的移動互聯網時代，微信用戶的使用頻率和用戶黏性遠高于其他社交平臺，因此，企業也有必要選擇并利用好這樣的工具實現有效的傳播。微博最大的營銷優勢是其粉絲形成的廣度，而微信的優勢在于其點對點的溝通深度。相比微博而言，微信是個相對封閉的環境。也正因為微信將用戶置于熟人關系中，在微信中所產生信息的關注度比微博要高得多，尤其是在朋友圈被大量轉發的文章往往能實現非常高的閱讀量。微信與微博并不矛盾，并且可以聯動、整合。1、微信營銷的優勢微信營銷是指企業借助微信功能，通過提供用戶需要的信息，推廣自己的產品，從而實現點對點的營銷。（1）潛在客戶數量多。微信的快速的技術迭代，功能越來越強大，給用戶帶來的越來越多的便利和實用性，使其成為眾多商家和企業潛在客戶的聚集地，且微信的用戶數量還在不斷地攀升。至2016年年底，微信的月活躍用戶正式超越了，在用戶數字上，微信成為名副其實的騰訊第一大平臺。可以預見，8億多微信用戶的背后蘊藏著巨大的潛在客戶、市場容量大。（2）營銷成本低廉。傳統的營銷推廣多在線下，成本固然較高；而微信是一種軟件，且使用是免費的。也就是說，微信從注冊、開通，到使用各種功能都不收取費用，只是在使用微信時產生的上網流量由網絡運營商收取比較低廉的流量費。如此，企業通過微信開展的微信營銷活動的成本自然也是非常低的。（3）營銷信息到達率高。如果在微博上發布的信息，發布者無從知曉他（她）的粉絲是否真正收到、閱讀了的信息。微信則不同。由于每一條信息都是以推送通知的形式發出，企業所發布的每一條的信息都會送達訂閱用戶手中，到達率幾乎是100%，信息傳播到達率高于微博。（4）精準營銷。微信公眾賬號能夠通過后臺的用戶分組和地域控制等手段對用戶進行多樣化分類，有利于準確發現用戶（顧客）需求，進而實現精準的信息推送，包括推送信息的方式、推送信息的內容等。（5）營銷方式多元化。微信不僅支持文字，還支持語音以及混合文本編輯，普通的微信公眾賬號就可以群發文字、圖片、語音三個類別的內容。而經過認證的微信公眾賬號，會有更高的權限，能推送更漂亮、更能體現企業意愿的圖文組合信息。圖文并茂，并輔之以有特色的語音和視頻，比較容易拉近企業與用戶（顧客）的距離，使營銷活動變得更生動、更有趣、更有效。（6）營銷方式人性化。微信的功能可以實現用戶許可式選擇和接受，由此，微信公眾賬號的內容推送既可以是企業主動推送，也可以把接收信息的權力交給用戶，讓用戶自己選擇自己感興趣的內容，如回復某個關鍵詞可以看到相關的內容等。這種親民而不擾民的設計，使得企業的微信營銷過程更具有人性化。2、微信公眾號營銷微信營銷的方式有很多，有以建立并維系客戶關系為目的、發揮漂流瓶、查看附近的人、二維碼掃描等微信功能的微信營銷，也有利用開放平臺、語音信息等功能進行內容推送、創意執行的微信營銷，還有直接在公眾平臺上營造品牌及產品信息傳遞生態鏈的微信營銷。結合本章目的，主要有微信公眾號營銷和微信群營銷兩類。必須提及的是，微信的公眾平臺功能較好地彌補了微信的封閉性，也讓微信不止停留在社交的層面，可以作為一個有效的傳播工具。對于公眾平臺來說，信息主要以推送的形式傳達，是一種一點對多點的傳播，傳播廣泛。針對微信公眾號，騰訊分別提供了三種類型的公眾號，分別是服務號（主要偏于提供服務，類似銀行、114、提供服務查詢，認證前后都是每個月可群發4條消息）、訂閱號（主要偏于為用戶傳達資訊，類似報紙雜志，認證前后都是每天只可以群發一條消息）和企業號（主要用于公司內部通信使用）。根據業務屬性，企業可以選擇申請不同種類的微信公眾號，如果選擇運營得當，可以很好地發揮傳播與溝通的渠道效應。3、微信群營銷除了微信公眾賬號外，微信的另一傳播依托對象就是微信群（類似QQ群）。如，熱度非常高的微信講座也是非常好的一種宣傳方式，借由一些公益性質的講座活動，將高質量的用戶吸引到同一個微信群中，增加企業直接接觸目標用戶的機會，可以說是一種性價比非常高的傳播方式。（五）搜索引擎營銷搜索引擎在幫助企業從浩瀚如煙的海量網民中挖掘潛在顧客具有重要作用。潛在顧客主動查詢，通過搜索關鍵詞反映顧客需求，搜索引擎根據客戶需求給出相應的結果，有效地增加網站流量、促進企業銷售及推廣、提高品牌知曉率。搜索引擎的直接作用和間接作用均不可小覷。1、搜索引擎及其營銷意義搜索引擎，搜索的并不是所有數據，而是一些事先整理好的網頁索引數據庫，但是這些數據也是片斷性地和網頁文字相匹配的。簡言之，搜索引擎指的是收集了互聯網上眾多網頁并對網頁中的每一個字進行索引，從而建立索引數據庫。當某個用戶在搜索框中輸入并搜索某個關鍵詞的時候，網頁中包含的該關鍵詞的網頁就都會被作為搜索結果搜索出來，經過復雜的算法進行有序的排列后，這些結果就按照與搜索關鍵詞的相關度的匹配性，依次排列并展示出來。百度、谷歌、360搜搜、雅虎等都已經成為我們熟知的搜索引擎平臺。搜索引擎營銷（SEM）就是根據用戶或顧客使用搜索引擎的方式利用用戶或顧客檢索信息的機會盡可能將營銷信息傳遞給目標用戶或顧客的過程。亦即，搜索引擎營銷就是一種互聯網營銷手段，通過抓住用戶或顧客對于搜索引擎的使用習慣和依賴性，把用戶或顧客最終需要搜索的信息精準地推送給用戶或顧客的過程。搜索引擎營銷的意義表現在顧客和企業兩個側面。對用戶（顧客）而言，可以非常便捷地進行精準的搜索，即用戶（顧客）通過搜索引擎中的關鍵詞精準找到自己需要的信息；另一方面，企業能夠以最小的成本尋找精準的客戶，并借以創造最大的互聯網價值。也就是說，而企業則可以通過鎖定不同關鍵詞得到有效的顧客，并根據用戶（顧客）的搜索習慣、愛好和需求，向其推送精準的廣告。2、不付費搜索與付費搜索不付費搜索，即自然搜索，指的是搜索引擎優化（SEO）的結果。搜索引擎優化是一種利用搜索引擎的搜索規則來提高目前網站在有關搜索引擎內的自然排名的方式。而搜索引擎營銷的基本原理是讓用戶發現信息，提供進入網站/網頁進一步了解他（她）所需要，信息的渠道，可以為企業引入流量。企業通過對于如何抓取網頁、如何索引、最終如何排名方式的了解后，采取適合自身的方法，最終使得該網站信息在搜索引擎的展示結果中處于靠前位置。自然搜索PC端出現的地方一般出現在頁面左側，位于若干個付費搜索結果的下面，包含的內容一般有標題和內容預覽。不付費搜索的移動端呈現與PC端相似，不再贅述。關于付費搜索，移動端付費搜索和電腦PC端付費搜索方式有很大不同。PC端付費搜索，可以按點擊付費（PPC），也可以按每次點擊費用（CPC）以及搜索引擎廣告等。付費搜索的種類大致可分為目錄免費登陸、品牌專區、競價排名廣告、網盟推廣、移動推廣以及部分增效工具，其中競價排名廣告成為眾多企業比較常用的付費搜索。競價排名廣告，指的是主要由搜索引擎出價高低決定排名順序，比如百度競價，對同時購買同一關鍵詞的網站排名的話，競價的高低起了關鍵性的作用。移動端屏幕相比PC端比較局限，PC端很多看上去簡單的廣告若移植到移動端，效果就會打折扣，所以移動端付費搜索會有自己比較有特點的廣告形式，主要有五種。其一是Banner廣告，直接復制webBanner廣告，一般位于屏幕的頂部，偶爾底部也會有；其二是開屏廣告，顧名思義，應用啟動時會出現，全屏展現，時間為3～5秒，主要應用于品牌廣告；其三是積分墻，是按照的效果付費的廣告形式，多用于APP應用展示多種多樣的積分任務，用戶完成任務就可以獲得相應的積分，開發者也可以由此獲得收入；其四是插屏廣告，多在視頻播放中彈出；其五是信息流廣告，作為一種移動端的原生廣告形式，用戶查看好友信息的時候，會插播搜索推廣信息。這種信息流廣告比插播廣告有較好的用戶體驗，效果比較良好。3、漏斗圖及搜索引擎營銷過程搜索引擎營銷過程就如同一個漏斗，實現由上到下，從展現、點擊、瀏覽、咨詢和轉化（下訂單）的過程。在這期間，流量逐漸變小、數量也在不斷變少，類似“漏斗”造型，故名。這個“漏斗”可以從兩個方面進行分析，首先，從用戶或顧客角度來看，是一個從搜索信息→點擊感興趣的推廣結果→打開網頁瀏覽→與網站互動咨詢→下單購買合適商品的過程；其次，從企業營銷角度來看，是推廣結果在搜索結果頁面展現→獲得網民點擊→網站被瀏覽→與咨詢者互動→獲得訂單的過程。在搜索引擎營銷過程中，表面上看，“展現”和“點擊”主要決定于搜索平臺；“瀏覽”（包括互動咨詢）關鍵在企業；而“轉換”主要決定于線下交易、服務及物流等。事實上，搜索平臺的選擇、搜索平臺上如何展現等也是企業與其洽商（包括優化、付費、排名等）的結果；線下交易也是主要決定于企業與合作伙伴的關系。亦即，企業在搜索營銷上的努力，直接關系到營銷效果。基于此，此圖也被稱為搜索引擎營銷效果轉化漏斗。（六）視頻營銷視頻營銷是指企業通過網絡視頻，借助視頻平臺，達到宣傳企業品牌、產品及服務的一種傳播手段。其主要模式有四種。一是廣告推送模式，主要包括視頻網站中片頭貼片、片尾貼片和暫停貼片；二是植入模式，可以利用自制的微電影等形式將品牌或產品價值信息點，植入到視頻短片中，通常要求視頻情節、背景與道具等與品牌主張和產品信息高度吻合；三是用戶創造內容模式，如在優酷、土豆等平臺上征集、票選由網友創造的視頻作品，通過網友與品牌企業的互動，加深對品牌印象；四是病毒式傳播視頻，即通過發布極具吸引力和傳播力的視頻，融合產品和品牌廣告信息，期望用戶自發傳播，最終在用戶中形成病毒式的快速傳播。YouTube首創為網友提供上傳視頻的互動模式平臺，后續的優酷、土豆等國內很多視，頻網站也快速開發、成長。網絡視頻24小時全天候可視的特點使網絡視頻廣告更加多元和靈活，比如網絡視頻前的貼片廣告、視頻中的植入式廣告，以及企業創作的供網友傳播的病毒式視頻等，為企業的視頻營銷提供了廣闊的空間。實踐中，在優酷、土豆、愛奇藝、搜狐視頻、騰訊視頻、樂視視頻等網站平臺上有很多企業制作的微電影及廣告片，起到了不可低估的傳播作用。“支付寶”作為一種針對網上交易推出的安全付款服務，它可在買家確認收到貨前，替買賣雙方暫時保管貨款。作為國內首創的網上支付工具，支付寶從一開始的口號和目標就是“安全支付，天下無賊”。2004年視頻營銷活動，利用《天下無賊》的知名度、美譽度吸引用戶關注，同時用故事情節表現出來，使網上安全支付的概念更加平民化，進而引領更多人使用這一工具。全面質量管理營銷管理者應當將改進產品和服務質量視為頭等大事。許多在全球獲得成功的公司都是因其產品達到了預期的質量指標。大多數顧客已不再接受或容忍質量平平的產品。企業要想在競爭中立于不敗之地，除了接受全面質量管理（TQM），別無選擇。通用電氣公司董事長杰克，韋爾奇說：“質量是我們維護顧客忠誠最好的保證，是我們對付外國競爭最有力的武器，是我們保持增長和盈利的唯一途徑。”更高的產品和服務質量會帶來更高的顧客滿意、顧客忠誠，同時也能支撐較高的價格并因銷量增加帶來更低的成本。所以，質量改進方案（QIP）通常會提高企業盈利水平。美國質量管理協會認為，質量是一項產品或服務有能力滿足明確的或隱含的需求的各種屬性和特征的總和。這是一個顧客導向的質量定義。顧客有一系列的需要和欲望，當所售的產品或服務符合或超越了顧客的欲望時，銷售者就提供了質量。一個能在大多數場合滿足大多數顧客需要與欲望的公司就是優質公司。區分適用性質量和適合性質量是很重要的。適用性質量是指產品達到某特定功能的質量。適合性質量是指達到沒有缺陷且有穩定一致的性能。重要的是“市場驅動質量”，而不是“工程驅動質量”。全面質量管理要求一個組織對所有生產過程、產品和服務進行一種廣泛有組織的管理，以便不斷地改進質量工作。全面質量管理是創造顧客價值、顧客滿意和保留顧客的關鍵，要求企業全員全程參與，正如營銷是每個人的工作一樣。在一個以質量為導向的企業，營銷經理有兩項責任：第一，正確識別顧客需要和欲望，將顧客的要求正確地傳達給產品設計者，參與制定旨在通過全面質量獲勝的戰略和政策。第二，在向目標顧客傳遞高質量產品和服務的同時傳遞高的營銷質量，努力使每項營銷活動—訂單處理、推銷員培訓、廣告、售后服務等—都達到更高的標準和水平。越來越多的公司已經任命一位“質量副總經理”專門負責全面質量管理。全面質量管理要求確認下面有關質量改進的諸條件。（1）質量必須為顧客所認知。質量工作必須以顧客的需要為起始點，以顧客的知覺為終點。（2）質量必須在公司每一項活動中體現出來。不能只考慮產品的質量，還應考慮廣告、服務、產品介紹文獻、送貨、售后服務等方面的質量。（3）質量要求全體員工的承諾。唯有當公司全體員工都承諾保證質量，以質量為動力，并得到良好培訓時，質量才有保證。（4）質量要求高質量的合作伙伴。一個公司所提供的質量，只有當它的價值鏈上的伙伴都對質量作出承諾時，才有保證。（5）質量必須不斷改進。最佳公司堅信“每個人應持續不斷地改善每項工作”。改善質量的最好方法就是以“最佳等級”競爭者作為基準，努力趕上或者超越他們。（6）質量改進有時需要總體突破。盡管質量應持續不斷地加以改進，但有時確定一個總體改進目標是必要的。小的改進通過努力工作就可以實現，而大的改進則要求新的思路和更高明的工作。（7）質量未必要求更高成本。質量實際上是通過學習掌握“第一次就把事情做好”的方式得以改善的。質量不是檢查出來的，質量必須是設計進去的。當事情在第一次就做得很完美時，諸如搶救、修理等許多成本，以及顧客不滿意的損失都可以免除。（8）質量是必要的，但不是充分的。由于買方的要求越來越高，改進一個公司的產品或服務質量無疑是十分必要的。然而，高質量并不保證必勝，尤其是當競爭者也處于大致相同的質量水平時。營銷調研的步驟營銷調研的過程，通常包括五個步驟：確定問題與調研目標、擬定調研計劃、收集信息、分析信息、提交報告。（一）確定問題與調研目標為保證營銷調研的成功和有效，首先要明確所要調研的問題，既不可過于寬泛，也不宜過于狹窄，要有明確的界定并充分考慮調研成果的實效性。其次，在確定問題的基礎上，提出特定調研目標。（二）擬定調研計劃設計能夠有效地收集所需要的信息的計劃，包括概述資料來源、調研方法和工具等。由于收集第一手資料花費較大，調研通常從收集第二手資料開始，必要時再采用各種調研方法收集第一手資料，也可以從企業外部的商業公司購買有關資料。調查表和儀器是收集第一手資料采用的主要工具。抽樣計劃決定三方面的問題：抽樣單位指確定調查的對象，抽樣范圍指確定樣本的多少，抽樣程序則是指如何確定受訪者的過程。接觸方法是指如何與調查對象接觸的問題。（三）收集信息在擬定調研計劃后，可由本企業調研人員承擔收集信息的工作，也可委托調研公司收集。面談訪問必須爭取被訪問者的友好和真誠合作，才能收集到有價值的第一手資料。進行實驗調查時，調研人員必須注意使實驗組和控制組匹配協調，在調查對象匯集時避免其相互影響，并采用統一的方法對實驗進行處理和對外來因素進行控制。（四）分析信息從已獲取的有關信息中提煉出適合調研目標的調查結果。在分析過程中，首先要明確這些信息數據是依據何種尺度進行測定、加工的，然后借助多變量統計技術將數據中潛在的各種關系揭示出來，還可將數據資料列成表格，制定一維和二維的頻率分布，對主要變量計算其平均數和衡量離中趨勢。（五）提交報告調研人員向營銷主管提出與進行決策有關的主要調查結果。調研報告應力求簡明、準確、完整、客觀，為科學決策提供依據。如能使管理決策減少不確定因素，則此項營銷研究就是富有成效的。品牌組合與品牌族譜品牌組合涉及企業是自營品牌還是借用他人品牌，是采用統一品牌還是分類、分品設計，一個產品上標一個品牌還是一個產品上標兩個或兩個以上的品牌等品牌策略問題。品牌組合就是為解決這些具體問題而做的努力。如此，品牌組合成為品牌運營中的重要策略。（一）品牌歸屬策略確定產品應該有品牌以后，就涉及如何抉擇品牌歸屬問題。對此，企業有三種可供選擇的策略，其一是企業使用屬于自己的品牌，這種品牌叫作企業品牌或生產者品牌或自有品牌。其二是他人品牌，他人品牌又可細分為兩種：企業將其產品售給中間商，由中間商使用他自己的品牌將產品轉賣出去，這種品牌叫作中間商品牌，這是第一種；第二種是貼牌生產，即其他生產者品牌。其三是企業對部分產品使用自己的品牌，而對另一部分產品使用中間商牌或者其他生產者品牌。許多市場信譽較好的中間商（包括百貨公司、超級市場、服裝商店等）都爭相設計并使用自己的品牌。如美國的Sears公司經銷的商品的90%0都標有自己的品牌。伴隨著2008年以來的經濟衰退，再次加速了中間商品牌的發展。沃爾瑪一直在中國市場積極開發和推廣沃爾瑪“自有品牌”，推出“質優價更優”的自有品牌商品，覆蓋了食品、家居用品、服裝、鞋類等主打品類。自有品牌商品的生產廠家都經過嚴格的審核和產品檢測，確保每件商品都擁有領先同類品牌的優良品質；同時，自有品牌商品均由生產廠家直接生產，節省了中間環節，使售價比同類商品更具競爭力。中間商品牌的出現與發展掀起了新一輪更寬范圍的品牌戰。營銷企業選擇生產者品牌或中間商品牌，即品牌歸屬生產者還是中間商，要全面考慮各相關因素，最關鍵的因素是生產者和中間商誰在這個產品分銷鏈上居主導地位、擁有更好的市場信譽和拓展市場的潛能。一般來講，在生產者或制造商的市場信譽良好、企業實力較強、產品市場占有率較高的情況下，宜采用生產者自有品牌；相反，在生產者或制造商資金括據、市場營銷薄弱的情況下，應以中間商品牌或其他生產者品牌為主。必須指出，若中間商在某目標市場擁有較好的品牌忠誠度及龐大而完善的銷售網絡，即使生產者或制造商有自營品牌的能力，也應考慮采用中間商品牌。這是在進占海外市場的實踐中常用的品牌策略。（二）品牌統分策略品牌，無論歸屬于生產者，還是歸屬于中間商，或者是兩者共同擁有品牌使用權，都必須考慮對所有的產品如何命名問題。是大部分或全部產品都使用一個品牌，還是各種產品分別使用不同的品牌，如何對此進行決策事關品牌運營成敗。決策此問題，通常有三種可供選擇的策略。1、統一品牌統一品牌即是企業所有的產品（包括不同種類的產品）都統一使用一個品牌。例如，飛利浦公司的所有產品（包括音響、電視、燈管、顯示器等）都以“PHILIPS”為品牌，佳能公司生產的照相機、傳真機、復印機等所有產品都統一使用“Canon”品牌。企業采用統一品牌策略，能夠降低新產品宣傳費用；可在企業的品牌已贏得良好市場信譽的情況下實現順利推出新產品的愿望；同時也有助于顯示企業實力，塑造企業形象。不過，不可忽視的是，若某一種產品因某種原因（如質量）出現問題，就可能因其他種類產品受牽連而影響全部產品和整個企業的信譽，即一榮俱榮，一損俱損；當然，統一品牌策略也存在著易相互混淆、難以區分產品質量檔次等令消費者不便的缺憾。2、個別品牌與多品牌個別品牌是指企業對各種不同的產品分別使用不同的品牌；而多品牌策略通常是指企業同時為一種產品設計兩種或兩種以上互相競爭的品牌的做法。多品牌是個別品牌策略實施的結果，個別品牌策略是多品牌策略的一種具體做法或表現形式。企業運用多品牌策略能夠避免統一品牌下的負面株連效應；可以在產品分銷過程中占有更大的貨架空間，進而壓縮或擠占了競爭者產品的貨架面積，為獲得較高的市場占有率奠定了基礎；而且，多種不同的品牌代表了不同的產品特色，多品牌可吸引多種不同需求的顧客，提高市場占有率。還需提及的是，由于多種不同的品牌同時并存必然使企業的促銷費用升高且存在自身競爭的風險，所以，在運用多品牌策略時，要注意各品牌市場份額的大小及變化趨勢，適時撤銷市場占有率過低的品牌，以免造成自身品牌過度競爭。3、分類品牌分類品牌即指企業對所有產品在分類的基礎上各類產品使用不同的品牌。如企業可以對自己生產經營的產品分為器具類產品、婦女服裝類產品、主要家庭設備類產品，并分別賦予其不同的品牌名稱及品牌標志。這實際上是對前兩種做法的一種折中。分類品牌可以按產品分類，也可以按市場分類。（三）復合品牌策略復合品牌就是指對同一種產品賦予兩個或兩個以上品牌的做法。多牌共推一品，不僅集中了一品一牌策略的優點，而且還有增加宣傳效果等增勢作用。復合品牌策略，按照復合在一起的品牌的地位或從屬程度來劃分，一般可以分為主副品牌策略與品牌聯合策略兩種。1、主副品牌策略主副品牌策略是指同一產品使用一主一副兩個品牌的做法。在主副品牌策略下，用涵蓋企業若干產品或全部產品的品牌做主品牌，借其品牌之勢；同時，給各個產品設計不同的副品牌（專屬于特定產品的品牌），以副品牌來突出不同產品的個性。主副品牌策略兼容了統一品牌策略與個別品牌策略的優點。它既可以像統一品牌策略一樣實現優勢共享，使企業產品均在主品牌下借勢受益；同時，又能達到像個別品牌策略一樣比較清晰地界定不同副品牌標定下產品之間的差異性特征，從而避免因個別品牌的失敗而給整個品牌帶來損失的負面影響。