2021-2022學年寧夏回族自治區石嘴山市統招專升本管理學自考預測試題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.發送者將信息、知識、想法、要求傳達給接受者，目的是影響和改變接受者的行為的溝通類型是（）

A.工具式溝通B.感情式溝通C.正式溝通D.口頭溝通

2.大多數人都有做出正確決策的能力而不僅僅管理者才具備這一能力，這一觀點出自（）

A.期望理論B.X理論C.Y理論D.超Y理論

3.下列不屬于管理的維持職能的是（）

A.組織B.創新C.控制D.領導

4.以下和企業管理人員需要量無關的因素是（）

A.人員的流動率B.組織的規模C.企業的產品數量D.組織發展的需要

5.科學管理理論的核心問題是（）

A.工人B.工資C.提高生產率D.產品

6.組織文化的最表層的部分是（）

A.制度層B.物質層C.精神層D.延伸層

7.決策過程的第一個步驟是（）

A.評估備選方案B.實施選擇戰略C.識別機會或診斷問題D.識別目標

8.商鞅在秦國推行改革，他在城門外立了一根木棍，聲稱有將木棍從南門移到北門的，獎勵500金，但沒有人去嘗試。根據期望理論，這是由于（）

A.500金的效價太低B.居民對得到報酬的期望很低C.槍打出頭鳥，大家都不敢嘗試D.以上說法都不正確

9.管理者決定向新來的員工支付比最低工資高一些的工資，那么這位管理者接受的道德觀是（）

A.功利主義B.權利至上C.公平公正D.社會契約

10.信息加工的產出環節是（）

A.初步激活B.排序C.歸檔D.編寫

11.下列不屬于組織設計的任務的是（）

A.設計清晰的組織結構B.規劃和設計組織各部門的職能與職權C.招募員工與培訓D.確定三種職權并編制職務說明書

12.開創了對決策跨文化比較研究的學者是（）

A.查爾斯·林德布洛姆B.赫伯特·A·西蒙C.威廉·大內D.邁克爾·哈默

13.提出消極的X理論和積極的Y理論觀點的學者是（）

A.亞伯拉罕·馬斯洛B.弗雷德里克·赫茨伯格C.大衛·麥克利蘭D.道格拉斯·麥格雷戈

14.在人員解聘中，讓員工每周少工作一些時間，或者進行工作分擔，或以臨時工身份做這些工作的方案屬于（）

A.自然減員B.縮短工作周C.臨時解雇D.調換崗位

15.將計劃劃分為業務計劃、財務計劃和人事計劃，其分類標準是（）

A.按職能空間分類B.按綜合性程度分類C.按內容明確性分類D.按時間長短分類

16.下列關于企業文化的精神層、制度層和物質層的關系，表述正確的是（）

A.物質層規范和制約著精神層和制度層

B.制度層是企業文化的外在表現

C.精神層是物質層和制度層的內涵

D.制度層是物質層和精神層的載體

17.激勵的強化理論中，負強化的刺激包括（）

A.物質獎勵B.減少獎酬C.口頭表揚D.職位提升

18.外部招聘的優勢是（）

A.有利于調動內部員工的工作積極性

B.能夠為組織輸送新鮮血液

C.有利于保證選聘工作的正確性

D.有利于被聘者迅速開展工作

19.以下哪一項不是分部結構/事業部制組織形式的特點（）

A.有不同于其他事業部的使命

B.在特定的市場上進行競爭，有明確的競爭對手

C.公司實行集權化管理

D.有特定的產品或產品線

20.當前，困擾民企的一個普遍問題是人員流動率較高。這一方面說明社會上對就業價值觀發生了變化：一個人一生中不可能只從事一份工作；另一方面用人單位也有自己的用人觀念：在人才和知識密集的社會，只要努力去尋找，就能獲得企業所需的人才。所以很多企業在內部人員去留問題上，一般不會主動挽留；而在選拔管理者時，也傾向于從企業外部選拔，因為企業認為外部人力資源更豐富。對這看法，你認為（）

A.對，企業外部的確有較豐富的人力資源

B.不對，從外部選拔人員肯定會挫傷內部員工的積極性

C.不能一概而論，應視具體情況確定

D.以上說法都不對

21.下列控制類型中，哪種類型的控制標準Z值由某一目標函數的最大值或最小值構成（）

A.程序控制B.跟蹤控制C.自適應控制D.最佳控制

22.如果決策問題涉及的條件中有些是隨機因素，它雖然不是確定型的，但我們知道它們的概率分布，這類決策被稱為（）

A.風險型決策B.確定型決策C.不確定型決策D.初始決策

23.管理的二重性是（）

A.科學性和藝術性B.自然屬性和社會屬性C.技術性和人文性D.實踐性和藝術性

24.根據人的能力和素質的不同，去安排不同要求的工作是遵循人員配備的（）

A.因材器使原則B.用人所長原則C.人事動態平衡原則D.統一指揮原則

25.審計是對反映企業資金運動過程及其結果的會計記錄及財務報表進行審核、鑒定。下列最有助于推行分權化管理的審計類型是（）

A.外部審計B.內部審計C.管理審計D.經營審計

26.根據對企業經營范圍影響程度和影響時間長短的不同，可以把計劃分類為（）

A.長期計劃、中期計劃和短期計劃B.程序性計劃和非程序性計劃C.正式計劃和非正式計劃D.戰略計劃、戰術計劃和作業計劃

27.人際溝通中會受到各種噪音干擾的影響，這里所指的噪音干擾可能來自于（）

A.溝通的全過程B.信息傳遞過程C.信息解碼過程D.信息編碼過程

28.根據企業經營單位組合分析法，下列哪一項命題是不正確的（）

A.幼童和瘦狗都可能被放棄

B.金牛能給企業帶來最大的現金流

C.應用該方法決策要以企業的目標是追求增長和利潤為前提

D.對幼童和明星都應該投入巨資以擴大其市場占有率

29.能領兵者，謂之將也，能將將者，謂之帥也，由此可見，將才和帥才是活動在不同管理層次中的領導人物，他們的管理職能也就有所不同。帥才較將才應更注重（）

A.概念技能B.技術技能C.人際技能D.溝通技能

30.有些從某一職位上退下來的人常抱怨人走茶涼，這反映了他們過去曾擁有的職權主要是下列哪種職權（）

A.專長權B.個人影響權C.法定權D.個人感召權

二、填空題(10題)31.____是導致團體內部或團體之間發生沖突的最直接因素

32.管理的本質是協調，協調的中心是____

33.影響有效溝通的障礙主要包括影響有效溝通的障礙主要包括____、人際因素、結構因素和技術因素

34.預算的實質是用____為企業各部門的各項活動編制計劃

35.管理審計的方法是____，從反映企業管理績效及其影響因素的若干方面，將企業與同行業其他企業或其他行業的著名企業進行比較，以判斷企業經營與管理的健康程度

36.國際化經營的第二階段是____

37.菲德勒的環境三維因素包括上下級關系、任務結構和____

38.伍德沃德認為，單件生產和連續生產企業采用____結構最為有效

39.日本企業發明了一種被稱為準時制庫存系統，其目標是____

40.決策遵循的是____原則，而不是最優原則

三、判斷題(10題)41.組織的經濟管理方法優于行政管理方法（）

A.否B.是

42.成功的創新要經歷尋找機會、提出構思、迅速行動、堅持不懈幾個階段（）

A.否B.是

43.公開選聘適合急于填補某一關鍵崗位人員的選聘需要。（）

44.管理的載體是管理者，本質是協調（）

A.否B.是

45.組織結構，必須反映其環境狀況（）

A.否B.是

46.人員變革是指員工在態度、技能、期望、認知和行為上的改變（）

A.否B.是

47.政策允許對某些事情有酌情處理的自由。自由處理的權限的大小一方面取決于政策自身，另一方面取決于主管人員的管理藝術（）

A.否B.是

48.法約爾認為，管理就是計劃、組織、指揮、協調和控制（）

A.否B.是

49.設置代理職務可以有效地防止彼得現象的發生（）

A.否B.是

50.當企業對原先戰略進行調整時，需要從外部引進管理干部以對內部的價值觀、行為準則形成一定的沖擊，從而促進企業文化的改造和變革（）

A.否B.是

四、名詞解釋(2題)51.核心資源

52.前饋控制

五、論述題(2題)53.決策是為組織的運行服務的，在組織運行過程中總是受到各種因素的影響。論述決策的影響因素

54.試分析組織中集權產生的原因以及過分集權的弊端

六、材料題(1題)55.問題：

（1）根據管理方格理論，這三位部門經理的領導行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?

（2）請你進一步評價管理方格理論五種典型領導行為的效果

參考答案

1.AA按照功能劃分，溝通可以分為工具式溝通和感情式溝通。工具式溝通指發送者將信息、知識、想法、要求傳達給接受者，目的是影響和改變接受者的行為

2.CC本題考查麥格雷格X、Y理論中Y理論的第四點

3.BB本題考查創新職能。創新不屬于管理的維持職能，屬于創新職能

4.CC本題考查人員需求量確定的因素。人員配備是在組織設計的基礎上進行的。人員的需求量主要是根據組織中職務的數量和類型來確定的，而這些是由組織的規模、組織發展的需要以及人員流動率來決定的

5.C科學管理理論的核心問題是提高生產率

6.BB物質層是組織文化的最表層

7.CC決策過程共分為六個步驟，即診斷問題（識別機會）、明確目標、擬訂方案、篩選方案、執行方案、評估效果。因此第一個步驟是診斷問題或識別機會

8.BB本題考查知識背景是著名歷史故事商鞅立木為信，商鞅通過立木為信的目的是建立國家誠信。重金獎勵，而無人去試，說明效價太高,人們難以相信，所以期望值很低

9.CC向新員工支付略高的工資，考慮到的是新員工和老員工之間的平衡，本質上是一種相對公平的調整，體現的是公平公正道德觀

10.DD編寫是信息加工的產出環節，C項是信息的存儲工作

11.CC本題考查組織設計的任務，組織設計的任務是設計清晰的組織結構，規劃和設計組織中各部門的職能和職權，明確組織中職能職權、參謀職權、直線職權的活動范圍并編制職務說明書

12.CC決策的跨文化研究，是由威廉·大內首先提出的

13.D美國心理學家道格拉斯·麥格雷戈從理論上歸納了傳統管理者的人性觀，并把這種理論稱為X理論和Y理論

14.BB讓員工每周少工作一些時間，或者進行工作分擔，或以臨時工身份做這些工作屬于縮短工作周

15.A根據職能空間，可以將計劃分為業務計劃、財務計劃和人事計劃

16.CC本題考查的是企業文化的三層表現形式的關系，正確的表述應該是：制度層規范和制約著精神層和物質層的建設，物質層是企業文化的外在表現，精神層是物質層和制度層的內涵，物質層是制度層和精神層的載體

17.BB減少獎酬屬于負強化的刺激物

18.BB外部招聘的優點有：①具備難得的外部優勢；②有利于平息并緩和內部競爭者之間的緊張關系；③能夠為組織輸送新鮮血液

19.CC事業部制組織形式是一種分權式管理

20.CC企業在選拔管理者時受到的外界各種因素的影響，應根據企業的實際情況而定

21.DD最佳控制的特點是控制標準Z值由某一目標函數的最大值或最小值構成

22.A本題考查決策的類型。凡涉及概率的決策均為風險型決策

23.BB管理的二重性是指與生產力與社會化大生產相聯系的自然屬性和與生產關系和社會制度相聯系的社會屬性

24.BB因事擇人就是人員的選聘應以職位的空缺和實際工作的需要為出發點，以職位對人員的實際要求為標準，選拔、錄用各類人員；因材器使是指根據人的能力和素質的不同，去安排不同要求的工作；用人所長是指在用人時不能求全責備，管理者應注重發揮人的長處；動態平衡原則就是要使那些能力發展充分的人，去從事組織中更重要的工作

25.BB內部審計提供了檢查現有控制程序和方法能否有效地保證達成既定目標和執行既定政策的手段，內部審計有助于推行分權化管理

26.D根據計劃對企業經營范圍影響程度和影響時間長短的不同，計劃可以分為戰略計劃、戰術計劃和作業計劃。

27.AA本題考查對溝通過程要素的認識。噪音干擾可能來自于溝通的全過程

28.DD本題考查經營單位組合分析法，即波士頓矩陣。對于幼童領域，如果判斷其很有發展前景，應投入資金以擴大市場占有率。若判斷其不能轉化為明星型，應忍痛割愛，及時放棄該領域

29.A本題考查管理者的技能。將才屬于高層管理，將才屬于中層管理。相對于將才，帥才更加注重概念技能

30.CC法定性權力是指一般人都認為主管人員有權命令或指示下屬的工作，法定性權力是主管人員利用下屬的這種信任來影響他們的能力

31.競爭

32.人

33.個人因素

34.統一的貨幣單位

35.利用公開記錄的信息

36.非股權安排

37.職位權力

38.有機式

39.實現零庫存

40.滿意

41.N×不同的管理方法各有千秋，不能直接進行比較

42.Y√成功創新要經歷：尋找機會、提出構想、迅速行為、堅持不懈四個階段

43.N如果組織急于填補某一關鍵崗位人員的空缺，采用內部選聘方式更為合適。

44.N

45.Y

46.Y

47.Y

48.Y

49.Y√設置代理職務可以有效地防止彼得現象的發生

50.Y

51.核心資源是指有價值的、稀缺的、不完全模仿和不完全替代的資源，它是企業持續競爭優勢的源泉

52.前饋控制，亦稱事前控制或預先控制，是在企業生產經營活動開始之前進行的控制

53.決策主體的因素：①個人對待風險的態度：人們對待風險的態度有三種類型：風險厭惡型、風險中立型和風險愛好型。②個人能力：決策者個人能力對決策的影響主要表現在四個方面：決策者對問題的認識能力越強，越有可能提出切中要害的決策；決策者獲取信息的能力越強，越有可能加快決策的速度并提高決策的質量；決策者的溝通能力越強，他提出的方案越容易獲得通過；決策者的組織能力越強，方案越容易實施，越容易取得預期的效果。③個人價值觀：個人價值觀通過影響決策中的價值成分來影響決策。④決策群體的關系融洽程度：決策群體的關系融洽程度影響較好行動方案被通過的可能性和決策的成本

54.集權傾向產生的原因：（1）組織的歷史。如果組織是在自身較小規模的基礎上逐漸發展起來，發展過程中亦無其他組織的加入的話，那么集權傾向可能更為明顯。（2）領導的個性。組織中個性較強和自信的領導者往往喜歡所轄部門完全按照自己的意志來運行，而集中控制權力則是保證個人意志絕對被服從的先決條件。（3）政策的統一與行政的效