銷售工作總結精選(1)標題。一般是根據工作總結的中心內容、目的要求、總結方向來定。同一事物因工作總結的方向側重點不同其標題也就不同。工作總結標題有單標題，也有雙標題。跡要醒目。單標題就是只有一個題目，如?我省干部選任制度改革的一次成功嘗試?。一般說，工作總結的標題由工作總結的單位名稱、工作總結的時間、工作總結的內容或種類三局部組成。如市化工廠1995年度生產工作總結市研究所1995年度工作總結也可以省略其中一局部，如：三季度工作總結，省略了單位名稱。毛澤東的?關于打退第二次反共高潮的總結?，其標題不僅省略了總結的單位名稱，也省略了時限。雙標題就是分正副標題。正標題往往是揭示主題即所需工作總結提煉的東西，副標題往往指明工作總結的內容、單位、時間等。例如：辛勤拼搏結碩果縣氮肥廠一九九五年工作總結(2)前言。即寫在前面的話，工作總結起始的段落。其作用在于用簡煉的文概括交代工作總結的問題;或者說明所要總結的問題、時間、地點、背景、事情的大致經過;或者將工作總結的中心內容：主要經驗、成績與效果等作概括的提示;或者將工作的過程、根本情況、突出的成績作簡潔的介紹。其目的在于讓讀者對工作總結的全貌有一個概括的了解、為閱讀、理解全篇打下根底。(3)正文。正文是工作總結的主體，一篇工作總結是否抓住了事情的本質，實事求是地反映出了成績與問題，科學地總結出了經驗與教訓，文章是否中心突出，重點明確、闡述透徹、邏輯性強、使人信，全賴于主體局部的寫作水平與質量。因此，一定要花大力氣把立體局部的材料安排好、寫好。正文的根本內容是做法和體會、成績和缺點、經驗和教訓。1)成績和經驗這是工作總結的目的，是正文的關鍵局部，這局部材料如何安排很重要，一般寫法有二。一是寫出做法，成績之后再寫經驗。即表述成績、做法之后從分析成功的原因、主客觀條件中得出經驗教益。二是寫做法、成績的同時寫出經驗，寓經驗于做法之中。也有在做法，成績之后用心得體會的方式來介紹經驗，這實際是前一種寫法。成績和經驗是工作總結的中心和重點，是構成工作總結正文的支柱。所謂成績是工作實踐過程中所得到的物質成果和精神成果。所謂經驗是指在工作中取得的優良成績和成功的原因。在工作總結中，成績表現為物質成果，一般運用一些準確的數表現出來。精神成果那么要用前后比照的典型事例來說明思想覺悟的提高和精神境界的高尚，使精神成果在工作總結中看得見、摸得著，才有感染力和說明力。2)存在的問題和教訓一般放在成績與經驗之后寫。存在的問題雖不在每一篇工作總結中都寫，但思想上一定要有個正確的認識。每篇工作總結都要堅持辯論法，堅持一分為二的兩點論，既看到成績又看到存在的問題，分清主流和枝節。這樣才能發揚成績、糾正錯誤，虛心謹慎，繼續前進。寫存在的問題與教訓要中肯、恰當、實事求是。(4)結尾一般寫今后努力的方向，或者寫今后的打算。這局部要精煉、簡潔。(5)署名和日期。署名寫在結尾的右下方，在署名下邊寫上工作總結的年、月、日，如為突出單位，把單位名稱寫在標題下邊，那么結尾只落上日期即可。聯想電腦銷售工作總結范文銷售工作總結〔2〕|返回目錄電腦銷售有很多技巧的，下面給大家推薦兩篇文章，一篇是電腦銷售技巧，一篇是聯想電腦銷售工作總結。聯想電腦銷售實習工作總結一，實習時間**-08-31——至今二，實習單位電腦科技三，實習工種聯想電腦銷售參謀四，實習內容通過學習全方面的社會實踐經驗，與在校學習的理論知識相結合，學會如何做人做事，了解it行業的營銷流程，積累自己的銷售經驗，為以后的創業打好根底，積累好客戶資源。五，實習過程我在電腦公司做一個普通的銷售員，經過公司的一系列培訓下和業務主管的帶著下，學會如何去判斷是否有效客戶，學會如何去接近客戶，得到客戶的信任，了解客戶的需求，為客戶做選擇和講解客戶疑慮，最終為客戶提供一個完善的解決方案，并以公司完整的配套和后臺支持，一站式的為客戶效勞。從成為公司的一員開始，我參加了多項產品知識培訓。在培訓過程中，不斷的記錄產品知識要點，包括電腦配置，電腦構造，電腦產地，電腦文化，電腦賣點，電腦的售后效勞等，為電腦的銷售，打下了堅實的根底。我所在的部門負責銷售聯想全系列產品，包括聯想效勞器，聯想家用臺式機，聯想商用臺式機，聯想筆記本，聯想打印機等一系列耗材外設配件。從了解產品到熟悉產品，我在培訓時間，牢記重點要點；在下班后查閱網上資料，充實了自己的產品熟悉度，增加了對聯想企業文化等一系列認識，為日后的銷售帶來了更大的便利。在認識產品知識過后，我開始學習擁有資深銷售經驗的業務主管，從他們身上學會了判斷客戶，當客戶進門時判斷客戶是否有效，判斷客戶屬于哪種類型，探查客戶需求，了解客戶疑慮，從一系列話術中總結出自己的銷售技巧，擁有屬于自己的銷售風格，不斷積累自己的老客戶，憑借強大的公司后臺及完善的產品線，做好了二次銷售，積累了一定的客戶資源，并給客戶留下了良好的印象。在銷售過程中，我主要負責為客戶介紹滿足客戶需求的機器，為客戶講解機器的配置，功能等特點，在滿足客戶需求的同時，也能到達客戶的預算范圍。客戶確定機型后，帶著客戶購置機器，為客戶裝載機器軟件等效勞，調試好機器，教會客戶保養機器，留客戶資料做好自我本身積累。在售后效勞上，我堅持用自己的耐心為客戶講解客戶遇到的各種問題，屢次為客戶解決問題并得到客戶的肯定，憑借良好的效勞態度，讓客戶介紹客戶，帶來更多的連鎖效應。六，實習總結社會是一個大染缸，只有走出自己的風格，才能鑄就自己的夢想。身在這個社會時代的我，深感科技的開展之迅速，體會到生活的艱辛，明白父母賺錢的辛苦，了解師長教育的用心良苦。我會帶著我自己的夢想走下去。在銷售領域，我深刻體會，良好的心態才是一個成功銷售員的必備條件。現在的銷售，不是單純的商品上的交易，更是效勞上的交易，更是價值上的交易而不是價格上的交易。我更加深刻的體會到，社會的路，需要太多太多的實踐經驗才能支撐下去。這就要求我們必須要有激情，只有不斷的學習，不斷的進步，才不會被社會所淘汰，才能滿足日益增長的生活要求。我明白，任何一個行業中，都需要你不斷的去了解其開展趨勢，預知開展方向，而這些，只有在不斷的學習中總結經驗，才能擁有這樣敏銳而準確的意識和判斷力。在社會上人與人接觸方面，我更加深刻的明白，要對不一樣的人說不一樣的話，只有不斷的去完善自己的知識面，擴充各方面的見識，才能不斷充實自己的人生。一個人的反響能力和應對能力，將會決定一個人以后成功的幾率有多高，多注意一些細節，多留心身邊的人和事，會給自己帶來意想不到的收獲。一年下來，我總結出自己許多缺乏之處：1，在說話時候還不夠耐心，2，對各行業的了解還不夠深透，3，對自己的學習激情還不夠充足，4，對自己的業績還不是很滿意，5，積累下來的老客戶不夠多等等我會讓自己不斷的去完善，不斷的去學習，不斷的去改正自己的錯誤，讓自己擁有更大的進步，讓自己對自己的人生負責。短短的一年中，我學到的東西實在太多太多，也遇到了很多困難，但我相信，事在人為，英雄造時勢，只要我有堅決的信念，總有天，我會找到夢想的殿堂。———-銷售總結范文結束。電腦銷售技巧總結電腦要通過比品牌、比硬件、比功能、比技術、比效勞的“五比〞來戰勝對手，而“本話術主要目的是為在6級城市競爭性賣場的銷售過程中，提供給銷售人員相關的產品與效勞等信息，形成與競爭對手產品的差異化比照，從而突出聯想優勢局部形成有利攻擊，保護弱勢形成有效防御〞。“聯想電腦五比〞主要指：1.比品牌：?話術?認為主要是要表達聯想的品牌價值。2、比硬件：?話術?說聯想的“核心部件全部采用國際著名廠商的a級產品〞，而“其它品牌的核心部件〞是“一般產品，甚至國際廠商經過二次維修的產品和部件〞。3.比功能：只有聯想電腦能“硬恢復〔系統破壞也可恢復〕〞而其他品牌都只能“軟恢復〔系統破壞不可恢復〕〞。4.比技術：聯想的“平安指標〞“主機和所有部件都通過國家強制3c認證〞，其它品牌那么“只有幾臺通過，但是批量生產和銷售的沒有通過認證〞。5.比效勞：在效勞方面明確把h*、方正、t**當成主要競爭對手，在專門的列表中特別說明h*的響應時間“沒有承諾、維修站點少、只有個別大城市有、全國平均每20個城市有一家〞。而聯想卻在全國2600多個城市有維修站點作為一個成功的銷售應具備以下技巧:.銷售技巧七十條1、每天背誦十大成功信念一次(十大信念附后)2、吃早飯時，過一遍今天的方案，明確今天的主要工作3、出門時，大聲說“我是最棒的〞4、見到第一個人，對他真誠說“早上好！5、見到第二個人，對他微笑，再打一個招呼6、出門第一個要打交道的人，首先贊美他30秒。不要期回報7、只要有時間，就拿出自己的方案手冊瞄瞄8、先做當日最有希望成功的事情。享受一下成功的樂趣。9、為今天的第一次成功，在心里吶喊：太棒了，這么容易成功！10、為今天的第一次不成功，在心里說：原來這樣做不好，我知道了，下次一定會改進“電腦銷售精英交流平臺〞-“品牌電腦促銷員論壇〞11、對你微笑的人，還報一個微笑，外加一個問候語12、對你冷冰冰的人，我幾個微笑，把腰板挺得更直一些!13、最成功的銷售，10分鐘內搞定。超過30分鐘，生意很難做成14、去約見大客戶，等待小客戶來15、大客戶重在效勞，小客戶重在質量16、談話之前，要知道對方想什么17、只談客戶關心的問題。客戶不問，不要加技葉18、談話多聽客戶說，做一個好的傾聽者19、如果談話不成，一定問一下“真正的原因是什么〞，請求對方幫助自己改進工作。回頭好好總結20、談業務之前，先談認同度—對方最認可的是什么，就先談什么。21、提前知道對方認可什么，并精心準備談話22、認同度不要海闊天空，隨時準備拉近業務內容23、有些客戶需要三年才能成功，就不要急于生意24、拉住群體中“有最大認同度的人〞，他就是“核心有影響的人〞，他往往會促進你的業務延伸。比方家庭的當家人，企業的大老板，部門的萬金油，行會的老大等!25、80%的業務收入一定來自20%的客戶26、用80%的精力效勞好20%的客戶27、客戶成交，是生意的真正開始，而絕對不是結束28、你的客戶群體越大，你的價值就越高29、保持與你的客戶溝通，在他重要的日子或日期，送點禮物或去見他。切記，禮品不要貴重，只代表心意30、每年至少給自己的客戶和潛在客戶發一份賀卡31、每年至少給自己的朋友打一個32、每個月跟自己的父母溝通一次，匯報自己的進展，了解他們的近況，表示你的關心，最少三個月寄點錢或禮品，爭取一年多回家幾次，見他們幾次。對父母感恩，就會對客戶尊重33、你的最大業務量來自你最熟悉的區域34、你生活周圍的5公里，應當成為你的勢力范圍。把他當成一個大村莊，挨家挨戶去訪問，成功1%，就可安穩生活一輩子35、讓你的客戶幫你推銷，如果你的產品是最好的36、自己的名片是特制的。寫上一句讓人見了會感動的話。會很容易獲得他人的認同37、自己的賀卡是特制的，手寫的簽名是唯一的。是你的文化形式38、吃飯固定幾個地方，成為常客。與效勞生和飯店經理都搞好關系。他們是你的潛在客戶。他們會你增加認同度39、見什么人說什么話40、高帽子不要戴在馬屁股上。贊美要適當41、資料呈遞，隨時解釋。不要只郵寄資料給對方。節省他的時間42、客戶并不懂，佻才是志家。要地專家的樣子43、談完話，帶走你的資料44、有錢人不是你的客戶，能消費的人才是你的客戶。別光見人有錢沒錢，有錢的吝嗇者不如錢少的慷慨者45、有些人大咧咧，是最大的潛在客戶群體46、目標明確化，指標數量化，隨時跟隨方案47、越成功的，你的時機越多。把你的成功寫在臉上，把你的榮譽寫在名片上。把你的成功寫成小冊子48、在公司做事，為公司盡心，永遠不挖公司角，永遠不破壞公司在客戶中的形象。有公司，才有你的生存49、成功時，多一份感恩之心。把自己的成功歸于別人，不需要你支付金錢，只需你一份真摯的感情。你的支持者將越來越多50、陌生拜訪〔調查〕，帶點小禮物。禮物不貴重，卻可獲得珍貴的信息。51、見人之前先約定，只談10分鐘。尊重他人也尊重自己的時間52、熱愛產品，關心公司，你愛企業，客戶愛你53、生意就是生意，不要帶雜感情色彩。因為生意是認同度的交換，是一個愿意買，一個愿意賣。不要說給對方優惠就要求取得回報。把感情與生意攙雜，你將失去朋友，也將失去客戶54、生意談成前，爭取讓他連續說7個“是〞或“對〞。最后一個問題是：我們現在該約簽約了吧？對方會習慣性地說，“是〞55、模仿他，你就是他。他不會拒絕自己，而會認同自己56、你的客戶，只是你喜歡的人。如果你不喜歡一個人，不要期望把他開展成客戶，否那么，遺患無窮。57、永遠不要與人爭論。即使是人錯的，原諒他吧。爭論，是生意場最失敗的招數。58、永遠不要貶低競爭對手。尊重你的對手，客戶才會尊重你。59、不與同行成仇敵，而成朋友。大家都好，市場才大，市場大了，大家更好60、你的產品一定有最優異的地方。找出來，突出它，最多突出3條優點。不要介紹100種優點，對方連三條也會忘記。61、多參與成功人士的聚會。模仿他們的言行，學習他們的思維，然后在銷售中使用62、多參加博覽會、展覽會和其它大型商務會議，是你獲得客戶資料的好時機63、要有自己的業務專長。公司產品上千種，你應當突出幾種，成為精英，就就是你的文化64、每個月有方案，每年有規劃，所有目標都數量化。把數簡化，銘記在心，時刻對照檢查65、到達目標要獎勵。諾言落空要懲罰66、每天工作完畢要寫日記，總結一日得與失，做好新方案67、身體是本錢，養好良好的作息習慣很重要68、睡覺之前想一下全天的工作和明日的方案69、睡覺之前的最后一個想法是：我今天是如此優秀，真是一個天才70、早晨起床的第一個表情是微笑。——–范文二結束。藥品銷售四月工作總結范文銷售工作總結〔3〕|返回目錄一、加強學習，不斷提高思想業務素質。學海無涯，學無止境，只有不斷充電，才能維持業務開展。所以，一直以來我都積極學習。一年來公司組織了有關電腦的培訓和醫藥知識理論及各類學習講座，我都認真參加。通過學習知識讓自己樹立先進的工作理念，也明確了今后工作努力的方向。隨著社會的開展，知識的更新，也催促著我不斷學習。通過這些學習活動，不斷充實了自己、豐富了自己的知識和見識、為自己更好的工作實踐作好了預備。二、求實創新，認真開展藥品招商工作。招商工作是招商部的首要任務工作。**年的招商工作雖無突飛猛進的開展，但我們還是在現實中謀得小小的創新。我們公司的代理商比較零散，大局部是做終端銷售的客戶，這樣治理起來也很麻煩，價格也會很亂，影響到業務經理的銷售，因此我們就將局部散戶轉給當地的業務經理來治理，相應的減少了很多浪費和缺乏;選擇局部產品讓業務經理在當地進行招商，業務經理對代理商的情況很了解，既可以招到滿足的代理商，又可以更廣泛的擴展招商工作，提高公司的總體銷量。三、任勞任怨，完成公司交給的工作。本年度招商工作雖沒有較大的起伏，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶資料的郵寄，客戶售前售后的回訪，代理商的調研，以及客戶日常的瑣事，如查貨、資料、市場銷售協調工作等等一系列的工作，都需要工作人員認真的完成。對于公司交待下來的每一項任務，我都以我最大的熱情把它完成好，根本上能夠做到任勞任怨、優質高效。四、加強反思，及時總結工作得失。反思本年來的工作，在喜看成績的同時，也在思量著自己在工作中的缺乏。缺乏有以下幾點：1、對于藥品招商工作的學習還不夠深入，在招商的實踐中思考得還不夠多，不能及時將一些藥品招商想法和問題記錄下來，進行反思。2、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學習的力度，認真研讀了一些有關藥品招商方面的理論書籍，但在工作實踐中的應用還不到位，研究做得不夠細和實，沒到達自己心中的目標。3、招商工作中沒有自己的理念，今后還要努力找出一些藥品招商的路子，為開創公司藥品招商的新天地做出微薄之力。4、工作觀念陳舊，沒有先進的工作思想，對工作的積極性不高，達不到百分百的投入，融入不到緊張無松弛的工作中。轉變觀念做的很不到位，工作拘泥習慣，平日的不良的工作習慣、作風難以改掉。在21世紀的今天，作為公司新的補充力量，轉變觀念對于我們來說也是重中之首。度銷售業務員工作總結范文銷售工作總結〔4〕|返回目錄近期，*來到*車銷售部，保險額下降，原因種種，據*詢問銷售員與分析最近*部與*部的銷售車的情況(4月8日-4月12日)，總結原因：一、銷售淡季據銷售員以往經驗，年后三、四月份是*、*車的銷售淡季，詢問一下*經理，從四月一日到四月十二日，買了十幾輛車;從四月七日-四月十二日*部買了十七輛車。二、近來網點提車較多，團購車自入保險*部近來銷售車少一些，所以網點提車少;*部網點提車多一些，從四月七日-四月十二日網點提車九輛，保險一般不在*城入;另外四輛車分別是*隊與*局購賣。他們的保險一般單位聯系，自入保險。三、修路造成近來*、*銷車下降，客戶減少近來，*路整修，行車不便，客戶減少，或是一天不銷車，*部便派兩個銷售員出外做宣傳，*部也派一個銷售員出外做宣傳。展廳不來客戶，保險業務更是無人問津。四、一般客戶入險情況具體分析在銷售員銷車過程中，*一直在旁跟隨學習整個銷售過程，直到最后，客戶交款定車，其中，銷售員在售車過程中，隨帶向客戶介紹詢問入保險具多，一般與車掛牌為由勸其入*保險：1、客戶有的入，*向客戶介紹保險種類與計算保額后，很快入保;2、有的想入一個月或三個月的，