2021-2022學年內蒙古自治區赤峰市統招專升本管理學自考測試卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.提出有效的領導者既要幫助下屬充分理解工作目標，又要指明實現目標所遵循的路徑的學者是（）

A.羅伯特·豪斯B.保羅·赫塞C.肯尼斯·布蘭查德D.R.李克特

2.法約爾認為，任何企業都存在著六項基本活動，其中處于核心地位的是（）

A.財務活動B.技術活動C.管理活動D.商業活動

3.在組織規模一定的情況下，管理幅度與組織層次之間體現為（）

A.正比例關系B.反比例關系C.沒有關系D.間接關系

4.X理論關于人性的認定是（）

A.人性本惡B.人性本善C.善惡兼有D.沒有認定

5.在控制過程中，要想控制更有效，作為控制標準需要（）

A.減少控制條文B.增加控制條文C.選擇計劃的關鍵點D.把握所有工作細節

6.詳細列出完成某類活動的切實方式，并按時間順序對必要的活動進行排列的計劃是（）

A.方案B.規則C.政策D.程序

7.梅奧對其領導的霍桑試驗進行總結，認為工人是（）

A.經濟人B.社會人C.理性人D.復雜人

8.對于基層管理人員而言，最重要的技能是（）

A.技術技能B.人際技能C.概念技能D.溝通技能

9.有這樣一些活動或事件：①教普通物理的孔教授宣布期末除了有統一的考試外，還必須進行由他親自主持的口試。②供銷部副部長柳明爭取到與所有供貨商進行價格談判的全權代表資格。③調到企劃部任部長的張寵彪苦讀MBA教程并學到許多東西。④集團公司總裁陳理強聘請了兩位既有理論造詣又有豐富實踐經驗的學者作為自己的顧問。關于上述活動，以下哪一種說法有問題（）

A.①與②導致相同種類的權力

B.③與④導致相同種類的權力

C.①與③都可增加權力，但增加的權力種類不同

D.①-④都不會對相應當事人的權力產生什么影響

10.伍德沃德等人根據制造業技術的復雜程度對技術進行了分類，下列適用于定制服裝和水力發電用渦輪機等的技術類型是（）

A.批量生產技術B.單件小批量生產技術C.大批量生產技術D.流程生產技術

11.赫茲伯格指出，公司的政策、管理和監管、人際關系、工作條件等因素，是與人們的不滿情緒相關的因素，被稱為（）

A.激勵因素B.領導因素C.協調因素D.保健因素

12.擬定和選擇可行性方案行動計劃不包括（）

A.擬定可行性行動計劃B.評估計劃C.修改計劃D.選定計劃

13.根據韋伯的觀點，傳統式權威的基礎是（）

A.先例和慣例B.法律C.權力D.等級

14.獵狗追野兔要隨時控制自己的追捕方向，獵狗這種控制屬于（）

A.程序控制B.跟蹤控制C.自適應控制D.最佳控制

15.在國際化經營的高速發展階段，（）成為企業國際化經營的主導方式

A.進出口貿易B.國際間接投資C.對外直接投資D.國際直接投資

16.在每個預算年度開始時，將所有還在進行的管理活動都看作重新開始，這種預算是指（）

A.財務預算B.投資預算C.零基預算D.運營預算

17.Y理論是麥格雷戈在總結了馬斯洛及其他心理學家的觀點之后提出的，是建立在（）假設上的

A.經濟人假設B.社會人假設C.復雜人假設D.自我實現人假設

18.對于正式溝通的相關表述，下列不正確的是（）

A.溝通效果好，比較嚴肅，約束力強，易于保密，可以使信息溝通保持權威性

B.重要的消息和文件的傳達、組織的決策等一般都采取這種方式

C.正式溝通是按照規定的權力鏈條或作為工作的一部分而進行的溝通

D.因為依靠組織系統層次傳遞，所以溝通速度很快

19.管理層次少而管理幅度大的組織結構被稱為（）

A.直線型組織結構B.扁平式結構C.職能型組織結構D.事業部制組織結構

20.某企業到了2月底，發現甲產品一季度計劃才完成50％，便采取日夜輪班生產來平衡實際與計劃之間的偏差；發現乙新產品供大于求，價格下降，這時決定立即減少或停止這種新產品的生產，以上措施分別屬于（）

A.均屬于前饋控制B.均屬于反饋控制C.前者屬前饋控制，后者屬反饋控制D.前者屬反饋控制，后者屬前饋控制

21.根據馬斯洛的需求層次理論，可得如下結論（）

A.對于具體的個人來說，其行為主要受主導需求的影響

B.越是低層次的需求，其對于人們行為所能產生的影響也越大

C.任何人都具有5種不同層次的需求，而且各層次的需求強度相等

D.層次越高的需求，其對于人們行為所能產生的影響也越大

22.以人與自然的和諧統一為核心，強調人、社會和環境關系的整體協調與和諧發展。這最符合下列哪個原理（）

A.人本原理B.系統原理C.效益原理D.可持續發展原理

23.一般認為，管理過程學派的創始人是（）

A.法約爾B.泰羅C.韋伯D.德魯克

24.職工的工作效率隨著上司能滿足他們社會需求的程度而改變。此假設屬于（）

A.經濟人假設B.社會人假設C.自我實現人假設D.復雜人假設

25.價值鏈分析法把企業的活動分為（）

A.程序化活動和非程序化活動B.長期活動和短期活動C.抽象性活動和具體性活動D.基本活動和輔助活動

26.具有獨立的產品和市場、獨立的責任和利益的部門實行分權管理的組織形式是（）

A.直線職能制B.矩陣制C.事業部制D.動態網絡型結構

27.韋伯認為理想組織形式的基礎是（）

A.傳統式權威B.理性—合法的權威C.個人崇拜式權威D.現代法治權威

28.反映了企業經營效率的高低和各種資源是否得到了充分利用的比率是（）

A.財務比率B.負債比率C.經營比率D.盈利比率

29.企業管理者對待非正式組織的態度應該是（）

A.設法消除B.嚴加管制C.善加引導D.積極鼓勵

30.管理層次與管理幅度的反比關系決定的兩種基本組織結構形態是（）

A.扁平式結構和錐形式結構B.矩陣型結構和動態網絡型結構C.扁平式結構和動態網絡型結構D.矩陣型結構和錐形式結構

二、填空題(10題)31.相對于具有高度結構化和安排完好的任務來說，當任務不明或壓力過大時，____領導有利于產生更高的滿意度

32.常見的組織沖突來源于____等

33.選好人才、用好人才是組織生存和發展的重要環節之一，也是衡量人力資源是否有效的一個重要標準。尺有所短，寸有所長指的是人員配備的____的原則

34.馬斯洛是美國20世紀50年代中期興起的人本主義心理學派的主要創始人，于1960年在其著作____中首先提出了需要層次論

35.美國新澤西州貝爾電話公司總經理____把組織分為正式組織和非正式組織

36.雙因素理論認為，調動人的積極性的因素可以分為____

37.期望理論認為員工在工作中的積極性和努力程度，激發力量是期望值與____的乘積

38.學習和研究管理學，要以____為指導思想

39.從危機涉及領域的寬泛分類，可以將企業危機分為____

40.按照管理跨度的大小設管理層的多少，可形成兩種組織結構，____和錐形式組織結構

三、判斷題(10題)41.決策工作是對計劃工作在時間和空間兩個維度上的進一步展開和深化（）

A.否B.是

42.一般來說，彈性控制既要求組織制訂彈性計劃，又要求組織制定彈性標準（）

A.否B.是

43.信息化程度對決策的影響主要體現在其對決策效率的影響上（）

A.否B.是

44.菲德勒模型認為，在環境較好和較差的情況下，采用高LPC領導方式比較有效，在環境中等的情況下，采用低LPC領導方式比較有效（）

A.否B.是

45.自我實現是一種比生理或安全更重要的需要（）

A.否B.是

46.羅伯特·歐文是19世紀初英國著名的空想社會主義者，被稱為自由經濟之祖（）

A.否B.是

47.管理幅度越寬，組織層次越多，組織結構呈狹長形態（）

A.否B.是

48.標桿控制的心理學基礎在于人的成就動機導向（）

A.否B.是

49.據社會經濟觀，企業社會責任的范圍是所有股東（）

A.否B.是

50.組織管理理論屬于古典管理理論的范疇（）

A.否B.是

四、名詞解釋(2題)51.職權

52.全面預算

五、論述題(2題)53.法國管理學家亨利·法約爾被尊稱為經營管理之父，他的研究成果主要集中在1916年出版的《工業管理與一般管理》一書中，其研究強調管理能力及合理的管理原則和管理技術對所有組織的應用。請論述亨利·法約爾的一般管理理論的主要內容

54.美國管理學者保羅·赫塞和肯尼斯·布蘭查德提出，領導行為的選擇應當考慮下屬的成熟度，并以此發展為領導生命周期理論。試述領導生命周期理論的內容

六、材料題(1題)55.什么是集權與分權？試述影響集權與分權的主要因素

參考答案

1.A羅伯特·豪斯根據領導權變理論，提出路徑—目標理論，即有效的領導者既要幫助下屬充分理解工作目標，又要指明實現目標所遵循的路徑

2.C法約爾認為，任何企業都存在著六項基本活動，分別是技術活動、商業活動、財務活動、安全活動、會計活動和管理活動。在這六項基本活動中，管理活動處于核心地位，因為企業本身需要管理，其他五項活動也都需要管理

3.BB管理幅度是指中上級主管能直接有效地指揮和領導下屬的數量，與組織層級（次）呈反比例關系，即上級直接領導的下屬越多，組織層級就越少，反之則越多

4.AX理論類似于哲學史上的性惡論

5.CC在控制過程中，要想控制更有效，作為控制標準需要選擇計劃的關鍵點

6.DD程序是制定處理未來活動的一種必需方法的計劃。它詳細列出完成某類活動的切實方式，并按時間順序對必要的活動進行排列

7.BB梅奧通過霍桑實驗發現人是社會人，而非經濟人

8.AA技術技能對于基層管理人員最重要，對于中層管理者較重要，對于高層管理者較不重要

9.DD本題考查對權力的理解，顯然，不正確的是D項

10.BB單件小批量生產技術，被定制產品（如定制服裝和水力發電用渦輪機等）適合生產單件或小批量生產單位所采用

11.D本題考查保健因素和激勵因素的含義。保健因素是指那些與人們的不滿情緒有關的因素。這些因素常與工作環境有關

12.CC這屬于計劃的編制過程的考點。擬定和選擇可行性方案行動計劃包括：擬定可行性行動計劃、評估計劃、選定計劃

13.AA韋伯認為權威有三種類型：個人崇拜式權威、傳統式權威和理性—合法的權威，傳統式權威的基礎是先例和慣例

14.BB題干所述控制方式屬于跟蹤控制

15.DD國際直接投資包括合資進入、獨資進入、新建進入和購并進入等多種方式。在國際化經營的高速發展階段，國際直接投資成為企業國際化經營的主導方式

16.CC本題考查對零基預算的認識

17.DDY理論是麥格雷戈在總結了馬斯洛及其他心理學家的觀點之后提出的，是建立在自我實現人假設上的

18.D本題考查正式溝通的優缺點。一般情況下，非正式溝通信息交流速度快

19.BB按照管理幅度與管理層次的關系，把組織結構劃分為扁平式結構、錐式結構。管理層次少而管理幅度大的組織結構被稱為扁平式結構

20.DD前者屬已發現問題進行的控制，符合反饋控制的定義；后者是對未來事件的控制，符合前饋控制的定義

21.AA本題考查對馬斯洛需要層次論的認識。正確的是：對于具體的個人來說，其行為主要受主導需求的影響

22.AA關于管理的基本原理，考點比較少。注意基本概念及其相互關系

23.AA亨利·法約爾是法國著名管理思想家，他的理論貢獻主要體現在他對管理職能的劃分和管理原則的歸納上。他是第一位概述和闡述一般管理理論的先驅者，是古典組織理論的奠基人，被后人稱為管理過程理論之父

24.B

25.DD根據價值鏈分析法，企業的各種價值活動分為兩類，即基本活動和輔助活動

26.CC事業部制組織結構實行分權化管理，是在一個企業內對具有獨立的產品和市場、獨立的責任和利益的部門實行分權管理的一種組織形式

27.BB韋伯認為，權威有三種類型：個人崇拜式權威、傳統式權威和理性—合法權威，其中理性—合法權威是理想組織形式的基礎

28.CC本題考查經營比率的含義。它反映了企業經營效率的高低和各種資源是否得到了充分利用的比率

29.3@企業管理者對待非正式組織的態度應該是:（）A#設法消除B#嚴加管制C#善加引導D#積極鼓勵

30.AA管理層次與管理幅度的反比關系決定了兩種基本的組織結構形態：一種是扁平式組織結構形態；一種是錐形式組織結構形態

31.指導型

32.組織目標的不相容、資源的相對稀缺、層次結構關系的差異、信息溝通上的失真

33.用人所長

34.《動機與人格》

35.巴納德

36.保健因素和激勵因素

37.效價

38.馬克思主義

39.戰略危機與職能危機

40.扁平式組織結構

41.N×計劃工作是對決策工作在時間和空間兩個維度上進一步地展開和細化

42.Y√一般地說，彈性控制要求企業制訂彈性的計劃和彈性的衡量標準

43.Y

44.N×菲德勒的研究結果表明，在對領導者最有利和最不利的環境情況下，采用任務導向型效果，即低LPC型領導方式較好；在對領導者環境條件一般的情況下，采用關系導向型，即高LPC型領導方式效果較好

45.N×馬斯洛的需要層次論認為，五種需要是從低到高排列的，某一時期都有主要需要（主導需要、優勢需要），不存在重要、不重要之分

46.N×羅伯特·歐文是19世紀初英國著名的空想社會主義者，被稱為人事管理之父

47.N×

改錯：管理幅度越寬，組織層次越少，組織結構呈扁平形態

48.Y√標桿控制的心理學基礎在于人的成就動機導向，認為任何個人與組織都應設定既富有挑戰性又具有可行性的目標，只有這樣，個人和組織才有發展的動力

49.N×社會經濟觀所指稱的企業社會責任的范圍很廣，它包括了所有的利益相關者，企業不僅要對股東負責，還要對其他利益相關者負責

50.Y√古典管理理論主要包括泰羅的科學管理理論、法約爾的管理過程理論和韋伯的行政組織體系理論。其中管理過程理論和行政組織理論合稱為組織管理理論

51.職權是指組織內部授予的指導下屬活動及其行為的決定權，這些決定一旦下達，下屬必須服從

52.全面預算是在對所有部門或項目分預算進行綜合平衡的基礎上編制而成的，它概括了企業相互聯系的各個方面在未來時期的總體目標

53.亨利·法約爾的一般管理理論的主要內容（5+6+14），即五大職能、六大基本活動、十四條原則。（1）六大基本活動法約爾認為，任何企業都存在著六項基本活動，而管理只是其中的一種。這六項基本活動是：技術活動，即生產、制造、加工等活動；商業活動，即采購、銷售、交換等活動；財務活動，即資金的籌措、運用和控制；安全活動，即設備的維護和人員的保護；會計活動，是指貨物盤點、成本統計和核算；管理活動，即計劃、組織、指揮、協調和控制。法約爾認為，企業組織中各級人員幾乎都從事著這六項經營活動，只是由于企業大小和職位高低的不同而有所側重。在這六項基本活動中，管理活動處于核心地位，因為企業本身需要管理，其他五項活動也都需要管理。（2）五大職能法約爾認為，管理是有效地對各種資源進行配置，以實現企業的目的而實施的一個過程。它包括五大基本職能：計劃職能：是指預測未來并制定行動方案；組織職能：是指建立企業的物質結構和社會結構；指揮職能：是指使企業人員發揮作用；協調職能：是指讓企業人員團結一致，使企業中的所有活動和努力統一和諧；控制職能：是指保證企業中進行的一切活動符合制定的計劃和所下達的命令。（3）十四條原則分工、權力與責任、紀律、統一指揮、統一領導、個人利益服從集體利益、報酬合理、集權與分權、等級鏈與跳板、秩序、公平、人員穩定、首創精神、集體精神

54.保羅·赫塞和肯尼斯·布蘭查德提出了領導生命周期理論，這一理論把下屬的成熟度作為關鍵的情景因素，認為依據下屬的成熟度水平選擇正確的領導方式，決定著領導者的成功。保羅·赫塞和布蘭查德把成熟度定義為：個體對自己的直接行為負責任的能力和意愿。它包括工作成熟度和心理成熟度。工作成熟度是下屬完成任務時具有的相關技能和技術知識水平。心理成熟度是下屬的自信心和自尊心。高成熟度的下屬既有能力又有信心做好某項工作。生命周期理論提出任務行為和關系行為這兩種領導維度，并且將每種維度進行了細化，從而組合成四種具體的領導方式：（1）指導型領導（高任務—低關系），領導者定義角色，告訴下屬應該做什么、怎樣做以及在何時何地做。（2）推銷型領導（高任務—高關系），領導者同時提供指導行為與支持行為。（3）參與型領導（低任務—高關系），領導者與下屬共同決策，領導者的主要角色是提供便利條件和溝通。（4）授權型領導（低任務—低關系），領導者提供不多的指導或支持。赫塞和布蘭查德的領導生命周