3

企業資源計劃ERP3企業資源計劃ERP1引例：一位稱職的家庭主婦，完成制作晚宴任務的故事需求采購制作除去家里已有的，還需要那些原料？下班后進行采購！啟示：親愛的老婆，晚上我想帶幾個同事回家吃飯可以嗎？"(訂貨意向)

當然可以，來幾個人，幾點來，想吃什么菜？(商務溝通，訂單確認

）

下午4點，接到兒子的電話："媽媽，晚上幾個同學想來家里吃飯，你幫忙準備一下。"(緊急訂單)

6：45，女兒的電話："媽媽，我想現在帶幾個朋友回家吃飯可以嗎？"(呵呵，又是緊急訂購意向，要求現貨)

"不行呀，女兒，今天媽已經需要準備兩桌飯了，時間實在是來不及，真的非常抱歉，下次早點說，一定給你們準備好。"(哈哈，這就是ERP的使用局限，要有穩定的外部環境，要有一個起碼的提前期)。引例：一位稱職的家庭主婦，完成制作晚宴任務的故事需求采購制作2妻子記錄下需要做的菜單(MPS計劃)，具體要準備的東西：鴨、酒、番茄、雞蛋、調料……(BOM物料清單)，發現需要：1只鴨蛋，5瓶酒，4個雞蛋……(BOM展開)，炒蛋需要6個雞蛋，蛋花湯需要4個雞蛋(共用物料)。

打開冰箱一看(庫房)，只剩下2個雞蛋(缺料)。

來到自由市場，妻子：“請問雞蛋怎么賣？”(采購詢價)

小販：“1個1元，半打5元，1打9.5元。”

妻子：“我只需要8個，但這次買1打。”(經濟批量采購)

妻子：“這有一個壞的，換一個。”(驗收、退料、換料)

回到家中，準備洗采、切菜、炒菜……(工藝線路)，廚房中有燃氣灶、微波爐、電飯煲……(工作中心)。

妻子發現撥鴨毛最費時間(瓶頸工序，關鍵工藝路線)，用微波爐自己做烤鴨可能來不及(產能不足)，于是閱覽室在樓下的餐廳里買現成的(產品委外)。

妻子記錄下需要做的菜單(MPS計劃)，具體要準備的東西：3“好的，你們想吃什么，爸爸晚上也有客人，你愿意和他們一起吃嗎？”（商務溝通）

“菜你看著辦吧，但一定要有番茄炒雞蛋，我們不和大人一起吃，6：30左右回來。”(不能并單處理)

“好的，肯定讓你們滿意。”(訂單確定)

“雞蛋又不夠了，打電話叫小店送來。"(緊急采購)

6：30，一切準備就緒，可烤鴨還沒送來，急忙打電話詢問："我是李太，怎么訂的烤鴨還不送來？"(采購委外單跟催)

"不好意思，送貨的人已經走了，可能是堵車吧，馬上就會到的。"

門鈴響了。

"李太太，這是您要的烤鴨。請在單上簽一個字。"(驗收、入庫、轉應付賬款)

“好的，你們想吃什么，爸爸晚上也有客人，你愿意和他們一起吃嗎4

送走了所有客人，疲憊的妻子坐在沙發上對丈夫說："親愛的，現在咱們家請客的頻率非常高，應該要買些廚房用品了(設備采購)，最好能再雇個小保姆(連人力資源系統也有缺口了)。

丈夫："家里你做主，需要什么你就去辦吧。"(通過審核)

妻子："還有，最近家里花銷太大，用你的私房錢來補貼一下，好嗎？"(最后就是應收貨款的催要)送走了所有客人，疲憊的妻子坐在沙發上對丈夫說："親愛的，現5家庭晚宴中稱職的主婦應該做到：圓滿的、高質量的完成晚宴的制作適當的應對突發的新需求合理計算原材料，做到勤儉持家合理的安排晚宴菜肴的制作流程總之，在現有的條件下，為最大限度滿足需求進行有效的計劃和控制。體現了操作的流程性、信息的集成性和有效的管理性。這正是一個制造型企業其經營管理的思想。記住，每一個合格的家庭主婦都是生產廠長的有力競爭者。

家庭晚宴中稱職的主婦應該做到：圓滿的、高質量的完成晚宴的制作63-1ERP的基本概念解析打破企業的四壁，把信息集成的范圍擴大到企業的上下游；管理整個供應鏈，實現面向供應鏈的制造。換句話說：ERP是一種企業內部所有業務部門之間、以及企業同外部合作伙伴之間交換和分享信息的系統；是集成供應鏈管理的工具、技術和流程，是管理決策和供應鏈流程優化不可缺少的手段，它有助于實現現代企業的競爭優勢。3-1ERP的基本概念解析打破企業的四壁，把信息集成的范圍7ERP管理系統ERP軟件產品ERP層次ERP管理思想ERP是一整套企業管理系統體系標準，其實質是在MRPII基礎上進一步發展而成的面向供需鏈的管理思想。ERP是綜合應用了客戶機/服務器體系、關系數據庫結構、面向對象技術、圖形用戶界面、網絡通訊等信息產業成果，以ERP管理思想為靈魂的軟件產品。ERP是整合了企業管理理念、業務流程、基礎數據、人力物力、計算機硬件和軟件于一體的企業資源管理系統。ERPERPERP層次ERPERP是一整套企業管理系統體系標83-2ERP的發展歷程

早在上世紀六、七十年代，就有MRP、MRPΠ這些重要的系統。而這些都是ERP的前身。ERP系統的實質就是一個組織的整體性管理信息系統，它能夠滿足組織在面對全球化競爭時的需求，因而具備了快速響應的經營管理能力。3-2ERP的發展歷程

早在上世紀六、七十年代，就有MR9

ERP是集成化管理的代表技術，其核心管理思想就是實現對整個供應鏈的有效管理，它是建立在信息技術基礎上，以系統化的管理思想，為企業決策層及員工提供決策運行手段的管理平臺。

ERP最早是由美國著名的計算機技術咨詢和評估集團提出的一整套企業管理系統體系標準，其實質是在MRPII的基礎上進一步發展而成的面向供應鏈的管理思想，后來逐漸發展為整合了企業管理理念、業務流程、人力、物力等于一體的企業資源管理系統，體現為綜合應用了客戶機/服務器體系、關系數據庫結構、圖形用戶界面、網絡通訊等信息技術成果的軟件產品。發展歷程列于5-1表中。 發展歷程列于5-1表中。10ERP發展歷程ERP發展歷程11ERP的變化趨勢

ERP的變化趨勢12ERP的六大核心思想

1．幫助企業實現體制創新 2．“以人為本”的競爭機制。必須在企業內部建立一種競爭機制，并需要制定一個工作評價標準。 3．把組織看做是一個社會系統。 4．以"供應鏈管理"為核心，ERP基于MRPⅡ，又超越了MRPⅡ 5．以"客戶關系管理"為前臺重要支撐 6．實現電子商務，全面整合企業內外資源ERP的六大核心思想 1．幫助企業實現體制創新13引例：世界第3大獨立軟件供應商的故事R/1R/2R/31972年1976年1992年1999年微軟公司甲骨文公司SAP公司SAP公司由5名IBM的經理人于1972年成立于德國的曼海姆，他們當時發現自己的客戶正在開發相同或是類似的電腦程序，當時的“尖端技術”是一些計算器和內存僅有500K的計算機。他們由此意識到有必要提供標準化的軟件，并通過它來集成業務流程和實現實時環境下的數據維護。他們還認識到，電腦顯示器總有一天會成為數據處理的關鍵點。沒過多長時間，SAP就推出了RF系統，后來被命名為"R/1"系統，它的第一批客戶是Rothhaendle和Knoll公司，他們將SAP的解決方案應用于財務會計工作。

一種自動化財務會計以及交易處理程序，具有標準軟件和實時計算功能。1979年，SAP推出用于大型機的R/2系統。

1992年，公司推出了R/3客戶機/服務器系統

1996年，公司推出了最新版R/3系統，這一系統提供了全球第一套全面的、具有互聯網商務應用功能的軟件，1999年公司又推出了mySAP.com協同化電子商務解決方案。

引例：世界第3大獨立軟件供應商的故事R/1R/2R/319714由此展開了SAP發展進程中最為輝煌的一幕，它所帶動的史無前例的發展勢頭是任何最樂觀的分析家都不曾預料的。甚至是SAP的競爭對手也開始尋求SAP解決方案的幫助，以此來維護自身業務的運營。像IBM和微軟這樣的技術巨頭也突然之間聯合SAP成為其軟件合作伙伴。

SAP做到：作為世界第三大獨立軟件供應商，SAP為世界各地超過1000萬名最終用戶提供服務。SAP提供了21個針對不同行業的解決方案、13個跨行業解決方案（如ERP、客戶關系管理、供應鏈管理、產品生命周期管理、商務智能、企業門戶、交易等）。SAP最近還公布了面向中小型業務的管理方案，它可以幫助這些中小用戶在一個由渠道合作伙伴構成的全球網絡中更加高效地運轉。SAP認為，企業不應當被迫改頭換面成為一個電子商務企業，而是應當通過對公司已有項目繼續進行投入，并充分調動公司的核心競爭力的方法來創造價值。在過去的三十年里，SAP積極致力于為企業創造更高的效率和價值，包括效益、投資回報、生產力、把握市場時機、以及客戶滿意度等。SAP的迅猛增長得益于它能夠被世界最優秀的公司接納，以及SAP對于經驗、創新、商業遠見所進行的不懈追求，這些正是取得成功的關鍵所在。由此展開了SAP發展進程中最為輝煌的一幕，它所帶動的史無前例15ERP是將企業所有資源進行整合集成管理，將企業的物流、資金流和信息流進行全面一體化管理的管理信息系統。一般企業的管理主要包括生產計劃（計劃、制造）、流通管理（分銷、采購、庫存管理）、財會管理（會計核算、財務管理）和人力資源管理。ERP針對這些子系統提供了通用的功能模塊。生產計劃管理模塊。主要的功能集中在主生產計劃、物料需求計劃、能力需求計劃、控制和制造標準方面。流通管理模塊。主要包括分銷、采購、庫存三個方面的管理功能。輔助管理模塊。輔助管理模塊為ERP的主要功能模塊提供輔助支持。該模塊主要包括財會管理和人力資源管理功能。功能模塊3-3ERP系統的基本介紹ERP是將企業所有資源進行整合集成管理，將企業的16ERP系統總體框架及主要功能會計核算：總賬、應收應付、現金、固定資產、多幣制、工資和成本等模塊財務管理：財務計劃、控制、分析和預測采購管理、銷售管理和庫存控制主生產計劃、物料需求計劃、能力需求計劃，車間控制和制造標準等模塊ERP系統總體框架及主要功能會計核算：總賬、應收應付、現金、17按功能描述流程ERP系統的流程分解1按功能描述流程ERP系統的流程分解118基于信息的物流與資金流集成基于信息的物流與資金流集成19ERP系統主業務流程ERP系統主業務流程20知名的ERP廠商及其產品公司產品ERP國際領導供應商及其產品SAPSAPR/3OracleOracleApplicationPeopleSoftPeopleSoft8BaanIBaanJ.D.EdwardsJde.sourcing國內供應商及產品聯想

聯想集成MOVEX浪潮ERP

浪潮集團山東通用軟件公司

利瑪和佳利瑪CAPMS/ERP

和佳ERP

開思ERP

開思知名的ERP廠商及其產品公司產品ERP國際領導供應商及其產品21SAPR/3

SAP公司的R/3系統功能強大，用戶界面友好，具有高度的集成性、靈活性、開放性、可靠性。該系統主要包括三大子系統：財會、后勤和人力資源。財會子系統包括財務會計、管理會計、資金管理和項目管理四個模塊。財務會計模塊可以滿足企業的法定會計核算要求，管理會計模塊可以有效地控制、監督企業內部的各種成本和費用核算，資金管理模塊則主要解決企業的資金監管、預測和籌集問題。

后勤子系統包括物料管理、銷售管理、生產計劃、質量管理和設備維護模塊。物料管理模塊具備庫存、倉庫、采購等方面的管理功能，銷售管理模塊能幫助企業解決有關產品銷售的復雜過程問題，而其他各模塊也能幫助企業全面改善相應的業務管理。R/3系統具有14種語言處理能力，能滿足不同國家的貨幣、稅收和財務報表方面的要求，支持歐元體系，并成功地解決了2000年問題。SAP在推廣R/3標準集成應用軟件的同時，還向用戶提供設計先進的軟件開發工具ABAP/4語言。

SAPR/3

22OracleApplications

OracleApplications應用產品家族提供45個集成的軟件模塊，可以根據用戶的要求靈活地進行組合，實現財務管理、供應鏈管理、生產制造管理、項目管理、人力資源管理和市場/銷售/服務管理等主要功能，直至實現整個企業的自動化。Oracle還將若干模塊連接起來，針對主要行業（如汽車制造、航空航天、國防、電信、消費品、能源和高科技等）的特殊需求提供行業解決方案。Oracle產品的另一個優勢在于它提出了自我服務的概念，這使得每一個用戶都可以通過網絡輸入原始數據或發出指令，并在Oracle工作流軟件的控制下自動定向，省卻了許多中間環節。除了支持客戶/服務器結構以外，Oracle更構筑了革命性的Internet計算體系結構。用戶不但可以享受到友好形象的圖形界面，而且不必搭建局域網，由此節省的管理和維護費用是相當驚人的。OracleApplicationsOracleApp23聯想集成的MOVEX企業管理軟件由完全集成的軟件模塊組成，主要面向制造業和分銷業，從資源計劃、物料采購、入庫到產品生產銷售、客戶跟蹤等各個環節實行嚴格把關，確保全面質量管理的徹底落實，從而為預防和解決企業經濟命脈問題提供有效方案。該系統可滿足各種生產的管理，如項目訂單生產、離散生產、重復生產、流程生產等。它可為各種分銷公司的業務管理提供強有力的支持，如批發商、零售商以及分銷網絡等。此外，MOVEX還擁有“業務智能管理”工具，可幫助企業完善決策支持系統。由它提供的一套標準件可在不同的環境下靈活組合加以運用，這使其更加簡單方便。MOVEX支持Internet和EDI，并還具有良好的可擴展性，可提供強有力的CASE開發工具以及第三方軟件工具的接口。

聯想集成的MOVEX企業管理軟件由完全集成的軟件模塊組成，主24和佳ERP

綜合各行業特點的和佳ERP系統包括采購、庫存、銷售、生產、財務、成本、經營、決策等子系統，具備完善的技術和應用特性，其高度集成的系統模塊通過關系數據庫實現彼此聯結，信息充分共享的各系統相對獨立，用戶可選擇組合使用。系統采用適合中國國情的新會計制度等特殊設計，支持系統自定義、多單位集團式管理、多條件信息查詢、在線提示/容錯改正、多幣種處理等功能，可幫助企業合理利用企業資源，降低庫存，減少資金占用，增強企業應變能力，從而提高企業市場競爭力和經濟效益，實現現代企業的科學化、信息化、現代化管理模式。整個系統操作靈活、簡便，用戶界面統一友好，統計報表美觀大方，并具有嚴格的安全控制機制。和佳ERP

綜合各行業特點的和佳ERP系統包括采購、25電子商務實務課件-第3章ERP26軟件功能組織中的業務流程

軟件功能組織中的業務流程27ERP的發展方向企業信息化達到一定的程度時，會往兩個方向發展：一個是增加其他應用系統，像是從后端ERP系統延伸到前端CRM；另外則是從作業層著手，增加信息分析體系，提高整體信息價值。未來企業引進各種管理平臺后，整合軟件是未來的明星產品。ERP的發展方向企業信息化達到一定的程度時，會往兩個方向發展28EERP：ERP的擴充觀念ERP的觀念擴充為EERP(ExtendedERP)。其所包含的項目：BI(企業智能；BusinessIntelligence)：是幫助企業在ERP系統中將數據最佳化的一種分析應用。1998年開始的趨勢，ERP軟件供應商大多會加入BI應用程序以擴充他們的軟件。企業務部門資源整合就緒，老板為了讓企業在不穩定的環境中收集更精確的數據，商業智能應該會是老板最迫切需要的決策工具。APS(先進計劃及調度；AdvancedPlanningandScheduling)：是由ERP系統計劃功能發展而來的。APS除了計劃物料需求外，也同時評估勞力及生產機器的產能，假如有任何非預期的事件發生，APS規劃的調度可以立即重新計算。在APS之前，生產計劃需要經過長時間、循環地開始、測試及重新開始等步驟。EERP：ERP的擴充觀念ERP的觀念擴充為EERP(E29ERPII：ERP的第二代5-11ERPII定義：就是協同商務(CollaborativeCommerce)ERPII是通過支持和優化公司內部和公司之間的協作運作和財務過程，以創造客戶和股東價值的一種商務戰略和一套面向具體行業領域的應用系統。

過去ERP整合企業內部生產、銷售、人力資源、財管等功能和資源，ERPⅡ則將企業外部所有資源具體化，和ERP串接，企業內部人員、客戶和合作伙伴等在同一個平臺上進行協同作業。以ERP為中心，則可衍生出CRM(客戶關系管理)、SCM(供應鏈管理)、KM(知識管理)等ERPII：ERP的第二代5-11ERPII定義：就是協30ERP、EERP、ERPII的比較

ERPEERPERPII產品開放性產品架構封閉產品架構封閉屬于開放平臺，可和外界溝通功能面只具單純ERP功能只有功能的增加具垂直產業的整合市場定位多鎖定制造業多鎖定制造業不只限于制造業整合信息實時整合企業內部信息串連上下游價值鏈串連上下游價值鏈ERP、EERP、ERPII的比較

ERPEERPERP31ERP人才的培養

四種層次的ERP人才：有ERP基本知識，但可以從事其他相關行業的業主。ERP系統操作人員。ERP系統規劃及引進人員。ERP顧問師。他們具有差異分析、流程推薦的能力。具備的素質與能力：ERP基本知識企業基本流程企業作業循環引進方法論ERP系統模塊基本知識ERP操作能力系統整合能力程序編寫能力ERP人才的培養

四種層次的ERP人才：32本章小結ERP是一個發展中的概念，它是在MRPII的基礎上并綜合了其他類型的企業管理信息系統發展起來的。ERP是一個集成的概念，在功能上實現一個企業各類資源的綜合管理，在技術上集成了以往以及不斷增加的各類企業信息系統。ERP的核心管理思想在于，充分利用企業的所有資源，包括內部資源和外部市場資源，使企業經營過程中內部信息能夠有效傳遞和集成，通過信息集成來整合企業內的各種資源優勢，為企業制造產品和提供服務創造最優的解決方案，最終達到企業的經營目標。本章小結ERP是一個發展中的概念，它是在MRPII的基礎上33習題

1、名詞解釋2、請簡述ERP的發展歷程。3、一般而言，ERP系統中常包含哪些模塊?4、請簡述ERP的引進流程。5、請列舉一些ERP領導廠商及系統。習題1、名詞解釋343

企業資源計劃ERP3企業資源計劃ERP35引例：一位稱職的家庭主婦，完成制作晚宴任務的故事需求采購制作除去家里已有的，還需要那些原料？下班后進行采購！啟示：親愛的老婆，晚上我想帶幾個同事回家吃飯可以嗎？"(訂貨意向)

當然可以，來幾個人，幾點來，想吃什么菜？(商務溝通，訂單確認

）

下午4點，接到兒子的電話："媽媽，晚上幾個同學想來家里吃飯，你幫忙準備一下。"(緊急訂單)

6：45，女兒的電話："媽媽，我想現在帶幾個朋友回家吃飯可以嗎？"(呵呵，又是緊急訂購意向，要求現貨)

"不行呀，女兒，今天媽已經需要準備兩桌飯了，時間實在是來不及，真的非常抱歉，下次早點說，一定給你們準備好。"(哈哈，這就是ERP的使用局限，要有穩定的外部環境，要有一個起碼的提前期)。引例：一位稱職的家庭主婦，完成制作晚宴任務的故事需求采購制作36妻子記錄下需要做的菜單(MPS計劃)，具體要準備的東西：鴨、酒、番茄、雞蛋、調料……(BOM物料清單)，發現需要：1只鴨蛋，5瓶酒，4個雞蛋……(BOM展開)，炒蛋需要6個雞蛋，蛋花湯需要4個雞蛋(共用物料)。

打開冰箱一看(庫房)，只剩下2個雞蛋(缺料)。

來到自由市場，妻子：“請問雞蛋怎么賣？”(采購詢價)

小販：“1個1元，半打5元，1打9.5元。”

妻子：“我只需要8個，但這次買1打。”(經濟批量采購)

妻子：“這有一個壞的，換一個。”(驗收、退料、換料)

回到家中，準備洗采、切菜、炒菜……(工藝線路)，廚房中有燃氣灶、微波爐、電飯煲……(工作中心)。

妻子發現撥鴨毛最費時間(瓶頸工序，關鍵工藝路線)，用微波爐自己做烤鴨可能來不及(產能不足)，于是閱覽室在樓下的餐廳里買現成的(產品委外)。

妻子記錄下需要做的菜單(MPS計劃)，具體要準備的東西：37“好的，你們想吃什么，爸爸晚上也有客人，你愿意和他們一起吃嗎？”（商務溝通）

“菜你看著辦吧，但一定要有番茄炒雞蛋，我們不和大人一起吃，6：30左右回來。”(不能并單處理)

“好的，肯定讓你們滿意。”(訂單確定)

“雞蛋又不夠了，打電話叫小店送來。"(緊急采購)

6：30，一切準備就緒，可烤鴨還沒送來，急忙打電話詢問："我是李太，怎么訂的烤鴨還不送來？"(采購委外單跟催)

"不好意思，送貨的人已經走了，可能是堵車吧，馬上就會到的。"

門鈴響了。

"李太太，這是您要的烤鴨。請在單上簽一個字。"(驗收、入庫、轉應付賬款)

“好的，你們想吃什么，爸爸晚上也有客人，你愿意和他們一起吃嗎38

送走了所有客人，疲憊的妻子坐在沙發上對丈夫說："親愛的，現在咱們家請客的頻率非常高，應該要買些廚房用品了(設備采購)，最好能再雇個小保姆(連人力資源系統也有缺口了)。

丈夫："家里你做主，需要什么你就去辦吧。"(通過審核)

妻子："還有，最近家里花銷太大，用你的私房錢來補貼一下，好嗎？"(最后就是應收貨款的催要)送走了所有客人，疲憊的妻子坐在沙發上對丈夫說："親愛的，現39家庭晚宴中稱職的主婦應該做到：圓滿的、高質量的完成晚宴的制作適當的應對突發的新需求合理計算原材料，做到勤儉持家合理的安排晚宴菜肴的制作流程總之，在現有的條件下，為最大限度滿足需求進行有效的計劃和控制。體現了操作的流程性、信息的集成性和有效的管理性。這正是一個制造型企業其經營管理的思想。記住，每一個合格的家庭主婦都是生產廠長的有力競爭者。

家庭晚宴中稱職的主婦應該做到：圓滿的、高質量的完成晚宴的制作403-1ERP的基本概念解析打破企業的四壁，把信息集成的范圍擴大到企業的上下游；管理整個供應鏈，實現面向供應鏈的制造。換句話說：ERP是一種企業內部所有業務部門之間、以及企業同外部合作伙伴之間交換和分享信息的系統；是集成供應鏈管理的工具、技術和流程，是管理決策和供應鏈流程優化不可缺少的手段，它有助于實現現代企業的競爭優勢。3-1ERP的基本概念解析打破企業的四壁，把信息集成的范圍41ERP管理系統ERP軟件產品ERP層次ERP管理思想ERP是一整套企業管理系統體系標準，其實質是在MRPII基礎上進一步發展而成的面向供需鏈的管理思想。ERP是綜合應用了客戶機/服務器體系、關系數據庫結構、面向對象技術、圖形用戶界面、網絡通訊等信息產業成果，以ERP管理思想為靈魂的軟件產品。ERP是整合了企業管理理念、業務流程、基礎數據、人力物力、計算機硬件和軟件于一體的企業資源管理系統。ERPERPERP層次ERPERP是一整套企業管理系統體系標423-2ERP的發展歷程

早在上世紀六、七十年代，就有MRP、MRPΠ這些重要的系統。而這些都是ERP的前身。ERP系統的實質就是一個組織的整體性管理信息系統，它能夠滿足組織在面對全球化競爭時的需求，因而具備了快速響應的經營管理能力。3-2ERP的發展歷程

早在上世紀六、七十年代，就有MR43

ERP是集成化管理的代表技術，其核心管理思想就是實現對整個供應鏈的有效管理，它是建立在信息技術基礎上，以系統化的管理思想，為企業決策層及員工提供決策運行手段的管理平臺。

ERP最早是由美國著名的計算機技術咨詢和評估集團提出的一整套企業管理系統體系標準，其實質是在MRPII的基礎上進一步發展而成的面向供應鏈的管理思想，后來逐漸發展為整合了企業管理理念、業務流程、人力、物力等于一體的企業資源管理系統，體現為綜合應用了客戶機/服務器體系、關系數據庫結構、圖形用戶界面、網絡通訊等信息技術成果的軟件產品。發展歷程列于5-1表中。 發展歷程列于5-1表中。44ERP發展歷程ERP發展歷程45ERP的變化趨勢

ERP的變化趨勢46ERP的六大核心思想

1．幫助企業實現體制創新 2．“以人為本”的競爭機制。必須在企業內部建立一種競爭機制，并需要制定一個工作評價標準。 3．把組織看做是一個社會系統。 4．以"供應鏈管理"為核心，ERP基于MRPⅡ，又超越了MRPⅡ 5．以"客戶關系管理"為前臺重要支撐 6．實現電子商務，全面整合企業內外資源ERP的六大核心思想 1．幫助企業實現體制創新47引例：世界第3大獨立軟件供應商的故事R/1R/2R/31972年1976年1992年1999年微軟公司甲骨文公司SAP公司SAP公司由5名IBM的經理人于1972年成立于德國的曼海姆，他們當時發現自己的客戶正在開發相同或是類似的電腦程序，當時的“尖端技術”是一些計算器和內存僅有500K的計算機。他們由此意識到有必要提供標準化的軟件，并通過它來集成業務流程和實現實時環境下的數據維護。他們還認識到，電腦顯示器總有一天會成為數據處理的關鍵點。沒過多長時間，SAP就推出了RF系統，后來被命名為"R/1"系統，它的第一批客戶是Rothhaendle和Knoll公司，他們將SAP的解決方案應用于財務會計工作。

一種自動化財務會計以及交易處理程序，具有標準軟件和實時計算功能。1979年，SAP推出用于大型機的R/2系統。

1992年，公司推出了R/3客戶機/服務器系統

1996年，公司推出了最新版R/3系統，這一系統提供了全球第一套全面的、具有互聯網商務應用功能的軟件，1999年公司又推出了mySAP.com協同化電子商務解決方案。

引例：世界第3大獨立軟件供應商的故事R/1R/2R/319748由此展開了SAP發展進程中最為輝煌的一幕，它所帶動的史無前例的發展勢頭是任何最樂觀的分析家都不曾預料的。甚至是SAP的競爭對手也開始尋求SAP解決方案的幫助，以此來維護自身業務的運營。像IBM和微軟這樣的技術巨頭也突然之間聯合SAP成為其軟件合作伙伴。

SAP做到：作為世界第三大獨立軟件供應商，SAP為世界各地超過1000萬名最終用戶提供服務。SAP提供了21個針對不同行業的解決方案、13個跨行業解決方案（如ERP、客戶關系管理、供應鏈管理、產品生命周期管理、商務智能、企業門戶、交易等）。SAP最近還公布了面向中小型業務的管理方案，它可以幫助這些中小用戶在一個由渠道合作伙伴構成的全球網絡中更加高效地運轉。SAP認為，企業不應當被迫改頭換面成為一個電子商務企業，而是應當通過對公司已有項目繼續進行投入，并充分調動公司的核心競爭力的方法來創造價值。在過去的三十年里，SAP積極致力于為企業創造更高的效率和價值，包括效益、投資回報、生產力、把握市場時機、以及客戶滿意度等。SAP的迅猛增長得益于它能夠被世界最優秀的公司接納，以及SAP對于經驗、創新、商業遠見所進行的不懈追求，這些正是取得成功的關鍵所在。由此展開了SAP發展進程中最為輝煌的一幕，它所帶動的史無前例49ERP是將企業所有資源進行整合集成管理，將企業的物流、資金流和信息流進行全面一體化管理的管理信息系統。一般企業的管理主要包括生產計劃（計劃、制造）、流通管理（分銷、采購、庫存管理）、財會管理（會計核算、財務管理）和人力資源管理。ERP針對這些子系統提供了通用的功能模塊。生產計劃管理模塊。主要的功能集中在主生產計劃、物料需求計劃、能力需求計劃、控制和制造標準方面。流通管理模塊。主要包括分銷、采購、庫存三個方面的管理功能。輔助管理模塊。輔助管理模塊為ERP的主要功能模塊提供輔助支持。該模塊主要包括財會管理和人力資源管理功能。功能模塊3-3ERP系統的基本介紹ERP是將企業所有資源進行整合集成管理，將企業的50ERP系統總體框架及主要功能會計核算：總賬、應收應付、現金、固定資產、多幣制、工資和成本等模塊財務管理：財務計劃、控制、分析和預測采購管理、銷售管理和庫存控制主生產計劃、物料需求計劃、能力需求計劃，車間控制和制造標準等模塊ERP系統總體框架及主要功能會計核算：總賬、應收應付、現金、51按功能描述流程ERP系統的流程分解1按功能描述流程ERP系統的流程分解152基于信息的物流與資金流集成基于信息的物流與資金流集成53ERP系統主業務流程ERP系統主業務流程54知名的ERP廠商及其產品公司產品ERP國際領導供應商及其產品SAPSAPR/3OracleOracleApplicationPeopleSoftPeopleSoft8BaanIBaanJ.D.EdwardsJde.sourcing國內供應商及產品聯想

聯想集成MOVEX浪潮ERP

浪潮集團山東通用軟件公司

利瑪和佳利瑪CAPMS/ERP

和佳ERP

開思ERP

開思知名的ERP廠商及其產品公司產品ERP國際領導供應商及其產品55SAPR/3

SAP公司的R/3系統功能強大，用戶界面友好，具有高度的集成性、靈活性、開放性、可靠性。該系統主要包括三大子系統：財會、后勤和人力資源。財會子系統包括財務會計、管理會計、資金管理和項目管理四個模塊。財務會計模塊可以滿足企業的法定會計核算要求，管理會計模塊可以有效地控制、監督企業內部的各種成本和費用核算，資金管理模塊則主要解決企業的資金監管、預測和籌集問題。

后勤子系統包括物料管理、銷售管理、生產計劃、質量管理和設備維護模塊。物料管理模塊具備庫存、倉庫、采購等方面的管理功能，銷售管理模塊能幫助企業解決有關產品銷售的復雜過程問題，而其他各模塊也能幫助企業全面改善相應的業務管理。R/3系統具有14種語言處理能力，能滿足不同國家的貨幣、稅收和財務報表方面的要求，支持歐元體系，并成功地解決了2000年問題。SAP在推廣R/3標準集成應用軟件的同時，還向用戶提供設計先進的軟件開發工具ABAP/4語言。

SAPR/3

56OracleApplications

OracleApplications應用產品家族提供45個集成的軟件模塊，可以根據用戶的要求靈活地進行組合，實現財務管理、供應鏈管理、生產制造管理、項目管理、人力資源管理和市場/銷售/服務管理等主要功能，直至實現整個企業的自動化。Oracle還將若干模塊連接起來，針對主要行業（如汽車制造、航空航天、國防、電信、消費品、能源和高科技等）的特殊需求提供行業解決方案。Oracle產品的另一個優勢在于它提出了自我服務的概念，這使得每一個用戶都可以通過網絡輸入原始數據或發出指令，并在Oracle工作流軟件的控制下自動定向，省卻了許多中間環節。除了支持客戶/服務器結構以外，Oracle更構筑了革命性的Internet計算體系結構。用戶不但可以享受到友好形象的圖形界面，而且不必搭建局域網，由此節省的管理和維護費用是相當驚人的。OracleApplicationsOracleApp57聯想集成的MOVEX企業管理軟件由完全集成的軟件模塊組成，主要面向制造業和分銷業，從資源計劃、物料采購、入庫到產品生產銷售、客戶跟蹤等各個環節實行嚴格把關，確保全面質量管理的徹底落實，從而為預防和解決企業經濟命脈問題提供有效方案。該系統可滿足各種生產的管理，如項目訂單生產、離散生產、重復生產、流程生產等。它可為各種分銷公司的業務管理提供強有力的支持，如批發商、零售商以及分銷網絡等。此外，MOVEX還擁有“業務智能管理”工具，可幫助企業完善決策支持系統。由它提供的一套標準件可在不同的環境下靈活組合加以運用，這使其更加簡單方便。MOVEX支持Internet和EDI，并還具有良好的可擴展性，可提供強有力的CASE開發工具以及第三方軟件工具的接口。

聯想集成的MOVEX企業管理軟件由完全集成的軟件模塊組成，主58和佳ERP

綜合各行業特點的和佳ERP系統包括采購、庫存、銷售、生產、財務、成本、經營、決策等子系統，具備完善的技術和應用特性，其高度集成的系統模塊通過關系數據庫實現彼此聯結，信息充分共享的各系統相對獨立，用戶可選擇組合使用。系統采用適合中國國情的新會計制度等特殊設計，支持系統自定義、多單位集團式管理、多條件信息查詢、在線提示/容錯改正、多幣種處理等功能，可幫助企業合理利用企業資源，降低庫存，減少資金占用，增強企業應變能力，從而提高企業市場競爭力和經濟效益，實現現代企業的科學化、信息化、現代化管理模式。整個系統操作靈活、簡便，用戶界面統一友好，統計報表美觀大方，并具有嚴格的安全控制機制。和佳ERP

綜合各行業特點的和佳ERP系統包括采購、59電子商務實務課件-第3章ERP60軟件功能組織中的業務流程

軟件功能組織中的業務流程61ERP的發展方向企業信息化達到一定的程度時，