2021-2022學年甘肅省天水市統招專升本管理學自考預測試題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.在沖突處理的辦法中，當事件十分重大，雙方不可能妥協時的沖突處理辦法是（）

A.強制B.協作C.回避D.合作

2.作為管理者把重要的信息傳遞給工作小組成員是其一項重要職責，這時管理者扮演的角色是（）

A.監督者B.傳播者C.發言人D.領導者

3.在一體化戰略中企業獲得與自身生產同類產品的競爭對手的所有權或加強對他們的控制屬于（）戰略

A.混合一體化B.橫向一體化C.后向一體化D.前向一體化

4.現在許多工廠，臟活累活沒人干，不得不請臨時工干，從需要層次理論對該現象進行解釋為（）

A.正式工人覺得這樣的活丟面子，所以不愿意去做

B.正式工人希望能更好地實現自我價值

C.臨時工更多考慮生理需要，多賺錢養家糊口

D.正式工人考慮的是安全需要及更高層次的需求

5.治病不如防病，防病不如講衛生。根據這一說法，（）是最重要的控制方式

A.現場控制B.反饋控制C.目標控制D.預先控制

6.關于德爾菲技術，以下表述錯誤的是（）

A.由美國蘭德公司提出B.特點是：匿名性、反饋性、統計性C.又叫專家預測法D.專家人數以20-40人為好

7.在管理理論中，被認為是實施其他管理職能的前提和基礎的職能是（）

A.計劃B.創新C.組織D.領導

8.目標管理是管理學家（）提出來的

A.亞當斯B.馬斯洛C.德魯克D.斯金納

9.要求每位下屬應該有一個并且僅有一個上級的組織設計原則是（）

A.統一指揮原則B.專業化分工原則C.控制幅度原則D.權責對等原則

10.被稱為悲觀原則的不確定型決策方法是（）

A.小中取大法B.大中取小法C.線性規劃法D.最大最小后悔值法

11.下列不屬于控制過程的是（）

A.衡量績效B.糾正偏差C.確立標準D.修正目標

12.孔茨和韋里克將計劃分為8層，其中的①使命；②規則；③政策；④方案四層，按照從抽象到具體的排列順序是（）

A.①②③④B.①③②④C.②③④①D.②①④③

13.存在時間滯后性的局限性的控制類型是（）

A.前饋控制B.同期控制C.反饋控制D.正式組織控制

14.根據價值鏈分析法，企業的輔助活動敘述正確的一組是（）

A.企業基礎設施人力資源管理技術開發生產作業

B.采購企業基礎設施人力資源管理技術開發

C.采購業基礎設施內部后勤外部后勤

D.企業基礎設施人力資源管理服務技術開發

15.以誠為本，以信服人，這句話在管理中強調的是（）

A.公平正義B.倫理道德C.效率效益D.利益至上

16.后人認為管理過程學派的創始人是（）

A.泰羅B.法約爾C.梅奧D.巴納德

17.組織內沖突產生的原因不包括（）

A.溝通差異B.結構差異C.地區差異D.個體差異

18.直線職能型結構的優點不包括（）

A.統一指揮B.分工細致，職責分明C.便于部門間的協作D.充分發揮專業管理職能作用

19.下列哪種正強化方式更有利于組織目標的實現（）

A.連續的、固定的正強化B.連續的、不固定的正強化C.間斷的、不固定的正強化D.間斷的、固定的正強化

20.事業層戰略致力于回答（）

A.我們如何支持選擇的戰略B.我們應該涉足哪些行業C.在各自的行業中我們應該如何競爭D.我們處于哪個行業

21.以腦力勞動為主的管理人員的績效評估適合采用（）

A.品質導向型考評方法B.行為導向型考評方法C.效果導向型考評方法D.客觀考評法

22.在組織文化內容中，屬于組織內部管理層和全體員工對該組織的生產、經營、服務等活動以及指導這些活動的一般看法或基本觀點的是（）

A.組織價值觀B.組織精神C.倫理規范D.行為規范

23.根據麥克利蘭的三種成就需要理論，傾向于成為企業管理者的人具有（）

A.強烈的成就需要B.強烈的自我實現需要C.強烈的友誼需要D.強烈的職權需要

24.相對于集權式領導者，對民主式領導者的優點敘述不正確的是（）

A.受控制的力度相對較小

B.能夠充分地積累和進化組織的能力

C.向被領導者授權，鼓勵下屬的參與

D.權力的分散使組織內部資源的流動速度加快

25.可以幫助管理者分析自己及下屬成功與失敗的原因，進行有針對性的引導的理論是（）

A.需要層次理論B.歸因理論C.期望理論D.雙因素理論

26.下列不屬于全球化管理者的關鍵能力的是（）

A.國際商務知識B.文化適應能力C.語言溝通能力D.視覺轉換能力

27.發現企業中存在非正式組織的是（）

A.科學管理理論B.管理過程理論C.人際關系學說D.組織管理理論

28.只在符合直接利益時才遵守規則的道德發展階段所屬的道德發展層次是（）

A.慣例層次B.前慣例層次C.后慣例層次D.原則層次

29.（）是導致團體內部或團體之間發生沖突的最直接因素

A.變革B.競爭C.利益D.文化價值

30.具有更大靈活性和柔性，而且容易操作的組織結構形式是（）

A.矩陣型結構B.動態網絡型結構C.直線職能制結構D.事業部制結構

二、填空題(10題)31.菲德勒將領導環境具體化為三個方面：____

32.____是指組織為了共享內部權力，激勵員工努力工作，而把某些權力或職權授予下級

33.____是從知識技能方面培養管理人才的主要途徑

34.組織常常根據所面臨的不確定性和____程度的不同，把計劃分為指導性計劃和具體性計劃

35.有效的控制要做到____、適度控制、客觀控制和彈性控制

36.____技能對于基層管理最重要，對于中層管理較重要，對于高層管理較不重要

37.菲德勒模型認為在環境較好和較差的情況下，采用____LPC領導方式比較有效，在環境中等的情況下，采用____LPC領導方式比較有效

38.西蒙在《管理行為》一書中提出了有限理性標準和____

39.國外學者的研究表明，道德發展要經歷____三個層次

40.計劃的兩大顯著特征是____和____

三、判斷題(10題)41.組織結構按照管理層次的多少和管理幅度的大小，可分為扁平式和錐形式兩種類型。相對于扁平式而言，錐形式組織結構管理者的管理幅度更大（）

A.否B.是

42.控制是實現計劃的保證，控制的目的是為了實現計劃（）

A.否B.是

43.法約爾認為管理有五大職能：計劃、組織、指揮、協調和控制（）

A.否B.是

44.中國企業引入獎金機制的目的是發揮獎金的激勵作用，但到目前，許多企業的獎金已經成為工資的一部分，獎金變成了保健因素。這說明防止激勵因素向保健因素轉化是管理者的重要責任（）

A.否B.是

45.管理的對象是相關資源，即包括人力資源在內的一切可以調用的資源。其中人是一切管理諸要素的中心（）

A.否B.是

46.參謀人員具有命令權限而無職能權限（）

A.否B.是

47.環境的不確定性越大，計劃就更應具有指導性（）

A.否B.是

48.決策理論學派提出了決策過程中應遵循最優化原則（）

A.否B.是

49.根據需要層次理論，人的主導需要決定了人的行為方向（）

A.否B.是

50.組織變革的第一步是分析變革因素，制定改革方案（）

A.否B.是

四、名詞解釋(2題)51.集權

52.信息

五、論述題(2題)53.試論述馬斯洛需要管理層次理論的貢獻及局限性

54.績效評估是指組織定期對個人或群體小組的工作行為及業績進行考察、評估和測度的一種正式制度。試述績效評估在人力資源管理發揮的作用

六、材料題(1題)55.問題：

（1）根據管理方格理論，這三位部門經理的領導行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?

（2）請你進一步評價管理方格理論五種典型領導行為的效果

參考答案

1.D在沖突管理中，當事件十分重大，雙方不可能妥協時，經過開誠布公的談判，走向對雙方均有利的合作、雙贏的解決方式

2.BB本題考查管理者的角色。傳播者角色職責：將組織或外界的有效信息通過會議等形式及時向下屬傳遞，以便下屬清楚地開展工作

3.BB企業獲得與自身生產同類產品的競爭對手的所有權或加強對他們的控制屬于橫向一體化

4.CC需要層次論的最低需求為生理的需求，臨時工干臟活累活更多考慮生理需要，多賺錢養家糊口

5.D本題考查對前饋控制的理解，包括防患于未然，均是描述前饋控制

6.DD專家人數一般以10-50人為好

7.AA在管理理論中，計劃是實施其他管理職能的前提和基礎的職能

8.C目標管理是由美國管理學家彼得·德魯克提出的

9.A統一指揮原則要求每位下屬應該有且僅有一個上級，并在上下級之間形成一條清晰的指揮鏈

10.AA小中取大法又稱悲觀原則，這是一種保守的決策，適用于對未來情況估計很悲觀的決策者，即他認為未來最可能發生的情況是效價最小的情況（最差的情況）

11.DD控制的過程包括三個基本環節的工作：①確立標準；②衡量績效；③糾正偏差

12.B哈羅德·孔茨和海因·韋里克從抽象到具體把計劃劃分為一種層次體系：①宗旨（Purpose），或稱目的或使命；②目標（Objective）；③戰略（Strategy）；④政策（Policy）；⑤程序（Procedure）；⑥規則（Rule）；⑦方案（或規劃）（Programme）；⑧預算（Budget）。故選B

13.CC和其他控制類型相比，反饋控制存在時間滯后性的局限性

14.BB價值鏈分析法包括：主要活動、輔助活動。企業的輔助活動主要有：企業基礎設施、人力資源管理、技術開發、采購

15.BB企業管理通過倫理道德的有效合理運作，建立企業的人力體系，從而形成企業的倫理精神，構筑作為企業靈魂的企業精神

16.BB法約爾是第一位概括和闡述一般管理理論的先驅者，是古典組織理論的奠基人，被后人稱為管理過程理論之父

17.CC組織內沖突的原因大體上可以歸納為三大類：溝通差異、結構差異和個體差異

18.CC本題考查直線職能制的優點。C項錯誤，因為直線和職能部門目標不易統一，相互之間容易不協調或者產生矛盾

19.CC激勵的強化理論認為，正強化既可以是連續的、固定的，也可以是間斷的、不固定的，而間斷的、不固定的正強化更有利于組織目標的實現

20.C公司層的戰略致力于回答的問題是:我們如何在各自的行業內展開競爭

21.B對待不同的管理人員應采用不同的績效評估方法。其中以腦力勞動為主的管理人員的績效評估適合采用行為導向型考評方法

22.AA組織價值觀就是組織內部管理層和全體員工對該組織的生產、經營、服務等活動以及指導這些活動的一般看法或基本觀點

23.DD麥克利蘭認為職權需要是管理者取得成功的重要因素。所以傾向于成為企業管理者的人具有強烈的職權需要

24.DD權力的分散性使得組織內部資源的流動速度減緩，進而增大組織內部的資源配置成本

25.B分析失敗和成功的原因的理論是歸因理論，考生需理解記憶

26.CC全球化管理者具備的關鍵能力包括國際商務知識、文化適應能力、視覺轉換能力和創新能力

27.CC非正式組織最早由美國管理學家梅奧通過霍桑實驗提出，屬于人際關系學說的內容

28.BB前慣例層次的兩個階段：遵守規則以避免受到物質懲罰；只在符合自己的直接利益時才遵守規則

29.BB本題屬識記性內容。競爭是導致團體內部或團體之間發生沖突的最直接因素

30.B此題考查的是幾種典型的組織結構，具有極大靈活性和柔性，組織高度扁平化的組織結構是動態網絡組織結構

31.職位權力、任務結構、上下級關系

32.授權

33.系統的教育和培訓

34.可預見性

35.適時控制

36.技術

37.低、高

38.滿意度原則

39.前慣例、慣例、原則

40.面向未來

41.N×相對于扁平式而言，錐形式組織結構管理者的管理幅度更小

42.Y√控制是指保證實際工作及其結果與計劃和目標一致而采取的一切活動。它通過不斷地接受和交換企業內部的信息，按照預定計劃指標和標準監督、檢查實際工作的執行情況，發現偏差，找出原因，并根據環境條件的變化自我調整，使組織的活動能按預定的計劃進行或對計劃適當修正，確保計劃的完成和目標的實現

43.Y

44.Y

45.Y

46.N×參謀人員具有參謀職能權限，所以題中敘述錯誤

47.Y√本題考查對指導性計劃、具體性計劃的理解

48.N×決策遵循的是滿意原則，而非最優原則

49.Y

50.N×組織變革的第一步是通過組織診斷，發現變革征兆

51.集權是指決策指揮權在組織層級系統中較髙層次上的集中，也就是說下級部門和機構只能依據上級的決定、命令和指示辦事，一切行動必須服從上級指揮

52.信息是由數據生成，是數據經過加工處理后得到的，如報表、賬冊和圖紙等。信息被用來反映客觀事物的規律，從而為管理工作提供依據

53.需要層次理論的局限性：①把人的需要層次看成是固定的由低級到高級發展的程序，是一種機械運動，這被許多人認為是形而上學的；②一切從個人的需要角度去解釋人的行為有失偏頗；③需要究竟是先天產生還是后天形成的，個人的一切需要是否都是合理的等問題，在理論界至今仍在爭論之中

54.（1）績效評估為最佳決策提供了重要的參考依據。績效評估可以使管理者及其下屬在制定初始計劃過程中及時糾偏，減少工作失誤。（2