2021年吉林省通化市統招專升本管理學自考模擬考試(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.以下計劃的內容，涉及業務計劃的是（）

A.財B.人C.人財物D.物產供銷

2.大衛·麥克利蘭研究認為，那些成功的整合者表現為（）

A.有著強烈成就感需要B.有著強烈依附感需要C.有著強烈的權力需要D.有著強烈的情感需要

3.按照領導生命周期理論，對于已經比較成熟的中年骨干職工，最適宜的領導方式為（）

A.命令型B.授權型C.說服型D.參與型

4.下列不屬于影響組織分權程度的主要因素的是（）

A.組織規模的大小B.政策的統一性C.員工的數量和基本素質D.上下級關系

5.如果一個領導者的技術技能、人際技能和概念技能的比例為17：34：49，那么根據卡茨的理論，這位領導者應該是個（）

A.基層管理者B.中層管理者C.高層管理者D.都有可能

6.在歷史上第一次使管理從經驗上升為科學的是（）

A.科學管理理論B.管理學科理論C.一般管理理論D.行為科學理論

7.如果領導風格不適應領導情景，菲德勒認為應該（）

A.放棄該工作B.什么也不做，環境的動態變化最終會適應領導風格C.改變情境以適應領導風格D.改變領導風格以適應環境

8.管理的載體是（）

A.組織B.協調各種資源C.人D.目標

9.影響企業在一定時期經營成果的主要因素不包括（）

A.關于環境特點及其發展趨勢的假設B.資源投入C.組織的活動D.組織的財務管理

10.關于全面質量管理，說法不正確的是（）

A.開始于20世紀50年代

B.以保證產品質量和工作質量為中心

C.只有企業高管參與的一種質量管理體系

D.具有多指標、全過程、多環節和綜合性的特征

11.每個組織內部在專業化分工程度、組織層次、管理幅度以及人員間、部門間的關系上存在巨大的差異性，這表明組織結構的（）

A.復雜性B.集權性C.規范性D.綜合性

12.美國管理學家A.V.格拉丘納斯認為，當管理者的直接下屬數量以數學級數增加時，該管理者與其直接下屬之間、直接下屬互相之間的影響的數量就會以（）

A.成倍增加B.幾何級數增加C.4倍增加D.8倍增加

13.按照領導生命周期理論，對于已經比較成熟的中年骨干職工，領導風格宜采取（）

A.命令型B.說服型C.參與型D.授權型

14.提出決策的有限理性標準和滿意度原則的學者是（）

A.西蒙B.梅奧C.朱蘭D.亞當·斯密

15.正式溝通的優點，不包括（）

A.易于保密B.`比較嚴肅C.有權威性D.可提供內幕消息

16.以項目為中心，組成業務合作網，有效發揮核心業務專長的組織形式是（）

A.矩陣制B.控股型C.動態網絡結構D.事業部

17.在現代管理學派中，認為管理中沒有什么一成不變，普遍使用的最佳管理理論和方法的學派是（）

A.管理過程學派B.群體行為學派C.系統學派D.權變理論學派

18.在組織中，（）構成組織溝通最基本內容

A.個體間溝通B.上下級溝通C.班組溝通D.團隊溝通

19.在溝通網絡中，組織的集中化程度及主管人員的預測程度均很低的形態是（）

A.鏈式溝通B.輪式溝通C.Y式溝通D.全通道式溝通

20.從企業組織結構的含義可以得出：組織結構的出發點和歸宿是（）

A.職工的分工合作關系B.權責利關系的劃分C.企業目標D.明確結構

21.根據領導生命周期理論，推銷型領導方式適用于（）

A.高任務、高關系B.高任務、低關系C.低任務、高關系D.低任務、低關系

22.不斷尋求企業生產資料最有效利用的方式的創新是（）

A.經營制度的創新B.管理制度創新C.環境創新D.組織機構和結構的創新

23.領導的情景理論，不包括（）

A.管理方格理論B.菲德勒權變模型C.領導生命周期理論D.路徑—目標理論

24.根據大衛·麥克利蘭關于人的自我實現的需要理論，如果一個人希望影響或控制他人而不被他人控制，那就表明他是一個（）

A.成就需要強的人B.社會交往需要強的人C.權力需要強的人D.激勵需要強的人

25.例外決策，具有極大偶然性、隨機性，又無先例可循且具有大量不確定性的決策活動，其方法和步驟也是難以程序化、標準化，不能重復使用的。這類決策又稱為（）

A.風險型決策B.不確定型決策C.戰略決策D.非程序化決策

26.下列學者中被稱為管理過程理論之父的是（）

A.泰羅B.韋伯C.亨利·法約爾D.巴納德

27.在網絡圖中，箭頭→表示（）

A.工序B.事項C.路線D.方向

28.把管理理論的各個流派稱之為管理理論叢林的管理學家是（）

A.泰羅B.韋伯C.孔茨D.馬斯洛

29.某企業利用社會上的現有資源，實現組織內在核心優勢與外部資源優勢動態有機結合，具備了敏捷性和快速應變能力。該企業的組織結構形式是（）

A.事業部制B.矩陣式C.無邊界型D.動態網絡型

30.企業通過加強市場營銷，提高現有產品在現有市場上的市場份額屬于（）

A.市場開發B.市場滲透C.產品開發D.多角化經營

二、填空題(10題)31.在領導生命周期理論中，高任務—低關系所指的是____領導

32.按照是否進行反饋，溝通可以分為____和____

33.1990年，____和____在《哈佛商業評論》上發表了《企業核心能力》，提出了著名的核心能力概念，并以此作為基礎建立了企業核心能力理論

34.根據馬斯洛需要層次理論，____的需要主要產生于人的社會性

35.凡事預則立，不預則廢體現了____的重要性

36.____的結構有三個層次，即物質文化、制度文化和精神文化

37.古典管理理論的重要代表人物泰羅提出的科學管理理論奠定了科學管理的理論基礎，也標志著科學管理理論的正式形成。正因為如此，泰羅被譽為____，這個稱號被刻在他的墓碑上

38.____是指有價值的、稀缺的、不完全模仿和不完全替代的資源，它是企業持續競爭優勢的源泉

39.有效的____是決定組織中層級數目的的最基本因素

40.網絡計劃技術中網絡圖具體包括三個要素：____、事項、____

三、判斷題(10題)41.過分集權最大的弊端就是會降低決策的速度和效率（）

A.否B.是

42.組織間溝通的重要基礎是建立市場交易關系基礎上的契約關系（）

A.否B.是

43.一個網絡圖中只有一個始點事項和一個重點事項（）

A.否B.是

44.程序化決策涉及的是例外問題，而非程序化決策涉及的是例行問題（）

A.否B.是

45.梅奧從理論上總結了霍桑試驗的經驗，闡述了權變管理學說的觀點（）

A.否B.是

46.弗魯姆的期望理論辯證地提出了在進行激勵時要處理好三方面關系，即：努力與績效的關系、績效與獎賞的關系、獎賞與個人目標的關系（）

A.否B.是

47.決策理論學派提出了決策過程中應遵循最優化原則（）

A.否B.是

48.公平理論認為報酬的相對價值比絕對價值更重要（）

A.否B.是

49.目標管理過程只能始于組織的最高層（）

A.否B.是

50.傳播者就是以對外聯系者和對內領導者的雙重身份，收集組織外部和內部的各種有用信息（）

A.否B.是

四、名詞解釋(2題)51.戰略決策

52.定性決策方法

五、論述題(2題)53.論述影響有效溝通的障礙及如何實現有效溝通

54.美國學者波特通過研究發現，一個行業內部的競爭狀態取決于五種基本競爭作用力。請論述這五種基本競爭力

六、材料題(1題)55.剛剛大學畢業的吳君來到鋼材集團總公司下屬的第三分公司，給張總經理做秘書，張總經理要求公司的大小事情都必須向他匯報，得到他的指示才能行事。吳君的工作就是將任何事情匯報給總經理，再把總經理的答復轉給相關責任人，這樣就算完成任務了。所以，吳君感到比較輕松，可是好景不長，因為張總經理每日過于勞累，終于病倒了。

新上任了王總經理。王總經理開始對吳君每日無論大事小事都要請示匯報提出了批評，并要她把有些事情直接交給其他副總經理處理，這樣，王總經理每日有更多的時間去考慮公司的長遠發展。自王總經理上任以來，公司出臺了新的發展戰略、新的市場定位，公司的業績也有了很大的提高，同時，吳君也比以前忙碌多了，有時為協調一件工作需要跑很多的部門，但這讓她覺得學到了很多東西，也充實了不少。因為業績突出，王總經理干了一年就被調到總公司去了。

之后又來了李總經理，相對張總經理的事必躬親以及王總經理的有張有弛，李總經理就要隨意多了。他到任之后，總體了解了一下公司的基本情況，感到非常滿意，然后對部下說：公司目前的運營一切順利，我看大家做得比較到位，總經理嘛，關鍵時刻把把關就可以了，不是很重要的事情你們就看著辦吧。這樣一來，吳君享受到了自工作以來沒有過的輕松。她對比、思考著這三個領導，真是各有各的特點。

問題

你認為三個領導的風格有區別嗎？各屬于哪種風格？具有什么樣的特點

參考答案

1.DD一個企業的活動可以用人、財、物、產、供、銷來概括。其中物、產、供、銷屬于按職能空間分類中的業務計劃

2.BB美國管理學家大衛·麥克利蘭指出，有著強烈依附感需要的人，是成功的整合者，他們的工作是協調組織中幾個部門的工作

3.BB本題考查的重點在于對領導生命周期理論的四大類型領導方式的理解，要牢記從不成熟——成熟過程中四大類型領導方式的特點。本題的關鍵詞在于中年骨干

4.DD在組織層級化設計中，影響組織分權程度的主要因素有組織規模的大小、政策的統一性、員工的數量和基本素質、組織的可控性、組織所處的成長階段

5.CC根據卡茨的管理者技能理論，高層管理者對概念技能的需要比例最大，因此可以推出題中描述的管理者屬于高層管理者

6.AA人類歷史上第一次使管理從經驗上升為科學的是泰羅的科學管理理論，它標志管理成為一門科學正式形成

7.CC菲德勒強調，當一個領導的風格或方式與情境不相適應時，提高領導有效性只有兩條途徑：一是替換領導者以適應情境；二是改變情境以適應領導者

8.A管理是指組織為了達到個人無法實現的目標，通過各項職能活動，合理分配、協調相關資源的過程。管理的載體是組織。人是一切管理諸要素的中心

9.DD影響企業在一定時期經營成果的主要因素有：關于環境特點及其發展趨勢的假設、資源投入和組織的活動

10.CC全面質量管理不是只有企業高管參與，而是需要全員參與

11.AA本題考查組織結構的特點。復雜性是指每一個組織內部在專業化分工程度、組織層級、管理幅度以及人員之間、部門之間關系上存在著的巨大差別化

12.B根據格拉丘納斯的上下關系理論，當直接下屬數量以數學級數增加時，其關系數呈幾何級數增加

13.DD本題考查領導生命周期理論不同領導類型應采用的領導方式。比較成熟中年骨干說明職工愿意且有能力做好工作，應采用授權型領導方式

14.A西蒙在《管理行為》中提出了決策的有限理性標準和滿意度原則

15.DD可提供內幕消息，是非正式組織的優點

16.CC本題考查動態網絡結構的概念

17.DD權變管理理論認為，在企業管理中沒有什么一成不變、普遍適用的最好的管理理論和方法，只有根據企業所處的內外部環境權宜應變地處理問題

18.AA在組織中，個體間溝通構成組織溝通最基本內容

19.D全通道式溝通是一個開放式的網絡系統，其中每個成員之間都有一定的聯系，彼此了解。此網絡中組織的集中化程度及主管人的預測程度均很低。

20.CC注意掌握企業組織結構的含義。其中，組織結構的出發點和歸宿是企業目標

21.AA本題考查對領導生命周期的理解。推銷型領導方式適用于高任務、高關系

22.AA經營制度的創新應是不斷尋求企業生產資料最有效利用的方式

23.AA管理方格理論，是領導的行為理論的內容

24.CC成就需要理論是美國管理學家大衛·麥克利蘭在完善需要層次論和因素理論的基礎上提出的，其中，權力需要，是指影響或控制他人、對他人負責以及擁有高于他人的職權、自己不受別人控制的需要

25.DD本題考查非程序化決策的特征。題中表述即為非程序化決策的特征，非程序化決策又稱為例外決策、非常規決策

26.CC法約爾是第一位概述和闡述一般管理理論的先驅者，是古典組織理論的奠基人，被后人稱為管理過程理論之父

27.A在網絡圖中，箭頭→表示工序，○表示事項

28.CC1961年12月美國管理學家哈羅德·孔茨發表了管理理論的叢林一文，對管理理論的各個流派做了總結，標志著現代管理理論的形成。孔茨被稱為穿梭在管理叢林中的游俠

29.DD動態網絡組織結構具有更大的靈活性和柔性，可以更好地結合市場需求整合各項資源，而且組織結構精煉、簡單，效率較高，符合題干中的表述

30.BB該題目考查的是對計劃章節中戰略管理的戰略類型的圖表中各種戰略的理解，主要是對各種戰略能有所區分，也就是理解每一種戰略的特點。題干中企業通過加強市場營銷，提高現有產品在現有市場上的市場份額屬于市場滲透

31.指導型

32.單向溝通、雙向溝通

33.普拉哈拉德、哈默爾

34.社交

35.計劃

36.組織文化

37.科學管理之父

38.核心資源

39.管理幅度

40.工序

41.N×本題考查對集權的優缺點的認識

42.N×組織間溝通的重要基礎，一般不是建立市場交易關系的契約關系，而是建立相互信任的互惠關系

43.Y

44.N

45.N×梅奧從理論上總結了霍桑試驗的經驗，闡述了人際關系學說的觀點

46.Y√弗魯姆的期望理論辯證地提出了在進行激勵時要處理好三方面關系，即：努力與績效的關系、績效與獎賞的關系、獎賞與個人目標的關系

47.N×決策遵循的是滿意原則，而非最優原則

48.Y√公平理論認為報酬的相對價值比絕對價值更重要

49.N×目標管理過程可以始于組織的最高層，也可以從某職能部門一級甚至更低層開始

50.N×傳播者是指管理者把監督獲取的大量信息分配出去，傳遞給有關員工。管理者有時也因特殊目的而隱藏特定的信息。而監督者以對外聯系者和對內領導者的雙重身份，收集組織外部和內部的各種有用信息

51.戰略決策是指對涉及組織目標、戰略規劃的重大事項進行的決策活動，是對事關組織未來發展方向和遠景的全局性、長遠性的大政方針方面的決策

52.定性決策方法是指在決策過程中充分發揮專家集體的智慧、能力和經驗，在系統調查研究分析的基礎上，根據掌握的情況與資料進行決策的方法

53.（1）影響有效溝通的障礙包括下列因素：①個人因素，主要包括有選擇地接收和溝通技巧差異。②人際因素，主要包括溝通雙方的相互信任、信息來源的可靠度和發送者與接受者之間的相似度。③結構因素，主要包括地位差別、信息傳遞鏈、團體規模和空間約束。④技術因素，主要包括語言、非語言暗示、媒介的有效性和信息過量。（2）有效溝通的實現方式：①明確溝通的重要性，正確對待溝通。②培養聽的藝術。③創造一個相互信任，有利于溝通的小環境。④縮短信息傳遞鏈，拓寬溝通渠道，保證信息的暢通無阻和完整性。⑤建立特別委員會，定期加強上下級溝通。⑥組成非管理工作組。⑦加強平行溝通，促進橫向交流

54.（1）現有企業間的競爭研究。其影響因素主要有：①現有競爭者的力量和數量；②產業增長速度；③固定或庫存成本；④產品特色或轉移購買成本；⑤生產能力增加狀況；⑥競爭對手類型；⑦戰略利益相關性；⑧退出成本。（2）入侵者研究。其影響因素主要有：①規模經濟；②產品差別化；③轉移購買成本；④資本需求；⑤在位優勢；⑥政府政策。（3）替代品生產商研究。其影響因素主要有：①替代品的盈利能力；②替代品生