電子商務概論第2章電子商務的理論基礎主編：鄭麗、付麗麗電子商務概論第2章電子商務的理論基礎主編：鄭麗、付麗麗1以計算機、衛星通信、光纜通信和數字技術等為標志的現代信息技術和全球信息網絡的爆炸式普及引發了新的經濟革命，這種不同于傳統經濟建立在計算機網絡特別是互聯網上新的經濟形態被稱為網絡經濟。以計算機、衛星通信、光纜通信和數字技術等為標志的現代信息技術2電子商務是最引人入勝的新型產業，它的運行除了遵循網絡經濟的一般規律，也遵循自己的特定發展規律。電子商務是最引人入勝的新型產業，它的運行除了遵循網絡經濟的一3本章內容2.1網絡經濟的基礎理論2.2電子商務中的基礎理論本章內容2.1網絡經濟的基礎理論2.2電子商務中的基礎理4導入案例網絡經濟時代的到來美國、歐盟、英國、日本等國政府紛紛把信息網絡引進政府行為當中。政府的這些行動促進了網絡經濟的快速發展，此外網絡經濟活動中出現了不同于傳統經濟的特點。網絡經濟時代，我們應當怎么做？導入案例網絡經濟時代的到來5412352.1網絡經濟的基礎理論2.1.1梅特卡夫定理2.1.2摩爾定律2.1.3吉爾德定律2.1.4非摩擦經濟效應2.1.5網絡外部性412352.1網絡經濟的基礎理論2.1.1梅特卡夫定理6467352.1網絡經濟的基礎理論2.1.6雙螺旋理論2.1.7鎖定效應467352.1網絡經濟的基礎理論2.1.6雙螺旋理論272.1.1梅特卡夫定理(MetcalfLaw)是用以太網的發明人、計算機網絡先驅羅伯特·梅特卡夫的名字命名的網絡經濟的基礎定理之一。梅特卡夫定理是指互聯網的價值等于其節點數的平方。即在互聯網中，當節點之間的連線數以線性形式增長時，信息交流的可能性或交易機會呈指數態勢陡然上升，網絡的有用性（價值）隨著用戶數量的平方數增加而增加。2.1.1梅特卡夫定理(MetcalfLaw)是用以太網82.1.1梅特卡夫定理(MetcalfLaw)梅特卡夫定理決定了新技術推廣速度，是關于網上資源的定律，是網絡技術發展的規律，因此互聯網上聯網的計算機越多，該網絡的價值就越大。該定理表明，新技術只有在越來越多的人使用它時才會變得有價值，從而進一步吸引更多的人來使用，最終提高整個網絡的總價值。案例2-1：Facebook的價值

2.1.1梅特卡夫定理(MetcalfLaw)梅特卡夫定92.1.2摩爾定律(Moore'sLaw)被譽為是計算機第一定律，是信息科學的發展規律，揭示了信息技術進步的速度。這一定律是以英特爾公司創始人之一的戈登·摩爾命名的。摩爾定律：當價格不變時，集成電路上可容納的晶體管數目，大約每隔18個月便會增加一倍，性能也將提升一倍。摩爾定律也被簡單地表述為微處理器的速度每18個月翻一番。2.1.2摩爾定律(Moore'sLaw)被譽為是計算機102.1.2摩爾定律(Moore'sLaw)實際上，摩爾定律只是一個用文字表述的趨勢的預測，因此其表述被人們總結出了三種版本：1）集成電路芯片上所集成的電路的數目，每隔18個月就翻一番。2）微處理器的性能每隔18個月提高一倍，而價格下降一倍。3）用一個美元所能買到的電腦性能，每隔18個月翻兩番。2.1.2摩爾定律(Moore'sLaw)實際上，摩爾定112.1.2摩爾定律(Moore'sLaw)摩爾第二定律是羅伯特·諾伊斯于1995年提出的。集成電路芯片的性能雖然得到了大幅度的提高，但芯片生產廠的成本也在相應提高。成本的增加是另一條指數曲線被人稱為摩爾第二定律。新摩爾定律指的是中國接入Internet的主機數和上網用戶人數的遞增速度，大約每半年就翻一番。不過隨著互聯網在中國逐漸普及，這一增長速度也將逐漸趨緩。案例2-2：摩爾定律的未來

2.1.2摩爾定律(Moore'sLaw)摩爾第二定律是122.1.3吉爾德定律(Gilder'sLaw)90年代中期，據美國激進的技術理論家喬治·吉爾德預測：在可預見的未來，通訊系統的總帶寬將每半年增長一倍。隨著通訊能力的不斷提高，吉爾德斷言，每比特傳輸價格朝著免費的方向下躍，費用的走勢呈現出“漸進曲線”的規律，價格點無限接近于零。案例2-3：寬帶公司的競爭

2.1.3吉爾德定律(Gilder'sLaw)90年代中132.1.4非摩擦經濟效應2O世紀90年代以來，隨著網絡技術的發展某些產品的生產和交易成本(如復制一個軟件)逼近于零，同時網絡使信息不對稱的工業社會條件下產生的搜索、分銷成本基本消失，從而使既有的商業模式從“傳統經濟臃腫的流通環節、高成本商業模式中，令人耳目一新地躍出來”。

——勒維斯教授《非摩擦經濟——網絡時代的經濟模式》2.1.4非摩擦經濟效應2O世紀90年代以來，隨著網絡技術142.1.4非摩擦經濟效應非摩擦經濟是不同于傳統經濟模式的一種低成本、無摩擦、高效率的全新的經濟形態。網絡經濟是一種典型的非摩擦經濟。在這種新的經濟模式下，經濟遵循的是邊際收益遞增機制(推翻了西方經濟學中的效率理論、邊際收益遞減理論以及成本效率理論)，企業占領的市場份額越大，獲利就越多，即“富者越富，贏家通吃”。2.1.4非摩擦經濟效應非摩擦經濟是不同于傳統經濟模式的一152.1.5網絡外部性網絡外部性也稱為網絡效應、需求方規模經濟、需求方的范圍經濟（與生產方面的規模經濟相對應）。以色列經濟學家奧茲·夏伊在《網絡產業經濟學》中提出的定義，“當一種產品對用戶的價值隨著采用相同的產品、或可兼容產品的用戶增加而增大時，就出現了網絡外部性”。2.1.5網絡外部性網絡外部性也稱為網絡效應、需求方規模經162.1.5網絡外部性信息作為互聯網經濟的主要產品，可以以接近于零的成本進行大量地復制或者傳播，并且信息所包含的價值并不會因此而降低，因此互聯網經濟的成本表現為階段性的固定成本投入而產量可以無限制增加，致使平均成本隨著總產量的增加而快速下降，形成強烈的收益遞增性。2.1.5網絡外部性信息作為互聯網經濟的主要產品，可以以接172.1.5網絡外部性網絡的外部經濟性來源于網絡自身的組織系統性、網絡內部信息流的交互性和網絡基礎設施的長期壟斷性。由于網絡交易邊際成本遞減趨勢的存在和網絡信息價值的累計增值及傳遞效應，網絡經濟邊際收益呈現出規模遞增的趨勢。2.1.5網絡外部性網絡的外部經濟性來源于網絡自身的組織系182.1.5網絡外部性網絡經濟的外部性有以下特點：互相依賴性非補償性非市場性案例2-4：互聯網的“贏者通吃”

2.1.5網絡外部性網絡經濟的外部性有以下特點：192.1.6雙螺旋理論呂本富教授在二十世紀九十年代末提出來的。雙螺旋理論：從互聯網普及以來，網絡經濟一直沿著技術發展和應用創新兩個方向前行，這兩個方向可以被看作既分立又統一的一對“雙螺旋”——技術發展創造了應用的創新環境，而應用的創新往往很快就會觸到技術的極限，進而鞭策技術的進一步演進，這就是兩個維度的螺旋式上升。2.1.6雙螺旋理論呂本富教授在二十世紀九十年代末提出來的202.1.6雙螺旋理論當技術和應用的激烈碰撞達到一定的融合程度時，就誕生了比較穩定的商業模式和新經濟熱點。可以說，所有的商業模式創新和新熱點的閃耀，都是這個“雙螺旋模式”催生的產物。案例2-5：現實中的雙螺旋

2.1.6雙螺旋理論當技術和應用的激烈碰撞達到一定的融合程21通信發布互動服務交易K時代M時代G時代信息流資金流物流應用維度技術維度2.1.6雙螺旋理論通信發布互動服務交易K時代M時代G時代信息流資金流物流應用維22通信通信技術ISPIDCIP電話EMAILVOIP移動mail多平臺即時通訊聊天機器人QQGmail2.1.6雙螺旋理論K時代M時代G時代應用維度技術維度通信通信技術ISPIDCIP電話EMAILVOIP移動mai23發布發布技術門戶媒體搜索廣告流媒體寬帶媒體RSSWAP門戶無線搜索博客定向媒體IPTV2.1.6雙螺旋理論K時代M時代G時代應用維度技術維度發布發布技術門戶媒體搜索廣告流媒體寬帶媒體RSSWAP門戶無24互動社區平臺游戲社區交友同學錄手機網游Wiki社區P2P2.1.6雙螺旋理論K時代M時代G時代應用維度技術維度互動社區平臺游戲社區交友同學錄手機網游Wiki社區P2P2.25服務網絡金融技術招聘旅游金融支付教育定位服務家庭服務手機銀行2.1.6雙螺旋理論K時代M時代G時代應用維度技術維度服務網絡金融技術招聘旅游金融支付教育定位服務家庭服務手機銀行26交易交易技術網絡MALL專賣店折扣店專業市場網上醫療和保健小眾市場國際貿易2.1.6雙螺旋理論K時代M時代G時代應用維度技術維度交易交易技術網絡MALL專賣店折扣店專業市場網上醫療和保健小272.1.7鎖定效應是指基于各種原因，導致用戶或企業從一個系統（可能是一種技術、產品、網絡或是標準）轉換到另一個系統的成本高到非常不經濟，從而使得經濟系統到某個狀態之后很難退出，系統適應和強化這種狀態，從而形成一種“選擇優勢”把用戶或企業的選擇“鎖定”在該系統上。鎖定現象可以發生在用戶身上，也可以發生在企業身上。2.1.7鎖定效應是指基于各種原因，導致用戶或企業從一個系282.1.7鎖定效應鎖定現象出現的原因就在于成本過于高昂，轉換產品或系統后所獲得的收益增加無法超過轉換所帶來的成本時，“鎖定”就會存在。這些高昂的成本主要包括：沉沒成本（sunkcost）機會成本（opportunitycost）轉換成本（switchcost）2.1.7鎖定效應鎖定現象出現的原因就在于成本過于高昂，轉292.1.7鎖定效應沉沒成本和機會成本是針對內嵌于某一系統累積的可見投入和潛在損失，而轉換成本是用戶在任意時刻脫離網絡所要付出的各種成本，三者共同決定企業或用戶被網絡鎖定的深度。案例2-6：QQ對用戶的鎖定案例2-7：貝爾大西洋電話公司被AT&T公司鎖定

2.1.7鎖定效應沉沒成本和機會成本是針對內嵌于某一系統累3041232.2電子商務中的基礎理論2.2.1長尾理論2.2.2注意力經濟41232.2電子商務中的基礎理論2.2.1長尾理論2.312.2.1長尾理論（TheLongTail）長尾這一概念是由美國《連線》雜志主編ChrisAnderson在2004年提出的，用來描述諸如Amazon和Netflix之類網站的商業和經濟模式。長尾理論：只要產品的存儲和流通的渠道足夠大，需求不旺或銷量不佳的產品所共同占據的市場份額可以和那些少數熱銷產品所占據的市場份額相匹敵甚至更大，即眾多小市場匯聚成可產生與主流相匹敵的市場能量。2.2.1長尾理論（TheLongTail）長尾這一概322.2.1長尾理論（TheLongTail）

長尾理論模型2.2.1長尾理論（TheLongTail）長尾理論332.2.1長尾理論（TheLongTail）實現長尾需要符合三個基本原則：原則一：應有盡有（尾巴必須足夠大）原則二：半價服務（尾巴的摩擦效應低）原則三：關聯推薦（首尾相連實現需求聚合）案例2-8：無處不“長尾”案例2-9：“首尾相連”才能成功2.2.1長尾理論（TheLongTail）實現長尾需342.2.2注意力經濟在互聯網經濟中，信息的極大豐富導致了注意力的嚴重稀缺。經濟學研究的是如何利用稀缺資源進行有效生產和合理配置，因此我們可以認為正在崛起的以互聯網為基礎的“新經濟”的本質就是“注意力經濟”。2.2.2注意力經濟在互聯網經濟中，信息的極大豐富導致了注352.2.2注意力經濟注意力稀缺的問題早在20世紀80年代中期就引起了人們的注意，而最早提出“注意力經濟”概念的是一位名叫桑蓋特的心理學家。諾貝爾獎經濟學獎獲得者赫伯特·西蒙HerbertSimon)指出：“信息的豐富產生注意力的貧乏”。2.2.2注意力經濟注意力稀缺的問題早在20世紀80年代中362.2.2注意力經濟托馬斯·達文波特和約翰·貝克（2004）在《注意力經濟》中，充分運用了生物心理學、管理學中的組織結構和戰略理論，用案例和數據對注意力的成因、評估、管理等方面作了闡述，并針對互聯網不同種類網站的特點，提出實現粘著力目標的戰略。2.2.2注意力經濟托馬斯·達文波特和約翰·貝克（2004372.2.2注意力經濟對粘性的衡量通常有三個指標：消費者在網站停留的總時長；每個消費者平均每天訪問網站的次數；每個消費者平均瀏覽網站的網頁數。要想提高消費者對網站的粘性，有四個策略可供選擇：相關聯顧客參與共有性便利性2.2.2注意力經濟對粘性的衡量通常有三個指標：38思考與討論題1.什么是信息時代的三大定律？2.舉例來描述雙螺旋理論？3.什么是鎖定效應，舉例說明？4.什么是長尾理論，請用淘寶網的案例來解釋？5.什么是注意力經濟？思考與討論題1.什么是信息時代的三大定律？39提問時間提問時間40電子商務概論第2章電子商務的理論基礎主編：鄭麗、付麗麗電子商務概論第2章電子商務的理論基礎主編：鄭麗、付麗麗41以計算機、衛星通信、光纜通信和數字技術等為標志的現代信息技術和全球信息網絡的爆炸式普及引發了新的經濟革命，這種不同于傳統經濟建立在計算機網絡特別是互聯網上新的經濟形態被稱為網絡經濟。以計算機、衛星通信、光纜通信和數字技術等為標志的現代信息技術42電子商務是最引人入勝的新型產業，它的運行除了遵循網絡經濟的一般規律，也遵循自己的特定發展規律。電子商務是最引人入勝的新型產業，它的運行除了遵循網絡經濟的一43本章內容2.1網絡經濟的基礎理論2.2電子商務中的基礎理論本章內容2.1網絡經濟的基礎理論2.2電子商務中的基礎理44導入案例網絡經濟時代的到來美國、歐盟、英國、日本等國政府紛紛把信息網絡引進政府行為當中。政府的這些行動促進了網絡經濟的快速發展，此外網絡經濟活動中出現了不同于傳統經濟的特點。網絡經濟時代，我們應當怎么做？導入案例網絡經濟時代的到來45412352.1網絡經濟的基礎理論2.1.1梅特卡夫定理2.1.2摩爾定律2.1.3吉爾德定律2.1.4非摩擦經濟效應2.1.5網絡外部性412352.1網絡經濟的基礎理論2.1.1梅特卡夫定理46467352.1網絡經濟的基礎理論2.1.6雙螺旋理論2.1.7鎖定效應467352.1網絡經濟的基礎理論2.1.6雙螺旋理論2472.1.1梅特卡夫定理(MetcalfLaw)是用以太網的發明人、計算機網絡先驅羅伯特·梅特卡夫的名字命名的網絡經濟的基礎定理之一。梅特卡夫定理是指互聯網的價值等于其節點數的平方。即在互聯網中，當節點之間的連線數以線性形式增長時，信息交流的可能性或交易機會呈指數態勢陡然上升，網絡的有用性（價值）隨著用戶數量的平方數增加而增加。2.1.1梅特卡夫定理(MetcalfLaw)是用以太網482.1.1梅特卡夫定理(MetcalfLaw)梅特卡夫定理決定了新技術推廣速度，是關于網上資源的定律，是網絡技術發展的規律，因此互聯網上聯網的計算機越多，該網絡的價值就越大。該定理表明，新技術只有在越來越多的人使用它時才會變得有價值，從而進一步吸引更多的人來使用，最終提高整個網絡的總價值。案例2-1：Facebook的價值

2.1.1梅特卡夫定理(MetcalfLaw)梅特卡夫定492.1.2摩爾定律(Moore'sLaw)被譽為是計算機第一定律，是信息科學的發展規律，揭示了信息技術進步的速度。這一定律是以英特爾公司創始人之一的戈登·摩爾命名的。摩爾定律：當價格不變時，集成電路上可容納的晶體管數目，大約每隔18個月便會增加一倍，性能也將提升一倍。摩爾定律也被簡單地表述為微處理器的速度每18個月翻一番。2.1.2摩爾定律(Moore'sLaw)被譽為是計算機502.1.2摩爾定律(Moore'sLaw)實際上，摩爾定律只是一個用文字表述的趨勢的預測，因此其表述被人們總結出了三種版本：1）集成電路芯片上所集成的電路的數目，每隔18個月就翻一番。2）微處理器的性能每隔18個月提高一倍，而價格下降一倍。3）用一個美元所能買到的電腦性能，每隔18個月翻兩番。2.1.2摩爾定律(Moore'sLaw)實際上，摩爾定512.1.2摩爾定律(Moore'sLaw)摩爾第二定律是羅伯特·諾伊斯于1995年提出的。集成電路芯片的性能雖然得到了大幅度的提高，但芯片生產廠的成本也在相應提高。成本的增加是另一條指數曲線被人稱為摩爾第二定律。新摩爾定律指的是中國接入Internet的主機數和上網用戶人數的遞增速度，大約每半年就翻一番。不過隨著互聯網在中國逐漸普及，這一增長速度也將逐漸趨緩。案例2-2：摩爾定律的未來

2.1.2摩爾定律(Moore'sLaw)摩爾第二定律是522.1.3吉爾德定律(Gilder'sLaw)90年代中期，據美國激進的技術理論家喬治·吉爾德預測：在可預見的未來，通訊系統的總帶寬將每半年增長一倍。隨著通訊能力的不斷提高，吉爾德斷言，每比特傳輸價格朝著免費的方向下躍，費用的走勢呈現出“漸進曲線”的規律，價格點無限接近于零。案例2-3：寬帶公司的競爭

2.1.3吉爾德定律(Gilder'sLaw)90年代中532.1.4非摩擦經濟效應2O世紀90年代以來，隨著網絡技術的發展某些產品的生產和交易成本(如復制一個軟件)逼近于零，同時網絡使信息不對稱的工業社會條件下產生的搜索、分銷成本基本消失，從而使既有的商業模式從“傳統經濟臃腫的流通環節、高成本商業模式中，令人耳目一新地躍出來”。

——勒維斯教授《非摩擦經濟——網絡時代的經濟模式》2.1.4非摩擦經濟效應2O世紀90年代以來，隨著網絡技術542.1.4非摩擦經濟效應非摩擦經濟是不同于傳統經濟模式的一種低成本、無摩擦、高效率的全新的經濟形態。網絡經濟是一種典型的非摩擦經濟。在這種新的經濟模式下，經濟遵循的是邊際收益遞增機制(推翻了西方經濟學中的效率理論、邊際收益遞減理論以及成本效率理論)，企業占領的市場份額越大，獲利就越多，即“富者越富，贏家通吃”。2.1.4非摩擦經濟效應非摩擦經濟是不同于傳統經濟模式的一552.1.5網絡外部性網絡外部性也稱為網絡效應、需求方規模經濟、需求方的范圍經濟（與生產方面的規模經濟相對應）。以色列經濟學家奧茲·夏伊在《網絡產業經濟學》中提出的定義，“當一種產品對用戶的價值隨著采用相同的產品、或可兼容產品的用戶增加而增大時，就出現了網絡外部性”。2.1.5網絡外部性網絡外部性也稱為網絡效應、需求方規模經562.1.5網絡外部性信息作為互聯網經濟的主要產品，可以以接近于零的成本進行大量地復制或者傳播，并且信息所包含的價值并不會因此而降低，因此互聯網經濟的成本表現為階段性的固定成本投入而產量可以無限制增加，致使平均成本隨著總產量的增加而快速下降，形成強烈的收益遞增性。2.1.5網絡外部性信息作為互聯網經濟的主要產品，可以以接572.1.5網絡外部性網絡的外部經濟性來源于網絡自身的組織系統性、網絡內部信息流的交互性和網絡基礎設施的長期壟斷性。由于網絡交易邊際成本遞減趨勢的存在和網絡信息價值的累計增值及傳遞效應，網絡經濟邊際收益呈現出規模遞增的趨勢。2.1.5網絡外部性網絡的外部經濟性來源于網絡自身的組織系582.1.5網絡外部性網絡經濟的外部性有以下特點：互相依賴性非補償性非市場性案例2-4：互聯網的“贏者通吃”

2.1.5網絡外部性網絡經濟的外部性有以下特點：592.1.6雙螺旋理論呂本富教授在二十世紀九十年代末提出來的。雙螺旋理論：從互聯網普及以來，網絡經濟一直沿著技術發展和應用創新兩個方向前行，這兩個方向可以被看作既分立又統一的一對“雙螺旋”——技術發展創造了應用的創新環境，而應用的創新往往很快就會觸到技術的極限，進而鞭策技術的進一步演進，這就是兩個維度的螺旋式上升。2.1.6雙螺旋理論呂本富教授在二十世紀九十年代末提出來的602.1.6雙螺旋理論當技術和應用的激烈碰撞達到一定的融合程度時，就誕生了比較穩定的商業模式和新經濟熱點。可以說，所有的商業模式創新和新熱點的閃耀，都是這個“雙螺旋模式”催生的產物。案例2-5：現實中的雙螺旋

2.1.6雙螺旋理論當技術和應用的激烈碰撞達到一定的融合程61通信發布互動服務交易K時代M時代G時代信息流資金流物流應用維度技術維度2.1.6雙螺旋理論通信發布互動服務交易K時代M時代G時代信息流資金流物流應用維62通信通信技術ISPIDCIP電話EMAILVOIP移動mail多平臺即時通訊聊天機器人QQGmail2.1.6雙螺旋理論K時代M時代G時代應用維度技術維度通信通信技術ISPIDCIP電話EMAILVOIP移動mai63發布發布技術門戶媒體搜索廣告流媒體寬帶媒體RSSWAP門戶無線搜索博客定向媒體IPTV2.1.6雙螺旋理論K時代M時代G時代應用維度技術維度發布發布技術門戶媒體搜索廣告流媒體寬帶媒體RSSWAP門戶無64互動社區平臺游戲社區交友同學錄手機網游Wiki社區P2P2.1.6雙螺旋理論K時代M時代G時代應用維度技術維度互動社區平臺游戲社區交友同學錄手機網游Wiki社區P2P2.65服務網絡金融技術招聘旅游金融支付教育定位服務家庭服務手機銀行2.1.6雙螺旋理論K時代M時代G時代應用維度技術維度服務網絡金融技術招聘旅游金融支付教育定位服務家庭服務手機銀行66交易交易技術網絡MALL專賣店折扣店專業市場網上醫療和保健小眾市場國際貿易2.1.6雙螺旋理論K時代M時代G時代應用維度技術維度交易交易技術網絡MALL專賣店折扣店專業市場網上醫療和保健小672.1.7鎖定效應是指基于各種原因，導致用戶或企業從一個系統（可能是一種技術、產品、網絡或是標準）轉換到另一個系統的成本高到非常不經濟，從而使得經濟系統到某個狀態之后很難退出，系統適應和強化這種狀態，從而形成一種“選擇優勢”把用戶或企業的選擇“鎖定”在該系統上。鎖定現象可以發生在用戶身上，也可以發生在企業身上。2.1.7鎖定效應是指基于各種原因，導致用戶或企業從一個系682.1.7鎖定效應鎖定現象出現的原因就在于成本過于高昂，轉換產品或系統后所獲得的收益增加無法超過轉換所帶來的成本時，“鎖定”就會存在。這些高昂的成本主要包括：沉沒成本（sunkcost）機會成本（opportunitycost）轉換成本（switchcost）2.1.7鎖定效應鎖定現象出現的原因就在于成本過于高昂，轉692.1.7鎖定效應沉沒成本和機會成本是針對內嵌于某一系統累積的可見投入和潛在損失，而轉換成本是用戶在任意時刻脫離網絡所要付出的各種成本，三者共同決定企業或用戶被網絡鎖定的深度。案例2-6：QQ對用戶的鎖定案例2-7：貝爾大西洋電話公司被AT&T公司鎖定

2.1.7鎖定效應沉沒成本和機會成本是針對內嵌于某一系統累7041232.2電子商務中的基礎理論2.2.1長尾理論2.2.2注意力經濟41232.2電子商務中的基礎理論2.2.1長尾理論2.712.2.1長尾理論（TheLongTail）長尾這一概念是由美國《連線》雜志主編ChrisAnderson在2004年提