社會認知心理學論文優秀范文賞析第1篇：基于內隱社會認知理論的高職院校社會價值觀實證研究采取內隱詞匯考試來測量大學生內隱社會核心價值觀，研究結果表示清楚高職院校大學生對社會價值觀在內隱認知方面是認同的，社會核心價值觀能在情感方面和行為方面獲得學生的認同，加大對社會核心價值觀的宣傳教育，能有效地提升學生對社會核心價值觀的內隱認同度。內隱社會認知作為一個新近步入心理學領域的理論命題，是當今蓬勃展開的內隱認知研究和社會心理結果穿插、演進的必定產品。這一理論沿著無意識維度向傳統的社會認知——“主體在顯意識把持下對社會性客體的認知加工經過〞提出了嚴峻的挑戰，促使社會心理學家、理論心理學家和認貼心理學家對傳統認知進行從新考慮。“內隱社會認知〞是過去經歷體驗和已有認知結果積淀下的一種無意識構造，這一構造影響是在顯意識水平〔如內省狀況〕上無從覺知，但又潛在地作用于個體對社會對象的反應〔如知覺、態度、判定和等〕，這一心理現象稱之為內隱社會認知。內隱社會認知提出的意義特別重大。首先，已有的社會認知范疇及詳細研究混同了“意識性〞問題，即社會認知經過終究是有意識操作還是無意識操作，是外顯加工還是內隱加工的問題。除此之外，傳統社會認知理論對如下現象的解釋力愈來愈有限，如描繪敘述某種行為的句子就能自動地引發被試對有關行為特征的推理；暈輪效應的無意識生成現象；異性交往中的無意識性別刻板效應；跨文化溝通中的無意識種族刻板效應，等等。一、內隱社會認知的發展大量的研究表示清楚，很多內部心理經過是發生在個體意識之外的。根據社會信息加工的意識和無意識性，能夠將社會認知劃分為外顯和內隱社會認知兩個方面。內隱社會認知是指在社會認知經過中，固然個體不能回憶某一過去經歷體驗，但這一經歷體驗潛在地對個體的行為和判定產生影響。這一概念關注的焦點在于個體的無意識成分參與了有意識的社會認知加工經過。當前國內重要的研究者是楊治良等人，他們通過一系列的研究證明了內隱社會認知的存在性，并證明了社會認知具有更強的內隱性。二、內隱社會認知的特征內隱社會認知具有下面鮮明的特征：〔1〕社會性。內隱社會認知牽涉到對人及人際關系等社會對象的認識活動，包括了一定的社會歷史意義和詳細的文化內涵。〔2〕積淀性。這種認知是在以往的生活經歷中構成的，而且會對以后的行為產生影響，是長期積累的結果。〔3〕無意識性。就是說內隱社會認知的發生、發展以及后來對個體行為產生的影響都是在個體自己沒有意識到的情況下發生的，是自動的、無意識的操作經過，難以用語言來描繪敘述。〔4〕啟動性。過去的經歷體驗和已有的認知結果會對新的社會對象當下的操作產生一定的個體本身意識不到的影響，這是一種啟動效應。三、內隱社會認知的詳細研究內隱社會認知從無意識角度翻開了社會認知研究一個新的視野。內隱社會認知如今重要牽涉內隱態度、內隱刻板印象及內隱自尊等方面的研究。〔一〕內隱態度研究內隱態度是過去經歷體驗和已有態度積淀下的一種無意識的痕跡，這種痕跡的影響是在顯意識水平上無從覺知，但又潛在地作用于個體對社會對象的情感取向、認識和行為。通過對單純接觸效應和暈輪效應的分析我們可看到內隱態度的存在。單純接觸效應是指個體對特定事物的接觸頻率與喜歡水平之間存在親密的相關的一種效應。暈輪效應是指個體將社會對象的某一特性擴散到整體的心理現象。〔二〕內隱刻板印象研究刻板印象能夠無發覺地影響人的判定，刻板印象構成中的某些無意識是這些判定構成的動機性根本源頭。研究者通過一些實驗結果，嘗試對此進行內隱認知的解釋。以為當某人被歸類為某一群體成員時，有關該群體的刻板印象就會被激活，然后刻板印象就會作為其行為趨向的預期基礎以及人們與之交往的行為指南。性別刻板效應實驗發現，當一篇文章的作者被標上一位具有典型男性特點的名字時，其得到的評價顯著高于該文章被冠以具有典型女性特點的名字。研究者以為，這一結果恰是性別刻板效應在內隱地發揮作用，人們潛意識中總以為男性成就總比女性更大。內隱刻板印象作為一種社會認知偏差的結果，是過去經歷體驗和已有刻板印象積淀下的一種無意識痕跡，這種痕跡影響是在顯意識水平上無法覺知，但又潛在地作用于個體對某一團體成員特征歸納的心理現象。社會心理學家發現，刻板效應經常內隱地在人們的日常行為中表現出來，而個體在意識狀況下卻否認其存在。〔三〕內隱自尊研究內隱自尊是過去自我態度積累下的一種無意識痕跡，是個體在評價與自我相關的對象時，由自我態度帶來的一種無意識效應。自我偏見和角色飾演中反映了內隱自尊的存在。自我偏見效應是指人們在做出判定時，由于自我的肯定而潛在地產生一種判定上的偏見。人們傾向于從有利于維護自我形象的角度做出判定，以修正過去的記憶。四、實證分析〔一〕實驗設計本實驗采取2〔概念詞院社會價值觀詞匯、非社會價值觀詞匯〕×2〔屬性詞院積極情緒詞、消極情緒詞〕被試內設計，實驗共分為七個部分，所有實驗材料均使用E一Prime2.0編制成實驗程序，被試對每個詞條的反應與反應時由電腦自動記錄。本次考試中詞條的呈現間隔時間為80Oms，隨機順序呈現。〔二〕被試隨機選取某高職院校學生40名，專業不限，所有被試均自愿加入實驗，而且手指運作正常，視力或矯正視力正常，熟悉電腦操作。〔三〕實驗程序〔四〕數據統計將原始實驗數據導出后，根據Greenwald提出的IAT數據處理方法，首先對數據進行整理，反應時小于300ms的用300ms代替，反應時高于3000ms的用3000ms代替。剔除無效數據，剩余有效數據36個，將結果輸入SPSS23.0中統計分析結果，詳細反映結果如以下圖：對反應時的方差分析發現，概念詞的主效應顯著，F〔1，35〕=15.585，p0.05，社會價值觀詞匯的反應速度更快，說明被試更容易對社會價值觀詞語做出判定；屬性詞的主效應顯著，F〔1，35〕=6.379，p0.05，積極情緒詞的反應速度更快，說明被試更容易對積極情緒詞作出判定；概念詞和屬性詞的交互作用顯著，F〔1，35〕=754.988，p0.05，說明二者有交互效應。〔五〕社會和諧價值觀測試結果討論1、大學生對內隱的社會核心價值觀持積極還是消極態度？從圖1的結果能夠看出，在相容條件下，被試的反應時顯著低于在不相容實驗條件下被試的反應時，這說明被試在相容條件下更容易對社會價值觀詞語做出判定，被試對積極情緒詞的反應明顯短于對消極情緒詞的反應，說明被試對社會核心價值觀的積極詞匯更容易把握，即被試對社會核心價值觀持積極的內隱態度。其重要原因可能是現代大學生在時代精神的感染下，對社會核心價值觀有著積極的趨向認知。不同實驗條件的反應時間2、詞匯類型對社會核心價值觀有無影響？〔1〕大學生對社會核心價值觀在內隱社會認知中持積極認同的態度。〔2〕在相容實驗條件下，被試對社會核心價值觀詞語的反應時小于不相容實驗條件下的反應時，在這兩種實驗條件下被試的顯著性差別明顯。〔3〕這兩種實驗條件下，被試對社會核心價值觀的反應遭到不同詞匯類型的影響，其重要表如今對積極詞匯能更快的作出反應。五、小結大學生對社會核心價值觀是認同的，社會核心價值觀能獲得大學生情感和行為方面的積極認同，但是要內化成學生自己的價值觀，還需加強社會核心價值觀的吸引力和凝聚力，能力真正獲得大學生們的內隱認同。現代大學生在時代精神的感染下，對社會核心價值觀有著積極的趨向認知，這說明加大對社會核心價值觀的宣傳教育，讓學生充足了解、把握社會核心價值觀，能有效地提升學生對社會核心價值觀的內隱認同度。向昭穎張冰松第2篇：從社會認知理論談轉型期我們國家的社會心理一、社會認知理論社會認知是指人對環境的知覺、組織以及解釋的經過，會影響其對社會情境的反應。社會認知理論源于格式塔學派和勒溫的場論，強調社會環境在被個人感悟時的主要性，行為既遭到個體特征的影響，也遭到個人所感悟的社會環境的影響，強調人們的行為依靠于其怎樣感悟社會環境。海德的認知平衡理論，提出認知一致性概念，并論述了人們傾向于建立和堅持一種有秩序、有聯絡、有邏輯的認知狀況，使自己的認知系統處于平衡與協調的狀況，假如不平衡、不協調，就會產生一種緊張和恢復平衡的動力，使認知系統從新處于平衡狀況。所以人們的社會認知對于社會心態有很主要的影響，一旦認知不足或者發生偏見，將會產生消極的社會心態。海德還提出了社會認知的歸因理論，即認知整體在認知經過中，根據別人某種特定的人格特征或某種行為特點推論出其他特點，以尋求各種特點之間的因果關系。歸因反映的是個體對于引起某個事件原因的認識，其實是一種主觀解釋，但往往比真實的原因更能影響個體的情緒、行為等各個方面。毛病的解釋將會使人們產生消極的社會心態。二、轉型期我們國家社會心理的突出現象及分析〔一〕收入差距不斷擴大導致的貧富分化所引起的仇富心態改革開放三十多年來，我們國家實行了以市場機制為法則來有效配置和利用資源的市場經濟制度，這就必定導致分配結果的不均等，并由此出現了利益關系的重大調整以及社會階層的急速分化。收入差距不僅僅是經濟問題，同時也是個嚴重的社會問題。收入分配的變化加速了我們國家社會市場經濟的發展進程，然而社會的加速轉型又容易誘發人們的妒忌心理，導致社會心理失衡。社會心理的失衡容易造構怨富心態等消極社會心態；以至，消極社會心態會激化社會矛盾，降低民眾對于國家、和社會的信任，從久遠來看晦氣于我們國家和諧社會的建設。〔二〕運用社會認知理論對仇富心態進行分析1.貧富分化的認知觀念研究仇富心態，首先要對人們怎樣認識“富〞做出合理的解釋。社會認知理論指出人們首先自覺地將所感悟的事物分類，然后集中留意最顯著的刺激。仇富的對象是物質富有的一類人，從社會學角度看，富人階層是處于社會構造中上層等級的人士。人們的貧富階級觀念恰是在市場經濟的社會中構成的，市場經濟中資源的分配與占領量的多少決定著個人的收入水平，進而決定其所處的社會地位。再者，由于人是天然屬性和社會屬性的統一體，受本身主觀客觀眾多因素的制約，個人獲取物質資料、社會財富的能力有所不同，必定會出現貧富差距。認知觀念是對社會現實的反映，媒體有關富人炫富的報道更讓人們深切地感遭到了貧富差距，所以人們會對于貧富分化構成自己的認知，即認識兩極分化的水平，而后將認知觀念集中留意在富人群體上。富人階層的一舉一動都對其他階層的人們產生著宏大的認知影響。當見識到了富人的富有水平，更是會參加本身的比較，構成自己的認知觀念。而在我們國家富人階層所占的比例雖小，但是貧富差距的嚴重，更容易導致其他階層在認知經過中產生對富人階層的不滿心理。2.貧富分化與實現共同富有目的的背離隨著經濟的快速增加，我們國家出現了嚴重的貧富差距，已經成為貧富差距最大的國家之一。這無疑與共同富有的奮斗目的相背離，人們的原有的社會認知與現在狀況的宏大差別了導致了認知失調，容易造成消極的社會心態，即仇富心態。我們國家富人階層受益于先富帶動后富的政策不斷成長，占領較多的社會財富和資源，而且對于經濟、政治、文化、社會各領域的訴求越來越多，享有的權利也越來越大，與其他階層的矛盾和沖突加大。而先富起來的群體沒有充足發揮帶動后富的作用，過分尋求本身價值的進一步擴張，造成了貧富分化的日益嚴重，仇富心態則愈加凸顯。當下我們國家貧富的代際轉移很可能將一個社會的貧富狀態固定化、構造化，假如不及時采用辦法，仇富心態的消滅將愈加困難。3.富人階層樹立的形象欠安富人階層作為當今新社會階層的主要成員登上政治、經濟舞臺，是國家發展、社會進步的結果。作為社會頂端的主要力量，他們的社會責任愈加重大，有利用自己的豐富資源幫助其他階層發展的責任。但實際上，我們國家的富人階層留給人們的是負面的社會認知形象。而我們國家處在轉型期，社會體制構造還不完善，體制漏洞許多，違規致富的可能性大。不少富人階層在資本的原始積累階段，有許多的違法、違規現象。網絡上新聞里充滿著不少富人炫富等不良報道，由海德提出的社會認知的歸因理論得出，富人本身素質與地位的不一致，更刺激著其他階層對他們的行為做出負面的主觀解釋，引發了社會心理的失衡，激化了社會矛盾和階層之間的利益沖突，尤其是在金融危機時期，富人階層更是社會焦點所在，而有關國內金融、企業高管過高的薪酬、政企貪污腐敗現象的存在愈加丑化了中國富人階層的社會形象，可能直接導致社會的痛恨心理。4.貧富階層互相存在的社會偏見社會認知理論在對偏見進行研究的經過中，初步構成了關于偏見內涵的穩定解釋機制，以為那些通常缺乏理性基礎或充足證據的觀念簇即刻板印象構成了偏見的認知內容或認知根本源頭。從現實生活來說，不平等的社會經濟地位是造成偏見的基本原因。從我們國家文化來看，的確對富人階層的看法，自古以來就含有貶義，如“無商不奸〞、“為富不仁〞等。另外，作為弱勢群體，窮人得到了媒體較大的關注和同情。再者，每個階層利益訴求的實現又和其地位有關，底層社會往往得不到看重，而上層社會的特權更容易激化階層之間的矛盾。社會偏見，不僅導致貧富階層之間心理對立，也給社會生活的協調和諧造成毀壞性的后果，三、重建健康的的社會心理，促進社會和諧〔一〕重視社會公平，縮小貧富差距外表上，仇富心態和貧富差距有關，其實，真正引發消極社會心態的是社會的公平性問題，即我們國家的貧富分化建立在不公平的基礎之上。要促進健康的社會心態，關鍵要從社會公平著手，通過各種制度，確保人人平等，其中集中具體表現出的是時機的均等。所以，我們要把維護社會公平提升到更主要的位置，由“效率優先、兼顧公平〞轉向“效率與公平并重〞。首先要保證社會成員享有平等受教育和就業的權利，實現收入分配起點公平；其次，完善按勞分配和按要素分配制度，實現收入分配經過公平；最后，調節收入差距，實現再次分配公平，最終實現分配結果公平，到達共同富有，從經濟根本源頭上消滅仇富心態。〔二〕完善社會各項制度貧富矛盾的產生，其實是社會制度的漏洞所致。一要完善合理的稅收制度，調節過高收入，取締非法收入，實現稅收合理化；二要讓財務分配向貧困地區傾斜，實現城鄉、區域協調發展；三要完善各項保障機制，逐步建立社會保險、社會救助、社會福利、慈善事業相銜接的覆蓋城鄉居民的社會保障體系，切實根據社會經濟發展示狀提升保障低收入群體的基本生活的水平；四要建立更全面的援助機制，加強實現較發達地區帶動欠發達地區全面發展的場面，實現平衡發展；五要建立有效的利益表達機制，充足傾聽各方聲音，尤其是維護弱勢人群的表達權，使他們的利益能夠通過制度化規范化渠道正常表達。〔三〕積極塑造富人階層良好的社會形象人民大學調查顯示民眾對富人階層的評價較低，富人階層需要改善本身形象，獲得更多的社會認同。富人行為的失范，也是社會對此有高度一致的認知與態度的主要誘因。富人缺乏愛心和社會責任感，更成為其他階層不滿的緣由。富人階層應正視本身，展開道德反省，盡快站到正義的社會行列中去，承當更多的社會責任，發揮本身優勢，帶動其他階層的發展。同時，機關要切實做到依法行政，杜絕官商勾結、權利尋租，平等對待富人階層，不以其為中心，不為其樹立特權。〔四〕合理運用群眾的社會心理調控功能，消除階層偏見群眾傳媒要知足人們的信息需求，同時重視從多個角度報道確保全面性，積極預防流言偏見的產生，躲避或消除消極的社會心理現象，營造良好的輿論氣氛，引導人們塑造健康的社會心態。同時社會各個階層要增長相互之間的接觸和溝通以克制刻板印象；群眾傳媒和機關要積極促進社會各階層塑造良好的自我形象以消除社會偏見；調節各個階層的社會情緒，減少社會沖突事件發生；通過媒體加強對社會健康心理知識的宣傳，及時解決人們的心理困惑，重建良好的社會心理，促進社會和諧發展。鄭曉琳第3篇：社會認知理論在圖書館用戶信息查尋行為中的應用研究1前言查尋信息已成為人們日常工作、學習和生活中不可缺少的行為，成為人類生存的需要手段。對信息查尋行為的研究有助于提升信息查尋效率與質量。一方面，作為用戶行為研究的主要領域，用戶信息查尋行為一直是圖書館學情報學界研究的熱門之一，人們對用戶信息查尋行為表現出的新特點和規律進行討論。另一方面，信息查尋行為的研究發展與情報學研究范式的變遷其實有著明顯的相關性[1]。從情報學發展的歷史來看，在上70年代中后期經歷了從側重于情報檢索系統設計和情報檢索技術的系統研究范式轉向以用戶為主導的認知研究范式的改變。心理學以為行為是個人與環境互相作用后的某種特定反應，人的行為是受個人內部因素和外部環境兩方面的影響。信息查尋行為也一樣，遭到個人內部因素和外部環境兩方面影響，不同群體的用戶由于其所處的社會以及信息環境的不同，所表現出的信息查尋行為天然會有所區別。為了了解用戶的信息查尋行為，以便更好地效勞用戶，我們必需以更微觀的方式去分析用戶的認知及行為。由于不同類型用戶的動機、目的、能力及環境的不同，因此其查尋所需信息時所采用的策略也存在差別。除此之外，社會認知論主張個人、環境和行為之間存在著一種三元交互的關系。在美國心理學家班杜拉〔Bandura〕等學者的努力下，發展出了一套合適分析影響個人行為表現的理論形式。因而，本研究將從社會認知論的觀點出發，以微觀的觀點來討論用戶的信息查尋行為。2社會認知理論概述社會認知是一個廣泛被承受的、用來驗證個體行為的理論，是20世紀70-80年代興起的一門新興學科，在90年代得到迅猛發展，是當下社會心理學研究的一個主要領域。社會認知是指對社會信息的加工處理，其所牽涉的范圍是非常廣泛的。作為認貼心理學、發展心理學、社會心理學共同研究的對象，由于各個學科研究者所站的角度不同，對社會認知的定義也存在分歧。謝爾曼〔ShermanSJ〕等以為，社會認知是通過研究社會現象的認知構造與加工來理解社會心理現象的一種概念性和經歷體驗性的途徑和方法[2]。鐘毅平以為，社會認知是一門用認知的方法研究和解釋社會行為的一門科學[3]。楊彬、楊洪杰從社會學的角度將社會認知定義為：對社會的認識和了解[4]。一般情況下，社會認知是指個人對別人或自己的心理與行為的感悟與判定經過。在對社會現象的心理學研究中，假如說20世紀70年代歸因研究是主流，那么80年代社會認知研究是熱門。美國心理學家班杜拉〔Bandura〕被以為是西方新行為主義的重要代表之一，在班杜拉的社會學習理論發展經過中，他以為人的認知因素占領越來越主要的地位，在90年代末，班杜拉的“社會認知理論〞地位完全穩固下來。班杜拉的社會認知理論強調認知性因素在行為改變中的作用，從全新的角度提示了人類行為的構成與維系機制，以為個體、行為和環境是互相影響、互相依靠和互相決定的。班杜拉以為，社會認知是以一種能動的觀點為基礎的，人們不只是由外部事件塑造的有反應性的機體，而是自我組織的、積極進取的、自我調節和自我反思的。人的能動性有幾個核心特點：意圖、預謀、自我反應、自我反思。3社會認知理論在信息查尋行為中的應用作為社會心理學與認貼心理學相結合的產品，社會認知如今已經遠遠超越了其早期以認貼心理學的概念、理論和方法來討論經典社會心理學問題的范式，正在成為一個非常主要且相當活潑踴躍的穿插學科。作為一個總的理論或元理論，社會認知可應用于包含信息行為在內的人類行為的各個方面。該理論在很多領域已經被測試和論證，不僅被應用在心理學領域而且應用在包含信息研究的其他許多領域當中。社會認知理論在信息行為研究中的重要作用在于它可應用于非常多的背景和設置當中，十分是在日常的信息行為中。因而，該理論可勾畫出人類信息行為的一個大的圖景。Wilson在1996年提出了人類信息查尋和信息行為模型，并將其與其他學者開發的模型融合成一個更普遍的框架，提出了一系列的研究策略。其信息行為模型采取了自我效能作為信息查尋行為行動機制的一部分來解釋為什么某些信息需求并沒有轉化成信息查尋行為。巢乃鵬指出信息查尋行為的研究發展與情報學研究范式的變遷有著明顯的相關性。20世紀70年代末，隨著認知科學的誕生，情報學界開始展開了情報檢索經過的認知研究，隨著情報學認知觀的逐步確立與完善，研究者開始留意到這種只關注用戶信息行為的內在認知的研究的思維也存在一定的缺陷。鄒永利以為，社會認知觀顛覆了傳統認知觀的某些觀點，糾正了其將認識論問題心理學化，通過研究個體來研究知識的偏頗。社會認知觀同樣關注個體認知，但切入點是社會情境，而不是孤立的思想或大腦；其研究方式是由外而內，而不是傳統認知觀的由內而外。國內外學者對社會認知視角的信息查尋進行了一些初步研究，如自我效能對信息檢索策略的影響等。根據社會認知觀，人既不是由內部力量驅動的，也不是被外部刺激自動塑造和控制的。人的機能的實現是根據三合一互利互惠式模型解釋的。班杜拉以為人的行為、認知等主體因素以及環境三者之間構成動態的交互決定關系，其中任何兩個因素之間的雙向互動關系的強度和形式，都隨行為、個體、環境的不同而發生變化。IS代表的就是圖書館用戶的信息查尋行為，U代表的就圖書館用戶的內部因素，E代表的就是圖書館環境〔包含軟環境和硬環境〕，圖中的U←→IS表示圖書館用戶個體的等待、信念、目的、意向、情緒等主體因素影響或決定著他的信息查尋行為，用戶的內部因素包含認知的、情感的、動機的和生理的，對用戶的信息查尋行為有著強有力的支配和引導作用。假如用戶以為他在圖書館找不到他所需要的資料，那么他就不會去利用圖書館。用戶過去利用圖書館資源的信息查尋行為及其結果也會影響其內部因素。例如，用戶去圖書館找書時，多次都失敗，十分是每次在圖書館書目檢索系統上查到圖書在館，但由于各種原因，卻找不到圖書時，那么他就會感到沮喪，并可能造成圖書館焦慮的產生。E←→U表示圖書館環境因素與用戶的內部因素之間的互相作用和決定關系，在用戶的內部因素與圖書館環境因素之間，不僅環境能夠影響和決定用戶的內部因素，用戶的內部因素也能影響和決定圖書館環境。假如用戶以為他能在圖書館獲得所需要信息，那么他就傾向于利用圖書館，并積極向圖書館建言獻策，提出建議，推動圖書館環境建設。假如此圖書館環境舒坦、資源豐富、管理到位，就能給用戶帶來成功的感受，給用戶利用時帶來愉悅的感受。IS←→E表示信息查尋行為與環境之間的互相關系。行為是用戶與環境關系的中介，用戶的信息查尋行為推動著圖書館環境的變化，同時信息查尋行為也遭到圖書館環境的限制，假如此圖書館用戶對某類電子資源或圖書的需求量大，圖書館就會想辦法訂購相關數據庫或圖書來知足他們的需求。同樣的，假如此圖書館擁有用戶需要的資源，用戶也天然就會對其加以利用。當然，在三元交互系統中，三者并不是在任何時刻、任何情況下都具有同等的影響力，其互相作用的形式也并非固定不變。三者之間的作用形式和影響力在不同個體、不同情境和不同活動中會有不同的表現形式。4基于社會認知理論提升信息查詢行為效率和質量的對策與建議從以上討論能夠看出，信息查尋行為與用戶的內部因素以及圖書館環境之間存在著三元交互關系，用戶的內部因素以及圖書館環境對于信息查尋行為有著顯著影響。因而，要提升信息查尋行為的效率和質量，就必需從用戶和環境兩方面著手，而用戶因素則須在提升用戶的社會認知上下功夫，詳細來說，可從下面兩方面下手。41在用戶教育中進行歸因訓練，引導積極歸因圖書館用戶利用圖書館資源的失敗經歷是產生圖書館焦慮的主要原因之一，同時也會影響到用戶的信息查尋自我效能。對查尋行為成敗的歸因，不僅影響到信息查尋行為的效果，以至會影響到以后利用圖書館資源的積極性。積極歸因的用戶將自己的成功歸因于本身的努力，將偶爾的失敗歸因于自己不夠努力，或者不了解館藏等自己能夠控制的因素，積極歸因的用戶就會自我檢討。而消極歸因的用戶則將自己的失敗歸因于自己的能力不足，覺得自己干什么都干欠好，偶爾成功也歸因于運氣或者查尋任務簡單等自己不可控制的因素，他們在信息查尋時會有強烈的“不自負感〞，不