電話銷售技巧——如何面對客戶的拒絕任何的改變都在瞬間，任何的客戶都能夠被征服。1、客戶說：我要考慮一下。答：陳總，您要考慮一下，一定是對我們的產品確實很感興趣。我的意思是，您說要考慮一下，不會是為了躲避我吧。因此，我可以假設，您會很認真地考慮我們的產品對不對？陳總，您是不是覺得我剛才什么地方沒有解釋清楚，所以您說您要考慮一下呢？陳總，說真的，會不會是錢的問題，您是不是覺得有點貴？做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。5:10:35下午5:10下午17:10:3510月-2210月-2216:47:5416:47Oct-2230-Oct-221、您可能會聽信一些不正規網絡公司的胡吹亂捧跟他們合作，（不正規網絡公司只是為了簽單可以什么都答應您不管能不能做到，根本不管以后的服務和質量，但卻能滿足您當時以最低的錢做最好的事的心理！10月-2217:10:3517:10Oct-2230-Oct-222022/10/3017:10:3417:10:3430October20222、您可能會擔心我們的價格會比別人高是不是？10月-2217:10:3417:10Oct-2230-Oct-223、您還是覺得過一段時間定我們的價格會比今天定要低，服務要比現在定好呢？電話銷售技巧——如何面對客戶的拒絕陳總，您覺得如果今天定了，您會有什么樣的損失？1、您可能會聽信一些不正規網絡公司的胡吹亂捧跟他們合作，（不正規網絡公司只是為了簽單可以什么都答應您不管能不能做到，根本不管以后的服務和質量，但卻能滿足您當時以最低的錢做最好的事的心理！2022/10/3017:10:3517:10:3530October2022當別人卻買進，成功者賣出。17:10:3517:10:3517:10Sunday,October30,20222、客戶說：太貴了。答：到底貴多少呢？3、客戶說：市場不景氣。答：陳總，多年前就有這樣一個真理，當別人都賣出，成功者購買；當別人卻買進，成功者賣出。其實有的時候就是在市場不景氣的情況下，我們才要不斷的宣傳自己讓咱們的企業在這個不景氣的市場中脫穎而出，雖然市場不景氣但多少還是有市場的，所以我們更加不能隨市場的不景氣而停止前進，從而放棄部份本來就已經不多的市場。其實咱們的產品和服務我相信在行業里也是不錯的，正是借助行業不景氣我才可以利用我們的產品質量和服務贏得市場。但是工具本身須具備靈活性，您說對嗎？假如今天您有一個客戶帶了款與您簽約的，但客戶說揚州的旅游景點和美食不錯提議先不談生意，讓您陪他走一走看一看揚州，您會因為本來沒有計劃從而終止與該客戶的合作嗎？你今天是讓預算計劃來控制您，還是您來及時調整呢？您說沒有預算，那是您對我們的產品所帶來的效果還不太相信。9、沒有失敗，只有暫時停止成功！9、客戶說：不，我不要……5、客戶說：能不能便宜一些。答：陳總，您要考慮一下，一定是對我們的產品確實很感興趣。為了您的利益，這2項您會選擇哪一項呢？您愿意犧牲產品的品質嗎？還是您愿意犧牲我們公司良好的售后服務呢？陳總，有時候我們多投資一點，來獲得我們正真想要的產品，這是值得的，您說對嗎？5、客戶說：能不能便宜一些。10月-2216:47:5416:47Oct-2230-Oct-2210月-2216:47:5416:47Oct-2230-Oct-229、楊柳散和風，青山澹吾慮。6、客戶說：別的地方更便宜。答：陳總，從前一為著名的將軍說過，拖延一項決定，比做錯誤的決定，浪費更多的時間和金錢，人力和物力。您會為某一項產品投資過多嗎？但是投資過少也有他的問題所在，投資太多您損失了一些錢，但投資太少，所付出的就更多了。4:47:54下午4:47下午16:47:5410月-2210月-2216:47:5316:47Oct-2230-Oct-2216:47:5416:47:5416:4710/30/20224:47:54PM4、客戶說：等一段時間（拖延）。答：陳總，從前一為著名的將軍說過，拖延一項決定，比做錯誤的決定，浪費更多的時間和金錢，人力和物力。今天我在討論這個事情，對不對？您覺得，假如您今天定下了這個事情會怎樣？假如今天您不定，明天會如同今天，不會有任何的改變？

陳總，您覺得如果今天定了，您會有什么樣的損失？1、您可能擔心我們不是一家正規的網絡公司，您會擔心我們收了您的錢而不給您提供相應的服務對嗎？2、您可能會擔心我們的價格會比別人高是不是？3、您還是覺得過一段時間定我們的價格會比今天定要低，服務要比現在定好呢？4、還是您今天約我過來只是想我和聊聊呢？……陳總，如果您今天沒有定,您可能會丟失一些什么？1、您可能會聽信一些不正規網絡公司的胡吹亂捧跟他們合作，（不正規網絡公司只是為了簽單可以什么都答應您不管能不能做到，根本不管以后的服務和質量，但卻能滿足您當時以最低的錢做最好的事的心理！）從而失去和正規公司合作享受我們正規網絡營銷服務的機會。2、我們這段時間正好有優惠促銷活動，您過段時間考慮可能您會投入的更多，花同樣的錢今天訂的話您所得到的服務可能更多！您覺得對嗎？3、您可能因為今天沒有定，從而把這件事情擱置了，在擱置的這段時間里，您可能會失去在互聯網上的大量潛在客戶。（不管互聯網上有多少潛在客戶，但我相信多少還是有的。做生意我們就是不能放棄任何一個客戶）你覺得對嗎？5、客戶說：能不能便宜一些。答：陳總，我想您說這樣的話，一定是對我們的產品感興趣了，但我覺得以價格引導我們做決策來購買我們的產品不完全是智慧的。您會為某一項產品投資過多嗎？但是投資過少也有他的問題所在，投資太多您損失了一些錢，但投資太少，所付出的就更多了。（合作以后會遇到什么樣的問題）因為您購買的產品無法達到預期的滿足，您可能會認為我們的產品或者服務不好，但不會去認為您投入不夠對嗎？在這個世界上我們很少有機會花很少錢買到最高品質的產品，這是一個真理。6、客戶說：別的地方更便宜。答：陳總，那可能是真的，畢竟公司都想以最少的錢買最高品質的商品。（不正規的一些公司就抓住客戶這樣的心理從而來欺騙我們的客戶）大部分的人在做購買決策的時候，通常會做三件事情：第一個是產品的品質，第二個是產品的價格，第三個是產品的售后服務。但我從未發現：那家公司可以以最低的價格提供最高品質的產品，又提供最優的售后服務。為了您的利益，這2項您會選擇哪一項呢？您愿意犧牲產品的品質嗎？還是您愿意犧牲我們公司良好的售后服務呢？陳總，有時候我們多投資一點，來獲得我們正真想要的產品，這是值得的，您說對嗎？7、客戶說：沒有預算（沒有錢）。答：陳總，我可以了解這一切，一個完善管理的事業需要仔細的計劃和預算。預算計劃是幫助公司達成目標的重要工具。但是工具本身須具備靈活性，您說對嗎？假如今天您有一個客戶帶了款與您簽約的，但客戶說揚州的旅游景點和美食不錯提議先不談生意，讓您陪他走一走看一看揚州，您會因為本來沒有計劃從而終止與該客戶的合作嗎？你今天是讓預算計劃來控制您，還是您來及時調整呢？您說沒有預算，那是您對我們的產品所帶來的效果還不太相信。8、客戶說：它真的值那么多錢嗎？答：陳總，多年前我發現完善測試一樣產品的價值，就是看它是否經得起10倍測試的考驗。假如你可能投資在手機、車子、筆記本電腦、數碼相機以及其它為您帶了樂趣的食物上，但是擁有一陣子以后，你是否能肯定的回答這個問題呢？但是假如您10年前支付了健康咨詢改善了您的身體，或者您做了形象設計，因此提升了自己的自信，以及增加了自己的收入，那么你所付出的就是值得的，在日常生活中，有些產品，對我們的改變，我們會感恩地付出10倍的價格來擁有它，就像您今天選擇互聯網一樣，它會拓寬您企業的營銷渠道，給您帶來更多的潛在客戶同時也提升了您企業的形象等等!9、客戶說：不，我不要……答：陳總，在這世界上有很多的推銷員，擁有許多理由讓您接受他們的產品，當然您可以對他說不，在我的行業，我的經驗告訴我，無法抗拒的事實：沒有人可以對我說不，當他對我說不得時候，實際上他只是對自己的企業發展說不，對他企業在互聯網上大量的潛在客戶所不，更直接的講就是對他賺錢的機會說不。9、靜夜四無鄰，荒居舊業貧。。11月-2211月-22Saturday,November26,202210、雨中黃葉樹，燈下白頭人。。22:40:2422:40:2422:4011/26/202210:40:24PM11、以我獨沈久，愧君相見頻。。11月-2222:40:2422:40Nov-2226-Nov-2212、故人江海別，幾度隔山川。。22:40:2422:40:2422:40Saturday,November26,202213、乍見翻疑夢，相悲各問年。。11月-2211月-2222:40:2422:40:24November26,202214、他鄉生白發，舊國見青山。。26十一月202210:40:24下午22:40:2411月-2215、比不了得就不比，得不到的就不要。。。十一月2210:40下午11月-2222:40November26,202216、行動出成果，工作出財富。。2022/11/2622:40:2422:40:2426November202217、做前，能夠環視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。。10:40:24下午10:40下午22:40:2411月-229、沒有失敗，只有暫時停止成功！。11月-2211月-22Saturday,November26,202210、很多事情努力了未必有結果，但是不努力卻什么改變也沒有。。22:40:2422:40:2422:4011/26/202210:40:24PM11、成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。。11月-2222:40:2422:40Nov-2226-Nov-2212、世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。。22:40:2422:40:2422:40Saturday,November26,202213、不知香積寺，數里入云峰。。11月-2211月-2222:40:2422:40:24November26,202214、意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。26十一月202210:40:24下午22:40:2411月-2215、楚塞三湘接，荊門九派通。。。十一月2210:40下午11月-2222:40November26,202216、少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。。2022/11/2622:40:2422:40:2426November202217、空山新雨后，天氣晚來秋。。10:40:24下午10:40下午22:40:2411月-229、楊柳散和風，青山澹吾慮。。11月-2211月-22Saturday,November26,202210、閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。22:40:2422:40:2422:4011/26/202210:40:24PM11、越是沒有本領的就越加自命不凡。11月-2222:40:2422:40Nov-2226-Nov-2212、越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。22:40:2422:40:2422:40Saturday,November26,202213、知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強。11月-2211月-2222:40:2422:40:24November26,202214、意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。26十一月202210:40:24下午22:40:2411月-2215、最具挑戰性的挑戰莫過于提升自我。。十一月2210:40下午11月-2222:40November26,202216、業余生活要有意義，不要越軌。2022/11/2622:40