歡迎您閱讀并下載本文檔，本文檔來源于互聯網，如有侵權請聯系刪除！我們將竭誠為您提供優質的文檔！某市政府信息人員績效考核項目方案（版本號）目錄目................................................................................................................................................2......................................................................................................................4..................................................................................................................42.1....................................................................................................................................42.2....................................................................................................................................52.3....................................................................................................................................52.4....................................................................................................................................52.5............................................................................................................................62.6................................................................................................................7........................................................................................113.1..........................................................................................................113.2..................................................................................................133.2.1、應用系統通斷可用性監測................................................................................................143.2.2、應用系統業務流程正確性................................................................................................153.2.3、應用系統信息更新量統計................................................................................................153.2.4、信息應用系統錯鏈分析....................................................................................................163.2.5、信息應用系統性能監測....................................................................................................173.2.6、應用系統訪問統計分析....................................................................................................183.2.7、應用系統業務數據監測統計功能....................................................................................183.2.8、信息應用系統安全特征掃描............................................................................................193.3..................................................................................................................20........................................................................................................................................21信息應用系統運行績效評估指標量化表...............................................................................216.2.....................................................................................286.3.....................................................................316.4.....................................................................32為市政府信息辦創建一套信息應用系統績效考核的指標體系為市政府信息辦建設一套實時顯示重要信息應用系統日常運行狀態的監測平臺，每天提供一份統計報告。為市領導提供一份全市重要電子政務應用運行效果的統計報告和與工作相關聯的人員的績效考核情況。包括：《中辦、國辦關于轉發<國家信息化領導小組關于我國電子政務建設指導意見的通知》([2002]17)《中辦、國辦關于轉發<國家信息化領導小組關于推進國家電子政務網絡建設的意見>中辦發[2006]18號)《關于印發國家電子政務總體框架>的通知》(國信[2006]2號)“2006年全國電子政務工作座談會”會議精神等為充分調動工作人員積極性，進一步強化和落實崗位責任，提高2.1、指導思想以鄧小平理論、“三個代表”的重要思想為指導，全面貫徹落實科學發展觀，正確評價信息辦工作人員的“德、能、勤、績、效”，提高統計水平，提高工作效率。2.2、考核原則1、動態管理、全面考核的原則；2、全員參與、注重實效的原則；3、實事求是、公平公正的原則。2.3、考核范圍政府信息化工作人員：包含信息辦內部辦公人員，黨政機關，旗區，部門信息化負責人。2.4、考核辦法1、考核方式為定期考核。2、考核時間為每季末和年末。3、考核分為考核領導小組檢查、系統測評兩個步驟，實行百分制計分方式。考核計分標準為考核領導小組檢查情況（30%），系統測評（70%）。4、考核程序（1）考核領導小組檢查。全體考核領導小組成員根據《市電子政務工作考核評分表》標準對全體信息化工作進行檢查驗收、評估計分。（2）系統測評。根據對信息化工作人員所負責的網站群、辦公自動照特定標準進行評估計分。系統監測軟件5、考核計分個人季度績效分值考核領導小組評分系統測評評分。個人年度績效分值季度績效分值總和/42.5、考核評價結果1、績效考核測評總分在95分以上的，確定為優秀等次；2、績效考核測評總分在75-94分的，確定為稱職（合格）等次；3、績效考核測評總分為60-74分的，確定為基本稱職（基本合格）等次；4、績效考核測評總分為60分以下的，確定為不稱職（不合格）等次。2.6、考核指標及評分標準考核指標分綜合考核指標（領導小組測評）和量化考核指標（系統測評），總分為100分，表現突出可超過100分。用人員）告誡兩次將予辭退。綜合考核指標：根據工作實際情況在每項考核指標基本分上加分或減分，其中累計加分不超過該項考核指標的總分。（一）公共考核部分（50分）、參加會議、政治理論學習情況（共分）除值班、公務活動、病事假外，認真參加政府辦公室組織的各種政治理論學習和信息化辦公室工作例會，得基本分5分。未經請假或1分；工作會議例會上發言（有價值）一次加0.5分。、考勤（分）嚴格遵守工作紀律，執行請銷假制度（外出小時以內向科室領導請假，半天以上應向主任請假），無遲到、早退現象，無事、病假得5分。事假一天扣0.5分；無故遲到、早退一次扣0.25分；不執行請銷假制度，脫崗1小時以內，一次扣1分；2小時以上，一次扣2分。、集體活動（5分）基本分分。積極參加的各項集體活動和義務勞動，參加大型集體活動如歌詠比賽、植樹、體育比賽、義務勞動每次在基本分上加1分；組織一次活動的加分，不參加信息辦集體活動每次扣0.5分。無故不參加義務勞動等集體活動的，在基本分上，一次扣0.5分。、值班（10分）主要信息辦日常，周末，節假日等值班安排，基本分10分。值班安排次數少于信息辦平均值班次數的工作人員基本分為分；值班期間，不認真遵守值班制度，遲到早退一次扣1分；擅自離崗、脫崗的一次扣3分；人為原因造成設備損壞和嚴重后果的，此項不得分。、個人素質（5分）能認真學習和鉆研業務知識的加分；取得國家和自治區各類資格考試中級以上的證書的加3得國家和自治區各類資格考試初級證書的加2分；個人受到上級機關的表彰、獎勵（包括口頭獎勵）的加分；受到通報批評和懲處的不得分。、報紙、網站新聞供稿和政務信息報送（10分）給自治區政府門戶網站供稿采用篇加息被采用，每條加分；給報社等媒體投稿被采用，每條加2分；在國家的學術刊物或網站上發表文章的，一次加4分。沒有投稿不得分。、衛生、公物管理（7分）70.5辦公區域（桌椅、資料、計算機等）擺放混亂、不及時清理的一次扣0.2分；在集體衛生檢查時，辦公室被評為“差”的，一次扣分。二、工作考核部分（50分）、本職工作（20分）基本分10完成的一次扣1分；未按要求完成工作，出現較大失誤的一次扣2分；出現重大失職的一次扣分；造成嚴重后果的，此項不得分。、工作計劃及領導交辦工作完成情況（15分）發后兩周內完成，并對科室和個人工作計劃進行集體評定，滿分5分工作出現失誤的為“一般”；不認真對待工作，效率低下，未能完成工作任務的為“差”。、能夠創新性地開展工作（15分）10方法，加5分；在日常工作中，對自己和他人的工作提出合理化建議，加1分；對部門工作和活動提出合理化的建議加1分。注：以上三項，在每月或每季度工作例會上個人進行述職，經集體評議后形成當月或季度考核得分，年終根據考評次數取平均分值。量化考核指標：根據軟件系統的自動監測報表對自己的相關100分），分數要根據個人分工情況進行定制統計。此項得分=（負責業務系統模塊評測實際得分/負責業務系統模塊應得分）*1001、全市各分站政務公開文件新增數量綜合統計2、全市在線網上辦事可用性綜合統計3、全市信息應用系統公眾參與次數綜合統計4、各應用系統處理結辦結果領導批示次數5、各應用系統每日使用人數綜合統計6視程度7、各應用系統發布信息的訪問量統計：體現發布信息的質量。8賴程度910、各應用系統辦結成功次數統計：體現應用系統實際發揮效果11、各應用部門領導簽發次數統計：體現部門領導對應用系統實際應用情況12、各應用系統跨系統信息傳輸次數統計：體現系統對聯動辦公的支持程度13、各應用系統報錯次數統計：體現業務部門對應用系統的開發和維護水平在本項目中，我們將采用北京網景盛世研發的“Webcaring酷維”OA,公文傳輸，以及信息報送等業務系統的日志采集、分析，形成量化評測所需的基礎數據。3.1、績效評測系統總體架構綜合考核人員組織機構采集數據，錄入綜合分析統計形成人員績效考核報表信息應用系統監測與統計中間件平臺對不同信息應用系統可進行：業務處理數據統計、使用量統計與深度分析、使用狀況總體評測等功能、缺陷檢測、性能指標測定。酷維系統監測統計的對象為各種政府內網、外網的信息應用，本平臺支持分布式部署，構架合理、靈活，建成一個開放的、構件化、可靈活擴展的多層架構系統。信息應用系統監測與統計中間件平臺的日常運行包括三個運行流流程。這三個流程及流程間的銜接均為全自動運行，無需人工干預。系統采用B/S方式提供用戶界面(UI)，報表發布，指標查詢和系統管理功能均通過瀏覽器進行訪問。圖：系統流程全自動運行示意酷維系統的數據分析流程包含以下步驟：基于安裝在用戶端的信息采集軟件統計區政府各應用系統的使用數據通過安裝在服務器端的軟件采集各應用系統日志數據讀取已經入庫的監測或統計記錄按照分析指標對的相關記錄進行統計分析，生成多維指標庫對指標庫中的數據進行匯總統計，生成報表這個流程中的每一步，都在系統開發，測試，使用的不斷迭代性能。3.2、酷維的模塊組成與功能列表酷維平臺是酷維信息應用系統（網站）監測與統計智能平臺的簡B/S行狀態統計。3.2.1、應用系統通斷可用性監測政府內部信息應用系統頭等大事，所以各業務應用系統的“年中斷次數”，“月中斷次數”和“周中斷次數”是衡量這個業務信息應用系統穩定性的重要指標。而信息應用系統中斷發生時間和持續的時間則是判別中斷事故嚴重指標”。酷維監測與統計平臺可對目標信息應用進行高頻度的“信息應用系統可用性”掃描，并提供相應的統計報表。3.2.2、應用系統業務流程正確性應用系統流程監測與統計功能是指對政府內部OA期測試。業務流程的故障如不能及時發現將給政府帶來巨大的損失，比如政府OA系統癱瘓將直接導致政府各項內部業務的停止。酷維對流程的診斷監測是按照“業務環節”進行的，像內部應用系統中常見的WebMail，其業務可劃分為：用戶登陸，發送郵件，接收郵件，刪WebMail五個業務環節進行逐一測試，并自動告警。流程診斷監測功能是保證關鍵政府信息應用系統日常可用性的重要手段。3.2.3、應用系統信息更新量統計政府的內部信息應用系統每天會發布大量的業務信息，每天新增題每天的新增信息量，統計出提供總更新量變化曲線，更新量排名，各專題信息更新量變化曲線。統計報表分為日報，周報，月報等。3.2.4、信息應用系統錯鏈分析酷維監測與統計平臺可對B/S架構信息應用系統的每一個動靜態網頁進行檢測，并自動分析出這些信息應用系統的網頁間鏈接關系。系統根據分析結果判斷信息應用系統是否存在缺頁或者缺圖的情況，ZIP,DOC,PDF,MP3等文件）缺失的情況。系統在URL的路徑和原頁。3.2.5、信息應用系統性能監測政府信息應用系統訪問速度是評價該信息系統的重要指標,對于B/S架構的信息應用系統，訪問速度指標主要由“網頁響應速度”和“網頁下載速度”兩個指標構成。網頁響應速度：指網頁收到“瀏覽請求(HttpRequest)”后的給出第一個響應(HTTPResponse)字節的時間。引起網頁響應速度慢的原因包括：網絡帶寬窄、主機工作繁忙、網頁代碼有問題。引起網頁下載速度慢的原因包括：網頁文件比較大，主機繁忙。酷維信息應用系統監測與統計平臺可以記錄并統計每一個信息應應用系統管理員把握整個B/S架構信息應用系統的總體性能變化趨勢。3.2.6、應用系統訪問統計分析信息應用系統的訪問統計分析是了解其使用情況的最直接技術指現對系統運行與改進的決策信息。每個政府信息應用系統都有自身的訪問日志，訪問量指標的獲取日志的分析可以得到訪問者的來源，近而可以獲取如下訪問量數據：自動發現應用系統的熱點欄目和熱點服務可分析哪些政府內網用戶使用了目標信息系統。可分析出用戶使用應用系統的時間總量和使用頻率酷維監測與統計平臺自動向管理員提供目標應用系統訪問量分析的日報表，周報表，月報表。3.2.7、應用系統業務數據監測統計功能“信息應用運行監測統計平臺”通過兩種模式采集各業務系統運行數據：一、安裝在各個客戶端的業務數據采集軟件二、通過對業務系統日志進行分析酷維平臺監測各電子政務應用系統的日常運行情況，將這些運行數據以圖表的形式反應在市領導和信息辦領導的面前：1、3.2.8、信息應用系統安全特征掃描酷維信息應用系統安全特征掃描是以頁面特征掃描為主要手段的可有效保障這些系統的可靠運行，是信息應用安全的最后一道防線。對B/S架構政府信息系統安全特征包括：網頁的字節數；網頁內的文字和標記；圖片的大小和描述特征掃描功能包括以下幾個方面：1、網頁文件大小變化率過大告警縮水至原文件的10%，或者突然放大5倍。引起文件大小突變的原因要頁面的大小，并按照預先設定的變化率閥值判斷是否發送告警信息。2、掃描頁面內容是否中含有敏感詞匯所謂敏感詞匯指“涉及敏感政治”（簡稱“涉敏”）的文字或者但并不一定說明該系統被“攻陷篡改”或存在問題，因為絕大多數的斷監測平臺可顯示每次掃描新增的“涉敏”文章，并按照時間排序，近一步幫助信息應用管理員提高敏感信息的排查效率。3.3、系統運行環境要求系統的編程語言使用java，通過標準的JDBC協議對數據庫進行運行的能力。需要配置服務器數量為一臺，硬件要求為：CPU2.0G以上內存2G以上硬盤140G以上6.1.信息應用系統運行績效評估指標量化表填報單位況化培訓比例：85%□□□30%□領導