2021-2022學年四川省瀘州市統招專升本管理學第二輪測試卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.雙因素理論研究的重點是（）

A.人的需要是如何滿足的B.組織中個人與工作的關系問題C.影響人的需要的主要因素D.人的需要層次

2.對管理的理解，中西方學者都有許多不同的看法。其中管理就是決策是哪位著名學者的觀點（）

A.泰羅B.法約爾C.孔茨D.西蒙

3.下列關于創新與維持的關系的說法中，不正確的是（）

A.創新是維持基礎上的發展

B.創新是為更高層次的維持提供依據和框架

C.維持的結果需要創新來實現

D.維持是創新的邏輯延續

4.質量管理之父是（）

A.戴明和朱蘭B.盧因C.馬斯洛D.亞當斯

5.切斯特·巴納德將組織看成是一個（），在組織中人們應該相互合作

A.烏托邦式的工作場所B.理想的官僚行政機構C.社會系統D.權威與自由結合的地方

6.下面關于分權和授權的觀點不正確的說法是（）

A.分權的途徑有制度分權與授權

B.授權是將權力委任給某個下屬

C.長期的授權可能制度化

D.制度分權是將權力分配給某個下屬

7.采取工作輪換的方式來培養管理人員，其最大的優點是有助于（）

A.提高受訓者的業務專精能力B.增強受訓者的綜合管理能力C.減輕上級領導的工作壓力D.考察受訓者的人際關系能力

8.信息化程度主要影響組織決策的（）

A.效率B.效果C.數量D.質量

9.按照雙因素理論，下述哪種因素屬于激勵因素（）

A.工作的挑戰性B.薪金C.人際關系D.職業安定

10.有人說外行不能領導內行，但有時某些業務上外行領導內行，也有許多成功的事例，從管理學的角度分析，業務上的外行更適合擔任（）

A.基層管理者，因為管理的內容比較簡單

B.中層管理者，因為對中層管理者來說業務并不重要

C.高層管理者，因為高層管理者重在決策，而不是具體業務

D.外行在任何情況下，都不宜領導內行

11.企業的流動資產與流動負債之比是（）

A.流動比率B.速動比率C.盈利比率D.經營比率

12.經濟訂購批量模型屬于生產控制的（）

A.對顧客的控制B.對供應商的控制C.質量控制D.庫存控制

13.在沖突處理的辦法中，當事件十分重大，雙方不可能妥協時的沖突處理辦法是（）

A.強制B.協作C.回避D.合作

14.以下不屬于企業文化隱性內容的是（）

A.價值觀念B.規章制度C.道德規范D.企業哲學

15.根據路徑—目標理論，設定富有挑戰性的目標，并期望下屬實現其最佳水平的領導類型是（）

A.參與型領導B.成就導向型領導C.支持型領導D.指導型領導

16.管理的職能通過目標的制定和行動的確定表現出來；職能通過組織結構的設計和人員的配備表現出來；職能通過領導者和被領導者的關系表現出來；職能通過偏差的識別和糾正表現出來。以上關于管理的職能的描述，以下正確的一組是（）

A.計劃組織領導控制B.計劃領導組織控制C.組織計劃領導控制D.控制組織領導計劃

17.為企業提供所必需的原料、設備、資本和人員，這指的是（）

A.計劃職能B.組織職能C.指揮職能D.協調職能

18.管理學的研究對象是（）

A.管理者B.被管理者C.普遍的管理原理和管理方法D.各種管理活動

19.衡量企業價值觀發展階段的最好標志是（）

A.企業文化的形成B.企業對待社會責任的態度C.企業的價值觀D.兼顧員工利益

20.下列哪個選項是錐形式組織結構的缺點（）

A.有利于發揮下屬人員的積極性和創造性B.信息傳遞速度快C.下屬缺少提升機會D.信息傳遞失真度高

21.由直線管理者向自己轄屬以外的個人或職能部門授權，允許他們按照一定的制度在一定的職能范圍內行使某種職權，這是（）

A.職能職權B.直線職權C.參謀職權D.下屬分權

22.路徑—目標理論認為，領導者的工作是幫助下屬達到他們的目標，并提供必要的指導和支持，以確保各自的目標與群體或組織的總體目標一致。這一理論的提出者是（）

A.菲德勒B.布萊克C.穆頓D.羅伯特·豪斯

23.格拉丘納斯指出，管理幅度呈算術級數增加時，主管人員和下屬間可能存在的關系將以（）

A.幾何級數增加B.算術級數增加C.等比級數增加D.沒有增加

24.按照組織系統，溝通可以分為（）

A.語言溝通和非語言溝通B.橫向溝通和縱向溝通C.正式溝通和非正式溝通D.單向溝通和雙向溝通

25.例外決策，具有極大偶然性、隨機性，又無先例可循且具有大量不確定性的決策活動，其方法和步驟也是難以程序化、標準化，不能重復使用的。這類決策又稱為（）

A.風險型決策B.不確定型決策C.戰略決策D.非程序化決策

26.關于目標管理的特點，以下認識錯誤的是（）

A.是一種系統管理B.是一種民主管理C.是一種自覺管理D.是一種定性管理

27.下列不屬于有效的領導者具有的共同特性的是（）

A.正直誠信,言行一致B.努力進取,渴望成功C.強烈的權力欲望D.強健的體魄，規律的時間作息

28.關于古典決策理論，以下認識錯誤的是（）

A.古典決策理論始于20世紀50年代

B.古典決策理論的人性假設是經濟人

C.古典決策理論忽視了非經濟因素的作用

D.古典決策理論認為決策的目的是獲得最大的經濟效益

29.下列不屬于求解不確定型決策的方法是（）

A.小中取大法B.大中取大法C.量本利法D.最小最大后悔值法

30.有這樣一些活動或事件：①教普通物理的孔教授宣布期末除了有統一的考試外，還必須進行由他親自主持的口試。②供銷部副部長柳明爭取到與所有供貨商進行價格談判的全權代表資格。③調到企劃部任部長的張寵彪苦讀MBA教程并學到許多東西。④集團公司總裁陳理強聘請了兩位既有理論造詣又有豐富實踐經驗的學者作為自己的顧問。關于上述活動，以下哪一種說法有問題（）

A.①與②導致相同種類的權力

B.③與④導致相同種類的權力

C.①與③都可增加權力，但增加的權力種類不同

D.①-④都不會對相應當事人的權力產生什么影響

二、填空題(10題)31.根據審查主體和內容的不同，可將審計分為三種主要類型，外部審計、內部審計和____

32.美國心理學家亞伯拉罕·馬斯洛在1943年在《人類激勵理論》論文中提出了____理論

33.戰略性計劃顯著的兩個特點是長期性和____

34.戰略管理過程一般指戰略分析、選擇、實施以及____的過程

35.網絡圖是____的基礎

36.菲德勒模型認為在____的情況下，采用低LPC領導方式比較有效

37.按糾正措施作用的____來分類，控制可以分為前饋控制、反饋控制和同期控制

38.戰略性計劃有兩個顯著的特點是____和整體性

39.按時機、對象和目的的不同劃分的溝通類型中，在時間上存在滯后的局限性的控制方式是____

40.為實現組織長遠目標而選擇的發展方向，以及資源分配方案的一個總綱，我們稱之為____

三、判斷題(10題)41.德爾菲技術是英國心理學家奧斯本提出的一種集體決策方法（）

A.否B.是

42.組織文化的物質層是制度層和精神層的中介，制約和規范著制度層和精神層的建設（）

A.否B.是

43.管理學是研究管理活動的一般規律的科學（）

A.否B.是

44.一般來講雙向溝通的噪音比單向溝通要小（）

A.否B.是

45.正式權力包括合法權、獎賞性權力、專長性權力，非正式權力包括模范權（）

A.否B.是

46.創新是維持基礎上的發展，而維持是創新的邏輯延續（）

A.否B.是

47.決策樹技術是風險型決策通常采用的決策方法（）

A.否B.是

48.傳播者就是以對外聯系者和對內領導者的雙重身份，收集組織外部和內部的各種有用信息（）

A.否B.是

49.戰略環境分析是為戰略決策和選擇服務的。用孫子的語言，環境分析的內容是天、地、彼、己和顧客，其中地指一般環境（）

A.否B.是

50.現場控制的側重點在于防患于未然且對事不對人（）

A.否B.是

四、名詞解釋(2題)51.概念技能

52.壓力

五、論述題(2題)53.論述公平理論的要點及其對管理者的啟示

54.由于決策的對象是組織在運行過程中產生的問題，問題的不同會導致不同的決策行為。請論述決策的影響因素

六、材料題(1題)55.問題：

（1）根據管理方格理論，這三位部門經理的領導行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?

（2）請你進一步評價管理方格理論五種典型領導行為的效果

參考答案

1.BB本題為識記性內容：雙因素理論研究的重點是組織中個人與工作的關系問題

2.DD諾貝爾經濟學獎獲得者西蒙提出管理過程就是決策的過程

3.CC維持與創新作為管理的兩個基本職能，對系統的生存發展都是非常重要的，它們是相互聯系、不可或缺的。創新是維持基礎上的發展，而維持則是創新的邏輯延續；維持是為了實現創新的成果，而創新則是為更高層次的維持提供依托和框架。任何管理工作，都應圍繞著系統運轉的維持和創新而展開，卓越的管理是實現維持與創新最優組合的管理

4.AA本題考查質量管理理論。戴明和朱蘭被譽為質量管理之父

5.CC切斯特·巴納德是組織行為的早期倡導者，他在20世紀30年代提出，實際的管理者將組織看作一個需要協調的社會系統；管理者的工作是溝通和激勵雇員做出最大的努力；組織是一個開放的系統

6.DDD選項制度分權是將權力分配給某個職位，而不是某個下屬

7.BB采用工作轉換的方式來培養管理人員，其最大的優點是有助于增強受訓者的綜合管理能力

8.AA信息化程度對決策的影響主要體現在其對決策效率的影響上。信息化程度較高的組織擁有較先進的信息技術，可以快速獲取質量較高的信息；高質量的信息與先進的決策手段便于決策者快速做出較高質量的決策

9.AA赫茲伯格提出，影響人們行為的因素主要有兩類：保健因素和激勵因素。保健因素是那些與人們的不滿情緒有關的因素，如公司的政策、管理和監督、人際關系、工作條件等；激勵因素是那些與人們的滿意情緒有關的因素，如工作的表現機會、工作的成就感以及職務上的責任感等

10.CC本題考查管理者的層次與管理者技能之間的關系

11.AA流動比率是企業的流動資產與流動負債之比，反映了企業償還需要付現的流動債務的能力

12.DD經濟訂購批量模型（EDQ）可以計算出最優的訂購批量，使所有費用達到最小化。因此屬于庫存控制

13.DD在沖突管理中，當事件十分重大，雙方不可能妥協時，經過開誠布公的談判，走向對雙方均有利的合作、雙贏的解決方式

14.BB價值觀念、道德規范、企業哲學均屬于隱性的企業文化，而規則制度則屬于顯性組織文化

15.BB成就導向型領導就是通過設定富有挑戰性的目標，并期望下屬實現其最佳水平

16.AA本題考查對管理各職能的理解

17.BB法約爾把管理的職能框定為五個：計劃、組織、指揮、協調、控制。其中，組織指的是：為企業提供所必需的原料、設備、資本和人員

18.C管理學是研究管理活動的一般規律的科學

19.BB衡量企業價值觀發展階段的最好標志，就是企業對待社會責任的態度。企業價值觀越向高級階段發展越重視企業的社會責任

20.DD錐形式組織結構的缺點是過多的管理層級往往會影響信息的傳遞速度，信息失真度可能會比較大；增加高層主管與基層之間的溝通和協調成本，增加管理工作的復雜性。A、B項是扁平型組織的優點，C項是扁平型組織缺點

21.A職能職權是一種權益職權，是由直線管理者向自己轄屬以外的個人或職能部門授權，允許他們按照一定的制度在一定的職能范圍內行使的某種職權

22.DD路徑—目標理論是羅伯特·豪斯發展的一種領導權變理論

23.AA格拉丘納斯給出了判斷管理幅度的公式C=n（2n-1+n-1）。顯然，管理幅度呈算術級數增加時，主管人員和下屬間可能存在的關系將以幾何級數增加

24.C按照組織系統，溝通可以分為正式溝通和非正式溝通

25.D本題考查非程序化決策的特征。題中表述即為非程序化決策的特征，非程序化決策又稱為例外決策、非常規決策

26.DD目標管理是一種系統的管理，是一種民主管理，是一種自覺管理，是一種成果管理

27.DD有效的領導者具有的共同特性有努力進取,渴望成功、強烈的權力欲望、正直誠信,言行一致、充滿自信、追求知識和信息

28.AA始于20世紀50年代的決策理論是：行為決策理論

29.C本題考查求解不確定型決策的方法，包括小中取大法、大中取大法，最小最大后悔值法。量本利分析法屬于求解確定型決策的方法

30.DD本題考查對權力的理解，顯然，不正確的是D項

31.管理統計

32.需要層次

33.整體性

34.評價與調整

35.網絡計劃技術

36.環境較好和較差

37.環節

38.長期性

39.反饋控制

40.戰略

41.N×頭腦風暴法由英國心理學家奧斯本提出，而德爾菲法是由蘭德公司提出的

42.N×制度層是精神層和物質層的中介，制度層制約和規范著物質層和精神層的建設

43.Y

44.N×雙向溝通的噪音比單向溝通大得多

45.N×正式權力包括法定性權力、獎賞性權力、懲罰性權力。非正式權力包括感召性權力和專長性權力

46.Y√本題考查對創新、維持關系的理解

47.Y

48.N×傳播者是指管理者把監督獲取的大量信息分配出去，傳遞給有關員工。管理者有時也因特殊目的而隱藏特定的信息。而監督者以對外聯系者和對內領導者的雙重身份，收集組織外部和內部的各種有用信息

49.N×戰略環境分析的內容是天、地、彼、已和顧客。其中，天是指外部一般環境；地指企業競爭所處的行業環境；彼指企業競爭對手；己指企業自身條件，顧客指企業為之提供產品和服務的消費者

50.N預先控制的側重點在于防患于未然而不是現場控制

51.概念技能是指產生新想法并加以處理，以及將關系抽象化的思維能力

52.壓力是在動態的環境條件下，個人面對種種機遇、規定以及追求的不確定性所造成的一種心理負擔

53.公平理論的觀點主要有：（1）公平理論的基礎在于員工不是在真空中工作的，他們總是在進行比較，比較的結果對于他們在工作中的努力程度有影響。（2）公平理論主要討論報酬的公平性對人們工作積極性的影響。它指出，人們將通過橫向和縱向兩個方面的比較來判斷其所獲報酬的公平性。橫向比較就是將自我與他人相比較。縱向比較就是把自己目前的與過去的進行比較。如果比較的結果不平衡，就會感到緊張。這樣的心理是進一步驅動員工追求公平和平等的動機基礎。公平理論對管理者的啟示有：（1）公平理論對管理者的啟示是很重要的。它告訴管理人員，工作任務以及公司的管理制度都有可能產生某種關于公平性的影響作用。（2）員工對工資提出增加的要求，說明組織對他至少還有一